アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

何社かの見積もりサイトで見積もりをした際に、一番最初にご連絡を頂いたのがアーク引越センターさんでした。引越は決まったものの、日にちがまだ確定していないという状況でしたが、引っ越す荷物での相場をまずは見積もって頂きました。また、段ボールの貸し出し、回収を行って頂ける事、段ボールが足りなければいつでも追加で持ってきますという事で、とても丁寧に対応して頂けました。他社さんで、アークさんより安い価格提示して頂いた事を伝えると、さらに値段を押せえて頂いた上に、引越日が確定していませんでしたが、前後1週間は見積もり価格から変更せずにお引越しをして頂けるという事で、おまかせする事にしました。ピアノがありましたが、丁寧に運搬して頂けました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

何社かと見積もりをして、一番価格が安かった事、また段ボールのレンタル、回収を行ってくれるという事だったから

引越し業者について

不動産会社提携先だったので電話したところ、対応した方が明るく対応してくれ、見積もり日と引っ越し日希望日（曜日）を伝え、さらに引っ越し日により金額が上がるようなら安い日を希望すると伝えたところ、希望日でも同じ値段でと提案してくれました。
次に見積もり日に担当者の方から見積もり完了後に荷造り用の段ボール１０枚とガムテープ１個を用意してくれました。その際、段ボールが足りなかった場合は引っ越し当日に予備分を用意してくれることを伝えてもらっていたので、自分で用意しなくてもよかったです。また、引っ越し当日に自分で運べる荷物があることを使えると、その分値引きに応じてくれて安く済みました。
その他、引っ越し後に不要となった段ボール回収してくれたので助かりました。全体的に電話対応、営業対応、当日の作業から全て個人的に好印象でした。

料金の満足度

不動産提携先の引っ越し業者利用だったので、他社との見積もり比較しないままの契約でしたが、当初考えていた料金より２万円程安かったので満足しています。

接客対応の満足度

指定していた時間帯にも遅れず来てくれ、また会社の作業着姿だったので向かい入れた。（逆にスーツ姿では、どこの業者なのか検討つかず不安）見積もり調査も丁寧にやってくれて、こちらから引っ越し荷物の梱包に対する質問や当日の引っ越し内容を詳しく教えてくれたので納得できました。

サービスの良さ

不動産会社提携先の特典で商品券がもらえるので契約しましたが、自分で運べる分の値引き交渉可能なので、考えていた予算より安く済みました。有料ではありますが、廃家電回収サービスもあり便利です。

引越し作業の満足度

引っ越し当日、引っ越し業者から予定より早く前の引っ越し案件が終わったので、予定時間より早く引っ越しができると連絡があり、うれしい誤算がありました。（当初は夕方引っ越し作業の予定）
どこの業者でも壁や玄関の脇、エレベーターから玄関までの廊下を養生してから荷物運びはしますが、引っ越し先で荷物を搬入する際、部屋の床、壁にぶつけないよう運び役の作業員の方がお互いに注意しあってテキパキ作業していたのが好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

不動産の提携先の引っ越し業者にアーク引越センターがあり、提携先利用の特典として商品券プレゼントがありましたので、契約しました。

引越し業者について

引っ越しの当時は子供2人も小さく（2歳が1人と4カ月が1人）
ある程度準備をしたいけど、荷物が積まれたら万が一子供が倒して何かあったらとか思ったり、2人の子供の面倒等見ていると思うように進まなかったのが当時の状況でしたが、見積の際から、ある程度は準備しますが、進まないかもと防衛線はっていても「大丈夫です、できる限りお願いいたします」と安心していただけるコメントがある非常に心強かったです

引っ越し当日もおそらく相手が思っている5割程度しかできていなかったのに人数を増やしていただいて対応してもらいました。引っ越し先でも「荷物の置き場所だけお願いいたします」と指示だけ行って素早く対応、色々なセッティングまでやっていただき非常にありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積を何社かに依頼してすぐに対応していただいたのと値段もお手頃だったので

