アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

アート引越センターは不動産会社の勧めで見積もりを出してもらったら、サイトでの見積もりよりかなり安くしてもらえて即決でお願いしました。
引越しまでのスケジュールがきちんと決められていて、こちらの都合で忙しくても、マメに連絡を下さったので、忘れることなく準備することができました。
ダンボールやガムテープなどを持ってきてくれるのも早かったので、準備するのも楽にできたし、エコ楽ボックスはすごく助かりました。
エコ楽の食器ケースは引越し3日前に持ってきてくれて、結構、引越し直前まで食器を普通通りに使えて、助かりました。食器をいちいち包まずにそのまま梱包できたのが、かなり時短できました。
シューズボックスとハンガーボックスは引越し当日に持ってきてくれて、引越し業者の方がその場で丁寧に入れてくれて助かりました。
引越し先で、靴もそのまま、靴箱に入れれたので、すぐに片付きました。
引越し後のダンボールの引き取りサービスも、電話したらすぐに来てくれて、片付きが早かったです。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社の勧めで割引もあったから

引越し業者について

マンションから戸建てへの引っ越しでした。住んでいたマンションは部屋や廊下が狭かった為、大型家具を移動するのはとても大変そうでしたが、壁などをしっかり養生していただいたおかげで、傷がつくことはありませんでした。梱包は自分たちで行い、運び出すところからお願いしていたのですが、リーダーと思われる方がとても的確に指示を出し、とてもチームワーク良く作業してくださったおかげで、たくさんあった段ボールもあっという間にトラックに積み込まれました。冷蔵庫やベッドを運び出す際に、下に埃がたまってしまっていたのですが、「ここを外すとお掃除しやすいですよ」と優しく教えて下さって、勉強にもなりました。新居についてからも、荷物を振り分けるのがとても速く、解体して運んだベッドも素早く組み立てて下さって、思っていたよりも早く作業が完了しました。小さい子供がいたので、引っ越しが早く済んだのはとても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりを取ったら、料金が安く、説明が丁寧だったから。

引越し業者について

今年の春に結婚するため、独り暮らしの部屋から少し広いアパートに引っ越しをしたのですが、家で使っていた冷蔵庫や洗濯機、ソファーなど大きな家具があったためトラックを持っていない私は業者に頼みました。テレビのコマーシャルでよく出ているのでアートさんに頼み、見積りを出して頂きました。引っ越し当日は業者の方が二人でやってくれました。挨拶や礼儀も良く、部屋に入るとすぐに家具の大きさ、トラックまでの導線チェックを素早く行っていました。さらに壁や玄関に養生を行い、その後は丁寧にトラックへ運び出していきました。新しいアパートへの運び込みも同様に各部屋までの導線チェックや壁への養生を素早く行い家具を運び込んでくれました。アパート間の距離も短いこともあって全体の作業時間も4時間程度で終わりました。終わってからも壁や家具にキズがないかを確認するなど最後まで丁寧でした。

契約を決めた理由

• 安心感

コマーシャルでよく見たことのある業者だったから。

引越し業者について

一部を除いて家具は基本的に引越し先で買い揃えたので重い家具を運ぶということはなかった。しかし、タンスやベッドなどをトラックに積み込む際にはエレベーターのない3階から狭い階段を移動しないといけなかったため、階段を使って運搬することができず、3階のベランダからロープを使って降ろしてもらったのは大変申し訳なかった。しかし、業者だからこそ、できた技だと思う。また、CDや書籍などを引越し先に持ち込んだため、膨大でなおかつ大変重い荷物になったので、大変助かった。
このほか、引越し先へは移動距離が500キロを超えたので、相手はプロとはいえ運転は大変しんどいものだったと思うので、大変感謝している。
距離や荷物の量を考えると業者に頼んだのは大正解だった。

契約を決めた理由

• 料金

兵庫県から新潟県への引越しだったため、距離・手間を考えて業者に依頼した。業者選びではなるべくアートが一番安かった。

引越し業者について

まず営業の人が家に見積もりにきた時、説明もわかりやすく丁寧でした。最初に提示された見積もりは私たちの予算を2万円ほど超えるものでしたが、私たちは何件も見積もりをとるのが煩わしかったのもあり、私たちが納得できる値段を提示するとそれにあわせてくれました。引っ越し当日は、すごくスムーズに荷物を運び出してくれ、また作業員の人たちも礼儀正しい清潔感のある人たちでした。ただ、引っ越し終了後6か月以内であれば、家具の配置を一回だけかえてくれるサービスがあり、それを利用したのですが、その時に来てくれた作業員の方はあまり愛想がよくなかったので４にしました。

