ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

東京から神奈川への引っ越しで利用しました。複数の業者に電話をし、大体の見積もりをいただきましたが、年末の時期だったのでどこも高かったため、料金が安かったというのが一番の決め手です。ただ、あまり聞いたことのない業者だった点と、料金を安くする代わりに事前に時間の確定ができなかった点が少し不安でした。段ボールは無料で貸し出ししてもらえて、連絡すると後日届けに来てくれたので、準備はしやすかったです。引っ越し作業自体は、3人で行っており、撤去設置ともにスムーズで、軽くですが最後に床を拭いてくれました。こちらは先に新居に行っていたのですが、電気の契約がまだでインターホンが作動しなかったため、業者の方が来たことに1時間近く気づきませんでした。営業所の方から連絡が来てわかったのですが、こちらのミスでしたが、文句も言わずに作業してくださりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったので。

引越し業者について

以前大阪に住んでいた時に一度地元に帰省する事があり、その際にハート引越センター様を利用しました。きっかけはインターネットでの一括見積サイトを利用してです。問合せした瞬間に何十社からもお電話があり、それぞれ料金の幅にかなり開きがあり、どこにしようか迷っていたところハートさんは「うちは5万ぽっきりでいいですよ。」と丁寧な電話応対で尚且つ料金も他の会社様よりお安くしていただけたので即決致しました。引越日取り前にはちゃんと家まで段ボールをお持ちいただけまして、荷造り後に約束時間ピッタリに自宅に来てくださってスムーズに荷物の搬入も終わり、実家に着いた荷物もなにも故障することなく、無事に届いたので本当に良かったと思います。また機会があればぜひ利用したい引越会社様です。

契約を決めた理由

• 安心感

安くしてもらえたから

引越し業者について

仕事の転勤が決まって、すぐに手配をかけなければならなかったので、大手3社に相見積もりを取り、その中から安さでは真ん中、対応では一番良かった業者に依頼を行いました。作業にあたってくれたのは、20歳前後のリーダーの方とおそらく高校から大学生のバイトの2名、プラス、外で積み荷を整理するベテランの方がいらっしゃいました。リーダーの方は若くて、見た目も正直、今どきのやんちゃな子と言う印象でしたが、言葉遣いも丁寧で、作業も丁寧でした。メゾネットタイプの2階建ての2階の部屋だったので、入ってすぐが階段になるのですが、養生は完璧にしてくれていたので、傷一つなく無事に終わりました。また、組み立て式のベットに苦戦するかと思っていましたが、あっさりと分解、梱包して、あっという間に仕上げていたので、感心させられました。しいて、残念な点を挙げれば、バイトと思われる子の動きが悪かった点です。私も引っ越しのバイトの経験がありますが、明らかに動きが悪くて、若干、イラつきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相見積もりの結果安かったのと、営業の人が対応が良かったからです。

引越し業者について

愛知県から宮崎県までの引越しをする時に利用しました。日にちは指定できませんでしたが、2週間かかるけど安いプランであったし、以前利用して良くしてもらったので利用しました。以前のスタッフは対応も良く、挨拶も素晴らしかったので再度利用したのですが、当日になっていきなり遅刻されました。朝一の引っ越しだったので、前の作業がおしたとは考えられないです。後は、全然動かしていない冷蔵庫のあった床が傷つけられてた事です。明らかに引っ越しの時のつけられた傷ですが、あたかも元からあったかのように言われ、問い合わせの電話をしても折り返しはないし、対応も悪い。全国的に有名だから利用したのに、がっかりでした。もう2度と使わないと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前利用した会社だから

引越し業者について

私が仕事の関係で転勤になることが決まりいざ引っ越しをしようとすると、荷物やなんだかんだかなり大きな物や、冷蔵庫やソファーなどがあり私1人では運べず、引っ越しの業者さんにお願いしました。業者さんはアパートの室内また階段にも気をつかい荷物を運ぶ道全てに養生をして部屋の壁または床、そして外の階段に傷をつけないようにしてくれました。また私が驚いたのは冷蔵庫なども傷つけないように、角や1番擦りそうな下の部分まで保護してくれて、他の荷物も同様に傷がつかないよう気を配りながら運んでくれていて、さすがプロは素人と違い、よく考えて動くなーと感心ばかりしてしまいました。そして一番驚いたのがただ荷物をトラックに積むのではなく、しっかりと降ろしやすく、また、何から降ろせばいいかなどを考えながらトラックに荷物を乗せていたので、見ていて勉強になりました。私がもし1人でやれば、とにかく沢山載せる事しか考えず、降ろす時は向こうについてから何とかすればと真っ先に考えると思います。まずそこの考え方からさすがプロだなと頼んで良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

