アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

トータル的に見て可もなく不可もなく…？といったような印象です。
見積もりの際に営業さんに色々と依頼したものが、実際現場に来た方には伝わったいなかったりということがありました。
靴を梱包するためのオプションを無料で1つ追加していただいていたのですが、
当日いらっしゃった作業員の方は1つも靴用の資材を持っておらず、営業さんに言ってたんですけど…と伝えても
こちらのオーダーには記載がありませんので、用意がないの1点ばり。
時間がかかっても困るし、もともと無料でつけていただいたものだったので諦めましたが
そのおかげで靴を運ぶのがとても大変でした。
その件について営業からの謝罪等もまったくありませんでしたので、後日アンケートに書かせていただきました。

料金の満足度

見積もりを取った中では一番安くすみました。

接客対応の満足度

まぁまぁといったところです。

サービスの良さ

営業と作業員の連携がきちんと取れていない

引越し作業の満足度

ココはぼくたちが来る前からキズがありました！
など！私たちはやってないアピールが無駄にありすぎる

契約を決めた理由

• 料金

一番値段が低かったので

引越し業者について

引っ越しをするなら名の知れ渡った業者にお願いした方が何かと安心かと思い、アート引越センターにお願いしました。
引っ越し先が遠かったこともあり、引っ越しは二日にかけて行いました。荷物の搬出にきてくれた方たちは時間もきちんと守って作業を開始してくれましたし、作業も丁寧に行ってくれたので安心してお任せすることができました。
二日目の荷物の搬入ですが、作業開始の時間になっても全く来る様子がなく、４０分ほど待った頃にようやく到着しました。到着したと思ったらなんの謝罪もなく作業を開始しようとしていたので、集合時間のことを話したところ、しぶしぶすみません。と謝ってきました。荷物の搬入も忙しい時期だったからか、リーダー以外はみんなアルバイトなのか新人なのか？重い荷物を落としそうになっていたり、雑に運ばれている荷物をみて心配で仕方ありませんでいた。
今回当たった方たちがそうだっただけで他の方たちはどうかわかりませんが、うちはもう今後この業者にお願いすることはないと思います。

料金の満足度

ちょうど引っ越しの多い時期だったので料金はすごく高かった。ただ相見積もりの中では安かった。

接客対応の満足度

最初の見積もりにきてくださった人はとても丁寧で、料金もどうにか下げられないかと、いろいろなプランを提案してくれました。
作業をしてくれた方たちの対応は正直いいものではありませんでした。

サービスの良さ

名の知れ渡っている業者だけあって、箱詰めが簡単にできるようになっていたり、引っ越し当日は周りの住人に挨拶してくれたりと丁寧でした。

引越し作業の満足度

やはりアルバイトか新人なのかわかりませんが、荷物を雑に扱ったり、運ぶのに手間どって時間がかかっていた。

契約を決めた理由

• 料金

見積りで一番安かったから

引越し業者について

営業も引越し担当スタッフ、どのスタッフもとても丁寧に対応してくれたことが好感が持てた。
アート以外に見積もりをした他社の営業担当は、大変たばこ臭く、嫌煙家の我が家からしたら、その時点でお断りであった。臭いの強さからして直前で吸ってきたであろうと思われる。今時いかがなものかと思う。その点、アートの営業担当スタッフはそのようなことはなく、大変良かった。
引越し担当スタッフも、運び出す際に不明なこと、注意すべきことはきちんと伝えてくれて、こちらも安心してお任せできた。
時間が予定時刻よりもだいぶ遅くなったにも関わらず、最後まできちんと荷物を扱い、終わりの挨拶でもとても疲れている状態なのに笑顔を見せてくれたことに大変ありがたく思った。
引越し後の段ボール回収も連絡すると近日中に取りに来てくれ、とても助かった。
次もまた利用したいと思う会社である。

