ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越しのハイシーズンに引越しをしたので、どこの会社も料金が高く、オフシーズンの倍近くの値段を見積もりで提示してきたのですが、その中でも比較的良心的な見積もりをしていただいた会社にお願いしました。
引越し日は、時間通りに来てもらい、ベットはテキパキと分解して運んでいただき、冷蔵庫やテレビ、大きめな家具などはきちんと養生をして運んでいただきました。
引越し先は一軒家だったんですが、引き戸を外し十分なスペースを確保して、狭いところには養生をしてもらい、傷をつけないように配慮していただきました。
分解していたベットもスムーズに組み立ててもらい、テレビや洗濯機、冷蔵庫はセットまでしていただきました。荷物を運ぶだけでなく、引っ越した後のちょっと面倒な作業もやっていただけた事が、とても好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで一番安くしてもらったため。

引越し業者について

会社指定の引っ越し業者さんとして何度もお世話になっています。いつもベテランのスタッフ（若いアルバイトさんを引き連れて）が来てくれて、ベッドの解体や家具の養生などもすごく安心してお任せしていますし、最初にお願いした際はグラついていた棚を治してくれありがたかったです。また、営業所（支店）の担当の方もフットワークが軽い方ばかりで段ボールをすぐに持ってきてくれたり親切に対応してくれていますし、会社指定の業者さんとはいえ、もし今後個人で利用する機会があったらお願いしたい業者さんです。

料金の満足度

一度、個人で数社見積もらなきゃいけない事があったのですが、ハートさんは安すぎず高くもない印象でした。ただ付加価値（気配りが凄い）のある業者さんだと思います。

接客対応の満足度

担当の方もスタッフも真面目で明るい方ばかりなので安心してお任せしています。

サービスの良さ

利用者思いのサービスをしてくれる業者さんという印象です。例えば家具のグラ付きをなおしてくれたり、ベッドの解体方法を教えてくれつつ作業してくれたりとか。

引越し作業の満足度

毎回スムーズに引っ越しできていますし、ご近所の方にも気を配りながら作業してくれるので嬉しいです。
また我が家には重いソファベッドがあるのですが他の業者さんだと苦戦しているのに対し、こちらの業者さんは毎回積むのが速いと感心しています。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が転勤の際に利用する業者さんです

引越し業者について

異動に伴う引越しで、会社負担の為業者を選べず。最初はハート…？？アートじゃなくて？？と不安だったのですが。引越し回数の多い転勤族の我が家で、大手は一通り利用しているのですがここが一番良かったです。3人の作業員さんが全員社員さんだったという運要素もありますが。作業は丁寧かつ早い。時間もきっちり守る（これができない業者が多い）引越し業社特有の品のなさもなく、敬語もきっちりしており、清潔感もありました。一番安いスタンダードプランでしたが、夫婦2人の引越しなら充分です。

料金の満足度

異動に伴う引越しで、全額会社負担だったので。

接客対応の満足度

会社負担につき、料金見積もりはなし。作業員の方は、運が良く全員社員さんでした。非常に丁寧かつスピーディ。靴下も新品でした。

サービスの良さ

不用品の回収サービスで、家電や家具の処理の手間がはぶけた。

引越し作業の満足度

賃貸なので養生をきちんとして欲しいと思っていましたが、テープやマットできっちり保護。小さい傷まで最後に確認してくださいました。なのに速い！作業は1時間もかからなかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定業者だった為

引越し業者について

比較的小さなものや、荷造りが可能なものは自分で荷造りを行い、ソファやベッド、冷蔵庫、洗濯機などの大型家電のみの搬送を引っ越し業者さんへ依頼させて頂きました。事前に見積もりに来ていただきましたが「ここはこうしたほうが良いですよ！」と随所に引っ越しのプロによるアドバイスをいただき、荷造りもスムーズに行うことができました。当日は予定より少し早く作業員の方が見えられ、定時から引っ越しができるよう打ち合わせをしてくださいました。
現在の入居先・新居ともにしっかり丁寧に養生していただき、目立った傷も無く引っ越しが完了しました。
当日、最終の荷づくりの段階で段ボールが不足してしまいどうしようか困っていたところ、業者さんのサービスで段ボールを無償提供してくださいました。プロに任せて本当に良かったと思っています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

