クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

２度目の転勤で、初めてのヤマトホームコンビニエンスでの引っ越しでした。転勤が決まったのもギリギリでどこの引っ越し業者も空きがない状態の中、ヤマトさんだけでした。１度目のアートさんと違い、作業員の人数も多く中には女性もいて、丁寧な作業でした。引っ越し先での作業員も若い方が多く、女性もいてすごくテキパキと作業してくれました。荷物の配置もキッチンが狭く、置き場を変えたかったら動かすので言ってくださいと、丁寧さが伝わってくるほどの対応でした。全く不備もなく、システムベッドに手こずってましたが、作業員同士で声を掛け合ってなんとか完成し、プラスで付属の部品で補強までしてくれました。文句なしの親切丁寧な対応でした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約先だったので

引越し業者について

実際に作業してくれた方たちは、とても丁寧だしスピーディーに作業してくれて、養生もしっかりしてくれていました。その点は大満足でしたが、営業担当の対応が酷かったです。契約までは良かったのですが、その後の、営業担当から作業担当者への連絡漏れが多々発覚したり、電話応対がいい加減過ぎました。それと、サービスで、布団のクリーニングをしてくれるというので、１週間前に預けて、引っ越し当日に持ってきてくれることになっていたのですが、引っ越し前日の夜に電話が来て、「クリーニング屋さんが休みでまだクリーニングできてないので、明日お渡しできないんですが、いいですか」と言われました。クリーニング屋が休みで間に合わないというなら、預けた翌日までにはその連絡があるべきなのに、それを伝えても謝罪の言葉もなく、「だから、布団間に合わなくていいですか」の一点張りでした。作業してくれた方たちがとてもよかっただけに、この営業担当者の対応の悪さが際立って感じました。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越し時に不要な家具を引き取ってくれるから。

引越し業者について

数年前に一軒家から一軒家へ引越しの際にお願いしました。二日間の作業で作業員さんも男性、女性どちらもいらっしゃいました。養生も丁寧でしたし、若い作業員さん含め皆さんとても丁寧に家具などを扱って下さいました。作業もテキパキとした感じでした。印象的だったのが2階へ大型家具を入れる際、玄関ドアから家具が入らず2階の屋根にあがり窓を外しその窓から家具を入れて頂いたのですがその際に屋根についた靴底の型の跡(それ程目立つわけではなかった)を作業が終わった際拭いて下った事でした。新築の一軒家への引越しと言う事で相当気をつかって下さったようでその気遣いを非常に嬉しく感じました。引越後も引越しの際に出たダンボール回収を数度迅速に引取りをして頂きスッキリ生活する事が出来ました。

契約を決めた理由

• どれでもない

ヤマトで引越しをした友人のすすめで

引越し業者について

相見積もりを同時に行い、営業の方も見積が早く明確に金額提示をしていだだきました。

簡単なものは自分たちで行ったので無料でもらえる分の段ボールは即日いただき、処分も指定した日に外に出しておけば無料で引き取っていただいたので楽でした。

作業はアパートから戸建へで大型家電、大型家具だけでしたが、
養生もしっかりしていて、またもん手伝うこともなく見守っているだけでした。

アパート2階からの搬出でしたが足音もうるさくなく静かにしていただき近隣にも迷惑かかりませんでした

引っ越し先でも指定した場所に的確においていただいて
壁からの隙間や配置も気遣って丁寧でした
冷蔵庫や洗濯機の使い出しの注意も丁寧に教えていただいたので不安もありませんでした

トラックを停車する場所も近隣を気にして配慮してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積金額の安さと日にちの都合

引越し業者について

見積もりも普通。ただ、その時会社の事業所が一斉に移る時だったので、引っ越しする人数があまりにも多く、見積もりに来ていた人が忙しく、明らかにイライラしていていて少し不愉快だった。ダンボールは足りたが、梱包材が足りなくて困った。結局先に引っ越していた会社の 知り合いにもらった。引っ越し当日も普通に時間通りに来て、荷物を1時間足らずでトラックに運び入れ、次の日に新居に運搬してもらった。家具を運搬して取り付けて貰う際、洗濯機の設置が少し難しかったのだが、
何度もやってみて上手く設置してもらい、とても嬉しかった。家電を使うときのアドバイスなどももらい、今もその通りにしているからか、壊れていない。最後に心づけを渡して帰ってもらった。1時間半くらいで終了した。後日部屋の外に出してあったダンボールを回収に来たが、ドアホン越しだったのでストレスフリーだった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が指定していたので

