ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越当日、３人で作業をされました。。
リーダー１名が部下２人でした。
リーダーが優しく部下を誘導し、労りながら作業をしていました。
モノを運ぶときは、声を掛け合いモノをぶつけない壊さないこと、
作業員同士で重たいかもちずらいかなど声に出し、ゆっくりゆっくりと声を出していた。
転居先での、モノの配置で困っていたところ提案頂き、見栄え良く配置することができました。
そのように作業員同士で体に気を付けたり、こちらへの細かい気配りにより良き引っ越しができました。
好印象を受けたため、次回引っ越す機会があればまた利用したいと考えています。

料金の満足度

栃木から千葉まで他社見積もりで１０万円以上は必須だったが、
７万９千円まで値下げしてくれたことに質、料金共に満足しています。

接客対応の満足度

モノへの配慮、作業員同士での声のかけあい、こちらへの細かい確認などを怠らず
好印象でした。

サービスの良さ

転居先で、テレビ、ソファの配置に困っていたが、提案頂き見栄え良く快適な配置ができました。

引越し作業の満足度

スタッフ同士で声を掛け合いモノに傷つけることなくスムーズにいきました。
転居元での近隣住民への配慮も怠らず、１つ下の階の方には引っ越し前にご丁寧に対応頂きました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

スタッフの印象が良く、以前に利用したことがあり 安心して依頼できた。

引越し業者について

近い距離の引っ越しにも関わらず嫌な顔せず対応してくれたのが一番の理由。
慎重に扱ってくれるし家具を1度置いてからやっぱり違う所へ移動してもらうのに
嫌な顔せず対応してくれたのも嬉しかった。それが仕事かもしれないけど
やっぱり嬉しいものです。引っ越し先の他の住人に対しても挨拶してて気持ち良かったです。
ただ申し訳なかったのが入口の真ん前にトラックを止めて作業してたので住居者さんの
じゃまになってしまって暫く気がつかなかったってのが-0.5です。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

対応のよさ・サービス

引越し業者について

スケジュールを最優先で選んだ業者だったので少し不安もあったが、当日は時間通りに来てくれて、非常に手際よく作業をしてくれた。若い方とベテランの方の2名だったが、どちらも愛想が良く、タンスを運び出す時は、中身が空っぽになっているか、引き出しはテープで止めてあるかなど、細かいところまで気を配ってくれた。また、鏡台は解体しないと運べなかったが、解体も引き受けてくれて、引越し先での組み立てまでしてくれて非常に助かった。

料金の満足度

スケジュール優先だったので他からは見積もりを取っていないが予算内に収まったので問題ない。

接客対応の満足度

来られた2人ともとても丁寧な対応をされる方だったので印象がよかった。

サービスの良さ

引越し先で鏡台の組み立てをやってくれた

引越し作業の満足度

想定していたよりかなり早く作業を終えてもらった。引越し先はエレベーターがなかったが、ぶつけないよう丁寧に快く運んでもらえた。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急ぎの引越しでスケジュールが合うところがここだった

引越し業者について

最初に見積もりに来てもらった段階でかなり魅力的な見積もり額を提示してもらえたので、その後比較しようと思っていた業者の見積もりを断った。引っ越し作業自体は問題なく終わりましたが、電気工事部の方との連携が悪かったのか当日エアコンの移設と洗濯機の設置が終わらず、翌日の対応となった。またダイキンのうるさらは通常のガス配管に加え、加湿ホースがあるのに気付いていなかったため、その場で作業が完了できなかった。加湿ホースは見積もりになかったが、無料で対応してもらえたものの、引っ越し後にも作業が残ることになってしまった。

料金の満足度

相場よりもかなり安いと思います。特に加湿ホースが見積もりに入っていなかったこともあり、破格の部類だと思います。通常価格だとエアコンの移設、ガス配管と化粧カバー（2階から地上）だけで約5万円になるということで、家族帯同の引っ越しとしては安いです。

接客対応の満足度

電気工事の話を聞いていなかったり、具体的に伝えた荷物のことが伝わっていないなど、少しお粗末な部分はありました。口調は丁寧だという印象はありませんでしたが、不快にさせるような発言などはありませんでした。

