アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

当日は作業員３名で来られました。綺麗な制服で綺麗な靴下。そして何よりもこれまでの引っ越し業者にはない丁寧さと親切さがありました。さすが金額も張るだけあるなと思ったのが印象的です。おおまかな打ち合わせと引っ越し先の住所の再確認だけ知らせたら、早速作業にとりかかられました。事前にダンボールを預かりある程度運ぶだけの状態にしていたので作業は思いのほか早く片付いていきました。何一つ不安な手つきも無く安定の１時間半の作業でほぼ全部積み込まれたのを覚えています。特に冷蔵庫を二階から降ろす際、購入したときの業者は階段からは無理だと言って、勝手にユニック車を呼んで２万もかかってベランダから入れたのですが、なんなく階段から降ろして行ってくれたのがさすがプロの運び人だと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

最後の引っ越しになると思い、家財道具を丁寧に運んでもらいたくアートにしました。

引越し業者について

以前別の引っ越し業者を利用したが、その会社と比べて圧倒時に作業が丁寧であった。
例えば、家具や家電を運ぶ動線となる箇所にはすべて養生を行い、運搬作業の際の家具・家電に傷が入らないように考慮してくれていたし、食器などを運ぶ際には専用の運搬ケースを用意してくれるので、運搬中に割れるといった心配は皆無であった。
また、作業班のレベルも高く、班長を筆頭に各員適切に動いていたと思う。
難点としては、やはり料金であると思う。引越しが決まったらかなり早い段階で見積もりを出してもらって
価格交渉を行わないとかなり大きな出費になるのは間違いないと思う。

引越し作業の満足度

運搬に対しての道具が揃っている。

契約を決めた理由

• 安心感

引越し業界の老舗だと思い、安心感があったから

引越し業者について

1Ｋから１ＬＤＫへの引越しの際、荷物は少なかったのですが、買ったばかりの冷蔵庫があり、引越しで傷をつけたくなかったので大手を選びました。見積もりの際には、何度も大事な冷蔵庫であること、ミラータイプの冷蔵庫なので絶対傷をつけたくないことをお伝えして、大丈夫だということでお願いしました。しかし、当日現場に作業に来た方はそのことを聞いていないようで、しかもそのタイプの冷蔵庫の運搬にはあまり慣れていないような様子でした。結果、運搬の際に冷蔵庫に傷がついてしまい、しかも明らかに傷がついているのに、こちらから申請しないとそのまま引越しが終わってしまう感じでした。多少高い金額を払ってでも無事に運んでもらいたかったのに、まったく果たされず、すごく残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

大手なので、事故なく引越しをしてくれると思ったので

引越し業者について

増税前でしかも3月で、とても忙しい時期だったので、かなり全体的に金額が高騰していた中で、大手に何社か見積もりをしてもらった結果こちらの会社が一番良心的な金額でしかも営業の方も嫌味な感じもなく、こちらが指定した日時も空いていたので、こちらの業者に決めました。ピアノなどの特殊なものもありましたので、あまり小さなところにはお願いしたくなかったのですが、こちらはピアノ専門の運送業者と提携されていたのできちんと丁寧に扱って頂き良かったです。ただ、かなり忙しい時期だったからかもしれませんが、事前の梱包作業に元々伝えられていた時間ではない時間に来られたので、突然で驚きました。当日もかなり若い男性の運送員の方が５～６名程度来られたのですが、1人リーダーの様な方がしっかりともたもたすることなく指示をしながら作業をされていましたが、2人程度のグループで家の中での作業と、玄関からトラックまでの作業と、トラックに積む専門の作業をする方に分かれていたようですが、下の方でもたついている作業員の方がいた時に、かなりきつい檄を飛ばしていたのがこちらに何度も聞こえてきて、あまりにきつい感じだったので、それは少しかわいそうで、あまり耳にしたくないなと思いました。冷蔵庫と、玄関のドアに傷がついていたのが残念でした。とても丁寧な作業だったというわけではありませんでしたが、まあこの様なものかなと言う程度でしたので、またもし機会があればこちらの業者さんで検討したいと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社か見積もりをして頂いた結果、大手の中で一番料金が安かったのと、指定した日時が空いていたため。

