アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もり訪問の担当者が女性で安心した。引っ越しサイト等でエアコン取り外し時に壊されるといった口コミを多く見たため不安だったが、下請け業者を聞くとすぐに回答してもらえ、ベテランの方を派遣してもらえた。引っ越し作業は3人で、全員が挨拶と自己紹介をしてくれて好感が持てた。作業時はテキパキと素早く動いていた。階段が急な家だったので運ぶのが大変だったと思うが、嫌な顔せず作業してもらえた。運搬中に姿見が割れてしまったのは残念だったが、梱包はしっかりとしていた様子だったので仕方ないなと思っていたのだが、きちんと弁償してもらえた。見積もり時は格安な業者と比べるとやっぱり高くつくなと思っていたが、マニュアルがしっかりしていて、トラブル時の対応にも納得できたので、大手にしてよかったと思う。

料金の満足度

見積もり訪問時に提示された料金は高いと感じたが、他社の見積もり料金を伝えたら安くしてもらえたため、満足している

接客対応の満足度

営業担当、作業員ともに明るく元気で気持ちが良かった

サービスの良さ

段ボール・布団用の袋・靴用ケースなどを支給してもらえて荷造りが楽だった

引越し作業の満足度

3人でテキパキと作業してもらえて満足している

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心感があったから

引越し業者について

アート引越センターに依頼をし引っ越しを行いましたが大満足の結果でした。
会社の転勤の都合であった為、会社指定の引っ越し業者だったのですが、受付～見積～当日の引っ越し作業まですべてにおいて迅速、且つ丁寧な対応をして頂けました。
今回、こちらの都合で急ぎの引っ越しが必要だったのですが、その点についても考慮頂き、お電話した当日にお見積をして頂いた上で、公共料金の支払いの停止や郵便局
の転送依頼、さらにＮＨＫの料金支払いの手続き変更など、私が気が付かないようなことについてもお話頂き、一部についてはアート引越センター側で代行して頂くなど
引っ越しに関するあらゆることについてサポートをして頂けました。
今後も引っ越しがあえばアート引越センターにお願いしようと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

仕事の転勤で大阪府池田市→愛知県名古屋市に引っ越しをしました。この際、会社指定の業者であるアート引越センターに依頼をしました。
会社対応だったのでいくらかはわかりません。ただ見積を見た感じだと8万円ぐらいだったと思われます。

接客対応の満足度

非常に丁寧な対応をして頂きました。
今回急遽引っ越しすることになったのですが、電話したところ相手はその状況を理解頂いた上で、その日にお見積りと引っ越しの調整で訪問します、とまで言っていただき、
その後の対応も迅速に対応頂けたことで引っ越し日に間に合わせることができました

サービスの良さ

まず最初に見積に来ていただいた際、引っ越しの荷物がどの程度あるのか？などを聞かれたのですが、その際、公共料金の変更やガス、郵便の
手続き、NHKの引っ越しの手続きなどはされているのか？と私が至らない部分について確認していただけました。
また、今回、単身赴任先から自宅に戻る予定だと説明したところ、NHK料金はもう支払不要になるはずなのでこちらで手続きしておきます、
とまでお話頂き、手続き代行までして頂けました。

引越し作業の満足度

非常に丁寧な作業をして頂きました。
当日4名でこられたのですが、まずおひとりずつ自己紹介いただいたのと、どんな順番でどのぐらいの時間で引っ越し作業を終えるかなどスケジュールについても説明いただきました。作業も養生をしっかりして対応頂き、アパートのほかの方の邪魔にならぬよう考慮して対応頂けたことで非常に気持ちの良い対応をしていただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったので

引越し業者について

見積もりの段階から、とてもわかりやすく値段も希望価格にしていただけたので、その場で申し込みました。
１０万くらいになれば良いなぁと思って見積もりをお願いしたところ、諸々の作業（不要になる冷蔵庫のリサイクル料金等）も含めて
１０万にしていただけました。また、お電話での対応や当日の作業についても丁寧で、不安になることは特になかったです。
初めての長距離の引っ越しだったため、最初は心配でしたがアート引っ越しセンターさんにお願いできて心配も無くなりました。
引っ越し当日は数人の方で作業していただき、作業員の紹介・荷物の確認・最終的な確認まで本当にスムーズに素早く作業していただきました。
また引っ越す機会があれば、お願いしたいと思っています。

