サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

夫婦で仕事をしているので、荷造りもしていただくプランでお願いしました。前日にベテランそうな女性の方が数人いらっしゃり、テキパキと慣れた手つきで作業をしてくださり。特に食器が多かったので、1人の方がつきっきりで対応されていました。3月末の引越しで費用が高額だったこともあり、荷造りは自分達でしたら節約できるか…とも思いましたが、広い家だったので予想外に荷物があり、もし自分で梱包していたら1か月はかかったかもしれません。費用はかかりましたが、結果的にお願いして正解でした。ダンボールに丁寧に整然と詰めてくださるので、引っ越し後も楽でした。営業の方も、当日の引っ越し担当の方も非常に対応が良く大満足でした。

料金の満足度

普通です。

接客対応の満足度

非常に良かったです

サービスの良さ

良かったです

引越し作業の満足度

良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションより指定された為

引越し業者について

私が引越し業者をサカイ引越センターに決めたのは、第一に価格（割引含め）、第二に担当者の姿勢でした。

引越しを検討するにあたって複数業者に見積依頼を出しましたが、最初提示された金額の時点でサカイ引越センターが最も安価でした。そのうえ、サカイは当日中の成約でさらに割引すると申し出てくれたので、特に悩むことなくもサカイに決めました。他の業者は見積り金額を提示するだけで満足し、特にプッシュもないまま帰ってしまったので、熱心に受注を掴み取ろうとするサカイの担当者の姿勢が好ましかったというのも理由のひとつです（人によってはがっついて感じるかもしれませんが…）。

引越し当日は運悪く大雪でしたが、サカイは予定時刻に遅れることもなく到着し、梱包しきれていなかった物を片付けたり、ベッドを一緒に解体してくれたりと献身的に働いてくれ、想像をはるかに超えるスピードで（雪なのに！）引越し作業を終えてくれました。
当時臨月の妊婦だった私へも細やかな気配りを見せてくれ（なるべく長く座っていられるよう、ソファの梱包を最後にしたり）、サカイ引越センターの配送スタッフさんにはとても感謝しています。

料金の満足度

そもそもの提示金額自体が安く、さらに当日成約による割引もあり、他社よりずっと安く抑えることができました。

接客対応の満足度

配送スタッフさんは皆愛想がよく、妊婦だった私をとても気遣ってくださいました。サカイ引越センターの配送スタッフは、全員が社員なんだそうです。そのため接客対応などの指導が行き届いているんだな、と感じました。

サービスの良さ

引越し前の家と引越し後の家では靴下を履き替えるなど、細やかなサービスが心憎かったです。スタッフさんの到着までにベッドを解体できなかったのですが、快く手伝ってくださったのもありがたかったです。

引越し作業の満足度

雪という悪天候にも関わらず、まったく遅れることなく引越し作業を終えていただきました。壁や床を傷つけるといった初歩的かつ致命的なミスももちろんなく、最後まで気持ちよく作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

最も見積もりが安く、信頼できると感じたため

引越し業者について

引っ越しにあたり事前に自宅訪問して頂き、見積もりをして頂きました。担当の方もわかりやすく説明してくれ、こちらからの無理な日程についてもやりくりしてくれました。
当日は2名でいらっしゃったのですがとても気さくな方々で素早く作業してくれました。小さい子供がいるのですが時にはおもちゃの梱包を本人と楽しそうにしてくれたりと子供も担当の方が気に入っていたようです。
搬入に関しても重い家具をこちらの都合で何度も配置をしたのですが笑顔で行ってくれました。
近場での引っ越しだったのですが予定より早く梱包、積込作業を終わらせて頂き、予定より早く搬入することができたので時間に余裕でき、片づけることができました。最初から最後まで対応が良く頼むことがあればまたお願いしたいところです。

料金の満足度

当初は10万ほどの予算を見込んでいたのですが見積もりに来て頂き、9万ほどでした。そこから値引きをして頂き8万（税込）でやっていただいたので大満足です。

接客対応の満足度

見積もりに来た担当も作業に来た担当も行動、言葉などしっかり研修を受けているなと感じられるくらい丁寧で素晴らしかったです。

サービスの良さ

事前の見積もりや段ボールのサービス、当日の梱包手伝いなど全てにおいて満足できました。

引越し作業の満足度

作業も迅速で丁寧だったのでとても良かったです。配置を変えることになっても楽しそうに作業してくれていたので頼みやすく良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンション購入時に販売会社と提携していたため。