訪問見積もり時のアドバイスをもらえたことで信頼できると思ったので。あとは料金が安かったからです。

引越し業者について

高速道路が使えない距離50km程度の引っ越しでした。2階から荷物を降ろす際に、引き摺らないように養生に滑り止めを加えた独自の方法だったので驚きました。築年数が古くなると、階段の真ん中がすり減って凹み気味となるので、普段の登り降りであっても躓くことがあります。荷物の運搬速度が早いだけでなく、事故防止を先回りして行ってくれる所に安心感を持ちました。引越し先がメゾネットタイプだったのですが、玄関よりもリビング側から入れた方が早かったので、リビング側からの搬入を提案するとすぐにトラック位置を調整してすぐに搬入してもらえました。冬場で寒かったこともあり、最小限の時間で搬入を終えてもらえたので、1日がかりになると思っていた引っ越しが5時間で終わったことに驚いています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

安かったことと担当者の感じがよかったので。

引越し業者について

家の近くに事務所がありよくトラックを見かけていました。一括で見積もりを取ったので、特に希望はしていなかったがハート引越しセンターも来てくれた。全体的なサービスは良かったと思う。きちんとエアコンの取り外し取り付けの料金を説明してくれお金が追加されることがとても心配なのでパックの料金がいいよと初めて業者の中で説明をしてくれた。ここがトラブルになりやすいよときちんと説明してくれた。パンフレットで説明してもらう限り引っ越しの内容がとても充実していました。

料金の満足度

同日に3社見積もりをしにきてもらいましたが、他の会社と違いわざと高い料金を提示して帰ると言われ、後から業者の値段を教えてくれたら割引をすると言われました。

接客対応の満足度

初めからフレンドリーな感じで悪い感じはしなかったが少し馴れ馴れしいかなと思った。他の業者とは違い見積もりをささっと簡単にして30分ですぐ帰ってしまった

サービスの良さ

エアコンの取り外しの説明をきちんとしてくれたのが好印象です。

引越し業者について

有名どころの3社で見積もりをし優先順位としては①料金②安心③作業員の態度で考えた結果こちらの業者にしました。料金は思っていた以上に安いのと営業マンの熱い思いに即決をしてしまいました。
実際に作業班の方々の役割分担も的確で狭い玄関やドアを見事に気付付けることもなくスムーズに運搬してくれました。たまたま新入社員も一人同伴して小さい荷物を運んでいたのですが誤って落としてしまい、破損してしまいましたがすぐに業者のほうで弁償の手配をしてくれて対応は早かったことを覚えています。
エレベーターなしの4階にも関わらず、全体的にスムーズに運搬・設置してしかもみなさん爽やかな人たちだったので安心しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

契約までのスピード感と営業マンの熱い思い。

引越し業者について

見積金額としては安くてよかったのですが、他社と比較して特別な魅力を感じなかったので契約しませんでした。
見積もり自体は簡単にすましていたのですが、実際の搬送量と違いが出た際にどうするのか少し不安に感じました。
５社から見積もりを依頼しましたが、見積もり自体は一番適当だったように感じました。
見積もりに来られた営業の方の見立てどうりに引越が完了するのか実際に頼んだわけではないのでわかりませんがどうも信頼できそうになかったので断ることにしました。

引越し業者について

６社で一括見積もり査定をしたところ、もともと一番安い料金だったのですが、引越しセンターが同じ町内にあるということで料金を半額にしてくださるというので契約しました。月末の繁忙期、こちらが一週間以内に引っ越さなければならないという急なスケジュールだったのにもかかわらず翌日には引越しの日時を調整していただき、査定から５日目に無事引っ越すことができました。これほどスピーディーに対応して下さるとは思っていなかったので満足でした。引越し作業は、一人がもう一人に的確な指示を出し、声を出し合い連携して次々と家具を運び出してくれました。床に傷がつかないようにどんな家具を運ぶ際にも毛布を敷いて作業してくれたのが丁寧で好印象でした。また、大きなセミダブルベットのマットの運搬とベッドの分解作業も難なくこなしてくださりとても助かりました。次に引っ越す時にはまたお願いしようかなと思います。

料金の満足度

６社の見積もりの中で１番安かったです。さらにそこからサービスとして半額にしてくださったのは満足ですが、距離的にも荷物の量を考えても、もう少し安くなるように交渉すればよかったです。ただ、作業時間が合計１時間で済んだので、引越し完了までの早さを考慮すれば満足でした。

