アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合評価と致しましては、100点満点中70点、といったところです。若いアルバイトの方は、まだ未熟な年齢でもあり仕方ない部分はあるかと思いますが、少し教育が足りないのではないかと感じました。とはいえ、作業はとても迅速でしたし、問題も特にありませんでしたので、結果的には満足しております。次また引っ越しの機会があってもアート引越センターさんに頼むか、と言われたら…料金との相談にはなるものの、少し迷ってしまうかもしれません。
事前の見積もりの際も、とても丁寧にご説明下さいましたので、契約するに至って特に不満などなく当日を迎えられた点には大変感謝致しております。他の業者様との比較は出来かねますが、不信感を抱くような業者様ではありませんでした。

料金の満足度

相場通りでしたので不満はありませんでした。

接客対応の満足度

3人ほどの方が来て下さいましたが、1人が30代後半ほどの責任者らしき方、2人がアルバイトなのか若い男性でした。責任者らしき方はきちんと挨拶、コミュニケーションを取って下さいましたが、若い男性はこちらの「おはようございます」にも、特に返答して下さいませんでした。

サービスの良さ

細かな部分も丁寧にコミュニケーションを取ってくださりました。

引越し作業の満足度

大きな家具など基本丁寧に運んでくださいましたが、ダンボールに「上積み厳禁」と記入したにも関わらず、その上に他のダンボールを積まれていました。幸い箱が潰れるなどはありませんでしたが、大切なものが入っていたので、少し残念に感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

好きなお笑い芸人(サンドウィッチマン)さんがCMをしていたため。

引越し業者について

引越しする時期に小さい子供がいましたが、担当のスタッフが女性の方だったので見積もりの際にも和やかな雰囲気で話を進めていけました。準備で頂く段ボール、ガムテープもしっかりしていて組み立てやすく、引越しが終わると落ち着く頃に回収に来てくれたのもとってもありがたかったです！以前に利用した業者さんはバタバタとしていた印象でしたが、アートの皆さんはしっかりと段取りをして荷物を運んでくださいました。驚いたのが、以前利用した業者さんからは冷蔵庫についてコンセント挿すまで1時間待つ様にと言われたのに、アートのスタッフさんからはこの冷蔵庫は〇〇(すみません、詳しい事は忘れましたが…)だからコンセントすぐに挿せます、と言われました。ちゃんと家電のお勉強もされているんだなぁと感心と共にアートさんに頼んで良かったと思えました。

料金の満足度

マンションから戸建てへの引越しだったので、こんなもんだろうという印象です。

接客対応の満足度

リーダーの方もアルバイトの方も迅速に丁寧に作業していただきむした。みなさん笑顔で気持ちよかったです！

サービスの良さ

ベッドの解体、組み立ても早く、とても良かったです。

引越し作業の満足度

引越しする家の他にも周りの家の方々にもしっかり配慮して頂けたのがとても良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

住んでいたマンションの方々がアート引越しセンターを利用していて、よく粗品のティッシュを貰っていて印象が良かったから。

引越し業者について

ちょうど繁忙月の2月の引っ越しでしたが、他社で10万円以上の見積もりが来る中で料金は圧倒的に安かったです。ただ私の言い方も悪かったのですが「1番安い方法でお願いします」と言ってしまったので、午前の指定が出来るなど細かいオプションや料金の変化の説明が無かったのは残念です。
見積もりは訪問で行ったのですが、会社紹介など無駄なことはせず、サクサク行ってくれたので私好みだなと思いました。
作業を早く、まぁ荷物量が少ないせいもあるのですが、大変満足はしたのですが、届いた段ボールが再利用品で以前の方の書き込みが残っている事、そしてガムテープが粘着率の弱いもの一つしか貰えず、足りなくなりました。安いのにはそれなりの理由がある会社だと思います。

料金の満足度

自分が考えていた予算の半額の金額を提示されたので驚きました。依頼した後も何か裏がるのでは？と少しでも荷物量が変わりそうであれば電話しましたが、仮に段ボール4つ増えたとしても変わらないと言われました

接客対応の満足度

訪問見積もりの方もコールセンターの方もとても親切です。作業員も元気な挨拶が印象的でした。

サービスの良さ

逆にサービス面ではやや不満があります。安かったので良いのですが、何がどうなってその金額になるという説明は有りませんでした
引っ越しガイドブック的なものもくれませんでしたし、配送されてきた梱包物には本当に不満でした

