アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

幼児2人と夫婦の４人家族でした。8月の夏休みの暑い日に引っ越しました。開始前には皆さん新品の靴下に履き替えてくれました。

リーダーのおじさんとアルバイトの方3人で作業してくれました。バイトの方たちは指示がなければぼんやりしていました。

同日別会社にエアコンの清掃を頼みましたが、業者同士で話して、エアコンの取り外し→清掃→トラックに積む→新居に設置とスムースに進めていただいたようにおもいます。

冷蔵庫下にゴキブリの死体があり、バルサンを炊くオプションをその場で提示されました。確か3000円で、高いとは思いましたが、新居は新築なこともあってゴキブリの卵など入れたくなかったため、お願いしました。ちなみに、現在引越しから4年ほど経ち、ブラックボックスキャップを各所に置いているためかゴキブリは全く見ません。

料金の満足度

割り引いてくれたのでよかったです。

接客対応の満足度

皆さん丁寧な対応でした。

サービスの良さ

臨機応変なサービスをしてくれました。

引越し作業の満足度

満足です。もし、引っ越す機会があったらまたアート引越センターに頼もう思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族が引越しのサカイを嫌っているためその他から選びました。

引越し業者について

短距離での引越で時期も５月でしたのでさほど混雑はなく、営業の方とも気兼ねなくお話、見積もりをしてもらいました。
最安を狙っていたわけではありませんでしたので他社との見積もりを比較したことはありません。
契約自体は４月にしましたので私どもの準備期間もたくさんあり、段ボールの届く日程なども余裕を持って計画することができました。
引越当日は正社員３名、アルバイト１名がいらっしゃり中には女性もいましたが
運搬するものに区別なく洗濯機、エアコンの室外機もお一人で運んでいました。
引越元がマンションでして駐車場までの距離が遠いことが引越の作業員さん的にはつらそうでした。
予定では３時間で搬出予定でしたが、実際には５時間かかり昼食をとる時間がなかったのではないかと思います。
私どもは引越先にて搬入作業中に昼食を取りました。
一日がかりでの引越にはなりましたが作業員の方全員の対応がしっかりとされていて
精神的な負担は一切ありませんでした。
また引越の際はこちらを利用しようと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当の方の対応が良かったため。

引越し業者について

小さい子どもがおり、時間がなかったので梱包も依頼しました。おもちゃなども多かったのですが、小さいおもちゃも段ボールにどんどん入れただけで、おもちゃもいくつか行方不明になりました。あまりの雑さに驚きました。見積もりに来て頂いた営業の方はとても良い方でした。梱包は女性の従業員がやるときめ細やかだと言われ、引っ越し当日女性の方が来ましたが、きめ細やかどころか大雑把すぎて驚きました。案の定引っ越し先でどこに入れられたのかさせわからないことが多く、イライラしました。加湿器も運んだのですが、梱包が適当すぎて外装が剥がれてしまいました。ガムテープを外装にそのまま貼っていたのです。高価なものだったので、流石にクレームを入れました。

料金の満足度

金額は大手の引っ越しの中で一番安かったです。

接客対応の満足度

接客の対応は特に問題なかったです。

サービスの良さ

値段は安いですが、ここまで雑だと次回から悩みます。

引越し作業の満足度

100点満点の30点

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとったら値段が安かったから

引越し業者について

依頼前から過去に依頼したことのある友人などから「アートさんは丁寧」と伺っていました。
引っ越し当日スタッフさんはおそらく大学生っぽい２人の男性と指示を出していたリーダーの方の３人で来られました。
リーダーの方も若く見えて、ちゃんとしてもらえるのかとても不安だったのですが、友人の言葉通りとても丁寧な対応でした。
物をトラックに運ぶだけでなく、動かした後に出てきたほこりや汚れも雑巾（こちらでは用意していません）でしっかりふき取ってくれました。
さらに、家を出た後に「こちら、次のおうちで照明器具を取り付ける際に必要だと思うのですが...」と取り外し忘れていた器具の一部を持ってきてくれました。
最後のチェックまで本当に丁寧だなと感じました。

