ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しにあたり、4社に見積もりをお願いしました。中でもとにかく親身になって頑張って下さったのが、こちらの【ハート引越センター】の営業さんでした。引っ越しの日程もちょうど引っ越しシーズンの3月だった為に結構な混み具合でしたが、我が家は、子供5人と夫婦という7人家族なため、子供たちも保育所通いの子から小学生というまだまだ引っ越しには力不足なメンバーなので、出来れば平日朝1番の引っ越しでお願いしたかったのでその事を話すと、すぐに営業所へ問い合わせて頂き何とか朝一平日にいれてもらうことができました。引っ越し荷物もなんせ7人家族ということでとても多いのですが、トラックも余裕をもって手配していただきました。何社か見積もりをとっていたのでその話をすると、引っ越し距離が近いので何社か見積もりを取った会社の半額近い値段で出来ますよ。ということで、とても安く済ませていただきました。段ボールや、ガムテープも電話すればその日にすぐに持ってきてくれましたし、至れり尽くせりでした。引っ越し当日も4人来ていただいて丁寧な作業で、簡単な組み立てなどは、何も言わずとも素早くやって頂きました。とにかく今後も引っ越しの際はハート引っ越しセンターさんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

色々な業者に見積もりをお願いして一番親身で力になってくれました。

引越し業者について

６人くらいの大人数できてくれて、３人家族で家具やダンボール箱など荷物の多い方でしたが、サクサク運んでくれました。テキパキしていて、退去、入居する部屋の廊下やエレベーター、ロビーなど丁寧に養生して梱包してくれました。ほとんどダンボール箱に入れるよう言われていて、ダンボール箱が足りなくなったのですが、すぐ再利用の箱を持ってきてくれました。すごくテキパキしていて、リーダーの統率力があったのだとおもいます。スタッフも身ぎれいで、礼儀正しい感じでした。
残念だったのは、リーダーはちょっと怒りっぽく、指示の仕方が命令口調だったのが怖かったこと。しかも私たちにまで厳しい感じでした。冷蔵庫の場所を指定したものの、やっぱりこちら向きにして欲しいと言った時に、あからさまに嫌な顔をされましたし、冷蔵庫はあまり移動させない方がいいんですとお説教。悪いとは思ったけど、位置が気に入らないから仕方ないじゃないですかと思わず言い返してしまいました。使用済みダンボールの引き取りが、なかなか来なくて、結局ゴミの日にだしました。それを依頼したコールセンターの受付の男性の対応が非常に悪く、何を聞いても半笑いの声で返してきて最悪でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前依頼したことがあったため。見積り、営業担当の感じがよかったです。

引越し業者について

いくつかの引越業者に見積もりをしてもらいましたが、価格がかなり安かったので、ハートさんにしました。（他の業者に比べて半分くらいの価格でした）
価格が安かったのと、賃貸から賃貸への引越で、サービスは気にしてはいませんでしたが、来て頂いた方の対応は抜群によかったです。何回か引越をしましたが、１番です。（値段が高いサカイ、アートと比較しても１番です）むしろ価格が安すぎて申し訳なかったです。加えて、営業の方も感じが良く、他の業者の価格を聞いたりせず、最安値の価格提案をして頂きましたし、その場の即決を求められませんでした。さらにダンボールも、比較的綺麗な使用済みのダンボールをタダで持ってきてくれたりしました。

契約を決めた理由

• 料金

価格が１番安かったから

引越し業者について

近距離で家族３人分の引っ越しで利用しました。まず、他社で見積もりをしてもらいましたが、思っていたよりも高額だったので安いイメージのハート引っ越しさんに見積もりに来てもらいました。その時、他社よりもはるかに安い額で要らないものを処分してくれるというのでお願いしました。作業はテキパキとさすが引っ越し屋さんだなと感じる程、早かったです。ただ、後日食器を梱包していた段ボール数個の中身が割れていました。電話で抗議した所、自分で梱包したものの責任は取らないと言われて結局食器が何枚も損をしました。その他に、洗濯機の設定の際にドラム式洗濯機のドアにヒビが入っており使用できなくなっていました。その点に関しては責任取って貰えましたが、全体的に仕事は雑なのだと思います。

契約を決めた理由

• 料金

値段が一番安かったから

引越し業者について

訪問見積もりの時点ではまだこちらが積み込む荷物を選定していなかったのですが、積み込む荷物の量に応じたいろんなパターンの見積もりを出してくれました。
当日は割れ物や精密機器に関わらず、どの荷物も丁寧に扱ってくださり、大型の電子ピアノが荷物にあったのですが、慎重に運んで欲しいとお願いしたところ、厳重に保護した上で運んでいただきました。また見積もりに入っていなかった荷物を急にお願いしても嫌がらずに積み込んでくれました。新居に運び込む日程については運び出した日から10日後まで選ぶことができました。新居に運び込む際も荷物を丁寧に扱っていただき、割れや破損などはありませんでした。
引越し後は一ヶ月以内なら使用したダンボールを回収に来てくれます。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼した中で一番安かったから。