料金の満足度

希望通り、１０万円でお願いできて本当に良かったです。正直、もっとかかるかなと思っていたので下げていただけて有り難かったです。
1日挟んでの作業にしたこと・平日にしたこと・どの時間帯になるかわからないフリーを選んだことでお安くしていただけたそうです。

接客対応の満足度

お見積もりから当日まで、質問や変更にはすばやく対応していただき
どの方もとても真摯で良い方でした。不安になる接客対応は無かったです。

サービスの良さ

不要になる冷蔵庫のリサイクルや、新しい冷蔵庫を探しているといった相談にも乗っていただき
さまざまなサービスがあることを教えていただけました。

引越し作業の満足度

当日は３〜５人くらいの方で作業していただき、きちんと紹介もあり安心してお願いできました。
家具や家電、壁などに傷ができる等のトラブルも無かったので、丁寧に作業していただけたのだと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり、信頼できるから。

引越し業者について

今回、私がこちらの業者に引越しを依頼したのはオプションサービスの充実が理由です。

私は、マンション購入にともなう引越しのため、引越しと同時に新しく家電などを買い足す必要がありました。
アート引越センターでは、エアコンの購入や設置工事なども引越と同日にお願いしましたので、たくさんの業者との間で日程調整をする手間を省くことができました。また、前年度モデルのエアコンであれば格安で購入できることもお教えいただき、おすすめいただいたモデルを購入しました。家電量販店での価格より2割から3割程度安かったように思います。

また、私が購入したマンションは中古物件であったため、ハウスクリーニングを引越しまでにしようと考えておりました。
こちらもアート引越センターのサービスでお願いすることができましたので、引越し前日に合わせて行いました。
ハウスクリーニング単独で別の業者に頼んだ場合、日程の都合が合わない可能性がありましたので非常に助かりました。

このほか、食器や靴、クローゼットの洋服を梱包する専用のボックスがあったため引越し準備もスムーズに終わりました。共働き夫婦で平日は忙しいため、このような手間を省くことができたことは幸いでした。

料金の満足度

正直なところ、お安くはありません。引越し単独のお値段は見積もりをとった他２社と比較して数千円高かったです。
ハウスクリーニング、エアコン（２０畳用１台、８畳用１台）購入と設置、土日引越しで47万円ほどかかりました。
しかし、それぞれのサービスの他社価格を拝見しても、おそらく同程度の費用が必要だったと思います。
そのうえで、同じ業者に頼むことで日程を確実に調整できるので内容に見合った金額だと感じました。

接客対応の満足度

有名な靴下の履き替えなど、一通りサービス意識の高い内容だったと思います。
ただ、現場スタッフには経験の差があるようで、当たりはずれがあるかもしれません。
私が担当していただいたスタッフさんはリーダーの方がとてもしっかりしている方でしたので問題ありませんでした。

サービスの良さ

オプションサービスが豊富で、引越し以外の部分を重視される方にはとても向いていると思います。
単身の方の仮住まいや学生さんの下宿であれば、少々不要なサービスも多いかもしれません。

引越し作業の満足度

床や壁を傷つけない配慮など、非常に行き届いておりました。

契約を決めた理由

• サービス

オプションサービスの充実

引越し業者について

不動産屋を仲介しての引っ越し依頼だったためか、業者からの連絡がとても遅かったです。そのため引っ越しの日時を決めるのが遅くなり、料金も値上がりしてしまいました。日時を決める際や説明の際は丁寧にしていただいたので、その点は良かったです。一番残念だったのは、ダンボールを自宅に配送してもらう日時を決めたのに、当日にダンボールを届けてもらえなかったことです。担当者に電話をした際、「今そちらの地域にいないから届けられない。」と断られました。自身の仕事や予定がある中で決めた日時であるにも関わらず、そのような対応をされたことが腹立たしかったです。ダンボールを届けてもらったのは引っ越し当日の4日前だったので、引っ越しの準備がとても大変でした。次引っ越しの際はこの業者は利用しません。

