日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

わたしは全国転勤がある会社に勤めています。
３年に１度は転勤があるので、よく引越し会社を利用しています。これまでに西武運輸や、日通などを利用してきましたが、一番良かった引越し業者は日通でした。
業界最大手だけあって、見積もり比較などをすると、日通が一番安いです。
また引越しおまかせパックを利用すれば、こちらが事前に梱包する手間をはぶくことができてとても良いです。引越しの依頼をしてから見積もりにくるまでの時間も非常に早く、こちらの無理難題もなんでもこなせてくれます。
一番てきぱきしている引越し業者です。
これからも引越しする機会は非常に多いと思いますが、業界最大手の日通に頼むことになると思います。
日通は良いです。

契約を決めた理由

• どれでもない

転勤するために業者と契約しました。

引越し業者について

前の家の退去日と新たな家の入居日の間に1週間ほど間が空いてしまいました。他の会社では「同一日の引越しでないと対応できない」「その場合は20万以上かかる」とことごとく断られてしまったのですが、唯一日通さんは日付指定で荷物を届けるのに対応してくださった上、見積もり金額も3万円弱と大変リーズナブルだったため、契約しました。何十社と断られた後だったため、本当に助かりました。次引越しをするときも日通さんにお願いしたいです。

料金の満足度

数十社と見積もりをお願いした中でダントツ安かったです。手際も良かったので料金には非常に満足しています。

接客対応の満足度

見積もりは電話でしていただいたのですが、特別可もなく不可もなくという対応でした。
当日、荷物を運んでくださった作業員の方に「布団が多いですね。本当に必要なんですか？(笑)」と言われて若干不快な気持ちになりました。自分用と客用と2組だったので、特別多いとも思えなかったのですが…。それ以外は特に不快に感じることもなく、テキパキと作業して下さいました。

サービスの良さ

私の詰め方が下手で、数箱積み切らない箱が出てしまったのですが、他のダンボールに入れ換えて積めるようにしてくださいました。非常にありがたかったです。

引越し作業の満足度

部屋からマンションの出口まで養生して荷物を運んでくださいました。また、作業も素早く進めてくださり、予定より30分以上早く完了させてくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりをお願いした中で最も低価格だったことと、日付指定で荷物を届けるのに対応してくださったので。

引越し業者について

ほかの方はそのようなことは無かったのですが、たまたまエレベーターで業者の方と2人になった時、海とか行かれるんですか？水着とかいいですよね、と気軽に話しかけられたことがありました。こちらは忙しくしているところなのにそんな話をされて少し不快な思いをしました。そのあともその方だけ2人になるとこそこそと質問をしてきて思わず怒ろうかと思いましたが、作業を適当にされては困るので気持ちを抑えました。なるべくその方が居ない場所にいましたが、目が合うと不快でした。その他の方はテキパキと作業をしてくださり、早く作業が終わり満足です。業者のアンケートに書こうかと思いましたが、逆恨みが怖くて書けませんでした。業者の知名度で選びましたが、作業員は選べないと初めて感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があり安心できるから

引越し業者について

離婚し、引っ越しをするのに引っ越し業者を一括で探して、見積もりを出してもらって金額を聞いて納得して契約しました。引っ越し当日、雪が降り遅れるかもとの連絡を受けたけど、予定の時間よりも早く来てくれて、スムーズに荷物を乗せて新居に着いた時もスムーズに運び入れてくれました。
壁や床の養生もきっちりやってくれて、傷がつくことなくよかったです。漫画の本が多数あったので、1箱1箱が重かったのですが、2箱いっぺんに2階まで運んでくれて助かりました。ただ、一つ残念だと思ったのは、荷物が少なかったので2人で作業をしてくれたのですが、そのうちの一人がおばさんだったのですが、建物を見てメゾネットタイプだと言ったのはいいのですが、見ればすぐにわかるのは当たり前です、みたいな感じで言われたことです。まぁ、他にもここに元から傷があるんですよねとか、なんかカチンとくるような言い方をするおばさんでした。でもこのおばさんの動きは鈍かったです。リーダーの男の人はテキパキと動いて予定よりも早い時間で作業を終えてくれ助かりました。感じのいい人だったので良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

予算で納得したからです。

引越し業者について

インターネットから契約いたしました。私は１Kのアパート埼玉県から新潟県までの引っ越しで利用しました。相場として、様々な見積もりサイトから割り出しましたがだいたい５万円ほどかかるということで、日通さんがたまたまテレビでCMがやっていたので、webから金額を調べてみることにしました。すると、2万5千円ほどで依頼することができました。内容は単身Lパックで洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、キャビネット１台、マット、段ボール５つになります。
当日２人の従業員が来てくださり、３階のアパートでエレベーターがないなか一生懸命運んでくださりました。何も傷もつけられず、ベテランの従業員の方が来てくださったので、非常に丁寧に運んでくださりました。
しかし、運び入れ時、洗濯機が玄関入ったところのすぐ近くに放置されて帰られたのは残念でした。