問い合わせしての連絡のスピードと見積もりの安さです。

引越し業者について

見積もり三社の中で一番安かったことと、知り合いが利用してよかったと言っていたので、契約を決めました。搬出、搬入の日はどちらも到着予定時刻を連絡下さいましたが、10分前とかだったのでもう少し早く伝えていただけたら良かったなと思いましたら、
作業時は2人でベテランさんが指示を出さしながらテキパキと作業していらっしゃったのがとても好印象でした。総合的には大満足なのでハート引越センターに頼んでよかったです。

料金の満足度

三社見積もりを出して1番安かったです。とても良心的な価格で引っ越しすることができました。

接客対応の満足度

常に丁寧な接客でした。価格や分からないことには親身にお答えくだったので、常に安心感がありました。少しでも早く終わるようにこちらで少しお手伝いすると、ありがとうございます！ときちんとお礼を言ってくださいました。

サービスの良さ

運び入れの際には一つ一つしっかり位置を確認しながら置いてくださり、作業終了後にも位置を少し変更していただきました。とても助かっりました。

引越し作業の満足度

運び方も丁寧でしたし、作業時間も早く一時間もせずに引っ越し作業が終わりました。一人で運べない物は2人でひきづらないように気をつけて搬入してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

知り合いからの紹介と料金と担当者さんがとても丁寧で契約を決めました。

引越し業者について

3社ほど見積もりを出し、その中でハート引越センターに決めました。料金面では他者とそこまで変わらない印象でした。一人暮らしで元々物量はそこまでなかったので、「こんなものか」と言った印象でした。繁忙期だったようで少し高かったですが。その中で決め手になった理由は、家具や家電の処分です。引越しの理由は同棲だったので不要になった家具や家電があり、その処分に困っておりました。粗大ごみで出せるものと出せないものがあり、一人では運びきれなかったので、だれかに持って行ってもらえればと思っておりました。本来は２点までという上限が決められていましたが、引越し当日にお願いしてみると、そのほかも引き取ってもらえました。その点において、大変満足しています。

料金の満足度

相見積もりを取った中で一番安いというわけではありませんでしたが、大型家電、家具を引き取ってもらえることを考えるとお得だったと思います。

接客対応の満足度

アルバイトのような感じの作業員さんでした。特に制服を着ているわけではなかったですが、清潔な身だしなみでした。テキパキ引越しを進めてくれたのもよかったです。

サービスの良さ

大型家電や家具を無料で引き取ってもらうことができて大変満足いたしました。

引越し作業の満足度

時間内に終わるようにテキパキと作業してくれました。アパートの一番奥の部屋で運び出しが大変だったと思いますが、近所に迷惑がかからないように、しっかりと養生してくれました。

契約を決めた理由

• サービス
• スピード

不要な粗大ゴミの回収を行ってくれました。

引越し業者について

二人で来てくれましたが、ベテランのおじ様が指示していたようで引越し作業はテキパキと早かったです。梱包はやや薄くて不安でしたが丁寧に運んでくださったので安心でした。また、料金もいくつかの引越し社と比べたのですが、その額を伝えると割引してくださいました。引越し料金は見積額の通りの額でした。
この時期は引越しで混み合っているので段ボールの回収が4月半ばになってしまうとのことでしたが、必ず取りに来ますのでとのことでした。

料金の満足度

他社と比べて安かった。
また、他社の料金を伝えたら三千円ほど値下げもしてくれた。

接客対応の満足度

優しく接客してくれました。
少しでも早く終わるようにこちらで少しお手伝いすると、ありがとうございます！ときちんとお礼を言ってくださいました。

サービスの良さ

特別オプションは利用しませんでした

引越し作業の満足度

積み込み、運びがとても早い。こちらもその後出掛けられて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べていたが、見積額を伝えたら割引してくれた。

引越し業者について

インターネットの一括見積で出た4社の中で一番安かったですし、口コミの評価も高かったのでここにしました。結果、ハートさんを選んでよかったと思います！電話対応の方も当日来てくださった方もみなさん感じがよく、不快になることはなかったです。引っ越し作業も丁寧で、むきだしの家電はしっかり毛布でくるみ、慎重に運んでくれました。実は、引っ越し前日に荷造りしていたところ段ボールが足りなくなってしまい、手持ちのトートバッグなどに荷物を入れていたんですが、それも何も言わずに、作業員の方が持参した段ボール箱にトートバッグごとサッと入れて運んでくれました。また、こわれものと書いた段ボールの上には荷物を乗せないようにしてくれたり、「これは扱い気をつけて！」と作業員の方同士で声を掛け合っていたり、安心してお任せすることが出来ました。

