ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

満足しています。丁寧に運んでくださいました。
引っ越し前梱包サービスもお願いしたのですが、女性2人でいらっしゃいました。早くて丁寧な梱包で、対応も気さくでとても助かりました。
私はだらしがなく、洋服を畳まずおいていたのですが、それも軽く畳んで箱に詰めてくださいました。引っ越し当日より2日前にいらっしゃったのですが、「あと2日で使うものは？」と細かく聞いてくださり、子どもがいるのでとても助かるサービスだと感じました。
当日荷物を積む際にも、男性の作業員の方が子どもに配慮していつも使うおもちゃやベビーゲートなどは一番最後に積んでくださり、気遣いが感じられました。
うちは荷物が多い方なのですが、荷物を積む際もおろす際もとにかく早かったです。ただ、引っ越し先で荷物を下ろす時間の指定が10時と言われていましたが時間より1時間半遅れていらしたので1本連絡が欲しいなと感じました。

料金の満足度

妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

とてもよかったです。

サービスの良さ

不満はなかったです。

引越し作業の満足度

食器を割られてしまったこと以外は、引っ越し作業の評価は良いです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤のため、提携があり会社で指定された。

引越し業者について

相見積もりをした他2社の半分、またはそれ以下の価格でコスト面ではとても助かりました。
しかし、荷物が1点紛失してしまったこと、他の方の荷物が一つ紛れていたこと、搬入が予め約束していた時間よりも早く来られてしまったことの3点は少し残念ではありました。
ただ、紛失物については相応の価格を返金していただきましたし、他の方の荷物についても連絡をしてすぐに取りに来ていただきましたし、搬入時間についてはその場で調整もしていただけたので、結果的に大きな問題ではなかったと感じています。特に紛失については保証など入っていなかったにもかかわらず返金対応をしていただけたので、むしろ満足しています。
こちらの事情を踏まえて相場よりもかなり安価に抑えた引越しを実現してくださったこと、感謝しております。

料金の満足度

相見積もりをした他2社の半分程度の価格でした。いくつかトラブルはありましたが、その際の対応も大きな問題はなかったので、コストパフォーマンスはとてもいいと思います。

接客対応の満足度

1点紛失物がありましたが、紛失したものの値段をそのまま返金していただきました。特に保証等は入っていなかったのですが、そのように対応していただけたので満足です。

サービスの良さ

見積時はこちらの予算や引越しの日程を考慮して可能な限り安くなるようにプランを提案していただけたのがよかったです。遠方への引っ越しで数日かかる予定だったので、その事情に合わせて日程を組んでいただいたことで安くなったみたいです。また、荷物が少なかったこともあり、作業員やトラックの容量を減らし、他の方の荷物と混合で運ぶことでもっと安くできますという提案もしていただけました。

引越し作業の満足度

ベッド等家具の解体と組み立てをやっていただけたのはとても助かりました。それを含めても作業時間は運び出しも搬入も30分もかからず終了したので、迅速でよかったです。だからと言って壊れたものもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

ハート引越センター含む3社で相見積もりをして最も効率的＆安かったから

引越し業者について

しっかりと料金表を示してくれて、段ボールも追加も引き取りも無調でしてくれた。見積もりに実際に来た時、サカイ引越センターと同時だった。サカイは上司に相談してきますとか値段の交渉があいまいだった。先にハート引越センターが金額を提示して、それを見て慌てて「２万円安くします」といってきたので信用できず、サカイには帰ってもらった。引っ越しを実際に作業してもらったが、手際はよいし傷もなく、運び込みも指示された通りちゃんとしてくれた。ピンクのハートの段ボールがかわいかったので、猫用の２階建てネコちゃんハウスにしたぐらい、この会社は感じもよかったし、もし次に引っ越しがあればおねがいしたいぐらい好きな引越社です。