料金の満足度

大手の中ではサービスを考えるととても安い金額だったと思います。

接客対応の満足度

言葉遣いや髪型などは少し思うところがありましたが、全体的にはとてもよかったです。

サービスの良さ

とても満足しています。

引越し作業の満足度

とても丁寧に作業してくださりまして。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し見積もり総合サイトで相見積をした結果一番価格が安価だったため。

引越し業者について

料金相談をしてくれた営業の方がとても感じが良かった。また、引っ越し当日も新しい靴下で作業してくださったり、搬入のスピードも早く丁寧にしていただけた。また、3階建の新築で2階リビングだったが、長く使っている冷蔵庫だったため、引っ越し時に冷蔵庫を買って頂ければ搬入と撤去作業を一緒にやりますよ、という提案を受けた。たしかに近々買い替え予定だったので電気屋さんで購入すれば、搬入代の特別料金やまた家具を動かしたりの手間がかかっていたので、提案してもらえて良かったと思う。若い大学生くらいのヤンチャそうな男の子3人で初めはちょっと強面な感じできちんとやってくれるのかが不安だったが終始愛想よくまたお願いしたいと思った。

料金の満足度

営業さんが安くなるような日程をきちんと提案してくれて、納得の料金で依頼できたので、満足。

接客対応の満足度

スピードも早く、かつ丁寧だったので安心できた。対応もフレンドリーで親切だった。

サービスの良さ

やはり大手だな、と思えるようなサービス。冷蔵庫買い替えの提案も助かった。

引越し作業の満足度

新品の靴下に履き変えるなど気持ちよく作業いただけた。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりで1番安かったから。

引越し業者について

非常に丁寧な対応と、靴や食器といった梱包に困るものを収納してくれる豊富な資材に助けられました。

まず、引っ越しで一番心配していたのが予算面だったのですが、オフシーズン(9月半ば引っ越し)だったこともあるのか大幅な値引きにご対応いただき、予算より安い価格で引っ越しができました。

また、引っ越し業者の方に梱包をお願いしたのは初めてだったのですが、さすがはプロ。大量の荷物をスタッフの方が手早く、丁寧に梱包してくださいました。
梱包していただいた中で一番ありがたかったのは食器です。サイズがばらばらの食器が多く「これ全部緩衝材で包むのか…」と途方に暮れていたところ、専用資材があるとのことでお任せすることに。

当日、食器梱包資材（エコ楽ボックス）を持ってきていただいたのですがこれがびっくり！
緩衝材でできた間仕切りがたくさんついた箱で、これに入れるだけで良いとのこと。今まで食器を緩衝材で包んでいたのはなんだったのかと思いました。

今の家も賃貸のため、今後もし引っ越すことがありましたら是非利用したいです。

料金の満足度

夫婦ふたりの引っ越しで、梱包込みで約10万円でした。オフシーズン(9月半ば)の引っ越しだったこともあり非常にお手頃な価格でやっていただきました。春の引っ越しシーズンではどうしてももっと高くなってしまうと思います。

接客対応の満足度

丁寧に接客をしていただきました。とても感じが良かったです。
独身時代を含め今まで何回か引っ越しを経験しましたが、接客対応は一番良いと感じています。

サービスの良さ

CDなどの小物だけ小さな段ボールに梱包して、あとは全部業者の方にお願いしたのですが、自分たちでやるより丁寧かつ壊れにくい梱包をしてくださいました。食器の梱包も専用の梱包材で行ってくれましたので非常に助かりました

引越し作業の満足度

県内、それも比較的近距離の引っ越しだっため1日で梱包→運び出し→荷物運び入れまでお願いしたのですが非常にスムーズに行われました。朝から搬出と梱包を開始して、昼には作業完了→午後には新居で荷物運び入れ開始し、夕食時には引っ越し作業が完了しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

