サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

これまで一人暮らしの引越しは３回。１回目の対応がよかったので、リピートしていました。作業員さんの丁寧さや作業の迅速さで決めていました。２回目まではお見積りは電話で決めていたので、家に来てもらって見積もりをとってもらうことは荷物の量も少ないし、もうやめようと思いました。結構他人を部屋に入れて、１時間以上やり取りするのは疲れるなと思いましたし、お断りしづらいです。。しかしながら、３回とも作業員さんの動きは本当に見てて、プロフェッショナルを感じる動きだと思います。

料金の満足度

お見積りを5社くらいで取ろうと思っていたが、家に見積もりに来た際、結構時間取るんだな・・・と思い、他の業者に会うのをやめ、決めました。関東圏から中部圏への移動で日にち指定なし（3週間以内に届く）
とのことで、価格的には相場がわからなかったのですが、許容範囲だったので決めました。

接客対応の満足度

お見積りにきた方は、同世代で話しやすい感じのいい男性でした。会話もユニークではありました。でも、結構な勢いで話すので、少し疲れました。よって、他の見積もり業者に会うパワーがなくなり、結局価格交渉して決めてしまいました。

サービスの良さ

急いでなかったので、3週間以内に届く便で行くので、また連絡します。との話だったが、結局3週間経っても何の連絡もなく、荷物が到着したのは1か月後くらいだった。遅くなるなら連絡一本くらいいただけてもよいのではないでしょうか。こちらから催促して届けてもらいました。
正直がっかりです。

引越し作業の満足度

作業員の方はベテラン1名＋バイト1名。1人暮らしの部屋で荷物も少なかったので、作業時間も1時間もかからずに終わりました。とても早くて感謝しております。
荷物は遅れて到着したものの、作業員の方は1名で来て、２階の私の部屋にスムーズに荷物を搬入して下さり、こちらも感謝しております。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

お見積りに家に来てもらったが、価格も安かったのもあったが、営業担当の押しが強く、他の業者さんに会うのも疲れるくらい話したため

引越し業者について

自宅へ来て見積もってもらう約束の時間に担当者が遅刻した。我が家は何社か連続してアポを取っていたために、その日は会うことができなかった。後日、再度約束を取り付けた日は上役の方が来て、値引きをその場で決済。我々も即決した。クレームのようなシチュエーションだったこともあり、その後の対応も迅速丁寧。段ボールの追加を無料で、しかも電話するとすぐに持ってきてくれたり、当日の担当もベテランのスタッフを配置してくれて、門前道路の狭い難しい場所だったが、周辺の方に迷惑をかけることもなく上手く作業してくれた。

契約を決めた理由

• 料金

他社より８万円も安くしてくれたから。

引越し業者について

3社の相見積もりで料金は真ん中でしたが、見積もりに来た営業の方が作業に自信を持っていたので、契約しました。
サカイ引越センターのみ見積もりをとった形でしたが、サカイ引越センターというブランドに安心感をもっていたので契約をしました。
あと1万円でも安くなれば大満足でしたが、繁忙期とのことでしたのでしかたがなかったかなとも思います。
引っ越しの作業自体は、ほぼ予定通りに進めていただき、マンションの外壁や引っ越し物に破損等もまったくなく大満足でした。
作業員の方の人柄もよかったので、また次回機会があれば利用したいと思っています。

料金の満足度

大手の引っ越し業者なので料金は妥当かなとも思いますが、あと1万円やすければ大満足でした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は時間通り来られ、10分程度の作業でスムーズに見積もりを提示していただけました。
こちらの無理なディスカウントにも対応していただけたので、印象は非常に良かったです。

サービスの良さ

荷物を運び入れる際にソファやテレビの位置などこちらの細かな指示にも柔軟に対応していただけたので、引っ越し後すぐに家具を利用することができ、とても助かりました。

引越し作業の満足度

壁や玄関の脇、エレベーターから玄関までの廊下を養生して、マンション自体へ傷がつかないよう配慮していただけました。

準備や撤収時間も合わせた作業時間も予定していた通りで非常に満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