料金の満足度

他の業者と相みつはとっていませんが、真夏であることや時間帯、スケジュールなどを考慮して納得のいく値段で作業を行っていただけました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方はスーツで、とても礼儀正しかったです。また柔軟にこちらの要望に対応していただけました。作業員の方も白いソックスで、清潔感のある方だったのがよかったです。

サービスの良さ

引っ越し終了後6か月以内であれば、家具の配置を一回だけかえてくれるサービスがよかったです。契約時は使うかどうか分からなかったのですが、しっかり使わせていただきました。一階のソファを二階にあげてもらったので助かりました。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーで、丁寧な仕事をしていただきました。家具の配置なども細かく要望に応えてくれ、非常に満足です。また、ベッドは一度ばらして、再度組み立てなければならなかったのですが、それも床などよごさずテキパキと行っていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード
• スケジュールの関係

こちらが提示したスケジュールと料金にあわせてくれた。（最初の見積もりの値段から2万円ほどまけてくれた）

引越し業者について

一斉入居開始で引越し業者の幹事が決まっていた。見積り時から完全強気で、嫌なら他へどうぞといったスタンス。勿論ほぼ値引き無し。実際の引越しでは、照明器具の取り忘れ運び忘れあり。こちらも気付かず完了書類にサインしたばかりに、謝罪無し。室内で使用していた子供の滑り台をシートも引かず外の廊下に置かれた。冷蔵庫の下に引くシート(3000円)を強行営業され、他の客は皆んな購入していると嘘をつかれた。エアコンの取り付けも依頼したが作業には下請け会社が来て別料金(3万円)を取られた。

料金の満足度

3月と言えども、徒歩10分圏内、大型荷物は冷蔵庫、タンスのみ(他は買い替え)で約23万は高い。

接客対応の満足度

見積もり時の傲慢さが酷い。一斉入居で幹事会社だった為、他の引越し業者に頼むのは自由だがまずトラックが入る隙は無いですよと鼻で笑われた。

サービスの良さ

サービスとして良かった事は全く無い。見積もり時に洗剤をくれる業者もあるが、アートは見本のダンボールを1つ置いていった。逆に荷物の運び忘れあり。

引越し作業の満足度

室内で使用するものを野外に直に置くなど配慮無し。ただ、作業時間は早くテキパキしていた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新規分譲マンションの一斉入居開始に伴い、引越し会社の幹事会社が決まっていた

引越し業者について

会社指定だったので1社のみの見積もりだが、営業さんは非常に丁寧に応対してくれました。
引越しが急遽決まったのですが、こちらの都合のいい日時でトラックも用意してもらい助かりました。
夏場の引越しだったが、皆さんマメにタオルで汗を拭き家や荷物に汗が落ちないように気を配ってもらたり、
引越し先でも到着時刻に遅れず丁寧な仕事でした。
唯一ベッドのフレームを組み立てる際に、壁にこすってしまったことがありましたが、手持ちの道具で捲れた個所も直してくれたので満足はしています。

料金の満足度

法人請求なので私が払うわけではないですが、見積値段だけ教えてもらうと少し高いなぁといった印象です。

接客対応の満足度

キッチンの上の棚や、クローゼットを開ける際にも確認を取って開けてくれるなど非常に良かったです。
細かく聞かれ、持っていくもののリスト漏れが一切なかったです。

サービスの良さ

当日までにもらった段ボールで少し足りないくらいだったものを、トラックに乗せていた予備の段ボールで荷造りをしてくれ助かりました。

引越し作業の満足度

3人で来てくれたのですが、チーム連携がスムーズで、少ない指示で動いていました。
家具の梱包や、分解組み立てもあっという間に出来て一瞬のよどみもなかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤の会社の指定業者として見積もり

