アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越しを業者さんにお願いするのは今回が初めてでした。数軒の業者さんに見積もり依頼を出していましたが、見積もりの回答の早さとこちらの質問に対してわかりやすく丁寧に対応をして下さったので非常に好感が持てました。作業員の方は3人でした。チームワークが良く、1人が素早く養生している間に他の2人が素早く、丁寧に荷物を降ろしていました。荷物に応じて運び方を変えたり、荷物の中味を確認しながら丁寧に作業していただけました。ただ一点、見積もりの際に電気の取付けもして下さるとのことでしたが、作業に来られた方に伝わってなかったようでした。お願いしたら取付けはしてくれましたが、連絡に不備があったようで残念でした。それでも総合的に考えると非常に満足です。

料金の満足度

何軒か見積もりを依頼し、最終的に候補を3社に絞りました。価格だけでしたら3社の中では一番高かったのですが、見積りの際の対応が良く、引越し作業も丁寧だったので料金には満足です。

接客対応の満足度

初めて引越し業者を利用しましたが、作業に来られた方はみなさんハキハキとしていて礼儀正しかったです。また、服装も清潔感があり好感が持てました。

サービスの良さ

家に上がる際に新品の靴下に履き替えるという話は聞いていましたが、実際に新品の靴下に履き替えるのを見て、確かにこういった心遣いは大切だと感じました。特に新築でしたのでうれしいサービスです。

引越し作業の満足度

荷物に応じて運び方を変えたり、箱の中身にも気を配って作業して下さいました。素早く作業するところ、ゆっくり丁寧に作業するところのメリハリがあり安心感がありました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

問い合わせに対する対応がよかったため。

引越し業者について

大手業者だったので、安心感があり、事前にネットで調べた口コミ通り、とても丁寧な仕事ぶりだった。
集合住宅から戸建への引っ越しで、一番大変だったのが、冷蔵庫の2階への設置。戸建の内階段が狭く、何度も角度などを変えてトライするも苦戦して運べず。最終的には冷蔵庫のドアや引き出しなど、取り外せる物は全て外して搬入し、設置場所にて再度組み立てまで行った。
個人ではとてもそこまで出来ないし、おそらく他の業者でもそこまで臨機応変に対応してくれないと思う。家具の下にひく防カビ用のシートをセールスされたが、一言断れば無理強いも無かった。使った後の段ボールも、きちんと後日回収してくれたし、サービス的にはとても満足した。

契約を決めた理由

• 料金

大手引越し業者に何社か見積りを取り、その中で一番安かった業者と契約した

引越し業者について

比較的近距離の引越しをお願いしました。一戸建てからエレベーターのある新築マンションへの引越しです。荷物が予想以上に多かったようですが、文句も言わず、気持ちよく作業をしてくださいました。リーダーの方は、「根性焼き」があったので、なんとなく元やんちゃな方だったのかもしれませんが、あいさつなどの礼儀も正しく、てきぱきとメンバーの人に指示を出して、作業をしてくださいました。マンションとはいえ、室内にロフトがあった分、ロフトへの荷物も指示したとおりに運んでくださいました。そういった作業が大変だったようですし、3月末入居開始の新築マンションであったため、エレベーターの取り合いのところもあったため、時間がかかり、予定よりかなり遅い時間になっても、最後まで丁寧に作業をしてくださいました。一戸建ての出口から出しにくいものはつって、また、マンションの入り口から入れにくいものは、角度を考えて、工夫してうまく入れてもらったので、手すりを外すなどしなくてもよく、その点も助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 業者を指定されていた

幹事会社がアートさんだったのと安心感です。

引越し業者について

他の会社の見積もりも頼んだが､時期的なものもあって高かった。
それを伝えたところ希望額を聞いて､その希望額に近づけてくれたり､営業の方が親身になってくれた。
引っ越し当日は3人で来てくれて､テキパキと作業をしてくれた。
キッチン横に置いていた冷蔵庫の裏や隙間の汚れを一緒に掃除してくれて助かりました。
見積りで頼んでいた段ボールの量よりも当日多くなってしまったけど､嫌な顔ひとつせずにしっかりと新居まで運んでくれました。

