引越のプロロの口コミ・評判一覧

引越し業者について

かなり繁忙期である２月だったにもかかわらず翌日に予約が取れたことはとてもありがたかったですし感謝してはいますが企業としての質は最低レベルだと思います。よく耳にするような引っ越し業者に頼んだ方が絶対に良いと思います。繁忙期にもかかわらず前日に予約が取れる時点であやしいなと思うべきだったなと後悔もしました。直前での予約だったため料金が高いことは承諾の上でしたが予約した時間の四時間遅れの夜の9時に業者が家に来て謝罪をするわけでも無く遅れるという連絡一本も無かったです。夜遅くまで働かされていたスタッフの方には感謝しておりますが初めから予約が取れないようなシフトを組まされ働かされていると仰っていたので本当に可哀想になり怒りも呆れに変わりました。個人情報の管理もずさんですし絶対におすすめしません。

料金の満足度

前日に頼んだので分かりませんが家具はソファーベッドのみで他は段ボールが10箱のみで7万円でした。すぐにできるからと妥協しましたが品質など考慮すると少し予約日が遅くても安心の業者に頼む方がいいと思います。

接客対応の満足度

実際に搬入搬出をしてくださったスタッフの方は本当に汗だくで必死に動いてくださっていて朝からずっと働いていると言いながら頑張っていたので素晴らしいと思う反面可愛そうでもありました。電話のオペレーターの方は他の引越業者の悪いところばかり話し必死で契約を取ろうとしてきましたし学生だと分かった瞬間タメ口でずっと話していてサービス業で働くべきではないなと思うレベルでした。

サービスの良さ

ネットで荷物の量や引越先までの距離などから見積もりをしてくれるということだったので利用しました。他の引越業者との比較を簡単にできるという点はいいなと思いましたがその際入力したメールアドレスや携帯電話番号は色んな会社に流出しまくりました。こういったことを想定してどこから流出したか分かるように新しくメールアドレスを作だたりしていたのでここの企業から流出したのは確実ですしウォーターサーバーやインターネット開通の勧誘の電話の口コミサイトを見ると皆ここの引越業者を使っていたのでここの業者は利用自体やめた方がいいと思います。

引越し作業の満足度

搬入搬出は素早く家電の設置なども手伝ってくれてスムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に引越をすることになり色んなところに電話をかけたが翌日に来れるのがここだけだったから。

引越し業者について

価格が安いだけあり、引越の時間が直前まで決まらなかった。
作業員に清潔感が無く、靴下の履き替えなども特になく、残念であった。
これは、引き取り場所から受け渡し場所のどちらにも共通して言えたことであった。
また、壁や床の養生も十分ではなく、引き渡す家が新築だったため、引っ越しによって傷がついてしまうか非常に心配な点ではあった。幸い傷はつかず無事に終了したが、傷がつく可能性は多いにあった。
ひとつ大きな洋服箪笥を運んでいただいたのだが、引き取る際には箪笥のかみ合わせが悪くなっており、
恐らく搬送時の揺れなどでローラー部分に傷がついたのだと思われる。
箪笥の外側部分にも細かい傷が散見され、非常に残念であった。
価格を考えると仕方ないのかもしれないが、もう利用したくないと感じた。

料金の満足度

低価格で魅力的

接客対応の満足度

単調な作業感覚で、あまり好意的な印象は持てなかった

サービスの良さ

壁や床の養生、靴下履き替えなど気を遣って欲しかった。
せめて洋服の清潔感だけでも出して頂きたい。

引越し作業の満足度

作業自体は非常に早く、満足がいった。

契約を決めた理由

• 料金

三社見積もりを取った中で、一番低価格だったため

引越し業者について

東京から北海道まで引っ越す際に、3社ほど見積もりに来てもらいました。大手の引越し屋さんはお見積り専門の方が来て、すばやく算出していきましたが、プロロの人は、引越し作業の帰り道みたいな方が見え、手書きでお見積りをもらいました。
もともと1DK35平米のアパートから、2LDK70平米に引っ越すので、食器棚・ダブルベッド・ソファ・冷蔵庫以外の家具・家電は一新しようと思っていたので、量的には2トントラックで充分なくらいです。ですが、海を渡る引っ越しで、さらに距離もあるので、大手引越し屋さんのお見積りは2社とも約25万円。それに対して、プロロさんは破格の11万でした。あまりにずば抜けて安いし、もし家具とか壊されたとしても、そこまで思入れのあるものではないので、一か八かプロロさんにお願いしたところ、なんの問題もなく、手際よく作業してもらえました。雪が降る1月の引越しで、当日はかなりの吹雪だったので、ベッドのマットレスの一部がきちんと覆われてなかったのか濡れていましたが、丁寧に謝ってくれたし、感じも良かったので、プロロにして良かったです。