引越し業者について

アートさん以外にも訪問見積もりの依頼をしていましたが、営業の方の印象もよく、即決での条件で提示された見積もりが安かったので契約しました。食器などを梱包しなくても、専用のケースを準備してくれる点も大きなポイントでした。
初めは3人での作業でしたが、荷物が多く乗らない時のために追加の人員と車も手配されていて、途中から5人での作業で搬出・搬入ととてもスピーディーにやっていただきました。リーダーの方が説明されている間にほかの2人が出入り口の壁などに傷がつかないように搬出の準備をされていて無駄な時間がなかったです。若い方ばかりでしたが、あいさつもしっかりとされ元気がよかったです。
気になったところは、搬入の際に外での声が少し大きく近隣の方にご迷惑ではなかったかなと思いましたが、それ以外は不安に感じる点はなく満足しています。

料金の満足度

知人が引っ越しにかかった費用と比較して、エアコン2台の取り外し・取り付け込みでの料金が安かったです。安心してお任せすることができたので、料金には満足しています。

接客対応の満足度

営業の方は直前の時間の変更にも応えていただき、接客態度もよく好印象でした。作業される方々も若い人ばかりでしたが皆さんしっかりとあいさつされててきぱきと作業されとても満足しています。

サービスの良さ

食器専用ケースの貸し出しが便利でよかったです。冷蔵庫が大きく新居での搬入と設置が大変でしたが、キッチンでの動きやすさを一緒に考えてくれて何度かの移動も笑顔で対応してくれてうれしかったです。

引越し作業の満足度

搬入・搬出ともに出入り口・廊下は傷がつかないようにしっかりとカバーしていただきました。作業者の中での連携がしっかりとれていてとてもスピーディーでした。途中から2人応援が入り5人での作業となり予定よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

即決が条件の見積もり

引越し業者について

当日作業に来てくださった方が３人ともとてもいい方でした。
しかし２人はかなりのベテランさんだったのですが、１人が新人さんで作業がおぼつかず最初搬出時は少し心配でした。
ただ、新人さんのフォローもしっかりと後の二人がしていたので、途中からは安心して作業を任せることが出来ました。
作業はとても迅速に行ってもらえ、予定よりも早く搬入まで完了しました。

そして、最もありがたかったことは、家具の配置についてアドバイスを下さったことです。
キッチンについてなのですが、搬入してみると思いのほか幅が狭く、コンロと冷蔵庫の距離が近くなってしまいました。
それに気づいた作業員の方が、配置方法についてアドバイスを下さり、自分では思いつかなかったような配置に変更することになりました。
最初は思った通りの配置にできずショックだったのですが、いざアドバイス通りの配置にしてみるととても使い勝手のいいキッチンになりました。
さすが、引っ越しのプロだと感心しました。
気配りをしっかりとして下さったので、とても満足のいく引っ越しになりました。

料金の満足度

即決料金での割引でしたが、他の業者より最も安かったです。

接客対応の満足度

若い営業の方で清潔感がありました。契約については他の業者は「即決するまで帰りません」というような態度だったのに、アート引越センターの方は即決を求めてくることがなくとてもよかったです。結果的に即決で契約しましたが、これは営業の方の人柄に惹かれたためです。

サービスの良さ

家具の配置についてアドバイスを下さったり、時間が余ったからと言って照明器具の設置をしてくださったりと、とても気配りの出来る作業員の方でよかったです。

引越し作業の満足度

玄関から階段まで隅から隅までしっかりと養生して下さり、安心して任せることが出来ました。荷物もとても丁寧に扱ってくださり、割れものも一切割れることなく移動させることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が他の業者よりも安かったため

引越し業者について

営業は電話対応も丁寧で、引っ越しにかかる費用としては10万円以内で何とかとお願いしたところ、本当かどうかはわかりませんが上長と電話先で相談してくれたらしく、値引きに応じてくれました。
引っ越し当日に来た作業責任者と作業員の態度、話し方、接客の質があまりにも低いようです。心づけはしませんでしたが、やはり少額でもしておいたほうが態度が違ったのでしょうか。引っ越し業界はどこもかしこもこのような程度なのでしょうね。

料金の満足度

４人家族で引っ越し先が５ｋｍほどの所、ダンボールや小物以外の大型の家電と家具のみの配送依頼でしたが、クーラーの脱着料金を除けば10万円以内で抑えられたのでまあまあ納得しています。

接客対応の満足度

見積もりはネットにてアートさんのホームページにて、運び出したい大型の家電や家具の台数とクーラ脱着の台数を入力、まもなく営業さんから電話がありました。若い営業さんでしたが丁寧な応対で、時間帯を決めないフリーでもOKなこととこちらの予算を話すと、上長と相談してくれたらしく2万円ほど値引きしてくれました。

