引越のプロロの口コミ・評判一覧

引越し業者について

かなり繁忙期である２月だったにもかかわらず翌日に予約が取れたことはとてもありがたかったですし感謝してはいますが企業としての質は最低レベルだと思います。よく耳にするような引っ越し業者に頼んだ方が絶対に良いと思います。繁忙期にもかかわらず前日に予約が取れる時点であやしいなと思うべきだったなと後悔もしました。直前での予約だったため料金が高いことは承諾の上でしたが予約した時間の四時間遅れの夜の9時に業者が家に来て謝罪をするわけでも無く遅れるという連絡一本も無かったです。夜遅くまで働かされていたスタッフの方には感謝しておりますが初めから予約が取れないようなシフトを組まされ働かされていると仰っていたので本当に可哀想になり怒りも呆れに変わりました。個人情報の管理もずさんですし絶対におすすめしません。

料金の満足度

前日に頼んだので分かりませんが家具はソファーベッドのみで他は段ボールが10箱のみで7万円でした。すぐにできるからと妥協しましたが品質など考慮すると少し予約日が遅くても安心の業者に頼む方がいいと思います。

接客対応の満足度

実際に搬入搬出をしてくださったスタッフの方は本当に汗だくで必死に動いてくださっていて朝からずっと働いていると言いながら頑張っていたので素晴らしいと思う反面可愛そうでもありました。電話のオペレーターの方は他の引越業者の悪いところばかり話し必死で契約を取ろうとしてきましたし学生だと分かった瞬間タメ口でずっと話していてサービス業で働くべきではないなと思うレベルでした。

サービスの良さ

ネットで荷物の量や引越先までの距離などから見積もりをしてくれるということだったので利用しました。他の引越業者との比較を簡単にできるという点はいいなと思いましたがその際入力したメールアドレスや携帯電話番号は色んな会社に流出しまくりました。こういったことを想定してどこから流出したか分かるように新しくメールアドレスを作だたりしていたのでここの企業から流出したのは確実ですしウォーターサーバーやインターネット開通の勧誘の電話の口コミサイトを見ると皆ここの引越業者を使っていたのでここの業者は利用自体やめた方がいいと思います。

引越し作業の満足度

搬入搬出は素早く家電の設置なども手伝ってくれてスムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に引越をすることになり色んなところに電話をかけたが翌日に来れるのがここだけだったから。

引越し業者について

価格が安いだけあり、引越の時間が直前まで決まらなかった。
作業員に清潔感が無く、靴下の履き替えなども特になく、残念であった。
これは、引き取り場所から受け渡し場所のどちらにも共通して言えたことであった。
また、壁や床の養生も十分ではなく、引き渡す家が新築だったため、引っ越しによって傷がついてしまうか非常に心配な点ではあった。幸い傷はつかず無事に終了したが、傷がつく可能性は多いにあった。
ひとつ大きな洋服箪笥を運んでいただいたのだが、引き取る際には箪笥のかみ合わせが悪くなっており、
恐らく搬送時の揺れなどでローラー部分に傷がついたのだと思われる。
箪笥の外側部分にも細かい傷が散見され、非常に残念であった。
価格を考えると仕方ないのかもしれないが、もう利用したくないと感じた。

料金の満足度

低価格で魅力的

接客対応の満足度

単調な作業感覚で、あまり好意的な印象は持てなかった

サービスの良さ

壁や床の養生、靴下履き替えなど気を遣って欲しかった。
せめて洋服の清潔感だけでも出して頂きたい。

引越し作業の満足度

作業自体は非常に早く、満足がいった。

契約を決めた理由

• 料金

三社見積もりを取った中で、一番低価格だったため

引越し業者について

6月という引越しとしては閑散期に依頼しました。引越の一括査定サイトを使ってその中の1社という形でしたが、一番丁寧にやりとりをしていただけた会社がプロロです。最終的に他の1社と迷っていましたが、●●円に値下げしてくれたら即決しますと交渉したところ、すぐに社内承認をとっていただき依頼することにしました。相場よりかなり安い金額です。搬出作業も迅速・丁寧で荷物の破損も特になく、期間を空けての搬入希望でしたがそれも通してもらえたので、大満足です。

料金の満足度

相場よりかなり安い金額でOKしてもらえました。

接客対応の満足度

電話での見積もりでしたが、物腰のやわらかく丁寧でした。

サービスの良さ

事前に段ボールを希望枚数送ってもらえたのが助かりました。

引越し作業の満足度

養生も丁寧で、ひとつもキズつけることなく運んでいただきました。
引越先への運び入れの時も、どの段ボールをどの部屋に入れるか聞いてくれたのでその後の荷ほどきが楽でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

丁寧な電話見積もりだったから。

引越し業者について

数社から検討する事に時間と労力をかける事がとても面倒だったので、長距離間の引越し経験のある友人らの意見と当時の金額を聞き、インターネットでもリサーチした上で、引越のプロロさんに決めました。すぐに貴社のホームページから見積もり依頼をしたところ、すぐに連絡がきて、料金を提示してくれました。私はなるべく格安にしたかったので少し値段交渉をしましたが、快い返事をいただけて、私も予算内に納める事ができたのでとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

インターネットで調べた平均費用より半額で引っ越すことができました。段ボールも頂けるし、冷蔵庫などは梱包して頂けるので、コストパフォーマンスが非常に良いと思います。

接客対応の満足度

大手引っ越し業者とは違って、制服ではなく私服のお兄さん達が来てくれました。言葉遣いも丁寧ですし、電化製品の梱包も丁寧に扱ってくれました。とても手馴れていて、テキパキと動いてくださるので、安心してお任せできました。

サービスの良さ

ベッドや電化製品などの配置を事前に聞いてくれたり、心遣いを感じました。洗濯機を設置して頂いた時に新居の蛇口と合わず洗濯機が使えないトラブルが発生しましたが、必要な部品も丁寧に説明してくれて本当に助かりました。

引越し作業の満足度

大手引っ越し業者のような立派なシートではないですが、壁や家具が傷つかないように壁や床にシートを敷いて作業をしてくれました。リーダー格のお兄さんが色々指示をしながら、皆さん効率的に作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

友人の紹介で引越のプロロさんに決めました。

引越し業者について

値段が安いので遠距離の引越しの際はいいと思いますが、作業中の物の扱いが雑なので不安になります。
引越し先に届いたときは、テレビ台が少し壊れていました。

料金の満足度

東京から北海道に引っ越す際に何社か見積もり依頼をさせて頂きましたが、他の所よりも格段に安かった為、
とても満足しております。

接客対応の満足度

見積もり依頼の際に営業の方はとても親切に対応をしてくれた。
希望の値段を伝えたら、なるべくその値段になるように何度も会社に電話をし調整してくれていた。
結果、希望通りの値段にはならなかったが、処分する物(冷蔵庫、洗濯機）がある場合は無料で引き取ってくれるように
契約してくれました。

サービスの良さ

ダンボール20箱、ガムテープ、布団袋など色々と無料で提供してくれた。

引越し作業の満足度

作業員が二人で来たが、一人の作業員の方が、荷物を運ぶ際に色々とぶつけていて不安になった。
また、話しかけられる際に敬語ではなくタメ口で普通に話してきた。引越し作業のスピードは普通でした。

契約を決めた理由

東京から北海道の引越しの際に利用させて頂きました。 何社か見積もり依頼をさせて頂きましたがプロロが格段に安かったですのでここに頼みました。