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クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判
引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。
全体の口コミランキング 総合評価9位（全230引越し業者）
| 総合評価 | 料金 | 接客対応 | サービス | 引越し作業 |
|---|---|---|---|---|
| 9位 | 16位 | 6位 | 9位 | 12位 |
単身引越しの口コミランキング 総合評価2位（全172引越し業者）
| 総合評価 | 料金 | 接客対応 | サービス | 引越し作業 |
|---|---|---|---|---|
| 2位 | 5位 | 2位 | 5位 | 7位 |
家族引越しの口コミランキング 総合評価9位（全170引越し業者）
| 総合評価 | 料金 | 接客対応 | サービス | 引越し作業 |
|---|---|---|---|---|
| 9位 | 8位 | 3位 | 5位 | 7位 |
(契約しました)
杏さんの口コミ
4.5
（料金 5 |
接客対応 5 |
サービス 4 |
引越し作業 4）
引越し元：鹿児島県薩摩川内市
引越し先：鹿児島県鹿児島市
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
窓から家具を搬入してサッシがゆがんでしまいましたが（養生はしてくれていたんですが）、料金が安く対応が良かったので、またヤマトで引越ししたいと思いました。
料金の満足度
三社に見積もり依頼して、一番安かったです。しかも、見積金額から更に値引きしてくれました。
見積もり書ではエアコン取外2台を含めて79,225円になっていますが、エアコン取外を1台に変更し…
引越し業者について
窓から家具を搬入してサッシがゆがんでしまいましたが（養生はしてくれていたんですが）、料金が安く対応が良かったので、またヤマトで引越ししたいと思いました。
料金の満足度
三社に見積もり依頼して、一番安かったです。しかも、見積金額から更に値引きしてくれました。
見積もり書ではエアコン取外2台を含めて79,225円になっていますが、エアコン取外を1台に変更して値段交渉した結果、70,000円になりました。
接客対応の満足度
引越し業者さんにとっては一番忙しい時期で、きっと値引きしなくてもお客さんは他にもたくさんいるだろうに、料金を抑えたいと言っている私の話を熱心に聞いていただき相談に乗ってくれました。
営業の方が、三月末～四月初旬はどうしても値段が高くなってしまうため、この日以降にしたらどうかと提案してくださったおかげで、他の業者さんでは20万と見積もったところもありましたが、7万円ちょうどに抑えることができました。
いろいろ親身に相談に乗ってくださって、本当にありがたかったです。
ただ、ネットからクレジットカードで引越代金の支払いを済ませているにもかかわらず、料金を払えと何回か催促の電話があったのはガッカリでした。
引越し作業の満足度
作業員の方も真面目にテキパキ作業してくださって好印象でした。
契約を決めた理由
一番値段が安かった。見積金額よりもさらに値引きしてくれた。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
79,225円 |
|---|
都道府県 |
鹿児島県薩摩川内市 |
 |
鹿児島県鹿児島市 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
マンション | 一戸建て(一軒家) | |
間取り |
3DK（3K、3LK） | 4LDK | |
階数 |
3 階 / 4 階建 | 2 階建(一戸建て) | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人) |
|---|---|
引越し時期 |
2010年4月上旬（1日～10日） / 平日 / 午前指定 |
トラック |
2トントラックロング（3ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
電気工事 |
2015/04/23
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ゆっきいいいさんの口コミ
2.5
（料金 3 |
接客対応 2 |
サービス 2 |
引越し作業 -）
引越し元：東京都江戸川区
引越し先：福岡県糟屋郡志免町
引越し人数：3人家族 （大人 2人 子供 1人）
引越し業者について
通常の荷物の配送のクロネコヤマトには概ね、好印象を持っているので引越し部門（の営業スタッフ）もイメージを下げないよう努力していただきたいと感じた。
料金の満足度
三社見積もりを取った中で丁度中間…
引越し業者について
通常の荷物の配送のクロネコヤマトには概ね、好印象を持っているので引越し部門（の営業スタッフ）もイメージを下げないよう努力していただきたいと感じた。
料金の満足度
三社見積もりを取った中で丁度中間でした（値段的に）ですので恐らく妥当なのだと思います。
接客対応の満足度
男性一人で見積りに来た。その際（気付かなかったからと思うが）子供が床に散らかしたチラシ類を足で踏んでいた・・
たしかに不要なものではあったが一応客の家の物なのに、と正直驚いた。
サービスの良さ
特にこれと言って感じなかった。
引越し作業の満足度
契約していないので不明。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
