アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

契約の段階では営業の方が値引きに応じてくださり安くなったこと。また空きが出たからと一つ大きいトラックに変更してくださりとても良くして頂いたので契約しました。引っ越し当日も担当の方たちはテキパキと梱包、搬入してくださり、予定時刻内に作業が終わりました。旧住居新住居共に傷一つ残りませんでした。とても印象的だったのが、最後冷蔵庫の位置が決められず迷っていると、一緒になってキッチンの動線を考えてくださり、"イメージよりも実際に配置してみた方が分かりやすくていいですよ"と3回も位置を変えて下さいました。感謝を伝えると、"気に入った配置に出来て良かったです"とニッコリ微笑んで下さいました。とても温かいものを感じました。こちらで契約して本当に良かったと思っています。

料金の満足度

4社見積りを出した中で2番目に安かったです。
値段据え置きで一つ大きいトラックに変更、洗濯機の取り替え作業サービス、梱包資材はこちらが希望する数をサービスと最安値だった業者よりも内容が充実していたので契約しました。大変満足しています。

接客対応の満足度

営業は若い男性の方でした。スーツ姿で時間通りに見えました。細かいものは自分で運ぶつもりだったので、何トンのトラックにどれくらいの荷物が乗るのか等たくさん相談させて頭きました。結果運ぶ作業は予算内で全てお願いできたので大変満足しています。

サービスの良さ

冷蔵庫の位置を納得いく場所に再度変更してくださりとても助かりました。後日ダンボールの回収があることもとても助かりました。

引越し作業の満足度

旧居、新居ともに壁、床共にしっかり保護、テレビや妻の大事な鏡台も綺麗に保護して頂きました。リーダーの方がもう1人の方に指示を出し、声を掛け合い、慣れた様子で作業して頂いたので安心して見ていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

見積もりよりさらに値下げをしてくれた。

引越し業者について

引っ越しには不馴れで、当日の朝まで梱包をしていました。引っ越し業者さんは午後からでしたが、新居への新しい家具の配達などがあり、時間的な余裕はまったくありませんでした。
業者さんはほぼ定刻どおり来てくれました。二台で5人でした。手際はやはりよかったですね。重いものはもちろん、大きくてかさばるものも簡単に持ち出してくれました。
新居まではそれほど時間がかからず、元の家は家族に任せて新居に先回りしてまっていました。
新居でも養生、搬入と手際よくやってくれました。それでも時間はかかったようです。夏でしたが、日が傾くまでかかりました。
最後には段ボールの片付けを手伝ってくれました。とても助かりました。後日、段ボールも回収してくれて大助かりでした。

契約を決めた理由

• 料金

比較サイトで安かったから

引越し業者について

マンションから戸建てに引越ししたのですが、マンションの廊下が食器棚・冷蔵庫がギリギリで運び出しに時間がかかりました。
運び出し予定が２時間だったのですが、５時間かかりました。また、搬入も２階がリビングの為冷蔵庫・食器棚の入れ込みに苦戦。
夜８時を過ぎていたので、他の現場が終わった作業員の方が助っ人に沢山きてくださり、２人の作業員だったはずが搬入時には5名でして対応して下さいました。
作業員さんのお仕事は一つ一つ丁寧で、とても安心してみていられました。
ですが、営業スタッフさんの作業工程の見立ての甘さが原因で作業時間が大幅に遅れ、結果作業人員を増やすことになったと思います。
また営業スタッフさんと契約時にお約束していた、マンションは一つのエレベーターで、高層階からの搬出だった為、住人のエレベーター利用の多くなる時間帯までに搬出をお願いしていましたが、結果午後７時と一番住人の方にご迷惑をお掛けしてしまった。搬入においても午後８時を過ぎていたので、ご挨拶前に夜分遅く騒がしくしてしまったこと、これから住む私たちには近所に申し訳なくてたまりませんでした。営業スタッフさんが原因なのに、作業を一生懸命して、人も増やしてどうにか早く終わらそうとしてくださる作業員の皆さんにはとてもクレームを言えず、不満が残るけど言ったところでどうにかなる感じではなかったのがとても残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