料金の満足度

２LDKで市内4万５千円 冷蔵庫・洗濯機の廃棄込み 段ボール５０箱無料 ガムテープ３本サービス 衣装をそのままかけられるハンガーケース５個貸してくれた

接客対応の満足度

営業マンが、他の引越社を辞めて独立した会社だという話をしてくれたので、他社がどうしても悪く見えてしまった。それも今思うと作戦だったのかもしれない。

サービスの良さ

段ボールを引き取るときもちゃんと日時設定してくれて来てくれた。衣装ケースは別日だったが、それも事前連絡をくれてスムーズに返せた。

引越し作業の満足度

てきぱきと丁寧で素早かった。指示もちゃんと聞いてくれたし傷もつかなかった。物干しざおを取り忘れるハプニングがあったが、後日になったが届けてくれて親切だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

引っ越し見積もりサイトで一括査定した。実際に来てもらった中で一番まともな対応と料金説明だったから。

引越し業者について

繁忙期ではない時期に引っ越しをしました。以前もこの会社を利用したことはあって、その時は何もトラブルもなく手際も良かったので、リピートで利用しました。何社か見積もりをした中で、１番値引き交渉に応じてくれた事もあって、決めました。実際に当日の作業は早く、合計６人の作業員の方がいたので、時間はとても早かったように思います。しかし、引越し先で荷物を各部屋に振り分ける時に間違えて置いていたり、知人からプレゼントに頂いたグラスが一つ割れてしまったのですが、それをお客様窓口に連絡すると、お客様自身で梱包されたものは対応出来ないとのことでした。また引越し先でライトを取り付けてもらおうとしましたが、それに関しても、外す時にお客様がした場合は対応しませんとのことでした。少し残念な部分が多かったです。

契約を決めた理由

• 料金

１番価格が安かったから。

引越し業者について

関東から四国への長距離引っ越しだったこともあり、なるべく料金はおさえ、また、両方に拠点のある業者さんであることが必須条件でした。家族が以前の引っ越しでハートさんを利用したことがあり、私は比較的割高なクロネコヤマトしか使ったことがなかったので、かなり安めの料金設定をされているハートさんに決めるのは正直不安がありました。しかし結論から言うと、特に問題はなく、ほぼ満足できる作業をしていただいたというのが最終的な印象です。契約の段階からスムーズでしたし、事前に段ボールを頂くことができたのもよかったです。梱包、運び出し、輸送、運び入れまで、破損や紛失、マナーなどのトラブルもありませんでした。不満といえば、段ボール引き取りの期間に制限があり、時間指定ができなかったことくらいです。

料金の満足度

相見積もりも取りましたが、中でも料金はずば抜けて安かったです。その安さから、逆に「本当に任せて大丈夫なのだろうか」と不安になるほどでした。

接客対応の満足度

出発地でも到着地でも常識的な対応をしていただいたと思います。

サービスの良さ

事前に段ボールを頂くことができ、また、引っ越し後引き取りにきていただけたのがありがたかったです。ただ、繁忙期にかかってしまったこともありますが、段ボール引き取りしていただける期間に制限があり、しかも時間指定等もできなかったのは少し困りました。

引越し作業の満足度

概ねスムーズで丁寧だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

以前利用した家族からすすめられて。他の業者との相見積もりも取ったが結局一番安かったので。

引越し業者について

ネットで色々な業者の見積もりをした中で、1番安かったです。その後、もっと詳しく見積もりをお願いすると少し高くなってしまいました。そのことを伝えると子供の遊具やキックバイク、三輪車がネットの選択が間違っていて高くなったことを教えてもらいました。契約するか悩んでいると、最初のネットでの見積もり額でいい言ってくれたので助かりました。
当日はとてもテキパキ作業してくれたのでとてもスムーズに進みました。大型の冷蔵庫や洗濯機、TVなどは壊れないようにしっかり梱包してくれました。
長距離の引越しでスタッフ同士の引き継ぎがうまく行ってない部分も少しありました。
梱包をといて家具を組み立てるときに部品がどの段ボールに入っているか分からないことがありました。

