アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりの段階から、とてもわかりやすく値段も希望価格にしていただけたので、その場で申し込みました。
１０万くらいになれば良いなぁと思って見積もりをお願いしたところ、諸々の作業（不要になる冷蔵庫のリサイクル料金等）も含めて
１０万にしていただけました。また、お電話での対応や当日の作業についても丁寧で、不安になることは特になかったです。
初めての長距離の引っ越しだったため、最初は心配でしたがアート引っ越しセンターさんにお願いできて心配も無くなりました。
引っ越し当日は数人の方で作業していただき、作業員の紹介・荷物の確認・最終的な確認まで本当にスムーズに素早く作業していただきました。
また引っ越す機会があれば、お願いしたいと思っています。

料金の満足度

希望通り、１０万円でお願いできて本当に良かったです。正直、もっとかかるかなと思っていたので下げていただけて有り難かったです。
1日挟んでの作業にしたこと・平日にしたこと・どの時間帯になるかわからないフリーを選んだことでお安くしていただけたそうです。

接客対応の満足度

お見積もりから当日まで、質問や変更にはすばやく対応していただき
どの方もとても真摯で良い方でした。不安になる接客対応は無かったです。

サービスの良さ

不要になる冷蔵庫のリサイクルや、新しい冷蔵庫を探しているといった相談にも乗っていただき
さまざまなサービスがあることを教えていただけました。

引越し作業の満足度

当日は３〜５人くらいの方で作業していただき、きちんと紹介もあり安心してお願いできました。
家具や家電、壁などに傷ができる等のトラブルも無かったので、丁寧に作業していただけたのだと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり、信頼できるから。

引越し業者について

引っ越し業者3社の相見積もりをとりましたが、その中で一番安かったです。夏休み終わり時期の引っ越しなので、繁忙期だったそうなのですが、他の業者はトラックの都合で選べる引っ越し日がほとんどなかったところもあったのに、こちらは複数日から選ぶことができてよかったです。
大手の業者さんなので、サービスに対する安心感もありました。
当日の対応はテキパキされていて、2時間くらい作業にかかるかと思っていたところ、1時間強で終えていただけたので、こちらも時間に余裕を持ってその後の掃除や引っ越し先への移動ができました。
冷蔵庫の下に敷いてた傷防止のマットが紛失したのが残念な点でしたが、アートさんの取り扱っているマットを無料でいただくことができたので、まぁよかったかなという印象です。

料金の満足度

どこの業者も値引きはしますが、こちらは他の業者より10万円以上安かったです。

接客対応の満足度

営業の方、当日の作業員の方ともにきちんとした態度で接客されていました。

サービスの良さ

エアコンクリーニングもしていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

作業はスムーズで予想より短時間で終わっていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取ったところ安かったから

引越し業者について

複数の会社へ一括見積もりをお願いしました。見積もりをしてもらった1社目でしたが、以前アパートを引っ越しした際にアクティブ感動引っ越しセンターでやってもらった金額を伝えたら同じ金額でやるから今すぐ決めてくださいと言われました。今回はアパートから一軒家であり、前回よりも荷物も増えており、有名な会社でもあったのでお願いしました。しかし、条件として時間は選べないプランであったため、業者の方が来た時間は18時頃。他の場所で終わったトラックも加わって作業をしたため19時頃にアパートを出発して、全部終わったのが21時過ぎでした。人が多く、テキパキとしていたので作業時間は短かったですが、こんなに遅くなるとは思わなかったので疲れました。まぁでも安くするだので良かったと思ってます。

料金の満足度

相場はよくわかりませんが、有名な会社にしては安く抑えることが出来たのではないかと思っています。きっと安くできたのも他の現場を終わった残り時間で対応することができる業者の規模の恩恵もあるんだと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方は非常に丁寧に対応していただきました。しかし、当日にはもちろん来ることはなく現場対応の方が対応してくれました。ベッドの上を汗だくで登られた時は残念に思いましたが、全体的には満足しています。