引越し業者について

電話で訪問見積もりを依頼した際に引っ越し先住所を伝えたのですが、見積書の住所は間違っていました。徒歩圏内の引っ越しにも関わらず車両費の距離の欄には50㎞と記載されており、見積もり全体に不信感を持ってしまいました。不用品の処分に関して他社では一つの処分品ごとに費用を調べて教えてくれたのですが、ハートさんはざっくり全体で15000円～20000円としか教えてくれませんでした。訪問見積もり時の対応が特別悪かったというわけではないのですが、料金説明の要所要所で疑問に感じることが多く契約には至りませんでした。

引越し業者について

他社と見積もり比較をして、一番安い会社だったので多少の不安がありました。梱包と引越しを依頼したのですが、梱包には女性の方が来てくれたので妊娠中だった私は精神的にも楽でした。梱包の女性は、わからないことは必ず聞いてくれ、それ以外に関しては静かに作業をしてくれたので、同じ部屋にいてもリラックスして過ごすことができました。引越しの作業には男性三人が来てくれたので、あっという間に終わりました。三人とも態度がとても良くて、こんなに安くていいのかと申し訳なくなるほどでした。
どこに家具を配置したいのかも新居についてすぐに確認してくれたので、荷物が運び終わるまでじっと見ていなくても良かったのが楽でした。
また引っ越しの予定があるので、その時もハート引越センターにお願いします。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて料金が安かったから

引越し業者について

ネットの引越し見積もり一括サイトで見積をしてもらった結果、一番安かったハート引越しセンターで引っ越し依頼をしました。他の会社と比べて安くなった一番の理由は、他の引越し利用者との混合便になることでした。あと、できる限り荷物を減らすだとか、作業の時間帯を引越し業者に一任することで、できる限り費用を削減してもらいました。安いことは品質が心配になるところですが、実際にやっていただいた作業内容は不満はなく、逆に良くしてもらったので、まったく問題ありませんでいた。心配していた混合便も、荷物の過不足なく対応してもらえたので、こちらの方も問題ありません。もし、利用する人がいたら、混合便で、ほかの利用者との荷物を区別するための方法をきちんと確認しておいた方がいいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

一括サイトで見積もりをした結果、一番安かったため。

引越し業者について

長距離で家族の引越をする際に、他社で見積もりをした際に２０万を越えました。最初から一番安かったハート引越センターの営業の方に他社の見積もりを全部提示して、安くならないか相談しました。アドバイスをいただいて、引越開始時間未定の平日混載便で半額まで下げてもらいました。引越の当日まで何時にくるかわからないので転居までに時間がある方しかできない方法だとは思います。混載便だったので、日付も他の人がトラックを使う日に合わせての引越でした。他の人が正規の料金で引越をし、その空いたスペースに我が家の家具を入れてもらう方法です。そのような引越は知らなかったので勉強になりました。引越先の到着日もこちらから決めることはできませんでしたが、他の方の荷物と混ざることもなくスムーズに終了でき満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者より半額近く安かったから

引越し業者について

ネットで一括見積もりを出してから、ネット見積もりで安かった４社に内見に来ていただきました。大型家具の処分も予定しており、最近の引越し業者さんでは 家具の処分をしていただける所が少ない中、ハート引越センターさんではオプションで追加料金は取られますが、処分していただけるということでした。他の業者さんでは、梱包素材の料金と大型家具の処分費用で、目玉が飛び出るかと思う程の金額でしたが、ハート引越センターさんは、梱包素材も無料で付けていただけましたし、大型家具の処分費用も、良心的なお値段で、多少の交渉はありましたが、嫌な顔ひとつせず、値引き交渉にも応じていただけましたし、当初これぐらいは掛かるであろう金額よりも、断然安く見積もりして頂けました。引越し後も、追加で料金を取られる事も無かったですし、大型家具等にも傷もついてませんでしたし、本当に親切丁寧な引越し業さんだと思います。暫くは、引越すことも無いでしょうが、また引越すことになった時には、迷わずハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し料金の安さと営業さんの対応のよさ。

