日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

日通さんは総合評価では大変良かったです。引っ越しのサカイと合い見積りを取りましたが、引っ越しのサカイの方は明らかに金額が高かったです。引っ越し業界では3月は繁忙期であるのに関わらず、金額は高額ではなく、また営業担当者の方も確認の電話をして頂いたり、大変好印象でした。見積り時には、内容も細かく聞いて頂けました。私は初めての引っ越しだったのですが、梱包用のダンボール箱はだいたいどれくらい必要、サイズが大はどんな物を梱包する、中、小は、、と説明して頂きわかりやすかったです。ダンボール箱も電話をしてから、その週末にすぐに届けて頂き、大変助かりました。

引っ越し作業員の方たちも、とても対応が丁寧かつスムーズにテキパキと行動しており、大変感激致しました。寒い中、朝早くから作業して頂き、暖かいお茶を出したところ大変喜んで頂いていたのが印象的です。
次回引っ越しをする時も、また日通さんにお願いしたいと思います。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

大変良かったです。

サービスの良さ

私は頼みませんでしたが、ダンボール回収のサービスもしているようでいいと思います。

引越し作業の満足度

大変良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

合い見積もりを取った結果、金額で決めました。

引越し業者について

とても満足のいく引っ越しができたと思っています。
担当に来てくださった営業の方に今も感謝しています。もしかしたら、わたしの引っ越しの時期が５月だったため、ひとしきりハイシーズンが終わったために格安でやってくれたのかもしれません。お金がないときだったので、本当に助けられたと思っています。
単身のコースは他にもあったのですが、たしか「単身で都内の移動」という縛りのある分安いコースでした。
非常に細かいところをあげれば、作業にきてくださったお二人も、トラック内も、非喫煙者のわたしにとってはなかなか強烈なタバコのにおいではありました。このあたりは、お子さんがいる家庭などは気にされる方がいらっしゃるかもしれません。
タンスや机など重いものもサクサクと運んでいただき、迅速に積み込んでくれました。
頼んでよかったな、と思えた引っ越しでした。

料金の満足度

安かったです。支払った39,800円以上の価値があったと思います。
一人の引っ越しには十分すぎるほど大きなトラックで来て、作業の方が二人。到着されたのを見たときには「あれ、代金割り増しとかないよね？」とすこし不安になりましたが、もちろん割り増しなんてことはなく、きちんと作業をしていただきました。荷物を積み終え、代金を払って、領収書をいただいてからの出発でした。

接客対応の満足度

気のいいおじちゃん二人組、という感じでフランクにやっていただきました。
失礼な物言いや不愛想な態度はありませんでした。もちろん、当たった人に大きく左右されるかと思いますが。

サービスの良さ

引っ越し先への出発の際は、トラックに一緒に乗せていただきました。なんか得した気分がしました。

引越し作業の満足度

機敏に素早く動いていただいたので、不満はありません。
破損などは一切ありませんでした。
唯一、本棚のネジが１本なくなったのですが、これは代用ができたので問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人と話した結果、単身パックが安かったから。

引越し業者について

電話での対応がメインになりましたが、事もスムーズに運び実際に荷物を引き取ってもらうまでもそこまで手間が掛からず、非常に慣れている感を感じました。単身引越しの為、荷物がそこまで多くなかったのもありますが、運搬に見られた方にも荷造りが上手いと褒められたのも良かったポイントになってます(笑)ただ、少しだけ説明不足な点もあり、ダンボールはこちらで用意しなければならない事がわからず少し手間取った所もありました。単身パックでの引越しとなった為、プランの細かい内容説明があればもっと高評価になったと思います。あと、やはり物流大手という事もあり、料金はかなり良心的でした。他2社とは比べ物にならず、次回の引越しの際も是非お願いしたいなとおもっています。