引越し作業の満足度

荷物を積んでいる最中に私が移動してしまったので全て見ませんでしたが、自宅前がしっかり引っ越し用に整えられていたので安心しました
荷下ろしも驚くほど速かったです。指定された場所に嫌な顔せずちゃんと運んでくれました

契約を決めた理由

• 料金

見積もり料金が一番安かったから

引越し業者について

アート引っ越しセンターに頼んだのはこの時が初めてでした。
私が住んでいたのはマンションの11階でした。
時間通りに来ていただいて男性二人で作業開始。
大きな声で挨拶してくれてとても気持ちよかったです。
大きな家具を運ぶのもとても早く、丁寧に対応してくださいました。物を運ぶだけではなく、家具の下にたまっていたほこりなどもササっと掃除してくれました。
ただ、電子レンジを運ぶときに誤って手が滑ったようで、電子レンジの中の皿を落として壊してしまいました。
「すみません！弁償します！！！！！」とかなり頭を下げて謝ってくれました。その姿を見たら怒ることなんてできず「大丈夫です」と言ってしまいました。特にお咎めはなしです。
それ以上に素早く丁寧に気持ちよく作業を行ってくれました。

料金の満足度

3月の引っ越しシーズンだったので、決して安くはないけど普通の金額だと思う。

接客対応の満足度

挨拶、素早さ、丁寧さ、どれも満足でした。

サービスの良さ

ササっと部屋のごみも掃除してくれたり気配りがあって満足。

引越し作業の満足度

何度も言うがとにかく素早くて丁寧
さわやかで挨拶も気持ちよくとてもよかったです

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越しシーズンで混んでいたので、こだわりはなく空いていた業者だったので。

引越し業者について

仙台から三重県に引っ越すのに利用しました。一番価格面で圧倒的に安く大手メーカーなので不安もなくお願いしました。
営業の方との打ち合わせで当日は12時から作業してくれる話だったのですが、前日の電話で12時から14時の間でと言われ驚きました。新幹線の時間もあるのであまり遅くなると移動時間がかかるので困ると言うと最初に営業から伝えているはずと言われてしまいました。言われていたらメモに取るしそんなこと聞いてないので不安になりました。
当日、12時にはやはり来ず14時過ぎからスタート。
マンション6階からの引っ越しの為時間もかかりスタッフの方も丁寧すぎる梱包に見ていてイライラしてしまいました。
結局、最終立ち合い5時新幹線7時に変更して結局三重についたのは夜の12時頃。子供もいたので本当に大変でした。

料金の満足度

比較すると全く金額が違って驚きました。
大手だし食器の専用梱包箱もあるし、靴やハンガーの衣類はそちらでやってくれるというのも込みでした。

接客対応の満足度

丁寧すぎる梱包。時間がかかりすぎていてやきもきした。
ノルマなどあるのかもしれないですが耐震マットなどの営業。
壁に家具をぶつけているのに報告もないバイトスタッフ。
引っ越し後に気づいてサービスセンターに連絡入れたら
きちんと直してくれたのですがいい気分ではありませんでした。

サービスの良さ

食器の梱包は非常に楽でした。
あのエコ楽ボックスはとてもいいですね。

引越し作業の満足度

作業員によって能力の差が激しく見ていても何だか頼りになる、頼りにならないというのが一目瞭然。
もう少し質を高めてほしいなと思いました。
女の子もいたのですがあまり戦力になってない気がしました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

連絡、対応が早く、価格も安かった

引越し業者について

引越が決まり、複数業者へ合見積もりをお願いしました。一括依頼で複数業者から目安を聞きたかったので電話の時点である程度金額をお話してくれるところを優先しました。
同じ区内の近距離だったことと、タワーマンションへの引越だったため、メールベースの見積もり時からできないと言われる業者があったり、問い合わせると追加で数万円など、他社はなかなか見積もりすら出せない中、こちらは電話の時点でもある程度の概算が立ちました。他社を合わせ、3社の営業マンに来てもらいましたが、1社はマンション推奨業者だからか高飛車な対応で残念だった中、こちらではできること・できないことを明確にしたうえで、2プラン提案してくださいました。
そのため、全ての荷物を積むことはできませんでしたが、自分たちでも運べる物を少量運ぶ条件で、他社よりも格段に安い金額で請け負ってもらうことができました。