料金の満足度

割引きしてもらったとはいえ、10万近くかかりました。後から調べるともっと安くで依頼できる業者があったので、アート引越センターにしなければよかったと後悔しました。

接客対応の満足度

担当者が自宅に来られて、説明などを受けている際は丁寧な対応でした。しかし、指定した日時にダンボールが届かなかった際の電話での対応はかなり素っ気なかったです。

サービスの良さ

引っ越しにかかる料金や、当日の流れなど丁寧な説明があったところは良かったです。

引越し作業の満足度

作業は淡々としていてとてもスムーズでした。しかしあいさつがなく、無愛想な作業員の方達だったので、とても不安でした。

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋と業者が契約していたため、割引きしてもらえたから。

引越し業者について

大阪市内での引っ越しの際に利用しました。不動産屋から３件紹介され、それぞれ見積もりを出してもらうつもりでした。１件目アート引越センターさんが交渉上手なのか、今決めていただけたら、お値引きをいたしますという担当者からの言葉に負け、決定してしまいました。ですが、パソコンなど精密機械が多い我が家はしっかりした大手の業者さんに頼んでよかったなぁと思いました。梱包、養生などしっかりされていて、雑に扱われることなく無事に引っ越しをすることができました。マンション住まいだと、色々な業者さんを見かけますが、通路を塞いでも平気なことがあったり、雑に家具を置いていたり、たまにガリガリって音が聞こえることも、、、。そういうことを考えると値段は安い業者より高かったけど、総合的にアート引っ越しセンターさんでよかったと思いました。

料金の満足度

他者と比較をしていないので明確にはわかりませんが、恐らく少し高い価格設定だと思います。

接客対応の満足度

挨拶などしっかりしてくれて、気持ちのいい対応をしてくれました。

サービスの良さ

引っ越しの時間帯に合わせて電気屋の手配をしてくれたり、何も言わなくても色々確認をしてくれて、気がつかなかったことも言ってくれたりして大助かりでした。

引越し作業の満足度

素早く、丁寧で、さすがプロだなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋からの紹介です。

引越し業者について

大阪から東京への引っ越しで利用しましたが、大阪からの荷出しの日、11時から開始で1４時終了予定でしたが前の現場が長引いているということで連絡がきたのが10時50分過ぎ、到着したのが12時半でした。到着した作業員はリーダーの30代後半くらいの男性1名と、70代と思われる男性1名、女性1名でした。
そこから作業開始でしたが13時半頃に20分ほど休憩を取りますと言われたので了承したところ作業が再開されたのは15時過ぎてからでした。恐らく昼食をとっていたのでしょうがそれならそういってくれればよかったのになと思いました。すでに終了予定時刻を過ぎているし、嫌な予感はしていましたが作業がなかなか進まず終了したのは午後8時を過ぎた頃でした。その日荷出しを終えたら新幹線で東京へ向かう予定だったのですが最終の新幹線に間に合わない時間まで作業が遅れたので結局大阪で1泊することになりました。新幹線は予約をずらすことができましたが余計なホテル代がかかり、そのことを作業員に伝えると「私に言われても…。」という反応だったので会社に電話してもらいましたがどうしようもないと言われました。すぐに先に東京に行っていた主人に連絡をとり、主人から引っ越し会社に連絡を入れたところすぐに謝罪とホテル代支払いの申し出があったそうで、本当に悔しい思いをしました。こちらが女と1歳の子どもの二人きりだったので甘く見られたのでしょうね。
もう二度と利用しないと思います。

料金の満足度

相見積もりを取った中では一番安かったです。

接客対応の満足度

上記にあるように最悪でした。

サービスの良さ

上記の通りあり得ないサービス内容でした。

引越し作業の満足度

明らかに作業員の力量が足りていないにもかかわらず増員することも謝罪することもなく最低でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で一番安かったため。

