サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

ニックネームにも書いた通りボードゲームが趣味で、壁3面を天井まで覆う量のボードゲームを所持していました。見積り段階で大家族でもここまでの荷物はないと驚かれ、大型トラックが必要になったことを記憶しています。ちょっとした家電製品以上の価格のプレミア品もあった中で、どれも大切に扱っていただけたことを記憶しています。ベッド運搬時は解体と再組立て、大型家電はしっかりと保護していただき、どの荷物も壁や角にぶつからないよう丁寧に作業していただいていたことが印象的です。運搬時に邪魔になるからと引き戸を取り外した際、周囲の塗装が取れてしまうアクシデントもありましたが、引っ越し作業後に大家さんに電話連絡→塗装しなおしまで料金追加なしで対応してくださったのはとても嬉しかったです。作業時は靴下を履き替えるなど、室内が汚れないような丁寧な対応をしてくださったり、細かなところに配慮が行き届いている会社だと思います。当分引っ越し予定はないですが、引っ越すことがあったらまた利用したい会社ですね。

料金の満足度

安さよりもサービス重視で選んだので、見積もり時は妥当、引っ越し終了後は大満足な価格設定だと思いました。

接客対応の満足度

見積り時に「これだけの荷物があれば大変でしょう」と車内に積んでいた分の段ボール全てに加え、会社に取りに戻ってまでその日のうちに大量の段ボールを用意してくれようとしたことからサカイさんに決めました。独自に行っているサービスが魅力的だった点、執拗に・強引に営業をかけてこない点がとても好感が持てます。見積りの方だけでなく引っ越し作業を担当してくれた方たちも礼儀正しく丁寧な対応をしてくださりました。

サービスの良さ

自分たちですら気づかなかった細かなところまで配慮していただけて、満足しています。

引越し作業の満足度

無駄のない作業で丁寧に搬出入してくれたことが印象深いです。大荷物だったのに予定時間できっちりと終えられたことに関心しました。
解体・再組立てが必要な家具をサービスで解体・再組立てしてもらえたのが助かりました。
引き戸を取り外す際に塗装がはげた部分に対しての対応も誠実だった点も加えて、とても満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

段ボールの質の高さが評判だったため

引越し業者について

私がサカイ引越センターを初めて使ったのは、会社の人事異動で社宅から社宅へ引っ越しをする時でした。
その時の担当の方の接客がとてもよく、また室内に物を運び入れる時の床へ敷く絨毯のようなものの準備や、女性だからと言うのもあり全て運び入れた後に『まだやれることありますか？』と声かけをしてくださったりなどとにかくスタッフさんの対応がいいです。
特に1つ前の家に引っ越した時の女性スタッフさんは細かいところまで気を配ってくださりました。重たいものだけ依頼して、他のものは自分たちで運びましたので料金的にもそんなに高くならずに済みました。しかも女性なのに軽々とソファを持ち上げており、びっくりしました。
見積もりをとりに着てくださる営業マンの方の接客も良いですし、私の時はお米をプレゼントしてくださいました。
今後も引っ越しをする時があればサカイ引越センターさんを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

何度も引っ越しで使っているため(初回は会社での使用でした)

引越し業者について

新潟から奄美大島に引っ越す際に、使いました。奄美大島は、大手の引越し業者が出店していないため、断られたり、ありえないくらい引っ越し料金が高かったりと、業者を見つけるのに難儀しました。しかし、その中でも引っ越しのサカイは断らずに引き受けてくださって、料金も他社より何割か安かったので、決めました。作業も丁寧だったし、JALのマイルがたまるという点も魅力的でした。見積もりに来てくださった方が、親身になって考えてくれたのが、安心材料でした。奄美大島へは船を使うため、コンテナが必須なことも、見積もりで初めて知りました。コンテナは一つ借りるだけで20万以上するので、荷物の量によっては膨大な料金がかかります。我が家は１つを微妙に超える量だったので、コンテナ１つで済むように、荷物を減らし、引っ越し料金を抑えることに成功しました。