接客対応の満足度

見積もりは電話で打ち合わせをしていましてその２日後に郵送で送られてきました。届いた後も見積もりに間違いはないかという確認の電話をいただきまして、アフターフォローがしっかりしていると思いました。見積もりの際は、ベッドの大きさはどのぐらいか、ダンボールに何個分の荷物の量かなど具体的に聞かれまして安心して見積もり計算をお任せする事ができました。また、作業中の服装は作業着でしたがほとんど汚れておらず、清潔感がありました。とても爽やかな印象でした。

サービスの良さ

洋服を畳まずに運べるように、ハンガーボックスというものを無料で貸し出してくれるサービスがあります。これは洋服が多い女性には嬉しいサービスだと思いました。また、ダンボールもあらかじめ希望の枚数を言えば何枚でも持ってきてくれますのでとても助かります。一点だけ残念だったのは、騒音防止のために洗濯機の足の下に置いていた台座を、引越し先ではセッティングしてくれなかったことです。作業員に聞いたところ、これはご自分でセッティングしてくださいとのことでしたが、これくらい気の利いたことはしてくれても良いのではないかと思いましたので評価は３です。

引越し作業の満足度

どんな家具を運ぶ時でも床に傷をつけないようにマットを敷いて、細心の注意を払いながらも手早く丁寧に運び出してくれました。ダンボールに入るものはこちらである程度まとめていたのもあり、また引越し先が近かったので移動時間も１０分程度でしたので作業時間は運搬搬入あわせて計１時間程度と、とても早く済みましたので頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード
• スケジュールの関係

引越しをするにあたりインターネットで一括見積もりをしたところ、一番最初に連絡がきて、距離も近いという事で料金も半額にして下さりすぐに対応してくれるとのことだったので即決しました。

引越し業者について

まず、訪問見積もりに来てもらった際に、部屋に入る時「失礼します」や確認なのど言葉もなく、さらりと入室してきました。
いざ、見積もりが始まると淡々と見回して、寝室やキッチンに立ち入る際も一言もなく見回していました。キッチンはともかく、寝室に入る際には一言あっても良かったのでは？と思いました。
我が家は椅子がなく、見積書の記載は床に座っての作業だったのですが、片肘をつきながらこれもまた淡々と記入し、特になにもなく料金を提示されて「他にも見積もりしてると思いますけど、うちでどうですか？」と、決め手もなく即決を迫られました。
料金は実際に利用した引越し会社と同じだったのですが、愛想も礼儀もなかったので辞めました。

料金の満足度

他社の安いところと値段の差はありませんでした。

接客対応の満足度

総評にも書きましたが、愛想も礼儀もなく事務的にただただ淡々と事を進めるだけでした。

サービスの良さ

オプションなど目を引くようなものは特になく、他社との差別化もありません。

引越し業者について

見積もり依頼の際の電話応対も良く、前日の電話確認もスムーズでした。
こちらの都合で見積もり時間を遅らせてしまいましたが、営業マンの方が愛想も良く丁寧で、子供にも好かれていました。
他社よりも見積もり価格が低ければ、間違いなく契約していたので残念です。
今日中に決めて欲しいなどと急かされることもなく、考える時間をくれました。
また引っ越しの機会があれば、ハートさんに見積もりを取りたいです。
見積もり時には何か特典があったら良いと思いました。

料金の満足度

2社で比較しましたが、最終的にもう1社との価格競争で、他社が最安値を出してきたので、そちらに軍配が上がりました。

接客対応の満足度

子供の急な発熱で病院に行くことになり、見積もり時間までの帰宅に間に合わず、変更をお願いしたところ繁忙期のため難しいと言われました。
10分ほど待たせてしまいましたが、嫌な顔１つせずに子供の体調も心配してくれました。
見積もり時も荷物一つ一つを丁寧に扱ってくれて、梱包の仕方まで教えてもらえました。