引越し業者について

何社か見積もりをお願いしていました。
他社では、ササッと説明されたり、
有名な会社の営業さんは、決めてくれるまで帰りませんオーラを出し次の見積もりが来ると伝えたにもかかわらず、ずっと居座られたり…散々でした。
アート さんが来た時は若い男性だったこですが、感じも良く普段の何気ない会話からはじまりこちらの要望通りにしていただきました。
時間の指定はできないと言われましたがしてくれました。他社はそれは無理の一点張りだったので…
値段もそこそこ納得のいく値段でした。他社の方がほんの少し安かったのですが、その営業さんだから他社より高くても良いか。と思えたからです。
値段ではなくやっぱり営業の方が良い方でしたのでこちらに決めました。

料金の満足度

普通だと思います

接客対応の満足度

感じがよく明るい方でした

サービスの良さ

こちらの要望にしっかり答えてくれました

引越し作業の満足度

テキパキ作業されていました

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の人がいい人だった

引越し業者について

最初の相見積りで３社選んでたんですけど一発目がアートさんでした。恰幅の良い５０代ぐらいの営業マンでヤリ手だろうなというオーラーが結構出てました。対応は交渉に慣れてる嫁さんが主にやってくれたんですけど気持ちよくやり取りが出来て結果的にはそこで契約成立しました。見積もり時のプレゼントとしてディズニーのデザインのミニ加湿器を頂きましたが乾燥して朝喉が痛くなる時期には意外と重宝しましたので貰えて良かったです。引越し当日の朝、時間の１５分前に携帯に電話がなり約束の５分前に着きますがよろしいでしょうか？という連絡が入りOK出すとその通りの時間帯にきてくれました。積み込みはスピーディで段取り良かったのでこちらも安心して見ているだけで楽でしたね。引越し元はエレベーターなしのうちが３階だったので大変だったと思いますがそれでも素早い作業でした。道路状況からおこる車の移動、エアコン取り外し業者の段取りの悪さがなければ凄く早く積み込みが終わったと思います。引越し先では両隣への粗品のタオルを使った挨拶対応サービス、新居内ではそこまで養生するんですか？？といいたくなるぐらい通路の両壁前面に養生シートと床にマットでしょうかそれをずーっと中まで敷いて作業してくれました。後はカーボンシートの貼り付け作業から嫁さんの話し相手まで高レベルな作業内容を見せてもらいました。シーリーングライトが壊れてたり段取りでのトラブルはあったけど終わってみれば気持ちよく引越しできたなぁと思えました。次引っ越す事があるとしたら出来ればまたアート引越センターさんに頼みたいですね。

料金の満足度

何度か引越しを経験してますがその中でも一番高かったです。しかしエアコンクリーニング入れてなおかつ忙しくなりだしてる２月の時期にも拘らず思ってたよりは安く済みましたので良かったです。おそらく相見積もりで「お宅の後に後２社見積もりに来てもらうんです」と嫁さんが言ったので安くしてくれたんでしょうね。エアコンも販売しているようで値段も見せてもらいましたが今思うと家電量販店と比較しても結構安い値段でした。それを知ってたらアートさんでエアコンも買ってましたね。

接客対応の満足度

引越しにきてくれた作業員のお２人はとても元気で丁寧でした。引越し元で同じ階の人が来たらあいさつと「お騒がせしてます」と謝罪のひとこと。引越し先では両隣の方々に粗品のタオルで「これから引越し作業をさせていただくのでご迷惑をおかけいたします。」と丁寧に挨拶してくれていました。引越しは２回目なんですけど前のアリさんマークの引越社にも驚かされましたがアートは別格ですね。最初から最後まで接客での不満はありません。

サービスの良さ

引越し先でやってくれた両隣への挨拶サービスももちろん助かりましたが、有料サービスですが消臭や湿気除きの効果があるカーボンシートを押し入れ内に設置してくれました。値段は記憶がおぼろげなんですけど６畳用で２万ぐらいだった気がします。それを本部？に電話して交渉してくれて１万ちょいまで下げてくれました。それだけではなくて設置までしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

