ベスト引越サービスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

都内の隣町への引っ越しで距離は近いものの自力でできるわけもなく、もともと住んでいた所の事情で1週間前の予約でしたが一人暮らし単身で予約・見積は非常にスムーズでした。そして、こんなに？という量の段ボールをくれました。
しかし当日、約束時間の２時間以上前に業者が来てしまい当日詰める荷物が荷造りされていない状態で非常に焦りました。スタッフさんに予約を確認するも『この時間です』との事だったので予約時間を明確に知らないのかな？と思いました。詰め込み作業、荷下ろし作業は非常にスムーズで早かったんですがスタッフさんが帰った後に確認するとペットの犬の荷物1点が無く、緩衝材に使用した業者の毛布がベランダに置き去りになっていました。問い合わせるも犬の荷物は『見つからない』。毛布に関しては『不要なので処理してください』との事でした。

料金の満足度

とにかく不安になるほど安かった記憶があります。

接客対応の満足度

スタッフさん自身はいい人だったと思いますが、時間に追われているのかとにかくせわしなかったです。

サービスの良さ

段ボールをあんなにくれたのだけは良いサービスだったと思います。

引越し作業の満足度

次の引っ越しでは同じ業者を使うことはないと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しで何社か問い合わせたが対応してくれるのがそこしかなかった為。

引越し業者について

見積もりで来られた方は、愛想がよく良心的な見積もりをしてくださいました。当日の業者の方は男性3名でそのうち一人の方が初めての出勤のようでした。9月ということもありかなり暑かったのですが、初めての方がかなりばてていました。その様子を見ながら残りの二人の方が今回で辞めそうだとお話しされていました。一人の方は動きを支持しているリーダーで動きもとても早く、もう一人の方にも指示をしテキパキされていました。初めに見積もりで行っていたトラックよりも一台多く来ていたので、思ってるよりゆとりを持って引っ越しができました。作業が完了して実家を見ると、所々ぶつけたような痕があったり、タンスがぶつかったのかかけた破片などがありました。引っ越し先で確認したら、やはり欠けている部分があったり、洗濯機はぶつけてへっこんでいました。作業としてはテキパキとされていたと思いますが、丁寧さはいまいちだったように感じました。

料金の満足度

タンスや洗濯機、ソファなど大きい家具などが結構ありましたが、見積もりではトラック一台でと言われ出来るだけ自分たちの車にも荷物を積まなければいけないと思っていました。実際は2台トラックが来ました。それを考えると料金は良心的だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの男性は感じもよく家を回って素早く見積もりしてくれました。当日の引越し作業の方も暑い季節でしたが一生懸命作業を行ってくれました。

サービスの良さ

段ボールは必要な分たくさん用意していただけたのでとてもありがたかったです。当日トラックも一台多く来ていたので助かりました。

引越し作業の満足度

作業としてはテキパキと行っていただけました。ただ終わった後の、壁や階段の擦れ、タンスや洗濯機の凹みは気になりました。もう少し丁寧にしていただきたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金が良心的だったから

引越し業者について

なんのつもりでしょうか…他所の自宅の扉を塞ぐように引越しの荷物を置いて、謝ることもなく放置…
大丈夫ですか、この引越し業者
しかも、賃貸のマンションは正直、音がよく漏れます。
それをわかっていないわけ、もちろんありませんよね？
よく、その共有部分でお前ーまたそこ置いておこられろやーなどと、常識外れな発言を大声でできましたね
せめて、マンションを離れてからするなりすればいいものを、聞こえるように言っていただいたのでしょうか？
業者以前に人としても嫌ですね^ ^

引越し業者について

総合評価は可もなく不可もなく。
お値段が大手引っ越し会社よりも安かったのでコチラに決めました。見積り営業さんは普通に愛想も良く、ニコニコしていた方だったのですが、荷物の引き取りに来た方は、昔ヤンチャをしていたのかぁと言った感じのリーダーさんと、アルバイトとおぼしき3人でした。
これはまずいところにたのんでしまったかと、不安に思っていたのですが、リーダーのお兄さんは必要な確認はきちんとされますし、アルバイトの人にも的確に指示出し。その指示も、怒鳴る事なく淡々とした感じで、テキバキと荷物を運び出していきました。
到着は翌日大阪で現地待ち合わせ。リーダーのお兄さんはそのまま荷物と一緒に到着しました。、アルバイトさんはメンバー変更していました。荷下ろしもリーダーさんがテキパキ指示し、あっという間に終了しました。引っ越し完了のサインの時も余り会話が広がらず、淡々とした感じでしたが、仕事は問題ありませんでした。人を見た目で判断してはいけないと反省しました。

