アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もり時に家に来てくれた時に、引越しに持っていくものを丁寧に見てくれました。エアコンの取り外しや家電の取り扱いも丁寧で他業者より少し割高なとこもありましたが、それよりも安さだけでなく、寸法の確認などもきっちりしてくれたのが印象的でした。新築の一軒家に引っ越す為、家電やカーテンレールの相談にも乗ってくれました。カーテンレールは予算と合わなかったので契約まで至りませんでしたが、エアコンは適切なものを提案して頂き、機材の値段や工事費用も安くしてくれたので、エアコン工事も含めて契約しました。引越し当日に以前から使っていたエアコンと新たにアート引越センターから購入したエアコン2台も設置してくれたのが本当に有り難かったです。

料金の満足度

適切な値段でした。

接客対応の満足度

見積もり時から丁寧で話しやすかったです。

サービスの良さ

こちらの希望を丁寧に聞いてくれる姿勢が好印象でした。

引越し作業の満足度

早く丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の丁寧な対応

引越し業者について

会社の手配案件だった為、らくらくパックでの契約でした。車は約1週間前には引き取りに来られました。梱包は貴重品や見られたくないもの以外はほとんどお願いしました。前日に食器等のダンボール詰めに女性数名が来られました。当日は朝早くから男女数名が来られ、大変手際良く荷出し作業をされていました。関東から中国地方への引越しだった為、翌日午後の荷入れでした。荷解きは家具や家電系以外は自分達で行うことにしました。なぜなら、収納場所をひとつひとつ示さないといけなかったからです（食器棚の中の置き場所等。女性の方の仕事がなくなってしまって申し訳なかったですが）。
全体的に丁寧な対応で、さすがという感じでした。（以前他社を利用したことがあったので）。
次回も利用したいと思っています。

料金の満足度

会社負担のため不明

接客対応の満足度

大変良かったと思います。

サービスの良さ

大変良かったと思います。

引越し作業の満足度

大変手際良く行なっていたと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約業者だったため

引越し業者について

乳児連れの引っ越しだったので、自力ではなく引っ越し業者に依頼することにしました。複数社に見積もりを依頼したところ、一番早く対応してくれたのがアート引越センターでした。内容やプランなど丁寧に説明してくれましたが、「今予約しないと、トラックが手配できない」など契約を急かされた点はマイナスポイントだったと思います。ですが、段ボールを無料でプレゼントしてくれたり、当日の作業も素早く丁寧に行ってくれたりしたので、全体的には満足しています。11万円という引っ越し料金も、最初はちょっと高いかな、と思いましたが、3人の作業員が朝8時くらいから夜7時くらいまでかかって梱包・荷造り・運搬・荷ほどきをしてくれたことを考えると、この業者に頼んで良かったと思います。

料金の満足度

11万円で、初めは高いと思いましたが、距離や作業内容などを考えると妥当だったと思います。

接客対応の満足度

正直なところ、栄養の人は契約を急がせようとしていた点があり、若干不快感を覚えましたが、当日の作業員の人はとても丁寧で素早く作業をしてくれてとても良かったです。

サービスの良さ

段ボールを大小10個ずつプレゼントしてくれたので、わざわざ自分で段ボールを準備する手間が省けて助かりました。

引越し作業の満足度

こまごまとした荷物は自分で荷造りしましたが、食器棚やテーブルなどは当日の作業員にお任せでした。ベテランの人の支持のもと、若手の作業員も素早く作業をしてくれて良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

複数社に見積もりを依頼しましたが、アート引越センターが一番早く対応してくれたので。

引越し業者について

昔、引越しをする際に、何社か実際に家に来て見積もりを立ててもらいました。大手の引越し業者は避けていたのですが、最後にアート引越しセンターに見積もりを立てて頂いたところ、他社さんとほぼ同価格。また、諸々相談する事で値引き対応もして頂き、結果一番安い見積もりになりました。見積もりに来る営業の方も一番身なりも言葉使いもキチンとしていたため、迷わずアートさんにお願いしました。それ以来、引越しの際は必ずアートさんでお願いしています。
引越し前後の問い合わせの対応もとても丁寧で、気軽にカスタマーセンターに電話出来ます。
また、今は一番安い引越しパックでも、食器専用資材や、ハンガー掛けの衣服も、たたまずにそのまま運んでくれるサービスがついていて、荷詰めが大分ラクチンになっていました。
引越し当日のスタッフも、若くて力持ちの好印象の青年が3名来てくれました。アルバイトでしょうが、社員教育がちゃんとされている印象を受けました。
次に引越しをする際も迷わずアート引越しセンターを選ぶと思います。