価格と日程があったから

引越し業者について

賃貸マンションから新築への引っ越しでしたが、どちらも隅から隅まで養生して作業していただきました。家に入るときに作業の方全員が靴下を新しいものに履き替えてくださったのも感じが良かったです。幼児がいたため、なかなか荷造りの作業が進まず、荷物を運ぶだけの契約だったのですが、間に合わなかった荷造りまで手伝っていただきました。最初から荷造り込みのコースにすればよかったです。引っ越し後に、使用が済んだダンボール箱を、いつでも引き取っていただけるのも助かりました。本棚やタンスなど背の高い家具を２階へ運ぶのに苦労されていた様子が伺えましたが、最終的に壁も家具も傷つくことなく希望の場所に置いていただけて感謝しております。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積りで来ていただいた方が、どんな質問にも丁寧に答えてくれて信頼できると思い契約しました。

引越し業者について

アルバイトとして何度か働いていたため、ある程度の内容を把握していたものの実際お客目線で見た際にしっかりとサービスができていると思いました。
養生に関しては、ドアにするのはもちろんでしたがエレベーターにもしっかりと養生のボードが張り付けられており、また今回に関しては梱包もお任せしたのですが運ばれた荷物を確認したところしっかりと梱包がしてあったため特に傷がついていることもなくとても満足しました。
また、荷物を運ぶ際には靴下を履き替えて家に入ってくれるため清潔感をもって仕事をしていると安心感もあり、実際立ち会ったのは自分ではなく両親だったのですが、次に使うときはこの企業を使いたいと言っていたため、今後も使用をしていくと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

もともとアルバイトとして働いていたところだったので

引越し業者について

アート引越しセンターさんに以前お世話になって満足しています。
まずは時期的な事で最初の見積もりからだいぶ値引きしてくれて契約を決めました、引越し当日は現場担当の方がこちらの要望を聞いてくれてスムーズな段取りで進みました。具体的には荷物を運んでもらう途中で実家に寄って一部荷物を降ろしてもらうとか、ダイニングテーブルは分解して運んだ方がスムーズなのですが分解せずに運んで欲しいとかです。養生もしっかりやってもらって壁や床には全くキズはありませんでした。

料金の満足度

大手3社で見積もったのですがアートさんが一番安かったので満足しています。

接客対応の満足度

さすが大手だけあって接客も笑顔で対応してもらって見出しなみもユニホームを着てしっかりしてました。

サービスの良さ

たまたまイベント期間中でミニオンのイラストいりのダンボールをもっらって子どもがおお喜びしていました。

引越し作業の満足度

荷物の運び方は何の問題も無く壁も床もしっかり養生してキズも付きませんでした。作業時間、移動時間も早かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

アート引越しセンターさんに以前お世話になったのですが知名度があって安心感があった事と最初の見積もりから時期的な事で値引きしていただいた事で契約を決めました。

引越し業者について

引越しを業者さんにお願いするのは今回が初めてでした。数軒の業者さんに見積もり依頼を出していましたが、見積もりの回答の早さとこちらの質問に対してわかりやすく丁寧に対応をして下さったので非常に好感が持てました。作業員の方は3人でした。チームワークが良く、1人が素早く養生している間に他の2人が素早く、丁寧に荷物を降ろしていました。荷物に応じて運び方を変えたり、荷物の中味を確認しながら丁寧に作業していただけました。ただ一点、見積もりの際に電気の取付けもして下さるとのことでしたが、作業に来られた方に伝わってなかったようでした。お願いしたら取付けはしてくれましたが、連絡に不備があったようで残念でした。それでも総合的に考えると非常に満足です。

料金の満足度

何軒か見積もりを依頼し、最終的に候補を3社に絞りました。価格だけでしたら3社の中では一番高かったのですが、見積りの際の対応が良く、引越し作業も丁寧だったので料金には満足です。

接客対応の満足度

初めて引越し業者を利用しましたが、作業に来られた方はみなさんハキハキとしていて礼儀正しかったです。また、服装も清潔感があり好感が持てました。

サービスの良さ

家に上がる際に新品の靴下に履き替えるという話は聞いていましたが、実際に新品の靴下に履き替えるのを見て、確かにこういった心遣いは大切だと感じました。特に新築でしたのでうれしいサービスです。

引越し作業の満足度

荷物に応じて運び方を変えたり、箱の中身にも気を配って作業して下さいました。素早く作業するところ、ゆっくり丁寧に作業するところのメリハリがあり安心感がありました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

