日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越し業者を決めるために複数の業者に訪問見積もりをしてもらったのですが、スタッフの方がよく話を聞いてくれ、値段の希望に沿ってプランなどを考えてくれたので、日通に決めました。
荷物をトラックに運ぶ日と下ろす日が別の日で、関東から関西に移動する際に荷物を積みなおす作業も行われたらしいのですが、荷物が全てあるかを確認するためにチェック表があり記入するため、スタッフの方と確認しながらチェックすることができ安心できました。
荷物の引取の日は、最後まで忘れ物はないか、なにか不安なものはないか何回も確認していただき丁寧な対応で良かったです。
荷物を下ろす日のスタッフの方たちもハキハキと明るく丁寧ですが素早く作業を行ってくれているなと感じました。
ベッドの解体から組み立てまでも無料で行ってくれたり、服はハンガーのようにかけて運べる専用の箱があったりと、荷造りも比較的楽に進められ良かったと思います。

料金の満足度

希望の価格で受けてくださり満足しています。

接客対応の満足度

価格の希望を聞いてくれたり、不安な点をしっかり確認してくれたりといい印象のスタッフさんたちでした。

サービスの良さ

靴専用のボックスや服をかけて運べるボックスなどがあり、スタッフの方が当日詰めてくださるので、すべて荷造りする必要もなく助かりました。

引越し作業の満足度

大手の会社なこともあり、安心して任せることができました。

契約を決めた理由

• 料金

複数の業者と見積もり比較した結果、一番印象もよくコストも安かったため。

引越し業者について

引っ越し当日の運搬までの対応は良かったです。
一人暮らしを始めるにあたり、実家からの引っ越しをお願いしました。
２人できていただき、ダンボールなどは一人でサクサク運んでおりました。
目立ったサービス自体は特になかったのですが、時間通りに来てくださり、言葉遣いも丁寧な感じだったので、可もなく不可もなくな感じでした。

ただ、引っ越し先で困らないように、運んでほしい荷物に番号を書いておいたのですが、番号関係なくリビングにすべて置かれてしまい、あとで移動させるのが結構大変でした。また、軽いダンボールの上に重たいものを置かれたりなどもあり中身が壊れたりもしているものが若干のありましたが、保証外と言われてしまいました。

料金の満足度

今となっては、単身赴任の引っ越しにしてはサービスや丁寧さなどは料金以下なのでは？と思うところもありますが、当時は初めての引っ越しだったので値段相応なのかなと思いました。

接客対応の満足度

言葉遣いはとても丁寧ですが、運搬後は移動などで相手も疲れてしまっていたのが、ザツな印象を受けました。

サービスの良さ

可でもなく、不可でもなく業務以上のサービスはとくになかったです。

引越し作業の満足度

悪いとまではいかなかったですが、それ以来利用はしていません。

契約を決めた理由

• 料金

一人暮らしの引っ越し費用が一番安かったから

引越し業者について

日通さんは総合評価では大変良かったです。引っ越しのサカイと合い見積りを取りましたが、引っ越しのサカイの方は明らかに金額が高かったです。引っ越し業界では3月は繁忙期であるのに関わらず、金額は高額ではなく、また営業担当者の方も確認の電話をして頂いたり、大変好印象でした。見積り時には、内容も細かく聞いて頂けました。私は初めての引っ越しだったのですが、梱包用のダンボール箱はだいたいどれくらい必要、サイズが大はどんな物を梱包する、中、小は、、と説明して頂きわかりやすかったです。ダンボール箱も電話をしてから、その週末にすぐに届けて頂き、大変助かりました。

引っ越し作業員の方たちも、とても対応が丁寧かつスムーズにテキパキと行動しており、大変感激致しました。寒い中、朝早くから作業して頂き、暖かいお茶を出したところ大変喜んで頂いていたのが印象的です。
次回引っ越しをする時も、また日通さんにお願いしたいと思います。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

