ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

営業マンと仲良くなり値引きもある程度してくれたので４社くらいの中からこの業者にしました。
営業マンに引越の際、近所の方に必ず挨拶してから作業をしてくださいと頼んだら『それは当たり前のことですのでもちろんやります』と言っていたが、実際は当日まったく挨拶せずに作業を開始していました。営業マンと作業員の意識の差を感じました。
びっくりするくらい足の臭い作業員がいました。すごく不快でした。
事前に配置をお願いしていた場所と違う場所に家具を移動して欲しいと頼んだら快く対応してくれました。
思ったより作業が早かったのは良かったが、ちょっと雑な気もしました。
その時に出たゴミも快く持って帰ってくれたのが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンと気が合って、話が盛り上がりました。料金も値引きしてくれたので。

引越し業者について

ネットで一括見積もりをして、数社と電話対応したが、他社と比べて対応が良かった。
他社と悩んでいることを伝えたところ、エアコンの取り外し作業の無料サービスを付けてくれた。
見積もりも断然安くてびっくりした。大手と比べて広告費をかけていないので、安いとのこと。

当日は予めお願いしていた荷物以外のものも、トラックにまだ入るので運びます、と持って行ってくれた。
賃貸の階段、廊下が傷つかないようすべて養生し、冷蔵庫などの大きな家電もあっという間に運んでいて、とてもスピーディだった。
新居に運んでから、荷物の場所の置き場所をダンボールに書いてあったが、やや雑だったのは少し残念だった。
あっという間に引越が終わって、総合的にみて時間も値段も大満足だった。
引越の際はまたハート引越センターにお願いしたい。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで一括見積もりをして1番お得だったから。

引越し業者について

３社から見積もりを取ったのですが料金が他の２社の約半額でした。
一人責任者らしき人がおられ、２人がアルバイトさんだったのではないかと思います。アルバイトの方が携帯電話を見ようとした時があったのですが、責任者らしき方が「仕事中に携帯は触らない！」と一喝され大変厳しい会社という印象を受けました。
元々、脚が欠けている置物が一点あったのですが、「確認お願いします」と手の取る前に破損部分の確認があり大変丁寧で信頼できる会社とスタッフさんでした。
組み立て式の家具も全て設置して頂きましたが、以前利用した会社の中には解体したままで置いて行かれたところもあったので本当に助かりました。
その後も一度引っ越しがあったのですが、その際は複数の見積もりはとらず直接ハート引越センターにお願いしました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った会社の中で最安値だった。

引越し業者について

まず最初に見積もりの際に来ていただきました。感じ良い対応で、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、手早く見積もりを行なっていました。らくらくプランでしたので前日と引越し翌日に、荷解きの担当者が３名ほど派遣されてきました。50代くらいの女性で皆さん気さくで感じ良かったのですが、重たい荷物は持ちませんという姿勢は、決まりなのかもしれませんがハッキリしていました。後半時間がなくなってくると、後はそちらでという雰囲気でしたが、それでは困るので何とか急いで最後まで梱包をお願いしました。当日の搬出の担当者は男性４名ほどでしたが、非常に手際よく、というよりかなり焦って急いで作業してました。この後にも他の場所で作業があったとの事でした。途中走ったりして家具などは少し不安になりましたが、何とか時間内に終わり、雨が本降りになる前に無事に終了しました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤者向けの引越しにつき勤務先の指定業者だったため

引越し業者について

この度2回目の利用でしたが、まず時間は前後するというお話でしたが指定時間より早く来て頂きすぐに作業に取りかかって頂けました。
荷物も下を擦らないように布をひいて作業して頂いたりベッドに関しても寝室まで運び組み立てまでして頂きまして大変助かりました。
一つ問題があったのですがテーブルに関して引っ越し前の時に一旦分解して引っ越し先で組み立てるという流れだったのですが、分解の時点で一点ネジを無くしてしまったというトラブルがあり組み立ての際に組み立てれない事態になりましたが、すぐにセンターと確認を取って同じタイプのネジを無料で仕入れて下さりその日の内に対応して頂けたので、初めは大丈夫かなと思いましたがその時の対応を見てその気持ちはすぐに払拭されました。
仕事柄転勤も多いのでまた利用させて頂くことになりますがこちらから依頼させて頂きたいくらいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の指定会社がそこだったため

引越し業者について

見積もりに来た方が、上司の方にこちらの希望額にそえるように、頑張って交渉してくれたり、見積もりの荷物の量より、多少増えても大丈夫ですよ、という話もあったり、見積もり時や、引越しの時の時間が予定より早めになった時もキチンと連絡を入れてくれたりと、細やかな気配りがあり、印象はとても良かったです。安さが売りだと思ってましたが、梱包も、すごく丁寧にしてましたし、満足です。ただ1点、ハンガーラックですが、洋服の量が少なかったのか、数枚落下し、ハンガーも壊れていました。それに対して「あっすいません」だけなのは、疑問には思いました。

