アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越し当日は約束の時間より30分ほど遅れてきました。予定は引っ越しのみだったので、遅れても特に問題ありませんでした。その後、丁寧な説明から入り承諾後引っ越し作業スタートしました。うちは2人暮らしだったのに服や荷物が多く段ボールが足りなかったので、電話で聞いたら別の段ボールでもいいし、当日も持っていきますので、当日荷造りでもいいとのことでした。ギリギリまで使っていたものは、その日に段ボールに詰めて運んでいただきました。漫画本など重いものが多いにも関わらずスムーズに作業が進み、荷物をトラックに運ぶだけで1時間半ほどで終了しました。袋に入れていた捨てる服なども、段ボールに入れてないのに運んでくれたり、こまめに運んでいいもの、最後に運んだ方がいいものなの聞いてくれて、とても丁寧に聞いてくれて作業してくれました。新築への搬入もスムーズで、傷がつかないようシートのようなものを通路に貼り開始しました。搬入のみだったので、1時間ほどで終了しました。終始優しい方で、丁寧に行ってくれたので、アート引越センターさんにして良かったと思います！トータルで3時間以上かかりましたが、テキパキと動いてくれたので、早く終わったと思います。

料金の満足度

うちは洗濯機とテレビを一緒に買い、45万ほどでした。そのうちの20万が引っ越し代です。2月中旬に引っ越ししたのですが、それ以降だと倍になってしまうと教えていただけたので、安く済んで良かったです。

接客対応の満足度

正規職員の方とバイトの方3名で行っていただきました。バイトの方も、適当にすることなく１つ１つの荷物を丁寧に運んでくれたり、どこに置くかなど優しく声をかけてくれることが多かったです。正規職員の方も優しく丁寧な対応で、時に面白いことも言ってくれる楽しい方でした。

サービスの良さ

段ボール以外にも、ただの袋や入らない大きなものも運んでくれたり、テレビ洗濯機を安くしてくれたり、たくさんサービスしていただきました。皿専用や服専用の段ボールがあったので、ハンガーのままだったり、プチプチしないまま段ボールにいれることができて良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し業者の方3名で行っていましたが、連携がとれていてすごいスムーズだなと思いました。聞いた質問にもすぐ返ってくるし、丁寧だと感じました。荷物を適当に扱うことなく、１つ１つ大切に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

はじめに複数の業者に見積もりをお願いしたが、初めてがアート引越センターさんでした。そのまま初回だと割引、一緒に何かを購入すると更に大幅割引、とたくさん割引が効いたのでそこに決めました。20万くらいは割り引いてくれました。

引越し業者について

夫の転勤で2回目の利用でした。見積もりの時に、オプションで食器のエコ楽ボックスをつけてくれました。荷造りする時、食器を梱包しなくて済んだので楽でした。引越し当日、作業員は3人で1人はベテランの方のように見えました。搬出の時は、丁寧でスピーディで、ベッドなどの大型荷物の解体もスムーズでした。搬入作業も丁寧で、解体した家具の組み立てもスピーディでした。食器棚を置くとき、コンセントが隠れてしまうため、あらかじめ、電子レンジや炊飯器などの家電の配線をつけてくれました。冷蔵庫、食器棚、食卓のおけるスペースがギリギリだったのですが、置き方を工夫してくれて、使いやすいように配置してくれました。丁寧でスピーディで、細かいところも配慮してくれたので全体的に満足でした。

料金の満足度

基本パックで、100000円程でした。相場と同じくらいかやや高めだと思います。

接客対応の満足度

見積もりの時、全体的な荷物量、引越し先の間取りなど細かく見てくれました。引越しが9月の連休で異動ラッシュの時期でしたが、引越し料金が上がらないよう早めに調整してくれました。丁寧に対応してくれたと思います。

サービスの良さ

基本パックでしたが、オプションで食器のエコ楽ボックスを付けてくれて、荷造りが少し楽でした。

引越し作業の満足度

丁寧でスピーディ、細い所にも配慮してくれて満足。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の転勤で、夫の会社から指定があったため。