サカイ引越センターというブランドに安心感をもっていたためです。

引越し業者について

言葉遣いや接客態度など、非常に丁寧でした。スーツの着こなしも完璧でした。

人出も多く、トラックの台数も多く所有しているとの事で、3DKの我が家も、他の2業社での見積もりでは、1社は2tトラックのピストン、もう1社からは2tロングに詰め込むというのを紹介されたのですが、サカイさんでは「そのようにやるのは台数と人手が足りないからです。うちは2台出します。」と余裕で言われたのでその余裕の態度に安心しました。

ただ、説明がいきなり他業者の失態から始まったのには、正直驚きました。某ライバル社で作業員が盗みを働いたという記事のコピーを見せられたのですが、こうまでして仕事を取ろうとするやり方はあまり好ましくありませんでした。また、やはりそういう事を聞かされると、今までそんな(盗まれるとか、他にも他業者では作業員が洗濯機の留め具をしなかったために洗濯機が壊れたなど)思いもしなかった心配事がつくられ、サカイさんが帰った後は、それまでなかった心配がいろいろ増えました。

ほぼサカイさんに決めかけていたのですが、迷いに迷い、寸前で、他業者の悪口を時間をかけて説明する様子を思い出し、やめました。

料金の満足度

4社見積もりの平均が7万円代の中、こちらは14万円を出しましたので一番高かったですが、①家財を傷つけない。②物を失くさない。(盗まれない)この2点において、過去の実績などを書面で説明頂き(トラックの鍵を開けるのは自分達という写真の紹介などもあり)信頼できる業者だと思い、これだけ完璧に引っ越してくれるのであれば、高くないのではないかと思いました。

ですが、例えばウィンドフィン(窓に取り付ける形のクーラー)や、引越し後の段ボール引き取りなど、他業者では無料のものが有料オプションであったりと、細々とオプションサービスと名付けられて取られすぎる感じがしました。

接客対応の満足度

サカイさんの見積もりの前に他2業社に来て頂きましたが、シワのないスーツに、丁寧な言葉遣い、順序立てられた説明や対応など、接客態度は全てにおいて一番良かったです。

サービスの良さ

ハウスクリーニングに消毒や、ご近所への挨拶回りなど、引越しに関するオプションサービスはもちろんのこと、新しい家具の購入案内や、果ては盗聴器発見など、少しやり過ぎな印象が残りました。引越しをするだけですので、もっとシンプルで良いと思いました。話を聞いているうちに思いもつかなかった心配事がたくさん出てきて神経質になってしまいました。

引越し業者について

引越しまで日数が少ない中の相見積もり（2社）でしたが、サカイ引越しセンター様は、より値引きができる方法が無いかということを検討頂き、その場で値下げ（削れるものを削った）頂き、即決できた点予定よりも途中で荷物が増えてしまい、梱包用のダンボールが不足してしまったのですが、あと10箱分ほど必要となり、連絡をしたところ、使用済み（そんなに汚れていないもの）ではれば、無料で手配できることを提案頂き、かつ早急にダンボールを手配してくれたこと。お客様の身になって考えて行動して頂ける点に感動いたしました。

料金の満足度

見積もり価格も相見積もりの企業とは差があり、非常にリーズナブルと感じられた為

接客対応の満足度

言葉使いやお客様に寄り添おうとする姿勢に共感が持てました。

サービスの良さ

オプションサービスで無料で照明機器の設置をしていただけました。設置場所が少し高い場所にあったために、大変助かりました。

引越し作業の満足度

作業スピードが早く、無駄なく引越しを勧めて頂く事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

競合他社と相見積を取ったが、金額だけでなく、オプションサービスについてもお得を感じたから

引越し業者について

引っ越し先がギリギリまで決まらず、引っ越し迄、時間がありませんでした。
見積もりに来た営業担当者は、愛想が良くなかったし、質問をしても、適切に回答して頂け無かった。
箱詰め作業が、引っ越し当日でも終わらず、箱詰めが完了していなかったが、嫌な顔をせずに対応してくれたのが良かった。
引っ越し先に行くのが遅れたが、怒らず対応してくれた。
作業員の方の対応は良かったが、営業担当者の対応が良くなかった。
最後の１０分間サービスがありがたかった。
次もお願いしたい。