料金の満足度

引越しの距離間が短いということや、荷物の量などもそこまでではなかったことで、破格の10万以下の料金となり、大幅に安く対応していただけた。他社では2倍、3倍の見積もりなのに、スタッフは2名しかいないと言われた中、アートでは大変安く、スタッフも3人体制で臨めるということで、本当に良心的な価格であった。
また、見積もりではつけていなかった2階への家具を運ぶクレーン作業が引越し当日に急遽必要となってしまったのだが、そちらの追加料金などは見積もり段階でのミスということで追加料金は取られずに、丁寧な対応をしていただけた。午後の最終便ということで前の引越しが終わり次第の対応であることでの値引きもあり、時間にこだわりのない我が家としては嬉しい値引きであった。
また、梱包用の段ボールや、段ボール回収も無料でついていて大変助かった。

接客対応の満足度

電話対応、営業、引越し担当、どのスタッフもとても丁寧な対応で好感が持てた。

サービスの良さ

価格、引越しの業務どちらも大変満足であった。
ぜひまた次も利用したい。

引越し作業の満足度

どの荷物もきちんと丁寧にありがとう扱ってくれて本当にありがたかった。引越し先の住居が傷つくことなどもなく、安心してお任せできた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

数社見積もりの中で、アートの営業の人が一番清潔感や好感があったことと、値段の安さ。

引越し業者について

引っ越し難民が出るほどの繁忙期、かなり早めの見積もり依頼を数社に出したところ、アート引越センター以外は高額であり、希望の時間帯は拒否、東京都内の隣の区なのにも関わらず２日に渡る引越し作業を指定される等おどろく見積り結果ばかりでした。
最も良心的で、依頼主である私の希望に寄り添った対応をしていただけました。
丁寧かつスピーディーな見積りと人手不足なのにも関わらず、数々の質問にも細かくこたえてくださいました。
小さい子どもがいる引越しという一番の心配事もプロ目線から的確にアドバイスしてくださいました。
引越し当日までも気になる点には直ぐ解決していただき、要望にもできる限りこたえてもらえました。
引越し作業で一番使用頻度が多いガムテープも「われもの」「直ぐ開ける」等が私だけでなく作業される方にも共通して分かるよう色分けされていることは素晴らしい工夫だと思いました。
引越し前から当日も安心してお任せすることができました。

料金の満足度

繁忙期のため、加算されていたものの良心的な料金でした。
ピアノ等、大物が多かったものの、想像以上にお手頃でした。

接客対応の満足度

とても丁寧でスピーディーな対応をされていました。

サービスの良さ

気になる点があったとしても、それを上回る作業内容のため高評価です。

引越し作業の満足度

とても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し難民が出るほどの多忙期に良心的な金額と丁寧な対応、そして小さい子どもへの配慮を一番にしてくれたためです。

引越し業者について

赤ちゃんがいる引っ越しでしたが、各部屋に荷物を仕分けてくれたり希望の位置に家具を置いてくれたので非常に助かりました。距離も遠目で荷物も多めでしたが値段も考慮してくれ、予算よりすこーし安くできました。恐らく相場より安かったのでは？と思います。
引っ越し当日は4人の男性スタッフがテキパキと荷物を運んでくれ、傷をつけられる心配もなかったです。皆さんと挨拶をしたので、どういう方が作業してくれるか知れたことが安心につながりました。また各部屋に振り分けたくださったのでゆっくり荷解きができました。
ファミリー引越は初めてで少し不安もありましたが色々考慮してくださったため満足な引越でした。今度引っ越すときもアートさんにお願いしようと思ってます。

料金の満足度

予算内に収められたので高評価です。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく、普通だと思います。でも気になった点は質問すればすぐに答えてくれます。

サービスの良さ

可もなく不可もなく。テキパキと必要なことをこなしてくれる感じです。過剰なサービスはありませんが、適切かと思います。

引越し作業の満足度

スタッフの方々の対応が良かったので全体的に好印象な感じです。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族の紹介。実家の引っ越しで利用したので。