引越し業者について

当日の作業としては不備などなく良かったです。最初の挨拶は主人にだけで私にはありませんでしたが、そこは私もあまり気にせず。廊下にぶつかり汚れ防止のシートを貼り、迅速かつ丁寧に家具など運んでくれました。冷蔵庫のサイズがギリギリで、キッチンの所定の場所にはめ込むのに苦労していましたが、角度をちょこちょこ変えつつ頑張ってくれました。
しかし、後日のダンボール回収のスタッフが本当に酷かった…。連絡をして先方から日付を指定され、時間も夕方以降とのことで17時頃からお風呂も入らず待っていましたが、なんの連絡もなくその日は来ませんでした。翌日の朝に連絡がきて12時頃に向かいますとまた指定され、午前中に買い物を済ませようと家を出たら今から行きますが大丈夫ですか？と再度連絡が入ったのが午前10時。慌てて家に帰り回収してもらいましたが、前日に来なかった事など特に謝る様子もなく、へらへらとすいませんでした〜と言って帰っていきました。
時間にルーズにも程があると思いました。
当日のスタッフさんが良かっただけに、すごく嫌な思いをしました。

料金の満足度

妥当かなと思います。特に安い、高いとは思いませんでした。ただ、当日になって洗濯機のホース買い替えや、冷蔵庫下のシート購入など強く推され、現金払いが増えました。

接客対応の満足度

最初の見積もりに来たスタッフの方はとても感じの言い方でした。当日の方は感じよく、と言うよりは黙々と作業する感じでしたが、極端にニコニコしながらされるよりは作業に集中していたので、良かったです。

サービスの良さ

見積もり時、当日、後日と全体をみても後日の対応が本当に酷かったので、もし星5つ中でしたら2つくらいかなとおもいます。

引越し作業の満足度

引越し作業自体は迅速に黙々と作業してくれたので、良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

主人が過去2回単身の引越しで利用していたため

引越し業者について

さすが大手なだけあって梱包から搬出から移動時間も驚くほど速くて、搬入も言うことなしでした。急に決まった引っ越しであったため新居のどの位置になにを置くかなど決めておらず迷惑をかけてしまったのですが、時間が許す限り〜と快くあちこちへ重い家具をずらしたりして住みやすい配置や、配線が見えない位置など一緒に試行錯誤していただきました。家具を運ぶ際に貼ったと思われる養生テープなども全て丁寧に剥がしてそのままゴミを持ち帰っていただけたので引っ越したての疲れ果てた荷解きも大変スムーズに進めることができました。アート引っ越しセンターは2度の引っ越しで利用した経験がありますがどちらも100点満点で全くの文句なしです。

料金の満足度

サービスが充実していて、対応もいいし、家具も無事に運ばれれば大手だし多少高くても、、、と思っていましたが予算に合わせてくれたうえにお値段以上のパフォーマンスで素晴らしいと思いました。

接客対応の満足度

予約時の電話もとても丁寧でしたし、作業員も汗だくでくたくたなはずなのに、とても笑顔でハキハキと明るく接してくれて元気を貰いましたし、新居でいいスタートがきれました。満点です！

サービスの良さ

一人暮らしをしていた時の話ですが、予約で電話させていただいたときに女性の一人暮らしに安心なサービスがありますと案内していただきました。女性の一人暮らしには女性の作業員が同行してきてくれたのでとても安心でした。とても良いサービスだと思います。

引越し作業の満足度

梱包の仕方が分からない物であったり、箱に入りきらなかったものもササッと梱包してくれました。家具も何も壊れず無事に運んでいただけたし、なにより仕事の丁寧さに感激を受けました。私だったらお客様の家具だけに気がいってしまいそうですがしっかりと賃貸の壁も守ってくれました。満点です。

契約を決めた理由

• サービス

女性用のサービスがあったため。

引越し業者について

大手で大丈夫な業者だと思い頼んだが、手順や見積もりミスが発覚。
見積もり時こちらからきちんとお話をしたが全て抜けていて、人の話を聞いていない。
転出先で当日急遽、クレーン車が必要と言うことになり、追加料金25000円を請求された。
結局見積もりミスと言うことで支払いは免れたが、クレーン車の手配に時間がかかり、
大幅に時間がかかることとなった。すべて対応がこちらからの連絡で、折り返しを頼んでも
向こうから連絡がない。支店内の情報共有がされていないようだ。
また転居先では荷ほどきをすると、シーリング３台が割れ、家具の留め金も紛失され
その保証対応に２ヶ月近く要した。段ボール回収も頼んでも２週間以上待たされる始末。
次回お願いすることがあるなら他社さんにお願いする予定だ。

