サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越し見積もりの際、担当者が遅刻して来れなくなってしまった際に、支店長が直接来てくださり特別価格で金額を提示が来ました。対応自体はとてもよかったのです。
引っ越しの当日、引っ越しの担当者が3人ほどで対応してくださったのですが、皆様足が臭く、新居がしばらくの間汗臭くなってしまったことが残念なポイントでした。ホームページには靴下を履き替えると記載があったのですが、実情は靴下を履き替えることはなく、しかも靴下のまま玄関先まで出て荷物を運んでいる姿を目撃してしまいました。
掃除をすれば問題は解決するとは思いますが、次回引っ越しをする際は別の引っ越し業者に頼む確率が高いです。他の引っ越し業者も同様の対応だったらどうしようもないですが、そこは信じるしかないですね。

料金の満足度

単身の引っ越しで、トラック１台の見積もり（引っ越し当日に荷物が入らず2台になったが）で3万円台だったので、とてもよかったです。別の引っ越し業者は8万円台の提示でした。

接客対応の満足度

対応自体は良かったのですが、先ほども書かせていただいた通りで作業の際に土足になってしまっていたのが気がかりでした。

サービスの良さ

割引や到着時間の正確な連絡があったので、とてもよかったです。

引越し作業の満足度

全体的には非常に満足です。金額の安さが主な要因です。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて破格の値段だったから

引越し業者について

ホームページに家具など処分品の買取制度などもあるとのことだったので概ねサカイに決めていたのですが、見積もりに来られた際に確認したところ現在そのサービスはやっていないとのことでした。高齢者一人暮らしの引っ越しだったので、不要なものを処分したいと、しかも、私が手伝いにいける引っ越しのタイミングでできればと考えていたのでそこが大きな誤算でした。ならば、他の業者、以前お願いしたことのある業者でも良かったとも思いました。引っ越しはそれほど頻繁にしないので言われないとわからないことも沢山あると思います。普通に付いていると思っていたサービスにも諸々違いがあり、やっていないサービスはホームページやパンフレットなどを訂正するなど事前にわかるようにしてほしいし、そのあたりの気配りが欲しいと思いました。引っ越しの日時も迫り、繁忙期でもあり、時間的な余裕もない状況だったので契約をしましたが、あまり感じは良くなかった。ただ、引っ越しの当日の作業員さんの感じが良かったのでそれでチャラになったと思います。当たり前と思うことも当たり前ではない。事前確認の必要性を改めて実感しました。

料金の満足度

他と比較しなかったのですが、以前の経験から所謂大手業者の平均的な価格だと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方が、その地域の担当ではなく繁忙期な為に別のセクションの方で役職者の方だったのか、日程や価格など納得できるお話はしてくださいましたが個人的な感想として割と上から目線だと感じました。

サービスの良さ

以前、アートさんや日通さんを利用した経験上、その時にあったサービスはどこでもあると思っていたのですが、梱包用紙が無かったり、梱包テープが足りなかったりしました。事前に確認すればよかったのですがギリギリに問い合わせたところ、ご自身で用意してくださいとのことでした。新聞をとっていて良かったと思いました。また、引っ越した後のダンボール回収も有料で業者によってのサービスの違いに驚きました。引っ越し作業についての説明が足りないと思いました。

引越し作業の満足度

作業員さんは皆さん若くて元気で感じが良かったです。ただ、最後の点検が甘かったようで、下駄箱の傘を失念されて自分で運ぶことになりました。最終チェックをきっちりやっていただければ特に問題はありません。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

最初に見積もりに来た業者であったのと、引っ越し日が迫っており、かつ、日程厳守に対応が可能だったから。

引越し業者について

破損した物もなく、接客対応も良かったため概ね満足しています。
残念だった点は主に資材についてです。
・長距離引っ越しだったため、シューズボックスが使えなかった。その点についての説明は見積もり時にはなく、引っ越しの手引きに小さく記載されていて気が付いた。そのため靴を入れる様の段ボールが余分に必要になり、無料の段ボール50個分では足りなくなってしまった。
・他社にあるお皿をそのまま入れることができるような資材がなく、食器の梱包が大変だった。
・無料資材の中に割れ物を包む紙はあったが、プチプチはなかった。
・無料の段ボール50箱のうち、10箱は再利用品だった。引き渡し時には特に気が付かず、事前の説明もなかった。かなり状態の悪い段ボールも混ざっており、強度に不安を感じた。
・無料資材の回収は有料サービスでした。