大変良かったです。

サービスの良さ

私は頼みませんでしたが、ダンボール回収のサービスもしているようでいいと思います。

引越し作業の満足度

大変良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

合い見積もりを取った結果、金額で決めました。

引越し業者について

まず見積もりを電話で済ますことが出来、通常の家に来ていただく見積もりよりも手軽で引っ越し前の忙しい時期にスケジュール調整等も必要がないためとても助かりました。
また作業される方も終始笑顔でとても感じが良く明るい方でコミュニケーションも取りやすく安心出来ました。作業も丁寧かつ迅速にしていただきとてもスピーディーに引っ越しを終えられ、お掃除のことも気にかけて下さり掃除機や掃除用具を最後に運んで下さったりとご配慮もしていただきました。
ただ洗濯機の取り付けを見積もりの際に3000円でお願いしたのですが（おそらく設備屋さん）、引っ越し作業担当の方にまで伝わっていなかったのか日通の方が取り付けて下さったのを見て、「これじゃちゃんと流れないよ」と何故か私が文句を言われました。日通の方は感じが良かったのに何だか残念な気分になりました。
8月の引っ越しだったため、汗が床にぼたぼた落ちていてちょっと不快でした。

料金の満足度

他の業者に比べると価格が抑え目で助かりました。1Kからの引っ越しだったので（荷物も少な目で段ボールは自分で用意しました）、6万円くらいでできました。

接客対応の満足度

終始笑顔で作業も丁寧かつ迅速にしてくださり、予定よりも早く終わり良かったです。新居に荷物を運びいれる時もきちんと確認して下さったので後で直す手間も無く助かりました。

サービスの良さ

全体的な流れもとてもスムーズでしたし、3名の連携も取れていて作業も早く終わったのは有り難かったです。割れやすいものは慎重に運んで下さったりと気遣いも感じました。

引越し作業の満足度

午後からの引っ越しでしたが、移動時間も含めて3時間くらいで終わりました。単身のため荷物も少な目なのですが迅速に作業してくださり予定より1時間ほど早く終わり、荷ほどきも明るいうちからできて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

以前にもお願いしており、価格も安かったため

引越し業者について

値段については高くもなく安くもないといった感じですね(荷物の量にもよりますが)。作業員の態度等についてですが、態度は非常に良かったと思います。当時は独身でかつ引越しの荷物の量が非常に少なかった(大型の家具等が無かったし、段ボールのみの荷物でした)ので、めちゃくちゃ仕事が楽な案件だったそうです。僕のマンションの前に到着する10分位前に電話があり、「今から10分ほどで行きますよ」という連絡がありました。荷物の量が少なかったしエレベーターがついているマンションだったので作業は数分で済みました。転居先への荷物の配達も時間通りで丁寧な対応でした。当然荷物に傷等の苦情になるような状態も無かったです。荷物の少ない人にとっては値段の割に丁寧なサービスだと思いました。

料金の満足度

高くもなく安くもないという適切な値段だった。

接客対応の満足度

接客態度は非常に良かったです。

サービスの良さ

時間通りに来てくれて素早く仕事をしてくれた(荷物が少なかったというのもあるが)。

引越し作業の満足度

作業が素早く終わった(荷物が少なかったということとエレベーターのあるマンションだったということもある)。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値段が安くて全国規模の業者だから

引越し業者について

前の家の退去日と新たな家の入居日の間に1週間ほど間が空いてしまいました。他の会社では「同一日の引越しでないと対応できない」「その場合は20万以上かかる」とことごとく断られてしまったのですが、唯一日通さんは日付指定で荷物を届けるのに対応してくださった上、見積もり金額も3万円弱と大変リーズナブルだったため、契約しました。何十社と断られた後だったため、本当に助かりました。次引越しをするときも日通さんにお願いしたいです。

料金の満足度

数十社と見積もりをお願いした中でダントツ安かったです。手際も良かったので料金には非常に満足しています。

接客対応の満足度

見積もりは電話でしていただいたのですが、特別可もなく不可もなくという対応でした。
当日、荷物を運んでくださった作業員の方に「布団が多いですね。本当に必要なんですか？(笑)」と言われて若干不快な気持ちになりました。自分用と客用と2組だったので、特別多いとも思えなかったのですが…。それ以外は特に不快に感じることもなく、テキパキと作業して下さいました。

サービスの良さ

私の詰め方が下手で、数箱積み切らない箱が出てしまったのですが、他のダンボールに入れ換えて積めるようにしてくださいました。非常にありがたかったです。

引越し作業の満足度

部屋からマンションの出口まで養生して荷物を運んでくださいました。また、作業も素早く進めてくださり、予定より30分以上早く完了させてくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりをお願いした中で最も低価格だったことと、日付指定で荷物を届けるのに対応してくださったので。