料金の満足度

比較的お安かったです。大手の引っ越し業者の見積り、4～5万円ほど安かったです。

接客対応の満足度

必要最低限の説明はありますが、お愛想や世間話等はとくに無しでした。

サービスの良さ

十分なサービスだとおもいます。

引越し作業の満足度

テキパキと問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

やすかったので決めました。

引越し業者について

非常に残念な業者さんで私としてはもう2度と依頼はしないです。まず荷物の引き取りは見積時に契約した時間に遅れる事、約半日。おかげでマンションの業者さんへのカギの返却等の手続きが大きく遅れました。また引越先への搬入時間も大きく遅れ、業者さんの立会いが必要なガスの開栓を2日後にずらすなどしました。更に家の出入り口に養生などせず、フローリングの一部を傷つけてしったりしてました。春、秋の引っ越しのシーズンを敢えて避けて引っ越しをしたのですが業者さんはその日私を含めて3件の引き渡しを請け負ったとの事。作業員の方にはかなり過酷なスケジュールで気の毒な気がしましたがそこはプロの自覚をもってきちんと対応して頂きたかったです。

料金の満足度

1日で引っ越しを完了するという前提では非常に安かったです。

接客対応の満足度

上記の通り、対応はまずかったです。作業員の方は下請けの方らしく無愛想でこちらが気を使いました。

サービスの良さ

フローリングを傷つけていますので合格点はとてもあげられません。

引越し作業の満足度

最低限の作業はして頂きました。移動中荷物を雑に扱っていないかヒヤヒヤしていました。

契約を決めた理由

• 料金

見積価格が安かったから

引越し業者について

総合評価でいうと、良かったです。不動産屋さんから紹介してもらったので何割か割り引いてもらったのと、もともとお安い見積もりをしてくださるところなので、2回目に引っ越した時もこちらにお願いしました。お忙しい時期に差し掛かる少し前の時期に引っ越したのですが、他業者さんはすでに値段を高めに設定。日程も限られつつありましたが、こちらの業者さんは、空いてる時間帯(朝イチか夜)ならば、と快く引き受けてくださりました。時間帯を問わないので安いわけです。ちなみに、時間帯を問わないということは、万が一夜の時間帯になると、前の引っ越しの人達が遅くなると、その分こちらに到着する時間も遅くなるということ。色々時間に余裕があり、安く済ませたい独り身はこちらがオススメです。

料金の満足度

不動産屋さんに紹介してもらい、割り引いてもらったのを差し引いたとしても、明らかに安いです。安くするには上記のような時間的制限、荷物もそんなに多くない(とは普通に独り身が暮らすだけの家具はある)、移動距離が近い、という条件で3万弱でした。

接客対応の満足度

挨拶も気持ちよく、てきぱき作業してくださり、スムーズに終わりました。丁寧で良かったと思います。

サービスの良さ

サービスもよく、また一番良かったのは、お忙しい時期に差し掛かる時に、お電話での見積もりの際や細かい相談も、親身になって乗ってくださったところです。

引越し作業の満足度

こちらにお願いしてよかったなと思える作業内容でした。だからこそ2回目もお願いしました。もし、この付近で引っ越しするなら、またお願いしようと思っています。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋さんに紹介してもらいました。

引越し業者について

3月と引越しが多い時期に急いで見つけたのがここでしたが、接客業をしていた私から見ても、とても接しやすく、引越しの見積もりで来ていただいた方もアットホームな振る舞いで、不安な事があっても何でも相談に乗ってもらえ、見積もりで出してもらった金額も交渉し、相談したら少し安くしてもらえ、忙しい時だったと思いますがその時点でも満足でした。
ダンボールや、ガムテープも足りない分すぐに持ってきてくれたり、引越し3日前にきちんと確認の連絡もあり、丁寧に受け答えしてくれます。
引越し当日、見積もりの人が居ないので引越しのスタッフは怖いイメージがあったのですが、当日3名来ていただき、3名ともとても優しく、私が思っていたイメージと違っていたので凄くホッとしました。
思っていたより荷物が綺麗にトラックに収納できたみたいで、余裕があるのでもう少し積めると言っていただき、予定にしていなかったもの、予算の関係で減らし自分たちで運ぼうと思っていたものも、快く受け入れて運んでくれました。入り口と買った冷蔵庫がギリギリだったのですが嫌顔１つせず入れてくれたり、引越し当日は旦那さんが仕事だったので電気の取り付けをどうしようかと思っていたのですが、相談したら1人背の高い方が居てそれも快く付けてくれ、すごく助かりました。
沢山運んでもらった中で要らない物も運んでもらってしまったのですが、普段なら粗大ゴミになってしまうものを最後持って帰ってくれたのに感動しました。
次引っ越す時もここに頼もうと決めています。
ただ、１つだけ残念だったのが、エアコンの取り付けで、取り付けの方はまた全く別の人が来てくれたのですが、個性的な方で、電話で話していても噛み合わず、来てもらっても何を言っているのか分からない。
室外機も違う所につけられて近所からクレームを受けてやり直ししてもらうなど大変でした。
そこだけがとても残念でしたが、後は大満足です。