料金の満足度

３社見積りで一番安かったです。
掃除なども一緒にしていただけたので､料金にもかなり満足しています。

接客対応の満足度

バイトの方が一人いらっしゃいましたが､分からないことは他の社員の方にしっかりと聞いてから作業をされていてこちらとしても安心して頼めました。

サービスの良さ

家具などをトラックへ搬送する前に軽く掃除をしてくれたり､洗濯機を配置するときに排水の位置からどういうふうに洗濯機を配置すればいいのかを教えていただきました。

引越し作業の満足度

階段が狭く運びにくい間取りでしたが､壁などにしっかりと養生をしていただき､荷物も丁寧に運んで頂きました。
割れ物など壊れやすいものなどを運ぶときはスタッフ同士で声を掛け合い注意を促しながら運んでいて感心しました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

営業の方の接客がよかった

引越し業者について

アート引っ越しセンターとさかい引っ越しセンターに見積もりにきてもらいました。さかいの営業さんの話が長引き、アートの営業さんと鉢合わせしてしまいましたが嫌な顔せずにお待ち頂けました。鞄を床に置く際も布を敷いて汚れないようにとお気遣いがありとても印象が良かったです。
当日は3人の作業員の方が来てくださりました。リーダーの方が的確に指示を出していたので、養成から運び出しまでスムーズでした。3人で声をかけながらチームワークがよく仲の良さも伝わって来たのでこちらも気分が良かったです。
ただ1点、冷蔵庫や洗濯機を出す時に扉を外して壁に立てかけていたら途中で扉が倒れ、傷がつきました。
傷がついたのを気付いてなかったのか、見なかったのかはわかりませんが何事もなく扉をつけてそのまま退出していかれました。指摘したらすぐに保険適用のお話をしてくださいましたが少し残念でした。

料金の満足度

他社に比べると見積もりは高かったです。しかしサービスはとても良かったので満足しています。

接客対応の満足度

1社目の見積もりの営業さんと鉢合わせしてしまいましたが、嫌な顔せずお待ちいただけました。鞄を床に置く際に汚れないようにと布を敷いて鞄を置いていたので、細やかな気遣いが印象良かったです。

サービスの良さ

荷物を新居に運び入れる際に、ウォークインの荷物の入れ方もアドバイスくださったり、位置を変えたいと言ったらこころよく入れなおしてくれました。

引越し作業の満足度

冷蔵庫や食器棚などの大きな荷物もペアの方とすいすい運んでくれました。やはりプロだなと感心する運び方でした。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

営業さんの印象が良く、丁寧に説明してくださいました。

引越し業者について

見積もり時は新築対応のサービスをして頂けると聞いていました。
それが決めてで契約したのですが、当日、実施して頂けなかったサービス（隣家へ、粗品を持っての挨拶回り）がありました。
また、養生シートの扱いが雑で、床に何度もぶつけられてしまいました。
（恐らく、複数枚を揃えるためだったと思います。）
荷物の扱いも、全体的に雑だったように思います。
作業員さんの態度や印象は悪くなかったので、わざとではなく無意識だと思うのですが、残念な気持ちになりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

他社見積もりと同額でしたが、新築対応のサービスをして頂けるとのことだったので、契約しました。

引越し業者について

リーダーlの方一人いらっしゃったようですが、その方も含めて男性の4,5人のスタッフが部屋ごとに手分けして荷物をつめていき、順に運び出していました。廊下や壁傷つかないようにこれでもかというほど敷いたり張ったりしていました。新居のどの部屋に段ボール置くかを一つ一つ確認して段ボールに書いて、リストにも書いていたのは、助かりました。赤ちゃんと6才の子どもがおりましたが、安心して見守ることができました。トラックに最後に自転車を入れてましたが、本当にぴったりと収まっていてさすがだと思いました。

料金の満足度

会社の支払いでしたが、3つの見積もりから2番目に安かったです。

接客対応の満足度

きちんと時間通りに見えました。
接客も問題なく信頼できる感じでした。各部屋見る時も確認して見ていらっしゃいました。

サービスの良さ

この段ボールは新居のどこに置くかとか、全部段ボールとリストに書いていたので、運びいれるのは早かったですし、整理もしやすかったです。

引越し作業の満足度

運び出すときは、昼休みを一時間ほど取って午後も作業していました。荷物の通り道には傷がつかないように敷いて、引きずらないようにしていました。。2階の部屋で階段の方が近かったので、エレベーターを使わず運ぶ箱もありました。手早くするための方法だったのかなと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

