サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

初めて業者を使用する引っ越しであり、下調べや相見積もりをしっかり行ってから引っ越しをしようとしていました。
しかし、繁忙期だったからか見た目から舐められていたのか高圧的な対応をする営業担当の方が多かったです。
その中で、サカイ引越センターの営業担当の方は高圧的な態度を取ることもなく、繁忙期でありながらも不慣れな人間を相手に丁寧に対応してくださいました。
現場の作業員さん方も仕事が早く丁寧であり、お願いしてよかったと思える人柄でした。
また、家具の搬入後もサービスとして10分以内の作業をお願いすることが出来るため、一度配置してもらった大きな家具の位置替えなども細かな部分であっても対応してくださったので非常に助かりました。

料金の満足度

ガソリンの高騰などもあり、長距離の引っ越しだと値が張るという話だったが、近場での引っ越しだったため思ったよりは安く済みました。
引っ越し業者の比較サイトではそれよりも安くやっている場所もありますが、ネームバリューがある中ではかなり安くやっていただいたのではないかと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方に相見積もりを取っている話をしましたが、嫌な顔をせずに見積もりをしてくださいました。
繁忙期でありながらも決定を急かすような素振りも少なく、高圧的でなく接しやすかったです。
また、相見積もりの結果から悩んでいたところ、可能な限りの値下げも行ってくれたため気分的に楽になりました。

引越し作業の満足度

繁忙期での引っ越しだったため、作業に慣れていないバイトのような人も作業員としているのではないかと思っていましたが、そんなことはなかったです。
作業は非常にスピーディーであり、安心してみていることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

いくつか相見積もりを取った中で価格が安く個人的に信用できると感じたため。

引越し業者について

当初の見積では12万円前後、作業員2〜4名とのことでしたが、まず「リピーター」であることを伝えると10万円まで
お値下げしていただけました。さらに引っ越し当日に来てくださったのはなんと積み込みも積み下ろしも6名。
とてもスムーズかつ丁寧な作業をしていただけました。
積み下ろし時、新しく購入した家電の設置作業員の方々とブッキングしてもなんのその。
動線をしっかり分けて作業効率を落とすことなく作業をしていただけて、とてもスムーズに
引っ越し作業が終了し、とてもプロ意識を感じました。
以前にサカイさんを使わせていただいた時も、
同じように予定よりも大人数で来てくださって、スムーズにお引越しを進めてくださったのでとても感謝しています。
今後もサカイ引っ越しセンターさんを利用させていただこうかと思っています。

料金の満足度

当初の見積額は平均よりも高いと思います。
しかし、しっかり交渉することで平均に近づけてくださるので、
全体的には満足しています。

接客対応の満足度

営業の方も、作業員の方もまず名刺を渡してくださり自己紹介をしてくださいます。
この時点でプロ意識を感じますし、きつい仕事なのに笑顔で対応してくださいます。
とても信頼感のある接客対応だと思います。

サービスの良さ

養生を張って破損防止に努めていただけることはもちろん、
積み込み、積み下ろしの順番を綿密に計算しているところがプロ意識を感じ、好感を持てました。

引越し作業の満足度

一人一人の動線をしっかりとわけ、
無駄のないスムーズな引っ越し作業をしてくださいました。
壊れ物表記も見逃すことなく、そう言ったものは声かけをしながら一つずつ丁寧に運んでくださいます。
全体的にとても満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも利用しているから。

引越し業者について

見積りをしてもらった際に荷物の量と時間の融通が利くのであれば安くできるとのことで他の業者と比較した際一番安かったのでお願いしました。
見積もりの際の電話口の方はとても親しみのある感じでした。私は話しやすくて良かったのですが、人によってはラフに聞こえてしまうかな？とは感じました。
その電話でサカイさんにお願いすることを決めたので引っ越しの際の注意事項が全て電話口での説明でメモが大変でした。
大事な説明も口頭でしたので後日メールや封書でいただけたら確実だと思います。(言った言ってない問題を回避する為)
引っ越し当日はてきぱき運びだしていただき、作業自体は2時間あまりで終了したのでその後の荷ほどきに時間を使えたのがよかったです。
作業は雑なイメージはなく、特に紛失や傷の入った家具などもなくよかったと思います。