料金の満足度

料金は他の業者の見積もりと比べて安かったので良かったと思います。

接客対応の満足度

当日の作業してくれたリーダーの方が外人さんで大丈夫かなと不安でしたが日本語も上手で特に困ることはありませんでした。

サービスの良さ

当日は前の引越しが終わり次第、私たちの引越しをする流れでしたが、トラックとスタッフの空きができて早めに始めれると連絡がありました。

引越し作業の満足度

段ボールやクッション材、ハンガーに掛けたまま梱包できる段ボールなどを沢山準備してくれました。梱包のやり方のパンフレットもくれたので助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりした中で1番安かったから

引越し業者について

引っ越しは、１LDKから３LDKへの引っ越しでした。労務編成はリーダー１人、部下２人の計３人での編成。
朝９時からの引っ越しでしたが、その日の１軒目ということもあり１０分前には玄関前に到着しており、作業始められるのであればすぐに作業をしたい様子でした。
作業員もすぐに作業に取り掛かり、階段や床、壁等の養生をてきぱきと行っていた。
また、荷物もスムーズに搬入しており、予定時間よりも早く搬出作業を終えてその日のうちに引っ越し先へ搬入作業に向かった。
搬入作業は、２階建てということもあるかつ、次のお宅の引っ越しもあるとの事で少し時間も押してしまったのか予定していた搬入場所（１Fや２F、各部屋）等が乱雑になってしまっていた。総合評価的にはスムーズに引っ越しを行うことが出来て満足しております。

料金の満足度

いつもは、会社が引越代を持ってくれているが、今回の引っ越しが自己都合による引越であったため、実費での清算であった。
引っ越し業者側にもそのことはあらかじめ伝えていたので、吹っ掛けてはこないだろうと思っていたが、かなりの金額を提示してきた。
しかしながら、ハート引越センターの前にももう一社見積もりを取っており、その金額を伝えるとあっさりと１０万円ほど安くなった。
（内心、どないやねん）と思いました。
皆様も気を付けた方がよいです。。

接客対応の満足度

接客対応については、丁寧でわかりやすい説明であったが金額面の交渉があったので多少の疑心は抱いた。

サービスの良さ

引越し作業に伴う、段ボールや簡易クローゼット、養生テープ等は無償提供であったのでありがたかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体も、若い方でしたがスムーズかつ丁寧な作業をしてくれていたと感じている。

契約を決めた理由

• 料金

会社の契約上ハート引越センターを含む３社見積もりを取る契約だったため。

引越し業者について

全体では金額通りかなと思います。
見積もりに来ていただいた人に、持っていくものの説明をしますが、抜けがあったり（最後これで合ってますか？という品目の最終確認はなかった）して、少し揉めました。自分も確認をしっかりしなかったのは悪いですが、柔軟な対応ができないとのことでしたので、金額並みだなあと思いました。搬出から搬入まで4日間間を開けなければいけないのも、他社で相見積もりをとった際、不思議がっていました。あれはなんだったのか・・・。動きは全員素早く、好印象でした。急いでない、ひたすら安く引っ越しをするのであればいいが、しっかり引っ越しをする際はあまりおすすめできないです。搬入の際は時間の指定ができないとのことで、少し家の前で待っててもらいましたが、対応した方が今どきの方だったので、これも金額並みだなあと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が1番安かった為

引越し業者について

会社負担の引越なのに、お金の請求されそうになり困った。引き渡しの際に女ひとりで立ち会いしたら、男の人４人家来でやっていただいたのだが、女だからと舐めた対応をされた。ベットのネジを取っていただいたのありがたかったが、ネジを家に置きっ放しにするなどの行為が見られた。また、一つ目の家の作業が押していて少し時間より遅くきたのだが、私の次の家の時間に間に合わないだとか言っていて、マンションのオートロックも開いたままで行ってしまったり中途半端な行為が目立った。新人見たいな男の子が一人いて、突ったているだけで立ち方の態度も悪く、おしゃべりばかりで気になった。新居に荷物を入れてもらったら、ダイニングテーブルの端っこ４箇所が傷がついいていて、木材の机なのだが木が剥がれていた。とても気分の悪い引越しだった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が決めた引越し業者