料金の満足度

普通（ただこの低サービスなら高いと思う）

接客対応の満足度

引っ越し要員は好対応。営業や支店の人間は最悪な接客。

サービスの良さ

引っ越し要員のサービスは良い。営業や支店、コールセンター、また破損対応要員は最悪。

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼が置けそうだから

引越し業者について

総合的によかったと思います。見積もりの際から親切に対応していただき、粗大ゴミの相談などにものっていただき業者等も紹介いただきました。
その後の追加品等も対応いただき助かりました。
梱包材も早く持ってきていただいたので余裕をもって準備を進めることができました。
お皿専用の梱包材もいただいたのですが、自身での組み立て式で素材がとても重く場所もすごくとったので、少し使いづらかったです。
当日は悪天候の中対応していただき、時間も予定していた中で終わったのでよかっです。
ベッドの組み立てなども部屋の配置を考えた組み立てにしてくださりとても気がきくなっと感じました。
ただ、雨の中の引越しなのはわかるのですが、箱が何箱か底が抜けそうなほど濡れていました。
幸い2重梱包してる箱だったので物がダメになるということはなかったのですが、養生するなどもう少し積み方があったんではないかと思います。そこだけが残念でした。

料金の満足度

1番ピークの時期の引越しではなかつたのですが、思ったよりは高かったです。ですが、他社よりはだいぶ値下げや追加品にも対応してくださいました。

接客対応の満足度

営業、当日スタッフ共に対応はよかったと思います。

サービスの良さ

サービスの質は平均的かと思います。梱包材など早めにいただけるのはとても助かりましたが、お皿の梱包機材などはとても使いにくいしおもかったです。

引越し作業の満足度

時間指定ではなかったですが、丁寧に素早く対応していただけました。ただ濡れた箱だけは残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりが他社よりも安く営業の方の対応も親切だったため

引越し業者について

引っ越し前の荷づくり込のパックでした。
前日の午後に、女性が５人が来てくれました。大学生位の方が３人と、５０代くらいのおばさまが２人。慣れた手つきで段ボールに詰めていってくれました。緩衝剤も持ってきてくれるのでとっても楽でした。ギリギリまで使う物はあらかじめ用意しておいたつもりでしたが、夜何度も段ボールを探す羽目になったので、準備は念入りに行った方がいいです。
当日は男性が３人来てくれました。１３:００～１５：００に来ると聞いていて、１５：００に来ました。そしてここからが長かったです。１７：００位には終わる予定でしたが、結局終わったのは１９:３０。リーダーが他の２人に指示を出して作業していましたが、リーダーに対して不満があるのが丸わかり。ベッドや洗濯機の取り外しのため説明書を用意していましたが「多分わかるんで」と見ようともせずに作業をするリーダーでした。結局できず、説明書を読んでました。
引っ越し先での荷降ろしは翌日。時間どおりに男性が３人で来てくれました。この３人はコミュニケーションが円滑でした。ベッドの置く部屋を変更した時も、快く対応してくれました。慣れない土地で、エアコンの紹介・手配までしてもらえて、本当に助かりました。

料金の満足度

高いと思いましたが、距離や引っ越しまでの期間のなさ、引っ越し前の家が細い道の奥にあったこと、引っ越し先がEVなしの３階であること、荷造りしてもらったことなどを考えると妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

良かったです。

サービスの良さ

転居先でエアコンの心配をしてくれたのは、大変助かりました。

引越し作業の満足度

荷積みの際、知っているものは進めてもらって構わないが、こちらが取扱説明書を用意したら１度くらい目を通してもいいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社か見積もりをとって、日時と料金が良かったから

引越し業者について

この引越し業者のアルバイトが集まる事務所が近所にあり、いつもだらしない格好をしていたり、行儀がいいとは言えない格好で飲み食いしていたのであまり良い印象がなく、全く期待していませんでした。
しかし、担当してくれた作業員の方々はとても手際がよく、丁寧で感じがよく、良い方々だったね、と家族とも話していました。
当日は時間通りに到着し、リーダー的な存在の男性がまず挨拶に来ました。その後、1日の流れ・段取りを確認し作業がスタートしました。比較的余裕をもって搬出作業が無事に終わりました。
私たちは引越先の各部屋の図面に番号をふり、引越し荷物の段ボールにも運びいれてほしい部屋の番号を記し、その通り運びいれてほしいと説明していましたが、作業員通しで声を掛け合いこれも完璧に搬入完了。
搬出時の大まかな場所の位置なども覚えていてくれて、「これは食器棚の上で良かったですよね？」と置いてほしい場所に乗せてくれたりもしました。
また、私がLEDの蛍光灯を取り付けるのに四苦八苦していると、本来であれば別料金のオプションなのに「手伝いましょうか？」と声をかけてくれました。さすがに悪いと思い、丁重にお断りしました。
すべての作業がとてもスムーズに終わり、こちらもゆとりをもって後片付けをすることができました。
周りのことを良く見ることができる作業員の方々で本当に良かったです。初めて引越業者を使っての引っ越しでしたが、とても気持ちが良く新しいスタートを切ることができました。感謝です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