アート引越センター含め2社見積もりを取ったが、見積のその場で大幅な値引きをしてくれたこと、ネットの口コミで評判がよさそうだったこと。

引越し業者について

各社から相見積もりを取った結果、1番安い見積を出したアート引越センターにお願いする事にしました。結果は最悪でした。車の引越（移動）もお願いしたのですが、車到着時に納品書にサイン下さいとの申し出。不審に思った私は先に車をチェックしますと伝え、車を確認。すると、右側の運転席からテールランプ付近まで細い線がスーッと引かれているではありませんか。細い線とは言っても明らかに傷だとわかるレベル。ちなみに新車1年しか経っていない大切な車です。私は運んできた担当者に立ち合わせ、傷がある事を確認させ、引渡し前に確認しないのか？確認した上で納品書にサインと言っているのか？と問い詰めたが、曖昧な答え。その場で会社に電話をさせ、どう対処するかを回答するよう指示しました。その後の対応は流石で全額負担しますとの事でこちらもなくなく納得をした次第です。あの時に車を確認していなかったらと思うと恐ろしい限りです。車の運搬はおそらく業者に委託されてると思います。しかしそれを選択したのもアート引越センター。
安かろう悪かろうでは大切な荷物は2度と頼めないなと思いました。

料金の満足度

営業マンが頑張ってくれて、3社相見積もりで最安値でした。

接客対応の満足度

車の運搬業者以外は皆さん明るく、キビキビ対応していました。

サービスの良さ

人数が少ないからなのか、段ボールの置き方が少し雑に感じました。

引越し作業の満足度

少ない人数で手際良く対応していた印象です。その分、段ボールの置き方など少しずつ雑に感じる時もありました。

契約を決めた理由

• 料金

見積金額が安かった為

引越し業者について

総合的にはアートさんにして良かったと感じています。3月後半という最も引越し料金が高くなるシーズンでの長距離引越しでした。大手、ベンチャー含めて5社ほど見積もりを取ったのですが、大手の中では一番安く、ベンチャーより少し割高でしたが、作業してくれる人数や見積もりの正確さから最終的にアートさんに決めました。搬出当日も担当の方皆さん迅速に動いていただき、予定より早く搬出できました。次の日の搬入も別のスタッフさんでしたが、こちらも皆さん気持ちの良い方で、家具の配置なども話しながら搬入進めることができました。ハイシーズンだったのでアルバイトの方なども多かったと思いますが、社員教育がしっかりしているのか皆さん安心してお任せすることができました。

料金の満足度

ハイシーズンにしては安めに対応してもらえたと思います。

接客対応の満足度

搬出も搬入もテキパキしていて良かったです。

サービスの良さ

丁寧な対応をいただけたのでとても満足しています。

引越し作業の満足度

リーダーの方中心にテキパキと対応して下さいました。フレンドリーに色々なことを教えていただけたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

相見積もりの中で安かったのと大手で信頼感があったため

引越し業者について

初めての引越しでした。
営業さんはとても良い印象でした。内容もわかりやすかったです。
荷物の量を目測してダンボールとガムテープをくれるのですが、その目測も完璧ですごいと思いました。
当日は予定より１時間の遅刻（前の作業が長引いたとかで）３人の作業員の方が来られました。
リーダーの人は愛想も元気もよく、他の方は若いバイトの子でしょうか覇気がなく、あまりやる気も感じられませんでした。
新築への引越で作業終了後、養生を外したところ壁紙にガッツリ汚れがあり、リーダーの方に報告、会社の方にも報告してもらいましたが、１回も連絡がないまま終わりました。
最初の営業さんから一転、後味の悪い結果となりましたが、今後引っ越す機会がないので、他社と比べることはできません。

料金の満足度

３社と比較しました。
安めだと思います。

接客対応の満足度

営業は良いですが作業員は悪いです。

サービスの良さ

最終的に会社からの対応がなかったので最悪です。

引越し作業の満足度

普通です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりに３社来ていただいて、印象とサービスで決めました。