引越し業者について

子供の通学の都合で、隣県に引越し。隣県なので搬出と搬入で２日がかりの大移動になりました。厄介な家財が多く、荷造りの時間もなかったので、お任せコースにしたところ、前日に女性の作業員の方がキッチン周りの梱包、当日にクローゼットや靴の専用梱包箱で荷物を搬出という工程に。大きなタンスや外国製のクイーンサイズベッドの分解に四苦八苦しながら、搬出作業に11時間。１日目後半は助っ人作業員の方が次々と増え、真夏の炎天下の中で、エアコンも取り外して無くなった中で、家族ともども全員汗だくでの作業でした。
2日目の搬入は隣県のチームの方々で、配置図をお渡しして次々と家具をいれてもらいました。位置の微調整も相談してくれて、大きなベッドも何とか入れてくれ、不要品も処分してもらい、朝から作業し昼過ぎには住めるようにしてもらいました。
これまで何度も引越しましたが、その２日間は引越業者さんの実力を見た日でした。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどで有名で安心感があったので。

引越し業者について

インターネットから契約いたしました。私は１Kのアパート埼玉県から新潟県までの引っ越しで利用しました。相場として、様々な見積もりサイトから割り出しましたがだいたい５万円ほどかかるということで、日通さんがたまたまテレビでCMがやっていたので、webから金額を調べてみることにしました。すると、2万5千円ほどで依頼することができました。内容は単身Lパックで洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、キャビネット１台、マット、段ボール５つになります。
当日２人の従業員が来てくださり、３階のアパートでエレベーターがないなか一生懸命運んでくださりました。何も傷もつけられず、ベテランの従業員の方が来てくださったので、非常に丁寧に運んでくださりました。
しかし、運び入れ時、洗濯機が玄関入ったところのすぐ近くに放置されて帰られたのは残念でした。

料金の満足度

見積もりサイトの中でも圧倒的にやすかったです。それに加え、他のサイトの注文内容よりも多くの荷物を持っていって頂けたので、料金的に大助かりでした。

接客対応の満足度

引っ越しに必要な資材を丁寧にヒアリングしてくれたことで、段ボールやガムテープなど用意しなくてすみました。また、重たい荷物を運ぶ際には必ず下に敷物をかぶせていたところもよかったです。

サービスの良さ

引っ越しの日時の変更を2日前にしなければならなくなり、電話したところ対応よく変更に応じてくださりました。

引越し作業の満足度

何も悪いことなく、また、ベッドを３回からアパート下へ粗大ゴミとして出そうかとおもっていたのですが、同時に「これ下まで持っていってもらうことできますか。」と聞いたところ快く持って行ってもらえました。大助かりです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• スピード

単身での引っ越しで最も安いところが日通さんでした。あまり引っ越し代金にお金をかけたくなかったことや、webから簡単に登録ができるためこの業者を選びました。

引越し業者について

転勤で会社指定の引越し業者の相見積もりの結果、日通さんに決定しました。引越し当日、リーダーの方が名刺を手渡し、感じよく挨拶してくれました。リーダーの方は壁を傷つけないよう養生を丁寧にしてくました。今回は楽々パックでお願いしましたが、小物類を梱包するおばさま方も、引越し先で食器を食器棚のどの場所に収納するか迷わないように、食器戸棚の何段目など細かく区分し、段ボールに丁寧に詰めてくれたのは非常にありがたかったです。

料金の満足度

２社の見積もりの中で最安値でした。料金は会社に回答なので、具体的な金額は不明です。

接客対応の満足度

明るい髪の色のバイトの方もいましたが、皆感じよくに挨拶をしてくれました。部屋にあがる時に綺麗な靴下を履き替えていたのは、好印象です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤で会社指定の業者だったため

引越し業者について

前に車での事故があったようで会社全体が車の使用を禁止されていると聞きました。
夏の暑い時期だったのでかなり汗だくで可愛そうでした。

料金の満足度

安いですが他の大手さんの方が少し安かった 口は利いてくれましたがこれが限界との事でした

接客対応の満足度

とても丁寧で質問にも細かく答えて頂きました

サービスの良さ

エアコンも同時に取付けて欲しかったのですがとても高かったです。
無理に押し付けることなくどこで買った方がいいかなどもアドバイスいただきました。

引越し作業の満足度

契約していません