料金の満足度

インターネットで一括見積を出したところ、4社中1番安く、一人暮らし1Kで27000円でした。引っ越し直前に、見積もりを出した時よりも荷物が増えてしまった(マットレス＋段ボール5箱ほど)ので電話で相談したところ、「そのままのお値段で結構です」とのことで、とてもありがたかったです。洗濯機の取り付け取り外しも含めてこのお値段だったので非常に満足しています。

接客対応の満足度

見積もりから引っ越しの打ち合わせまですべて電話対応でしたが、できるだけ料金を抑える方法を考えてくれたり、初めての引っ越しで勝手がわからず、「〇〇は段ボールに入れた方がいいんでしょうか？」というようなくだらない質問にも「わからなければそのままにしておいて大丈夫ですよ」と言っていただいたり、みなさん感じが良かったです。作業に来てくれた方も終始穏やかで愛想がよく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

当日自分で新居に持っていこうと思ったものが思いのほか重く、途方に暮れていたら「それも一緒に運びましょうか？」と言ってくれて助かりました。また、自分では届かない高いところにあるもの(ゴミとして捨てたかったもの)を下におろしてくれたり、気づかいがうれしかったです。

引越し作業の満足度

予定時間より早めに着き(事前連絡あり)約15分ほどで終わりました。リーダーの方が、他の作業員の方が毛布で家電をくるんだあと「それじゃだめだ」とやり直しさせていて、とても小さな家電だったのですが、「丁寧にやってくれているんだな」とうれしくなりました。

契約を決めた理由

• 料金

インターネットで一括見積を出したらここが一番安かったので。

引越し業者について

繁忙期に長距離の単身引っ越しを検討していました。
その際、一括見積サイトにて見積依頼をし、料金が一番安かったこちらに決めました。
メールで見積をいただき、その日のうちにこちらからお電話をして詳細をお伝えしました。
すると、最終的な金額は当初の見積金額より7万円加算という結果でした。
理由を聞いても「繁忙期なので・・・」とおっしゃるのみ。しかし、最初の見積の際に引っ越し日時は入力しています。
この金額では他社とあまり変わりませんでしたが、詳細な荷物量などをお伝えした後で面倒なのでお願いすることにしました。
依頼後の連絡はスムーズでしたし、引っ越し当日の作業員さんも、段ボールに入りきらなかった家具や家電をテキパキと梱包してくださったり、荷物の運び出し忘れなどがないか丁寧に確認してくださり大変好感を持ちました。
しかしながら、引っ越し先で荷物を受け取る際、あるはずの段ボールが他の方の荷物に紛れて、こちらから指摘をして初めて見つかったり、段ボールが全体的に潰れたりしていました。
また、後ほど荷ほどきをしたら変形していたものもあり、高価なものではないので諦めましたが、どのような管理をしているのかと不安になりました。そのため、この評価とさせていただきました。

料金の満足度

インターネットでの一括見積では4社のうち最安値でした。しかし、実際にお電話で相談すると他社と同じくらいの金額を請求されました。

接客対応の満足度

搬出作業にいらした方はベテランのようで作業も手早く好感を持ちました。搬入作業にいらした方は小声で話も聞こえづらく、作業も不手際が目立ちました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの一括見積サイトから見積もりをさせていただき、一番料金が安かったためこちらに決めました。

引越し業者について

いらない家具の廃棄、それ以外の荷物の荷造りと引越しを頼みました。
大手の業者が１０万円ぐらいの見積もりを出す中で
ハート引越しセンターは６万円と一番安かったので頼みました。
引越し当日、引越しシーズンにもかかわらず時間通りにきてくれました。
来てくれたのは２人の若い男性作業員でした。
荷造りをお願いしていたので、食器からダンボールに詰め込み始めましたが、
ハート引越しセンターの緩衝材のような物を持ってきてくれていて
その上に食器を並べていったのですぐに食器は終わりました。
衣装箪笥の中の物やチェスとの中のものは荷造りしないでもそのまま運べると言うことで
服の荷造りもすぐ終わり、私は電車でハート引越しセンターの作業員の方は荷物を積んで目的地へ。
私が目的地に着くと先について待っていてくれました。
その後は、荷物は少なめだったのですぐに終わりました。

料金の満足度

大手引越し業者に何件もみつもりをとりましたがどの業者さんも１０万以上料金がかかるのに対し、
ハート引越しセンターは荷造り込みで６万５千円ですみました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は他の引越し業者の見積もりをみて、どこよりも勉強させて頂きますと言ってくれました。
おかげで予算に合った引越しをすることができました。