引越し業者について

新築マンションへ引っ越す際に利用しました。見積もりに営業の方が来られた時に、値段が高かったので、その場で即決せずに保留させてくださいと言ったら、態度が激変し、大変感じが悪かったです。しかし、やはり販売業者からの紹介業者だったので、値段が高くてもお願いすることにしました。
営業の方は感じが良くなかったですが、作業員の方は礼儀正しい言葉遣いで、テキパキ動く方で感じが良かったです。積み込みも積み終わりも、感心するほどの手際の良さで、販売業者から割り当てられていた引っ越し時間を大幅に縮小して作業を完了してくれました。引っ越し作業においては、壁やドアの角など傷つけそうなところには養生を行ってくれ、段ボールを積み上げる場所にも、養生用のシートを敷いてくれました。新築マンションなので、傷を絶対つけて欲しくないと心配していたのですが、注意を払ってくれていることが分かり安心しました。また、大きなベッドの配置場所をなかなか決めることができず、いったんここにお願いしますと言ってベッドの枠を配置してもらった後に、思っていたよりサイズが大きくてしっくりこなかったので、再度場所を変えてもらえないかとお願いしましたところ、心よく引き受けてくれてありがたかったです。また、引っ越し作業の完了後にも、１年の間は家具の移動を１度無料で行うので、もし使ってみてやっぱりベッドの場所が良くないということになれば、対応しますと言ってもらえたことも嬉しかったです。良いサービスだと思いました。引っ越し後の段ボールも後日とりにきてくれたので、片付けに困ることもありませんでした。値段は他業者に比べて高かったですが、作業の品質は良く、満足できる引っ越しとなりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

購入したマンションの販売業者から、アート引越センターの紹介があったため、スムーズに手続きを進めてくれるのではないかと期待して契約しました

引越し業者について

私が引っ越したのは、大阪から長崎の五島に引っ越しました。実家に戻るためだったので家電や不要になった家電を引き取って頂いたのは大変助かりました。段ボールも早めに持ってきて貰ったので、スムーズに荷造りか進みまた。ただ、難点はやはり引っ越し先が離島の為に運送料がかなり掛かりました。後は、見積もりを何社か依頼したのですが、どこにしたのかとか聞かれた業者もあったりして、何社も見積もりしたのは失敗でした。最終的には割高でしたが、大手にお願いしたのですが対応が素晴らしく作業もトラブルなく出来たので、良かったなと思います。後は、作業員の中に女性の方がいらして荷造りを手伝っていだだいたのは大変安心してお願いできました。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当者がきちんとしてた

引越し業者について

大阪の実家から奈良の賃貸住宅への引っ越しでした。家具が大型のものばかりなので、近距離での引っ越しでしたが会社都合の転勤ということで、アート引越センターに依頼しました。スムーズに運び出してくれて新居へ到着し搬入していただいてもらっていました。アルバイトの新人の方が１人で洗濯機を抱えて、40㎝ほどの段差を上ろうとしていました。運び出しの時は２人で運んでいたので案の定、洗濯機を落としてしまいました。目立たなかったものの洗濯機はへこんでしまったので、もちろん責任者の方に報告して謝罪をしていただけるものかと思ったのですが、謝罪はなくおそらく落としてしまったという報告すらもしていなかったと思います。あとの作業に影響することも考えてしまい僕自身もその場でも何も言えませんでしたが、数日経ってからお客様センターへ連絡すると「確認のため折り返します」と言われたっきり、連絡が来ることはありませんでした。作業開始した時にはスムーズで順調だっただけに残念で仕方がありませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤に伴う引っ越しのために、会社が契約している引っ越し業者に依頼

引越し業者について

妊娠中だったこともあり、荷物の梱包までしてもらうコースでした。

お皿やコップなど丁寧に包んで箱詰めをしてくださり、段ボールにどこの荷物かを書いてくださっていたので、開封も優先順位をつけて行うことができました。

貴重品や手作りのもの、下着など触れてほしくないものなどは自分達で梱包するように事前に言われていたため、なくなったりする心配もありませんでした。

スーツなどたたむとしわになりやすい衣類はハンガーにかけた状態でケースに入れていただいたのでクローゼットにかけるだけでとても楽でした。

段ボールの回収があったのもありがたかったです。

料金の満足度

見積もりをまず見せてもらい、次に何にこの金額がかかるのかを説明してもらいました。
はじめは開封作業までお願いしようかと思っていましたが、日程が２日に渡ること、金額が思っていたよりアップすることを聞いて変更しました。その際もこちらの予算などをふまえ、一緒に考えてくださりました。