料金の満足度

相見積もりが取れなかったため、金額の妥当性がわからなかったため、安いか高いかわからなかった

接客対応の満足度

愛想が良くなかった。
質問をしても反応が良くなかった。

サービスの良さ

引っ越し後の１０分間サービスが良くなかった。
布団の入れ替えと植木鉢の設置をお願いしました。
助かりました。

引越し作業の満足度

特段の問題は無かった。
ただ、営業担当者の対応が良くなかった。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

引っ越し迄に時間が無く、選択肢が無かった。

引越し業者について

他社の金額に納得いかず見積依頼をしました。
見積依頼の電話受付の人の対応が悪く約束当日に見積もりに来てもらえませんでした。
受付の不手際で、なんとか作ってあけた時間に来て貰えなかったので再度時間をあけるのがとても厳しく
なんとかこちらの希望に合わせてほしい旨依頼しましたが、マニュアル通りの回答しかしてもらえず、
同じ受付の担当者では対応が悪いので上司に対応してもらうようお願いしました。
上司の対応で、ほんの少しだけ融通を聞かせてもらい、なんとか見積の日を決めました。

うちに来た、営業マンの対応はまあまあでした。
基本料金は他社より少し安いですが、普通は基本料金に含まれている、洗濯機の設置やその他についても
いちいち別料金で結果そんなに安くありませんでした。
当日なにかあるたびに追加料金をとられそうで不安でした。
更に廃品の回収が別日になるという二度手間で、他社と同じくらいの金額でもお願いしたくないと思いました。その為、他社に決めました。

料金の満足度

基本料金は安めだが、オプションとなるものが多い。

接客対応の満足度

営業マンは普通でしたが、見積もり受付けの電話対応をした男性が最悪でした。

サービスの良さ

基本に含まれそうなものも別料金のオプションだった。

引越し業者について

営業が見積もりに来たのですがやる気がなく、見積もりを後で持ってくる約束にしていたのに、約束の時間に持って来ず、連絡もありませんでした。転勤による引越しであるため、指定業者はないが、いくつかの引越し社で見積もりを取らなければいけない旨を伝えたからかもしれませんが、同じ条件で何社も見積もって、一番ひどい営業だと感じました。広告費や、お土産にお金をかけているわりに、人材にはお金をかけていないと感じます。

引越し業者について

料金も程よく、何よりスタッフの方が、とても親切で、我が家は5人家族で荷物も多かったのですが、手際よく4人ほどで手分けをしてスピーディーに運んでくれました。突然の引っ越しだったため、引っ越し先での箪笥やテーブルの配置も私の方はバタバタとしてしまったのですが、配置換えも快く行ってくれました。ベッドの組み立ての際も、下に新聞紙を敷いたりと気づかいもありました。道が混んでいたようで少しだけ到着が遅れましたが、連絡もくれましたし、元気で活気のある引っ越し屋さんで、次回また引っ越しがあった時はぜひ頼みたいと思っています。

料金の満足度

見積もりはここだけでしたが、我が家の荷物の量などを考えると満足です

接客対応の満足度

てきぱきとわかりやすく言葉づかいもきれいでした。かかった時間も短く良い印象でした。

サービスの良さ

初めての引っ越しで疲れがあったのですが、明るく声をかけてくださり、精神的にも助かりました。

引越し作業の満足度

引っ越し先がマンションだったのですが、あまり音を立てず、しかし、2人1組などでうまく声を掛け合いながら、傷つきやすい木の箪笥なども慎重に気を使って運んでくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

問い合わせをした時、とても丁寧でした。

引越し業者について

以前にも２度ほどサカイ引越センターさんを利用していて、特にトラブルもなく作業してくださったので、今回は他社との比較検討を行わず、サカイ引越センターさんに決定しました。そのことを営業担当に告げると、とても喜んでいました。当日は少し天気が悪かったのですが、作業員の方はてきぱきと作業してくださったので、予定時刻より早く終わることができました。引越し後に簡単な掃除サービスをしてくれるのですが、非常に丁寧に掃除をしてくれたのが印象的でした。