料金の満足度

長距離引っ越しなので、ほぼ距離と日程で価格は一律だった。手配するトラックの積載量（4ｔか10ｔか）以内であれば荷物が多くても料金が変わらないため助かった。
支援サービスでの紹介値引きもあり料金については満足している。

接客対応の満足度

客に対してのみでなく、スタッフ同士も威圧的な態度などがなく、気遣いのあるチームだと思いました。

サービスの良さ

引越し業者の来る時間が前日でないと分からなかった。もっと早く分かれば移動の航空機のチケット手配も効率よく行えたため残念。
また、直前に電話があり実際の時間は2時間ほど前倒しになったため、梱包や掃除が完全に終わっておらず焦った。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前の物件から転居する際、転居の支援サービスがあったため申し込み、そこで紹介された引っ越し業者がサカイ引越センターだった

引越し業者について

作業員では無く営業担当の方？について、おそらく新人さんだったのだと思いますが、横に倒せばトラックに入るのでは？といった縦長の家具に対してトラックに入らないので追加料金かかってしまうかもしれません…と言っていたり(結局全然余裕でした)、紹介割引が使えるとのことでご連絡したのに見積もりにその分が入っておらず、そのまま進めようとしたりちょっと不安なところがありました。新人さんだったらしょうがないのですが、社内連絡が行き届いてないのかな…？という感じがしました。結局担当を代わっていただくことになりました。その営業所だけだとは思いますし運というかタイミングが悪かったのもあると思います。
作業員の方はとても丁寧で、ものすごく仕事が早かったです。引越しの経験があまり無く、まあ多少はぶつけたりなんだりするんだろうなという覚悟をしていたのですが、どこかに何かをぶつけるということも無く、サクサクと重たいものも運んで行っていただけました。プロを舐めていました。結果としてはとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

紹介割引や平日割引などの利用で、相場より多少安くしていただいたと思います。物は少ないものの、かなり大型の家具などもあったので助かりました。代わっていただいた担当の方が色々提案してくれたのでありがたかったです。おおむね満足です。

接客対応の満足度

変わる前の営業担当の方も代わっていただいた後の方もとても丁寧で親切でした。できる限りのことはしようとしてくれてるんだなというのが伝わりましたし、代わっていただいた後の方はこちらの事情を汲んでできる限り安いプランを提案してくれたので助かりました。

サービスの良さ

食器用の梱包材を準備していただけるのはありがたかったです。ひとつひとつ包むのはかなり手間ですし、あれがあるだけで随分手間が減ったなと思いました。
プチプチや紙の梱包材は元から連絡しないともらえない仕様だったのでしょうか？あまりよくわかりませんが、ダンボールと一緒に届けていただけたらサカイさん側の手間も減って良かったなと思いました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で気持ちの良い方達が来てくれました。大きい荷物もなんともなく持っていっていただけて、廊下の狭いマンションだったのですがどこにもぶつけることなく運んでいただけたので助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

同居人のご両親が引っ越した時に利用しており、紹介割引が使えたため。

引越し業者について

当たり前かもしれませんが、夫が以前利用したことが記録に残っており、リピーターとしてお値下げしていただけました。
作業員の方はみな丁寧で、それぞれが不測の事態にも対応する判断力と責任をもってらっしゃる印象です。

引越し当日、宅地前が狭い道路のため、トラックを止めるスペースがないことがわかりました。（この件は、営業さんと作業員の方の情報共有不足で残念かつ作業員の方が気の毒でした。営業さんとは、小型バンで、離れた場所においたトラックまでピストン輸送の計画でした。）
作業員の方の判断で、離れた場所にトラックをおいて、そこまで歩いて運搬することになりました。
大変な作業となったにも関わらず、疲れた顔ひとつせず、対応してくださいました。
引越し作業後のお掃除や家電の配線についてのアドバイスなど、プロとして頼れるお仕事をしてくださいました。
また、引っ越す機会があったら、サカイ引越センターにお願いしたいま思っています！