料金の満足度

家の物ほとんど運んでもらってエアコン取り外し、設置、粗大ゴミ回収までしてもらい、電気まで付けてもらっての親切な接客で6万円であれば十分すぎるほど満足でした。

接客対応の満足度

親切、丁寧、アットホームな雰囲気で大満足です。

サービスの良さ

あんな事やこんな事までしてもらえるのかと沢山驚き、想像していた引越し業者さんとは全く違っていたので、すごく良かったです。

引越し作業の満足度

人数が少ない中でと１つ１つ丁寧に扱っていただき、そして早い動きでスムーズに終わったのにビックリです。さすがだと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

3月中に引越し出来る業者で安いところ

引越し業者について

価格も妥当で対応も良かったです。

私が引っ越しをしたのは2月初めで、すでに引越業者の繁忙期に差し掛かっていたこと、更に物件を決めてから引っ越し希望日まで2週間ほどの猶予しかなかったことから
大手の引越業者に電話をかけるも見積にすら来てもらえないという状況でした。
その中で唯一見積に来ていただいたのがベスト引越サービスでした。
ベスト引越サービスという名前を聞いたことがなく、
また地元密着型の引越し業者に依頼をするのは初めてだったため当初は不安でした。
しかし、見積に来ていただいた営業の方は女性で物腰が柔らかく
見積金額に対しても根拠などを丁寧に説明していただけたので安心してお願いすることができました。
またダンボールや壊れ物を包むクッション、ガムテープが何個でも無料で、追加で家まで持ってきていただけるサービスも助かりました。

引っ越し当日もテキパキと動いていただきあれよあれよという間にダンボール・家具が搬出され
元々の家から引っ越し先へもすぐに移動いただき各部屋へのダンボール運びもスムーズでした。

家具の損傷もなく、滞りなく作業いただき大変助かりました。

料金の満足度

相見積もりをしていないため相場は分からなかったですが、妥当な金額だったと思います。

接客対応の満足度

営業の方も当日いらっしゃった方も対応が良かったです。

サービスの良さ

ダンボールや壊れ物を包むクッション、ガムテープが何個でも無料でもらえるのが助かりました。

引越し作業の満足度

迅速かつ丁寧に作業いただきました。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期でこの業者しか見積もる時間がなかったから

引越し業者について

最悪です！
見積もりに来てくださった営業さんはいい人でした。お値段も安かったです。だがそれだけでした。
片方は新人だったのかもしれませんが、もう片方はそれなりにベテランの方のようでした。にも関わらず、あちこちぶつけるし道は間違えるし連携なってないし………
一番閉口したのが契約違いです。営業さんからは「パソコンは精密機械なので、専門のスタッフが専用の梱包具を使います。自分では手を出さないように」と何度も言われ、私はそれをメモまでしていたんです。ところが当日来られた方々は、「なんでパソコンは梱包されてないんですか？」と何も聞いてない。事情を説明したら、「そんなことは聞いてないし道具も持っていません。でも僕らが梱包すると精密機械なので、今ここで貴女がやってください」。もう怒りたくもなりますよ。しかも引越し当日は夫は仕事で、私一人だったんです。なのに、業者二人が何もせず（！？）見ている（！！？）前で一人でパソコン二台梱包したんですよ。普通のダンボールに。
安かろう悪かろうです。絶対二度と頼みません。

料金の満足度

料金だけは安かったです

接客対応の満足度

営業さんはいい人でした。作業員は忘れたいくらいひどいです。

サービスの良さ

普通だと思います。
パソコンを専用スタッフが行ってくれていれば。

引越し作業の満足度

雑でした。特に搬入がひどいです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり比較業者を利用し、実際に数社に見積もりに来てもらってここにしました

