ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

大手引越し業者2社と比較して最も安くして頂けるとのことだったので契約しました。
作業当日はリーダーが荷物の運び出しを手順を的確に指示し、スタッフもトラックへの積み込み配置を計算して効率的に作業していました。家電などの大型かつ衝撃に弱い荷物の運搬もマットを敷き、床や壁に傷がつかないように２人がかりで慎重に運び出してくれました。全体の作業時間は1時間半ほどで終了しました。ひとつマイナス点を書きますと、引越し先で荷物に傷が見つかり、本社に電話をしたときのことです。事実確認をとって折り返し電話をするといわれましたが音沙汰がなく、再度こちらから電話することになりました。また傷の確認にスタッフを訪問させると言っておりましたが、具体的な日にちのやりとりがないままで、流れてしまいました。現地スタッフの仕事が良かっただけに、その後に本社対応が残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

他の引越し業者と比較して料金がリーズナブルだったため。

引越し業者について

３社ほど絞った中でこちらを選ばせていただきました。スタッフさんの対応も良く、当日の作業も３人ほどで荷物の運び出しは本当に早かったことを覚えています。事前にダンボールも用意して頂けたり、不要になった白物家電の引き取りもしてもらえたことが本当に助かりました。
価格も割引もあったため経済的にもありがたかったです。
価格も大事ですが、荷物の扱い方やスタッフさんの感じも非常に重要だと考えていますのでその点も含めてこちらにお願いしてよかったと思います。

料金の満足度

対応の素早さと実際の立会い時の見積もりの印象がよかったです。割引もありよかったです。

接客対応の満足度

スタッフさんの感じも良く安心してお任せできました。

サービスの良さ

上記にも記載したようにスタッフさんの感じも良く気持ちよくやりとりができスムーズな引っ越しができました。

引越し作業の満足度

一人暮らしだったため荷物の詰めは自分で行いましたが当日の運び出しはあっという間に終わりもう終わったの？という感じで終わりました。本当に早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

引っ越し総合サイトでいくつかの業者と簡単な見積もりをメールで受け取った中で価格が自分と見合っていたこと、実際の見積もり時の対応がよかったので決めました。

引越し業者について

複数の見積もりをして、お電話で相談したところ、こちらの希望金額にそって提案してくれました。電話対応も良く、訪問見積もりの依頼をし金額が希望以上にはならなかったので決めました。引っ越しが初めてだったため不安がありましたが、当日は時間通りに来て頂き、テキパキと作業をしてくれました。洗濯機のネジが外れず、自分で外すせなかったのですが、取り外し取り付けをしてくれました。
引っ越し後もアフターサービスで、ダンボール無料回収をしますと知っていたのですがこちらから連絡することなく、業者の方からお電話を頂き日程を決めてして頂きました。
作業員の印象も良く、電話対応もよく、凄く満足した引っ越しが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

複数の業者を見積もりした中で一番格安だった

引越し業者について

やはり有名な会社なので安心できます。まだ見積もりの段階ですが見積もりも安くて口コミも高評価だったのでこちらのハート引越センターで決めようかと思っています。
次の引っ越し先は市内同士なのでそんなに遠方の引っ越しでないですが、女１人だと何かと大変ですしせめて大型の家電や家具だけでも引っ越し業者に任せる以外に他ありません。引っ越し予定はまだ先ですが少し遅い新生活がスタートできるように検討したいと思います。

引越し業者について

4社に見積もりをして、こちらが一番安かったので契約しました。他社では「混載便にできたら安くなるが、福井へ引っ越す人が同じ時期にいないので混載便にできない」と言われましたが、こちらではうまく混載便にできたのだと思います。
搬出時に１つ１つの荷物に番号を貼って、リストに記録し、搬入時には私自身で荷物が全て揃っていることを確認しました。搬出時・搬入時共に大きな問題もなく完了しました。料金以外には特に何か優れているサービス等はありませんが、逆に何か問題点があるというわけでもありません。

料金の満足度

4社見積もりをして一番安かったです。他社の値段を伝えたところその値段以下にしてくださいました。その金額を他社に伝えても、「うちはその金額ではできません」と言われたので、業界の中でも安い方だと思います。当日、布団と衣装ケースが1つずつ増えたりしたのですが、特に追加料金もなく対応してくださいました。

接客対応の満足度

電話の対応も当日の作業担当の方の対応もとても丁寧でした。ただ、作業員の中に経験の浅い方がいたようでしたが、その人に対する言い方が非常にきつく、作業員同士が殺伐とした雰囲気でした。