引越し業者について

引越の荷物はテキパキ運び仕事が早く、丁寧に運んでくださいました。男女関係なく重たい荷物も一度にたくさん運んでました。アパートの廊下にも養生を貼って傷が付かないように運ぶのも料金内なので安心。
到着時間も普段は大体の時間しか教えてもらえないらしいんですが、「遠距離の移動だから新幹線じゃないと間に合わないのか、高速バスでも間に合うのか」と事情を話すと調べてから折り返し電話を下さったので助かりました。
ただ、「灯油は中身が入ってるとトラックに詰めない」のは見積もりの時に教えて欲しかったです。遠距離の引越だったので灯油のタンクを持ったまま新幹線に乗れるわけも無いし、新幹線に乗るのにも時間もない中ガソリンスタンドが近くにもないのでご近所さんにお願いして全て処分してもらったので、またタンクとポンプを買い直しました。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

荷物の量、家の近くの道路の状況をしっかり確認して見積もりを出してくれ、アフターサービスもあった

引越し業者について

見積もりの時、営業の人がお米2キロを持ってきて、なぜか、お米の説明から始まった。
大手の数社から見積もりをしてもらったが、サカイ引越センターだけが、持ってきた物の紹介から始まったので、大丈夫かなと少し不安になってしまった。
しかし、引越し前日の梱包の人数、当日の作業員の人数、引越し翌日の荷解きの人数は大手他社と同じか多いくらいだったので、見積もりの後、何度かもう少し安く出来ないか、数回交渉して、1番安くしてもらうことが出来た。
梱包は不慣れな人が2人いるからということで、見積もり時より1人多く来ての作業。
リーダーがテキパキと指示をしていたが、やはり不慣れな人がいたせいか、予想より時間がかかったと思った。
引越し当日の作業員は、さすがプロという印象で、時間内に終了。
10分サービスもしっかりやってもらい良かった。
荷解きは1人体調が悪くなって来れなくなり、1人少ない状況での作業。午後から別の人がやって来たが、時間がかかりすぎた。

料金の満足度

大手の中では、1番安くしてもらえたので良かった

接客対応の満足度

営業のお米トークが、長くて戸惑った

サービスの良さ

お米1キロを見積もりの客に渡しているが、食べ物ではない方がいいと思う

引越し作業の満足度

梱包、荷解きは全て女性スタッフ。
不慣れな人がいたり、当日来れなくなったりと悪い印象。
引越し当日の作業員はテキパキと息のあった作業で良かった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで大手で1番やすかったから。

引越し業者について

同じ町内での引越しの時に利用しました。荷物が多いからか、たいして安いとは感じませんでしたが、大手なのと、サカイ引越センターに依頼するのが3回目だったので契約しました。
その際、エアコン二台の取り付け取り外しも見積もりに入れていて、それも込みの料金に納得していましたが、後日、エアコン業者から連絡があり、一軒家からマンションへの引越しの為、ホースの追加料金がかかると言われ、納得は出来ませんでしたが、他の引越し業者に変更する時間もなかったので、とりあえずホースの追加料金は支払うと納得しました。
引越し後にエアコンの取り付け作業をしてもらいましたが諸々で結局追加四万円ほど支払うことになりました。
見積もりの時と全く話が違うので引越し終了後のアンケートで、苦情を書き込みました。
それと、9月に引越したのですが、当日のスタッフの方が虫除けスプレーを貸して欲しいと言ってきたのも不満です。
個人的に必要なものは各自で用意するものだと思います。

料金の満足度

8万円の見積もりが10万円以上になってしまったので納得していません

接客対応の満足度

見積もりのスタッフに缶コーヒーを用意しました。
その場で飲まずに持ち帰ったのは卑しさを感じました。

サービスの良さ

とくにサービスが良いとは思いません。

引越し作業の満足度

家具家電は無事に運んでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

他社との見積もりの予定でしたが、即決してくれれば安くするとのことで契約しました

引越し業者について

私は引越しを始めてしたのでほかとの比較がよくわかりませんが、スムーズに終わりこんなに早く引越しは終わってしまうんだとびっくりしました！
プロの方なので運び方もわかっていましたし、傷をつけられたり落としてしまったりと何も問題はありませんでした。最初の説明どもちゃんとして頂けたので心配事はありませんでしたが終わった時はあっさりと終了しましたとすぐ帰っていかれたのでこんな感じなのかなぁと思いました！新人の方への対応が見ていて厳しい声がちょこちょこ聞こえてきたので可愛そう。。と思ってしまいました。教えてもらっているのはわかるのですが見ていて辛そうでした。引越し業者のかたも私がいるのを知っているのに指導の言い方がきつい言い方だったので気にしてもらいたかったです。気まずかったです。
そこが1番気になりました！