引越し業者について

3社ほど見積りを取り、一番値段が安く、かつ対応がよかったです。
金額にすると他社で提示された額よりも、最大5万ほど違っていました。交渉する時も嫌な顔をせず、なるべくこちらの希望を叶えてくれようと対応してくださいました。電話での対応もよく、担当の営業さんもテキパキされてました。
他社では不信感のある対応をされましたが、こちらは安かったけれど、そういったことが全く無くて、安心して引越し日まで過ごす事ができました。
ダンボールも無料で、頼めば家まで持ってきてくださり、対応も迅速でした。
引越し当日、時間より早めに来られてまだ荷造りができてませんでしたが、スタッフの方に無償で手伝っていただきました。当日も素早く気持の良い対応で大変満足でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値段の安さと対応のよさ

引越し業者について

事前に十分な量の段ボールや梱包用紙をいただき、準備を滞りなく進めることができました。引越し当日はネットやテレビの配線をしっかり固定していたために外しにくかった個所を嫌な顔一つせずに外していただきました。人数も十分にいて各々の対応がスムーズだったため予想時間よりも早く終わりました。スタッフの愛想もよく非常に満足のいく内容でした。また引越し後の段ボールのやハンガーボックスの回収対応が電話連絡以降、数日で完了し、非常にスムーズだったところがよかったです。残念だったのは繁忙期のせいか営業担当者の方との電話対応がうまくいかなかったこと、下請けの車配送会社よりいっこうに連絡をいただけず、希望の日時に運送していただけなかったところです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤務先会社が契約しているので

引越し業者について

三人でこられました、リーダーのかたの指示が素早く、電気を外すのも手際がよかった。おしゃれな電気は壊れやすいとアドバイスをもらいました。冷蔵庫を搬入するとき、キッチンが２階のためクレーンかと思ったのですが、そうでなく、一人の人がヘルメットをつけ、もう一人は補助で横につき、リーダーの人が二階のベランダから引っ張るという方法でした。危ないかなと思ったのですが、すごく慣れている手つきでうまくいきました。収納のアドバイスや、階段に傷がいかないよう、階段に養生してくれて、また、最初に傷がないかと、終わってからも一緒に確認してくれていました。 プラステックの衣装ケースにも入れすぎない方がいいとアドバイスもらいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりで親切で安くついたこと

引越し業者について

道が非常に狭く、坂道と階段ばかりで、車も坂の下までしか入れない所から引越しをしました。冷蔵庫や洗濯機など、一体どうやって運ぶのかなと心配していたのですが、ひとつひとつ背負って運んでくださり、驚きました。夏の暑い時間帯だったのにも関わらず、嫌な顔ひとつせずテキパキと作業してくださったので、本当に気持ち良く引越しをすることが出来ました。傷をつけないように、保護と梱包も非常に丁寧でしたので、安心してすべてお任せしました。また、こちらの急な要望にも親切に対応してくださったり、困っていることを相談したら様々な提案をしてくださったのも、大変嬉しかったです。その後の予定も詰まっていたのですが、想像していたよりもとても早く作業を終わらせていただけたので、時間に余裕も出来て本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

１番安かったので決めました。

引越し業者について

引っ越し日時を決める時、こちらの希望日を伝えたところ、その日は引っ越しシーズンに当たるので料金が高くなるとのアドバイスをいただきました。それで引っ越し日を変更し、凄くお値打ちな料金で作業をしていただける事になり、まずは打ち合わせの段階で好印象を持ちました。旧住居はエレベーターの無いアパートの3階で階段も狭いため、大きい家具は4人のスタッフで注意深く運び出してくれました。家具は、運ぶ前に綺麗に拭いていただけました。タンスのような大きい家具の裏側等は、普段の掃除ではなかなか手が届かない部分なので、大変助かりました。こちらで荷造りをした50個程のダンボールは、走るような速さで階段を何度も往復し、全て運び出してもらうのにさほど時間はかからなかったと記憶しています。新たなスタートの日にふさわしい、気持ちの良い引っ越しになり、感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