料金の満足度

新潟から奄美大島への引っ越し料金42万は、妥当だと思います。

接客対応の満足度

とても良かったです。見積もりの方も、作業の方も感じがよかったです。

サービスの良さ

CMのイメージ通り、親切でまごころがあると思いました。

引越し作業の満足度

5点中5点満点です。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し料金が一番安かったから。

引越し業者について

結果からお伝えすると、とてもよかったです。
前回利用業者のアートさんと比べてしまうのですが、作業員さん３人テキパキとしており、リーダーの方は作業をしながらこちらに話題を振ってくれる愛想の良さ、細かいことでも確認してくださる丁寧さがとても好印象でした。梱包が間に合ってないものもあったのですが、作業員さんが「こちらでやりますよ」と言ってくれてとても助かりました。
１つだけ気になった点というか、少し不便だなと感じた点は、契約時の引越し作業時間は「午後」だったはずなのですが、当日「午前8時半」に作業員さんが来られて…作業員さんが到着する数分前にサカイさんのコールセンターから「作業員は到着していますか？」と夫に電話があり、「午後のはずですが」と伝えたのですが「午前8時から8時半で承っております」とのことで、突然のことにとてもバタつきました。契約時に午前より午後の方が金額が安いと提案があり午後にしたという経緯があり、午前にという話は契約時には一切なかったのは間違いないのですが、支払い等をしたウェブ契約書の時間帯には「午前8時から8時半」と表記されておりました。事前にウェブ契約書を確認していれば良かったというこちらの落ち度はあったのですが、「当日のお昼頃には作業員から時間の連絡がくる」と営業の方がおっしゃっていたので特にウェブ契約書を確認する必要がなく、結果当日の朝にバタバタしてしまいました。作業員が到着する数分前ではなく、前日の夜にはコールセンターから連絡を入れるべきじゃないかなと感じました。
ただ、時間帯のトラブルはあったにしても、契約時の営業の方はとても親切で（処分したい大型家具もサカイさんでお願いしようと思っていましたが、安いところを教えてもらいました）コールセンターにはイライラしましたが、営業の方と作業員さんのことを考えるとクレームを入れる気にはなりませんでした（笑）
ハラハラ&バタバタしましたが無事に引越しは終わったので、やはりサカイさんにお願いしてよかったと思いました。作業後に、作業員さんが並んでしっかりとお辞儀をして「ありがとうございました！」と言ってくださる姿には感動しました。誠意があって素敵だと思います。

料金の満足度

金額を頑張って抑えてくれた見積もりになったと思います。サカイさんでエアコンを購入したので、引越し価格からさらに１万値引きしていただけました。

接客対応の満足度

とても印象が良い、丁寧な方でした。不要な家具があると伝えると無料引き取り出来るものとそうでないものをすぐに確認してくれ、引き取りができないものはサカイではなくここだと安い、など沢山の情報を無料でいただけました。こちらの質問も多くて申し訳なかったのですが、本当に良くしていただいて「私たちにとって一番いい方法」を考えて提案してくださる方でした。

サービスの良さ

・当日の引越しトラック1台料金でしたが、当日2台になっても追加料金はかからない
・サカイでエアコン購入時は見積もり金額から１万値引き
・不要なエアコンの取り外し&引き取りを無料で対応
・不要なキッチンカウンター家具、無料引き取り
主に上記のサービスを受けました。十分すぎるほどのサービスだと感じています。

引越し作業の満足度

サカイさんの作業員さんは日雇いではなく、専属の作業員だと聞いていたので安心していましたが、本当に何の不安不満もないほど「丁寧・迅速」が徹底された作業員さんでした。リーダーの方がしっかりと現場の指示をしていたのが、素人から見てもわかったので安心でき、重労働なはずなのに笑顔を絶やさず、こちらにまでトーク・気遣いができるプロ意識に尊敬してしまいます。何かと大丈夫かな、もう落とさないかなと不安になったアートさんとは一変、丁寧すぎると言ってもいいほど安心できる引越しになりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

2年前の引越し時にアート引越しセンターにお願いしたのですが、段ボールを子供が寝ているベビーベッドの隣に高く積み上げる、新人さんが目の前で家電を落としたのに謝罪もなかったなど、小さなトラブルがいくつもあり不信感を感じたので、大手会社の別の引越し屋さんということでサカイさんにしました。

