ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

同じ市内で、比較的距離も近かったのでどこの引越し業者もあまあり変わらない金額でしたがその中でも1番安いハート引越しセンターさんに決めさせていただきました。ネットで予約すると後ほど電話があり、荷物の大きさや数など細かく案内してくれて、引越しが初めてだった私でもとてもスムーズに進みました。1ルームで一人暮らしだったのでそれほど荷物はなかったのですが家具から電化製品全て丁寧に扱っていただき、とても感謝しています。やはりプロの方ですね、テキパキと作業していただきスピーディーに終わらせることができました。引越し先でも家具の配置など、設置した後に変更してほしいと言ったワガママも聞いていただけとても嬉しかったです。使用済みのダンボールの回収の案内もしていただいて、最後まで気持ちの良い対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて引っ越し代金が安かったため。

引越し業者について

時間帯フリーで申し込んだのですが、たまたまお昼頃に来て下さり助かりました。
若い男性の作業員が二人でみえました。東京都中野区→神奈川県大和市への引っ越しでしたが、作業員の一人が「僕は神奈川県厚木市なんですよ～」と仰り、その場を和ませて下さりました。
当たり前かも知れませんが、作業が素早く身軽な動きが印象的でした。段ボール詰めした荷物を、2～3箱軽々と持ち上げ、小走りで運ぶ技術は素晴らしかったです。
作業員同士の言葉のやり取りも感じが良く、始終良い気持ちで引っ越しができました。

料金の満足度

他社では6～8万円台が多かったところ、5万円弱で抑えられました。

接客対応の満足度

見積もりの際、電話の女性の対応が非常に好印象でした。搬送する家具を全てお伝えする時に、モタモタする私に対してもせかさず、始終声の笑顔で対応してくれました。

サービスの良さ

ロフト付きの物件への引っ越しでしたが、こちらが何も言わずとも「ロフトに上げるお荷物があったら運びますよ！」と言って下さり、助かりました。

引越し作業の満足度

段ボールを2～3個ずつ小走りで運ぶ技術は素晴らしいなと思いました。引っ越し先が、エレベーターのないアパートの2階だったので、電子ピアノを分解せずに搬送したのは大変だったかと思います。結果、若干の傷がついてしまったので、それだけが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スケジュールの関係

他の引っ越し業者複数と料金比較をしたところ、こちらが良心的な金額でした。 また、電話口の女性も明るくテキパキと対応して下さったところも決め手です。

引越し業者について

作業を始める前に一通り部屋の作りや物の場所と配置など確認し、おおよそかかる時間と傷がつきそうな箇所や床に養生することを説明頂きました。何回か引っ越しの経験がありますが、初めに説明や断りを入れて作業するスタッフさんは始めてでしたので驚きました。物を運ぶ際も大きさや割れ物などで判断せずに、ひとつひとつ丁寧に運ばれていたり、段ボールに入れる際も粗末に入れたりする様子もなく自分の物のように大切に扱っていて、教育制度がしっかりされていると感じました。荷物を運ぶ際に何度か近隣の住民の方が通りましたが、邪魔にならないよう1度作業をやめ、挨拶とご迷惑お掛けしますと一言お伝えしており、すごく好印象が持てました。今後も引っ越しするときはお願いしたいと思うことができ、信頼できるスタッフさんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

価格帯が安かったことと、最初の電話対応が良かった為

引越し業者について

他の業者と比べて見積りの際にしつこく長引かせることもなく、最低料金を提示するまでさほど時間をかけてきませんでした。最低料金提示後は「これ以上の値下げは無理なのでお客様がこの料金では…とゆう場合身を引きます！」と言い切っていただきました。また、引っ越し業者特有の「今決めていただければ…」とゆうこともなく返事の催促もしつこくなかったところに好感を覚えました。引っ越しの際に不要になった粗大ゴミは無料で処分していただけるとゆうところも魅力的でした。私の家はエレベーターのない狭い通路のマンションですが傷がついていたり、中身がぐちゃぐちゃになる、とゆうこともなくリレー方式で素早く丁寧に運んでいただけたと思います。アフターケアもしっかりしており段ボールの回収まできっちりしていただけました。

契約を決めた理由

• 料金

一番安く希望日に届くため

引越し業者について

電話口のオペレーターの女性も対応が丁寧な印象が今でも残ってます。
値段交渉の際もそのまま上司にかけあって、すぐに最大値下げまで返答下さいました。
当日の作業員さんも当然かもしれませんが、暑い中テキパキ運搬してくださり梱包が甘い所は補強しますねーと言って補強し直してくれました。
引っ越し先のベッド組み立てまでバッチリして頂けて助かりました。
あっとゆうまに箱が出し入れされる様はびっくりしました。
空き箱の引き取りも迅速でした。