料金の満足度

料金的には安くもなく高くもなく。二社のお金の比較をしましたがあまり変わらなかったのでしょうがないのかなぁと

接客対応の満足度

接客は最初見積もりを出して頂ける方はとても良かったのですが、荷物を運んでくださる方が淡々と運んで後輩には厳しくてといった感じだったのであまり良い印象はなかったです

サービスの良さ

サービス的なものもよくわからず、結局料金が発生してしまうので特になかったです

引越し作業の満足度

先ほども書きましたがやはり運ぶことに関してはなんにも問題なかったのですが、後輩の指導が気になってしまいました

契約を決めた理由

• どれでもない

友達が引越しをするときに依頼していた為

引越し業者について

東京都府中市から23区内への引っ越しに利用。
トラックで移動時間1時間ほどの距離の引っ越し。

引っ越し先がメゾネットタイプだったのだが、段ボールにそれぞれ１階、2階と記載をしていたがそれを無視してバラバラに置いてあった。また、ハンガーケースに入った洋服を一式、持って帰られてしまって、後日送ってもらった。
さらに養生シートを置き忘れて帰っていった。

前回利用したときは悪い印象はなかったが、
おそらく繁忙期だったため、雑になったのだと考えられる。
もしくは支店ごとに教育方針が異なるか。

料金については概ね満足している。
見積時に即決してくれたら値引く。という交渉をしてくるので、（これは前回も同じでした）
サカイ引越センターを利用しようと考えているなら、
先に他の業者に見積もりをとってから、
見積をとってもよいかもしれない。

料金の満足度

満足です。ただし担当営業がある程度自分の権限で割引はできるようなので、必ず交渉するとよいと思う

接客対応の満足度

愛想はよかったですが、忘れ物があったり、全部降ろさずに持って帰ってしまったり、いろいろ問題がありました。

サービスの良さ

サービス自体はそんなにわるくなかった。他の項目でも書いたようにうっかりミスが目立ちましたそれ以外は問題ありません。

引越し作業の満足度

忙しかったためかもう少し丁寧にしていただきたかった。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もったうちもっとも安かったため

引越し業者について

引っ越し侍のサイトを利用したところ、ありさんマークの引っ越し社と、サカイ引っ越しセンターの2件から営業のTELがあり、友人が利用したことのある、サカイの方に見積もりに来てもらいました。営業の方はお電話の段階から、訪問まで終始丁寧で好印象でした。
よく、”まだ検討段階なのに、業者が段ボールを勝手において言ってしまった”などの、口コミを目にしていましたが、当方の場合、既に比較サイト等で検討の上、ほぼサカイさんにお願いすることを決めてから見積もりにきていただいたので、その点のトラブルはなく、むしろ、早めにたくさん段ボールをもらえたことが荷造り作業の点では助かりました。
また、見積もりでお米がもらえたのも良かったポイントです。
このときの引っ越しは、自転車やロフトベッドなど大型で処分に困っているモノがありましたが、相談したところ、すんなり回収してもらえることになり、そちらも助かりました。後から申し出たにもかかわらず追加料金もなく、行政にゴミ回収を依頼するよりもお得でした。
当日の引っ越し作業は、時間を選べないプランでした。1日に4件回るうちの3件目の予定です、とだけ聞いており、前の引っ越し作業が終わり次第の到着になるとのことでした。
繁忙期のため、夕方スタートかと思っておりましたが、意外にも早く来ていただけて14時くらいからのスタート、搬出はあっという間に終わり、移動や新居への搬入も含め3時間程度だったかと思います。作業員の方はややお疲れの様子ではありましたが、対応に問題はなく、おおむね満足な引っ越しとなりました。

料金の満足度

繁忙期の割にはお安くすんだように思います。
単身のため、訪問時間を選べないプランでしたが、通常料金が高くなる土曜でも、同じ価格におまけしてくれるなど、良かったです。

接客対応の満足度

営業の方は好印象でした。当日作業に来てくれた作業員の方は2名でしたが、普通の対応でした。繁忙期で、当方宅へ来る前にすでに2件の引っ越しをされてきたとのことで、疲れた印象はありました。