400,000円 |
|---|
都道府県 |
東京都江戸川区 |
|
福岡県糟屋郡志免町 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
マンション | マンション | |
間取り |
2LDK | 4LDK | |
階数 |
4 階 / 5 階建 | 6 階 / 6 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
3人家族 (大人 2人 子供 1人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年10月上旬（1日～10日） / 平日 / 午前指定 |
トラック |
4トントラックロング（5ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
4人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
電気工事 / 自動車･バイク輸送 |
2015/04/20
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(契約しました)
ももんちゃんさんの口コミ
4.0
（料金 4 |
接客対応 4 |
サービス 3 |
引越し作業 5）
引越し元：宮城県仙台市太白区
引越し先：岩手県盛岡市
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
車1台の陸送￥24500円を含む。
東日本大震災前に見積もりを取り、引越し予定でしたが、クロネコさんの事務所も被害にあわれ、引越しはお流れになりました。が、頑張ってくださり、4月７日に延期…
引越し業者について
車1台の陸送￥24500円を含む。
東日本大震災前に見積もりを取り、引越し予定でしたが、クロネコさんの事務所も被害にあわれ、引越しはお流れになりました。が、頑張ってくださり、4月７日に延期で決行しました。しかし、再び大きな地震がきて、停電でエレベータが使えず。5階まで人力で荷物を運んでくださいました。柔らかい桐ダンスに思いっきり傷がついてしまいましたが、こんな状況で頑張って引越しさせてもらったので、文句は言えませんでした。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
206,963円 |
|---|
都道府県 |
宮城県仙台市太白区 |
|
岩手県盛岡市 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
マンション | マンション | |
間取り |
1LDK | 3LDK | |
階数 |
4 階 / 5 階建 | 5 階 / 5 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人) |
|---|---|
引越し時期 |
2011年3月下旬（21日～月末） / 土曜日 / フリー |
トラック |
4トントラックロング（5ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
4人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
電気工事 / 自動車･バイク輸送 |
2015/04/02
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はなちよさんの口コミ
2.0
（料金 - |
接客対応 - |
サービス - |
引越し作業 -）
引越し元：東京都千代田区
引越し先：兵庫県明石市
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
配送業者としてお気に入りのため来ていただきましたが高かったです。
数社見てもらううちにわかりましたが、
部屋中のものを数えてポイント換算して見積もりを出す会社は全…
引越し業者について
配送業者としてお気に入りのため来ていただきましたが高かったです。
数社見てもらううちにわかりましたが、
部屋中のものを数えてポイント換算して見積もりを出す会社は全て高いです。
引っ越し前の大掃除で破棄するような衣装ケースまで計算に含まれるためですが、当日荷物が減っているからと言って減額返金もされないでしょう。
このタイプの見積もりをする会社さんはやはり高額でしたのですべてお断りする結果となりました。
来ていただいた中ではアリさんとサカイさんは部屋をざっと見まわして、これなら何トンなんでいくらですねー、で終わり。
両社とも似たような見積もりで、最安値のグループでした。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
248,390円 |
|---|
都道府県 |
東京都千代田区 |
|
兵庫県明石市 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
一戸建て(一軒家) | 一戸建て(一軒家) | |
間取り |
3DK（3K、3LK） | 4LDK | |
階数 |
2 階建(一戸建て) | 2 階建(一戸建て) | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年3月中旬（11日～20日） / 平日 / 午前指定 |
トラック |
2トントラックロング（3ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
