クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越し業者３社へ見積もり依頼をするが、その中でも一番安いうえ、丁寧で密に連絡をくれたのでこちらへ即決定する。
見積もり依頼の電話で、女性をお願いしたら、その方が担当として最後まで対応してくれた。また女性ならではの細やかさがあり、話の中で出身が私と同じであり、話しやすく、気さくな方でよかった。タンスや食器などはすべて女性がきちんと箱詰めしてくれた。
あとからお願いした分もあったが追加料金もかからなかった。引っ越し当日、ガスコンロの処分もお願いしたが快く引き受けてくれた。（料金は別途でしたが）
開梱した後の不要な段ボールも狭い通路だったので即回収にきてくれたので、引っ越しをする際は、またお願いしたいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりをだしてもらい、一番割安で日取りも取れたから

引越し業者について

以前も同業者を利用したことがあり、2回目の契約です。
引っ越しシーズン中の急な引っ越しでした。
なるべく引っ越し代を抑えたかったのと新居が近場だったため、基本的には自分たちで荷物を運び、自分たちで運べない大きな家財をプロの方にお任せしようと思い、数点のみの運び出しでも契約が可能だったヤマトホームコンビニエンスさんが自分たちの条件と合ったので今回も契約させていただきました。
テレビ、冷蔵庫、洗濯機、食器棚、電子レンジ、コタツの7点をお願いし、当日はドライバーさん1人を合わせた計2名で来られました。
旧居は3階でエレベーターがなかったためか、運び出しの際に食器棚をぶつけられてしまい一部が割れてしまいました。
運送保険に加入されておりますので、きちんと賠償をしていただきましたし、誠意のある対応をされていたので、次回も機会があれば同業者と契約をするつもりです。

契約を決めた理由

• 料金

こちらの希望に合う条件で安く契約できたため

引越し業者について

４年間の単身赴任生活から実家へ帰るための引っ越しでした。自炊生活をしていたので家具や食器類などもあり、単身赴任者として荷物は多い方でした。3社から見積もりを取りましたが価格的には大きな差は無く、結局担当者の対応が早く契約前の説明がとても丁寧でわかりやすく、信頼が出来ると思ったので「クロネコヤマト」さんに決めました。食器類などの割れ物は他人に触られるのが嫌で自分で梱包しましたが苦労しました。適当な大きさの段ボール箱を提供してもらい使用しましたが使いやすく助かりました。大きな荷物は業者さんに任せる事にしました。衣装ケースや冷蔵庫などは傷が付かないように声を掛け合いながら丁寧に運ぶ姿が見ていて気持ちが良かったです。勿論部屋の中に入る時も汚れないように気を付けていました。荷物の搬出・搬入はほぼ予定時間通りでしたが、ひとつ残念だったのは搬入時に依頼した作業員が都合により１名少なくなった事でした。それ以外は満足な引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

連絡がスムーズで丁寧な説明で分かり易い

引越し業者について

料金の安さや、見積もりの簡単さから、いつもヤマトホームコンビニエンスを利用しています。
荷物の中に、軽いぬいぐるみやクッションのみを入れた少し大きめの段ボールがあったのですが（女性でも持てる重さ）、見た目的に重そうと感じたのか、スタッフが「こんなでかい箱に荷物積めるなよな」と言っているのが聞こえて残念でした。
もちろん楽々持てたので、それ以上何も言われませんでしたが。
新居への運び入れのスタッフは、黙々と作業していました。
どちらもアパートでの作業でしたが、大きな音を立てないように気を付けている様子だったので良かったです。
荷物の扱い自体は、どちらのスタッフも丁寧に行っていましたし、時間がかかることなくスムーズでした。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも使っていて慣れているから

引越し業者について

見積もり、荷物の運び出し、運び入れ、すべてのスタッフの方が丁寧な作業をしていた印象です。
住まいに傷がつかないように、すごく注意してスタッフ同士で声を掛け合いながら運んでくださいました。
また、運び出しの際に、トラック側にいたスタッフの方が、荷物をより効率的に積み込めるように工夫していたようで、部屋にいた一人のスタッフの方が「お待たせしてすみません」と今の状況を説明する簡単な説明をしてくださったのをよく覚えています。
それと、恥ずかしながら洗濯機の横に汚れがあったのですが、運び出しの際にささっと拭いてくれたような姿を見ました。確かではないのですが、その後新居で見ると、きれいになっていました。
親切で安心できたので、ヤマトにしてよかったと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