引越し業者について

見積もりをお願いし、一週間後の休日という急な引っ越しだったのですが、他の引っ越し業者より格安で対応していただけました。ファミリー引っ越しだったので、梱包資材全て無料でついているのがとてもいいです。足りなければ電話一本で必要分を持ってきてくれます。引っ越し当日は猛暑で3階からの荷物運びは階段でしたが、しんどい顔もせずにテキパキとした動きであっという間でした。一人見習いみたいな人もいましたが、怒ることもなく丁寧に教えながら、様子を見ながら作業されていたが好印象でした。運び入れの時も養生をしっかりしてもらえ、一つ一つ「これはどこに置きますか？」と聞いてくれるので、後から動かさなくてよかったので助かりました。大型家具、テレビ、洗濯機は設置もしてもらえるのですぐに使うことができます。引っ越し一ヶ月以内なら段ボールも無料で引き取ってもらえるので大助かりです。回数制限もないのでとても良心的です。また引っ越しの際は利用したいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったから

引越し業者について

宮城県仙台市から静岡県浜松市に引越しでヤマト運輸の単身パックで引越ししました。
単身パック用のコンテナに入るサイズがWEBになっていたので、それに収まるように荷造りしていました。
当日は2名の作業員が来てくださり、スムーズに荷物の運び出しをしてくれました。
荷物は丁寧に扱ってくれます。そして作業が早い！
なにかあれば、自己判断せずに逐一こちらに確認をとってくれるのがとても好印象でした。
単身パックだったので、自転車が入らなかったのですが、別に梱包して宅配してくれたのも助かりました。
平日に作業したので、平日割引がきいたのと、webで予約していたのでいくらか割引してもらえてほかの引越し業者さんよりも安く引越しできました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

料金の安さと荷物を安心して任せられるから

引越し業者について

自宅訪問の事前見積もりを約２，３分してもらい料金は５万ほどでした。荷造りの段ボールの数も適量で余る事も少なくなる事もなく良かったです。引っ越し当日は作業員の方が三人いらっしゃって、壊れやすいもの等大きな家具等も丁寧に車に運んで下さいました。また不要な家具を粗大ごみとして無料で引き取って下さいました。引っ越し場所に着いた時もエレベーターの養生テープから運ぶ際もとても丁寧で速かったです。ですが、一つ問題が起こりました。洗濯機がドラム缶洗濯機で面積が大きく、設置場所に入らない事が起こりました。私はこの洗濯機を処分して新しいのを買うしかないのかと落胆しました。それを見ていた作業員の方が、３人掛かりで洗濯機を高く持ち上げ斜めにし狭い通路通り無事に設置出来ました。引っ越し業者さんで感動したのは初めての事でした。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の宅配会社の引っ越しサービスだったからです。

引越し業者について

一軒家からの荷物の運び出しで、荷物はあまり無かったけれど荷造りが作業当日になっても終了しておらず、業者さんに手伝ってもらって梱包して頂きました。驚くほど手際がよく、衣装ケースは中身の入ったまま蓋があかないようにテープで止めてどんどん運び出し、ハンガーにかかった洋服は専用のハンガーラックにかけられるだけかけて一気に運び出してくれました。食器類は専用ケースのようなボックスに入れてくれて、皿を一枚ずつ梱包することはありませんでした。指示するだけでどんどん作業が進んでいきあっという間に家の中は空っぽになりました。少し離れた所への引っ越しだったので荷物は翌日受取でした。引越し先はアパートの2階でしたが、部屋中の養生をテキパキと行ってドンドン運び入れてくれて、あっという間に終わりました。本当に助かりました。後の荷解きで、衣装ケースにテープの糊がくっついて取れなくなっていたのが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

合い見積もりの結果、一番安かったから

引越し業者について

転勤で引っ越しが決まり、引き継ぎの関係などであまり時間が取れない状況での依頼を致しました。インターネットで申し込みをすると連絡があり、すぐに見積もりを取りに来てくれました。細かいものは簡単に梱包し、残りの荷物は業者さん任せのプランにしました。引っ越し当日、街でよく見かけるあのマークのトラックがやってきて挨拶もほどほどに作業が開始されました。作業開始と共に男性は荷物の搬出、女性は小物梱包に取り掛かりました。場数をこなしているであろう方々の作業はスピーディーであっという間に専用の梱包箱入れられ、搬出されていきました。大型の家電や家具は段ボールや緩衝材を巻き付けられ運び出されました。作業も正確で搬出すぐに終わりプロの片鱗を見せつけられました。また引っ越しがあるときはここを利用したいと思います。とてもいい業者でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