引越し業者について

夜21時頃の見積もり依頼にも応じて頂きました。依頼したのが年の瀬迫ったクリスマス。埋まっているスケジュールを調整して来て頂きました。時間指定無しと言う条件で料金も少し安くして頂きました。何より申し訳無かったのがクローゼット半間の梱包を忘れていた事。それでも嫌な顔1つせず驚異的なスピードで梱包と搬出して頂きました。荷物1つ1つの扱いがとても丁寧で安心してお任せしました。女性スタッフが1人いたのも安心の1つ。私が身重な事と小さい娘と犬1匹がいたので一室を先に物が無いようにして頂きそこで私達は何もせず座って待たせて頂きました。作業員の方々がとても若いのにも関わらず礼儀正しくパワーもあってとても頼もしかったです。

料金の満足度

時期的に年末料金となって少し割高でした。そこを時間指定無しと言う扱い少し安くしてもらえました。

接客対応の満足度

営業員の方はいたって普通。作業員の方は笑顔で返事もハキハキと作業も早く素晴らしかったです。

サービスの良さ

梱包しそびれていた物も嫌な顔1つしないで驚異的なスピードで梱包して運び出してくれました。とても感謝しています。

引越し作業の満足度

万が一ぶつけた時の事も考えて家具や電化製品の布カバーもしっかりと、何より1度もぶつけなかった所…それもぶつけそうにもなりませんでした。我が家の冷蔵庫は住んでいた家も新しい家も玄関でとてもギリギリサイズ。しかし難なくクリアしました。ゆっくりでは無くとてもスピード搬出・搬入！まさに神業と感じました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者として有名だし、CMでディズニーのプレゼントがあったのも気に入ったから。営業所も近くなので。

引越し業者について

新築への引越しだったので、費用より丁寧さで選ぼうと思いました。何社か見積もりを取ったのですが某引越し業者は、見積もり依頼をしたら安くするからすぐ契約しろという態度でとても頼む気になれませんでした。アート引越しセンターさんは、見積もり後に、新築だからこのサービスもつけたほうが良いなどというアドバイスもしてくれて、某業者と比べても結果5000円程度しか費用が変わりませんでした。作業は丁寧でスピーディでした。小さい子供もいたので早く作業をしてくれた事はとても助かりました。引越し業者選びは難しいですが、何を優先しているかを的確にして選び良かったと思います。あまりものがなく、単身者の引越しであれば、安い業者選びも良いかと思います。

料金の満足度

安くはないが思ったほど高くはない。

接客対応の満足度

丁寧な接客で明るい挨拶をしてくれた。

サービスの良さ

90点

引越し作業の満足度

95点 残り5点は金額が一番安くなかったから

契約を決めた理由

• 接客対応

営業マンが丁寧であったため

引越し業者について

やはり安心して任せられるという印象です。靴下がきれいで、タバコのニオイもなく、清潔感があり、引越先に入っていただくのも特に抵抗がありませんでした。引っ越しの手順が指導されている感じが伝わり、梱包や積み込みなど丁寧に早く確実に仕事がなされています。引越し後の破損や忘れ物の有無の口頭確認は、唐突すぎて「なし」としか答えにくい雰囲気がありそこは残念でした。あとから気づきましたがテレビの首の部分が傾いていましたが、今となっては追及でません。しかし、全体的にはタイムロスなく搬入搬出していただき、業者の方の愛想もよく、ご近所さんにまで挨拶してくださったので、雰囲気よく引越しできたため、満足のいく引越業者さんでした。

料金の満足度

繁忙期の引越だったため、予想を上回る高額でした。値引き交渉も成立しませんでした。繁忙期なので致し方ないとは思います。

接客対応の満足度

チーフのような女性はニコニコと愛想よく元気に対応してくれたので、高評価です。その下のアルバイトの若い男性2人は完全にその女性の指導を受けており、少し不安な面はありましたが、人としては元気がよかったので、全体として好印象でした。皆さん白い靴下を履いて清潔感があった点もよかったです。

サービスの良さ

大型家具の梱包を丁寧かつ迅速に行ってくれて、手際が良かったです。引っ越しの合間に、冷蔵庫を移動させたときがチャンスですよとばかりに、冷蔵子の下にひくシートの販売勧誘がありました。商売上手だなと思いました。