最初に貰っていた段ボール箱でほとんど詰め終っていたんですけど ハンガーラックにかかってる物は事前の相見積もりのときに服はかけたままでいいと言われて３台あったけどそのままにしてたんです。そしたら当日、作業員の方が専用のボックスを持ってきてあっという間に服をハンガーにかかったままで積め終わりました。あの手際のよさは凄かったですね。箱も小走りでどんどんトラックに詰めて行くし。ただ、エアコンを取り外すのに来てもらう業者の到着が大幅に遅れてしまい結構待ち時間が出来たのは残念です。更に外したエアコンをエアコンクリーニングにかけてもらうので業者さんに持って帰って貰わないと駄目なんですけど何故か普通乗用車で来ちゃったので段取りの悪さに嫁さんが呆れてました。遅れたのもあって引越し先についてからは鬼のようなスピードでどんどん手際よく荷物を運んでくれました。エアコンの遅れがなければ満点でしたね。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

引越し業者の口コミ印象ではアート引越しセンターが一番安心して頼めそうなのを知ってました。その上で値段が思っていたよりは安く頼めそうなのと営業マンが気持ちのよい交渉に持っていくのが上手かったので契約を決めました。

引越し業者について

アート引越センターはお値段が高いイメージでしたが、実際に来てもらい、見積もりを書いてもらったら、最初は高いお値段でびっくりしました。しかし、男性スタッフと女性スタッフを付けてもらい、値段も限界まで安くしていただいて助かりました。他社もびっくりするぐらい値下げされていたので嬉しかったです。
作業に関しては特に嫌な点はなくテキパキ作業されていたので助かりました。重たい荷物も女性スタッフの方が運んでいただき、負担大丈夫かなと不安になりましたが、冷蔵庫などはスタッフ2名で運ばれていたのでありがとうございました。
1つ1つものを運ぶのが丁寧で、床には傷もなく良かったです。荷物にも大事なものにはカバーや布をかけて下さったので助かりました。

料金の満足度

1Kでスタッフ男女各一名ずつで合わせて40000円だったので助かりました。

接客対応の満足度

丁寧でした。

サービスの良さ

特に嫌な点はなく満足です

引越し作業の満足度

テキパキされてて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

値段を割り引いていただいたのと、女性スタッフをつけていただいたから

引越し業者について

ネットの比較サイトで見積請求。自宅訪問日が決定するまで複数回電話があった。激務の家族と日程を検討するのに少し時間が掛かっていたので、返答の電話をするまで待ってほしかった。
相見積で他社より価格が断然安かったこと、営業のトーク力(サービスについて、引越についての細かな情報等)もあり契約。
他社だと定休日がある会社もあるようだが、アート引越センターは定休日はないとの事。(2018年9月の時点)
長距離の引越だったこともあり、搬出と搬入の方は異なりましたが、どちらの方々も引越作業の技術においては申し分なく、素早く丁寧に作業していただき、予定時間よりも断然早く終了しました。また受け答えもハキハキしていて爽やかな笑顔で対応してくれました。

料金の満足度

引越希望日が平日だったこと、相見積だったこともあり、安くしていただきました。

接客対応の満足度

営業、作業員共に受け答えがハキハキしていてとても好印象でした。

サービスの良さ

ダンボール50箱無料、梱包テープも貰いました。
コートを掛けるBOXも貸していただきました。

引越し作業の満足度

搬出搬入作業に関してとにかく早い。
作業員同士声を掛け合い、コミュニケーションをとりながら迅速に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越日に対応してもらえたのと価格

引越し業者について

最初の営業マンは感じの良い方で、価格の相談を親身になって考えてくれ、アートさんが終わってからもう一社来る話をしたら、代わりに断りの電話を入れてく助かった。でも、今になって思えばもう少し安くしてもらえた気がする。そして、引っ越し日は、段取りよく作業して下さり、部屋の掃除もしてくれとても気分が良かった。引っ越し先での作業も滞りなく進み、時間もそんなにかからずに終わったように思う。でも、リーダーっぽい方は少しキツイ印象を受けた。それは、その日義理の祖母が付き添いで来てくれており、運び込まれた食器を戸棚に直してくれていたところ、リーダーっぽい方が（後にしてもらえませんか」と言っていた。作業の邪魔になるのは分かるが、せめて引っ越し主の私に言ってくれたらいいのにと思った。