料金の満足度

合見積もりをとり、さらに、自社の中でも2パターンの見積もりを作成してくれ、結果理想的な金額と内容での引越が可能となった。

接客対応の満足度

営業マンは爽やかで礼儀正しく、好感が持てる青年でした。

サービスの良さ

当時CMでやっていた、キャラクターの加湿器プレゼントが品切れで残念だったが代わりにそのキャラクターのダンボールをくれた。

引越し作業の満足度

テキパキ養成･搬入を行ってくれたのでよかった。途中応援スタッフがきてくれて、予定より早く撤収してくれたのもよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業担当ができること･できないことを明確にしたうえで最安値だったから

引越し業者について

見積りに来た時に渡された引越しガイドブックと配線用のシールがとても気に入りました。特にシールに関してはハードディスクレコーダーとテレビの配線はあとでどう配線するかわからなくなりがちですが、このシールは複数色と数字の書かれたシールが2個づつありケーブルと機器の裏のコネクタを同じ色の番号のシールを貼れば、あとで接続する時に迷いません。
契約しなくてももらえるので、ぜひ見積りには呼んでみるといいと思います。
それと、営業マンの印象ですが、引越しのサカイなどの他社は自分の所で契約を取るために「今決めてくれてたらあと●円安くする」などと必死だったのですが、アート引越センターの営業マンは淡々としていたところが逆に印象が良く感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

事前の準備が良かったから

引越し業者について

夫の転勤に伴い引越をすることになりました。少しでも費用を抑えたかったので、引越業者何社かに相見積もりをしてもらい、1番安く対応してくれた、アート引越センターを選びました。2人暮らしでも、洋服や本など細々としたものもたくさんあり、結構手間のかかる引越だったので、梱包から対応をお願いしました。ひとつひとつ丁寧に梱包、搬出入をしてくれました。特に搬出入の際に、冷蔵庫や洗濯機など家電をアパート2階から1階までスムーズに運んでくれた様子は、さすが引越のプロだと感じました。爽やかな感じのスタッフさんたちだったのも、とても良い印象を持ちました。また機会があれば、アート引越センターに引越のお願いをしたいと考えています。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者の相見積もりで1番安かったから

引越し業者について

引っ越しをすることになり、以前にも依頼したアート引っ越しセンターにお願いしました。繁忙期だったにも関わらず、迅速に見積もりしていただき助かりました。
新居に移る際には汚れた靴下から新しい靴下に履き替えて床を汚さないように配慮していただきました。タンスを二階に上げるとき、階段、壁、タンスすべてに養生していてさすがプロフェッショナルの仕事だなと関心致しました。
男性３人のスタッフで対応していただきましたが、指示を出す人、それを受ける人でしっかりとコミュニケーションを取れているようで見ていても気持ちのいい仕事ぶりででした。休憩の際にジュースを差し出すととてもいい笑顔で受け取ってもらえたのでこちらも嬉しくなりました。
予算が許すのであればまたアート引っ越しセンターさんにお願いしたいと思っております。

契約を決めた理由

• 安心感

以前にも依頼したことがあり、ネームバリューもあるため

引越し業者について

壁、出入り口から養生をていねいにしてくれ、引っ越し元も引っ越し先でもアパートに傷がつくことがありませんでした。宮城県は地震が多いところなので、引っ越し先では大きな家具の下に耐震マットを入れてもらいました。もちろん耐震マット代は引っ越しの見積もりとは別料金でしたが、大きな家具に地震対策をする機会は引っ越しの時しかできないので、よかったと思います。引っ越し後１か月以内は模様替えの料金が無料というのもよかったです。そのサービスは利用しませんでしたが、部屋の間取り図は事前に知っているものの、実際の部屋とはやはり違うので、思っていた家具の配置がうまくいくとも限らないし、使い勝手もそれで大丈夫かわからないので、模様替えサービスは安心の保証になりました。そして引っ越し当日の夜。風呂を入れようとお風呂場に行ったら、「新居でもがんばってください」というメッセージ入りの入浴剤が置いてありました。引っ越しで疲れた心と体に、このメッセージと入浴剤サービスはグッときました。

契約を決めた理由

• 安心感

ほかの業者からも見積もりをとりましたが、アート引越センターの方が信頼できたので。

引越し業者について

個別に何社か引越し業者に電話して見積もりに来てもらいました。料金の割引率も他社の引越し業者と比べてかなり安くまた、対応が本当に親切丁寧で値段プラス人柄で決めたところもあります。お陰でかなりお安く引越しができました。
引越しの前に、荷造りできるようにダンボールやガムテープなどの梱包資材を置いて行ってくれたり細かなサービスは引越し作業も手早く壁や冷蔵庫などもしっかり養生してくれて配慮がしっかりしています。ヒーターなども裸で運ばず、ダンボールをヒーターの大きさに合わせて作り、ピッタリサイズで運んでもらいあれには感動しました。
新居に引越しの物を入れるときも養生をしっかりしてその上で冷蔵庫や洗濯機などの重いものは、設置場所まできちんと運んでそれ以外のものもこちらに部屋のレイアウトなどを聞いて置き場所を決めているのにも感動し感謝しました。
今まで引越しが多かったのですが色んな業者を見てきましたが人もサービスも1番親切で誠実だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比べて1番安く人が誠実だから。