サービスの良さ

一般的なサービスでした。価格優先だったので特にきのきいたサービスはありませんでしたが、大物家具家電の配置はきっちり行って頂きました。

引越し作業の満足度

養生などはきっちりしてもらえ、作業もてきぱきとこなされたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン移設（2階設置の室外機地上、化粧カバー込）、洗濯機移設を含め、家族引っ越しで7万円 と安かったから

引越し業者について

他社と比較している際に、見積もりの価格交渉に応じてくださり、当日も遅刻することなく二人でテンポよく運んでくださったので感謝しています。同棲するための引っ越しだったので、一軒ごとに運んでくださったが想定の時間よりも早くついてくれていたので信頼感がありました。家具も中に運ぶだけではなく、どこに置いたらいいですかなど自分から動いて下さったり、電気も頼んでいないのにつけてくれたり、ベッドも手際よく組み立ててくれたりと隅から隅までやってくれていました。

料金の満足度

他社より勉強していただいていたので納得です。

接客対応の満足度

不動産会社の紹介なため接客対応はよく、身だしなみも整っていた

サービスの良さ

ベッドの組み立て、電気の設置とか手間のかかるものを率先してやってくれました。

引越し作業の満足度

滞りなく時間通りに終わっていたのでよかったです。25階だったので移動も大変そうでしたが、手際よく連携してやってくれていました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

不動産会社さんの紹介で利用させて頂きました。

引越し業者について

また、機会があれば、お願いしようと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

引越し業者の中で、１番安く見積もりしていただきました。

接客対応の満足度

非常に丁寧な接客対応でした。

サービスの良さ

大型家具も１つ１つ丁寧に梱包してくださりました。
ペット用品も多く、段ボールに入らないものが多々あった為、そちらの梱包は大変だったと思います。

引越し作業の満足度

今まで何回も引越しを経験してきましたが、これだけ作業時間が短かったことはないので、非常にスムーズに進みました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

１番安かったため

引越し業者について

作業員のタメ語が無ければ満点かもしれません。

料金の満足度

全業者の中で一番の安さでした。契約すれば、さらに値引くとのことで決めました。決めた後も一社さらに安い見積もりを出してきましたが、その価格まで下げてくれたので正式に決定しました。

接客対応の満足度

訪問見積もりをしてもらった担当の人はスーツで、物腰も柔らかかったです。一方作業員は、タメ語だったので減点です。

サービスの良さ

チップを渡したからかもしれませんが、洗濯機設置のアドバイスなどをしてくれました。

引越し作業の満足度

スムーズで、安定感のある引越しでした。やはり、プロに頼んでよかったとおもいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値引き交渉に応じてくれたので。

引越し業者について

他社と比較すると、値段はさほど安くない。ただし、高くもないので、予算によっては全く折り合わないということにはならないと思う。コストメリットが無いのに加えてサービスや会社のポリシー等が不明なため、ハート引越センターを選ばなかった。

料金の満足度

12万円の提示を受けたが、最終的には6.5万円まで値切ることができた。訪問見積もりの後、電話にて5.5万円まで値段交渉ができたが、他社が4万円を提示したため断った。

接客対応の満足度

見積もり時に非常に細かく家財の大きさや数量を確認をしていたところは印象がよかった。一方で、声が小さく、よれたシャツで汗だくで家に来られたことが気になった。こちらの質問を聞いておらず、同じことを何度も質問する必要があったので疲労がたまった。

サービスの良さ

見積もり時にオプションの話はなし。気の利いたサービスも特になさそう。

引越し業者について

今回は新築の住宅に引っ越すので、養生は不安なﾊｰﾄとは契約しなかった。しかし、賃貸マンションなどに引っ越すのであれば、料金が安いので、契約したいたと思う。段ボールなどの資材も無料で提供してくれる。

料金の満足度

料金は見積もり依頼した業者の中で最も安かった。他の業者より、5000～8000円安かった。

接客対応の満足度

見積に来た方の対応は、普通です。特に、とても良いわけでもなく、ただし、こちらから要請しなくても、頑張った料金を初めから出してくれたので、何となく信用できる気がする

サービスの良さ

引越し元や引越し先の養生の仕方にやや不安がある、それが料金に反映されているかもしれない。もちろん、営業マンはちゃんとすると言っているが、やや信用できないような気がする。