料金の満足度

物流大手企業という事もあり、引越し専門企業とは雲泥の差がありました。

接客対応の満足度

電話メインとなりましたが、スムーズに事が運びました。ただ、少しだけ説明不足な点もありました。

サービスの良さ

たまたまかもしれませんが、荷受にいらっしゃった方の対応が素晴らしく気分よく作業が出来ました。

引越し作業の満足度

こちらの手を煩わせることなく、全て運搬をやって頂きました。大変有難く思っています。

契約を決めた理由

• 料金

転勤の為、会社へ稟議を上げた結果

引越し業者について

学生時代、はじめての引っ越しの時に利用しました。予約から、搬出、搬入まで特にトラブルなく終わりました。作業員の方も慣れていて梱包を丁寧にしていただき、家具が壊れるといったことはありませんでした。電話連絡も毎回してもらえました。よく聞く会社なので、まぁ大丈夫だろうと、思っていましたが、想像していたより丁寧に対応してもらえました。料金も一つの荷台がいっぱいになるといくらとはっきり決まっていたので引っ越し先に持っていくものを減らす時に基準になり助かりました。
地元岡山から茨城というかなり遠いところへの引っ越しだったので、大手の安心感はありがたかったです。今後、遠くへ引っ越しする際もまたお願いしたいです。

料金の満足度

自分で運ぶことを考えれば妥当な金額だと思います。他の会社と比べてもさほど違いはありません。

接客対応の満足度

みなさん綺麗な格好で感じの良い方でした。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

てきぱきしていてすぐに終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

テレビでCMを見たから。

引越し業者について

テレビやテレビ台、タンス、自転車など大きいものがたくさんありましたが、全て丁寧に運んで頂きました。荷物を玄関まで運び入れて「ハイ終了」ではなく、部屋の奥まで、私が指定した場所まで運び入れてくれました。その日は、初夏の暑い日で引っ越し業者の方も汗を掛かれていましたが、特に汗臭さを感じることなく、綺麗な靴下に履き替えて部屋に上がってくれました。マンションの門がとても狭いので、苦労はされていましたが、それでも丁寧に運び入れ、私に笑顔で話しかけてくれたり、とても感じの良い爽やかなお兄さんでした。元々は会社が契約しているからという理由で日通を選びましたが、とても素晴らしいサービスだったので、今後引っ越しすることがあったら日通に依頼しようと思います。

料金の満足度

会社負担のため不明

接客対応の満足度

爽やかで好印象でした。

サービスの良さ

靴下の履き替えには感動しました。

引越し作業の満足度

マンションの門が狭く、家の玄関も狭いが、壁にぶつけることなく丁寧でした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が契約しているから（費用は会社負担）

引越し業者について

４階建てでエレベーターなしのアパートからの引っ越しで、入居する際は冷蔵庫や洗濯機などの重いものも家族で協力して部屋に運び入れましたが、引っ越しの際は家族も高齢になりさすがに無理だということで今回日本通運さんに依頼しました。洗濯機や冷蔵庫などの重いものも、少人数なのに短時間で搬出しているのをみて、やはり引っ越しのプロに頼んでよかったと思いました。また、知り合いの引っ越しの際は見積もりなどで下見にきてもらわないといけないと聞いていましたが、電話で簡単に済ませることができ、とても助かりました。スタッフの方も爽やかで気さくで話しやすく、こちらの要望も気軽に相談することができました。次回も日本通運さんにお願いしようと考えています。

料金の満足度

繁忙期だったこともあり、値段は高めでした

接客対応の満足度

こちらの要望にも丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

単身パックなどもあり、よかったと思います

引越し作業の満足度

少人数でしたが短時間で終わりました

契約を決めた理由

• どれでもない

以前家族の引っ越しの際にも契約したことがあったから

引越し業者について

大した引っ越しでもなく、荷物の量もそれほど多くはありませんでした。けど、なるべく粗末な扱いをされて荷物が壊れたり、時間がルーズだったりしたくはなかったので、大手業者に頼みたく探していました。金額もお手頃というよりかは、妥当な金額でしたので、単身という少ない荷物でも安心して荷物を預けられそうでしたので、日通に決めました。ネット予約から引っ越しをお願いしたのですが、日程の確定メールの上に、後日、引っ越しの荷物の確認など、電話をいただきました。丁寧なオペレーションのご対応をしていただき、当日も来る前に電話での確認もしていただけました。一番良かったのは、時間通りにきていただけた事です。30分ぐらいは前後するかなと思っていたのですが、時間通りの作業で、その日の予定もスムーズで、荷物も安心して引っ越しができました。

料金の満足度

単身としては妥当な金額

接客対応の満足度

電話での事前確認や、引っ越し当日や、搬入の際にも確認の電話をいただき、安心できました。

サービスの良さ

満足のできたサービスでした

引越し作業の満足度

パソコンや、不安定なテレビも壊れないかなど心配でしたが満足のできた引っ越しでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