引越し業者について

引越し業者を探す時にまず引越し費用の相場というものが全く分からず、ネットでいろいろ調べていると一括見積もりというものがあったので、それに連絡先などを登録して一括見積もりを依頼しました。その後いろんな引越し業者から電話がひっきりなしにかかって来て、依頼したのは自分なのですが少しうんざりしました。同じ業者で違う番号でもかかってきたりして、そこまでされるとそこで契約する気も起きずどこにしようか悩んでいたのですが、その中でハートの引越しセンターはメール一通と電話1件くらいの連絡しかなく内容も丁寧だった為、そこにお願いする事に決めました。仕事中は電話がとれない旨を伝えて、メールでやり取りしていたのですが、メールでも対応がはやく丁寧でとてもよかったです。おおよその値段が知りたかったので訪問見積もりにも来てもらったのですが、丁寧に説明して下さりその時に荷物をまとめる為のダンボールもこちらから頼まずとも持ってきていて気の利く業者さんだなと思いました。引越し当日も素早く運搬してもらって、立て付けが悪くちょっとぐらぐらしてる本棚もあったのですが、それも器用に運んでくれてとてもありがたかったです。ハート引越しセンターにお願いして正解だったなと心から思いました。

料金の満足度

他の所がどれくらいか分からないのでなんとも言えないですが、高すぎるということはなかったと思います。

接客対応の満足度

どの部門の方も丁寧に対応してくださり、とてもよかったです。

サービスの良さ

無料でダンボールを貰えてそのダンボールの回収も電話して置いておいたら回収しておいてくれたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業もテキパキと進みすぐ終わったので、予想より早めに終わって助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積もりをネットで依頼した時に営業の電話がしつこくなかったから

引越し業者について

総じて可もなく不可もなくという印象でした。
100m先くらいの近距離の引越しで、梱包委託付きで11月上旬で8万円前後で引越できました。
ただ、梱包委託については10時引越し予定なのに対し9時から1時間1名体制のみであるため、ある程度準備していないと引越しに間に合わなくなる可能性がある状況でしたので前日にある程度準備が必要でした。
1時間1名体制のみにも関わらず梱包委託の費用が15,000円弱発生したため高く感じました。昔サカイ引越センターに依頼した時は2名体制で数時間対応してくださったので、余裕がない人はサカイ引越センターの方が良いかもしれません。

引越しの質自体はスムーズに行なって頂けましたしよかったです。強いて言えば、ダンボールに和室行きと書いてあるにも関わらず洋室に持っていかれたりと多少正確ではない点がありましたが総じて悪くはなかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

質は悪くないという口コミと比較的安かったため

引越し業者について

新築だったので、他と見積りを取る余地はありません。
マンションが引き渡しを開始する近日に長期出張が決まり、日にち・時間を融通して欲しかったのですがあまり聞いてもらえず。
こちらの都合なので「では別の引っ越し社で後日。」と考えましたが、それも受け入れてもらえず「この日か、譲れてこの日です！」と言われて作業日を決めたのを覚えています。
梱包材や段ボールは制限無で配布され、後日に段ボール無料引取があったのが良かったと思っています。
先日、冷蔵庫を買い替えた際 古い冷蔵庫を退けると壁紙に傷が入っており、入居の時には無かったものなので引っ越し作業の際に出来たモノだろうなと旦那と言っております。
次に引っ越しがあった際にはあまり頼みたくない業者です。