引越し業者について

料金は少し高いなと思いましたが、会社に対する安心感と作業の信頼性が評価高いと思います。
これまでに2回引越しをお願いしています。どちらも県を２つまたぐ程度の距離です。
1回目は3月の繁忙期、2回目は10月でした。
決めた経緯
引越し業者にまとめて見積もり依頼を出すサイトから、業者の選定をはじめました。
引越しの距離と時期で大まかな見積もりをいただいた中で、若干ですが安かったのでここでいいかな…と思い訪問見積もりをお願いしました。
見積もりについて
料金と当日の流れについては、訪問見積もりに来ていただいて決めました。
見積もりにいらっしゃった営業の方からは、今決めてもらったらこの価格です！と言われましたので、プレッシャーを感じましたが(その場で上司に電話かけてました…)、価格の算出方法はまあこんな感じかなと思いました。
引越しの日程を安くするためにはこちらの希望ではなく、業者の都合に合わせる形になります。
また、2回目に見積もりをお願いした際、その前の引越しのデータがきちんと保存されており、凄いなあと思いました。
当日の作業
最も良いなと思ったのが作業員の方々の仕事の速さでした。養生もスピーディーかつ丁寧。ダンボールなどの荷物もひょいひょい持っていかれますが、決して雑ではなく、スピーディーですが丁寧に運搬してくださいました。
終了後の流れについてもきちんと説明してくださいました。作業が早すぎてただ見ているだけになっていましたが、とてもスムーズで、1人で引越しを行った側からして大変助かりました。
料金はもっと安くできるかもしれないとは思いましたが、さすが大手と感じられる仕事のスムーズさと丁寧さでしたので、こんなものかな…と思います。

料金の満足度

訪問見積もりでお願いしたので、算出方法など特に不満はありませんでした。今決めてくれたら！で安くなるのは怖かったですが。家電等荷物が多いので仕方ないですが、単身者にはちょっと高かったです。2回目ですが、10万以上かかりました…。一人暮らしですが、2人暮らしサイズの冷蔵庫がありました。

接客対応の満足度

作業員の方々の対応が良かったです。1人での引越しだったので、ちょっと怖かったですが、本当に早いのであんまり気にしなくて良かったです。

サービスの良さ

訪問見積もり依頼から日程を決めるのがとんとん拍子で進みました。引越しする時期は決まっているのでありがたいですね。営業の方明るかったですが、ちょっとだけ苦手でした。人によりますね。

引越し作業の満足度

ベットや冷蔵庫など大きい荷物がありましたが、大変スムーズに作業いただきました。ダンボールも取り出しやすいように配慮してくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットから申し込みでき、見積もりの予約が取りやすいと感じたため。

引越し業者について

社員１人とアルバイト2人の三人体制で引っ越し作業をしてもらった。社員の方はとても感じがよく、物を運ぶ際にはその都度こちらに確認しながら作業を進めていた。とにかく手際が良くスピーディーに作業してくれたのが良かった。冷蔵庫やタンスの裏などほこりが被っていた部分を拭き取ってくれていたのが凄く有難かった。組み立て式のベットも解体・組み立てを行ってくれたのも非常に有難かった。千葉県の流山市から柏市と距離が近かったこともあり、移動も早くて良かった。アルバイトのうち一人は新人だったようで何をしたらよいのか分からず立ちすくむといった様子で、社員さんが強めな口調で指示する場面が見られたのは少し気になった。こちらへ直接害があったわけではないので問題ないが、パワハラがあるのではないかと感じさせる作業風景には少し不安に感じた。高価な家具に気を使ってくれるなど、丁寧かつ速い作業で全体的には高評価だった。

料金の満足度

もう少し安ければよかった。

接客対応の満足度

丁寧でとても感じがよかった。

サービスの良さ

事前の訪問はなくオンラインの通話で済ませてくれるのは有難かった。段ボールと緩衝材をたくさん用意してくれたのが良かった。

引越し作業の満足度

丁寧で早くてよかった。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社と提携していて割引きがあったので。

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地元の引っ越し会社の方がより丁寧で料金も安かったのでより頼んだことを後悔した。笑顔や最初の第一印象的には人柄も良さそうな感じだったが、スタッフは引っ越しに慣れていない感じで養生も雑だし、作業前後の確認を怠る・壁をえぐるような傷を付けても言わずにしらを切るのがとても不愉快でした。冷蔵庫にも傷を付けられてドアを交換することになり、業者の方と何回も連絡を取ることになりした。営業の方はいろんな部門で１位を受賞してますと得意げに営業トークしてましたが、１位とは思えない作業、サービスでした。