荷物量にちょうどいいプラン

引越し業者について

大学生活で一人暮らしから実家に戻る際に利用しました。引っ越し費用をなるべく安く済ませたかったため大手であるクロネコヤマトさんに引っ越しを依頼しました。
作業人数はドライバーの方+1名で2名で行っていただきました。
荷物をコンテナに積んでいただいたのですが、コンテナの大きさに比べ荷物が少し多いかと心配になりましたが、無駄な空間を作らず、荷物を傷つけてしまわないように丁寧に積んでいただきました。凄く小さい隙間にも荷物を無駄なく積んでいただき、初めは全部運べるか不安でしたがコンテナの中に綺麗に積んでいただきました。
荷物を部屋から運ぶ際も玄関の窓や荷物の状態を確認しながら運んでいただき、プロの仕事だな。と感心した思い出があります。
値段が安いため、多少荷物などに傷がついたりしてもしょうがない。という気持ちで頼んだのですが、とても丁寧な対応で満足しました。

契約を決めた理由

• 料金

一人暮らしで荷物も少なく、引っ越しまでの期間も短かっため、なるべく早く安く済ませたかったから。

引越し業者について

見積もりの時点で営業さんの対応がとてもよかったことがヤマトホームコンビニエンスに頼んだ理由でした。社員教育が行き届き気持ちの良い対応でした。
実際の引っ越し作業では、壁や床もてきぱきと養生していただけ、安心して任せることができました。
４人ほどの男性のメンバーでの作業でしたが、メンバーの間の連携がちゃんとされ、作業も早かったです。プロだなと感じました。
新居への家具の搬入の前後には傷の有無のチェックなども客の立会いのもと行いました。終わるとちゃんと掃除をしていってくれます。料金は作業終了後現金で支払いました。
引っ越し業者をどこにするか複数の会社に見積もりを出してもらいましたが、私はこちらにお願いしてよかったと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

スタッフが明るく腕がよかったこと。

引越し業者について

当日、時間連絡を事前にしていただき、さらにこちらの急な時間帯変更にもフレキシブルに対応していただきました。物の形状や大きや重さを瞬時に判断し、鮮やかに運び出していただきました。作業時間が思っていたよりも15分程短縮され、非常に効率的で無駄なく動いている姿が印象的でした。
私の運び出しの準備が完全に終わっていなかった状態で、並行して運び出しをしていただきました。自身で食器を詰めたダンボール箱は、重さに対して私の梱包が甘かったようで、見かねたヤマトの方が手慣れた梱包でフォローして下さいました。
これこそ現場のプロの判断力、そして責任感と、サービス精神なのだと感動しました。
金額も見積もりより少し安く済み、今後も是非利用したいと考えています。

契約を決めた理由

• どれでもない

申し込み、予約がネットででき、簡単だったため。

引越し業者について

家具の梱包を全てお願いしたのですが、作業員は2人であっという間に終わってしまいました。テレビ等の家電やタンスに傷がつかないように布製のカバーをして頂いたり、布団も大きい袋？にまとめて頂いて汚れが付かないように、そしてコンパクトに運搬しやすいようにして頂きました。食器類も割れないように、そして多くの食器を運べる箱に入れて頂いたのですが、箱の中に仕切りがあって、割れないように中にクッションが敷き詰められているようでした。初めて見たので、なるほどなぁと作業の邪魔にならないように部屋の片隅で見ていました(笑)赤帽さんにも引越し作業をお願いしたことがありましたが、赤帽さんは基本的に作業者が1人のため、誰かがお手伝いしなければいけないところがあるのですが、ヤマトさんは全てお任せで安心しました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の異動だったので、会社で手続きをお願いしたところ、ヤマトさんに来て頂きました。

引越し業者について

父の逝去により一軒家の実家を解体しての引っ越しに伴い、相当量の家財道具を処分したつもりだったので、安直にクロネコヤマトさんの単身引越サービスのカゴ車で4-5台の見込みで依頼したものの、実際にスタッフの方が来られると「量が多くてとてもこの台車数では無理ですし、通常の引っ越しサービスにしないと高くなりますよ」と言われました。
すぐにサービス変更処理に取り掛かられ、「最初からちゃんと見積もり依頼していれば、こんなご迷惑をおかけせずに済んだのに、申し訳ありません」と詫びる私共に嫌な顔も無く「大丈夫ですよ」と、時間の無い中での作業でしたが大変迅速に対応くださいました。そのお蔭で私共の予定に全く影響なく、無事に引っ越しを終えることが出来ました。
時期は6月だったの問題無く処理頂いたかもしれませんが、プロの対応・作業に感激いたしました。 (2-3月の引っ越しラッシュ時期でしたら厳しかったのかもしれません)

契約を決めた理由

• どれでもない

同じ町内に集配所があったので

引越し業者について

二人分でしたが荷物が思ったよりも多くなってしまい、見積り時よりも増えてしまいましたが、何も言わずに素早く運んでいただきました。
とても暑い時期にも関わらず、ダラダラとすることもなく、家具や家電製品はすべて段ボールでキズが付かないように保護してもらいました。
駐車場も狭く運びづらい場所だったのですが、他の住民の方のことも考えて、テキパキと短時間で作業を済ませていただいたので、他の方に迷惑をかけることもなくできて本当に助かりました。
洗濯機を引越し先に備え付ける時に、部品が見つからず土台のサイズも合わなくて設置出来ないと思ったのですが、「すぐ使えないと困るから」と言って、部品を探してくださり、買い直しもせずに済んだので、すごく助かり感謝しております。依頼して良かったなぁと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の転勤で引越ししましたが、会社側が引越し業者と契約していたため依頼しました。