サービスの良さ

特に、多くを求めていなかったので、気になる点もなく、一般的なサービスだったかと思います。
ほぼサカイさんで決めてから見積もりに来ていただいたので、段ボールをその場でもらえたり、見積もり時のお米のプレゼントはうれしかったです。

引越し作業の満足度

作業員の方の作業は比較的早かったです。当方が悪いのですが、一部、段ボールに梱包しきれていなかったものも、ささっとまとめて運んでいただけました。
引っ越し先が電車で1時間程度の場所で、作業員の方はトラックで、私は電車での移動となったので、作業員の方にあらかじめ新居の鍵をお預けして、先に作業を進めてもらう形になりましたが、トラブルもなく、作業いただけました。

契約を決めた理由

• 安心感

友人が過去に利用して,良い口コミを聞いたから

引越し業者について

自宅に来ての見積もりは男性だった。事前に女性でと依頼したが繁忙期で難しいとのことだったので仕方がない。
家財道具の量などを質問される。クローゼット内は開けなくても質問で答えれば大丈夫だった。自宅にあげる形なので、こちらがOKを出すまで部屋から出てもらえない印象。長く交渉されて正直途中からめんどくさいなと思ってしまった。
契約時はお米のプレゼントがあり、その場で貰えた。
当日の作業は男性2名が来た。
搬出作業時に、クローゼット内の衣服をハンガーに掛けたまま運べるボックスを利用したが、私が自分でやるよう伝えると、ありがとうございます！とお礼をされた。その後も事あるごとにありがございます、ゆっくりされてください、とこちらの負担をなくそうと気遣いがあった。
また、タンスなどを包むカバーなどがあり、傷がつかないよう丁寧だった。
引っ越し先はエレベーターがなく4階までの作業は大変そうだったが、素早く運んで作業をしてくれた。
また、無料のお手伝いサービス、というものがあり何か一つお手伝いをするというものだった。急に言われてもすぐ思いつかず、玄関先にある靴箱の高さを整えてもらった。

料金の満足度

繁忙期だったので高めではあったが、多少交渉に応じてくれた。
値段だけで言えば電話見積もりのみの他社で安いところはあった。

接客対応の満足度

とても良かった。作業は手際が良く丁寧だし、言葉遣いも丁寧だった。作業中も笑顔だった。
見積もり対応の方ははっきりしない態度で、決断は全て電話で会社に確認してからだったので時間がかかり苛立った。

サービスの良さ

思っていたより丁寧で良かった。
衣服をハンガーにかけたまま運べるのでたたむ手間が減って助かった。

引越し作業の満足度

とても良かった。
丁寧で手際の良い対応だった。

契約を決めた理由

• スピード

見積もり依頼をして、対応が一番早かった。

引越し業者について

業界最大手らしいです。インターネットで相見積もりができるサイトで予約し、4社に見積もってもらいましたが、値段に幅がありましたね。業者によって本気度が違い、明らかにやる気にない高値で見積もってくる業者もありましたが、サカイさんは費用が明確になるまでかなり細かくヒアリングしてくれて、一番安い見積もりになりました。私のところは2歳と1歳の子供がいて、荷造りからできそうになかったので、荷造りから荷あけまでお願いしたところ、18万くらいの見積金額がでてきました。ほかの業者はざっくりとしか見積もらないので、費用の変動があっても赤字にならないように30万とか高額の見積がでてきました。やはりきちんと費用を明確にしてくれて費用を最小限に抑えてくれたのが好印象です。次回の引っ越しも相見積もりをとるとは思いますがサカイさんになりそうですね。

料金の満足度

とにかく1番安いです。一番細かくヒアリングしてくれて見積もりの明細が一番細かかったです。ほかの業者はサカイに見積もってもらっていることを知るとやる気を無くしているように見えました。勝てないと思ったんでしょうかね。

接客対応の満足度

ものすごく丁寧です。私に小さい子供がいて荷造りできない点も理解してくださり、子守まで手伝ってくれました。

サービスの良さ

一番安かったですし、不満に感じることはありませんでした。ただ、一人暮らしの引っ越しだったらもっと運ぶだけのサービスを選択するでしょうからまったく別の評価になるでしょう。

引越し作業の満足度

他の業者と比べて差があるとは感じませんでした。最近は若い外国人の人が作業しているみたいですが、特に荒っぽいことはされませんでした。教育は行き届いていると感じました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをとって一番安かったから