希望の日時で引っ越しできたからと、料金が手頃だったからです。

引越し業者について

事前の約束通りの時間に、家に着く前にも電話を入れてから見積もりに来てくれました。とても若い営業の人で、少々慣れていないのか緊張しているようでした。見積もりにも時間がかかったようで、料金を出すのに20分ほどかかっていました。特にお勧めポイントを教えてくれる事もなく料金についての説明もマニュアル通りの感じで、この会社にお願いして大丈夫なのかと不安を感じました。他社の見積もりもお願いしていると言うと、自社のアピールをする事もなくあっさり帰ってしまいました。もう少しアピールしてくれてもよかったのではと思いました。

引越し業者について

一人暮らしで、名古屋市守山区から、東区への引越しでした。
3LDKなので、物の量はそこそこありますが、時間は何時でも構わないことを伝えたら、料金は5万円になりました。
当日、私は荷造りがまだ少し終わってなかったんですが、その間に大物を運んでくださり、そして、細かいダンボールの開封が甘いところとかは、作業員さんが一緒に梱包してくださり、とても優しかったです。
そして、壁や床に傷がつかないように、大物は毛布みたいなマットで全部おおってくださり、階段もあって大変だったのにとても早かったです。
それ以来、引越しや作業はアート引越しセンターって決めています。

料金の満足度

2LDKで家具もひととおりあり、5万円はめちゃくちゃ安かったです。

接客対応の満足度

制服はきちんと来てました。
しっかりとした人が1名と、あとは若くでやんちゃそうな青年が2名。

サービスの良さ

当日、近くで別の引越しがあったようで、それが終わったらしくて作業員さんがこちらに合流して手伝ってくださいました。
それで、早く終わりました。大手ならではですね。

引越し作業の満足度

とても手早く丁寧です。特に、すごく大きな冷蔵庫を運ぶ時、下にマットを噛ませて滑らせながら持ちやすい角度に移動させていました。
床に傷がつかないような気配りが嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

相見積もりをとったら、安くしてくれましたので。

引越し業者について

料金に関しては安いとは思いませんでしたがスタッフの方の応対が丁寧で非常に好感
を持ったのでここに決めました。
マンションの前の道路が狭く一方通行でトラックを止めることができず少し離れたところに
トラックを停車、そこから割れ物が割れないようにと台車も使わず丁寧に運んでいただけま
した。少し日差しが強い日でしたががんばって運んでくださる姿に感動しました。
次回また引越しをする機会があったらこの業者にお願いしたいと思います。

料金の満足度

3社の真ん中安くもないが高くも無くこれぐらいかなといったところ
安いところは応対が雑に感じ運ぶ物も雑にされてはかなわないのでやめました

接客対応の満足度

日差しの強い日でしたが丁寧に運んでいただき挨拶もしっかりしていて好印象

サービスの良さ

冷蔵庫の位置を置いたあとでも笑顔で直していただけて助かりました

引越し作業の満足度

大事なものや割れ物が多かったですが手運びで運んでくださったので全部無事でした
自分で台車で運んだときに割れてしまったものがあったので非常に助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

応対が丁寧で好印象でした

引越し業者について

強引に契約を迫ることがなく安心できると思います。
今回は価格の面で他社と契約してしまいましたが、決して悪い印象は無く、次回引っ越しすることがあればとりあえず訪問見積もりの候補に入れてもいいと思いました。

料金の満足度

だいたい想定通りの値段だったので特に不満はありません。
夫婦二人暮らしの引っ越し費用としてはネットで調べた相場（４～５万）のちょうど真ん中くらいだったので良くも悪くも標準的な値段だと思います。
ここから値引きできたかもしれませんが、他で決めてしまったため評価は３で。

接客対応の満足度

平日だったためか約束の時間通りに来て、３０分ほどで見積もりが終わりました。
値段を下げるために、段ボールをリサイクル品を使ったり、時間指定を午後の遅い時間にするなどの提案をしてくれたり、業界に関する質問や、過去にあったトラブルなど、答えづらいことも答えてくれて誠意を感じました。
いい意味で商売っ気がなく、見積もりを出して、質問に答えて、帰る。というシンプルな接客で、即決を迫る強引な営業や駆け引きがなかったので安心して対応できました。