料金の満足度

ズバ抜けた低価格でとても良かったです。

接客対応の満足度

若いお兄ちゃん2人でしたが、愛想も良く、テキパキ作業してくれて良かったです。

サービスの良さ

吹雪の日なので延期しますか？と言われたけど、決行してもらい、大変助かりました。安い価格でとても頑張ってくれたと思います。

引越し作業の満足度

テキパキしていたし、家具などの破損も一切無かったので良かったです。ベッドの組み立ても、むしろ引越し前よりもキッチリつけてくれて、軋む音が少なくなりました。

契約を決めた理由

• 料金

3社ほど見積もりをとった際、ずば抜けて安かったから。

引越し業者について

３社見積もりをお願いした中で最後に来た引越し屋さんでした。先の２社で引越し業社事情についてほんの少し知識がついた状態での３社目プロロさんだったので、適当なことを言われたらやめよう、という軽い気持ちで見積もりがスタートしました。
見積もり後提示された料金は３社の中で真ん中でした。安くないなということで安いところにお願いしようと内心思いましたが、なぜこの料金になったのか、を説明してくれ納得できたので、また、質問疑問にもざっくばらんに答えてくれたので、信頼できると感じお願いすることになりました。
ちなみにこの料金になった理由は、高価な家具が何点かありそれを運び出すのに、素人を派遣することはできない、養生梱包などをしっかり行なった上でベテランに運び出しをしたいから人件費が多少かかってしまうということでした。３社の中でそこまで気付いて考えて見積もりを出したところはプロロさんだけだったのでお願いしました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

見積もり訪問に来た営業の方の対応がよかったため

引越し業者について

今回の引っ越しでは、4社に見積もりを取りました。
大手業者は初め高額を提示し、こちらの反応を見ながら徐々に値引きをしたのに対し、プロロは、初めから大手業者の半額を提示してくれました。
サービスが劣るのかと心配したのですが、実際に全くそのようなことはありませんでした。
以下に、良かった点を列挙します。

・引っ越しの作業員は全員本社で研修を受けられており、経験豊富でした
・不要品の引き取りもお願いできました
・サービス内容についても基本的には大手業者と比較しても大差ありませんでした
・共有部の養生をしっかりしていただけました

そして、何と言っても、作業員の方の人柄がよく、とても親切にしていただいた点が嬉しかったです。
使わない照明を、人に贈与しようと思っていたのですが、梱包に悩んでいたところ、近くにあった段ボール二つで手際よく梱包してくださいました。
契約内容には含まれていないのに、親切に対応いただいて、とても嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったから

引越し業者について

営業マンの対応がとてもよかったです。荷物量の査定も的確で、早く運送会社との電話やり取りやスケジュール相談もスムーズにやってくれていた印象です。また、いつでも営業の方と連絡がつく状態でしたので安心感がありました。当日の引っ越し作業に関しては、事前の電話連絡を早めにいただけたので助かりました。手早く丁寧な仕事で想像以上に早く終わりました。1歳の子供が動きまわってご迷惑をかけましたが、穏便に配慮していただき大変好感が持てました。

料金の満足度

見積もり通り。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

合い見積もりで最も安かったため。

引越し業者について

6月という引越しとしては閑散期に依頼しました。引越の一括査定サイトを使ってその中の1社という形でしたが、一番丁寧にやりとりをしていただけた会社がプロロです。最終的に他の1社と迷っていましたが、●●円に値下げしてくれたら即決しますと交渉したところ、すぐに社内承認をとっていただき依頼することにしました。相場よりかなり安い金額です。搬出作業も迅速・丁寧で荷物の破損も特になく、期間を空けての搬入希望でしたがそれも通してもらえたので、大満足です。

料金の満足度

相場よりかなり安い金額でOKしてもらえました。

接客対応の満足度

電話での見積もりでしたが、物腰のやわらかく丁寧でした。

サービスの良さ

事前に段ボールを希望枚数送ってもらえたのが助かりました。

引越し作業の満足度

養生も丁寧で、ひとつもキズつけることなく運んでいただきました。
引越先への運び入れの時も、どの段ボールをどの部屋に入れるか聞いてくれたのでその後の荷ほどきが楽でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