料金の満足度

引っ越し料金はどこか『言い値』で決まる印象があったので、他の方の口コミなどを参考に大体の相場を把握した状態で見積もりを出していただきました。
最初に出された金額は少し高く感じたのですが、その後荷物の量と午前の予約は人気であるため午後の作業を条件に割引いただき、他の業者より安く、想像していた料金よりも安く引っ越しできたと思います。

接客対応の満足度

見積の際の電話口の方は親しみがあってよかったです。ただ聞く人が聞けば馴れ馴れしいと感じる方もいるかもしれませんが相手によって話し方を変えてるのかと思います。
実際の作業をされた方は作業に集中されていたのと次の現場までの時間が迫っていたのか淡々とされていて笑顔のイメージはありませんでした。

サービスの良さ

私の梱包が甘かった物もしっかり梱包して運んでいただいて、傷が付いたものは特にございませんでしたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業前の説明、作業後の説明をきちんとされてらっしゃったのでその点好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

単身引っ越しの見積金額が安価だった為

引越し業者について

はじめは営業担当と打合せを行い、当日の人数体制等を踏まえて見積をいただき、発注しました。
その後引っ越し先が変更となったことで、電話で相談した際に非常に雑な対応で、費用に影響出そうな箇所についても相談したところ、確認もせずに即答されました。
また、引っ越し当日、事前に聞いていた作業員の人数よりも少なく、若いスタッフばかりで雑な扱いで荷物の搬出、搬入をしており（靴を放り投げるなど）大変残念に感じました。
費用は他社に比べて高いものの、品質が高いのであればと思いお願いしましたが、大変残念な思いをしました。
次回はサカイ引越センターへお願いするのはためらわれます。支店が多いため、場所によって品質に多少差が出てしまうのは仕方がないかとは思いますが、そう何度も利用するサービスではないため、この１回で会社そのものの評価をせざるを得ません。

料金の満足度

他者よりも明らかに高額です。
そのあたりは営業担当の方も仰っており、ただ、全スタッフがサカイ引越センターの社員であることや、ユーザーからの高い評価を得ているというところからのクオリティ押
しを受け、その点に期待して見積額は高かったもののお願いいたしました。都内の引っ越し単身で約7万です。
値引き交渉前は10万以上の見積でした。
他者の見積があったため、値下げ交渉を大きく行えましたが、相見積もりがなければ足元を見られてしまいます。
値下げ後の価格でも他社よりは高額であったため、クオリティに期待しましたが、結果としては値段に見合わないサービスであったと感じています。

接客対応の満足度

良いとは言えません。
とくに営業店の電話応対は非常に雑で、電話をしていて大変不快でした。

サービスの良さ

品質を担保に高価格帯の設定をしているとは思えないサービスで残念でした。

引越し作業の満足度

以前実家の引っ越しをした際は丁寧な対応で良い印象をもっていましたが、今回の自身の引っ越しで残念な印象へと変わりました。
荷物量が多くとも、地面に置くときは慎重にするなど、基本的な動作や配慮が欠けていました。

契約を決めた理由

• 安心感

業界内シェアが高く、品質に関する評価が高かったため

引越し業者について

第一に感じたことが、時間を守れないのか、という印象でした。
訪問見積もりを依頼した際に、担当者から、
「引越しの当日の13-17時の間に伺いますね、より詳細の時間がわかりましたら、午前中にお電話いたします。」とのことだったので、待っていたがなかなか電話は来ず。
心配になり、こちらから電話したところ、「あーすいません、16-18時でお伺いします」と軽い感じに言われたので、少しイライラとなってしまいましたが、引越で時間が遅れるのはしょうがないかとは思ってましたが、なんか雑じゃないかなと感じました。
もちろん時間に間に合うように荷造りも終わってましたので、暇をつぶしながら4時間以上が経過。
結局18時半ごろに来てくださり、作業してもらいました。
引越しを担当してくださった方は、すごく申し訳なさそうに、そして大量の汗もかいてらっしゃったので、こちらからは何も言えず。
裏方と現場での擦り合わせがうまくできなていないのかなと感じました。