料金の満足度

当初61000円と言われたが、他の業者で45000円くらいだったと伝えると、28000円の値引きをしてくれました。

接客対応の満足度

暑い中の作業で汗かきながら、テキパキと助かりました。
傘を下ろし忘れてしまっていたので、電話した際も迅速に対応して下さいました。
丁寧さ大満足でした。

サービスの良さ

オプションは洗濯機取り付け別料金で依頼しましたが、テレビ配線をダメ元で聞いてみたら本当はやらないんだけどねーと言いながらやって下さいました。

引越し業者について

長距離の引越しだったので価格が負担で、一括見積りサイトで安いところをあたりました。
担当の方が条件を細かく聞いてくれたお陰で、時間を少しずらすだけで、別便の乗り合いができるプランを見つけてくれ当初の見積りよりずっとお得に引越しできました。
搬出と搬入で作業員の方が代わるかもとの事でしたが、責任者の方が一緒だったので、大切な荷物がどれか把握してくれていたり、どこに搬入するかテキパキと指示してくれ予定時間より早く、スムーズに終わりました。
終了後の挨拶もとても気持ちよく、バタバタの引越しの疲れが軽くなりました。
安かろう悪かろうかもとあまり期待していませんでしたが、気持ちよく引っ越す事ができました。
仕事の関係で引越しが多く、いろんな業者に頼みましたが、次も是非頼もうと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

安いプランを提案してくれたので

引越し業者について

相見積もりをしたもう片方の会社に比べて、ネット申し込みから電話確認までの時間は遅かったが、引越し内容は詳細に聞かれた印象を受けた。こちらから引越し項目（ベッド、冷蔵庫、棚、布団‥‥等）を列挙するのではなく、オペレータの人が一つ一つ項目を挙げて確認してくるので、こちらとしても安心して金額を確かめることができた。また、金額そのものも他社より安かったので、当社に決めることにした。引越し当日は、二人で作業に来たが、ベテラン一人（男）・新人一人（女）という感じで、ある意味役割分担が明確に決まっているようで速やかに作業をしてくれた。新人の女の子に対し若干パワハラのような発言もあり、気分が良くなかったが、作業自体は全く問題なくやってもらえたと感じている。

契約を決めた理由

• 料金

二者見積もりをして安かったから

引越し業者について

ネットで一括見積もりをして、３社に絞り、価格交渉を行った結果、ハート引越しセンターが一番安くしてくれるということになったため、ハート引越しセンターに決めた。
その際の条件が【作業員１人】ということが条件でした。
初めての引越しだったため、そんなに疑問にも思わず当日を迎えました。
若い男性の作業員の方が来て、作業を開始しましたが、１人のため２時間ほどかかりました。
１人なのが原因かわかりませんが、壁に養生もせずに、玄関からトラックまでの間を、小さな台車を使って荷物を運んでいました。
何も壊れることはありませんでしたが、荷物が心配でした。
幸い１人で運べないくらい大きなものは無かったので無事に引越しを終えることができましたが、一人で作業をする作業員の方がかわいそうでした。
時間も予定時間ギリギリで、大変そうでした。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで一括見積もりをして最安値だったため

引越し業者について

若い男性スタッフ２名と若い女性スタッフ１名、計３名のスタッフさんでした。洗濯機や冷蔵庫などの重い物と家具類は２名で担当し、箱物は残る１名が担当され、手際よく搬出入してくれたのでとても早く済みました。
普通のダンボールに入らない長い物や折り畳み椅子などは梱包してなかったのですが、その場でダンボール２箱を繋ぎ合わせて長い物を入れられる梱包箱を作り、しっかり梱包して搬出してくれました。
引っ越し後、使用済みのダンボールは電話すれば回収にきてもらえたので助かりました。

料金の満足度

金額は見積通りでした。(追加料金などはなし)引っ越し元も引っ越し先もエレベーターなしなので、妥当な金額だと思っています。
シングルベッド(スプリングマットレス脚付タイプ)を市の粗大ゴミで出す予定でしたが、回収日が引っ越しに間に合わず、急遽回収を追加以来する事になりました。金額は6500円でした。ハート引っ越しさんに頼む前にネットで近所の回収業者を調べて問い合わせましたが、一社は22000円、もう一社は8000円との事でしたので、これもハート引っ越しさんが一番安かったです。

接客対応の満足度

蒸し暑い時期でしたが、見積に来られたら方も作業に来られたら方々も、皆さん汗臭くなく清潔でした。

サービスの良さ

オプションは頼んでいないので分かりません。

引越し作業の満足度

無駄な動きがなく、待たされることもなく、とてもスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

いつもは単身パックで引っ越ししてますが、今回それよりも安っかったので決めました。また、単身パックの見積以外でも数社にまとめてメールで概算をお願いしましたが、そのとき他社からは倍以上の値段で返答がありました。 最終、予定より少し安く済んだので良かったです。