事前に引っ越しをした友人の紹介です。実際に打ち合わせをして、マナー、値段、手順等、好印象を受けて決めました。

引越し業者について

1kmばかり離れた近くへの引越しだったため細かな物は自分たちで運び、大きい家電やベット等を業者に依頼したかったので値段重視で業者を探してました。
見積もりの際、引越しセンターの方は説明も丁寧で値段交渉も嫌な顔せず受けて下さいました。
引越し前日にお電話を頂戴し、当日の時間確認を頂いたのと、冷蔵庫の電源を切ることを教えて頂きました。
引越し当日、建物が傷付かないようシートを全面に貼って慎重に作業して下さり、また退去するアパートから新築へホコリを持ち込まないよう作業員の方が靴下を履き替えていたのが印象的でした。
そして後になって知ったのですが、騒音トラブル等にならないよう、引越し前日に業者の方がご近所へ挨拶をして下さったそうです。行き届いた心配りに関心致しました。

契約を決めた理由

• 料金

料金がほかよりも安かったので契約しました。

引越し業者について

夫が転勤のために、引越しをしました。引越し業者は、夫の会社が契約している引越し業者があったのでそこの業者になりました。引越しするまであまり日にちもなく、１歳児がいての引越し準備は大変でした。結局、引越し当日まで準備が終わらなくて、困っていたら女性の引越し業者の方がそれに気がつき、準備を一緒に手伝ってくれました。もし男の業者の方であれば、荷物の中身をみられたくないなと嫌だったかもしれませんが、女性だったので安心して任せる事が出来ました。しかも、子供がバタバタ走っていましたが、嫌な顔をすることなく、スムーズに作業を進めてくれました。引越し作業は男性が多い職場だと思いますが、女性の作業員の方が入れば、私のような主婦は安心して任せられるかと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が契約している引越し業者だったので

引越し業者について

新築の家を建て、なるべく傷をつけたくなかったので、慎重に丁寧にお願いしたいと頼んだのですが、嫌な顔せずに笑顔で対応して頂いたのでとても嬉しかったです。タンスやベッドを運んで頂くときには角等傷がつきやすい部分には、布や毛布を巻いて運んでくれました。大きなものは、ベランダからロープで釣り上げて運んで頂きました。私たち夫婦は、速さを重視していたわけではなく、丁寧さを重視していたので、その対応にとても感激でした。だからといって物凄く遅いというわけではなくてきぱきと仕事をこなされていたのでこれといって文句のつける所はありませんでした。作業後に部屋を見渡すとクロスに少し傷がついていてしまっていたので、それが少し残念に思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

兄の知り合いの人だったから

引越し業者について

引越しサイトの一括見積りを申し込んだ直後に携帯電話がなり、親切で丁寧な対応が特徴的でした。
家財のみの運搬であることを伝えても嫌がることはなく、どんな小さな引っ越しでも可能であることを
話してくれ、料金についてもシンプル、かつ、安くなる方法を一緒に検討してもらえました。
営業担当である方には、１度だけでなく２度、３度も電話をして変更・相談をしましたが、１度も
嫌がる口調はなく、常に冷静で丁寧に対応頂けました。

料金の満足度

一括見積りで５社から問い合わせがありましたが、一番安くなる条件と私達の状況を加味して
一番安くなりました。

接客対応の満足度

営業担当の携帯電話を何度も鳴らしても嫌がる素振りを見せず、丁寧に対応して貰えました。

サービスの良さ

引越し（運搬）の際にもサービスに手抜きはなく、壁の保護、家財の保護など、通常の引越業者と
同じ対応をしてもらえました。

引越し作業の満足度

搬出については１００点でしたが、搬入の際は、その日の仕事の終わりが近づいていたためか
集中力を欠くところがみられました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