サービスの良さ

終わった後に一度だけ業者の方が来て、簡単な作業をしてくれるサービスがありました。引っ越し後にハウスメーカーから大きなテレビボードをもらった時に2階まで上げてもらい、とても助かりました。

引越し作業の満足度

遅い時間の作業となりましたが、テキパキしており価格のことを考えると全体的に満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

値段が格安だったため

引越し業者について

今回、私がこちらの業者に引越しを依頼したのはオプションサービスの充実が理由です。

私は、マンション購入にともなう引越しのため、引越しと同時に新しく家電などを買い足す必要がありました。
アート引越センターでは、エアコンの購入や設置工事なども引越と同日にお願いしましたので、たくさんの業者との間で日程調整をする手間を省くことができました。また、前年度モデルのエアコンであれば格安で購入できることもお教えいただき、おすすめいただいたモデルを購入しました。家電量販店での価格より2割から3割程度安かったように思います。

また、私が購入したマンションは中古物件であったため、ハウスクリーニングを引越しまでにしようと考えておりました。
こちらもアート引越センターのサービスでお願いすることができましたので、引越し前日に合わせて行いました。
ハウスクリーニング単独で別の業者に頼んだ場合、日程の都合が合わない可能性がありましたので非常に助かりました。

このほか、食器や靴、クローゼットの洋服を梱包する専用のボックスがあったため引越し準備もスムーズに終わりました。共働き夫婦で平日は忙しいため、このような手間を省くことができたことは幸いでした。

料金の満足度

正直なところ、お安くはありません。引越し単独のお値段は見積もりをとった他２社と比較して数千円高かったです。
ハウスクリーニング、エアコン（２０畳用１台、８畳用１台）購入と設置、土日引越しで47万円ほどかかりました。
しかし、それぞれのサービスの他社価格を拝見しても、おそらく同程度の費用が必要だったと思います。
そのうえで、同じ業者に頼むことで日程を確実に調整できるので内容に見合った金額だと感じました。

接客対応の満足度

有名な靴下の履き替えなど、一通りサービス意識の高い内容だったと思います。
ただ、現場スタッフには経験の差があるようで、当たりはずれがあるかもしれません。
私が担当していただいたスタッフさんはリーダーの方がとてもしっかりしている方でしたので問題ありませんでした。

サービスの良さ

オプションサービスが豊富で、引越し以外の部分を重視される方にはとても向いていると思います。
単身の方の仮住まいや学生さんの下宿であれば、少々不要なサービスも多いかもしれません。

引越し作業の満足度

床や壁を傷つけない配慮など、非常に行き届いておりました。

契約を決めた理由

• サービス

オプションサービスの充実

引越し業者について

当時は自宅にインターネットを接続していなかったため、料金やサービスを比較せず、電話帳を見ながら引っ越し業者に見積もりに来てもらうように依頼しました。その中で一番早く来てくれたのが「アート引越センター」です。見積もりでは、部屋の間取りや荷物をざっと見て、「だいたい12万円ほどになります」と金額を提示してくれましたが、実際に支払った金額もちょうど12万円で、追加料金を取られることもなかったので良かったです。ただ、「今、ここで契約をしていただかないと、希望の日に引っ越しトラックを確保できないかもしれない」と、契約をせかすようなことがあって、その点だけは残念だと思いました。当日の引っ越し作業は、ベテラン1名、若手2名の3名が来てくれましたが、ベテランスタッフの支持のもと、荷物をテキパキと手際よく運び出してくれましたし、引っ越し先でも新しい靴下に履き替えてくれたり、壁や床が傷つかないように布でカバーしてくれたりと、配慮が行き届いていて、とても満足しています。

料金の満足度

料金は12万円ほどでした。初めは「ちょっと高いかな」と思いましたが、荷物の量やスタッフの人数など考えると、妥当だったと思います。

接客対応の満足度

年末の引っ越しだったため、実際にスケジュールがいっぱいだったのかもしれませんが、見積もりに来た人（営業の人）から「今、引っ越しを申し込みしてくれれば、ご希望の日にちでトラックを抑えることができます」「明日だと、ご希望の日にちでは引っ越しができないかもしれません」など、申し込みを急かされたことについてはマイナスポイントでした。それ以外については、おおむね丁寧に対応していただいたと思います。