料金の満足度

他の業者とも比較しましたが、こちらの要望の額まで頑張ってもらえて、大変満足でした。

接客対応の満足度

見積もりもすぐに対応してくれ、言葉遣いも丁寧、気持ちよく対応していただきました。

サービスの良さ

見積もり依頼の時より、若干物が増えましたが、快く引き受けていただけました。

引越し作業の満足度

荷物は多くはありませんでした。2人で作業してましたが、1人がアルバイトのようで、結果社員の人が1人で梱包した方がいいものを梱包していて、結果作業終了まで3時間もかかってました。それと、気になったのがアルバイトの子が、家と玄関を靴下のまま行き来してたのが、あり得ないなと思いましたね。注意はしたのですが…。荷降ろしの方は、ベテランだったのか、テキパキとあっとゆー間に降ろし、さすがだと思いました。金額的にかなり下げてもらったので、時間がかかったのは仕方がないのかな？とは思いましたが。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

どこよりも料金が安かったから

引越し業者について

最初は引越をする時には、CMでよく流れているような大手の引越業者に依頼するつもりでしたが、3月下旬という引越シーズンだったこともあり、お値段も高く、引越したい日程にも合わずだったこともあり、ハート引越センターに依頼しました。初めて聞く会社名に少し不安もありましたが、実際に荷物の総数などチェックに来ていただいた際に、すぐにダンボールやガムテープも持ってきてもらえたことで、すぐに引越準備に取り掛かかることができありがたかったです。また引越当日もバイトらしき人も何人かいたのですが、中心となる社員の方がテキパキと指示を出して、重い棚や冷蔵庫の時にも「一度向きを変えるよ！」や、無理にドアから運ぼうとするアルバイトのスタッフにも「何かあったら今まで丁寧にやってきた意味がないだろ！」と注意する場面があったり、それが逆に真剣に運んでくれているのだなと好印象でした。長距離の引越しだったのですが、途中での引き継ぎもきちんとできており、荷物も無事に届き、こちらに頼んで良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越業者の見積もりをした結果、一番お手頃だった。また、他の業者が希望の日程に合わなかった。

引越し業者について

見積り依頼をしたら、すぐにメールで連絡がきた。その後、電話でも連絡があったが、押し付けではなく、とても感じのいい対応だったので、安心して訪問見積りを依頼できた。
訪問見積りの日程は、少し待たなければならず、他社より遅くなってしまったので、引越の予定がある場合は早めに連絡がした方がいいです。
営業の方の接客態度がとても誠実で好ましいです。実際に引越を行った作業者の方もとても感じが良く、全く問題なく引越作業が進みました。
ただ１つ残念だったのは、引越後に領収書の書き換えが必要だったのですが、電話で差し替えを送りますと言われてから、結局送られてきませんでした。

料金の満足度

元々他社に比べて特に高いわけではなかったが、希望金額よりも更に下げて端数を切り捨ててくれた。

接客対応の満足度

気分を害することは一度もなかった。
作業者の方同士のやり取りもとても感じ良くて好感がもてた。

サービスの良さ

特にオプションサービスを申し込んでいないのでわかりません。

引越し作業の満足度

床や壁が傷付かないように事前準備もきちんとしていた。手際良く荷物をまとめていて、プロだなぁと思った。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

対応がとても早く、その上料金も頑張ってくれた。

引越し業者について

他に比べればメジャーな引っ越し会社ではなかったので、任せて本当に大丈夫なのか心配していましたが、今まで利用した引っ越し業者の中でも一番スムーズに作業が進みました。当時、第二子を妊娠中と言うことを伝えておいたので、私に負担をかけまいという配慮などがみられてました。作業した方々は全員男性でしたが、社員教育が行き届いている印象を受けました。長距離の引っ越しではありましたが、運転手の方はベテランのようで翌日荷ほどきした際に、荷物の崩れなど一切ありませんでした。冷蔵庫やベットといった大物を車に詰め込む作業を見ていても、しっかりと固定して安定性重視の姿勢を感じました。引っ越し先での運搬も想像以上に速く終わり、主人と驚いたものです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の勤め先の会社が契約しているため

引越し業者について

新築戸建への引越しで利用させてもらいました。
引っ越し時期は12月の下旬で12月の頭ごろにこちらを含め4社の引っ越し会社に見積もりをお願いしました。
ハート引越しセンターに決めた理由は他と比べて1番見積額が安かったからです。
それぞれの会社で1番安くで作業できる日にちが違ったのですが、私たちの希望の日にちで最安値で作業していただけるとのことでお願いすることにしました。
主人の仕事柄これまで3回ほど引越しをしていたのですが、当日の作業もこれまでの業者と変わらず丁寧にテキパキと作業をしてくださいました。
ただ見積もりに来ていただいた営業の方が新人だったそうでダンボール4箱分がトラックに乗り切らず自分たちの車で運ぶことになりました。
私たちの後にも現場に行く予定があったらしく作業は丁寧に素早くしていただけた印象です。
残念ながら運搬中に冷蔵庫の扉が一部凹んでしまっていましたが、丁寧に謝罪していただきメーカーに扉を発注し、付け替えまでしっかり保証していただけたのでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