引越し業者について

あまり、多くの引越し業者さんを利用したことがあるわけではないので比較できませんが、普通だと思います。引越し前の見積もりで、頑張ればある程度値引きはしてもらえますし、ダンボール、食器を包む紙も無料でもらえます。前までは不要になったコンロなどの回収、買取もしてくれてたようですが、そのキャンパーは終了してしまっていたのが残念でした。また、引越し当日ですが到着予定時刻になってから「1時間遅れます」との連絡が来ました。こちらから時間を指定してたわけではなく、向こうの良い時間でお願いしていたので、遅れるとは思わず驚きました。遅れるにしても、もう少し早く連絡できなかったのだろうかとも思いました。結局予定より1時間以上遅れて到着、その後も荷物の運び出し等行って頂きました。運びだしの作業やスタッフの人柄はよく、仕事は丁寧とはいえませんがきちんとしてくださいました。

料金の満足度

少し高めですが、交渉次第で少しは安くなります。とても安いというわけではないので、値段重視で選ぶならおすすめはしません。

接客対応の満足度

スタッフの人柄はよく、見積もり時も、引越し当日のスタッフさんも丁寧にこちらの意見を聞いてくださいました。
ただ、連絡が少し遅いのです。

サービスの良さ

遅刻された、またその連絡が遅かったことを除いては良かったと思います。

引越し作業の満足度

またお願いしたいかと聞かれてると、別の引越し業者を検討する可能性が高いです。迅速な対応を求める方にはおすすめできません。もう少し連絡面をどうにかしてほしいです。

契約を決めた理由

• 料金

偶然引越しするタイミングで入った保険のサービス的なものでベストさんを安く利用できるということだったので。

引越し業者について

他社も見積もりをしましたが、こちらの営業の方が一番人柄、対応が良かったです。他社の方が安く見積もりをしましたが正直差が伝わり決めました。
ウォシュレットとエアコンを2台取り外しと取り付けをお願いしました。電気工事代が他社より抜群に安く、洗濯機の取り付けも無料でした。
当時のスタッフは、責任者の方が活気のある声で「今日の責任者です。よろしくお願いします。」と開始前に挨拶していただきました。内容確認後、すぐに作業開始。真夏だったので、途中で「すみません。水分補給の為、少しの時間休憩をもらってもいいですか？」との申請がありました。10分程度休憩され、作業再開されました。とにかくトラックへの搬入は早かったです。
新居への搬入ですが、少し不満があります。
食器棚はリビング、レンジ台はキッチンに置くつもりでしたが、他のスタッフからの質問(タンスの置き場所)に答えている間に食器棚のとなりにレンジ台を置かれ、「すみません。ここに置くとコンセントがないから…」と言われたので「すみません、これはキッチンのココにお願いします。」とお願いしました。すると、「はぁ…」とため息をつかれました。ため息をつかれることは数回ありました。
そして、搬入は早いですが置き方が雑。ドン！と置かれます。
搬入後に、扇風機の羽根を破損したことの申し出がありました。
誠意のある4名全員からの謝罪があったので悪い気はしなかったのですが、その後の発言が「こちら、どうしましょう？弁償するなら会社に報告して部品交換となりますが…弁償にされますか？」と聞かれました。
そして、その夜、もう一台も壊れていたことに気付きました。扇風機の枠が折れ曲がっていました…。
あと、エアコンですが、1台は室外機がベランダ。もう一台は1階まで降ろさないといけませんでした。営業の方は「1台のみパック料金(ホースが長くても固定料金)にすればいい」と言われたのでその通りにしましたが、実際は2台ともパック料金にしないと金額が高くなってしまうと電気工事の方に言われました。しかし、交渉後も当日の変更は不可能。結局追加料金発生しました。
荷ほどきしていると、お皿がすごい割れていました。割れ方が凄かったので、段ボール引き取りの電話時にお皿の破損と扇風機の破損についてもお伝えしました。すると、「段ボール引き取りはサービスだから、時間指定はできません。お皿はそちらの荷造りのやり方もあるからですね。扇風機は見てみないとなんとも…」という返答でした。交渉して後日、営業の方に来ていただきました。お皿は、始めはサービスセンターの方と同じ事を言っていましたが、実物を見て驚かれていました。「え？プラスチックも割れていますね…」と。どうやら、プラスチックが割れることは珍しいらしく、確実に上に重たい荷物がのってただろうとのこと。その場で事務所に電話し、全損対応になりました。
営業の方は人柄も良く、質問にも一つ一つ丁寧に話してくださるので好印象でした。引っ越しスタッフも活気があり、はきはきとした発言をされ気持ちが良かったのですが、荷物に対する大切さ、気配りに欠けていたと感じました。

料金の満足度

価格交渉は、こちらから交渉することもなく、時間をかけずに「ここまで落とせます。これ以上は他社さんが下げられても無理です。限界がここです。」と、営業からはっきり言ってくれた。