サービスの良さ

どこの引っ越し業者でも同じようなサービスをしてくれるのかもしれませんが、梱包用に段ボール箱を20箱サービスしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

家具や新居を傷つけないよう、壁や床を布のようなものでカバーしてくれましたし、作業も丁寧で手際よく、とても満足しています。

契約を決めた理由

• スピード

見積もりを依頼した時に、一番早く来てくれた業者だったので。

引越し業者について

引っ越しが込み合う3月だったこともあるが料金が高い。
また、家具の扱いが雑だったのがとても残念。

引っ越しが落ち着き、本棚へ本を並べようとしたところ本棚の後ろに穴が開いていたし金具が一つなくなっていた。
引っ越し終了時にしっかりと確認しなかった自分にも落ち度はあるが、どう考えても設置時に見過ごすことがないレベルの破損状態であった。
担当者はしっかりとその場で確認すべきでは？
その後、窓口へ問い合わせたところ修理費を持ちますとの書面のみ。
引っ越し当日対応した担当が直接謝罪に来ることはなかった。
正直不愉快。
人手不足で大変なのは重々承知しているが、もう少し1つ1つの仕事を丁寧に対応すべきでは？
今後私のような被害者が出ないようにしていただきたいです。

料金の満足度

3月の引っ越しシーズン中でしたが、他社に比べて高かったです。

接客対応の満足度

家具の破損があっても謝罪なし。不愉快。

サービスの良さ

作業自体は早くしていただき良かったです。

引越し作業の満足度

トータルで星2くらいでしょうか。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

時期的にその業者しか契約が望めなかったため。

引越し業者について

総合的によかったと思います。見積もりの際から親切に対応していただき、粗大ゴミの相談などにものっていただき業者等も紹介いただきました。
その後の追加品等も対応いただき助かりました。
梱包材も早く持ってきていただいたので余裕をもって準備を進めることができました。
お皿専用の梱包材もいただいたのですが、自身での組み立て式で素材がとても重く場所もすごくとったので、少し使いづらかったです。
当日は悪天候の中対応していただき、時間も予定していた中で終わったのでよかっです。
ベッドの組み立てなども部屋の配置を考えた組み立てにしてくださりとても気がきくなっと感じました。
ただ、雨の中の引越しなのはわかるのですが、箱が何箱か底が抜けそうなほど濡れていました。
幸い2重梱包してる箱だったので物がダメになるということはなかったのですが、養生するなどもう少し積み方があったんではないかと思います。そこだけが残念でした。

料金の満足度

1番ピークの時期の引越しではなかつたのですが、思ったよりは高かったです。ですが、他社よりはだいぶ値下げや追加品にも対応してくださいました。

接客対応の満足度

営業、当日スタッフ共に対応はよかったと思います。

サービスの良さ

サービスの質は平均的かと思います。梱包材など早めにいただけるのはとても助かりましたが、お皿の梱包機材などはとても使いにくいしおもかったです。

引越し作業の満足度

時間指定ではなかったですが、丁寧に素早く対応していただけました。ただ濡れた箱だけは残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりが他社よりも安く営業の方の対応も親切だったため

引越し業者について

新築の建売を購入し、1月の末という引越し件数の少ない、時季外れの期間に見積もりを取りました。
他に三社見積もりを取ったところ、最も安く、かつ、当方の都合に合わせて下さるとのことで、こちらの業者に決めました。
引越しまでに、荷造りが間に合わない中、当日は4名の若い男性スタッフが食器や衣類などの箱詰めを快く手伝ってくれ、時間が押せ押せになりながらも、頑張ってくれました。
リーダーと思われる少し年上のスタッフさんが、見積もりよりも荷物が多いと言っていたので、追加料金が発生するかもしれないと思いましたが、用意されたトラックに全て入ったため、請求されませんでした。
新居での家具家電の設置も丁寧でしたし、床や壁の養生と荷物の運び入れ、全てが迅速で、一つの傷もなく終了しました。
終了予定時間よりオーバーしてしまいましたが、笑顔でお礼を言ってくださり、むしろこちらが恐縮してしまうほどでした。

