アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しに伴う見積もりを取りに来た営業担当者もとても感じが良く、今まで使っていた家電は全て処分し新しく購入する予定だった為、その家電選びのパンフレット・発注・搬入段取りなども全てして貰えたので時間と手間をとられることなく助かりました。
8月の引っ越し作業。真夏でエアコンもない暑い中、学生アルバイトさんたちが疲れた顔を一切見せず、手際よく元気に作業をしてくれました。マンションへの引っ越しだった為、エレベーターには引っ越し作業をする人たちで暑さが倍増する中、「暑いでしょ？」と声をかけるも、「いえいえ、大丈夫です。もうすぐ終わりますからね。」と爽やかな笑顔で返してくれた為、暑さも和らいだ感じです。
家電設置の際も、こちらでは気が付かない事や配置などにも色々提案してもらい今でも助かっています。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産会社からの紹介

引越し業者について

責任者のあいさつから始まり作業員全員の自己紹介してもらってからの作業でした。
引越荷物の確認をすべて行い。１つ依頼忘れをしていましたがすぐに対応していただきとてもよかったです。
また2階からの大型荷物についても迅速に運んでいただっきました。
梱包作業についても丁寧な作業で分担もされていたため作業スピードも早くてとてもよかったです。
とても自分たちではできない作業だったため、やっぱりプロの作業はひとあじ違うなと感じました。
また、引越し先でも近所の人とすれ違い時は、あいさつもしていたためとてもよかったです。
引越し先で全て荷物は一階に搬入予定でお願いしていましたが荷物を2階に自分で運んでいたら2階に運びましょうかと言ってもらいとてもありがたかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

責任者の対応がよかった。

引越し業者について

小さな子供がおり、荷物の多い家庭でしたので梱包についてはとても重要視していました。お皿を1枚ずつ包まなくても良い事や、衣類をハンガーラックのまま運んでもらえるなど、事前準備に手間がかからなかった事が契約の決め手でした。当日は近隣の方に引越し作業前のご挨拶をして下さり、屋内廊下や床はもちろん、共用部分もしっかり養生して頂きました。作業はてきぱきと丁寧に行われました。その中で作業員の方々照明器具を取り外した際に破損してしまい、同じものを用意して頂けるとの事でした。やり取りに行き違いがあり少し時間はかかりましたが、同一商品を用意して下さったので良かったです。長距離の移動だったので、搬出と搬入の作業される方は違いましたが、どちらも迅速かつ丁寧に運んで頂きました。大型家電の設置なども手伝って頂き、家具類は傷もありませんでした。アフターサービスとして模様替えサービスも利用しました。全体を通してとても満足です。

契約を決めた理由

• サービス

梱包資材の豊富さから

引越し業者について

1LDKで一人での引越しでした。複数見積もりを依頼していて、他者の方が安いところもあったのですが、アートさんは人員を増やすことにより作業を早く終わらせることが可能、ダンボールを無料で増やしてくれる、などのサービス内容が充実していたためお願いすることにしました。
結果、サービスに満足したことはもちろんのこと、電化製品の配線に迷っていると、アートさん提携の電気屋さんがいらした際にやってくれたり、テレビがつかないトラブル（前入居者がアンテナ線を分配器から外していた）も対処してくれたり、管理会社へ連絡してくれたりと、とても助かりました。
担当の方がテレビのアンテナのことを気にかけてくれていたようで、後日様子を伺う連絡をくださったりと、至れり尽くせりでした。

契約を決めた理由

• サービス

他者見積もりと同等の価格なのに、サービス内容が充実していたため。

引越し業者について

私は、実家暮らしから結婚をするために引越しをすることになりました。
一生に一度の引越しになる予定ですし、初めての引越しだったので、お手ごろ価格のところを探すというよりかは、確実に荷物を運んでくれるところが良いなと思っていたところ、友達から、この引越しセンターは丁寧にしてくれるし、お勧めだという話を聞き、ここに決めました。

実際に、引越しの際にダンボールに詰められない洋服は、貸し出しをしてもらった洋服掛けに掛けるだけで済みましたし、壁に傷が付かないようにしっかりと保護をしてくれててきぱきと引越し作業をしてくれました。