なし |
2015/03/16
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かかしさんの口コミ
3.0
（料金 3 |
接客対応 4 |
サービス 4 |
引越し作業 -）
引越し元：北海道札幌市北区
引越し先：東京都江東区
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 1人 子供 1人）
引越し業者について
他者との相見積もりの結果、こちらのほうが高かったので、契約はしませんでしたが、訪問見積もりの際は、非常にスピーディーに（見積もりしてもらい、対応は非常に満足です…
引越し業者について
他者との相見積もりの結果、こちらのほうが高かったので、契約はしませんでしたが、訪問見積もりの際は、非常にスピーディーに（見積もりしてもらい、対応は非常に満足です。また、見積もりの際に、こんなサービスありますよ、といろいろ紹介してくれましたが、全くしつこくなく、感じがよかったです。相見積もりで、1万円程度高かったですが、こちらで契約しても良いかなと思いました。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
156,760円 |
|---|
都道府県 |
北海道札幌市北区 |
|
東京都江東区 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
アパート | マンション | |
間取り |
2LDK | 2LDK | |
階数 |
3 階 / 3 階建 | 6 階 / 12 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
二人暮らし・夫婦 (大人 1人 子供 1人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年10月上旬（1日～10日） / 平日 / フリー |
トラック |
2トントラックロング（3ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
なし |
2015/03/12
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ひっこしさんの口コミ
2.5
（料金 2 |
接客対応 3 |
サービス 3 |
引越し作業 -）
引越し元：東京都八王子市
引越し先：東京都日野市
引越し人数：3人家族 （大人 2人 子供 1人）
引越し業者について
学生時代にヤマトでアルバイトをした経験があったので、とりあえず見積もりを依頼しました。
引っ越しの日程が決まっていないので、平日の中で４日間を候補にしました。
また、全て運んで…
引越し業者について
学生時代にヤマトでアルバイトをした経験があったので、とりあえず見積もりを依頼しました。
引っ越しの日程が決まっていないので、平日の中で４日間を候補にしました。
また、全て運んでもらう場合と大物のみ運んでもらう場合で、合計8種類の見積もりを依頼しました。
私の思っていた以上に金額が高くてビックリしました。
3月中旬～4月中旬は繁盛期で特に高いみたいで、この時期をずらせばもう少し安くしてもらえるそうです。
ヤマトは、基本的に平日／土日、午前／午後でも料金は変わらないそうです。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
172,480円 |
|---|
都道府県 |
東京都八王子市 |
|
東京都日野市 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
アパート | マンション | |
間取り |
2LDK | 3LDK | |
階数 |
1 階 / 4 階建 | 3 階 / 14 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
3人家族 (大人 2人 子供 1人) |
|---|---|
引越し時期 |
2015年3月上旬（1日～10日） / 平日 / フリー |
トラック |
4トントラックロング（5ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
4人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
電気工事 |
2015/02/16
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引越太郎さんの口コミ
3.5
（料金 - |
接客対応 - |
サービス - |
引越し作業 -）
引越し元：神奈川県川崎市麻生区
引越し先：神奈川県川崎市麻生区
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
賃貸マンションから新築戸建てへの引越しのため、数社に訪問見積もりをしていただいた中の１社です。
宅急便で普段から利用しているため、なんとなく安心感があり候補にしました。
引越し業者について
賃貸マンションから新築戸建てへの引越しのため、数社に訪問見積もりをしていただいた中の１社です。
宅急便で普段から利用しているため、なんとなく安心感があり候補にしました。
訪問見積もり当日、予約していた時間より早い時間に暇ができてしまったので、
電話で早く来てもらえないか確認したところ、快くOKしてもらい15分くらいで来てくれました。
なかなか柔軟な対応です。
見積もりは、家具や小物の数をしっかりチェックしながら丁寧に行っている感じでしたが、