料金の満足度

今回（2019年11月）の引越しは、約10年ぶりの引越しだったので、始めに出された見積もりが今までよりはるかに高くビックリしました。ただ、3名の人件費（引越し当日のスタッフ数）に、4tトラックを半日稼働させる事を考えると、そりゃそうだ、という金額で納得しました。（ちょっとお値引きしてもらいましたが…）。逆にこれまでが（10年前ですが…）安過ぎたのでしょう…。

接客対応の満足度

見積に訪れた営業さんは新人さんなのか、とても若くて弱気な印象でしたが、言葉使いもキチンとしてましたし、電話のカスタマーセンター、当日のスタッフ、全ての方の対応が丁寧で好印象でした。

サービスの良さ

満足しています。一番最低価格のパックをお願いしましたが、思った以上のサービスが受けられました。金額に余裕があれば、荷造り、荷ほどきまでお願いしたい位です。

引越し作業の満足度

こちらの想定時間よりも早く進んだので助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

引越し業者は毎回アートと決めています

引越し業者について

複数の会社へ一括見積もりをお願いしました。見積もりをしてもらった1社目でしたが、以前アパートを引っ越しした際にアクティブ感動引っ越しセンターでやってもらった金額を伝えたら同じ金額でやるから今すぐ決めてくださいと言われました。今回はアパートから一軒家であり、前回よりも荷物も増えており、有名な会社でもあったのでお願いしました。しかし、条件として時間は選べないプランであったため、業者の方が来た時間は18時頃。他の場所で終わったトラックも加わって作業をしたため19時頃にアパートを出発して、全部終わったのが21時過ぎでした。人が多く、テキパキとしていたので作業時間は短かったですが、こんなに遅くなるとは思わなかったので疲れました。まぁでも安くするだので良かったと思ってます。

料金の満足度

相場はよくわかりませんが、有名な会社にしては安く抑えることが出来たのではないかと思っています。きっと安くできたのも他の現場を終わった残り時間で対応することができる業者の規模の恩恵もあるんだと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方は非常に丁寧に対応していただきました。しかし、当日にはもちろん来ることはなく現場対応の方が対応してくれました。ベッドの上を汗だくで登られた時は残念に思いましたが、全体的には満足しています。

サービスの良さ

終わった後に一度だけ業者の方が来て、簡単な作業をしてくれるサービスがありました。引っ越し後にハウスメーカーから大きなテレビボードをもらった時に2階まで上げてもらい、とても助かりました。

引越し作業の満足度

遅い時間の作業となりましたが、テキパキしており価格のことを考えると全体的に満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

値段が格安だったため

引越し業者について

当時は自宅にインターネットを接続していなかったため、料金やサービスを比較せず、電話帳を見ながら引っ越し業者に見積もりに来てもらうように依頼しました。その中で一番早く来てくれたのが「アート引越センター」です。見積もりでは、部屋の間取りや荷物をざっと見て、「だいたい12万円ほどになります」と金額を提示してくれましたが、実際に支払った金額もちょうど12万円で、追加料金を取られることもなかったので良かったです。ただ、「今、ここで契約をしていただかないと、希望の日に引っ越しトラックを確保できないかもしれない」と、契約をせかすようなことがあって、その点だけは残念だと思いました。当日の引っ越し作業は、ベテラン1名、若手2名の3名が来てくれましたが、ベテランスタッフの支持のもと、荷物をテキパキと手際よく運び出してくれましたし、引っ越し先でも新しい靴下に履き替えてくれたり、壁や床が傷つかないように布でカバーしてくれたりと、配慮が行き届いていて、とても満足しています。

料金の満足度

料金は12万円ほどでした。初めは「ちょっと高いかな」と思いましたが、荷物の量やスタッフの人数など考えると、妥当だったと思います。

接客対応の満足度

年末の引っ越しだったため、実際にスケジュールがいっぱいだったのかもしれませんが、見積もりに来た人（営業の人）から「今、引っ越しを申し込みしてくれれば、ご希望の日にちでトラックを抑えることができます」「明日だと、ご希望の日にちでは引っ越しができないかもしれません」など、申し込みを急かされたことについてはマイナスポイントでした。それ以外については、おおむね丁寧に対応していただいたと思います。