問い合わせに対する対応がよかったため。

引越し業者について

大手業者だったので、安心感があり、事前にネットで調べた口コミ通り、とても丁寧な仕事ぶりだった。
集合住宅から戸建への引っ越しで、一番大変だったのが、冷蔵庫の2階への設置。戸建の内階段が狭く、何度も角度などを変えてトライするも苦戦して運べず。最終的には冷蔵庫のドアや引き出しなど、取り外せる物は全て外して搬入し、設置場所にて再度組み立てまで行った。
個人ではとてもそこまで出来ないし、おそらく他の業者でもそこまで臨機応変に対応してくれないと思う。家具の下にひく防カビ用のシートをセールスされたが、一言断れば無理強いも無かった。使った後の段ボールも、きちんと後日回収してくれたし、サービス的にはとても満足した。

契約を決めた理由

• 料金

大手引越し業者に何社か見積りを取り、その中で一番安かった業者と契約した

引越し業者について

比較的近距離の引越しをお願いしました。一戸建てからエレベーターのある新築マンションへの引越しです。荷物が予想以上に多かったようですが、文句も言わず、気持ちよく作業をしてくださいました。リーダーの方は、「根性焼き」があったので、なんとなく元やんちゃな方だったのかもしれませんが、あいさつなどの礼儀も正しく、てきぱきとメンバーの人に指示を出して、作業をしてくださいました。マンションとはいえ、室内にロフトがあった分、ロフトへの荷物も指示したとおりに運んでくださいました。そういった作業が大変だったようですし、3月末入居開始の新築マンションであったため、エレベーターの取り合いのところもあったため、時間がかかり、予定よりかなり遅い時間になっても、最後まで丁寧に作業をしてくださいました。一戸建ての出口から出しにくいものはつって、また、マンションの入り口から入れにくいものは、角度を考えて、工夫してうまく入れてもらったので、手すりを外すなどしなくてもよく、その点も助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 業者を指定されていた

幹事会社がアートさんだったのと安心感です。

引越し業者について

他の会社の見積もりも頼んだが､時期的なものもあって高かった。
それを伝えたところ希望額を聞いて､その希望額に近づけてくれたり､営業の方が親身になってくれた。
引っ越し当日は3人で来てくれて､テキパキと作業をしてくれた。
キッチン横に置いていた冷蔵庫の裏や隙間の汚れを一緒に掃除してくれて助かりました。
見積りで頼んでいた段ボールの量よりも当日多くなってしまったけど､嫌な顔ひとつせずにしっかりと新居まで運んでくれました。

料金の満足度

３社見積りで一番安かったです。
掃除なども一緒にしていただけたので､料金にもかなり満足しています。

接客対応の満足度

バイトの方が一人いらっしゃいましたが､分からないことは他の社員の方にしっかりと聞いてから作業をされていてこちらとしても安心して頼めました。

サービスの良さ

家具などをトラックへ搬送する前に軽く掃除をしてくれたり､洗濯機を配置するときに排水の位置からどういうふうに洗濯機を配置すればいいのかを教えていただきました。

引越し作業の満足度

階段が狭く運びにくい間取りでしたが､壁などにしっかりと養生をしていただき､荷物も丁寧に運んで頂きました。
割れ物など壊れやすいものなどを運ぶときはスタッフ同士で声を掛け合い注意を促しながら運んでいて感心しました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

営業の方の接客がよかった

引越し業者について

アート引っ越しセンターとさかい引っ越しセンターに見積もりにきてもらいました。さかいの営業さんの話が長引き、アートの営業さんと鉢合わせしてしまいましたが嫌な顔せずにお待ち頂けました。鞄を床に置く際も布を敷いて汚れないようにとお気遣いがありとても印象が良かったです。
当日は3人の作業員の方が来てくださりました。リーダーの方が的確に指示を出していたので、養成から運び出しまでスムーズでした。3人で声をかけながらチームワークがよく仲の良さも伝わって来たのでこちらも気分が良かったです。
ただ1点、冷蔵庫や洗濯機を出す時に扉を外して壁に立てかけていたら途中で扉が倒れ、傷がつきました。
傷がついたのを気付いてなかったのか、見なかったのかはわかりませんが何事もなく扉をつけてそのまま退出していかれました。指摘したらすぐに保険適用のお話をしてくださいましたが少し残念でした。

料金の満足度

他社に比べると見積もりは高かったです。しかしサービスはとても良かったので満足しています。

接客対応の満足度

1社目の見積もりの営業さんと鉢合わせしてしまいましたが、嫌な顔せずお待ちいただけました。鞄を床に置く際に汚れないようにと布を敷いて鞄を置いていたので、細やかな気遣いが印象良かったです。