単身でうたっていた大手業者だったから

引越し業者について

単身引越しパックを利用しました。
実家から県外の新居へ衣類や書物、ソファー、テレビなどを運ぶ為に依頼しました。
急な日程だったので実際に自宅に来てもらって見積もりすることができず、電話での簡易見積もりでしたが丁寧に対応して下さり安心しました。
他にも安い引越し会社に電話などしましたが、とても態度が悪く不快な気持ちになったので利用しませんでした。
日通さんは集荷の際にもさわやかで気持ちのいい挨拶をしてくださる作業員さん達が、手際よく荷物の運び出しと家電の梱包をしてくださいました。
実際に引越し先に着いてからも荷物の紛失や家電の破損も無く、手早く運び入れしていただきました。
日通さんで良かったポイントは、電話の対応が良い・作業員の態度が良い・値段が他者と比べて安い(単身パック)でした。

料金の満足度

妥当な値段だと思う

接客対応の満足度

とても良い

サービスの良さ

とても良い

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もり価格が1番安く、日程の都合が良かったから

引越し業者について

値段については高くもなく安くもないといった感じですね(荷物の量にもよりますが)。作業員の態度等についてですが、態度は非常に良かったと思います。当時は独身でかつ引越しの荷物の量が非常に少なかった(大型の家具等が無かったし、段ボールのみの荷物でした)ので、めちゃくちゃ仕事が楽な案件だったそうです。僕のマンションの前に到着する10分位前に電話があり、「今から10分ほどで行きますよ」という連絡がありました。荷物の量が少なかったしエレベーターがついているマンションだったので作業は数分で済みました。転居先への荷物の配達も時間通りで丁寧な対応でした。当然荷物に傷等の苦情になるような状態も無かったです。荷物の少ない人にとっては値段の割に丁寧なサービスだと思いました。

料金の満足度

高くもなく安くもないという適切な値段だった。

接客対応の満足度

接客態度は非常に良かったです。

サービスの良さ

時間通りに来てくれて素早く仕事をしてくれた(荷物が少なかったというのもあるが)。

引越し作業の満足度

作業が素早く終わった(荷物が少なかったということとエレベーターのあるマンションだったということもある)。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値段が安くて全国規模の業者だから

引越し業者について

就職を機に北海道札幌市→千葉県浦安市へ引っ越す際に利用しました。
選んだのは「単身パックX」という容量２トンの鉄道コンテナに入る範囲で運び放題というプランです。
ワンルーム→ワンルームの引越しならば家具家電は十分収納できるサイズです。積み込んでみてもかなり余裕があり、自転車も積み込めました。
梱包も段ボールに詰めるような小物以外は全てやっていただけるので引越し直前まで普段通りの生活ができます。
荷物の運び入れの際もかなり細かく指示を仰いでやってくれるので、引っ越し後こちらで荷物の大きな移動をすることはほぼありません。女性の一人暮らしでも安心して利用できると思います。
とにかく容量内一律料金なので、見積もりを依頼してから「こちらの家具分安くしますからご契約を！」といった類のセールスが来ないのもストレスフリーで良い点でした。

料金の満足度

容量内で一律積み放題料金なので、極端に荷物が少ない人や超近距離の引っ越しでなければお得だと思います。

接客対応の満足度

梱包具合や荷物をおろす場所など逐一確認をとりながら作業してくださるのでとても丁寧でした。
また、引越し先が少しわかりにくい立地だったのですが、配達前にこまめに連絡頂けたのでスムーズに案内することができました。
出発到着どちらの担当者も気持ちの良い接客でした。

サービスの良さ

引っ越し後に物干しラックが1点ひび割れしており、連絡したところ面倒な確認作業も無くすみやかに保障して頂けました。

引越し作業の満足度

梱包や積み込みはスムーズにやって頂いてこちらはすることが無く暇を持てますほどでした。
引越し先の廊下が狭く運び入れしにくい所でしたが、庭側から搬入したりと臨機応変に対応して頂けました。