引越し業者について

礼儀正しく、強引さが無く、本当に良い業者さんです。
作業も丁寧なので、また利用したいと思います。

料金の満足度

訪問時に45000円でしたが、その後の電話連絡時にもうひと押しし、43200円にして頂き、契約しました（赤字は、私が書き込んだ数字です）。
出費が多い時期だったので、助かりました。
大変お安くしていただいたのですが、近距離引越しは、もっと安く出来ると思いこんでいたので星4つにしました。

接客対応の満足度

見積もりは、強引さが無く、さわやかな対応でした。
作業員さんも礼儀正しかったです。

サービスの良さ

梱包用の資材が、綺麗なもので嬉しかったです。
多めに頂けたので、助かりました。

引越し作業の満足度

リーダーのような方が、他のスタッフをまとめており、安心感がありました。
作業も丁寧で、モノも大切に扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

前にも利用し好印象だったので、最初から決めていました。 今回も好印象で、料金の折り合いがついたので契約しました。

引越し業者について

値段の安さには驚きました。後から来た他社の方も、ハートさん凄いな、すみませんうちではそれは無理ですとおっしゃっていました。

料金の満足度

とても安いです。何社か見積もりを取りましたが、二番目に安く、三番目以降とは一万円以上の差がありました。そして、その安さについて「広告などをせず口コミだけで広めているので、広告費が無い分安くできるのだ」という納得のいく説明もされたので、不安になることなく決められました。

接客対応の満足度

来て下さった方がとても感じが良く、作業内容やサービスなど仕事についてはしっかりきちんと説明しつつ、合間にはこちらに合わせた軽い雑談もして下さいました。親しみを持てたし、会社の方針にも好感を持ったので、ここにお願いしたいと思い、値段的には最安値ではありませんでしたが、決めました。

サービスの良さ

特別何もありませんでした。

引越し作業の満足度

まだ終わっていないのでわかりません。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

金額が安かったこと、来て下さった方の感じの良さで決めました

料金の満足度

引越し希望日が繁忙期を過ぎた翌週だったため見積もり金額のダウンを期待していましたが、まだ多少は立て込んでいる時期のためこれ以上の金額ダウンは厳しいとのことでした。また新築マンションへの一斉入居の場合は作業員を3名以上つけることになっているそうで、ギリギリの金額とのことでした。
大手より高額だったため、今回はそちらへ依頼することにしました。

接客対応の満足度

礼儀正しく印象は良かったです。金額への期待にこたえることが出来ず申し訳ないと仰っていました。

引越し業者について

一番の本命に思っていて、値段的にも最終候補に入りました。でも、上司からの「この金額で納得しないなら契約しなくても良い」という上から目線での指示にカチンと来て除外。営業マンさんはがんばってくれたんですが。

料金の満足度

金額は大分がんばってくれました。営業マンはもっと下げれると言ってたのですが、決戦見積もりではこれ以上下げられないとの上司の判断により、あえなく脱落。

接客対応の満足度

とても丁寧な対応でした。

サービスの良さ

大手なので一通りそろっています。

引越し業者について

いままで３回ほど引っ越しをしましたが、一番対応がよく、内容の割に値段も安かったです。
次回もぜひお願いしたいと思える内容でした。

料金の満足度

５社見積もりをとったうち、一番安かった。1LDKで38000円！他社では9万と言われるところもあった。。。

接客対応の満足度

こちらの要望にも柔軟に対応してくれ、好感がもてた。

サービスの良さ

梱包材等も大盤振る舞いでした。安いのに新品の段ボールをくれたり、食器をつつむ梱包材（紙）もいただけてありがたかった。

引越し作業の満足度

みなさんテキパキしていて、気持ちよかった。また女性の方がいましたが、大変親切で気遣いがあり好感がもてました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

５社見積もりをとったところどこよりも安かった。こちらの要望にも柔軟に対応してくれた。

引越し業者について

繁忙期ということもあり、中々厳しい状況だったが、出来るだけ下げてくれた。担当の方が無理強いしなかったり、こちらの要求などを親身に聞いてくれたので、次回機会があればぜひ利用したいと思いました

料金の満足度

近くに自衛隊があり、若干繁忙期だったこともあり、厳しいとは言いつつも、出来るだけ下げてくれた。

接客対応の満足度

他社でかなり安くしてくれた、と伝えるとそこまでは我々は無理、敵いません。と言われた。が、無理にといった感じも、投げやりな感じもなく接客してくれて、とても感じが良かった。

サービスの良さ

洗濯機、テレビの配線などはついてなかったが、段ボール回収等はついていた。