料金の満足度

今回は他社との比較検討を行わなかったので、正直、高いか安いかはよくわかりませんでしたが、ネットなどで相場を調べる限りでは、妥当な金額だと思いました。

接客対応の満足度

営業担当の方の対応は非常に印象良かったです。私の細かい質問にも嫌な顔一つせず答えてくれました。作業員さんも、現場での私の頼みごと（家具の配置等）をちゃんと聞いてくれたり、一つ一つ確認して作業してくれるのでとても好印象でした。

サービスの良さ

引越し作業後の掃除サービスを非常に丁寧にしてくださいました。サカイ引越センターさんは契約成立するとお米をくれるのですが、お米は重い荷物になるのでちょっとありがた迷惑かと思いました。

引越し作業の満足度

とにかく迅速、丁寧、プロ集団といった印象です。大型のビンテージのサイドボードなどの家具が多かったのですが、丁寧に扱ってくれたので安心しました。トラブルもなく、予定終了時刻より大幅に早く終わることができました。

契約を決めた理由

• 安心感

何度もお世話になっていて安心感があった

引越し業者について

久しぶりの引越しで、しかも県跨ぎのため、二日がかりの作業になるため、数社に見積もりをお願いいたしました。料金はもちろんのこと、重たく大きな輸入家具が多かったため、解体組み立てできるかがポイントでした。見積もりの担当の方は、「はいできます」といって下さったので、安心してお願いいたしました。料金も一番安かったです。当日作業員は３名でした。しかし途中から一人体調不良で帰られ、２名での作業。応援も人手が足りないとのことで、その後は２名で作業されました。当然運び出しに夜中までかかりました。作業員３名分の支払いだったはずなのに、翌日も２名で来られました。連休中で人手不足なのだろうと思いましたが、２名の方がよくやって下さったので、うちは重い家具が多かったので、余計にかわいそうでした。ダンボールなどはじゅうぶんな量を届けていただき助かりました。いわれていた時間の３倍かかりましたが、料金も安くしていただき、壊された物もなく、何より２名の方が３名分の仕事を一生懸命やって下さったので感謝です。

料金の満足度

３社の中で一番安くしていただきました。引越し作業後の10分間サービスはいわれなかったので、してもらえませんでした。３名の作業員分の支払いでしたが、ほとんどの時間２名で作業されました。

接客対応の満足度

とても一生懸命やっていただきました。応援作業員を要請したのに来てもらえなかったのは、見ていてもかわいそうでした。

サービスの良さ

引越し作業後の10分間サービスについては何の説明もありませんでしたが、疲れていたようなので、黙っていました。

引越し作業の満足度

解体してから運ばなければならない家具を後回しにされたので、夜中になり時間も無く、結局手伝いました。難しい物、重い物は最近あまり無いそうで、当日の作業員の経験値で作業に大きく差があると感じました。これは見積もりに来て頂いた方の配慮不足だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

有名な引越し業者でしたし、見積もり料金が一番安かったからです

引越し業者について

繁忙期だったせいもあり、引っ越し料金が想定より高かったです。ただ、金額面で決めかねて他社と比較したい事を伝えたところ、その場で上司に確認を取り金額を下げて再度見積もりを出してくださいました。その場で即決する事を条件に大幅に値下げしていただけたのでよかったです。ただ、引っ越し当日に本来は１４時頃に来ていただく予定でしたが、他の作業が押してトラックの空きがないという理由で結局来たのが１７時頃になりました。当日は時間単位でスケジュールを組んでいたので、大幅に予定がずれてしまいました。引っ越し元が５階でエレベーターがないため引っ越し作業に時間がかかる事を覚悟していましたが、想像以上に作業は手早かったのは良かったです。

料金の満足度

見積もりを出していただいた際に、その場で即決すれば値引きするということで即決してしまったため、他社との比較はしていませんが、繁忙期の引っ越しである事を考えると納得の金額でした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方はスーツで清潔感があり好印象でした。長く居住していた家だったため、大量に捨てるものがあり引っ越し先に持っていくものは限られた荷物だったのですが、その事をお話したら「段ボール何箱分くらい持っていきますか？」と質問されました。だいたいの数量をお伝えしたら、その数量を元に見積もりを出してくださったため必要以上にクローゼットの中などを見せずに済みました。