丁寧な電話見積もりだったから。

引越し業者について

数社から検討する事に時間と労力をかける事がとても面倒だったので、長距離間の引越し経験のある友人らの意見と当時の金額を聞き、インターネットでもリサーチした上で、引越のプロロさんに決めました。すぐに貴社のホームページから見積もり依頼をしたところ、すぐに連絡がきて、料金を提示してくれました。私はなるべく格安にしたかったので少し値段交渉をしましたが、快い返事をいただけて、私も予算内に納める事ができたのでとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

インターネットで調べた平均費用より半額で引っ越すことができました。段ボールも頂けるし、冷蔵庫などは梱包して頂けるので、コストパフォーマンスが非常に良いと思います。

接客対応の満足度

大手引っ越し業者とは違って、制服ではなく私服のお兄さん達が来てくれました。言葉遣いも丁寧ですし、電化製品の梱包も丁寧に扱ってくれました。とても手馴れていて、テキパキと動いてくださるので、安心してお任せできました。

サービスの良さ

ベッドや電化製品などの配置を事前に聞いてくれたり、心遣いを感じました。洗濯機を設置して頂いた時に新居の蛇口と合わず洗濯機が使えないトラブルが発生しましたが、必要な部品も丁寧に説明してくれて本当に助かりました。

引越し作業の満足度

大手引っ越し業者のような立派なシートではないですが、壁や家具が傷つかないように壁や床にシートを敷いて作業をしてくれました。リーダー格のお兄さんが色々指示をしながら、皆さん効率的に作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

友人の紹介で引越のプロロさんに決めました。

引越し業者について

会社の人に紹介していただき、見積もりの依頼を致しました。見積もりにきていただいたときから他社の方達よりもとても好印象でした。引越し当日も若い方達があっという間に荷物を運び出してくれました。途中から、近くでの引越し作業が終わったからと（たしか）2名助っ人に来てくれたため更にスピードも増しました。数年前に初めて引越しをした際の某有名引越し業者さんとは雲泥の差でした。料金も５～６分の1で済んだと思います。若さからの力だけでなく人柄がとても良い方達で大満足でした。次に引越しをすることがあればまた利用させていただこうと思っています。また、引越し業者を知りたいなどのリクエストがあった際は是非紹介をしたいなとおもっています。

料金の満足度

引越しのプロロを含め３～４社に見積もりをだしていただきました。引越しのプロロさんが一番安かったです。

接客対応の満足度

物腰が柔らかく、当日の作業に来てくれた皆さんもとても良い方達でした。人柄の良い人しかいないのではと思うくらいとても好印象の方ばかりです。

サービスの良さ

手の届かないところの電気の付け替えなどなどこちらの気になる箇所をほぼ全てフォローしてくださいました。スピーディーで丁寧な作業でとても大満足です。

引越し業者について

とにかく安く利用できました。こちらの他にも３社ほど見積もりをしましたが、一番高い所とは１０万円近く、２番目に安かったところとも３万円近く金額に差が出たので、ここに決めました。関東から中国地方へ、２人暮らし１ＬＤＫの荷物量で、１０万円を切って引っ越しができたのでかなり助かりました。作業は男性の方が２人来てくれ、ベッドの解体から洗濯機の取り外し・設置まで無料でやっていただけました。一つ難点があるとすれば、遠方への引越しだと途中でトラックの荷物を別のトラックへ積み替えるので、引っ越し先へ荷物が届くのが２~３日後になるという点です。私たちはまとまった休みが取れたので問題ありませんでしたが、連休が取り辛い方だと厳しいかもしれません。しかし、このスケジュールの調整さえできれば、大手引っ越し会社に引けを取らない丁寧な仕事を格安でやっていただけるので、大変おすすめです。

料金の満足度

３社へ見積もりを出し、その中でも２番目に安かったところと数万円の差をつけ、ダントツに安かったです。
ベッドの解体、洗濯機の取り外し・設置は無料でした。

接客対応の満足度

若い男性の方が作業着で来られましたが、とても丁寧な応対をする方でした。

サービスの良さ

他社では洗濯機の取り外し・設置がオプション料金になるところもありましたが、こちらはそういったこともすべてコミのお値段でやっていただき、助かりました。

引越し作業の満足度

正直料金が安いので、雑な仕事をされるのでは、と不安だったのですが、そんなことは全くありませんでした。廊下や玄関の養生はもちろん、家具の梱包もとても丁寧にしていただき、部屋に傷がつくという事や、荷物が紛失されるということもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