Ｗｅｂによる一括見積を申し込んだところ、すぐに連絡が来たから。

引越し業者について

見積もりしてくれた営業さんの雰囲気が良く、世間話などをしながら楽しく見積もってくれました。値段も他社の物を出すとギリギリまで値段を下げてくれたので良かったです。元々2人で作業すると言っていたのですが、3人が良いと要望を伝えていたところ当日は3人で作業してくれました。リーダーの方がいて、後2人はバイトのような人だったのですがリーダーの方のバイトへの言い方がキツくて見てて悲しくなってしまいました。作業はスムーズで早く、破損なども一切無かったので、リーダー方の態度だけが残念でした。

料金の満足度

見積もりをした時点で思っていたより安かったのですが、他社の値段を出したらさらに下げてくれて5万程度で2人の引越しができたので良かったです。

接客対応の満足度

作業中はリーダーの方が世間話を気さくにしてくださったので、こっちもリラックスできました。身だしなみはズボンが破けていたりもしたのであまり良く無かったです。

サービスの良さ

実家で親と同居するための引っ越しだったので冷蔵庫だけを祖母の家に無料で届けてもらえました。祖母の家にあった小さい冷蔵庫も無料で運んでくださったのでとても助かりました。

引越し作業の満足度

荷物をしっかりと包んでくださり、壁なども専用のシートでしっかりとカバーしてくれました。洋服もハンガーごと運んでくれたのでとても楽でした。作業時間は1時間半ほどで終わり、あっという間に荷物が部屋から無くなったのでさすかプロだなぁと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業さんの雰囲気が良く、安くしてくれたからです。

引越し業者について

戸建ての家からマンションへの引っ越しとなり、荷物も一部搬出だったのですが、作業開始前にきちんと荷物の確認をしてもらえました。荷造りはこちらでという契約内容でしたが、梱包に困っていたものはその場で快く手際よく梱包してもらえました。また2階から階段を降りるのに大きすぎて運べなかった机も、自分たちでは解体できなかったのですが、その場で解体してくれ丁寧に運んでくれました。
搬入するマンションでもキチンと養生して、エレベーターでほかの入居者と出会った際にはそちらを優先してくれるなど周りの方への配慮もしてくれ、気まずい思いもせずに済みました。最終的には時間が押していたにも関わらず最後まで丁寧な仕事ぶりでした。

契約を決めた理由

• 料金

急な引っ越しでしたが予定が希望通りで、安く値引きしてもらえた為

引越し業者について

彼と同棲をするために、新しいマンションを見つけて引っ越すことになりました。見積もりをした結果、アーク引越しセンターが一番安く、また彼の家に業者さんが行った後、私の家に業者さんが行き、最後に引越し先に向かって下さるということになり、とても効率的に引越しが出来ると感じ、アークさんにお願いしました。
しかし当日彼の家に来た後、業者さんは引越し先のマンションに向かうと仰り、私の家に行くというのを、特に会社から言われていないということが分かりました。その場で会社に連絡をしてもらい、調整をしてもらったので、そこで手間が発生。結局計画通り、私の家に行った後、引越し先に行くことになりましたが、そこでおかしいなと感じました。また見積もり時に頂いたパンフレットには、家具・家電を綺麗にして運びますといった内容が記載されていたのですが、実際は異なりました。私が洗濯機の横に置いていた雑巾を見て、引越し業者のリーダーの方が、「これ、借りていいですか？」と言って使い、使った後の雑巾は、私の家の流しに置き去りにされました。使った後、「不要でしたら、こちらで処理しましょうか？」と言った声掛けもなく置かれていたので、雑だなと感じました。
荷物の搬入出に関しては、傷をつけないように丁寧に行ってくださっていましたが、家具や家電を傷つけないように包んでいる毛布や布がとても汚れており、ホコリもついており、正直この中に包んで欲しくないと思いました。
極め付けは引越し作業が全て終わったのち、リーダーの方から「後日会社からアンケートが送られてきます。僕らの評価に関わるので、必ず答えて下さい。」と強めの口調で言われました。まるで高評価でアンケートに答えて欲しいと強要されているみたいで、正直アーク引越しセンターにはもうお願いしたくないと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをして、アーク引越しセンターが一番安かったから。