接客対応の満足度

引っ越しスタッフは金髪ピアスがいたが、はきはき喋り、私語なく作業しており接客対応は良かった。

サービスの良さ

エアコンですが、始めからどちらもパック料金を進めて欲しかった。

引越し作業の満足度

荷物の置き方が雑でした。「ドン！」と言うので中身が壊れていないか心配になります。配置も作業スタッフが間違えていたのにため息をつかれるのは不快でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スケジュールの関係

金額の安さと営業マンの人柄

引越し業者について

他の引越し業者も検討しましたが、この時は値段が比較的安かったため、2人暮らしの1Kから１LDKに引越しするのに利用しました。
営業担当者の方も気前の言い方で、ダンボールを少しサービスしてくれました。
当日は、18時の予定でしたが、16時頃に予定の時間より遅れる旨の連絡があり、30分ほど遅れて来られました。
洋服が多かったため、搬出前にハンガーボックスを2つ用意していただき、丁寧な対応印象に残りました。
2人組でしたが、簡単な梱包・搬出作業は全て1人でしていたが、手際がよかったため30分程度で搬出は終了しました。
搬入は20分もかかっていなかったため、全体で90分程度の作業時間でした。
金額も安く、作業もスムーズだったため、機会があれば利用しと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

賃貸業者から紹介のため

引越し業者について

新しい生活を始めるときはなにかとお金を費やすので、引越し業者を選ぶときはできるだけ料金が安いところを選んでいます。
中でもベスト引越サービスはダントツの安さです。引越し先の距離が近かったということもありますが、20000円以下と驚異的な料金でした。荷物が冷蔵庫と洗濯機、ダンボール箱が2つだけと軽量だったことも安く抑えられた理由につながっていたのかもしれません。
接客の教育が行き届いていることもベスト引越サービスの利点と言えるでしょう。当日は少し早めに到着し、荷物運びもスピーディーでした。運搬も早くて予定していたよりも早く済みました。
引越しはめんどうなこともありますが、ここはデメリットもなく優秀です。

契約を決めた理由

• 料金

とにかく料金が安かった

引越し業者について

作業スタッフが元気よく挨拶してくれたので気持ち良く作業をスタートできました。入り口や廊下をしっかり吸収材で養生してくれたので安心でした。
家具を運ぶ際も丁寧かつ迅速だったので思ったより速く搬出が済み、忙しい引っ越し当日の貴重な時間を節約できて大変助かりました。ただ、収納ケースを２つ重ねて運搬したせいで、下のケースが割れてしまっていました。
搬入の際に気づいたのですぐ報告し、結果ほぼ同じものを弁償してもらえたのでまぁそこは良かったです。でも割られないのが一番でしたが。
あと、靴箱の靴を丸ごと運び忘れられていて、後日、前の家に取りに戻らなくてはいけず大変でした。前の家と現在の家がそれほど離れていなかったのが幸いです。（車で３０分ほど）

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをして一番安くしてくれたから

引越し業者について

生まれたばかりの息子が1名。神奈川県内のアパートから都内一戸建てに引っ越ししました。3月中旬という一番忙しい時期であったが、見積もり希望の連絡をするとすぐに対応してくださり、電話の感じもよかった。訪問見積もり当日は男性スタッフが1名で来訪したが、必要なことを淡々と進めていく感じで余計な気も使わず進めやすかった。価格交渉にも誠実に応対してくださり、さすがに限界ギリギリかな、というところまで頑張ってもらい、さらに粗大ゴミ(古い自転車、大きめのメタルラック、臭いがついてしまった外用ゴミ箱)の引き取りもOKしてくださった。当日は朝から3名の男性スタッフで来ていただき、リーダーは少し若めの経験者という感じ、それにベテランの方がサポートでついていて、さらにバイトかな？という若者が1名。バイトと思しき方も含め丁寧な挨拶を最初にしてくださったので安心して進められた。作業は聞いていた通り無駄なくスイスイ進めており、エレベーターのないアパート3階からの搬出もあっという間で約3時間で全て終えられた。見積もりで想定していたより荷物が多かったようだが、トラックの助手席なども駆使して超過料金等もなく頑張って運んでくださった。
新居到着後の積み下ろしも丁寧で、机やベッドの組み立てなどもテキパキと進めてくださり、自分たちは本当に指示するだけ、という楽さであった。1階に置く物のダンボール箱はひとまずリビングに全て置いてもらったが、リビングに紙ガムテープの粘着分がつかないよう使用済みのタンボールを下敷きにしてくださったり新居への気遣いも大変よかった。みなさん気さくであるが無駄口は一切せず、本当に気持ちの良い引っ越しになりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が良心的であることが良い印象だった。