引越し業者について

相見積もりの提案の中で料金は通常価格帯で優位ではなかったですが、記載事項が細かかったのと、変にサービスで頑張る（ゴミは何でも持ち帰ります、料金も格安！など）所が無かったので逆に信用して頼んでみました。
結果は良く、引っ越しもスムーズに行えました。スタッフは3人来て頂き、皆さまハキハキした動きで荷物搬入も移動導線で接触しそうな所はダンボールや毛布でカバーしてくれたり、とにかく梱包していない荷物は至急でダンボールに詰めていただいたりと、しっかりマニュアル化されている感じで安心して引っ越しできました。時間に関しても先方に合わせたフリー便でしたが、密に連絡をいただき、結果、早めの作業となり助かりました。こちらへの接客対応も良かったです。
ひとつ残念なのが、オプションで頼んだ洗濯機設置業者が何かと言って、部品購入を勧め設置料金を上げようとしている感じだったので、先の引越スタッフが良かった分、かなり気分を害しました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの中で安かった。

引越し業者について

引っ越し見積もり総合サイトで検索し、引っ越し日時的にまだ申し込みが可能な複数の引っ越し業者から返事を受け、その全てに見積もり相談の電話をしました。他の業者と違ってハート引越センターは、電話の対応も親切丁寧な雰囲気でした。値段もこちらが交渉をすすめるというより、向こうからから積極的に他社の値段を聞き、そこから大幅に値下げをしてくれて、どの業者に頼むかもスムーズに決められました。引っ越し日まであまり時間もなかったので大変助かりました。
搬出入の際も、洋服をハンガーにかけたまま入れられるボックスや布団ケースも無料で用意してもらえて、このあたりのサービスは大手ならではだと思います。作業員の方々もきちんと一人一人挨拶をしてくれて感じも良く、作業も迅速丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの業者に引っ越しの見積もりを電話して、一番安くしてくれたから。

引越し業者について

数件の引越し業者さんの見積もりの中では、対応が一番良いと感じて決めました。見積もりの際もできるだけこちらの希望を考えてくださり営業の方は良い印象でした。当日の引越し作業そのものですが、こちらは少し不安がありました。業者さんの挨拶が今ひとつだったこと、作業はもう少し丁寧でも良いかなと思う点もありました。一番気になったのは、業者さん同士のおしゃべりが多かった点です。また、自分に対しても、かなりフレンドリーといいますか、少し馴れ馴れしい感じもありました。全体的には良い方だと思いますが、改善していただきたいところもいくつかあり、今後またお願いしたいかどうかは微妙なところだと思いました。今後友人にハートさんをオススメするかどうかも微妙です。

契約を決めた理由

• 接客対応

対応が一番良いと感じて決めました。

引越し業者について

転勤が決まったので引っ越しの準備を始めました。転勤族で３〜５年ごとに引っ越しています。今まで2~3社ほど引っ越し業者を使いましたがハート引っ越しセンターさんが一番丁寧だったのでそこを使っています。ハート引っ越しセンターは長距離、単身の引っ越しを得意としているので私のような独身男女にはおすすめです。もちろんファミリー層でも使えます。ベッド等大きい家具はニトリ等安い店で買っているのでわざわざパッキングするのが面倒です。そういうときにハート引っ越しセンターの不要品買取が便利です。大した額にはなりませんが買い取ってくれるので粗大ゴミのシール代も発生しませんしちょっとしたお小遣いにもなります。正直どこに依頼しても値段は大きく変わりませんが買い取りサービスがあるところを選ぶべきだと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前使った事があるから

引越し業者について

他の口コミだと、家具が壊されたなど荷物がちゃんと届かなかったなど評価は低かったですが、家具は壊されることもなく、全ての荷物がちゃんと届きました。
業者の方が、元気で気軽に話してくださったのですが、若手の子に冗談だとは思いますが暴言を言ってたりしたのがちょっと気になりました…
見ていると荷物の運び方が、乱暴だったので、気になる人は気をつけた方が良いかもしれません。
引越前や、心配事が発生した時に、お問い合わせをしたコールセンターの人はご対応がとても良くて安心して準備することができました。また、荷物が少し多くなってしまった時も話したら、大丈夫ですよこちらで何とかしときますと頼もしい受け答えでとても嬉しかったです。
金額が断然安かったので、トータルで満足でした！

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取った結果、一番安かったため

引越し業者について

就職活動で内定後、実家を離れ、その企業の寮へ引っ越しするために利用しました。
他業者さんよりも安く、しかもそれより更に値引きもしていただきました。ただその代わり、「一度荷物を引き取ってもらって、１週間ほど倉庫に保管してからの引っ越し先への配送になります」という事でしたが、幸いその当時私は、時間に少しゆとりがあり値引きもしていただきましたので、快諾しました。

実家はアパートの３階だったのですが、荷物を下へ運び出す際も壁に当たったりする事も全くなく「さすがプロだなぁ」と感心してしまいました。
引っ越し先に到着し、荷物も手際よく運んでいただき作業も問題なく終了しました。
色んなバタバタが終わった途端、ふと親元を離れたことの寂しさが蘇りそうになった時、ハートさんが何かを察してくださったのか「大丈夫ですよ。どこにいたって、家族ですからね」という言葉をかけていただきました。
まさかそんな言葉をもらえるなんて思っていなかったので、とても嬉しかったです。
荷物を運ぶ手際もすごく良かったですが、それ以上にとても暖かい従業員さんがいるハートさんにして本当に良かったと心から思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者さんよりも安かったからです。