料金の満足度

見積もりサイトの中でも圧倒的にやすかったです。それに加え、他のサイトの注文内容よりも多くの荷物を持っていって頂けたので、料金的に大助かりでした。

接客対応の満足度

引っ越しに必要な資材を丁寧にヒアリングしてくれたことで、段ボールやガムテープなど用意しなくてすみました。また、重たい荷物を運ぶ際には必ず下に敷物をかぶせていたところもよかったです。

サービスの良さ

引っ越しの日時の変更を2日前にしなければならなくなり、電話したところ対応よく変更に応じてくださりました。

引越し作業の満足度

何も悪いことなく、また、ベッドを３回からアパート下へ粗大ゴミとして出そうかとおもっていたのですが、同時に「これ下まで持っていってもらうことできますか。」と聞いたところ快く持って行ってもらえました。大助かりです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• スピード

単身での引っ越しで最も安いところが日通さんでした。あまり引っ越し代金にお金をかけたくなかったことや、webから簡単に登録ができるためこの業者を選びました。

引越し業者について

日本通運の単身引越バックを利用しました。
玄関を開けるとすぐに階段があるアパートの作りに対して、冷蔵庫が大きく入り口すれすれの状態でした。
ところが、さすがにプロの仕事でした。
階段から冷蔵庫設置場所まで毛布を敷き、冷蔵庫本体にクッションを簡易的に取り付け、どこにも傷を付けることなく運び入れました。
他にも洗濯機の設置を行ってもらったり、重たいものも全て運び入れてもらい非常に助かりました。
後片付けもスピーディーで、素人だと1時間以上かかる作業が2人で30分程度で完了し、荷解き作業をする時間を十分に取ることができました。
運べる量や大きさに制限がありますが、部屋を傷つけず且つスピーディーに作業が完了するのであれば、料金も安いのではないかと実感しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

安さと安心感で選びました。

引越し業者について

営業の方が、クローゼットの中とかも特に見なくて言われたものをそのままピックアップしていくようなスタンスで、ちゃんと見てくれているか不安を感じました。
ベテランの雰囲気は感じるのですが、もう少し詳しく見たり、言い漏れた荷物がないか聞いてきたりしてくれても良かったと思います。
作業に関してもリーダーぽい人と50～60歳くらいの人のコンビで来て明らかに重たい荷物を持った時には辛そうでした。
こちらから休憩を促したりするなど安心しての引越しではなかったです。

料金の満足度

急な配車になるので少々高いのは覚悟していましたが、少し上乗せされた気がします。
他に見積もりを取っている暇もなかったので任せましたが、スケジュールを合わせて見積もり比較できればよかったです。

接客対応の満足度

慣れた感じの営業さんですが、慣れて手を抜いているような印象が強く
断りなくあぐらをかいて営業するなど少し雑な面が見えました。

サービスの良さ

不用品は少々なら料金に入れ込んで持っていってくれるなどを見積もりに書いていただき。
作業日にいくつか費用掛からず持って行ってくれました。

引越し作業の満足度

本が多いので箱が重たくなるのですが、50～60歳くらいの作業員さんが非常にきつそうにして
階段で疲れ果てていました。
もう一人の作業員は玄関先にどんどん組み重ねるのがメインであまり運ばず作業効率は悪いように見えました。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

急な引越しに対応できる引越し屋さんを探して 希望の日程にトラックがあることで契約

引越し業者について

引越し当日の対応や仕事ぶりは特に不満もなく淡々と進んで行きました。ちょっとスタッフの方が高齢？のような気がしましたが気にはなりませんでした。引越し先へは一部スタッフの方が変わっていましたが、きちんと段取りよく業務を進めていただきました。少し残念だったのが、荷物の一つが破損してしまったことです。そのあとの対応はきちんとしていただきましたので大きな不満はありませんでしたが、やはり丁寧にものを運ぶことの難しさはわかりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

私の親友の弟さんが勤めていることと、担当者の方がその弟さんの同期の方だったためにコミュニケーションも取りやすくここに決めました。

引越し業者について

家電がないため、衣類などの少量の荷物の引っ越しだったので、出来るだけコストを抑えたかった為、相談したところしっかりした見積もりを出してくれて、電話でも、実際の衣類、荷物の量や引っ越しの日程を細かく聞いてくれて、1日で素早くプランを提案してくれた。見積もりのスケジュールや引っ越しのスケジュールも全て都合を合わせてくれて、時間もあまり融通が出来なかったため、とても助かった。
大手企業だったので、安心して荷物を任せられたのも満足出来た理由です。

