サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

5人家族分の荷物があり、それなりに荷物の量も多かったのですが、当日の作業がとても早くスムーズに完了したので、その早さと丁寧さにびっくりしました。
一番重い箱も2、3個重ねて運んでいました。1箱でも持つのがやっとだった箱もスタッフの人達は軽々運んでいたので、本当に凄いと思いました。
雨も降っていたのですが、荷物の上に必ずカバーもかけてくれ、とても丁寧に対応してもらえたので良かったです。
ただ家具家電の拭き取りサービスもあるのですが、全くされていないのが残念でした。スタッフの人数から見て、時間内に荷物を運ぶのでいっぱいいっぱいでそこまで余裕がないのだと思います。次の引っ越し先に埃を持ち込ませませんと大々的に拭き取りサービスもうたっているなら、一度現場の労働環境を見直し、スタッフが拭き取り作業までできるように改善してほしいと思います。

料金の満足度

3月下旬で繁盛期だったため、割引など一切使えず、とても高かったです。

接客対応の満足度

営業の方も現場スタッフの方も親切で丁寧でした。

サービスの良さ

家具家電の拭き取りサービスが無くて残念でした。

引越し作業の満足度

荷物の運び出しが早くてとても満足です！

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し先の県でも対応していたのと、値段で決めました。

引越し業者について

３月中旬に引越をしました。もともと別の会社にお願いする予定が、奥さんが勝手にこの会社と契約していました。営業担当が「他の業者と違って、うちはこの時期でもプロが対応する」と豪語したことが奥さんの決め手となったみたいです。サービス内容は、細かい荷物の段ボール梱包は自分たちで行い、梱包された段ボールと大きな荷物を移動するものでした。引越当日、来てくれたスタッフは男性２名女性1名で、うち男性１名は30代くらいで他の男女１名ずつを指示しながら作業をしていました。30代の男性は手慣れていましたが、他の２名は20才くらいで手際が悪かった印象です。作業が中盤になり冷蔵庫と移動させるときです。男性が冷蔵庫を支えきれず冷蔵庫を落としてしまいました。落とした際、コンロにぶつけていて、買って間もないのですが少しへこみが。30代の男性は冷静に謝罪をしてくれてみんなのケガの確認や他損傷個所をきっちり行いながら写真を撮って本部に連絡をしていました。結果、コンロのへこみだけが損傷個所とわかり、後日本部から連絡して対応することに。そんな中わかったことが、手際の悪かった男女２名は入ってまだ３回以内だったこと。ここら辺から営業担当が言っていることとと違うと思い始めました。その日は引越先に荷物運びを終えて終了しました。
後日すぐ連絡くると思いきや、3日たっても連絡がなく私から催促をして会社から連絡がきたのが５日後でした。連絡がきたとき相手に、最初にプロが来ると聞いていたが話が違っていないかと聞くと、そんな話はしたことないと言い張りお詫びもありませんでした。本題のコンロについては、相手が同じものを購入し交換することに。私は対応に呆れ早めに終わらせようと、それで承諾。そして交換の商品がきたのが７月末と３か月ちょっとかかる最悪の対応でした。