料金の満足度

相場の2/3ほどの値段で、1家族が引越しをするには安すぎたかと思いますが、営業さんがよく勉強してくれたと思います。

接客対応の満足度

寒い中での作業でしたが、笑顔で対応してくれました。
爽やかな印象でした。

サービスの良さ

引越し後の不要ダンボールの引き取りなど、しっかりと対応してくれました。

引越し作業の満足度

丁寧で、綺麗な作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

時季外れで、コストが安かったため

引越し業者について

正直な感想としては、当日のスタッフによりけりというところです。
以前何度か利用したときは、全て良い方でなんの不信感もなく利用させていただきました。
梱包や移動の作業も丁寧に、慎重にしていただいたと思います。

一番直近で利用した際には、丁寧に作業される方も居れば、雑に作業される方もいて残念に感じました。
特に社員の方なのかリーダーの方が時間を気にするあまり作業を乱雑にされてしまって困りました。
命令口調で指示を出したりと、見ているこちらまで気分が良いものではありませんでした。
しかしその下についていたアルバイトの数名がフォローしてくれたり、後に応援に来ていただいた社員の方は本当に素晴らしく、気持ちよく作業を終えてくださいました。

総合評価としては、また利用したいと思えるほどでした。ただ、時間指定をして、自分の引っ越しが一番最初にしたほうがいいかもしれません。何件も後の我が家だと、時間に追われて作業がおざなりになるだけでなく、自身の待ち時間も長く辛かったです。

料金の満足度

何度か利用したこともあり、リピーター料金だったので非常に満足です。
また名前の通っている会社なため、安心感もありその値でして頂くには十分でした。

接客対応の満足度

依頼時や、アフターフォローの電話窓口の方々はなんの問題もありません。非常に爽やかです。
当日のスタッフに関しては、教育がきっちりされている方と、そうでない方がいるので、社内でもう少し改善点があるのではないかと感じます。

サービスの良さ

こちらの要望にも細かく答えてくださいます。
事前準備で足りない備品などがあると、わざわざ持ってきてくださいます。
一方で、新居でのご近所へのあいさつ回りなどをしてくださるとパンフレットに書いてありましたが、当日それはなく後で聞くと忘れていた、とのこと。その点は残念でした。

引越し作業の満足度

こちらも人によりけりです。
丁寧にしてくださる方は本当に丁寧でした。大事なものと言えばゆっくり運んで下さり、その上で作業はスピーディ。
さすがと言わざるを得ない方ばかりです。
新居でも壁や床に緩衝材をとりつけて、傷がつかないように気遣ってくださいます。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に何度か利用したことがあり、好印象だったから。

引越し業者について

3人の作業の方が来てくださいましたが、終始プロ意識を感じる作業で、とても素早く丁寧でびっくりするレベルでした。素人だとダンボール１つ運ぶのも恐々ですが、ダンボール3つ重ねて階段なども臆せず軽々と運んでいてさすがプロだなと思いました。扇風機等ダンボールに入らないような大型の家電なども素早く梱包し、全ての作業が安全、安心かつ、あっという間に終わってしまい、本当にこちらに頼んでよかったなと思いました。
引っ越し終了後に、ベットや冷蔵庫裏に置く除湿シート等の商品の宣伝をされましたが、引っ越しに対する満足度が高かったため、まんまと購入してしまいました。商品の効果はあまりよくわかりませんが、全体的にはお安くやっていただけたので総合的に不満はありませんでした。