サービスの良さ

。他の大手引越し業者の方が家具や家電の廃棄にかかる料金をざっくりとだしたのですが、ハート引越しセンターの方は、ひとつひとつ料金を見積もってくださりとてもわかりやすかったです。

引越し作業の満足度

チェストや洋服箪笥の中身は荷造りしなくても中身が入ったまま運べるとのことで、中身は入ったまま運んでくれました。そのおかげで時間短縮となりました。移動時間は私より早く目的地についていて待っていてくれていました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを何社か取りましたが一番安かったので。

引越し業者について

3社見積もりした内、一番安くしてくださいました。埼玉→北海道の引っ越しで、他の所は中2日で届くが高い所、中2～3週間かかる所、こちらは中1週間程度で、納期についても安心できたので契約しました。

契約時も、段ボールの枚数についてアドバイスをくれたり、きちんと復唱して確認したり、分かりやすい説明だったので安心できました。その後、引越し希望日の変更でコールセンターに連絡した際も、平日→土日に変更でしたが、料金変更無しで対応しますと仰って頂いて本当に助かりました。

当日は、時間の30分程前に来られましたが、事前にお電話も頂き、作業も2名体制でスムーズに完了しました。また引っ越しの機会があれば利用したいと思います。

料金の満足度

3社の中で一番安かったです。オプション等は特に要らなかったし、荷物も少なかったので、とにかく安い所を探していたので満足です。

接客対応の満足度

作業着を着た2名体制で来られました。一部、TVコードやDVDプレーヤーなど、段ボール未梱包のものがありましたが、テキパキ箱詰め頂き助かりました。荷物が少なかったのもありますが、15分程で完了し、スムーズでした。

サービスの良さ

オプション等はお願いしてなかったので特にありません。

引越し作業の満足度

トラックを部屋のすぐ前に止めていましたが、雨だったので、荷物が濡れないように段ボールなどでカバーしたり、安心感がありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

3社比べてみて、こちらが一番安くして頂いたし、日程もちょうど良かったので。

引越し業者について

口コミの評価が高く値段もやすそうだったので見積もり依頼しましたが、希望日での空きのトラックが確保出来ず、残念ながら契約には至らずでした。嫌だったのはその後で、当日のトラックが無くて契約を諦めたのに、見積もり後に、携帯電話に複数回、営業電話がかかってきた事です。自社都合で受けられなかった見積もり申し込みは、削除するなりして、しっかり管理して欲しいです。引っ越し前の慌ただしくしているタイミングに、見積もり後契約するかどうかの確認メールや電話とか、かなりイライラしました。

引越し業者について

引越し費用も接客対応も作業スピードもとてもよかったです。
作業に関しては梱包が難しい家具などはそのままの状態にしていたのですが、
スタッフさんのほうで余った段ボールを大型家具の梱包にうまく使ってくれてくださいました。
次回も是非ご利用したいと思います。
1点気になった点はテレビのスピーカーが引越し前は問題なく利用できていたのが引っ越し後音が乱れるようになったところです。これはたまたまスピーカーの劣化なのか、引っ越し作業中に起こったトラブルなのかが不明でした。

料金の満足度

引越し業者3社で見積もりした中で最安値でした。

接客対応の満足度

接客対応も良いです。
自宅に見積もりに来てくださった担当の方も、引っ越し料金についてこれぐらいで考えていると伝えると
その金額に近づけることができるか上司と相談するとおっしゃってくださり、見積もり料金からさらに安くしてくださいました。

サービスの良さ

実家から車で5分のところに一人暮らしをするときに利用したのですが。
カーペットを実家のほうに置き忘れてしまったことに気づきました。
引越し完了後にその旨を伝えると、近いので特別に…とカーペットを実家まで取りに行ってくださり新居に届けてくれました。

引越し作業の満足度

引っ越し作業もとてもスピーディーでした。
私が引越しした時は作業員は2名体制で、1人がベテランもう一人が新人のような感じでした。
ベテランの方がてきぱき新人の方に支持をしながら作業を進めてらっしゃり、作業スピードもとても速かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積した中で最安値だった

引越し業者について

ワンルームの引っ越しに利用しました。
引っ越し業者を利用するのが初めてで、不安もありましたが2人で来ていただき
来る前に電話であと何分くらいでつきますと事前に連絡を貰えたこともよかった点です。
荷物の運び出しも非常にスピーディーであっという間に運びだしてもらいました。
不要な段ボールの回収と自分で捨てようと思っていたカーペットもサービスで回収してもらい
大変助かりました。
一点残念だったのは（あとから気づいたのですが）引っ越し先での荷物の運び込みの際
2mくらいある本棚の運び込みの際床と擦れてしまったようで床にすり跡が出来てしまっていました。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

引っ越しの希望日にうまく合致したので。