料金の満足度

その時は安いと感じ満足したが、もう少し安くできた気がする。

接客対応の満足度

最初の営業マンは感じの良い方だったけど、引っ越し作業にきたリーダーっぽい方は少しキツイ印象を受けた。

契約を決めた理由

• スピード

食器専用のボックスがあったことと、価格が安かったから。

引越し業者について

引越し業社比較サイトで見積もりを依頼しました。依頼するとそれぞれの業社のコールセンターから電話がかかってきました。こちらの業社は電話に出ることが出来ない時に掛かってきていたのですが、留守電にもメッセージを残して頂けたので安心して電話を掛け直すことができました。何社か見積もりをしてもらった中で、営業さんが見積もりに慣れている雰囲気で他社と比べても最初の金額からお安くしていただいたため、こちらに決めました。ちなみに他社の方は次に来る業者の見積もりと比較したいと伝えたところ、電話で上司の方と代わられ、今すぐ当社で決めてくれとしつこく迫られたため、そちらにしたくなかったというのもありました。家具家電の半分ほどを兄弟の家に送りたかったため、日程の調節など大変だったのにもかかわらず、しっかりと対応して頂きとても感じが良かったです。引越し作業の方は、壁や床に傷が入らないようにマットなどを敷いてくれたり、ソファや棚など大きな家具は素早く梱包してくれたりと丁寧にしつつもテキパキと進めてくれました。次に引越しする時もまたこちらの業社に依頼しようと思いました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりのコールセンターの方と営業さんの対応が良かったため。

引越し業者について

大阪市北区大淀中から大阪市福島区玉川への引っ越し。
一人暮らしの割に料金が多かったので事前に4社ほどに見積もり依頼を出しました。
引っ越し先は徒歩圏内だったのですが、ベッドや家電など大型の荷物を運ぶ手立てがないので依頼をしたのですが、最初は10万程の見積もりが出て来て一度断りました。
後に見積もりに来た無名の引っ越し業者で3万という値段が出たのでそこで決めようと思ったのですが若干営業の対応が悪かったので断り、その話をアート引越センターの営業さんに話すと「日時を融通してもらえるなら値段を合わせる」という返事が来たのでその場で契約をしたという流れです。
当日までにも色々と確認連絡があり引っ越し当日までにしっかりと準備できました。

料金の満足度

最初の見積りでは絶対に契約しない内容だったが、最終的にこちらの望む金額になったので大変満足している

接客対応の満足度

営業さんはとても良い人で色々とこちらの要望を聞いてくれた。作業員の人も梱包状態など確認し、引っ越し先でも荷ほどきしやすいよう配慮してくれた。

サービスの良さ

こちらでは大変な大型荷物や梱包の仕方が不十分なものまでしっかり丁寧に対応してもらえた。

引越し作業の満足度

ベテランの作業員と新人の２名だったが、新人の荷物の扱いが雑でベテランに結構注意されていた。私は気にならないが嫌がる客も居るかもしれない。

契約を決めた理由

• 料金

値引き交渉も快く応じてくれた

引越し業者について

総評価として満点に近いです。始めの電話対応から社員の方の接遇の良さを感じ、無理強いせず親身に対応してくれました。見積もりに関しても少しでも経済面を配慮した意見を頂き、安心と信用に繋がる機会をもてました。引っ越し当日、社員の方々が数名来てくれました。集合住宅でもあり近隣の方への配慮、建物に対しての配慮まで教育が行き届いているようにかんじられました。事前にたくさんのサービス内容を紹介してもらいましたが、中でも
女性社員での女性向けのサービスがあることには関心しました。消費者のニーズを常に追究している会社の経営方針にも納得がいくサービスだと感じました。直接引っ越しに関わった社員さんも礼節があり気持ちよく引っ越しを終えることができました。

料金の満足度

大手でもあり安くはなかったです。

接客対応の満足度

終始接遇が良かったです。

サービスの良さ

満点に近いです。

引越し作業の満足度

すべてに配慮してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

名前が通っていて質の高さを感じたから