料金の満足度

決まったプランがあったので、交渉はしていません。
安いプランだったので決めました。
他社には単身パックがあまりなく、日通のサイズが一番ジャストでした。

接客対応の満足度

ほとんどが電話での対応でした。
単身パック専用のケースも時間通りに持ってきてくれたので、とても助かりました。

サービスの良さ

特になし。

引越し作業の満足度

荷物の準備や入れる作業は自分でしたものの、ラック、ボックスなどは手伝ってくれてとても助かった

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

単身パックで希望の価格があったから

引越し業者について

今回が日通さんに依頼する2回目の引っ越しになります。友人の知り合いに日通に勤めていらっしゃる方がいたため、繋いで頂き直接見積もりを取って頂きました。他にも2~3社相見積もりを取ったのですが、今回日通さんに決めた理由は前回の対応がとても良かったことと、出精値引きをして頂いた額がとても大きかったことが挙げられます。物を運ぶ際は全ての荷物に緩衝材や保護シート、そして養生テープなどを貼って頂き、また、作業スペースには丁寧にマットを引いて頂いて傷がつかないように対応してくださるなど、とてもサービスが良かったです。また、引っ越し前日や引っ越し完了後にも丁寧に電話でお礼を言ってくださりと、担当の方の誠意に感銘を受けました。このように、前回の印象がとても良かったため、今回も日通さんにさせて頂きました。

料金の満足度

友人との繋がりもあったためか、出精値引きの額がとても大きかったので満足です。

接客対応の満足度

引っ越し前と引っ越し後に丁寧に電話でお礼の挨拶をしてくださったのが印象的でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

友人の知り合いに日通に勤めている方がおり、前回の引っ越しの際にとても良い対応をして頂いたため。

引越し業者について

4社ほど見積もりを取った所、日通が一番安く最短で見積もりを取ってくれました。
電話で見積もり、作業依頼をする時に電話応対の印象がとても良かったのも印象的でした。また、
できるだけ費用を抑えようと「こうした方がもっと安くなりますよ」とコスト削減の提案をして頂き、大変助かった記憶があります。
作業については重量のあるものに特に気を使い、運ぶ作業を時短するために最短ルート考察や細かい気配りもできていました。作業終了後には笑顔で「利用してくださり、ありがとうございました！」と深々なおじきをされていて、しっかり教育できているなと関心しました。

料金の満足度

作業にかかるコストの削減を細かく提案して頂きました。
4社のうち、一番安かったです

接客対応の満足度

何事にも丁寧で迅速、敬うような態度が好印象でした。

サービスの良さ

コスト削減の提案

引越し作業の満足度

重量のある機材が多く、持ち運びに大変そうでしたが、作業員二名の素晴らしいコンビネーションで丁寧かつ時短に力を尽くしていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

他の業者と比べて安かったから

引越し業者について

少ない荷物を想定していたので、最初は自分たち家族だけで引っ越しをしようかと考えていましたが、予定より多くの荷物となり急きょ依頼しました。
他にもう一社見積もりを出しましたが、すぐに返事がもらえなかったので日通に決めました。
当日は、私１人分の荷物にも関わらず３人ほど来てくれて迅速に運び出してくれ、新居では階段を傷つけないように、布を引いて対応してくださいました。
何よりも、急な依頼を快く受けてくれたことに感謝します。

料金の満足度

思っていたより安く、急だったこともあり妥当だと考えています。

接客対応の満足度

作業中も迅速に対応してくれ、身だしなみもきっちんと清潔でした。

サービスの良さ

テレビの設置位置をきっちりと聞いて下さいました。

引越し作業の満足度

階段のところも、布をひいてくださり傷つけないようにしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の引っ越し業者だったので安心感が一番でした

引越し業者について

引っ越しの経験があまりなく、見積もりは同時に５社ほどしていただいた中で、電話対応などが一番しっかりしていたことと、知名度から日通さんに引っ越しを依頼しました。引っ越し当日は、予定の時間ほぼぴったりにトラックがやってきました。作業員の方もベテラン風の方で、冷蔵庫や洗濯機のような大きなものも、通路が狭かったのですが、安心して任せられました。かなりキビキビと作業されており、予想よりもだいぶ早くに引っ越しが終了したのを覚えています。総合的に、とても安心できる会社だと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

知名度が高かったので。

引越し業者について

料金は高いが、会社が引越し費用を負担する場合は契約すれば、確実満足な引越しができる感じがしました。
特に富裕層で高価な家具や美術品を所有している場合は、日通と契約するのベストだと思う。安く費用を抑えたい場合は
引越し専門業者をおすすめする。

料金の満足度

相みつで料金が高くて他社で引越しをした。

接客対応の満足度

見積りにきていただいたが、特殊な荷物があったが、そのような引越しに慣れている印象でした。
特に美術品や高価な家具やオーディオの運搬になれている会社でした。

サービスの良さ

大手の安心感がある。

引越し作業の満足度

未契約の引越し作業なし。

引越し業者について

見積りを出して頂いて際に、一応見積額が下がるか交渉してみましたが、見積り額から下げてくれる様子はございませんでした。ですが、見積り額が安かったので次に引越しする予定がある場合も日通には見積りを出して頂こうと思います。

料金の満足度

東京から北海道に引っ越す際に訪問見積りをして頂きました。
何社か見積りして頂いた中でもかなり安かったので、料金的に満足な料金でした。

接客対応の満足度

訪問見積りに来て頂いた営業の方は、普通の対応をしていきましたので特に印象的なものはありませんでした。

サービスの良さ

未契約でしたので特にありません。

引越し作業の満足度

未契約でしたので特にありません。