他三社で見積もりを取った結果最安値だったから

引越し業者について

夫婦二人、都内の同一区内での引っ越しでした。まず、見積もりが十分納得できるほど安かったです。たまたま事務所が近かったこともあり、ダンボールなど梱包資材もすぐに届けてもらえました。引越し当日は時間を指定できない代わりに格安のプランを選んだのですが、ほぼ想定どおりの時間に来ていただけ、作業そのものもテキパキとしつつ丁寧で、安心感がありました。また、本来運べないことになっているもの（食品）があったのですが、引っ越しの距離が近いこともあったと思いますが、一緒に運んでもらえて助かりました。引越し先は新築の住居でしたが、傷がつかないようしっかり養生したり、ドアは事前に外すなど気を使って作業して頂けました。持ち家への引っ越しだったため、もう次の引っ越しはない予定ですが、もし機会があればまたお願いしたい業者さんです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり安心感があった

引越し業者について

3社からの見積もりを取った際、繁忙期であるのにもかかわらず希望を優先して頂いたり希望日や時間に関する相談にも親身に乗って頂けました。営業の方は大変気さくな方で、物がなくなったり破損することが心配と相談したところ、自社トラックで運ぶ為心配はいらないと丁寧にお答え頂きました。作業自体もスムーズに行われ、階段があっても道幅が狭くても嫌な顔をせず対応してくださいました。作業員の方は3名で、組み立て家具を解体して纏めたりダンボールを纏める方と、トラックまで運ぶ方、トラックへ積み込む方と分担して作業をされとても手際が良かったです。物が紛失したり破損することもなく、心配することなく作業を行って頂きました。また、荷詰めの為のダンボールも多めに準備して頂いたり、使用後のダンボールは電話1本ですぐに回収して頂き助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当営業の方の熱意とやる気が伝わり、気持ちの良い対応をして下さった為、決めました。

引越し業者について

引越費用がとても安価に済みました。下見や当日の電話連絡も丁寧で、引越作業者もてきぱきと作業して下さりましたのでその点は良かったです。しかし、エアコンの移設だけは非常に残念でした。事前の下見時に｢エアコンを移設しますが、新しく部屋に取り付けられるか確認は必要ないですか？｣と確認したところ、営業の方からは全く確認の必要は無いとの回答でした。にもかかわらず、当日来たエアコン業者さんは｢ここには取り付けに必要なパーツが足りない｣と言って5分で帰ったしまいました。その後電話で苦情を出すと、｢営業とエアコン業者は連携が取れてないもので…｣との回答でした。真夏にエアコン無しで数日過ごす羽目になり、大変な思いをしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社からの斡旋があったため

引越し業者について

会社の異動辞令がでたので、東京から大阪に引っ越すことになりました。
会社の人事が相見積がとれる専用サイトから募集をかけたようです。
それから、それぞれの業者から電話がかかってきました。
実際に相見積を取ったのは3社。ハート引越センター、アリさんマークの引越社、引っ越しのサカイ。
ハート引っ越しセンターが一番安かったようです。
実際に、作業頂いたのは3名。女性の1名いて梱包を丁寧にやってくれました。
リーダー的な方は経験豊富そうな感じだったので、手際よく荷物を乗せたり、降ろしたりしてました。
ただ、荷下ろしの際、冷蔵庫の2センチくらいのへこみが発覚しました。
発覚したのも業者から告白頂きました。言われなければ逆に気づきませんでした。
そこから弁償に関して取り次いで頂きました。
結果的には満足です。

契約を決めた理由

• 料金

相見積取った結果、この業者となりました。

引越し業者について

同じ町内での引越しをすることになり、距離も近いことから、値段の安い引越し業者を探していました。ネットの比較見積もりを利用して、実際に４つの業者さんに見積もりに来てもらいました。
その際値段としては２番目の安さでしたが、とても感じの良い営業の方だったのでハート引越しセンターにお願いすることにしました。平日の近距離で、家族３人で９万円ほどの料金で済みました。もちろん、引越し元と引越し先が非常に近いからかもしれませんが、それでも見積もりの段階で１２万円ほどの料金がかかるといった業者さんもありましたので、安いと思います。お願いした翌日にはダンボールを持って来てくださいました。いただいた緩衝材では少し足りず、うちでは家にあった新聞紙を使いました。また、逆にガムテープは十分な量でした。
当日は作業員の方３名で、あっという間に積み込み作業が行われました。若い子ばかりでしたが、そのうちの一人がリーダーのようで、てきぱきと指示を出していました。当日荷物が少し増えたのですが、「トラックに乗る分は増やしていいです」と言っていただき、タンス二つぶんほどの荷物を追加料金なしで追加できました。
新居でも、家具の位置を決めかねていると、嫌な顔をすることなく何回も家具の位置をずらしてくださり、ぴったりの位置を決めることができました。
とても気持ちのよい業者さんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者さんより安かったので。