接客対応の満足度

つわりで体調が悪かったのですが、横になれるようソファを一番最後に運び出してくれたり、声をかけていただいたりと親切な対応をしていただきました。

サービスの良さ

段ボールの回収を電話一本できてもらえるのがありがたかったです。30箱以上だとマンションのごみ捨て場に一気に捨てるのも難しいので。

家具のほこりをぬぐってくれてから毛布でくるんで運び出すなどもありがたかったです。

引越し作業の満足度

ものが多かったのですが、丁寧にかつスピーディーな梱包、運搬で時間通りに作業完了しました。
大きめの家具もキズがつかないように毛布でくるんで運び出すなど丁寧にしていただきました。

契約を決めた理由

• 安心感

CMでよく見る業者だったため。

引越し業者について

妊娠中で、当日さほど動くことができない私の代わりに、リーダーの方が、詳細を確認してきぱきと動いて下さり助かりました。
荷ほどきがすぐにいる荷物の確認、後日の片付けにも、重たいものを運ばなくていいように配慮いただけたのはありがたかったです。
新居だけでなく、転居元にも壁や床を傷つけないように養生をしっかりしてくれており、気持ちよく引っ越しできました。
冷蔵庫の設置場所が少し変わっており、コンセントの使い勝手に関し、相談してくれたのも助かりました。
他の家電の電源をそこから使う予定にしていたので、同時に対応できました。

接客対応の満足度

引っ越しように荷物の断捨離をしてるさなかに、見積もりをしてもらうことになりましたが、段ボールの必要量などのアドバイスが丁寧でした。
また、引っ越し代が高くなる分、リサイクル段ボールの提案をしてくださり、少しでも安くお得になるようにとの心配りが見えてよかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

３月の多忙時期の引っ越しであったが、こちらの希望を最大限に考慮してくれたから。

引越し業者について

朝から作業を開始して、
現場のリーダーの人がとてもしっかりしていて、
常に進捗を意識していて、
午後になって進捗の具合を早めに判断して、
作業人数を他の現場から増員し、
テキパキと仕事を進めてくれた結果、
夜になってしまいましたが、無事に１日で
完了して頂きました。
食器などの梱包は女性が担当され、
きめ細やかな配慮を感じました。
ベランダに大型の植木鉢を新たに設置したのですが、引っ越し作業外かもと思われる作業も
テキパキこなしてくださいました。
さらに、エアコンやテレビなどの電化製品も
量販店よりも安価に購入できましたし、
満足してます。

料金の満足度

見積りよりもおそらく作業も時間も人員も
大幅にかかっていたと思うので、満足してます。

接客対応の満足度

迅速スムーズで安心してお任せできました。

サービスの良さ

家電製品のお得な購入サービス

引越し作業の満足度

階段が急で、幅も狭いのに、
難なく作業を進められていて、
さすがプロだわ！と思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

三社見積りを取った中で最安値だったため。

引越し業者について

1番は現場でのスタッフ対応が良い事。白い靴下もその都度新しそうなものを着用していて清潔感があった。また作業面でもリーダーがメンバーへ明確に指示を出し、養生する担当、荷物をトラックから部屋へ運搬する担当、室内へ持ち込み設置する担当＝リーダー、と作業分担も完璧でした。搬出・搬入の時刻も幅広い指定のプランだったのですが、当日の事前に電話連絡が入り時間をきちんと報告してくれました。ひとつ星が欠けている点は、料金、でしょうか。人それぞれの考え方や、家具や家電のレベルにもよりますが、アート引越センターの作業クオリティであれば多少のコスト高も納得いくものだと思います。

料金の満足度

１年の中で２度目の使用という事で、２桁万円の値引きをして頂きましたが、それでも他社に比べると若干高いものでした。

接客対応の満足度

電話での対応では１回目の使用履歴もすぐに参照できたようで、即２桁万円の値引きとなりました。作業中のスタイルは清潔感があり特に白い靴下は印象的でした。ヒトの部分は最高だと思います。

サービスの良さ

荷物搬入後に私がレイアウトを少し変えていると、作業中にも関わらず手伝ってくれました。アフターサービスの説明もキチンとしてくれて最後まで安心していられました。

引越し作業の満足度

自宅マンションは養生や搬出入ルートのきまりが厳しいのですが、管理室との打ち合わせや実務も非常に丁寧にやっていただきました。少ない作業人数でしたが室内に立ち入るメンバーはリーダーの一人だけと決めているようで、引きずらなければならない冷蔵庫等は布団を下にひいて引きずるなと工夫していました。室内の養生も非常に繊細で関心しました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