サービスの良さ

どこの引っ越し業者でも同じようなサービスをしてくれるのかもしれませんが、梱包用に段ボール箱を20箱サービスしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

家具や新居を傷つけないよう、壁や床を布のようなものでカバーしてくれましたし、作業も丁寧で手際よく、とても満足しています。

契約を決めた理由

• スピード

見積もりを依頼した時に、一番早く来てくれた業者だったので。

引越し業者について

しかし安くていいと思ったが、それが罠だった。湿度が多いからと除湿剤を売りつけられ、洗濯機は運んだときに壊れていると言われ、無料で引き取りますと言われ、洗濯機と大型冷蔵庫を取られてしまった。今考えるとまだリサイクルしたりメルカリに売れたのに、処分代がなくサービスですよという口車にのせられてしまったのが悪い印象です。エアコンの取り付けもお金を追加でふんだくられた。何でも最初の営業の人は、別会社なので間に入っているから関係ないと言われたが今思うと全体の料金がとても高くついた。ダンボールを追加注文したら、人の家で使っていた使い古しのものが送られてきて、内容物について書いても前の人のものか、こちらかわからない状態だった。

料金の満足度

高い。アルバイトしか働いていない、引越しのプロではないのに、あとからお金を追加される。

接客対応の満足度

愛想が悪かった。

サービスの良さ

営業の見積もりミスなのか、トラックに荷物係かからないという事態が発生し時間がかかった。

引越し作業の満足度

丁寧ではあったが、金額と見合わない。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来たときに他社より安かった

引越し業者について

いつも引越のときはアートさんにお願いしています。
ほしいサービスが全て揃っていて作業も丁寧！という印象があります。
いただく段ボールも、どこに置くのか、何が入っているのか、上面にも側面にも簡単に丸をつけたり記入したりできる場所があります。ガムテープも3色も用意してくれます。
食器専用の入れ物も大変便利で使いやすいです！あれがあるかないかで引越作業の苦労が変わります！
普通の段ボールに入らないような大きさのものを、段ボールを上手く使ってその場で手早く器用に包んでくれるのは毎回感動します。
家を傷つけないようにする気配りももちろんばっちり！
本棚の地震対策もしてくれます。
引越というものは、大きなトラックに作業員が行ったり来たりと何かとお騒がせしてしまうものですが、ご近所にティッシュを持っていって挨拶しに行ってくれます。
そこまでしてくれるんですか！というのがアートさんです。これからもお願いしたいです。

料金の満足度

安さ重視するとしたら他の引越業者の方が安いとは思います。
サービスやクオリティーを考えると適正だと思います。

接客対応の満足度

契約する際も、引越当日も、後日も、一人一人が爽やかで温かみのある人たちでした。

サービスの良さ

サービスのよさがアートにする決め手かと思います！アートにしておけば不安なことはないのではないかと思うくらいサービスが良いです。

引越し作業の満足度

壁もエレベーターも床も傷がつかないように保護してくれますし、丁寧なのに素早く、大変素晴らしいと思います。今まで数回利用させていただきましたが、毎回トラブルも何も起きません。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

いつもお願いしていてサービスが良く安心だからです。

引越し業者について

問い合わせや見積り依頼への対応が速く、丁寧な対応でした。
引っ越し当日、運び出しの際に新人さん？が少し不馴れな様子でもたついていたの心配しましたが、他の作業員の方がとても手際よく丁寧で特に問題なく進行していったので安心しました。
新居へ冷蔵庫を運び入れる際に狭い階段を通さねばならず(キッチンが２階だったため)無理かもしれない…という状況でしたが、作業を担当してくれた方たちの頑張りで無事運び入れることが出来ました。
ベランダから運ばなければならない場合はクレーン車等も必要になったりと別途費用や時間を要するため大変助かりました。
部屋を傷つけないように！とか引っ越し後の作業がしやすいように！などの配慮なども感じられてお願いして良かったなと思いました。

料金の満足度

安くはないが 荷物も多かったので 妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

特に悪いところは見当たりませんでした。

サービスの良さ

段ボールの無料引き取りが良かったです。

引越し作業の満足度

運び出しの際に不馴れな新人さんの様子に少し心配したが その後は手際よく丁寧に作業していただき 大変良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