サービスの良さ

引っ越し申し込みと併せて、NHKに受信料引き落としの住所変更の連絡をサービスでしておきますとのこと。NHKが改めて新居にこられても鬱陶しいのでお願いしましたが、気の利いたサービスなのかはわかりません。

引越し作業の満足度

作業に来られた方は責任者であるベテランさん（この道14年と自分で言っていた）と、いかにもバイトな若い男女の作業員でした。ベテランさんは上から目線で物を言う不愛想な感じで、女性作業員のほうもやっつけ感満載で作業しています。ベテランさんは旧居の玄関に入ってくるな否や小声で「狭っ」と発したのを私は聞き逃しませんでした。その上作業の合間にパネルを出して見せ、やれ冷蔵庫の敷物はいかがですかだの地震対策に家具の固定が必要だの、営業をちょくちょく挟んできました。要らないと断ると素っ気ない返事でムスッとしていたようで、とても感じが悪かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

業界大手で料金も相応だったので、見積もり後即契約した。

料金の満足度

新春のキャンペーン中で30％引き、当日決定で10％引き、現金払いで更に10％引き、端数を4千円負けてもらってこの金額だった（建前上、定価の45％引きくらい？）純粋に引っ越しの価格は7万2千円で、市内での引っ越しにしては高い気もしたが、主人の強い希望もあり決定した。ちなみに相みつを取った他の業者は、引っ越しのみで5万円くらいだった。

接客対応の満足度

丁寧なしゃべり方で、家具についての知識もあり、感心した。

サービスの良さ

ハウスクリーニングが思っていたより安く（水回りで3万円）、エアコンの脱着も一緒に頼めてよかった。ただ担当業者がそれぞれ違うので、引っ越し担当者を含めて3業者とやりとりをしなければならず、若干面倒だった。

契約を決めた理由

• 安心感

過去の経験から主人がアート引っ越しセンターに絶大な信頼感をもっており、相みつも取ったが結果的にお願いした。

引越し業者について

こんな安い金額でええのかなあと思えるほど安値でした。

料金の満足度

５社見積もりをして一番安かったです。荷造りは二人(ベテラン一人と新人)でしたが、荷卸し時は更に一人若い子が来てくれました。朝一番に(８時半)来て、昼には完了。大満足です。大きな荷物以外は、自分で運んだので、運搬量は少なかったですが、よくしてくれました。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた、兄ちゃん。元気でええ感じの子。スポーツマン風の好感上場でした。
当日来てくれた運搬担当の方も、丁寧に説明してくれてとてもよかったです。
次回も、アートでできればと思います。

サービスの良さ

きちんと礼をして、しっかりしてくれました。

引越し作業の満足度

養生もバッチリでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

安かった。営業マンがひつこくなかった。

引越し業者について

笑える位高い（契約した会社の３００％！！）
相見積もりを取っていたので勝ち目がないと感じたのか、見積もりをさっと渡して説明もなくすぐに帰った。
態度悪いとまでは行かないが。。。
以前この会社と契約したときもプレゼントキャンペーンがあったのに何ももらえず、家族は「もう二度と頼まない」と言っていた。
（引越しに30万以上払ったのにプレゼントは誰が盗ったのか・・・。作業員の中にいた、ただ一人の社員だと思うけど）
今後も一括見積もりで来るとは思うけど、頼むことはないかな。

引越し業者について

訪問見積の案内は５分ほどで終わってしまいました。
値段交渉するまでもなく、一通り自社のブランドやサービスを案内したら帰られました。

単身引越ですが、大きな液晶ＴＶやＴＶ台があり、荷物が多いですが梱包資材は基本無料。
エアコンは運搬のみで取付が自分ですると伝えると、金額下げられました。

今回見積した業者で一番高いです。

引越し業者について

今回は、大きな組立式のクローゼットがあったので、解体・組立をしてくれる業者を探しました。
もちろん、解体・組立は快諾、説明も丁寧でした。
ただ、１か所立ち寄り希望でオプション代がかかり、このお値段なようです。
少し交渉したら契約確定であれば５万円に下げる事も出来ると提案されました。
今回はほかに安い業者があったので、そちらに決めました。