不動産会社の指定だったため

引越し業者について

3社見積もりを取ったのですが、いらっしゃる営業マンの対応が、明るく笑顔で、一番良かったです。ほかの2社は、長距離はできればやりたくないんですと言わんばかりの態度で、当然営業の方と、お引っ越し作業をしてくださる方は別の部署の方だろうとは思うのですが、こんなひとを自宅に上げないといけないのかと残念になってしまうほどでした。お引っ越しのパックについても、それぞれの会社さんにご説明いただいたのですが、家具ひとつひとつの梱包のしたかたや、ダンボールに荷物を詰める祭の注意点、エアコンのプランについてランクの違いなど、他社さんと比較しても一番噛み砕いて丁寧に教えていただけました。じつは自分で業者さんを手配するお引っ越しは初めてでしたのでとても助かりました。

料金の満足度

東京から大阪へのお引っ越しという長距離だったため、高額になることはある程度覚悟していましたが、そのなかでもアート引っ越しセンターさんは、他社の金額よりもがんばりますよ！と言ってくださり、一番安い金額をご提示してくださいました。

接客対応の満足度

最初の営業の方も、搬出作業をしてくださった方、搬入してくださった方もとても親切でした。質問にも気持ちよく答えていただけました。

サービスの良さ

満足です。じつは搬入の際、一度家具を置いていただいたところが納得いかず、自分で動かそうとしていたところ、おそらくお仕事外のことだと思うのですが、手を貸してくださいました。

引越し作業の満足度

作業はとても素早かったですし、解体、組み立てまで行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積もりを出していただきその中で一番安かったから

引越し業者について

搬出・搬入ともにとても手際が良く家財を丁寧に扱ってくださり大変満足しています。
具体的には梱包の時点で十分な段ボールや割れ物用の梱包材を用意して頂き、家財の運び出しの際にも電化製品はもともと家族で梱包したものに加え、より丁寧に重ねて梱包をしてくださったりと細やかな気遣いがありがたかったです。
作業の方も搬出時には４名、搬入時には３名来てくださり作業予定時間も開始時間は早めに到着してくださったうえ、作業終了はだいぶ早まったので助かりました。
書籍類が多く運ぶのが大変だったと思いますが、とても腕力のある男性の方が驚くような速さでどんんどんと搬出・搬入してくださりプロの仕事だなと感心しました。
搬出・搬入ともにリーダーの方がリーダーシップを発揮されていて、無駄のない流れ作業でした。

料金の満足度

法人契約の為、だいぶお安くして頂いたようです。

接客対応の満足度

接客対応にまったく不快な点はありませんでした。

サービスの良さ

引越し後の段ボール引き取りに迅速に来て頂けてとても助かりました。

引越し作業の満足度

特に搬入時は生活導線を考えて荷物を置いてくださり、心遣いか嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

法人契約で見積もりを取った結果、会社指定で契約することとなりました。

引越し業者について

いくつかの引越し業者の見積もりを出しました。
一番金額の安いところにお願いしようかと思っていましたが、決め手は電話で話した人の対応の仕方もかなり考慮しました。
見積もるをとる際に、大体の荷物の内容などをお伝えしました。大体の会社は、こちらがお伝えした荷物の内容や量、距離、などを計算して見積もりを出してくれました。
アートさんは、この荷物はこういう風に出したら、もう少し安くできますよ、とか、日にちや時間帯などの詳しい料金の違いを、聞かなくても親切に教えてくれました。
他の業者さんは、こちらから聞かないと教えてくれませんでした。

結果的に、料金は下から３番目くらいに安い料金でしたが、見積もりの際の対応がとても良かったので、実際の作業なども親切にやってくれるだろうと思い、決めました。

料金の満足度

まぁまぁ安くできました。

接客対応の満足度

とても良かったです。いろんな情報を細かく教えてくれました。

サービスの良さ

見積もりから作業まで、とても親切でした。

引越し作業の満足度

冷蔵庫をフローリングに直接置こうとしたら、敷物を引いた方が良いとアドバイスをくれたり、家具なども親切に取り扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