ただ、引越し後に、オプションでいくつかのものを設置しませんかという説明があり、そこがしつこく感じてしまったので、そこが無ければとても満足です。

契約を決めた理由

• どれでもない

友達がお勧めしていたため

引越し業者について

引っ越し業者を決める際に、三社の業者に荷物量を見てもらった上で、見積を取りました。1社目の業者は、費用面が高い点でお断りをし、2社目がアート引越センターでした。費用面、営業の方の印象も良かったのですが、もう1社見積をお願いしていたので、即決はしなかったのですが、嫌な顔をせずに、連絡を待つ旨をおっしゃってくださいました。
3社目の業者もCMでよく見かける有名業者さんで、費用面もアート引越センターとほぼ同じでした。しかし、アート引越センターも検討しており、お願いするようであれば、後日連絡する旨をお伝えしたところ、
記事や写真を切り貼りしたファイルを渡されました。
そして、他社の上層部の不祥事や引っ越し作業中に盗撮されたと思われる写真を見せられました。他社の評判を下げて、依頼を得ようとされているのだとは思いましたが、その行為を不快に感じたので、その場でお断りをしました。
しかし、断るや否や、値引きする等のセールストークが始まり、帰ってもらうまで30分以上もかかり、しつこくて辟易しました。

そんなこんなで、結局、アート引越センターにお願いをしました。

事前にダンボールだけではなく、
リユースできる食器入れや服をハンガーに掛けたままで運べる衣装ケースをお借りしたので、どのダンボールに何が入ってるかというのも分かりやすく、荷ほどきする時も便利でした。
また、マンションの4階から一軒家への引っ越しだったのですが、マンションの廊下、エレベーター、エントランスまでの壁に青色シートを貼り、家具が傷まない様にという配慮が良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットでの口コミの評判が良かったから。

引越し業者について

田舎であったため、引っ越し見積もりに来てくれた会社が２社のみでした。１社目はざっと見て出した見積額が明らかに高すぎで、５回値引きをして、半額以下となりました。一方でアートでは見た後に出した見積額が一社目のものよりも安く、さらに値段に対する根拠を一つ一つ説明してくれたので、納得して見積もりを見れました。また、食器の専用箱が非常に手軽で新聞等に包む必要もなく３人分あった食器は1時間以内でまとめることができ便利でした。引っ越し終了時も別で買ってあった新しい電気を取り付けてもらったり、段ボールを後日引き取ってもらえたりした点はよかったです。ただ、作業員の方の営業がしつこかったというのは残念でした。ただ、その結果エアコンの掃除やカビ対策の情報をいただけたのはとても良かったので、大きな不満となることはありません。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをした結果、安かったため。

引越し業者について

今回マンションの契約がきれ、新しく同じ市内のマンションに引っ越すためアート引っ越しセンターさんを利用させていただきました。来ていただいた作業員は合計４人でそのうち２人は学生さんのような頼りないアルバイトの方のようでした。タンスやイス、テーブルなどの家具はすべて運ぶときに毛布で包み、傷つけないように気遣っていただき、とても嬉しかったです。しかし、重いものを運んでいるアルバイトの方はフラフラと運んでいたり、物を地面に置くときにガタンと雑に扱っているのを見たとき、傷つけられるのではないかと内心ひやひやしました。会社としての作業過程はしっかりしており、安心して任せられる一方、学生さんのようなアルバイトのような方はどうしても当たりはずれがあるのでその点が不満です。

契約を決めた理由

• 安心感

業界最大手であり、安心だったから。

引越し業者について

一人暮らしの家から実家に帰る際、軽い気持ちで見積もりをお願いしたら、他にどの引っ越し業者に見積もりをとる予定なのか、いくらまで値下げすればうちに決めてくれるのかと食い下がり、全く帰る気配がなかったので仕方なく決めました。しかし、いざ引っ越し当日、荷物を運ぶ方達の親切な対応を見て、結果としてこちらに決めて正解だったなと感じました。
具体的に何がよかったかというと、まずは段ボール1つでも丁寧に、家主である私に確認をとりながら運んでくれたこと。中にどんなものが入っていて、最後下ろすときどんな場所におくのか(頻繁に使うものかどうか、など)細かなことをとにかく確認しながら作業を進めてくださり、引っ越し先に運べば終わり、という態度でなかったことが引っ越しに不馴れな私には大変心強かったです。
それから、引っ越し当日、実はまだ荷造りが完了していなかったんです。しかしそんな状況でもイヤな顔1つせず、最後の荷造りを手伝っていただけました。主に掃除用具や服など最後まで使うようなものが出ていたのですが、段ボール3個分、丁寧につめていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりにきていただいたら、契約するまで帰ってもらえなくなってしまったので契約しました。

引越し業者について

引っ越し業者の決める時に、料金が予算内であることと、午後の引っ越しを希望していたので対応してくれるところをさがしていました。
なかなか予算内の引っ越し業者がなかったのでどうしようかなと悩んでいたのですが、見積もりに来てくださった方がとても親切な方で
ワンランク小さなトラックにすることと、家電を買い替える予定だったので引っ越しの当日でもよいので引き取ってもらって、新居に新しいものを運んでもらうということで古い家電分の荷物が減るなどいろいろアドバイスしてくださいました。そこまで頭がまわらなかったのでアドバイスしてくださってとても助かりましたし、料金も予算内に収めることができたのでとても満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