サービスの良さ

見積もりのときに入っていなかったものが増えてしまいましたが、追加料金などもなく快く運んでくださいました。

引越し作業の満足度

家具を運び出す際に、今まで他社にお願いしたときは伸縮してクッション性のある布を被せるだけだったのに、こちらは一つ一つ巻き段ボールを巻いていました。予定時間内に終わり丁寧な作業でしたが、もう少し早くできたのではないかと思いました。また、タンスを運ぶときに「中身入ってますか」と聞かれたのですが、答える前に引き出しを開けられてしまいました。
搬入先の建物は駐車場と反対側に入口があり、ぐるっと回らないと入れない作りになっているのですが、駐車場側にあるベランダから入れられるものは入れたので、予定時間よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社でできないほど料金が安かった

引越し業者について

お値段がとても安かったので満足です。
同じ内容の引越しでも、会社によって対応と値段に天と地ほど差があったのでとても勉強になりました。
この会社にお願いする事にしてよかったと思っています。

料金の満足度

たいした金額の引越しでもないのに、どこよりも安くすると言ってくださいました。
実際値引きを頑張って下さり、どこよりも安く出してくださいました。

接客対応の満足度

安い金額の引越しだからと言って適当にせず、丁寧に接客してくださいました。

サービスの良さ

オプションは一切選択していません。
荷物の運び出しと輸送のみお願いしました

引越し作業の満足度

これから引越しなのでどうとも言えませんが、見積もりをしていただいた際も親切丁寧な対応でしたので不安は感じていません。

契約を決めた理由

• 料金

いくつか見積もりをお願いした中で一番安く出してくれたため

引越し業者について

急な引っ越しにも対応して頂き助かりました。作業員の印象が悪かったのが残念でした。

料金の満足度

見積もり通りの料金でした。値下げにも応じて頂きました。ただ、他の業者との比較があまり出来なかったので適切な価格だったのかはわかりません。

接客対応の満足度

見積もり時の営業の方の接客は良かったです。忙しい中来てもらったため、あまり時間がないようで詳しい引っ越しの説明はされませんでした。作業員の接客はテキトーな印象を受けました。最初にちゃんとしたあ挨拶もなく、どーもよろしくお願いしまーすみたいな感じでいきなり作業を始められました。

サービスの良さ

特にオプションサービス等は受けていません。

引越し作業の満足度

作業時間は速かったのですが、その分作業が雑でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急な引っ越しということで他の業者では予約が既に埋まっており断られましたが、ハート引っ越しセンターは引っ越し可能ということで決めました。

引越し業者について

全体的にイマイチです。営業マンの対応も挨拶を済ますなり、そそくさと家財を見て見積もり終了まで15分位。次のお客さんがあるようで余り丁寧に説明もしてくれず、パンフレットも読んでおいて分からないことがあったらまた連絡してくれみたいな感じでした。

料金の満足度

見積もりをとる前に他社の見積もり料金をきいてきました。料金は158000円。愛知県刈谷市から静岡県掛川市へ引越しで4トントラックで作業員4人でした。他社さんは3人でしたが。始めから引越し翌日に荷物をお届けするプランを勧められました。当日中に全て完了させたかったのですがもう空きがないと言われました。

接客対応の満足度

あまり融通が利かない感じでした。提示した料金から割引は訪問割引、半日割、予約割引など確かに割引はあったものの半日割引を効かせる為に翌日配送に無理やりされた感があります。

サービスの良さ

特にありませんでした。お皿など割れもの専用のボックスはハートさんにはないようです。

引越し業者について

上記記載した通り作業が一部無駄になってしまったのが残念。それ以外はバランスがとれていると思いますが、ちょっと価格が高いそうなので保留中です

料金の満足度

10月11日現在でそろった見積もりの中では2番目に高いです。最安値の業者さんから比べると2万円程誓います

接客対応の満足度

書物を入れたダンボールが30箱程度になることをあらかじめ告げてあり、一部梱包してるダンボールもみてもらったが、その後書物なので重たいからハートさん指定のダンボール（無料ではいただけるそうですが）に変更して欲しい旨の電話を訪問後に頂きました。あれから梱包も進めていたので作業の一部が無駄になってしまったのは残念です。他はきちんと説明をいただきました

サービスの良さ

引越し先の道路幅など作業条件をきちんと聞いてきてそこは安心できました

引越し業者について

いくつかある候補先の一つになります。継続して交渉していきつもりです。

料金の満足度

金額的には、遠隔地でしたがほぼ予算内になるので満足しております。ただ、どこの引越し業者様も簡易見積りよりも上振れしてしまう印象があるのは、しょうがないですね。
価格交渉の余地もあるので引き続き、交渉していきたいと思っております。
価格が下がるロジックやいくつか提案して頂けるとベストなのですが…。

