日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

主人の転勤が決まり、7年前札幌から神戸へ引っ越して、今年神戸から札幌へ戻ってきました。その際に日本通運さんにお世話になりました。見積りは男性2名で来て、各部屋の物量や高価な物などざっくりと調べて行きました。後日段ボールとガムテープを届けてくれて、自分で梱包していきました。7年で物量が増え、当日まで微量に梱包出来なかったものもありましたが、スタッフさんが素早く梱包してくれました。
一人のスタッフさんが段ボールに番号をふり、シールを貼ってどんどんトラックに詰め込んで行きます。400個近くの段ボールは約3時間でトラックに搬入されました。その手際の素晴らしさに主人と感動しました。札幌に4日後に荷物が届き、現地のスタッフさんが新居に荷物を運んでくれました。
素早くて良かったのですが、雑さが目立ち、階段や壁に傷をつけられてしまいました。
神戸では壁や階段に養生を丁寧にしていたのに、札幌ではほとんどしてなくて、地域でやり方が違うのかと残念に思いました。
傷は後日直してくれるそうですが、3ヶ月経った今も直してくれていません。

不満な点もありますが、素早さと手際の良さは凄いです。もう引っ越しはしたくありませんが、もし機会があるなら日通さんに頼みたいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の会社指定の業者だった為

引越し業者について

新居と、実家に送る荷物の二箇所への配達をお願いしました。それぞれの配達先に送る荷物を仕分けする作業は自分たちで、との事で不安だったのですが、仕分け用のシールをくださったので助かりました。作業数日前にも、「仕分けは無事に終わりそうですか？」というお電話をいただき、丁寧な気配りに感動しました。おそらく当日の人員調整の為もあるのでしょうが、その電話で不明点などを明確にできたので良かったです。お陰で荷物が混ざる事なく仕分け通りに配達され、配達の際に実家の両親が動かせないような重い家具も移動して頂いたようです。金額面から、利用するのは今回のような大きな引越しの時くらいかもしれませんが、丁寧な対応にとても満足しています。

料金の満足度

やはり他社と比べると高めの金額でしたが、配達先が複数あるのと丁寧にしてくださったのを考えると妥当な金額ではないかと思います。

接客対応の満足度

作業員の方のトレーニングがしっかりされているのか作業開始時のチーフの方の挨拶から、作業中の気配り、タオル・靴下持参の身だしなみまでとてもよかったです。営業担当の方も丁寧でした。

サービスの良さ

荷物の行き先ごとに仕分けをしっかりできるよう仕分けシールをくださいました。荷物が混ざる心配がなく安心して任せられました。

引越し作業の満足度

食器の梱包が見事でした。皿を数枚重ねても、割れずに無駄なく箱に詰められる工夫がされていました。実家の限られたスペースに入れる箱は出来るだけ少なめにしたかったのでありがたかったです。その丁寧な作業の為か、作業時間は予想されていたより少し長くかかりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

配達先が複数だったため、安心感のある説明をしてくれたこちらに決めた