料金が予算内だったこと

引越し業者について

リーダーの方がマンションの管理人と話をして大型トラックの駐車スペースを確保してくれたおかげで搬出時間が短縮出来ました。また、家具の梱包も長距離という事で一つずつ丁寧にしてくれました。その際、タオルで拭き埃を落としてくれました。大きなソファーも解体し、細かい部品も紛失しないように袋に入れる配慮がありました。作業の合間にも私たちに現在の進行度を教えてくれました。背の高い観葉植物を段ボールで植物に負担が掛からないようにスペースを取って梱包してくれました。結果的に営業の方から言われていた終了予定時刻より1時間も早く作業が終わりました。今まで何度も引越しをしてきましたが、ここまでの配慮をしてくれた業者はいませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が契約していたから。

引越し業者について

マンションの三階から、一戸建ての二階への引越しの依頼でした。引越しの準備として一番面倒なのは荷物をダンボールに詰める作業だと思いますが、CMでもよく宣伝されているエコ楽ボックスがとても時間短縮になりました。ガラスのお皿は割れないように包んだりしないといけませんが、エコ楽ボックスならあらかじめ仕切りがあり、入れるだけでいいので、大幅な時間短縮になりました。ゴミも最小限に抑えられるので一石二鳥ですね。我が家にはアップライトピアノがあるのですが、エレベーターには入らないし…ということでクレーンでベランダから運び出すことにしましたが、他の住民の人に迷惑が掛からないように手際よく作業してくれて有り難かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

親が手配したので、申し訳ございませんが存じ上げません。

引越し業者について

見積もりスタッフのサービス説明に心を惹かれました。エコ楽ボックス各種やシステムハンガーボックスなど、いかに利用者が楽に引っ越しできるかを考え抜いたサービスが契約の決め手でした。当日の引っ越し作業のリーダーはまさに職人技の連続でした。引っ越し先の天井が高かったのですが、フローリングに傷がつかないように脚立は使用せず、リーダーが馬になってもう一人の作業員が素早く設置をしてくれました。私が机の組み立てに手間取っているとサッと手助けしてくれるなど、マニュアルに載って無さそうな作業も積極的に行ってくれている感じがしました。引っ越し当日は大雨だったにも関わらず嫌な顔一つせず、最初から最後まで大満足でした。

料金の満足度

他社でさらに安い金額を提示されましたが、サービスの良さでこちらを選びました。結果的には少し金額が高かったとはいえ、アートさんにお任せして良かったです。

接客対応の満足度

電話で依頼した時点から対応が良く、気になる点はありませんでした。特に引っ越し作業のリーダーの方は元気満点爽やかで、常に私たちに気を遣ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

何社か見積もりに来ていただいた中で、最もサービスが充実しているように感じたから。

引越し業者について

実家から離れて一人暮らしをする際に、アート引越センターさんを選びました。
シルバーウィークの連休初日に引っ越しでしたが、その時は比較的空いていたのとあまり距離が無かったためか、親切なお値引きをしていただいて助かりました。
引っ越し当日はスタッフさん4-5名ほどいらっしゃいました。
実家の二階から荷物を搬出するときは、通路に養生とキズ防止対策を入念に行ってくれて、作業もスムーズに行ってくれました。
一点、私の落ち度ですが、前日に「当社スタッフで近隣の方にご挨拶いたしましょうか？」とお気遣いのサービスを申し出てくださったにも関わらず
「大丈夫です」とお断りをしてしまったところ、引っ越しトラックがお隣さんの車庫入れをお邪魔してしまうかたちに。
あとからスタッフさんとご相談して、改めて謝罪の挨拶にお伺いしました。

契約を決めた理由

• 安心感

作業スタッフが派遣やバイトでなく社員率が高いときいたため

引越し業者について

ダンボールへの仕分けは事前に行い、運んでいただく状態にしていたのですが、運びやすいものから運ぶのではなく、引っ越した先で部屋ごとに分けられるように、しっかりと順番を考えて運んでくださったり、分からないものは聞いてくださったりしてトラックに詰めていただけました。また、業者の方は2人来ていただいたのですが、手際がよく短時間で済まして頂けました。壁を傷付けないようにするカバーも丁寧に貼って頂き作業を行なっていたのですが、壁に当たることなく狭い廊下を運んでくださり、また足音もあまり立てずに行なっていただいたので、アパートだったのですが隣の方や下の階の方に迷惑をかけずに済みました。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越しの日程に空いていたから