ホームページで簡単に申し込みが出来た為

引越し業者について

クロネコヤマトの引越しは、価格が手頃なのにスタッフさんたちのレベルが高いので、すごくおすすめです。
同一県内の引越しで30ｋｍほどの距離でしたが、朝の9時頃に始めて昼頃には荷物の搬入まですべて終わったので、午後からゆっくり荷物の片付けに取りかかることができました。
スタッフの方たちはみなさん礼儀正しくて、新居が汚れないように細心の注意を払って作業してくれました。最初に家の間取りを把握したあとは、家具や荷物をそれぞれ指示した部屋に一気に運び込むという感じで、本当に仕事が速かったです。前の家から運ぶ予定の家具が、動かしてみたら裏側にカビが生えていた、というトラブルがあったのですが、その場で無償で引き取りをしてくれたのもとてもありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで調べて、一番安く引越しできそうだったから。

引越し業者について

転勤の際、ヤマト運輸に引越しを依頼しました。引越しの作業自体には問題はなかったのですが、ヤマト運輸に手配いただいたエアコン設置の業者が最悪でした。新居にエアコンを設置する際、電気工事を謝ったのかエアコンを壊してしまったようです。驚いたことにエアコンが壊れたことを自分の作業ではなく建物の仕様が悪いと言い出したのです。だから自分は悪くないと引越しの現場で言い出しました。当然、私はヤマト運輸にクレームを付けたのですが、当のヤマト運輸も委託先のことだからと全くの及び腰です。しかし契約自体はヤマト運輸とのものですので、強くネゴをし新しいエアコンに交換させました。壊してしまうのは仕方ないと思いますが、ヤマト運輸の対応自体が少しお粗末でとても残念でしたね。もう二度と引越しの際には頼まないと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

自宅近くに営業所があったから

引越し業者について

夫の仕事の関係で度々引越しをしている我が家ですが、いつもクロネコさんを使っています。会社で数社指定されている為相見積もりをとり値段が安い方を使うように言われますので、どうしてもこちらを使いたいという我々のわがままに、頑張って値引きしてくださったのが嬉しかったです。壊れやすい飾り物(エッグアート)の梱包が心配だったのですが、下見担当の方に相談すると、よく見て写真まで撮って行かれて当日の作業で適切な梱包材を準備しておられました。当日の梱包も、アルバイトの方ではなく熟練の作業員の様な方がしていました。こんなに丁寧なのに当日のトラックの駐車スペースの確保に手間取っていた所が意外でした。

料金の満足度

他社との相見積もりをとりました。最初は他社の方が安かったのですが、以前もクロネコさんを利用して良かったのでまた是非利用したい旨を伝えるとなんとか頑張ってくださって好感が持てました。

接客対応の満足度

皆さん慣れているようで安心して任せられました。靴を梱包した後、洋服を梱包する前に「水道を使ってもよろしいですか」と突然言われ、手をわざわざ洗って服の梱包を始められたのが、しっかりと教育されている作業員さんだなあと感心しました。

サービスの良さ

少し繊細な飾り物があったのですが、梱包して頂くのに大丈夫か相談したところ、当日、普通の紙より柔らかめ？の紙を用意してきてくださいました。

引越し作業の満足度

見積もりの際に下見の方が一度来られているにも関わらず当日、トラックの駐車スペースの確保に時間がかかっていたようで作業開始が少し遅れたのが少し残念でした。それからテーブルに一部擦ったような傷ができてしまいました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

いつも利用している安心感と、値引き交渉の際の気持ちの良い対応で

引越し業者について

過去に３回続けて引っ越し業者として使用。理由はネットで引っ越しの荷物を選択でき、事前に概ね料金が把握でき、荷物の荷だし日と搬入日を指定でき、比較的手間がかからずにできる。また、特段作業員が礼儀正しい訳ではないが、概して外れはなかった。ネットでの注文後に折り返しオペレーターから連絡があり、ネットで申し込んだ内容の確認ができるため、引っ越し日時の錯誤のリスクを減らせると感じた。また、直近で地方から東京に戻る際、クロネコを使用したが、ネットで申し込んだ荷物が、引っ越し当日までにリサイクル業者へ売却したり、市町村の廃棄処分場で捨てたため、荷物が減ったことから、引っ越し当日現場で、運搬方法の変更（一部を宅急便扱い）してくれ、金額が約４０％以上減らすことができ、業者自らが売り上げを減らす提案をしてくれ、とても感謝しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前から何回か使用していたため

引越し業者について

らくらくパックを利用しました。食器など細々としたものをパッキングする女性が3名、荷物運びだしや養生する男性が4人きました。女性陣はタンスの何段めに入っていたものかなど、わかりやすくダンボールに詰めてくださいました。詰める作業が終われば、荷物を運び出した後の掃除も丁寧にしてくださいました。
男性陣は部屋や床など養生をしてから、家具や家電の養生をしました。照明器具で少し複雑な形のものも、ダンボールを改造してきちんと梱包していただきました。マンション内で、隣の人が出てきたときは、「作業でご迷惑をお掛けしています。」と言っていました。
段取りよく、チームワークも良く、あいさつもきちんとできていて、好印象でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社の指定した業者