問い合わせからの対応が早かったから

引越し業者について

同じ町内で近距離の引っ越しだったので、軽いものは自分たちで運べましたが、テレビ、冷蔵庫、洗濯機は業者にお願いしました。3社の見積もりを取りましたが、アート引っ越しセンターが一番丁寧な対応でした。中古の家を購入したので、リフォームの完成後に引っ越し予定でした。しかし、リフォームの途中で風呂場の下に水漏れが見つかり、風呂場の作り直しにが必要になり、工期が大幅に延長しました。引っ越し日程延期の連絡がギリギリになってしまったのですが、電話口の女性が『リフォームが完成してから連絡頂ければ日程を調整します』と、丁寧に対応して下さいました。工事終了後に連絡しましたら、すぐにうちだとわかって下さり、社内での連携も取れているのだと感心しました。

料金の満足度

妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。素晴らしいです。

サービスの良さ

あれだけ丁寧に対応して下さったのですから、大満足です。

引越し作業の満足度

丁寧でした。十分です。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりしたときの対応が良かったから。

引越し業者について

作業スタッフにもきちんと指示をしておかないと、ガムテープで色分けをしたり段ボールに品目名を書いていても丁寧には取り扱ってくれません。事前にしっかりと指示をしていた方がよいと思います。壁や床は傷つかないように丁寧に扱ってくれました。お金を払えば、エアコンや洗濯機の取り外し・取り付けをしてくれるので、他の業者に自分で頼む必要はないので楽です。繁忙期ではなくとも、土曜日の午前中はなかなか取ることができないです。午前中を指定しても午後に作業が始まることもあるので、時間に余裕がある時期に引っ越しをすることをお勧めします。金額は他社も考えていて他社の値段はいくらだったか話すとかなり値下げをしてくれます。すぐに交渉をしてくれ、安い金額で引っ越しをすることができます。

料金の満足度

ほかの大手業者よりは1万円程度安かったです。

接客対応の満足度

見積もり・契約時のスタッフの方はとても印象のよい対応でした。当日作業スタッフの印象はあまりよくありませんでした。

サービスの良さ

ガムテープで色分けをすると、割れ物だから運ぶときに気をつけてくれるという説明がありましたが、その他の荷物とおなじように扱われていて、当日の作業スタッフまで指導がいきわたっていないと思います。

引越し作業の満足度

作業の始まりがとても遅く、午前中希望だったにもかかわらず、12時近くに始まりました。午後の作業でしたが、午前作業分の金額を払っていたので少し不満です。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったから。

引越し業者について

見積りの時から無駄なわざとらしい世間話がなく、さっと見積をだしてくれ、好感が持てました。梱包作業からお願いしましたが、二人の女性がてきぱきと丁寧な作業をしてくれました。荷物搬出の作業員もさわやかな挨拶から、すばやい作業で、私たちは、見ているだけでしたが、感心する仕事ぶりでした。本州から北海道への引っ越しでしたので、搬入の作業員は別の方でしたが、同様のクオリティのあいさつと作業でした。3月の忙しい時期だったと思いますが、皆さん変わらない接客態度です。リーダーと思われる方に湿気対策などのアドバイスをしていただきました。アドバイスされた商品を購入し、すこし高い買い物でしたが、納得して購入できたので、購入して良かったとおもっています。

料金の満足度

適している金額だと思います。

接客対応の満足度

みなさん挨拶していただけ安心しておまかせできました。

サービスの良さ

カーテンの取り付けまでやっていただけました。

引越し作業の満足度

梱包の二人の女性の方の技術は荷物にフィットするやり方で今後覚えたいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤の際、会社の指定業者でした。