料金の満足度

料金はすごく満足でした。
他の業者さんにも見積もりを出しましたが、以前利用したこともあり、他よりも2₋3万ほど安くしてくださりました。

接客対応の満足度

直接対応自体は特に問題なかったと感じましたが、電話上のやり取りで、少し不信感を覚えました

サービスの良さ

転居先とは別のところでも荷物を下ろしたい旨を伝えたら、距離も近いのでと追加料金なしで快く引き受けてくださいました。

引越し作業の満足度

作業時間自体は、15-20分とかなり短時間で終わり、スムーズに感じました。さすがプロだなと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

数年前の引越しの際にも利用したから。

引越し業者について

引っ越しの見積サイトにて依頼を送ったところ、いち早くレスポンスが来たので、非常にテンポよく進められた印象があります。また料金提示の際も細かい駆け引きはなく、初めに提示された値段が、自分の想定以内で納得のいくものだったので、すぐ契約しました。
当日の対応については、若い女性と男性の2名体制だったので、正直なところスムーズに進むか心配だったのですが、始まってみたら1時間もしないで荷物を搬出していただき、搬入もあっという間に完了しました。また、挨拶や荷物の扱い方についても非常に丁寧な姿が見れたので満足しています。
改善点を挙げるとしたら、到着時間（引っ越し時間）が少し遅れたのですが、事前に連絡がなかったのは少し気になりました。

料金の満足度

初めに提示された価格が、ほぼ自分の期待通りだったのでそのまま契約しました。後から調べてみると、もう少し安くできたかなという気がしたのですが、私自身値段交渉の駆け引きはあまり好きではなかったので、仕方ないかなと割り切りました。ただ、料金が安すぎてもサービスの質も担保されない部分があるので、自分の納得のいく値段設定をあらかじめ決めておくことが大切だなと思いました。

接客対応の満足度

引っ越し当日の挨拶や荷物の扱い方は非常に丁寧で好感が持てました。搬入の際は、段ボールをどこにおくか、家具をどう配置するかなどを聞きながら接客してくれたので、本当に助かりました。改善点を挙げるとしたら、到着時間（引っ越し時間）が少し遅れたのですが、事前に連絡がなかったのは気になってしました。ただそれも、到着時に直接ひとこと謝罪いただけましたので大きな問題ではないかなと思っています。

サービスの良さ

見積り送付後、いち早く連絡をくれたサービスのスピードを評価したいと思います。引っ越し業社を決めようと思っている時に、すぐにレスポンスが来るのは嬉しいですし、対応自体も非常にテンポ良くヒアリングしながら価格提示まで行なっていただけたのが良かったです。また、プランもシンプルかつ、一番あったものを提案いただけたので、サービスの質には満足しています。

引越し作業の満足度

料金は星5つ中3つ、接客は星5つ中4つかなと思います。大手だからこそ少し高いけれども、接客やサービスの質はそこそこあることを踏まえると、利用して良かったなと思います。引っ越しのプランも迷うことなく、一番あったものを提案してくれましたので良かったかなと思います。パンダのイラストの入った段ボールも可愛いのもポイント高いです。また、利用したと思えるサービス内容でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

複数社に見積りを送った中で、一番早く連絡をくれたため。また、提示された価格もほぼ自分の期待通りだったため。

引越し業者について

女性一人暮らしの引っ越しです。
２社から見積もりをお願いしました。
見積もり時は、家に人を入れるので（ほぼ男性社員なので）警戒していました。

サカイ引越センターではないもう１社の方は、チャラチャラした感じの方で、家に入ってくるなり家中の扉を勝手に開け閉めされ（荷物の量を確認する為かと思いますが）、とても不快でした。