料金の満足度

他社には見積りをお願いしなかったので相場は分からないが予算よりやや高くなった印象。ハウスメーカーとの割引がきいている感じはあまりしなかった。

接客対応の満足度

人柄は良さそうなスタッフではあったが、全体的に若く1人がベテラン2人はアルバイトという感じで、あまり引っ越し慣れしていない感じがした。トラブルが起きた時に上司に電話して対応してくれたのは良かった。

サービスの良さ

営業の際に引っ越し終了後１０分程度何でもやってくれるサービスがあるという説明があり、パンフレットにも記載されていたが実際にはやってもらえなかった。頼むことも無かったから別にいいが、トラブルもあり忘れていたのか声さえかけてもらえなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

壁の養生を階段しかやってもらえなかったのと、あいている部分があったりして雑だった。ベッドは解体して運び出してもらったが、壁に大きく傷が付けられていて壁紙だけでなくコンクリートまで傷つけられていた。さらにその傷を隠すように外されたドアが置いてあった。サカイ提携のエアコンを外す業者が来ていたのでどちらかはハッキリしなかったので、指摘しても「うちじゃないと思います。」と対処してもらえなかった。この時最初に傷の確認を一緒にしてなかったのだが、この一件でか新居では最初と最後の壁確認をと言われた。新居に運んでもらった際には、冷蔵庫にバックルの跡がついていたりお願いした荷物の置き場所がごちゃ混ぜになっていたりと段ボールに階数や場所を書いている意味や最初にどこに置きますかと確認された意味がないと感じた。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

賃貸ではなく持ち家に引っ越しだったので大手にお願いしたかったのと、ハウスメーカーと提携していたので割引があったから。

引越し業者について

「いつもサカイ引越センターを利用している(当然顧客情報は調べられる)」と伝えると、だいたいリピート割引してくださいます。また、具体的な予算などを提示すると、なるべくその価格に近付けられるようにいくつかの案を出してくださるので、とても助かっています。荷物が多い時なんかだと、段ボールを多めにくださることもあります。作業自体もスムーズに進むことも多いですし、引越し先の地域の細かい情報を教えてくださることも。普通の家の引越しだけでなく、大きめの電子ピアノの輸送を依頼したときも、快く引き受けてくださいました。ただ、ピアノに詳しくない方々でしたので、作業にかなり時間がかかったり、ピアノの組み立てが完全に完成とならないまま終了ということもありました。(今回はそういった事態も予想したうえでお願いしたので、こちらは特に問題はありませんでしたが、本格的なピアノを輸送するときは専門業者を使うべきだと思います。)

料金の満足度

場合によりますが、予算にあうように、いつも頑張ってもらっています。

接客対応の満足度

人によりますが、だいたい作業リーダーの方はとても人が良いです。

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

場合によりますが、だいたいきちんと作業してくださいます。

契約を決めた理由

• 安心感

彼が以前サカイ引越センターを利用していて、同じところに発注した方がよいと思い、使い始めた。それ以来、引越しはサカイと決めているので。

引越し業者について

全体的に良かったです。特に最初の見積もりの段階ではひどい業者もいて、妻が応対した時には女性だと思ったのか「契約するまでは帰らない」とか平気で言うのもいました。私が出てようやく退散してくれたのです。そのほかの業者も自分のアピールが必死でやはり他社の見積もりを取られる前に契約すると得をするようなことを言って、他社の前に契約を誘導しようという人が多かったです。その点こちらの業者さんは翌日に来たのですが淡々と見積もりを取ってくれて、見積金額だけを渡して静かに帰って行きました。よほど自信があったのかなと思いましたが、その営業の人柄が世語ったので選びました。引っ越し当日も予定より早く来られたのには少し慌てましたが、それでも出来上がっている荷物から淡々と運び出してくれます。大阪市中央区は路地奥にある平屋だったのですが、車も通れない路地にも拘わらず嫌な顔一つせずにトラックに荷物を運んでくださいました。引っ越し先の河内長野市の集合住宅でも淡々と作業をしてくださったので、複数人いらっしゃった引っ越し作業員の方に1000円札を渡しで「ジュースでもどうぞ」とちょっとしたお礼をさせていただきました。