サービスの良さ

引っ越し作業の後に、サービスでテレビ線の設置をしてくださったため大変助かりました。さらに、当日まで使用する日用品は段ボールに詰め終わっていなかったのですが、「この段ボール以外は全てしっかり荷造りされていたのでスムーズに作業ができます。ありがとうございます。」というお言葉をいただき、とてもありがたかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し元が５階でエレベーターがないため、階段で荷物を降ろす必要があるのですが、さすがプロなので手早く作業してくださいました。全て運び終わるのに１時間以上はかかると予想していたのですが、ものの３０分ほどでトラックに荷物を詰め込んでいたのには驚きました。

契約を決めた理由

• スピード
• スケジュールの関係

元々居住していた家の引き渡し日が差し迫っていたため、不動産会社から紹介された複数の引っ越し業者をそのまま利用した。

引越し業者について

ネットより3社に見積もりを依頼しました。「サカイ引越センター」の他は、日通と格安とうたっている小さな引越業者です。
価格は日通より少し安いくらいで、大きくは変わりませんでした。
量に依るかもしれませんが。
格安を宣伝していた業者は大幅に安かったですが、それが逆に不安になりました。
そんなに何度も引っ越すわけではないので、安心感を優先させて「サカイ引越センター」にしました。

結果的に良かったと思っています。
テキパキと行ってくださったし、見積金額と請求額もほとんど同じでした。

料金の満足度

安くはないです。ただ、他大手と比べると妥当な金額なのかな？と思います。

接客対応の満足度

さばさばした感じの対応でした。時期が3月だったので、とても忙しいと言っていました。
でも、荷物を雑に扱ったりすることはなかったです。

サービスの良さ

荷物や部屋の角に傷つけないように布を当ててくれました。
また、請求明細の説明もしてくれました。

引越し作業の満足度

荷物の運び方は雑でなかったです。手馴れている感じでテキパキ行っていた印象です。
先に段ボールを運び、その次に大きな荷物（家具等）を運んでいました。
大きな荷物は二人で階段の下がり方などを話し合った後、ぶつけないように運んでいました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

大手の安心感でお願いすることにしました。

引越し業者について

実際の引っ越し作業自体は独り身の引っ越しなので、二人体制でスピーディーに行なっておりましたが、作業が終盤あたりになった時にいそいでしまったのか家財を壊されてしまいました（電灯を覆う透明なケースです）。最終的には弁償していただいたのですが、「会社に報告すると弁償するまでに１週間かかる」とか、「当日に弁償するには今から自分が買って来るしかない」など、すごく会社に報告するのを嫌がっている作業員の方でした。ただ私も当日に弁償して欲しかったので会社には通さず作業員の方に直接弁償してもらったのですが、急いだせいで家財を壊すくらいならもう一人作業員を追加して作業効率をあげてほしいなと思いました。

料金の満足度

他の会社の見積もりをする前に契約してしまったのですが、あとで口コミなどで色々調べた限りではそこまで安い金額ではなかったかもしれません。

接客対応の満足度

接客自体は特に問題ありませんでしたが、作業中に家財を壊された後はちょっと焦りながらの対応でしっかりして欲しかったです。

サービスの良さ

ダンボールをタダでいただけたのでとても助かりました。家具自体も引っ越し先できちんと指示した場所に配置していただけました。

引越し作業の満足度

迅速な作業でしたが家財を壊されたのが１番印象強く残っております。やはり引っ越しをお任せする上でその部分はしっかりと慎重に対応していただきたいなと思いました。

契約を決めた理由

• 接客対応

１番早く見積もりを持ってきて、値段もやすかったため

引越し業者について

・金額の詳細
見積書の金額詳細欄に、現在の季節は、繁忙期（年度末前後）より２万円ほど安いことが明記されているものの、それが業界にてどの程度安くなっているのかが不明。
・作業人員
”２名あるいは３名”と記載されているが、２名、あるいは３名の場合の根拠が不明。
見積もり依頼書に記載した荷物の総量と、移転元から移転先からの距離を勘案して記載されたものと推測するが、どのようなケースで３名なのか、３名の場合の役割分担を明確に記載していただけると助かります。