料金の満足度

もともとアート引越センターで158000で契約予定が165000に値上がりしての契約だったので評価は良くないです。

接客対応の満足度

自分たちで冷蔵庫を落としているのは明白なのに、解決をしようとする姿勢が見られなかった。たぶん、契約したお金の返金をされないように必死だったと思われます。

サービスの良さ

自分たちで起こしたトラブルにも関わらず、解決まで3か月くらいかかったので最悪です。

引越し作業の満足度

ミスをしたことを抜かしても営業担当が言ったことと、実際の作業内容が異なり最悪です。

契約を決めた理由

• 安心感

3月と繁忙期でも、プロが引越対応すると言い切ったこと。契約した奥さんが言ってました。

引越し業者について

2度お世話になっている。
いつも3社以上の見積もりをとるのだが、さかいが圧倒的に一番安い。引越し前の見積もりの方は丁寧でお話上手、また即決で2万引きなど交渉上手だった。当日作業の方は礼儀正しく、てきぱきと作業もこなしていた。作業開始は午後からだったが、午前中の作業が押していると連絡があり、少し開始時間が遅れた。こまめに連絡をくれたので助かった。到着後、ぐるっと家の周りを見て、道路が狭くトラックが駐車できないと判明。少し離れた所にトラックを置き台車で荷物を移動させると説明があった。作業が大変になったと思うが嫌な顔一つせず気持ちの良い仕事ぶりだった。また、ご近所への作業開始のご挨拶、作業終了後の10分間の玄関掃除など、かゆいところに手が届くという感じで大変満足している。

料金の満足度

引越し場所が、車で10分ほどの場所だったので5人家族なのに梱包から委託するお任せパックだったが8万円と安価だった。他社では15万、30万など、驚くような高額な見積もりが出てきて、さかいの安さを実感した。

接客対応の満足度

とにかく礼儀正しく丁寧。質問もしやすい。

サービスの良さ

見積もりをするとお米をいただけたのが嬉しい。靴下も新しい物をはくのが決まりのようで安心。午後の引っ越しだと汗臭い人もいるのでシャツも着替えてくれるとありがたい。

引越し作業の満足度

引越し当日の養生も完璧で傷一つつかない。皿などの梱包も大変丁寧だった。
ソファーを動かすとかなりのほこりが・・今お掃除されますか？など声かけしてくれて助かった。ここで掃除機をかけないと他の荷物にもほこりがつくので、この声かけはうれしい。また、掃除機は最後に積みますね？などの細やかな声かけも嬉しい。子供部屋に子供がいたのだが、作業開始の時刻など子供と相談してくれる等、気遣いがあった。
残念な点はほこりも梱包されるところ。軽くはらってもらうと嬉しい。

契約を決めた理由

• 安心感

以前お世話になったから

引越し業者について

何社も見積もりをお願いして、最初に来てくれた会社でした。一番最初ということで、提示額は高かったのですが、次に違う会社の人が来ることを伝えると、「予算はどのくらいでしょうか、上司に確認します」とのことでした。あまり何回も引っ越したことがないのでわからなかったのですが、数万円の予算オーバーだったものを、予算内に抑えて頂けました。
小さい子供がいて、荷造りも大変だったので、荷造りもセットのパックをお願いしたのですが、当日はメインの方が3人、荷造り担当の方が６人くらい来てくれました。
2人男性がいたのですが、若くて見るからに新人というかバイトの方が荷造りしたエリアに梱包し忘れがあり、後半に再度来てもらうアクシデントがありました。
それ以外は壁や床に配慮してもらい、最後のお手伝いもしてくれたので全体的には満足です。

料金の満足度

言い値ですると高いと思います。何社も見積もりをしていることを伝えると変わるかもしれません。

接客対応の満足度

皆さんが愛想が良かったわけではないですが、全体的には感じは良かったです。

サービスの良さ

引っ越し後の最後のお手伝いをしてくれるのでありがたかったです。

引越し作業の満足度

梱包し忘れと、その時のものかわからない冷蔵庫のへこみが気になるところですが、丁寧に扱ってくれたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積額で提示額まで落としてもらえたので

引越し業者について

ファミリータイプのマンションから新築戸建てへの引越しでお世話になりました。距離は同じ関東圏でした。私達夫婦は骨董品を集めるのが好きで、ワレモノがかなり多いのですが、梱包が甘かったのかリーダーの方が当日丁寧に包み直してくださいました。２日に分けての引越しだったので、集荷は夜。夕方すぎて電気などももうついていないため、目元も悪かったはずなのですが、追加の段ボールなどもサービスしてくださり本当にありがたかったです。
翌日、新居での養生もバッチリ、設置なども一つ一つリクエストを聞いてくださいました。
とにかく安く抑えたかったため、心付けも多くは出せなかったのですが、今お会いできたらもっとお渡ししたかったなと思うほどには感謝しております。その節は本当にありがとうございました。