引越し業者について

今回の引っ越しは、もう40年以上住んでいた一戸建ての家からマンションへの引っ越しだったので、いろいろと面倒でした。
新しい家に持っていくもの、長い間使っていたので持ってい行かずに破棄するもの、それを選別しながらの引っ越しだったので、本当に不安で大変な作業でした。
引っ越し業者を選ぶにしても、何しろ業者さんに頼んで引っ越しをするのが初めてだったもので、どこの会社に頼んで良いのやら全く分からなかったのです。
なので、引っ越し業者を比較するサイトを見て、一番評価の高いところにお願いすることにしました。
最初の無料見積もりの時に来ていただいた人は、まだ若い人だったのですがとても丁寧に、しかも家の状況をしっかりと把握してから、プランを立ててくれました。
料金も思っていたよりもだいぶ安かったですし、引っ越し当日に作業に来てくれた人もとてもテキパキとしていて、時間も思っていたより短かったので、本当に助かりました。
総合的に、アート引っ越しセンターにお願いして本当に良かったと思っています。また、引っ越しをすることがあったら、今度は直接アート引っ越しセンターにお願いすると思います。

料金の満足度

本当に、思っていたよりもだいぶ安く済んだので、助かりました。
一軒家の引っ越しですので、何十万も掛かるのかと想像していたのですが、そんなには掛かりませんでした。
「あれだけの作業をしていただいて、こんな値段で良いのか」と思いましたので、大満足です。

接客対応の満足度

とても良かったです。
見積もりに来ていただいた人、実際の作業をしていただいた人、どちらも若い人が多かったのですが、とても丁寧な対応をしてくださり、初めての事で不安に思っていた気持ちがかなり楽になりました。

サービスの良さ

サービスもすごく満足しています。
家にはかなり古い家電が多く、引っ越しを機に新しく買い替えようを思っていたのですが、その相談にものっていただけて、古い家電の回収、新しい家電の引っ越し当日の運び込みもしていただけたましたので、本当に助かりました。

引越し作業の満足度

当日の作業でも本当に助けていただけました。
当日はかなりバタバタとしてしまい、その日になって「あれも持っていきたい」という荷物がでてきたしまったのですが、それも「大丈夫ですよ」と言って運んでくれました。
それと、引っ越し先のマンションでエレベーターが止まってしまうというハプニングがあったのですが、マンションの5階まで階段を使って荷物を運んでくれました。本当に有り難いやら、申し訳ないやらだったのですが、嫌な顔をすることなく対応していただき感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者を比較するサイトを見て、一番良かったところにしました。

引越し業者について

全体的に安心してお願いできます。何度か引越をしたのですが、毎回スタッフの方の対応は良いです。最初に段ボールの数を決めたり、当日必要なもの(ハンガー用の段ボールや家電)などを決めに視察に来られます。その方は営業？のような方ですが、基本的に礼儀正しく安心して家にあげることができました。引越当日は違う方が来られるのですが、引き継ぎもきちんとされていてこちらから申し付けたりすることもありませんでした。梱包も素早く丁寧で、ベッドの解体などもあっという間でした。洗濯機の下が汚れていたのもきれいにしてくれたりと、こちらが申し訳なくなるくらい丁寧に仕事をしてくださいました。女性の方もいらっしゃいましたが、パワフルでした。電球などもつけていただき助かったのも覚えています。

料金の満足度

特に安いというイメージは無いですが、料金以上のサービスはあると思います。

接客対応の満足度

どなたも良かったです。好印象です。

サービスの良さ

素早く丁寧で良かったです。安心して任せられました。

引越し作業の満足度

どなたも素早かったです。分担がはっきりしているのと連携も取れていてあっという間に作業が終わります。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の会社から指定されたため

引越し業者について

業者の契約時の対応は威圧的な感じではなく丁寧で腰の低い方の対応だったため、とてもよかった。エアコンが２台あり、外して新居に設置のサービスを付けての見積もり時もこちらの強気の値引きにもきちんと応じてくれた為、より好感度が増した。後日、段ボールや布団袋などのお届けも、その担当の方が来てくれ、足りなければすぐ持ってくると話し、サービスも迅速である印象を受けた。引っ越し当日は若い方２名であったが、あいさつもきちんとされ、テキパキと動き、家具設置の際は具体的なアドバイスなどもくれ大いに役立った。特に驚いた点は、靴下を都度、新品に変えて作業を行う点である。これには大手ならではのきめの細かいサービスであると驚いた。

料金の満足度

かなり無理を言って安くしてもらった為、大いに満足である。

接客対応の満足度

上記にもあるが、すべての面においてサービスは質が良かったと思う。

サービスの良さ

細かいところにまで気を配ってもらいとても満足している

引越し作業の満足度

きちんと養生も行い、作業員２名ながら素早く丁寧に仕事をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

比較サイトに登録して一番最初に電話が来たため