一方、サカイ引越センターの方は、見た目、話し方、対応、すべてがしっかりとされていて安心してお願いすることが出来ました。不必要に扉を開け閉めすることも、もちろんありませんでしたし、「ベランダに荷物があるか拝見してもいいですか？」と断りもちゃんとありました。

引っ越し時に処分したい粗大ゴミが何点かあったのですが、サカイ引越センターで引き取る時の値段の交渉もすぐに対応してくれました。結果的に自治体の粗大ゴミとして処分することになったのですが、一人で運ぶには重すぎて困っていたところ、「運ぶくらいいいですよ」と快く対応していただけました。

料金の満足度

サービスに見合った妥当な料金だと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た方も、作業に来た方も、きちんとした方で安心出来ました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来た人の対応が良かったから

引越し業者について

１Ｋの４階の部屋からの引っ越しでした。
引っ越し当日までに段ボールが届きました。前日までに荷造りは済ませておきました。
当日、業者の方２名がトラック１台で来て下さりました。トラックが駐車するには若干狭い道幅ではありましたが、事前に電話で「そのくらいであれば大丈夫です」との返答。玄関や大事な箇所にはしっかり布で保護してくれて、１階と４階を嫌な顔せず行き来してくれました。
若い方でしたが、とても力持ちで小さい段ボールは４つほどまとめて運んでました。
荷物の運び出しは30分強だったと思います。
引っ越し先に荷物が届き、全て終わった後に
「最後の10分間、何でもいいのでお手伝いします」と言ってくれたので、
ベッドフレームの組み立てを依頼しました。
すごく良心的な業者さんでした。次回も利用するならばこちらを利用したいと思っています。

料金の満足度

近距離であったこともあり、46000円でした。
繁忙期であったため、この値段は助かりました。

接客対応の満足度

電話の応対も良かったですし、引っ越しに来て下さった方２名とも良い印象でした。

サービスの良さ

最後の10分何でもしますはありがたかったです。
手際も良く、素晴らしいと思いました。

引越し作業の満足度

しっかり保護する部分は保護して、素早く荷物を搬出していました。
作業時間も思っていたより短くて素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

複数の引っ越し業者に見積もってもらい、安価で信頼できる業者と判断したため

引越し業者について

営業の方は気さくで感じの良い方で、質問に対しても真摯にお答えして下さいました。料金の方も他の引っ越し業者様より、お安くしていただきました。

引っ越し担当者の方も丁寧で、私のキッチン家具の足が壊れていたのを直していただいたりと対応が素晴らしかったです。何より引っ越しのスピードがスピーディーであっという間に終わりました。
また、引っ越し用の段ボールも、急いでその場で全て開けたら当日に持っていっていただけました。私のマンションは引っ越し用の段ボールをゴミ捨て場に捨てるのが禁止だったので有り難かったです。

サカイ引越センターは料金が高いと言いますが、このような丁寧な対応をして頂き、部屋や家具に傷がつく心配をしなくて良いのなら、この金額の価値はあるなと思いました。

料金の満足度

ちょうど良い料金設定。

接客対応の満足度

説明が丁寧でとても素晴らしい対応でした。

サービスの良さ

サービスも良かったです。

引越し作業の満足度

作業は迅速かつ丁寧でとても良い。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンションから出来れば、サカイ引越センターさんでお願いしますと言われていた為。