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

夫が独身時代に引っ越しをお願いし、対応がよかったから

引越し業者について

かなり久しぶりの引っ越しで、見積りも久しぶりだったが、見積りに来てくれた担当営業の方も話しやすく、全体的な印象はよかった。
当日までのスケジュールにも不安なく勧められた。
当日はこちらの予算の都合で、作業がお安くなる午後開始だった上、高層階で思ったより荷物が多く、さらに高速道路使用の距離だったので、終了時間がかなり遅くなってしまった。それでも途中から応援要員も来てくれて、早く終わらせようと最後まできちんと作業してくれた。
こちらも遅い時間でかなり疲れていたが、作業員の作業スピードも速く、不慣れな感じは全く感じなかった。
終盤、搬入中に娘の衣紋かけが外れて壊れてしまうアクシデントがあったが、後日に誠実に対応してもらい、同じものを手配することが出来た。
心機一転の引っ越しだったので、非常に心に残る引っ越しになった。

料金の満足度

適正な価格だったと思う。

接客対応の満足度

見積りをお願いした営業社員も、作業員も好印象だった。

サービスの良さ

大型家具も丁寧に運んでもらい、エアコンの移設もスムーズでよかった。

引越し作業の満足度

スピード、丁寧さ共によかったと思う。

契約を決めた理由

• 料金

見積りに来てもらった２社目の業者で、１社目よりも安くしてもらったから。

引越し業者について

転職に伴う引っ越しに利用をさせていただきました。
引っ越しギリギリまで前職での仕事があり引っ越し作業を後回しにしていた結果、業者が見つからないという事態になってしまいました。
3月末の引っ越しシーズン、残り1枠ということですぐに依頼をさせていただきましたが、比較などが出来なかったため不安でした。
しかし実際に来てくださった方たちは、親切でとても丁寧に作業をしてくださいました。
荷造りが間に合っていなかったのですが、私が段ボールや衣装ケースに詰めている間に大きな家具家電を運んでくださり、テキパキと行っていただきました。
荷物の積み込みが終わって私は電車で引っ越し先に向かったのですが、途中人身事故で遅延してしまい、業者の方よりも到着がだいぶ遅くなってしまいました。
私が着いた時にはもう全部の荷物を運びこんでいてくださりとても助かりました。
冷蔵庫や洗濯機などは引き取り処分を依頼していたため費用もそれなりにかかってしまいましたが、サービスとしてはとても満足でした。
また引っ越すことがあればお願いしようと思っています。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

仕事の関係で引っ越し作業を行える日が限られてしまい、その日に空いていた業者がそこしかなかったため。

引越し業者について

見積もりに来た営業の方は、とても感じがよく、見積もり他社より安かったので、引越しを頼むことにしました。
引越し当日、アパートから新築一軒家に引っ越したのですが、冷蔵庫を2階に運ぶ際、アクシデントがありました。冷蔵庫が階段の螺旋の部分を通れないと作業員から相談がありました。後日クレーンを使って2階の窓から搬入しなければならないとのことで、追加で5,000円払うことになりました。
冷蔵庫はクレーンを使い、なんとか2階のキッチンに運び込まれました。しかし、最大の問題はここからでした。冷蔵庫を運んだ際、階段の壁に冷蔵庫が接触し、傷ができました。そして、お風呂場と洗面所の境のドアをスライドさせる床のパッキンが破損していました。洗濯機を設置する際についたものと思われました。
壁については、すぐに修復してもらえたのですが、パッキンについては、自分たちの責任ではない、建築会社の責任だとの一点張りで修理してもらえませんでした。
見積もりはとても感じが良かったのに、トラブルの対応は最悪で、とても嫌な思いをしました。
ちなみに、再度引越しをして別の業者に頼んだのですが、冷蔵庫は何の問題もなく階段を通って搬出できました。技術面でも程度の低さがわかりました。

料金の満足度

はじめの見積もりは安価だったのですが、クレーンを使うことになり、加費用がかかったので、対して安くはありませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方の態度は素晴らしく良かったです。トラブルの対応部署の人の対応は最悪でした。

サービスの良さ

傷を二箇所もつけられ、不要なクレーン代も払わされ、もう二度と依頼したくありません。

引越し作業の満足度

他の業者では、冷蔵庫を問題なく階段を通って運べましたが、サカイさんは壁に傷を付けたうえ運べず、クレーンを使いました。たまたま作業に来た方の力不足かもしれませんが、作業能力は高いとは言えません。