引越し業者について

私は大阪から静岡までの引越しに伴い、クロネコヤマトさんを利用しました。3社の業者に見積もりを出して頂いたところ、クロネコヤマトさんが一番安かったので利用させてもらいました。タンスやテーブルは引っ越し先で購入するつもりだったので、衣類やお皿など段ボールに入る荷物だけ送る事にしました。引っ越し当時は朝の11時ころに、3人の男性の業者の方が来られて、段ボールを自宅の2階から次々にトラックへと運んでいきました。大小合わせて14箱ほどあった段ボールも、1時間かからずに運び終えました。作業は、とてもスムーズで思っていたよりも早く済んだので助かりました。また引越しをする時は、クロネコヤマトさんにお願いしたいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べて安かったから

引越し業者について

来ていただいたスタッフのリーダーの方がベテランのようで、落ち着いた感じがありました。
重いものを持つ運搬作業ですから、もっと勢いのあるような人が来るかと思い込んでいたので少し意外。物腰もやわらかく、こちらとしては現場での打ち合わせがスムーズにやりとりできてありがたかったです。ですが、いざ作業を始めるとテキパキと働いてくれたのはさすがでした。

引っ越しが初めてだったものでどの程度気をつけて運んでもらえるのか分かりませんでした。不安だったもので最初はジッと見ていましたが十分すぎるほどの養生を設置して頂き、経験と気配りを感じて安心したのを覚えています。全体的に大満足。また引っ越しする事があればクロネコヤマトにお願いしたいと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

近所にベースもあり、ネームバリューもあるクロネコヤマトに親しみがあったのでお願いしました。

引越し業者について

長距離引っ越しをした私達。長距離というだけで、より大変に感じるでしょうけれど、実際は近距離でも長距離でもやることは同じ。正直、準備などもろもろの作業についてはそんなに違わないと思いました。
それでも決定的に違うのはやっぱり移動距離。なんだ、当たり前じゃないか！ とお怒りの向きもあるでしょうね、スミマセン。いえ、実際悩んだのは、引っ越し先に荷物ではなく私たち人間が、どうやって移動するかということだったんです。
悩みのタネと言えば、当時娘がまだやっと2歳と4ヶ月。まだまだ手が掛かり彼女を連れての長距離引っ越し、果たして大丈夫か？ という不安がありました。
埼玉県から宮城県への移動手段は、新幹線か車かでしょう。しかし車だと所要時間4時間以上となります。娘が耐えられるのだろうか？ いやぁ無理でしょう……と、いうわけで、早々に新幹線を選択しました。
さて、引っ越しスケジュールは平日の午後に荷物搬出、翌日の朝に荷物受け取りということになっていました。頼んだ業者のクロネコヤマトより提案された、長距離ならではのプランです。
というわけで、私達は翌日の朝までに新居に到着していればOKなのですが、確か朝8時くらいが約束の時刻だったため、娘を連れてトラック到着を待つなんてことは到底無理な話。
なので、主人が荷物搬出の後に自分の車で新居に向かい、その晩は新居近くのビジネスホテルに宿泊、翌日荷物受け取りの前に不動産屋に行って新居の鍵をもらってきて待機しました。
で、私と娘は新幹線で現地へ。二人きりの遠出は初めてだったので、私も娘もやや緊張していました。上野駅の待合所では新幹線の歌を口ずさむなど上機嫌だった娘、乗車してからなぜか愚図りだし、景色もろくに見ずにイヤイヤばかり。勘弁してほしかったですね。
そうしてどうにかこうにか最寄り駅に到着、改札口で迎えに来ていた主人と会えた時は心底安堵しました。3人で駅近くの蕎麦屋さんで昼食をとりながら、これから始まる未知の土地での生活を思い、ちょっとワクワク感を覚えていたのでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

長距離でも快く対応してくれた

引越し業者について

徒歩５分程度の引っ越しでしたので、トラックで二往復しました。キッチンが二階のため、見積もり時点では手で搬入可能と言われた冷蔵庫が階段であげられずクレーンの手配をしなければならない、と当日言われ、唖然としましたが、作業員さんの機転でなんとか搬入できました。午後便の引っ越しでしたので、クレーン手配をしていたら翌日まで冷蔵庫が使用できなくなるところでしたし、見積もり金額を大幅にオーバーしてしまうところでした。
編入後、テレビボードに傷があり、その場で指摘したところ潔く作業ミスを認めていただき、同一のものを新品交換していただけました。
営業の方は、問い合わせへの対応など不安な点もありましたが、作業員の方は明るくテキパキとしていただき、満足度が高かったです。

契約を決めた理由

• 料金

三社に見積もりを依頼しましたが一番安かったため