引越し作業の満足度

引越基から引越先への移動予定時間に遅れることなく到着してくれたので、搬入搬出のロスタイムがなくスムーズにすすめてありがたかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼できると思ったためです。

引越し業者について

引っ越し当日、約束の時間になっても来ないなと思っていたら1時間遅れるとのこと。その後1時間たっても来ず、不安になって営業所に電話したらもう少しで到着するとのこと。だが、1時間たっても来ない。トータルで2時間半待ちました。。引っ越し屋のお兄さん到着。謝ってくれたけどきちんと連絡欲しいですね。その間にいろいろやることあったのに。。そんなこんなでテキパキと作業してくれました。引っ越し屋さんが帰った後に気付いたんですが、きれいに掃除しておいたキッチンのシンクに細かいゴミ屑を何も言わずに捨てていったのにはびっくりしました。
何か一言声をかけて欲しかったです。明け渡しの時間も過ぎてしまい、散々でした。たぶんもう頼みません。

料金の満足度

キャンペーンをやっていて比較的にかなり安いなと感じました。

接客対応の満足度

人によります。地域性ですかね。
都会だと忙しいからか余裕がないからしょうがないんでしょうか。

サービスの良さ

割れ物を包むのに紙じゃなくてプチプチが欲しかったです。

引越し作業の満足度

テキパキとしている。チームワークが素晴らしい。細かく言うと家具にガムテープの後が残っていたのが残念です。

契約を決めた理由

• 料金

比較サイトで1番安かったので。

引越し業者について

都内のマンションから千葉の戸建てに引っ越す際アート引越センターを使いました。
一斉査定していち早く返信と見積もりを出してくれたので、さっそくアポをとり、アート引越センターの営業の方と会って荷物の量などを確認してから改めて細かい見積もりをだしてくれたのですが、割引交渉したところ全部の荷物を当日までにダンボールに入れといて貰えれば時間短縮できるので割引可能との事でした。
当日は3人の社員とアルバイトの方が手際よく運んでくれたり、私達が座ってくつろげるようにダイニングテーブルを最後に運んでくれたりと、心遣いが見受けられました。あいさつや行動もとてもテキパキしていたので見ていてとても気持ちよかったです。今度また引っ越す時は、アート引越センターでお願いしようと思います。

料金の満足度

とても良かったです。

接客対応の満足度

挨拶と仕事内容をテキパキとしてて良かったです。

サービスの良さ

ダンボールをちゃんと回収してくれたり、少し難しいダイニングテーブルの電気もつけてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

とてもテキパキしてました。

契約を決めた理由

• 料金

1番返事が早く、割引してくれたので

引越し業者について

荷物梱包のみお任せにしたが、手際のいいお母さんが2人来た。引っ越し業者の人ではなく、契約している人？な感じ。梱包は2人でさっさかやってくれたのですぐに終わったが自分でやったわけではないので出す方が苦労した。当日は3人体制だったが爽やかなお兄さん、中堅のおじさん、無愛想で足手まといになっていそうなおじさん。運び出す際に問題はなかったし爽やかお兄さんの愛想が良く好印象だった。荷物を運び入れるときはあっちにこっちに忙しく、バタバタ。やっと終わって見渡すと床に大きな凹み。明らかに本棚かベッドを落としたであろう傷。洗面所の手すりにも傷。即連絡。新しいベッドが翌々日届く予定だったのだが、ベッドを組み立ててしまうと傷が直せないから引っ越し業者がベッドの移動と組み立てをします、との回答。その後ベッドが届くも別部屋でバラバラのまま…床を直してもらいいざ業者がベッドを組み立てに来たが、この組み立ては出来ないと言われ憤慨。すぐに電話して翌日責任者がベッドの組み立てに来るというすったもんだがありました。結果対応は良かったが、せっかくの新築マンションに住む前から傷を付けられたのがショックでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションで管理会社からの推奨だったため