契約を決めた理由

• 料金

引越しの見積もりが他社より安かったため。

引越し業者について

全体的に満足であり、５点満点とすると3.5点と感じました。全体の流れは、２月中旬に業者選定開始し、下旬に現調と詳細の見積り、３月下旬に引越しを実施しました。営業の方、引越の作業をされる方ともに清潔感があり、家にあがってもらうのに抵抗感はありませんでした。見積した日に契約しましたが、その場で梱包用の段ボール等もいただき、作業に時間が多く取ることができ余裕が持てました。気になる点としては、梱包のマニュアル冊子をいただいたが、4/5程度が商品案内のページであり、整理する中で邪魔になると感じた。また、繁忙期という事もあり、現調及び引越し日の候補日が少なく業者都合の日程になってしまい調整が必要でした。契約キャンペーンという事で、粗品としてお米1キロいただいたが、お得感は感じず、引越前に受取の為、持っていくものが増えたと感じる方が強かった。

料金の満足度

5点満点中4点と感じた。繁忙期の為、割高感は否めないものの満足できる価格であった。但し、同時に依頼していたエアコンの移設オプションについては、新居の取付場所等により変動するため当日まで不明であったが、エアコンを新たに購入しても良かったのではと思うぐらいの金額でした。

接客対応の満足度

5点満点中4点と感じた。当日の作業される方は、親切丁寧でとても好感が持てた。営業の方は、丁寧な話し方ではあったものの、繁忙期である等いことを、何度も話しており、終始強気であると感じてしまった。

サービスの良さ

5点満点中4点と感じた。梱包作業に必要な段ボールやガムテープ、紐が無料でついているのにはとても好感が持てました。
ただ、キャンペーンとして粗品をいただけるなら、中途半端なものではなく好感が持てるものにしていただきたかったです。

引越し作業の満足度

5点満点中4点と感じた。ほれぼれするほどの作業スピードで、感心するほどでした。物や建物にも気遣いが行き届いており、安心することが出来てました。ただ、新居に物を入れる時に、隣の家の前にトラックを停めてしまい、家主の方が出てこられてトラブルになりかけたので、新居の前に停車してほしかった。

契約を決めた理由

• 料金

引越し侍より、各社より見積を採り比較し検討、ハウスメーカーの紹介特典もあり業者をサカイ引越センターに決定しました。

引越し業者について

転勤で急に引っ越すこととなり、見積もりを依頼したらすぐに自宅へ下見に来てくれた。見積もりは３０分ほどで完了。その場で契約はしなかったが見積もり特典のお米をもらった。他社と比較する時間がなかったため、その後電話で引っ越し日程の打ち合わせをした。繁忙期でサカイのスケジュールもタイトだったようだが、希望日に予約が取れた。しかし転勤の日程が変更になり、引っ越しの日にちをずらさなくてはいけない状況に。慌ててサカイに連絡を入れたところ、引っ越し日程の変更をこころよく対応してくれたので安心した。引っ越し当日の作業は手早く、あっという間にアパートの部屋は空になった。横浜から新潟への長距離移動だったが、遅れもトラブルもなくスムーズに引っ越しを完了できたので感謝している。

料金の満足度

他社と比較する時間がなかったが、単身アパートの引っ越しで10万円を超えたので高く感じた

接客対応の満足度

見積もり、引っ越し当日ともに丁寧で安心して任せられる対応だった

サービスの良さ

特別な有料の梱包サービスは利用しなかったが、大きくて壊れやすそうなものは布で包むなど、傷まないよう配慮してくれた

引越し作業の満足度

安全に運べるよう、搬出前や搬入時の養生をしっかりしてくれた。作業スピードも早かった。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初に見積もり依頼をしたのがサカイだったため

引越し業者について

比較した引越し業者の中で一番明るくて話しやすい営業でした。まずそこが気持ちよく好感が持てたところです。また話をしてみると同じ出身高校だったのと、部活が同じだった為年齢は違うけれど社会でも頑張ってもらいたいなと思う気持ちが芽生えました。なぜそんな話になったのか謎ですがそのくらい話やすい営業の方でした。純粋に引越し業者としての条件としてはもう1つのA社もサカイ引越センターと同じくらいか、それよりも良かったのですがサカイ引越センターの金額を聞いて「上司に電話させてください」と言っていたので、その時にサカイ引越センターの営業の子が金額頑張ってくれたのだなと思いました。それを主人に話したところ主人もサカイ引越センターで引越しにしようと言ってくれたのでサカイ引越センターになりました。