引越し業者について

梱包付きのプランが仲介不動産の関係で割安になることが分かり、見積もりを依頼。他社よりも安くなることが分かり、こちらの業者に決定したが、梱包にやってきた女性は1名で経験が浅く、作業が雑で、転居先のことや、その当時や住まいの感想など、嫌味っぽい事をしばらく言われて不快な思いをしました。
運び出し作業には男性2名女性1名の作業員が担当。引越し先の隣の家にトラックを停めてしまったり、その付近に標識やテープ等を放置したまま、別箇所の引越しへと向かっていきました。
家具の配置にも少し不自然さがあり、家具移動サービスが付帯サービスで無料になるため依頼すると男性2名の作業員が到着。態度が悪い、ほぼ作業経験のない大学生と言った感じの人達で、対応した私自身も大変、気分が悪く、二度と依頼したくないと思いました。

料金の満足度

仲介不動産からチラシを貰ったことで、見積もり料金が10パーセントOFFになり、他者と比較しても安い価格帯での引越しが可能であることが分かり、こちらへ依頼しましたが、梱包、運び出し、家具移動と作業の質の低さが価格の低さのようにも感じました。

接客対応の満足度

顧客に直接的、または間接的に嫌味を言う作業員がいたり、コールセンターの担当の方の横で下品な言葉使いをする人が目立つなど、接客対応においては、大いに問題があると感じました。二度と利用したくないです。

サービスの良さ

付帯サービスや梱包にサービス、30分限定で希望する作業を選べるという内容で自体は充実したいると思うが、当日の作業ミスの多さを考えるとカバーするには限界があると思います。

引越し作業の満足度

家具や小物の扱い方が乱暴で、作業員の私語が多く、梱包や家具の移動などを私自身も手伝う状態になり、当日は以前の引越しの時の何倍も疲れた記憶があります。ダンボール回収もすぐには、来てくれないと分かり、自分で処分しました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで他社よりお得だったから

引越し業者について

見積もりにきてくれた当日に段ボールとガムテープをくれました。改めて段ボールの配達になるとその日時に合わせてまた家にいる必要があったために一回で済んでよかったです。段ボールが足りなかった場合もどうすればいいかの説明も併せてしてくださいました。引っ越し当日は洋服も多かったのですが、クローゼットに収納しているものはそのまま、靴もそのまま、衣装ケースもそのままでよかったために梱包作業もそれほど時間はかかりませんでした。また、大手引っ越し業者のメリットとしては保有トラックの台数が多いために、日時の希望が通りやすい点があります。安い業者は小さい業者も多く、トラックや運転手の手配が難しく、希望が通らないこともあります。

料金の満足度

金曜日の午後指定で単身引っ越し（家電あり、リサイクル家電あり）で６万円程度でした。他社での見積もりが8万円くらいだったために即決したのですが、後々調べるともっと安く引っ越せた業者もあったかと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧にしてくれました。午後からの引っ越しで、その日に開封作業まで終わらせたいから、なるべく早めに作業してほしいというようなわがままも聞いてくれました。

サービスの良さ

事前の見積もり、当日の対応からとてもよかったと思います。引っ越し後、上司の方から作業の確認のお電話もあり会社としてのほうれんそうもしっかりしているなと感心しました。

引越し作業の満足度

作業も手早かったです。メゾネットタイプの家への引っ越しだったため、ものによっては上の階に運んでほしいというような要望も聞いてくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

３社見積もりをした結果、希望日時での融通が利いたため

引越し業者について

特に悪いところも良いところもなく評価がしにくいと思います。
簡単に言うと普通の引越センターでした。
ただ料金は若干ですが高い部類だと思います。
荷物はかなり減らし、家電品もあまりなく東京→群馬と言う関東圏内なのに8万を越えるのは高いと思いました。
この8万も割引しての料金なので元の料金は10万でした。
契約してから他の引越センターが6～7万ぐらいで引越出来る会社を見つけてはやまったかなと後悔しました。
また荷物が届くのが遅かったのもマイナスポイントです。
安くするため日程おまかせサービスにしました。
2週間以内な届くと言うサービスでしたが、流石に最終日より前に届くだろうと思っていたら最終日に来たのは本当にキツかったです。