引越し業者について

引っ越しすることになり、まずは引っ越し業者を探すことになった。ネットで色々な業者との比較した結果、ネットでだいたいの引っ越しの荷物を入力して金額が決まるのだが、一番安かったのでハート引越センターに決めました。引っ越し当日、時間より30分以上もはやく到着してしまい、少し困りました。荷物運びもスムーズに進むかと思いましたが自分のミスで引っ越し荷物の入力ミスがあり「追加料金が必要だよ？」といわれましたが、現場の上司の判断で「今回は無料でいいよ。次から気を付けてね」とのことで大変助かりました。引っ越しもテキパキとこなし、移動時間を覗いて2時間程ですべての作業が終了しました。
特に壊れたものとかもなく、値段が安いから多少心配してましたが、こちらのミスもサービスしてくれて迅速に作業していただいたのでとても助かりました。それ以降、引っ越しがずっとハート引越センターさんにお世話になっています。

契約を決めた理由

• 料金

同業他社よりも安かったため

引越し業者について

以前の引越の時に、他の大手の業者を使ったが、散々でしたので、今回は、事前に色んな業者の口コミをネットで調べ、評判の良く、比較的割安なハート引越センターを選択しました。見積で家に営業が来られた時の対応もよく、何と前に使った引っ越し業者よりもはるかに安い値段でやってくれるという事で、非常に喜びましたし、営業の方も誠実そうでしたし、希望日や時間帯も大丈夫とのことでしたので、その場で即決しました。また、段ボールや衣類用の段ボールのその場での提供も非常に助かりました。
引越当日の際は、作業員の方が3名きましたが、挨拶をしっかりされて、段ボールを運ぶ際も、丁寧に「こちらの大きい段ボールを運んでもよろしいですか？」と、声をかけて頂き、作業をされていたのが印象的でした。前回使った業者が酷かっただけに、こんなに割安で、丁寧にやってくれる引越業者もあるのだとうれしく思いました。また、引っ越しがあった際はハートさんに頼もうと思っています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が他の業者より割安だったのと、営業の方の対応が良かった。

引越し業者について

繁忙期ではありませんでしたが遠方の引越しだったこともあり、
各方面ごとに荷物を集約して配送しているとの事で運び入れの日程調整が大変でした。
見積り依頼から運び出し、運び入れまで応対は全般的に丁寧にしていただきました。
ただ、食器ラックのキャスターが運搬時に破損してラックが自立できない状態になっていました。
こういったケースでもその場で迅速に対応していただいたので修理と再配送で数日日数は要しましたがこちらとしても大きな不満には感じませんでした。
床や壁の傷防止のシート張りや作業員の方の話し方なども全体的に好かったと思います。
職業上引越しが少なくない環境なのですが、次に機会があった際にも利用しようかと考えています。

契約を決めた理由

• 料金

引越し時期と見積もり金額の折り合いがよかったため

引越し業者について

2人家族での引越しで、男性1人女性1人のペアで来ていただきました。小柄な女性の方で、大丈夫かな？と心配でしたがエレベーターなし階段で4階の元々の家から、凄いスピードで次々と段ボールを運んで下さいました。段ボールは40箱くらいありましたが、あっという間に終わり驚きました。新居への運搬もスムーズに行っていただき、午前中〜昼過ぎには全作業が終わりました。安さで決めた引越し業者でしたが、キズが付きそうな場所には新居にもしっかりとシートを貼って下さりスピード感もありながら丁寧な作業でした。担当して下さった方達も笑顔が素敵で見ていてとても信頼ができました。是非次回引越しする機会があった場合のお願いしたいなと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

値段、知り合いの紹介

引越し業者について

12社見積もりをとった中で一番営業さんが親身になって引っ越しについて相談に乗ってくださいました。
料金もお安くしてくれて、鬱陶しくない程度のアフターコールで好感が持てたのでハート引越センターに決めました。
実際の引っ越しでは3人体制で作業をしてくれて、ベッドの解体なども手早く済ませてくださいました。
養生などはそこまでしっかりはしておらず、最低限の梱包で進める感じでした。
実際の作業員さんもとても親切で、対応に好感がもてました。
新人さんが一人若干なれないような感じで作業されていて、その方に対する指導が少し怖かったので星4つです。

料金の満足度

12社の見積もりの中で2番めにやすかったです。ダンボール回収のサービスもあり、料金は非常に満足しています。

接客対応の満足度

営業さんは12社の見積もりをとっていると言ったにもかかわらずとても丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

ダンボールの位置や家具の位置を事前にきちんと決めていなかったにもかかわらずその場で臨機応変に対応してくださいました。

引越し作業の満足度

旧居では養生はなく、あくまでも家具に毛布をかけるものでした。（家の規模が小さかったからかも？）新居の養生は最低限行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

営業さんが親身になって相談に乗ってくれたから