料金の満足度

格安です。ハイシーズンでの引越しだったので、それなりに予算を立てなきゃいけないなと思っていましたが、２日に分ける、削れる項目は削るなど営業の方がとても工夫してくださいました。

接客対応の満足度

よく、営業の人は良くても作業員がイマイチだった、或いはその逆などの話を聞くことがありますが、どちらも気持ちよくお話できました。

サービスの良さ

こちらも営業さん、作業員さん共に素晴らしかったです。

引越し作業の満足度

各部屋への移動も快諾していただき、破損なども１つもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

数社に相見積もりしてもらった結果いちばん安く提示してくれたので

引越し業者について

レスポンスの早さから、1件目の見積もり依頼先になりました。
徒歩圏内の近場で平日ということ、10月は引越し件数は多くないのかなと勝手に思っていたので、提示された金額よりも、安く引っ越せるものかと思っていました。
月末は引っ越しが多いこと、トラックも結構埋まってきているとのことで、金額面で折り合いがつかず、契約には至りませんでした。ただ、2件目の見積もりもほぼ同額で契約したので、値引き交渉後の値段が高かった訳ではなかったようです。

引越し業者について

総合的には★４つです。私は引越し先を決めた不動産屋さんの紹介があれば引越し代が割引されたため、この引越し業者さんに決めました。
まずは見積もりに来られた営業さんについては、非常にハキハキとして感じが良く、常套句かもしれませんが、「今即決するなら」と、不動産屋の紹介割引からもさらに数万円の値引きを行ってくれました。（パーセンテージにするとそこそこの値引率です。）
そして引越し当日。作業に来てくれた方もとても好青年ばかりで、梱包や運搬も丁寧でした。見積もり時に伝え漏れがあった、運搬はしないが処分のためにマンションのゴミ出し場まで持っていく必要があったベッドも、快く解体をしてはこんでもくれました。
引越し先まで運搬し、設置後、もちろん傷等はありませんでした。満足です。
一点欠点があったとすれば、段取りが少し悪く、作業に必要な荷物を何度もとりにトラックまで戻っていたことです。

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋に紹介されたため。（割引があった）

引越し業者について

同じ市内での引越しでしたが、荷物が多いこともあってどの会社でも見積もりで10万を超えてしまった中、サカイ引越しセンターはとても安くしてもらえました。(他社の半額くらい)大手ならではの安さと安心感、実際の作業もすごくテキパキしていて、あっという間に荷物を運んでくれました。また、IKEAやニトリなどで購入したベッドなど大物家具の解体はできないかもしれないと言われていたが、しっかり解体して運んでもらえて安心した。引越し先でも、冷蔵庫の配置に迷ってしまい何度か動かしてもらったが嫌な顔一つせず、「ゆっくり決めてください、いくらでも微調整します。」と言ってもらえて感動しました。作業後、10分間サービスで手の届かないところの拭き掃除もしてもらえて本当に満足な引っ越しでした。

料金の満足度

元々だいぶお安くしていただいたのに加えて、平日の時間帯指定無しにしたところさらに割引してもらえてすごく安かったです。

接客対応の満足度

訪問見積もりから実際の引っ越しまで、本当に嫌なところが一つもなかったです。引っ越し業者というものにあまりいい印象を持っていませんでしたが、とても丁寧でした。

サービスの良さ

訪問見積もりの時もお米をいただけたり、時間帯や日にちによってさらに割引されたり、引っ越し後の10分間なんでもやっていただけるサービスなど充実していました。

引越し作業の満足度

ものすごくテキパキしていて、物や床が傷つくような心配も全くありませんでした。埃など付着していてもササッと拭いてくれてありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