料金の満足度

繁忙期の4月の引越しにしては金額安かったと思います。

接客対応の満足度

明るくて話しやすかったです。明るい方だとこちらも話してて気持ちいいので良かった所です。

サービスの良さ

見積もりだけでお米を頂けるのは嬉しいです。引越しのダンボール以外のものクッション材なども付けてくれると尚いいです。

引越し作業の満足度

引越し作業もとってもスムーズでさすがだなーと思いました。
荷物少ない方なのでダンボールの場所明記しといたのですが、すごく早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一生懸命な営業と金額も頑張ってくれた為。

引越し業者について

訳あって、3月の引っ越しの契約を、前の年の年末にする必要がありました。どこの引っ越し業者にも断られる中、サカイさんは見積もりに来てくださいました。
料金は高い方だと思います。でも、見積もりに来てくださった営業の方がとても気さくな方で、当時1歳だった息子をとても可愛がってくれて、お米も頂けたのでサカイさんに決めました。
ダンボールもすぐ届きました。当日はその土地に慣れている方が来てくださったので、滞りなく引っ越しが進んでとても良かったです。坂が多く道も狭い地域なのですが、トラックを停める場所などを前以て決めていたようで、特に近隣とのトラブルもなく引っ越しを終えることができました。
ダンボールもすぐに回収に来ていただけてとても助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

お米がもらえたから。

引越し業者について

営業の方はあまり感じが良くなくて、融通がきかずでしたが、当日引っ越しに来ていただき作業してくださった方が最初は３人そのあと二人来てくださり、どの方も手際もよく、対応も丁寧で、朝１番でお願いし、午前中には荷入れも終わり、あっという間に引っ越しが終わりました。
あと、新築で買ったので、冷蔵庫下に床がきづつかないよう引いておくシート？もおすすめしていただき、購入しました。冷蔵庫を動かすことや下を掃除することはなかなかないので、購入して、とてもよったです。

結婚する際、実家からの引っ越しのときからサカイ引越センターにお世話になっていて、いつも作業員のかたたちが対応がよいので、またもし引っ越しするときは、お願いしたいと思っています。

料金の満足度

高かった。

契約を決めた理由

• サービス

衣装ケースなど中身を出さなくてよかったので

引越し業者について

よかったです。
【営業の方の評価】
見積に来てくれた営業マンの方の態度が相見積もりした中では一番よかったです。(自分の荷物を置く場所等かなり気を使ってくださっていて好感が一番持てた)。
ただしサカイに限らずどこの会社の方もそうですが、1回目の見積もりでは最安値が出ず、他社の見積もり結果との比較でどんどん値段を落としていく感じではありました。

【当日の作業員の方の評価】
皆さま爽やかに的確に迅速に対応いただきました！不満点はなしです。

【電気工事系の方の評価】
厳密にいうとサカイというよりは系列会社の方になるのでしょうが、洗濯機やエアコン等の設置工事が当初引越し予定日より数日後の日付しかできない予定でしたが、融通を聞かせてくれて引越し当日に実施してくださって本当にありがたかったです…

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

日付・時間と料金のバランスが一番よかったから

引越し業者について

いくつか知名度の高い業者に見積もりをとってもらいましたが、営業マンの対応が一番良かったように感じました。まだ引越先の住所が都市名しか決まっておらず、引き受けてもらえるか心配していましたが、きちんと手配してくれました。
荷積する際は初心者みたいな方が1人いらっしゃって少し不安になりましたが、指導者の方が指示して進めていたので問題なかったです。
荷下ろしに関しては、ドライバーの方が到着時間を連絡をくれたのですが、電話対応がとても丁寧で好感が持てました。荷下ろしもとても丁寧で、当たり前かもしれませんが、部屋に傷がつかないように気をつけてくれたし、洗濯物の配線に関しても相談に乗ってくれ配置のアドバイスもいただきました。夏のとても暑い時期でしかも荷物が結構多かったですが、迅速に対応してくださってとても助かりました。

料金の満足度

妥当だと感じましたが、もう少し値引きして欲しかったです。

接客対応の満足度

担当の方によるのかもしれませんが、とても親切で良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンの良さと価格で決めた