1年前に同じくアート引越センターで引っ越した際、電話対応・現場対応が非常に良かったため。

引越し業者について

５社に見積もりをしていただいたのだがその中でも一番感じのいい営業の方でした。
見積もり時の荷物の確認もしっかりして頂いたので安心感もあり、知名度も高い業者ということもあって養生や搬送にもかなり気を使っているという説明を受けました。
やはり、こだわっているということもあり値段の面で折り合いがつかなかったため他社に依頼することとなりましたが、もしも再度引っ越す機会があるのならばお願いしたいと感じました。

引越し業者について

家具の確認もそこそこに、金額の話になりました。サカイ引越センターさんの見積りをとってほしくないらしく、こちらの言い値で一端上司に確認し値段をつけるとおっしゃられました。
旦那に確認しないとわからないので、即決はできないことを告げると、見積書を出さずに旦那に確認後電話くださいと言われました。
全体として適当な感じがして、これで荷物全部のるのかな？とか、エアコンとかテレビとか取り外しのこととか大丈夫なのかという不安はよぎりました。
後日電話で他社の見積りをとり大体の値段を伝えるとそれ以下に出来るようにしますと言われましたが、はっきりした値段は言われませんでした。
アートさんで決めますと意思表示がないと、値段はださないのかな？と思いました。

接客対応の満足度

上で書いたようなことも踏まえ、話し方が軽い感じ、家具の確認が適当な感じが訪問見積りの時の印象です。
身だしなみはきちんとされてました。

サービスの良さ

アートでするって決めてる方なら言い値でやってくれそうなので良いのではないでしょうか。

引越し業者について

３社で見積もりをとりました。アート引っ越しセンターともう１社が金額的にあまり差はなかったのですが、エアコンの取り付けでの追加料金がはっきりしており、見積もりにきてくれた方の印象が一番良かったので決めました。見積もりについての説明も一番わかりやすく、その場ですべて返答いただき、不明な点が少なかったのが安心できました。また、引っ越し先に搬入で傷つけられたくないものがあったので、以前利用した際に丁寧に作業していただいた記憶があったので、安心感がありました。

料金の満足度

見積もりとの相違はありませんでした。契約後、冷蔵庫の引き取りを追加でお願いしたのでその実費分は電話でのやりとりで確認しました。

接客対応の満足度

見積もりが非常にわかりやすかったです。見積もりをとったもう１社が契約前に勝手に段ボールを置いて行ったのですが、その引き取りの連絡も見積もりの方がしてくれたので、ストレスなくスムーズに契約できました。

サービスの良さ

エアコンの料金がパックになっていて明朗なのが良かったです。

引越し作業の満足度

時間は正確でした。引っ越し先の玄関に美術品があり、それを傷つけないようお願いしていたのですが、どの作業員の方もその場所はとても気を付けて運び入れてくれました。また、いったん２階に運び入れたものを１階におろしてもらったり、嫌な顔ひとつせずに作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

３社から見積もりをとり、一番対応の良かったところに決めました。

引越し業者について

マンションから一軒家へ引っ越しの際、主人からの要望で、計４社比較しました。平日に全て家に訪問してもらい、見積りを出して頂きました。基本的に料金のことはいつも主人が業者とやりとりするので、私はざっくり聞ければいいやという感じで、引っ越し日も未定のまま話を聞きました。引っ越し日が未定だというと、どの業者も答えづらそうにしていたのですが、アート引っ越しセンターの方だけは丁寧に説明して下さり、特に、子育て中の私に『エコ楽BOX』を勧めて下さいました。このエコ楽BOXは比較していた業者の中ではサカイ引っ越しセンターとアート引っ越しセンターしか扱っていませんでした。その他のサービス内容もきめ手になり、こちらの業者に決めました。ちなみに、見積りだけでどの業者も手土産？を持ってきてくれましたが、ハート引っ越しセンターだけは持ってきてくれなかった上に、スタッフも頼りなく(バイトの方？)値段も高かったです。

料金の満足度

こちらの要望に誠心誠意応えて頂きました

接客対応の満足度

主婦である私の大変さも考えて説明して下さり、引っ越し準備のイメージが出来ました

サービスの良さ

どのサービスも良く、他社は意外としていないものが多かったです

引越し作業の満足度

当日私は居なかったのでこの評価です
新築に傷がついた箇所は後日対応して頂きました

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

スタッフの方とサービス内容が良かった