数社見積もりを出したが、どこよりも料金が安かった為。

引越し業者について

ネットで引っ越しの一括見積をお願いした直後に電話が有りました。
他社からの連絡が有ったか、見積依頼したかと他社の事を気にしていました。
とにか見積に伺わせてほしいと真剣にお願いされたので見積訪問をお願いする事にしました。
こちらからの見積もり訪問時間を21時でお願いしたら他社は全て断られましたがここだけは訪問可能との事でした。結果的には急に休日の午前中に変更しましたが調整してくれて訪問頂きました。
見積は可もなく不可もなくでした。
金額的には普通だと思いましたが、もっと安くするなら日時と曜日を任せてほしいと言われましたがこちらの希望日で見積もりを出してもらいました。
北海道からの関東進出だとの事で要望をなんなりと言ってくださいと言われましたが、それ以上の値引き交渉やサービスはしませんでした。

料金の満足度

料金は他社の平均的な金額だったように思いました。交渉次第ではもう少し頑張ってくれそうでした。

接客対応の満足度

引っ越し見積査定のベテランのような方が訪問されました。
マニュアルにあるような流れで様々な質問をされましたが、てきぱきと見積もりを作成し効率的に話が進められたとおもいます。
全体的には気持ちよく話が聞けました。

サービスの良さ

段ボールを必要なだけ無料サービスと言われましたが必要以上に要りませんと答えました。
それ以外に特段サービスな無しです。

引越し業者について

金額は高くなく、さらに値引きにも応じるとの事だったので、最安値で引越せると思います。訪問見積もりの担当者の印象の違いで、プロロと金額が同じだった他社にしました。他の業者の悪口は感じ悪いです。

料金の満足度

他の引越し業者の一番安い金額に合わせてきました。契約すれば、30,000円台にできるそうです。

接客対応の満足度

アークとハートの悪口を言っていました。荷物を無くして補償しないらしいです。悪口を言っていたので、印象はあまりよくありません。

サービスの良さ

サービスは特に何も無かったので1点です。

引越し業者について

お値段は安いのですが、正直なところここに頼みたいとは思いませんでした。なぜなら「何時ごろまでかかりますか？」と聞くと、「そのひのうちには終わりますから大丈夫です！」の一言でした。そんな会社は他にありません。

料金の満足度

194,400円（税込）。5社の見積もりのうち、2番目に安かったです。

接客対応の満足度

引っ越しのスケジュールは2日前に電話しますとのことでした。やはりフリー便だとお値段が安いのだなぁと思います。また作業員が3名から5名きてくれると言われ、そこは安心だと思いました。

引越し業者について

値段が安いので遠距離の引越しの際はいいと思いますが、作業中の物の扱いが雑なので不安になります。
引越し先に届いたときは、テレビ台が少し壊れていました。

料金の満足度

東京から北海道に引っ越す際に何社か見積もり依頼をさせて頂きましたが、他の所よりも格段に安かった為、
とても満足しております。

接客対応の満足度

見積もり依頼の際に営業の方はとても親切に対応をしてくれた。
希望の値段を伝えたら、なるべくその値段になるように何度も会社に電話をし調整してくれていた。
結果、希望通りの値段にはならなかったが、処分する物(冷蔵庫、洗濯機）がある場合は無料で引き取ってくれるように
契約してくれました。

サービスの良さ

ダンボール20箱、ガムテープ、布団袋など色々と無料で提供してくれた。

引越し作業の満足度

作業員が二人で来たが、一人の作業員の方が、荷物を運ぶ際に色々とぶつけていて不安になった。
また、話しかけられる際に敬語ではなくタメ口で普通に話してきた。引越し作業のスピードは普通でした。

契約を決めた理由

東京から北海道の引越しの際に利用させて頂きました。 何社か見積もり依頼をさせて頂きましたがプロロが格段に安かったですのでここに頼みました。

引越し業者について

遠距離専門の引っ越し業者で、特に当方の場合荷物が翌日着も必要ないなどの条件がつけばかなり安く引っ越しが行える。
ただし大手ではないのと、他業者からは自社のトラックを持っていない等問題がある（？）との話もあった。

結局は一番安いのが別業者になってしまったので利用に至らなかったが、営業担当者の対応は一番よかった。

料金の満足度

比較的安い見積もりを出してくれたが最安ではなかった。
また荷運びにかかる日数が預けた後でないと確定しないプランにしたので
3週間は見るように言われた。

接客対応の満足度

見積もりのみの依頼だが、営業は非常に気を使ってくれるいい人だった。

サービスの良さ

一旦契約後破棄したのでダンボール返却に行ったが普通の対応をしてくれた。

引越し作業の満足度

契約至らず。