契約を決めた理由

• どれでもない

パックで一律料金だったのと、所有家具が入りきりそうな大容量だったため。

引越し業者について

一時的に実家に戻るために同社の単身パックを利用して引っ越しをしました。
当日は2名で作業が行われましたが、建物の壁や床を傷付けないための養生がしっかりしていたことや、食器などの割れ物に対する梱包(スポンジが付いた特殊なケースに梱包)や、冷蔵庫等大物を扱う際の専用カバーがあったりと、優れた資材を使用していて安心だと感じました。
また、段ボールに商品を詰める際の動作や、言葉遣いが他の業者と比較して丁寧だと感じました。
更に引っ越し先への到着時刻が正確だったことにも関心しました。だいたいの業者は到着時間がアバウトで、早く着くこともあれば、もの凄く遅れたりすることもあるので、これは大変良心的だと感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

インターネットで検索してネームバリューがあるので選択しました。

引越し業者について

就職した会社の指定業者だったため、日本通運の単身パックを利用したが、個人的にはもう使用したくないと思った。1番の理由は荷物を足で移動されたこと。段ボールが15，6個あり、１階から4階まで階段で運ぶのは大変だったと思うが、踊り場や部屋の中で何度も足で移動しているのを見てしまった。幸い、中身は壊れていなかったが、依頼主の前で足で運ぶのはいかがなものだろうと思った。3月の引っ越しシーズンということもあり、もしかしたらアルバイトを始めたばかりの人だったのかもしれない。価格は安いが、対応はあまり良くない業者だと思う。ただ、荷物を取りに来てくれた方は非常にきびきびとしており爽やかな方だったので嬉しかった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

就職した会社の指定業者だったため。

引越し業者について

以前も日通を利用したことがあったので、検討した結果こちらに決めました。引っ越しの繁忙期だったので、どの会社も高い料金の中、3万円以内で長距離の引っ越しができました。担当者によりますが、私の担当者は声が明瞭でなかったので、到着時刻の予定連絡の際に聞き取りづらかったです。しっかりとした会社なので、ダンボールの個数や中身を用紙に記入されていた点には安心しました。テレビは、梱包していませんでしたが、緩衝材でしっかり巻いて下さったので、助かりました。ただし、担当者が他の作業員に指示していたときに、言葉遣いが丁寧ではなかったので、その場にいた私も嫌な気分になりました。繁忙期で大変なのはわかりますが、お客様の前にいることを意識してほしいと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあるため。

引越し業者について

初めて引っ越し業者に依頼したが、電話で女性の方がとても丁寧に説明してくれた。単身パックを利用するにあたりSかLのボックスで悩んでいることを相談したら、荷物のソファーのサイズや段ボールの個数などからLサイズなら確実に入ると説明してくれたので申し込みをした。当日、時間通りに来てくれた。かなりご年配の方だったので運び出すのを手伝おうかと思ったが、おじちゃん2人がテキパキと荷物を運んでくれた。心配していたソファーも運びだしてくれた。Lで依頼していたが、おじちゃん2人が上手く乗せればSでいけると言い出し、見事にSのボックスに入りました。料金もSでいいよと言われ対応がとてもよかった。とても気さくな方でまた引っ越しをするときは依頼したいと思った。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がとてもよかったから

引越し業者について

引越しの見積り後から引越し日までの間に何度か問合せ窓口に問合せをしたのですが、問合せ窓口内での情報共有が徹底されており誰でも応対できるような体制になっているため、担当者への取次ぎ待ちによるストレス等がありませんでした。
また引越しに際しては、搬出・搬入のいずれの際もスピーディーに作業を進めていただき、事前に伺っていた予定時間内に作業が完了しました。
集合住宅から集合住宅への引越しだったのですが、いずれの場合もマンションの入り口から部屋の内部まで各所を無駄なく養生しており、プロの手際のよさに感心しました。
また家財搬入時に、家具が当初予定していた場所に設置できないことが判明し設置場所に悩んでいたところ、「ここにこのように配置すれば置けますよ」といったアドバイスをいただき非常に助かりました。
オプションで洗濯機と食器洗浄機の取り付けをお願いしていたのですが、こちらの確認不足で入居当日に食器洗浄機用の分岐水洗がないことが判明しました。しかし、業者の方が迅速に分岐水洗の手配をしてくれたおかげで翌日に取り付けすることができました。

契約を決めた理由

• 安心感

美術品などの輸送も行う業界最大手のため信頼できる