引越し業者について

引越にあたり大手引越業者さんに順番に見積もりをお願いしました。アートの営業さんは予想以上の破格を提示してくれ、迷わず即決しました。料金が安くても仕事ぶりは最悪な無名の引越屋さんの話はよく耳にします。しかし、例え価格が安くとも、引越当日の内容も完璧なのが大手の魅力！営業さんは感じの良い方だったが、実際作業にあたる人はどんな方だろうと若干の不安がありましたが無駄な心配でした。当日は二名の作業員が礼儀正しく、また無駄の無い動きでさくさくと搬出、搬入を進め、エレベーターの厄介なマンションだったにも関わらず嫌な顔ひとつせず完璧に引越を完了してくださいました。しかも当日になって見積もりに無い荷物が増えてしまったところ、トラックにまだスペースがあるのでということで追加料金等もなく臨機応変に対応していただきました。素晴らしい！ありがたい！につきます。完璧な対応にあまりにも感動し、アートさんからお願いされたアンケートハガキは最高評価ですぐさま出しました。引越する友人には絶対におすすめしたい会社さんです。

料金の満足度

営業さんとの交渉次第です。個人的には★５！

接客対応の満足度

礼儀正しく、プライドを持って仕事しているのが感じられた

サービスの良さ

価格を格安にしてもらった時点で最高点

引越し作業の満足度

無駄の無い仕事ぶりでした。満点以外の何物でもありません

契約を決めた理由

• 料金

納得のいく価格まで値下げしてくれたから

引越し業者について

都内から神奈川県への引っ越し、オフシーズン、早期契約だったとはいえ、6万円ポッキリで受けてくれました！見積もりの際、若いお兄さんが来てくださったのですが、我々のしつこい交渉に対しても丁寧に対応いただき、途中で上司の方に電話もしつつ、最終的には【平日の引っ越し、時間指定なし、今すぐ決める、以降他の業者の見積もりは一切しないよう約束】との条件のもと、6万円で受けてくれました。当日も雰囲気の良い方が3人がかりで対応してくださり、夏の暑い時期だったので、旦那がジュースを買ってきてあげるほど好印象で頑張ってくれました。やはり安定のアートさんですね。スタッフさんの対応以外にも、食器を楽に梱包できるサービスなど、毎回の引っ越しのたびに便利だなと痛感しています。今後もまた引っ越しの際は頼みたいと思います！

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

元々、仕事が丁寧で安心感があった上に、オフシーズン、また早期の契約で、交渉した結果、割安で請け負ってくれたため。

引越し業者について

事前にダンボールとガムテープ、プチプチも持ってきてくれた。すぐ開けるものは赤、次が黄色、その他は青と色分けをするようにとアドバイスをくれました。梱包までは自分でするプランだったので、当日は運ぶだけだったが間に合わず、手伝ってもらった。丁寧に迅速に運び出してくれて、着いた先でもテキパキと運び入れてくれた。もちろん何１つ傷もなく引っ越し完了。ダンボールも後日回収してくれるサービスもありとても助かりました。オプションでエアコンの取り外しもしてくれましたがアートさんが外注した業者さんで、ホースが短いと1万余計に取られたり、見積もりより高くついてしまった。アートさんは最後まで笑顔でまたお願いすると思う。

契約を決めた理由

• 料金

下見に来た営業さんが丁寧かつ見積もりが一番安かったから

引越し業者について

今まで安くてよくわからない業者にしか頼んだことがなかったので、今回は恐らく人生最後の引っ越しだと思い大手に頼んでみることにしました。
見積もりに来ていただいた方も、当日作業をしに来ていただいた方も、清潔感のある素敵な若者ばかりで大変好印象でした。
何度か相談があり、上司の方ともお電話させていただきましたが、常に誠実な対応をしてくださいました。
キャンペーン中とのことだったのでいくつかの家電も、アートさんから注文させていただきましたが、家電店で買うよりも断然安くいいものを買うことができました。営業の方からお聞きしたのですが、エアコンは、年間で数えると、大手家電店と同じくらいの台数を販売しているそうです。手配してくれた取り付け業者の方は、いかにも下請けの業者、というかんじでしたが、感じの良い方でした。

契約を決めた理由

• 安心感

一度大手で引っ越しをしてみたかった