料金の満足度

時期もあったかもしれませんが、とてもお安くやっていただけました。

接客対応の満足度

皆さん終始笑顔で明るくとても気持ちよかったです。

サービスの良さ

梱包に使うダンボールやガムテープは事前に配達いただき、終わった後もすぐ取りに来てくれてスムーズでした。食器用の箱もあり、食器も簡単に梱包できました。

引越し作業の満足度

さすが大手というだけあって、迅速、丁寧で、訓練されているのがよくわかりました。荷物は2人分で少なかったため、当初素人でもできるのでは、との思いも一瞬よぎったことはありましたが、作業を見てやはりプロに任せて間違いなかったと実感しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値引きをしてくれたことと、新築だったので傷がつかないか心配だったが、任せてくださいといわれ、安心感があったため。

引越し業者について

引っ越し前の荷づくり込のパックでした。
前日の午後に、女性が５人が来てくれました。大学生位の方が３人と、５０代くらいのおばさまが２人。慣れた手つきで段ボールに詰めていってくれました。緩衝剤も持ってきてくれるのでとっても楽でした。ギリギリまで使う物はあらかじめ用意しておいたつもりでしたが、夜何度も段ボールを探す羽目になったので、準備は念入りに行った方がいいです。
当日は男性が３人来てくれました。１３:００～１５：００に来ると聞いていて、１５：００に来ました。そしてここからが長かったです。１７：００位には終わる予定でしたが、結局終わったのは１９:３０。リーダーが他の２人に指示を出して作業していましたが、リーダーに対して不満があるのが丸わかり。ベッドや洗濯機の取り外しのため説明書を用意していましたが「多分わかるんで」と見ようともせずに作業をするリーダーでした。結局できず、説明書を読んでました。
引っ越し先での荷降ろしは翌日。時間どおりに男性が３人で来てくれました。この３人はコミュニケーションが円滑でした。ベッドの置く部屋を変更した時も、快く対応してくれました。慣れない土地で、エアコンの紹介・手配までしてもらえて、本当に助かりました。

料金の満足度

高いと思いましたが、距離や引っ越しまでの期間のなさ、引っ越し前の家が細い道の奥にあったこと、引っ越し先がEVなしの３階であること、荷造りしてもらったことなどを考えると妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

良かったです。

サービスの良さ

転居先でエアコンの心配をしてくれたのは、大変助かりました。

引越し作業の満足度

荷積みの際、知っているものは進めてもらって構わないが、こちらが取扱説明書を用意したら１度くらい目を通してもいいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社か見積もりをとって、日時と料金が良かったから

引越し業者について

大阪市内での引っ越しの際に利用しました。不動産屋から３件紹介され、それぞれ見積もりを出してもらうつもりでした。１件目アート引越センターさんが交渉上手なのか、今決めていただけたら、お値引きをいたしますという担当者からの言葉に負け、決定してしまいました。ですが、パソコンなど精密機械が多い我が家はしっかりした大手の業者さんに頼んでよかったなぁと思いました。梱包、養生などしっかりされていて、雑に扱われることなく無事に引っ越しをすることができました。マンション住まいだと、色々な業者さんを見かけますが、通路を塞いでも平気なことがあったり、雑に家具を置いていたり、たまにガリガリって音が聞こえることも、、、。そういうことを考えると値段は安い業者より高かったけど、総合的にアート引っ越しセンターさんでよかったと思いました。

料金の満足度

他者と比較をしていないので明確にはわかりませんが、恐らく少し高い価格設定だと思います。

接客対応の満足度

挨拶などしっかりしてくれて、気持ちのいい対応をしてくれました。

サービスの良さ

引っ越しの時間帯に合わせて電気屋の手配をしてくれたり、何も言わなくても色々確認をしてくれて、気がつかなかったことも言ってくれたりして大助かりでした。

引越し作業の満足度

素早く、丁寧で、さすがプロだなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋からの紹介です。

引越し業者について

今回は不動屋さんから勧められ、アート引越しセンターさんを利用。以前も使用したことがあり特に問題もなかったので今回も使用したのですが、正直後悔しかありません。
運送の際、作業の方が2人してくださってましたが、雑談をして笑いながら作業を進めていて、その時点で不愉快でした。
また、運ぶ時も雑談をしていました。
荷物到着後、家具を確認すると、ところどころに傷が‥自転車のチェーンも外れていて担当者さんに聞くと初めから外れていましたよと言われました。運ぶ前に私自身で自転車の鍵を外していたので、外れていたなんてことは絶対にありません。運送があまりにも雑だったのではないかと思います。もし、今後引っ越すことがあったとしても利用しません。