間取りが1LDKだったので、10～15分程度で一通りのチェックを終えました。
日程やオプションなどの話をした後、最初に提示された金額が50,000円で、他社と比べると
10,000円以上オーバー。
そのことを担当者さんに伝えると、少し頑張って41,000円まで値引きしてくれました。
他社は作業開始時間を14時～15時に設定して安い見積もりを出していましたが、
クロネコの担当者さんは、日が短い季節だと作業完了が真っ暗になってしまうので
引越し先が新築ということを考慮して、明るい時間に作業を終えた方がキズや破損を
チェックできていいのでは？という提案をしてくれました。ごもっとも…。
残念ながら、今回は予算の関係で他社にお願いすることになりましたが、
見積もりの段階までは合格点だと思います。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
41,000円 |
|---|
都道府県 |
神奈川県川崎市麻生区 |
|
神奈川県川崎市麻生区 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
マンション | 一戸建て(一軒家) | |
間取り |
1LDK | 3LDK | |
階数 |
4 階 / 4 階建 | 2 階建(一戸建て) | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年2月上旬（1日～10日） / 日曜祝祭日 / 午前指定 |
トラック |
2トントラックロング（3ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
なし |
2014/11/12
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(契約しました)
なかの8820さんの口コミ
4.0
（料金 4 |
接客対応 5 |
サービス 5 |
引越し作業 -）
引越し元：東京都中央区
引越し先：東京都中央区
引越し人数：3人家族 （大人 2人 子供 1人）
引越し業者について
営業の方が非常に礼儀正しく、しんらいできる方だったのでこちらに決めることにしました。
まだ作業をしていな…
引越し業者について
営業の方が非常に礼儀正しく、しんらいできる方だったのでこちらに決めることにしました。
まだ作業をしていないので何ともいえませんでしたが、細かく連絡して下さったり、こちらの状況に合わせたプランも立てて下さったのできもちがよかったです 。
段ボールも無制限ですので心配なく引っ越しができそうです。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
55,000円 |
|---|
都道府県 |
東京都中央区 |
|
東京都中央区 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
マンション | マンション | |
間取り |
2DK（2K、2LK） | 2DK（2K、2LK） | |
階数 |
11 階 / 13 階建 | 13 階 / 13 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
3人家族 (大人 2人 子供 1人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年11月下旬（21日～月末） / 平日 / 午前指定 |
トラック |
2トントラックショート（1.5ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
電気工事 |
2014/11/04
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(契約しました)
まいさんの口コミ
4.0
（料金 3 |
接客対応 4 |
サービス 5 |
引越し作業 4）
引越し元：東京都文京区
引越し先：埼玉県三郷市
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
20%割引で紹介してもらえたので見積もりを依頼しました。
電話がつながらなかったのでインターネットから見積もり依頼し、2日後にすぐに見積もりにこられました。
女性の方がこられ、…
引越し業者について
20%割引で紹介してもらえたので見積もりを依頼しました。
電話がつながらなかったのでインターネットから見積もり依頼し、2日後にすぐに見積もりにこられました。
女性の方がこられ、大型の荷物の有無（エアコン、洗濯機、冷蔵庫、衣装ケース、食器棚等）と、水槽はどうするのか（そのままでは運べない）を確認されていました。
また、不要品処分（スタンドミラー、食器棚）は無料で行って頂けました。
ダンボールの資材は無料でした。引越後の不要な段ボールの引取も行ってもらえました。
なるべく安くしたい人向けのプラン（荷物を一定期間内で配送したり、平日の引越は安くなる）や、お金がかかってもいいから作業をなるべく依頼したい忙しい人向けのオプション（荷解きを行う・転入転出届を代わりに出す等）が色々あって、とても考えられているなあと思いました。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
64,000円 |
|---|
都道府県 |
東京都文京区 |
|
埼玉県三郷市 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
マンション | マンション | |
間取り |