引越し業者について

旦那の転勤が決まり、引越しすることになりました。引越し業者は、旦那の会社が契約している、アート引越しセンターでした。契約している業者であればどんなに混んでいても、会社の方を優先してくれるそうです。引越しをする時はちょうど三月の引越し時期だっだのですごく助かりました。引越しの準備をしている時に、わたしが風邪をひいてしまい、荷造りができなくなってしまい困っていました。引越しの担当の方に相談をしたら、「ダンボールに入れなくても、私たちが壊さないように運ぶので大丈夫ですよ、ゆっくり休んでください」と言ってくれました。本当にありがたかったです。当日は風邪も良くなり、ある程度うごけるようになりました。子供とも遊んでくれて、面倒を見ていただき本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社で契約してる業者だったから

引越し業者について

繁忙期であったため、値段が高く契約には至りませんでした。
営業の方は清潔感があり、親身にこれを減らしたらこれくらいまで下げれますといったことや、この期間にずらしてもらえれば、このサービスはできますなど、具体的に交渉してくれました。また、他の見積もり取ったあと、即決しないで、もう一度相談してくださいと言ってくださり、実際に契約した業者の方よりも、信頼できる印象でした。

過去に２回引っ越したときも、作業員さんは丁寧で、てきぱきと作業してくれていたのでお願いしたかったのですが、今回は繁忙期のため、他社と２０万円以上差があったため、他社にお願いしました。

引越し業者について

とても若い男の子2人でいらしたので、少し不安でしたが、仕事ぶりや対応を見てとても好感を持ちました。
アパートの二階への搬入でしたが、大きい冷蔵庫もギリギリで、見ていてヒヤヒヤしました。そこはやはりプロですね。養生のお陰もありますが、それに擦ることもなく、傷が付かないよう試行錯誤しながら慎重に運んでくださいました。リスト外の荷物が少しあったのですが、こちらもついでに、と運んで下さりとても助かりました。また、家ごとに靴下を履き替えて下さり清潔感がありました。
若いスタッフでもしっかりプロ意識を持っていて清潔感もあり、こちらに頼んで良かったなと思いました。

料金の満足度

二社比較して、安い方でした。作業員の技術やスピード、対応力など総合的に見ると、この価格はとても満足しています。

接客対応の満足度

清潔感があり、物腰も柔らかく、とても好感を持てる作業員でした。小さい子供もいてちょろちょろしていたのですが、ぶつかってしまわないように、常に周囲に注意を払いながら作業して下さったのでありがたかったですし、邪魔になっていたと、大変申し訳なく思っています。

サービスの良さ

大きめの家具から小さいダンボールまで全て配置を聞きながら一つ一つ運んで下さいましたので、後から家具を移動させたりすることもなく、とても助かりました。

引越し作業の満足度

作業員さんの対応や作業はとても丁寧で迅速で満足しています。１つだけ気になった事は、道に迷ってしまって、到着が遅れたことです。あまり複雑な道ではないので不思議でしたが、電話での連絡もちゃんとして下さったので心配になる事はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して価格が安かった為

引越し業者について

仙台から東京に引っ越すときにアート引っ越しセンターに頼みました。他でも見積もりを依頼していると言ったらかなり安くしてくれたので契約しました。荷物がかなりあったため大きいトラックになり、見積もり時に当日２,３人来ていただけるとのことでした。しかし当日に来たのは男の人１人と、５０代～６０代であろうおばさん１人の計２人でした。玄関から養生していただき傷つかないようにしてはくれましたが、おばさんのほうは重いものが運べないようで段ボールを一個ずつ運んでいました。男の人はタンス、食器棚、ソファ、冷蔵庫等、重いものを一人で運んでいて見ているこっちが心配でした。そんなわけで搬出の日は半日予定がほぼ一日かかりました。金額を安くしたせいなのかこれはないなと思ったので次回からは見積もり時にちゃんと確認しないといけないなと思いました。ただ作業員さんはすごい対応もよく頑張っていました。

契約を決めた理由

• 料金

他よりもかなり安くしてくれたので