接客対応の満足度

電話対応で丁寧に応対頂きました。

サービスの良さ

荷物の抜け漏れなど、丁寧に聞いていただけて助かりました。

料金の満足度

当初見積が￥49500でしたが、そこから交渉して大幅値引きに応じてくれました。
交渉は面倒な駆け引きはなく、予算と他社の見積もりをもとに10分ほどのやり取りをした結果、ベストレートとして提示をしてくれました。
他3社からも見積もりを取りましたが、およそ5000円ほど安い金額を提示してくれました。
交渉のスピード、最終的に提示された金額、ともに満足です。

接客対応の満足度

接客の態度は問題ありません。

サービスの良さ

サービスは他社と同レベルだと思います。

引越し業者について

料金も安く、丁寧でした。

料金の満足度

4社程と比べて見積もった所、最も安かったです。
クロネコも安かったのですが、それよりも安かったです。

接客対応の満足度

言葉使いも丁寧、服装なども清潔で、
不快に感じることは無く、良い接客対応でした。

サービスの良さ

特に、オプションサービス等は付けてませんでした。

引越し作業の満足度

引越し数日前に、不在だったため
梱包用のダンボールを玄関前に置いていってくれました。
引越し元へは時間通りに来てもらえました。
引越し元には、エレベーターがついていましたが、
引越し先には、エレベーターは、無く
通路も狭かったのですが、
丁寧に、運んでもらえました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

他社と比べて、最安だった。

引越し業者について

料金は、安く、丁寧で満足しました。

料金の満足度

他3社より1万円程安かったです。

接客対応の満足度

身だしなみ、言葉使い等、
特に、気に障る様なことも無く、
丁寧な接客対応でした。

サービスの良さ

特に、オプションサービス等は付けてません。

引越し作業の満足度

朝、予定より少し早く、引越し元に来た為、
まだ、荷造り途中だったので、少しせかされました。

引越し元、引越し先とも
エレベーターは、無かったので、
大変そうでしたが、
丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

他3社と比べて、一番安価でした。

引越し業者について

引っ越し予定の日に、午前中のトラックの手配ができないということで、午後からの引っ越しで、翌日荷物が届く便しか、手配ができないということだった。
一泊すると、予算的にオーバーしてしまうため、当日で荷物を運んでもらえる業者さんをさがすことにした。
見積もりは迅速だし、応対も丁寧だったので、とても残念ではありましたが、仕方がなかったです。

接客対応の満足度

見積もりはすぐに作成していただいて、送ってもらえたので、迅速だったと思います。

引越し業者について

今回の口コミは会社さんというよりも作業員さんについてが主な不満点なので、ハートさんにはもう少し社員教育をして頂けたら嬉しいなと思います。バイト君だったのかもしれませんが、、、
サービスはまぁ他のところと一緒かと思います。他の所よりもルールにシビアなイメージは受けました。

料金の満足度

料金は他の会社よりもやや高かったですが、一般的には安い部類だと思います。値段ではなく電話応対の良さでここにしました。が、結局3割程度の追加料金がかかったので相場の値段かと思います。段ボール一箱単位で話をされるとは思いませんでした。

接客対応の満足度

非常に残念でした。
電話見積もり→ハンガーラックについて説明したのですが明細には記載されておらず、私も気がつかなかったので当日それについてややもめました。
当日→私の荷物が申請より多いとのことで追加料金を払うことになったのですが、そのお話をしている際の態度が非常に高圧的で怖かったです。私に原因がありますしある程度は仕方がないとはいえ、お互いいい年をした大人なのですからもう少し感情をオブラートに包んで欲しかったです。イライラしたり呆れたりという表情がそのまま声色表情に出るので女性単身引越にはよろしくないです、、、、

サービスの良さ

普通です。今回はトランクルームからの移動で大型家電が無かったのであまり比較できません。
まだ利用していませんが引越から1年以内一度だけ段ボールを回収に来てくれるそうです。鬼のような段ボールがでそうなので利用したいと思います。

引越し作業の満足度

値段普通、作業員ちょっと怖かった、電話応対普通
でした。
まぁこの値段ならこんなものなのかなという程度です。、

契約を決めた理由

• スピード
• スケジュールの関係

日が差し迫っており、ネット見積もりから3時間以内に連絡をくれかつ安いところにしました。最安ではないです。