ワンルーム（1R）、1K | 3LDK | |
階数 |
8 階 / 11 階建 | 7 階 / 11 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年6月下旬（21日～月末） / 土曜日 / 午前指定 |
トラック |
2トントラックロング（3ｔ含む）：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
なし |
2014/07/08
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(契約しました)
めめ232487さんの口コミ
4.0
（料金 3 |
接客対応 4 |
サービス 4 |
引越し作業 5）
引越し元：埼玉県所沢市
引越し先：東京都小金井市
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
会社の名前が非常に有名なので、しっかりと引っ越し作業をやってくれることを期待して、思い切って申し込みをしてみました。
そしてその後イメージしていた通りの、接客がきちんとしたスタッフの人が駆…
引越し業者について
会社の名前が非常に有名なので、しっかりと引っ越し作業をやってくれることを期待して、思い切って申し込みをしてみました。
そしてその後イメージしていた通りの、接客がきちんとしたスタッフの人が駆けつけてくれましたが、荷物にキズが付かないように丁寧に作業を行ってくれていました。
また引っ越し先の部屋でも同じように慎重に搬入を行ってくれ、 最後までほとんど不安を感じることがありませんでした
やはり大手に頼んで大正解だったと思いました。
2014/06/27
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(契約しました)
いぬさんの口コミ
5.0
（料金 5 |
接客対応 5 |
サービス 5 |
引越し作業 5）
引越し元：神奈川県横浜市西区
引越し先：神奈川県鎌倉市
引越し人数：二人暮らし・夫婦 （大人 2人 子供 0人）
引越し業者について
妊娠中だったので、荷造りのみおまかせパックをお願いしました。
優しそうな年配の女性が4名いらして、とても丁寧に荷造りをして下さいました。
引越しの前日まで普段通り生活していまし…
引越し業者について
妊娠中だったので、荷造りのみおまかせパックをお願いしました。
優しそうな年配の女性が4名いらして、とても丁寧に荷造りをして下さいました。
引越しの前日まで普段通り生活していましたが、夕方には全て終わっていました。
本当ーーーに助かりました！！
新居への引越しだったので、そちらのスタッフさんも好印象で、養生もしっかりしていただき、
最後の傷チェックも丁寧でした。
さすが大手、安心してお任せできました。
しかも価格が、前回小さい業者さんに頼んだ時と同じ！！お任せパックつきで！！
これにもまたビックリ。
ヤマトさん絶対おすすめですー！！
2014/03/06
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はらぺこあおむしさんの口コミ
3.5
（料金 - |
接客対応 - |
サービス - |
引越し作業 -）
引越し元：千葉県成田市
引越し先：香川県善通寺市
引越し人数：3人家族 （大人 2人 子供 1人）
引越し業者について
見積もり時の対応はとても丁寧で、説明も分かりやすかったです。
全国区の大手の会社なので、搬入先でも安心かと思います。
単身パックや家財を１点からでも配送できるので、万が一引越し…
引越し業者について
見積もり時の対応はとても丁寧で、説明も分かりやすかったです。
全国区の大手の会社なので、搬入先でも安心かと思います。
単身パックや家財を１点からでも配送できるので、万が一引越し当日に用意したトラック以上に荷物が増えてしまった場合でも、対応可能とのことでした。
ただ３月末の繁忙期だと値引きがほとんどできないのが難点でした。
３月でも初旬に日程調整ができる場合はとても安くなります。（３月１４日までの搬入であれば８万円程の値引き）
また３月初旬の場合はトラックを貸し切って、関東から四国まで２日程度で配送できるようです。
残念ながら、日程が調整できず３月末の引越し予定だったため契約には至らなかったのですが、サービスはとても良いと感じました。
引越し内容
引越し見積もり料金 |
303,250円 |
|---|
都道府県 |
千葉県成田市 |
|
香川県善通寺市 |
|---|---|---|---|
建物タイプ |
アパート | アパート | |
間取り |
3DK（3K、3LK） | 2LDK | |
階数 |
3 階 / 5 階建 | 1 階 / 2 階建 | |
エレベーター |
-- | -- |
引越し人数 |
3人家族 (大人 2人 子供 1人) |
|---|---|
引越し時期 |
2014年3月中旬（11日～20日） / 平日 / フリー |
トラック |
4トントラックショート：1台 |
距離 |
-- |
作業員 |
3人 |
荷造り、荷ほどき依頼 |
依頼していない |
オプション依頼 |
なし |
2014/02/21
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引越し業者基本情報
会社名 |
ヤマトホームコンビニエンス株式会社 |
|---|---|
所在地 |
東京都中央区銀座2-16-10 |
設立年月日 |
1985年9月4日 |
代表者名 |
市野 厚史 |
免許番号 |
関自貨第1557号 |
クロネコヤマト引越センターの引越しまとめ