サービスの良さ

食器を梱包するエコ楽ボックスやシューズボックスなどは無料でついてきて、梱包に関してはかなり気を使っているようだった。

引越し業者について

価格は安いけど、混載便なので家財の積み下ろしの時大丈夫か心配です。価格は高くても混載はせず確実に安心安全に運んでくれるサカイさん、アリさんの方がいいのかなと思います。その辺は人によって判断は変わってくるのかなとも思います。

料金の満足度

私は単身赴任で愛知県刈谷市から静岡県掛川市への引越しで127,116円で見積もり競争していたサカイさん、アリさんの2社と比較してみても圧倒的に安いのに驚きました。他社は17万近くしましたが、アートさんは混載便で実施するのでこの価格ができるそうです。サカイさん、アリさんは混載便ができないらしいです。妻は刈谷市内に引越しで価格は70,632円。他社2社とほとんど変わらずでした。

接客対応の満足度

アート引越しセンター南名古屋支店から営業マンさんが来て見積もりを出してくれました。名刺を貰うなり家財のチェックを始めていて会社説明など一切ありませんでしたし、押しも強く押し売り感がありました。価格は安く申し分ないですが接客対応をもう少し考えた方がいいと思いました。

サービスの良さ

アートさんにはエコ楽ボックスの食器ケースがあることは便利だと思います。サカイさんにも似たものはありますが、使いやすさはこちらの方がいいと思いました。

引越し業者について

愛知の担当者は良かったですが、引っ越し先の高知の担当者が良くなく廊下・階段などあちこちに傷が付いていました。

料金の満足度

料金は安くはないと思います。他の業者の方が安いとは思いますが、安心感で決めました。

接客対応の満足度

若い人ばかりでしたが、対応は良かったです。高知は両親が立ち会っていた為、確認していません。

サービスの良さ

引っ越しキット・清掃道具等をサービスしてもらいました。

引越し作業の満足度

愛知での作業は、丁寧にてきぱきとした作業でした。高知の作業は、あちこちに傷があった為、不満足です。

契約を決めた理由

• 安心感

愛知から高知への遠距離の引っ越しだった為、長距離引っ越し・四国に強い業者から選択

引越し業者について

この引越し業者、アート引越しセンターは２回目の利用でした。
価格、サービスともに他より優れていると感じます。
引越し代に応じてTポイントも貯まります。ただし、専用のホームページまたは提携サイトよりTポイントを貯める旨の入力を行うか、契約の前に見積もりスタッフの方に忘れずに申し出ないと貯まりませんので注意です。また、サイトからの見積もり申し込みで、見積もりだけでもポイントが貯まったと思いますので、要チェックです。
スタッフの方の対応についてです。まず見積もりのスタッフの方は、低姿勢で丁寧な方でした。しっかりと荷物を把握し、丁寧に見積もりを書いてくださりました。
引越しスタッフの方々は、チームワークがよく、言葉遣いも丁寧でした。何事にも器用で、男の方ばかりなのにベビーサークル(赤ちゃんのおり)の解体、組み立てをスムーズに行ったりと慣れた様子でした。
全体としてとても満足でしたが、付帯サービスとしてNHKの住所変更などもお願いしたところ、後日確認したら出来ていなかった覚えがあったかもしれません。特に、もしこれからBSのアンテナがある物件からない物件に引越しされる方は、受信料の減額があるのでアートさんに任せず自身で手続きをされたほうが良いかもしれません。

引越し業者について

以前単身引越しで利用したことがあり、エコ楽ボックスや当日の作業員の丁寧さが魅力的でした。さすが大手、という感じでした。今回は夫婦二人の引っ越しで、他社さんのほうもかなり安かったんですが、前回の信頼感で、最安値にかなり近くなったのでこちらにしました。見積もりでは48,600円ですが、さらに安くしてくれて40,000円になりました。見積もりの際も、即決できないということを伝えておいたせいか強引な勧誘がなくよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

安くしてくれたこととエコ楽ボックスが魅力的だったので。