料金の満足度

安くします。と値引いてくれた割に普通。

接客対応の満足度

対応は丁寧であった。

サービスの良さ

3,4人も居たので全ての作業人の事は見れていなかったのが悪いのですが、新築で引き渡しの際に無かった傷が家電の買い替えの際に判明する事があった。

引越し作業の満足度

作業時間はスムーズであったと思う。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションの推奨

引越し業者について

主人の転勤に伴い、九州から関東圏、
関東圏から九州と何度か引越しを経験しております。
まずは幾つかの引越し業者に見積もりをとりました。
見積もりの結果、値段には幅がありまよいましたが、
サービスと費用のバランスをみてハート引っ越しセンターさまへ依頼しました。
事前の打ち合わせから当日の作業、
引っ越し先の搬入も迅速で丁寧な対応をしていただきました。作業終了後には段ボールの引き取りサービスもあり助かりました。とにかく手際が良くスムーズ、それに加えて丁寧なので、荷物も傷付く事はありませんでしたので安心してお任せ出来ました。
何度も関東圏と九州への移動をストレスなくできました。
とても信頼のおける引っ越し業者さまだと思います。

料金の満足度

家族4人荷物多い
約60万円とお安めでした。
(家電、家具、食器、日用品等も含めた生活用品、段ボール60箱)

接客対応の満足度

隣近所への挨拶もきちんといておられて依頼した私たちへの対応も丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは、余裕ある数でした。
家具家電の設置。
段ボールの引き取りサービス
全て良かったです。

引越し作業の満足度

室内や通路の養生、家具家電の保護カバー、
徹底していました。
おかげでどこにも傷つく事はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが予算にあっていた

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約しました。当日は3、4名の作業員の方が引っ越し作業にあたってくれましたが、かなり勢いが良く、悪く言えば雑な印象を受けました。引っ越し前の家は2階だったのですが、足音や家具を分解して運ぶ時の音がとても大きく、作業中ハラハラすることになりました。結果的に、やはりベッドやTV台など一部に若干傷がついてしまいした。もともと保証外なので仕方ありませんが、大切にしていた観葉植物の芽や茎が折れてしまったこともショックでした。ただ、家具の分解、再組み立てを行ってくれた点や、不要になったテーブルの引き取りをサービスで行ってくれた点はありがたかったです。

料金の満足度

シーズン外ではありましたが、2人引っ越しで5万5千円だったので納得できる料金でした。

接客対応の満足度

営業の方はとても親切で、丁寧に説明してくださったので好印象でした。作業員の方は若干無愛想で、雑な対応もみられました。

サービスの良さ

家具の分解、再組み立てを行ってくれる点や、後日段ボール箱を無料回収に来てくれる点など、ありがたいサービスが充実していたと思います。

引越し作業の満足度

丁寧な作業とは呼べない勢いだったので、少し残念でした。結果的に幾つかの家具に傷がついてしまったので、作業員にもよるかもしれませんが、あまり期待できないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれたことと、費用を安くしてくれたからです。

引越し業者について

３社で相見積もりの予定で申し込みました。（A社・B社・ハートとします）
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申し込んでから30分以内には電話がきて、見積り等の日程調整ができました。１時間後くらいにB社から電話がありましたが、引っ越し先がきちんと確定していないと見積りできないので、確定したら連絡をくださいとのことでした。（他２社はおおよそが決まってればOKだったのでBはこの時点でナシ）
A社はテレビCMもやっている大手で、営業の方もとてもマナーよく対応してくれました。見積りは25万円ほどで、曜日や時間帯を先方都合に合わせる条件で16万まで頑張るとのことでした。
ハートは正直聞いた事の無い会社でしたが、見積りにきた営業の方のマナーがよく、見積り後のドアを閉めた後も数秒見えない所でお辞儀をしているところも見えました。
そしてなにより見積りが11万という破格値で、こちらが「それで利益出ます？大丈夫ですか？？」と聞いたくらいでした。プランとしても大手と遜色を感じず、内定後すぐに連絡して契約しました。
引越し当日、午後から引き払いの翌日午前に搬入の予定で、スタッフさんたちが来てくれ、テキパキとものすごい速さで作業してくれました。雑に扱うようなこともなく、本当に満足しました。引っ越し後のダンボール回収も無料で来てくれて本当に助かりました。

料金の満足度

大満足満点

接客対応の満足度

大満足満点

サービスの良さ

大満足満点

引越し作業の満足度

大満足満点

契約を決めた理由

• 料金

圧倒的に見積りが安かった