サービスの良さ

引っ越し先までのルートが分からず聞いてみると、子供がいることを考慮した一番走りやすい道を教えてくれました。

引越し業者について

事前に見積もりを取りに来た営業マンに関しては可も不可もなくといったところでした。
金額に関しても他社と大差ないようでしたので、いったって普通の引越し業者と感じました。
実際の引越しの運び出しに関しては荷物に対して人数が少なかったので、時間内に終わるのかな？と少し不安に感じましたが、なんとか時間内に終わって頂いたのでよかったです。
ただ、ソファーの出し入れにかなり苦戦していたので事前に確認してどこから出し入れするかをもう少し入念に検討しておいたほうが良かったのではないかと感じました。
ただ、作業いただいた方達の人柄も良かったので無事引越しを終わらすことが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社の転勤に伴う引越しだったので、４社ほどから見積もりを取り決定致しました。

引越し業者について

初めて使った引越し業者でしたので、見積りに来てくれた営業担当のだらしない感じからとても不安でしたが、金額も作業もいままで使った引越し業者の中で一番良かったです。
いままで使った引越し業者は雑に段ボールを運び出し、どんどん積み上げて、あっという間に完了！みたいなことろが多かったのですが、こちらは作業員全員が丁寧に丁寧に荷物を運び出し、新築の家を傷つけないように丁寧丁寧に搬入してくれました。
搬出と搬入を同日にしたので、一日がかりの作業でしたが、暑い中嫌な顔せずがんばってくれて嬉しかったです。

料金の満足度

見積りが一社目で他にも見積りを取ろうと思っていると言うと急に態度が変わり、いくらだったら契約してもらえますか？と言われたので、無理だろうなと思いつつ出された金額の半値ぐらいを言うと、すぐに会社に掛け合い、あっさりOKしてもらえました。それ以外にも処分してほしいものをいくつか追加料金なしで入れてもらい、夏休み中の引っ越しでしたがかなり安くできたのではないかなと思います。

接客対応の満足度

最初見積りに来た方は20代だと思われる、ちょっとチャラチャラした感じの男性で、シャツをだらしなく着こなし、この人大丈夫かなと心配でしたが、実際に作業する方ではないし、金額交渉はちゃんとしていただけたので気にしませんでした。

サービスの良さ

家具を置く位置だけでなく、段ボールを運び入れる場所もその都度確認して丁寧に作業してくれました。
照明の移設サービスをお願いしたのですが、取り付け器具が足らないのでできませんと、あっさり言われ、その後自分でつけることができずにとても困りました。

引越し作業の満足度

引越し作業は3人の男性スタッフの方がしてくれましたが、どの方も感じがよく、今まで何度か引越しをしましたが、今までで一番良かったと思います。
作業はとても丁寧で、8月の引越しでかなり暑い日でしたが、汗が段ボールに落ちるのをタオルで拭きながら作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

主人の会社の福利厚生で、いくつか引っ越し業者がありましたが、割引率が1番高かったので最初に見積りを依頼し、そのまま契約しました。

引越し業者について

4社の見積もりに申込み、GW1週間前の比較的金額が高い時期でしたが、一番お安かったです。
我が家は引越しは何度もしており、大手はどちらに頼んでもそれほど違いはないと思っています。今回の引っ越しは自腹でしたので、お値段重視で決定しました。エアコン2台の取り外し、取り付けも行っていただき、丁寧なお仕事でした。冷蔵庫が大きく、キッチンの通路を通らなかったのをカウンターキッチン越しに運び込んでいただき感謝です。全体的に時間通りに終了し大変満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

もっとも安価で良心的でした

引越し業者について

旦那と結婚後、新居に引っ越しするときにお願いしました。何社か相見積もりするつもりで連絡を入れていたのですが、２社目ぐらいに来て見てもらい、即決すればさらに値引き頑張ってくれるとのことだったのでその場で決めました。ほとんど旦那の荷物だけだったので、荷物が少ない場合はかなり安い金額で対応してもらるのではないでしょうか。サービスは特にこれが良かったというものはありません。金額重視で考えるならオススメかと思います。

料金の満足度

2DKにTV２台、ベッド、ソファー、洗濯機その他衣類、独り暮らしの荷物の量ぐらいで37500円でした。業者は40000円、こちらは35000円と提示し、お互い歩み寄りで37500円になりました。

接客対応の満足度

料金に関して、少し無理目な要望だったかな？と思いましたが、さらに値引きして貰うなど、誠実に対応して頂きました。

サービスの良さ

特にサービスらしきサービスはなかったように思います。

引越し作業の満足度

特に不満もなく満足感もない感じでした。

契約を決めた理由

• 料金

とりあえず安かったから