料金の満足度

他社と比べて本当にリーズナブルで見積もりを見たときにこんなに安いのかと正直驚きました。業者によってはトラックが2代必要などあれこれ言って少しでも高い料金を取ろうというのがいましたが、こちらはそんな余計なことを言わず、こちらの要望を淡々と聞いてくれてリーズナブルにやってくださいました。

接客対応の満足度

比較した業者の中では最後だったのですが、それまでの業者の営業と比べて接客は良かったです。特に最初に来た営業が傲慢で癖壁していたところだったので良いところを選べてよかったと思いました。

サービスの良さ

事前に引っ越し荷物を入れる箱が、当初営業担当が言っていた数よりも若干多い目に入っていました。

引越し作業の満足度

作業そのものは狭い階段だったのにもかかわらず手慣れた方法で大きな家具などを出してくれました。引っ越し元が狭い路地で車が入れないところでしたが、台車を使ってスムーズに行ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

5社くらいの業者に見積を取ってもらい、その中で最もリーズナブルな費用だったため

引越し業者について

ネットから依頼した後、すぐに連絡をくれました。最初電話に出られず、折り返し電話したところ、電話代がかかるので会社からまた電話しますと言ってもらい、嬉しい心遣いがありました。
以前利用したことは伝えずにいましたが、会社のマークがはいった段ボールを見られて利用されたことがあるとのこで割り引きを申し出てくれました。
引っ越しと同時に不要な家具家電も引き取ってもらえるか確認したところ、料金がかかるので自分自身で捨てられるものを教えてもらい、なるべく料金がかからないように考えてくれました。
引っ越し当日は時間通りに進行でき、スムーズに終えることができました。
不満な点は2人暮らしの引っ越しに作業員が4人は多いと感じたところです。

料金の満足度

引っ越しシーズンからは外れていましたが、日曜日だったこともあり、休日割増料金をとられました。
人数もこちらが思うより多かったので、ネットで見た平均の価格よりも1～2万円高かったです。

接客対応の満足度

電話対応やメール対応もスムーズにやり取りでき、滞りなく引っ越しまで準備ができました。

サービスの良さ

なるべく料金がかからないように一緒に考えてくれたり、割り引きも考えてくれたところは良かったです。

引越し作業の満足度

当日の作業はスムーズで家具家電や部屋に傷がつかないように気を配ってもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に利用したことがあったため

引越し業者について

作業員では無く営業担当の方？について、おそらく新人さんだったのだと思いますが、横に倒せばトラックに入るのでは？といった縦長の家具に対してトラックに入らないので追加料金かかってしまうかもしれません…と言っていたり(結局全然余裕でした)、紹介割引が使えるとのことでご連絡したのに見積もりにその分が入っておらず、そのまま進めようとしたりちょっと不安なところがありました。新人さんだったらしょうがないのですが、社内連絡が行き届いてないのかな…？という感じがしました。結局担当を代わっていただくことになりました。その営業所だけだとは思いますし運というかタイミングが悪かったのもあると思います。
作業員の方はとても丁寧で、ものすごく仕事が早かったです。引越しの経験があまり無く、まあ多少はぶつけたりなんだりするんだろうなという覚悟をしていたのですが、どこかに何かをぶつけるということも無く、サクサクと重たいものも運んで行っていただけました。プロを舐めていました。結果としてはとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

紹介割引や平日割引などの利用で、相場より多少安くしていただいたと思います。物は少ないものの、かなり大型の家具などもあったので助かりました。代わっていただいた担当の方が色々提案してくれたのでありがたかったです。おおむね満足です。

接客対応の満足度

変わる前の営業担当の方も代わっていただいた後の方もとても丁寧で親切でした。できる限りのことはしようとしてくれてるんだなというのが伝わりましたし、代わっていただいた後の方はこちらの事情を汲んでできる限り安いプランを提案してくれたので助かりました。