サービスの良さ

荷物を新居に運び入れる際に、ウォークインの荷物の入れ方もアドバイスくださったり、位置を変えたいと言ったらこころよく入れなおしてくれました。

引越し作業の満足度

冷蔵庫や食器棚などの大きな荷物もペアの方とすいすい運んでくれました。やはりプロだなと感心する運び方でした。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

営業さんの印象が良く、丁寧に説明してくださいました。

引越し業者について

見積もり時は新築対応のサービスをして頂けると聞いていました。
それが決めてで契約したのですが、当日、実施して頂けなかったサービス（隣家へ、粗品を持っての挨拶回り）がありました。
また、養生シートの扱いが雑で、床に何度もぶつけられてしまいました。
（恐らく、複数枚を揃えるためだったと思います。）
荷物の扱いも、全体的に雑だったように思います。
作業員さんの態度や印象は悪くなかったので、わざとではなく無意識だと思うのですが、残念な気持ちになりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

他社見積もりと同額でしたが、新築対応のサービスをして頂けるとのことだったので、契約しました。

引越し業者について

リーダーlの方一人いらっしゃったようですが、その方も含めて男性の4,5人のスタッフが部屋ごとに手分けして荷物をつめていき、順に運び出していました。廊下や壁傷つかないようにこれでもかというほど敷いたり張ったりしていました。新居のどの部屋に段ボール置くかを一つ一つ確認して段ボールに書いて、リストにも書いていたのは、助かりました。赤ちゃんと6才の子どもがおりましたが、安心して見守ることができました。トラックに最後に自転車を入れてましたが、本当にぴったりと収まっていてさすがだと思いました。

料金の満足度

会社の支払いでしたが、3つの見積もりから2番目に安かったです。

接客対応の満足度

きちんと時間通りに見えました。
接客も問題なく信頼できる感じでした。各部屋見る時も確認して見ていらっしゃいました。

サービスの良さ

この段ボールは新居のどこに置くかとか、全部段ボールとリストに書いていたので、運びいれるのは早かったですし、整理もしやすかったです。

引越し作業の満足度

運び出すときは、昼休みを一時間ほど取って午後も作業していました。荷物の通り道には傷がつかないように敷いて、引きずらないようにしていました。。2階の部屋で階段の方が近かったので、エレベーターを使わず運ぶ箱もありました。手早くするための方法だったのかなと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

希望の日時で引っ越しできたからと、料金が手頃だったからです。

引越し業者について

事前の約束通りの時間に、家に着く前にも電話を入れてから見積もりに来てくれました。とても若い営業の人で、少々慣れていないのか緊張しているようでした。見積もりにも時間がかかったようで、料金を出すのに20分ほどかかっていました。特にお勧めポイントを教えてくれる事もなく料金についての説明もマニュアル通りの感じで、この会社にお願いして大丈夫なのかと不安を感じました。他社の見積もりもお願いしていると言うと、自社のアピールをする事もなくあっさり帰ってしまいました。もう少しアピールしてくれてもよかったのではと思いました。

引越し業者について

強引に契約を迫ることがなく安心できると思います。
今回は価格の面で他社と契約してしまいましたが、決して悪い印象は無く、次回引っ越しすることがあればとりあえず訪問見積もりの候補に入れてもいいと思いました。

料金の満足度

だいたい想定通りの値段だったので特に不満はありません。
夫婦二人暮らしの引っ越し費用としてはネットで調べた相場（４～５万）のちょうど真ん中くらいだったので良くも悪くも標準的な値段だと思います。
ここから値引きできたかもしれませんが、他で決めてしまったため評価は３で。

接客対応の満足度

平日だったためか約束の時間通りに来て、３０分ほどで見積もりが終わりました。
値段を下げるために、段ボールをリサイクル品を使ったり、時間指定を午後の遅い時間にするなどの提案をしてくれたり、業界に関する質問や、過去にあったトラブルなど、答えづらいことも答えてくれて誠意を感じました。
いい意味で商売っ気がなく、見積もりを出して、質問に答えて、帰る。というシンプルな接客で、即決を迫る強引な営業や駆け引きがなかったので安心して対応できました。

サービスの良さ

食器を梱包するエコ楽ボックスやシューズボックスなどは無料でついてきて、梱包に関してはかなり気を使っているようだった。