料金の満足度

若干高い
東京～群馬区間で割引きして8万。
他の引越センターならもう少し安いところもあった。

接客対応の満足度

比較的に良心的。
特に悪いところも良いところもなく普通。

サービスの良さ

あまりこれといったサービスもないため特に評価するところはありません。

引越し作業の満足度

作業自体はスムーズにいっていたのでこれに関しては○です。

契約を決めた理由

• スピード

比較サイトで登録したら一番に連絡がきたから

引越し業者について

見積もりサイトで依頼するといち早く営業にくるので営業力はあるが、営業マンと現場作業員の温度差があるように感じた。荷運びは梱包には問題ないが、荷物を移動した後、見つからないものが多く、電話で確認すると指示した場所とは違う場所に置いてあって困ったことが多かった。ブランド力はすごいが、現場の人たちの質はそんなに高くないような気がします。引っ越しで差をつけるとしたら、価格か作業の質しかないと思いますが、どちらも良いとは言えない。契約締結するとお米をもらえるが、お米を配るよりも品質をあげてほしいところ。
値段も他より高いので、できるところは品質向上のみ。社員教育をしっかりしてほしい。また値段交渉もあまり応じてくれない。

料金の満足度

ブランド料なのか高い

接客対応の満足度

営業マンの対応は良いが作業員はごく普通。

サービスの良さ

値段の割に大したことはない

引越し作業の満足度

テキパキしている

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し業者の中でも有名だったから

引越し業者について

急な日程での引越、しかも2月で引越難民が出始める時期、さらに積雪のある地域への引越だったのでそれを理由に見積依頼時点で業者側から断られたものも複数あるなかでした。
消去法でサカイさんしか頼めない状況での引越でしたが、満足しています。
見積時も短時間でさっと見て回りすぐに料金を出していただきました。また、移動距離により料金が違うようなのですがGoogleマップでぎりぎり300km前後だったところを「300km以下」としてまけていただきました。
当日作業は3人の作業員でいらして、迅速な作業ながらも門口やエレベーターなどの養生は丁寧で好感がもてました。トラックを止めた位置が他の住人のご迷惑になる場所しかなかったのですが、そちらの方にも私と一緒にきちんと挨拶に行っていただき丁寧に対応してくれました。心付けは受け取っていただけず、温かい飲み物のみ提供しました。

料金の満足度

5年以上前に引越したときよりずいぶん高く感じました。しかし引越時期と働き方改革を考えると仕方ないかと納得しています。

接客対応の満足度

客である自分や隣人への対応は非常に丁寧で好感が持てました。作業員同士での会話はずいぶん荒い感じだったので少し怖かったです。

サービスの良さ

オプション契約なしで基本的なサービスしか契約していませんが、すべて満足しています。

引越し作業の満足度

荷物の扱いも速すぎてこわいくらいですが、門口など要所では注意しているようで丁寧にされていました。非常に良かったと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引越日が迫っており、日程で合意できるのがそこしかなかったため

引越し業者について

引っ越しの作業員の応対態度は悪くなかったが、約束の時間には遅れてくるし、養生せずに家具を傷付けられた。後日修繕してもらったが、その時の作業員の態度があまり良くなかったのと修繕の仕方が雑であったため、本社に連絡したところ、本社の担当者が悪びれもしなかったため、もう二度とこの会社に依頼するのはやめようと思った。家族や周りもその会社に頼んでいることが多く、特に問題がなかった話を聞いていたが、地区によって当たり外れがあるのではないかと思った。あれだけCMでも宣伝しているが、依頼数が多い分雑になるのは仕方ないことなのだろうか。それなら多少割高でも他の業者に頼む方がまだここまで後味が悪くなかったかもしれない。

料金の満足度

そこそこ。

接客対応の満足度

作業員の態度自体は悪くはない。

サービスの良さ

総合するとよくない。

引越し作業の満足度

作業時間は想定内だったが、一般の賃貸では養生しないのか、疑問が残った。

契約を決めた理由

• 料金

見積を何社かで出してもらった中で一番安かったから。