引越し業者について

転職が急に決まり、引越しハイシーズンの3月から4月にかけて引っ越しをしなければいけなくなり、転職先から斡旋されたアート引越センターさんに問い合わせました。子供の学校転出・転入のタイミングもあり、都合の良い日は限られていたのですが、法人営業さんのお力でなんとか希望日の一つにねじ込んでもらえました。ここまでは良かったのですが、引越し見積もり、準備、ダンボールの受け取りなどが全くスケジュールされておらず、大分こちらからせっついて、ようやく引越し準備が整いました。ダンボールに至っては、あまりに配送が遅かったので自分で車で取りに行ったほどでした。ハイシーズンだったのでしょうがないところもあるのでしょうが、電話の折り返しも遅かったです。引越し作業自体はよくやっていただきました。

料金の満足度

会社の払いだったので他社との見積もり比較はしておらず、高いか安いかは分かりません。

接客対応の満足度

作業者の皆さんはとてもよく対応していただいたと思います。前段階での電話対応は、前述の通りレスポンスがあまり良くありませんでした。

サービスの良さ

総合して判断すると、そこそこ。

引越し作業の満足度

手際良く、丁寧に対応していただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転職先の会社の斡旋で。

引越し業者について

今回、我が家の状況として
・1週間後の引っ越しを予定(日にちは限定)
・アパートで夫婦2人暮らしだが、雑貨多め
・メゾネットタイプの部屋へ引越

以前も依頼したS社で決める予定で見積もりを取ったのですが
営業がイマイチだったのと値下げ幅も少なく予算オーバー。
一旦はS社で行こうかと思いましたが、ダメ元でアートに見積もりを依頼したら納得のいく価格で見積もりをして頂けました。
家具のチェックも非常に早く
滞在時間はS社が1時間掛かったのに対してアートは30分未満。
値引き前の価格がS社よりも安かったことと更に値引きで我が家の予算内に入ってきたのは驚きました。

また、一度S社で行く、と返事をしていたため
梱包資材を受け取ってしまっていたのですが
アートの方が僕が返しに行きます！と言って下さったのも驚きでした。すごく嫌な役回りのはずなのに笑顔で引き取って下さったのが印象的です。
今回、対応して下さったのが営業チーフさんだったようですが
とても好印象だったので次回引越すことがあればアートさんにお願いしたい気持ちになりました。

引越し当日も、引越前・引越後の近隣住民へ挨拶に回ってくれていました。細かいところだけど大事だな、と。
搬入搬出も非常にスムーズで、破損等もなく終了しました。
見積もりから引越終了まで気持ちのいい会社でした。

料金の満足度

他社から見積もりを取っていることを話していたからなのか、値引き前から他社を下回る価格でした。

接客対応の満足度

非常に好印象です。清潔感、元気のある方でした。

サービスの良さ

とても丁寧でした。

引越し作業の満足度

文句なしです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

価格が安かった+見積もりが早かった

引越し業者について

最初に依頼していた業者に見積もりを取り、日程まで決めていたのですが、決済方法の連絡が届かず、その後、電話で問い合わせをしたのですが、更にその後も連絡はつくのですが、案内のメールが届かないといった状況でした。不安に思い、業者変更をしたワケですが、引っ越し日迫る中、やはりこうなると、値段は高くとも大手という選択肢しかありませんでした。しかし、見積もりを取ると、心配していた値段は変わりませんでした。これならば、最初からコチラにお願いすれば良かったと思うばかりでした。単身での引っ越しということで、なるべく安く済ませたいとの念頭で業者選び開始でしたが、一度アートさんに聞いてみるのはありかと思います。

料金の満足度

資源回収+引っ越し業者と比べても、思っていたより高くはなかったです。

接客対応の満足度

若いスタッフさんでしたが、分かりやすく、良かったです。

サービスの良さ

申し込みから、見積もり、交渉、作業、とても良かったと思います。

引越し作業の満足度

女性スタッフと男性スタッフでしたが、重たい家具も安全に運んでおられました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