サービスの良さ

食器用の梱包材を準備していただけるのはありがたかったです。ひとつひとつ包むのはかなり手間ですし、あれがあるだけで随分手間が減ったなと思いました。
プチプチや紙の梱包材は元から連絡しないともらえない仕様だったのでしょうか？あまりよくわかりませんが、ダンボールと一緒に届けていただけたらサカイさん側の手間も減って良かったなと思いました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で気持ちの良い方達が来てくれました。大きい荷物もなんともなく持っていっていただけて、廊下の狭いマンションだったのですがどこにもぶつけることなく運んでいただけたので助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

同居人のご両親が引っ越した時に利用しており、紹介割引が使えたため。

引越し業者について

3年前新築の引っ越しで、サカイ引越センターを利用しました。
業者選びから、サカイにしようと決めていたので、見積もりも期待通り、作業もスムーズ、対応も丁寧で満足です。ほとんど記憶にないくらいスピーディーに滞りなく当日の作業は完了したと思います。
1点だけ、下請けのエアコン業者の方が、サカイと連絡ができておらず、午後からの引っ越しだったので午前中に用事を入れていたのに、”夕方から別の現場で作業があるから午前中にエアコンの取り外しだけさせてくれ”と連絡がありました。用事の最中で不在だったので約束の時間通りの作業をお願いしたのですが、結局その日は取り外しのみの作業で設置が翌日になりました。
また、取り付けにも不備があり、ガスが抜けて冷房が効かず、後日再度取り付け直しに来てもらうこととなりました。愛想のよい方で、頼んではいなかったのに最近需要が多いからと、サービスで排水ホースに虫よけのキャップも付けていただいたり、良くしてはもらったのですが、時間は守っていただきたいと思いました。

料金の満足度

3社見積もりを取った中で、最後に見積もりに来ていただきました。
1番安くしてくれたらサカイにしようと元から決めており、敢えて見積もりも最後にお願いしていました。
期待通り安くしていただけたので即決しました。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業さんも丁寧な方でした。こちらもサカイで大方決まっていたので話が早かったです。
実際に作業していただいた方も、荷物も丁寧に扱ってくれ、家電も家具も食器も破損なく終えていただけました。

サービスの良さ

段ボールも過不足なくちょうどよいくらいに準備してもらえましたし、連絡もスムーズでした。
ただ、下請けの業者間との連絡はきちんとしていただきたいと思います。

引越し作業の満足度

運び出しも早かったです。
新居では、「ここ（リビングの真ん中）に立って、「この荷物はこの部屋！」と、運んできた荷物の場所を場所を指示してください！」
と段取り良く、我々が困らないように搬入もしていただけました。
事前に洗濯機を置くキャスター付きの脚などを準備していたのですが、快く設置していただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心感があり、3社見積もりを取った中で1番安かったから

引越し業者について

結婚後、転勤が多くここ数年で３回引越しを行ってきましたが、毎回複数の会社に相見積もりを申し込んで１番に連絡をくれるのがサカイ引越センターです。何より営業さんたちの印象がとても良いと感じています。大手ということもあってマニュアルもしっかりしており、その場で以前のデータを一緒に見せてくれ納得するまで価格交渉に応じてくださいます。繁忙期でもこちらが下がらなければ上司に電話を入れて交渉までしてくださいました。また、リピーター割引が手厚いところも気に入っており、引越しを重ねるごとに安さを実感できています。引越し前日、当日の連絡もしっかりしてくださるのも安心できるところです。繁忙期と重なると学生のアルバイトの方が増え少し効率が下がる印象もありましたが、時間がおした場合は別の部署より助っ人の社員の方がいらっしゃってきちんと約束時間内に終わらせてくださいました。個人的には段ボールが５０箱無料な上、当日梱包が不十分だとしてもその場で段ボールを組み立てて梱包強化をしてくださったり、引っ越し後の無料１０分サービスなどの細かい心遣いにも満足しています。

料金の満足度

相見積もりをとったところ１番安いということはなかったですが価格交渉には１番対応してくれた。

接客対応の満足度

営業さんはやる気に満ち溢れており電話越しでもとても丁寧。当日のスタッフもリーダーが社員の方なのでその人を中心にテキパキと動いてくれました。

サービスの良さ

無料１０分間サービスは重たい家具の設置や高い天井への照明器具の設置など何でも快く対応してくださいました。また荷造りの際に梱包材が足りないと連絡するとすぐに営業の方が持ってきてくれて非常に助かりました。