引越し業者について

荷物の扱いが丁寧、テキパキしていることはもちろんですが意外にしっかりされてるなあと思ったのは搬入の際、部屋やキッチンの傷を『引越でついた傷ではない』と一緒に確認されたことです。確かにキッチンには傷が多かったので引越後にクレームがあってはいけないと思われたからかもしれません。なかなか細かいですがこちらもその方が後で気付いたとき引越のせいだと思う必要もなくてよかったと思います。この応対からもお分かりの通りきっちりされている印象です。
オートロック部分をオープンにして引っ越すことを禁止されているマンションということもあり搬入に少し時間がかかりましたがエレベーターでは住民に挨拶されていたり大型荷物の移動はエレベーターを譲られていたりと周りの方への配慮を感じる引越業者さんだなあとも思いました。

料金の満足度

安くもなく高くもなくといった感じです。
大手さんの一般的な料金ではないでしょうか。
高いとは感じませんでした。

接客対応の満足度

コールセンターや見積もりの営業さんは説明がわかりやすかったです。作業される方は礼儀正しく動きがスピーディーで見ていて惚れ惚れしました。

サービスの良さ

搬入後にひとつサービスがありました。
2つから選べて、うちはキッチンの床を軽く拭いてもらうことを選びました。ちょっとした心遣いが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

何度か引っ越していますが1番多く利用しています。
安い業者さんもありますが大手さんという安心感は何ものにもかえがたいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤で会社からの斡旋

引越し業者について

初めての引っ越し業者だったのですが、とても良かったと思います。サービス、料金も納得いく内容だったと思います。引っ越しをした時期が2月と引っ越しシーズンだったこともあり料金も20万程のところがほとんどでしたが、サカイ引越センターの営業マンにお願いしたところやはり20万程の見積りをだされたのですが、じゃあ他のもっと安いところを探してみると伝えたところ10万切る値段にするので即決して下さいとなりました。その代わり朝１番の早い時間でしかできない条件でした。引っ越しの内容としては若い従業員だけで女性もいて決め細かな配慮もできていたと思います。建物に対する養生などもしっかり行っていて、管理事務所に対してもしっかり対応していました。

料金の満足度

結果3社見積りしたなかで１番安くできました。

接客対応の満足度

若い男女の従業員で笑顔で良い対応でした。

サービスの良さ

サービスとしてはエアコンの取付も行ってもらえたり充実したサービスでした。

引越し作業の満足度

若い従業員でしたがきめ細かい気配りもあり手早く行っていたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積りしたなかで、どこよりも安かったからです。

引越し業者について

担当の方が見積もり時に電話で上司に相談するなどし、即決するなら安くしていただけるとのことで、料金が安くなりました。スムーズに見積もりしていただけて、よかったと思います。ダンボールも契約したその日にいただけて、早く荷造りできるので、よかったと思います。その他にもハンガーはそのまま、入れ替えて運ぶなどのサービスがあるのがいいと思います。冊子がついていて、ダンボールへのつめ方やサービスが一覧になっているので、わかりやすかったです。

料金の満足度

料金は、予定していた金額内でお願いできたので、よかったです。

接客対応の満足度

スムーズにてきぱきと対応していただきました。見積もり時は、スーツできちんとしていました。

サービスの良さ

エアコンの付け替えを追加できました。専門の業者に依頼するとのことでした。

引越し作業の満足度

引っ越しはこれからになります。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値引きしていただいたのと、大手で安心ということで決めました。

引越し業者について

何度か引っ越しを経験していますが、いつも玄関から搬出・搬入できず、ベランダからの釣り作業となってしまう大きなソファーがあり、頭を悩ませていたのですが、アート引越センターさんにおまかせして、始めて玄関から搬出・搬入することができました。テレビCMなどで目にしていた、運搬の研修の賜物だと感心してしまいました。また、養生もしっかりしていただき、壁を傷つけることなく引越し作業をしていただきました。ただ、全身鏡が運搬中にトラックの中で割れてしまい、作業員さんがそれに気づかず作業されていたのが非常に残念でした。その後しっかり保障していただいたので、特に気にはしていませんでしたが、もっと高価な家財だった場合を考えると、しっかり保護して運搬してほしかったなぁと思っています。

料金の満足度

見積もりのときから、しっかりお勉強していただいて、満足の行く金額でした。

接客対応の満足度

見積もりの方の接客が非常に良かったです。引っ越し時の作業員の責任者の方も、明るい方でした。

サービスの良さ

搬出の際に家具を拭いてくださったり、小さなサービスが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

基本はとても丁寧でプロの作業をしてくれますが、姿見が割れてしまったので、少しマイナスです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果、予算の範囲内だった