３日後に迫った引っ越しに、対応していただけた。

引越し業者について

特にトラブルもなく引越しを終えることができました。新居のカーテンレール取り付けなどのオプションがあるのも助かりました。
ただ、おそらくどこの業者も必死なんだとは思いますが、提示された金額でお願いするには、今すぐ契約してください、この後見積予定をしている業者は今すぐ断りの連絡をしてください、など言われたのが困りました。
安いと言っても何十万円の単位なので他との比較はもっとしたかったです。
アートさんは見積に来ていただいたのが2社目で、提示された金額が1社目より安かったので相場はそれぐらいなのかと思って契約しましたが…。
他の口コミを見ると高くはないけど安くもない金額だったんだな、と気付きました。
それでも無事引越しは問題なく終わったので良かったです。

料金の満足度

最低限の運搬でしたが妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

運搬の方は感じの良い方ばかりでした。
ただ、見積もりに来られた方は「この金額でするなら今すぐ他業者を断ってください。」と他業者の見積予定を目の前で電話で断るように言われ、やや脅しの様な怖さを感じました。

サービスの良さ

エアコンクリーニング、カーテンレール取り付け等のオプションが助かりました。

引越し作業の満足度

手早く丁寧に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が安いと感じた為

引越し業者について

他の業者より価格が圧倒的に安く、時間帯も希望通りだったので選びました。家族構成と大まかな荷物の量を相談したらトラックの大きさのアドバイスをもらい安心して任せる事が出来ると思いました。
また当日も一番運びだしに心配していたセミダブルの大きさのベッドを丁寧に運びだしていただき引っ越し先でもしっかり壁を保護して回りを傷つけることなく設置していだきました。
また、運び出したエアコンや冷蔵庫を無理をいって別の場所(離れ)に取り付けと設置をしていただいて大変助かりました。
引っ越しに使う段ボールやテープ類もあまる程いただき、使い終わった段ボールは回収にわざわざ来ていただいてその辺の心遣いもよかったです。
なかなかあることではありませんがもし機会があったらまたお願いしたいです。

料金の満足度

何より低価格でした。
何社か見積りした中でも、業者によっては1万円ほどの差がありました。

接客対応の満足度

営業の方、作業員の方ともに丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

段ボールやテープをたくさん用意していただき、設置も別の場所(離れ)に特別にしていただきました。

引越し作業の満足度

運びだしから設置までとても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

他の引っ越し業者より価格が安く、時間帯もよかった為。

引越し業者について

丁寧に作業をしていただきたかったので、大手の業者を選択しました。購入したマンションの不動産からお勧めとして勧められた引っ越し業者の中で一番知名度もあったことと、お勧めする引っ越し業者の場合、引っ越し当日の搬入作業などがスムーズに進むと思ったのでアート引越センターを選択しました。
同市内の駅の北側から南側への引っ越しで、他社は段ボール箱や作業員の人件費を抑えて見積もり提示されたが、アートはほぼ最初の見積もり通りでした。
引っ越した当時は食器をスリムに入れることができる段ボールセットをＣＭなどでもアピールされていたが、在庫ありません、の一言で感じが悪かった。
引越しの距離や物量を考えると他社と比べても割高でしたが、知名度で決めたという感じです。

料金の満足度

他社に比べて値引などはほとんどなく、高いと感じた。
他社は２トントラックで値段を抑えていたが、４トントラックを固辞された（その辺は特に気にならなかったが）。
大手だからなのか、あまり値段を抑える気持ちは見受けられなかった。

接客対応の満足度

特に問題なく、良くもなく悪くもなかった。

サービスの良さ

作業員がアート専用のクーラーをごり押ししてくるのは疲れた。
一台だけ設置しましたけど。

引越し作業の満足度

新築マンションで一斉入居日に引っ越しできたので、作業はスムーズに進んだと思います。
７割くらいがアート引越センターだったので、作業もしやすかったと思いますが。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションに引っ越しする際、推奨されている業者のひとつだったから。