対応がとても良かったから

引越し業者について

トータルで考えてすごく良かったと思っています。閑散期の8月だったことと、平日含め時間も指定せずお任せできる状況だったので見積額もこちらの想定していた予算内だったので、すぐお願いしました。当日は重たいものも小さなものでも丁寧に養生して運んでくれたので、退去したマンションも引越先も傷ひとつありませんでした。事前にもらった梱包資材も使いやすく、お皿など一枚一枚包む必要もなかったので、普段使いの食器を直前までそのまま使え、新居でもすぐに出せたのですごく助かりました。また、当日のコート類などの衣装ケースへの梱包も手伝ってくれました。皺にならずにそのまま新居のクローゼットにもかけてくれ、使いやすいようにどの順番で衣装ケースなどもいれるかも聞いてくれたので、あとから入れ換えずにすみました。暑い時期でしたが、テキパキと作業してくれたので、あっという間に引越がおわった印象です。

料金の満足度

家族3人で荷物もまずまずあったのに、すごく安いなと思っています。

接客対応の満足度

ものすごーーーく感じがいい！というわけではありませんが、感じの悪いひとは一人もいなく、みんなテキパキと動いてくれました。

サービスの良さ

見積、契約時にもらえる洗剤などのプレゼントと梱包資材の使いやすさがありがたかったです。

引越し作業の満足度

テキパキとあっという間におわるので本当に大満足です

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心なことと、見積額が予算内だったこと

引越し業者について

朝からの引越しだったが、時間どおりに来て手際よくテキパキしてくた作業してくれたので午前中のうちに終わった。一度配置した家具を他のところに配置し直してもらったとき嫌な顔せずにやってくれた感じの良い作業員で好印象でもあった。重い冷蔵庫、洗濯機を軽々持ち上げていたので心強さもあり良かった。家の中をしっかりガードしてくたので壁と床が傷つかなったところも良い。ガラスのある食器棚にカバーをしてくれたので割れることがなかったが、ベッドの枠の部分はカバーしてくれなかったので傷がついてしまったところが残念だった。それでも一度指定した家具の配置、ダンボールの運搬場所は間違えることなく作業してくれたので、再度指示することなくこちらは特に動かずに楽だった。

料金の満足度

３月下旬の引越しだったので４０万くらいなら少し高いと感じたが、時期的にしょうがないと思った。

接客対応の満足度

あいさつがしっかりできいて、嫌な顔せずに作業してくれたことが良かった

サービスの良さ

ダンボールをたくさんくれたので、梱包が楽だった

引越し作業の満足度

一部の家具のカバーしなかったところはやや残念だが、テキパキ作業してくれたところがよかった。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

有名な会社の中で３月下旬がたまたま空いていたから

引越し業者について

何社か見積もりを出してもらい比べたけど、ここが1番安かった。
作業中に私語は、ほぼなくテキパキととっても早く動いていた。あっという間に部屋から荷物がなくなり驚きました。作業員は男女の組み合わせで圧迫感がなくとても良い印象を受けました。
以前、他社で引越ししたところ作業員が気さくなのか、とっても話しかけてきて正直面倒で、話の内容も自身の家内が…のような嫁sage発言ばかりで、女性軽視な人だつたので、凄く不快な時間を過ごしました。
なので、無駄話がなくササッと済ませてくれたのでとても良かったです。作業員の1人に身長が高い人がいて天井のライトの取り外しに脚立を使ってなかったのが1番の衝撃でした！！（笑）
もし引越しをするとしたらまた利用したいです。

料金の満足度

想定よりも少し安くできた。

接客対応の満足度

とても良かった。

契約を決めた理由

• 料金

所持してるクレジットカードの割引があった。

引越し業者について

他の業者と見積もりを比較しましたが、一番低価格なのでアート引っ越しセンターにお願いしました。
作業前に靴下を履き替えるところをしっかり見せていただき、始めるときや終わるときの挨拶もご丁寧にしていただきました。
また、家具を部屋に運んでいただいているときに、配置について"この家具のこのサイズなら、この場所に置くと丁度良いかもしれませんね"などと助言してくださいました。
2LDK3人家族の荷物の量(トラック2大分台)で、たくさんあったにも関わらず、1時間かからずに終わりました。
担当していただいた方がとても親切で丁寧だったので、またアート引っ越しセンターの同じ方に頼みたいくらいです。
一番安いのに丁寧に早くやっていただけたので、大満足です。

料金の満足度

他社との見積もりで一番安価でした。
大満足です。

接客対応の満足度

正社員1名、アルバイト2名の計3名での作業でした。
全て、対応がよかったです。

サービスの良さ

家具配置のアドバイスをくださいました。

引越し作業の満足度

価格も作業も全て良く、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者との見積もりのなかで一番安かったからです