引越し作業の満足度

独身時代を含めると４回利用していますが１度も破損等のトラブルはありません。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相見積もりを申し込んだとき１番営業さんの印象がよく、リピーター割引があるため引越しを重ねるごとに安さを実感できるため。

引越し業者について

見積もり予約をしたときは明るくハキハキとしていて聞き取りやすい声の女性の方に対応していただいた。
見積もりに来られた方は男性の方だった。
お米2キロをプレゼントしていただいた。
プレゼントを先に渡して断りにくくするという心理学も用いた接客術、営業術だと思った。
最初はフランクにお話から始まり徐々に話は料金の話になる。
さっきまで仲良く世間話やお互いの地元の話で盛り上がっていたのに一気に敵同士に。
契約させたい男と他の引っ越し業者の料金と比べ、いけるところまで割引させたい女の闘いが始まる。
大体の希望の金額を伝えたら料金を提示され契約を案内されたが、
サカイの見積もりのあとアリさんとも見積もりの約束があったため比較するのでまた連絡しますと伝えた。
引っ越しは当日中に終わるのかと尋ねたところ、距離があるので翌日配送になると言われた。
私はどうしても一日で全てを終わらせたかったので「アリさんが当日配送可能ならアリさんに決めます」とジャブを打ってみたところ
「ではうちが当日配送なら即決していただけますか？」と言われ「はい」と返答。
すると事務所に連絡をし、その旨を伝え電話を終えると「当日配送可能です」と一言。
初めは当日配送が不可能と言ったのは極力会社の都合の良いように契約させたいのだと思った。
そして目の前でアリさんにキャンセルの連絡をお願いしますと言われアリさんをキャンセルし、サカイと契約。
担当してくださった方は結構ぐいぐい来られる方で、やり手だった。
結果的に私の希望がすべて叶ってからの契約だったので満足している。
引っ越し当日も二人の男性が来られ、てきぱきと無駄のない動きで作業してくださった。
接客の感じもよく悪いところが一つもなかった。

料金の満足度

私が希望料金を提示したところ、あっさり受け入れてくれた。
ネットで大体の相場は調べていたが、それよりも１万円以上安かった。（ワンルーム）

接客対応の満足度

押しの強い方ではあったが、全く威圧感もなかった。
笑顔で感じの良い接客だった。

サービスの良さ

お客側の希望を受け入れていただいたり、お米のプレゼントもあり、満点だと思った。

引越し作業の満足度

迅速で丁寧でなにも悪いところがなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

こちらが出した条件を受けてくれたので。

引越し業者について

依頼の電話から見積りの訪問までも早く、引っ越し日の変更にも迅速に対応してくれました。料金はやや高く感じましたが、何にいくらかかるのか？どうやってこの値段を決めているのか？そこからどういう理由でどれだけ値引きできるのか？など、内容の説明も分かりやすく納得して契約できました。ただダンボールの追加を電話した時に、担当が休みのため少し待たされ作業が滞ったのが辛かったです。また、引っ越し業者をとおしてエアコンの移転も頼んだのですが、それぞれが同じことを問い合わせてきました。その上、引っ越し日の朝忙しくしているのに「サカイさんは何時に来るんですか？」とエアコン業者から電話が入ったり、顧客情報を伝達する体制になっていないのかと思いました。

料金の満足度

やや高いなと感じましたが、年末は繁忙期になるそうなのでそこそこ高い時期らしく納得しました。

接客対応の満足度

営業の人は感じが良く聞いたことにシッカリ答えてくれたと思います。引っ越し日の作業員の方の1人が、忙しいためかイライラが見えて少し感じ悪かったです。

サービスの良さ

サカイのサービスで作業後の10分くらい何でもしてくれるというのがあって、2階の倉庫へ重いものなどを運んでもらえて良かったです。また、新居に置くつもりが要らなくなった家具を、その場でお願いしたにもかかわらず捨てに行くためのトラック（私が借りていた車）まで持って行ってくれました。

引越し作業の満足度

養生などをきちんとしてキズが付かない様に気を配ってくれていたと思います。作業も手早くて良かったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

都合で引っ越し日が年末の30日に変更となり、見積りを取ったところの中で営業していたのはサカイだけだったので。