料金の満足度

はじめ13万といわれ、値段交渉したら9万になったので、よかったです。

接客対応の満足度

話しながら作業したり、なんだかいい加減な感じだったのでいまいちでした。

サービスの良さ

引越し作業後に10分間のフリーサービスというのがあってベッドを組み立ててくれました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先の不動産会社から勧められたため

引越し業者について

あまり良くありません。長野から北海道の十勝への引越しでしかも荷物がかなり多かったためJRのコンテナを使うつもりでした。それも込みで見積もりを依頼したものの、引越し当日には２トントラック２台できて、コンテナを自宅まで持ってきませんでした。それを質問するとJRの駅で積み替えるとのことでした。これほどの荷物を持ち主である私たちが居ない駅で積み替えるなんて、紛失しそうだし積み替えは破損の可能性も心配でしたが、大手なので信用しました。しかし北海道で荷物を待っていたら、なんと空荷に本州から戻ってきた、いわゆる帰り便トラックが到着。これはおかしいと聞くと、北海道内で駅にてこの１０トントラックに積み替えたという。しかも天井と脇がホロ車で雨が入り、荷物の一部がひどく濡れていました。こうしたことが無いようにとコンテナを依頼したのに、帰り便トラックと使って経費をとても安く浮かしたようでした。

料金の満足度

JRコンテナ込みの見積もりではどこよりも安かったものの、長距離帰り便トラックを使ったようで、経費を浮かしていたようです。長野から北海道の十勝までおよそ40万円でした。

接客対応の満足度

電話でのやり取りはとても親切そうできちんとしていました。

サービスの良さ

依頼したコンテナ便でなかったのは荷物の一部が雨で濡れていたので確かですし、帰り便の10トントラック内でも荷崩れがあったようで、一部破損があり、あまりいいとは言えません。

引越し作業の満足度

荷造りに来た社員の方もテキパキとして気持ち良く仕事をしてくださいました。また到着先でも同じでした。

契約を決めた理由

• 料金

JRコンテナを使いたかったのでそれを指定して見積もりを依頼したら一番安かった。

引越し業者について

この引越し業者のアルバイトが集まる事務所が近所にあり、いつもだらしない格好をしていたり、行儀がいいとは言えない格好で飲み食いしていたのであまり良い印象がなく、全く期待していませんでした。
しかし、担当してくれた作業員の方々はとても手際がよく、丁寧で感じがよく、良い方々だったね、と家族とも話していました。
当日は時間通りに到着し、リーダー的な存在の男性がまず挨拶に来ました。その後、1日の流れ・段取りを確認し作業がスタートしました。比較的余裕をもって搬出作業が無事に終わりました。
私たちは引越先の各部屋の図面に番号をふり、引越し荷物の段ボールにも運びいれてほしい部屋の番号を記し、その通り運びいれてほしいと説明していましたが、作業員通しで声を掛け合いこれも完璧に搬入完了。
搬出時の大まかな場所の位置なども覚えていてくれて、「これは食器棚の上で良かったですよね？」と置いてほしい場所に乗せてくれたりもしました。
また、私がLEDの蛍光灯を取り付けるのに四苦八苦していると、本来であれば別料金のオプションなのに「手伝いましょうか？」と声をかけてくれました。さすがに悪いと思い、丁重にお断りしました。
すべての作業がとてもスムーズに終わり、こちらもゆとりをもって後片付けをすることができました。
周りのことを良く見ることができる作業員の方々で本当に良かったです。初めて引越業者を使っての引っ越しでしたが、とても気持ちが良く新しいスタートを切ることができました。感謝です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

不動産会社の指定だったため