ネットでの見積もりを何件かしたがとても高額になってしまった中、見積もりに来ていただいたところ比べ物にならないほど安くしてもらえたから。

引越し業者について

もともとＣＭで流れているくらいの有名な引っ越し業者だったので不安感は特になかったです。事前に荷物がどれだけあるかの確認はオンラインで行うなど時代に合わせた対応をしているんだなと驚きました。引っ越し作業当日になった時、引っ越しの時期がピークだったこともあったので仕方ないとは思いますが、来てくれる予定の時刻よりも１～２時間程遅れると連絡がありました。作業が昼過ぎからだったので、遅れるとなるとどうなるかと危惧していたら結局夕方からになってしまいました。それは仕方ないのですが、謝罪の言葉が聞き取れないほどの小さな声だったのは残念でした。これまでの仕事で疲れが溜まっているかもしれないと思うと強くはいえませんでしたが・・・。作業はつつがなく行ってくれたので、その謝罪の言葉以外はいい業者だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が引っ越し業者と提携していたからです。

引越し業者について

正直満足のいく引越し業者ではありませんでした。
引越し時の荷物を貯める段ボールは、届けると伝えられていた日に届きませんでした。配達の時間がお昼以降という事だったので、午前中のうちに用事を済ませ家で待っていました。18時を超えても段ボールが届けられることはなく、営業担当の方に電話をかけてみると、"まだ届いてないですか??"と一言。どうやら配達担当者に漏れていたのか、また後日届けますと言われその日は半日を無駄に過ごしました。
次に都合のいい日を伝えたのにも関わらずに、次の日に"今近くにいるので届けにいきましょうか??"と再度電話がありましたが、その日は家にいないのでもちろん受け取ることはできませんでした。少し勝手だなと感じました。
引越し当日も、予定していた時間より2時間遅れでスタートしました。

料金の満足度

料金は抑えられたのでよかったです。

接客対応の満足度

たまに会話を交わして頂き、安心して作業をお任せできました。

サービスの良さ

ハンガーにかかっている服や靴に関しては、当日業者様の方で専用の箱詰め作業を行なっていただいたので、当日はすごく楽でした。

引越し作業の満足度

作業してくれる方たちは、時間がないと伝えると迅速な対応を取ってくれたので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをした中で1番価格帯が抑えられた。

引越し業者について

引越し業者の検討、利用は初めてでしたが、営業の方もしつこくなく、親しみやすく丁寧で好印象でした。引越し当日の作業もスムーズで、運び出し、運び入れ共に細かい部分まで確認を取ってから作業をしてくださいました。犬猫がいたので、作業中玄関を開けっぱなしにしている間、作業が終わった部屋へ移動させて放していましたが、きちんと確認をしてくださり、現場のリーダーの方が、そこの部屋はワンちゃんがいるから入る時は気をつけて、ドアを開けっぱなしにしないようにと指示を出してくれていました。遠方への引越しだったため、作業後にそのまま車で移動予定でしたが、思っていたよりも運び出しの作業が早く終わったため、余裕を持って移動をすることができました。また引越しをする際はお願いしたいと思います。

料金の満足度

5社程比較検討しましたが、一番高い所の半額以下でした。

接客対応の満足度

若い方も多くいましたが、皆さんニコニコして感じが良く、言葉遣いも丁寧でした。

サービスの良さ

なんでも10分間サービスがあり、電球の取り付けなどをお願いできたのが良かったです。

引越し作業の満足度

テキパキとあっという間に作業が終わりました。紛失、移動後の破損などもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

金額が比較した中で一番安かったため

引越し業者について

総じて良かったと思います。営業さんも無理にオプションを進めることもなくテキパキと見積もりをしてくれました。以前よりもサービス内容（緩衝材が有料）になったのが残念でしたがホムセンで買ったほうが安いですよ！と教えてくれたり、リピーターということで値引きもしてくれました。当日も朝からテキパキと運んでいただきなるべく邪魔にならないよう端で待っていました。見ていると作業が細かく、新築への引っ越しだったので傷をつけないよう細心の注意を払ってくれていました。そこでもオプションの説明がありましたが無理に進めることはされませんでした。段ボールの回収をお願いした時もすぐに手配をしてくれて、次の日には来てくれました。なので総じて良かったと思います。

料金の満足度

想定していた料金より数千円出ましたが範囲内だったので良かったです。

接客対応の満足度

ちょうどネットで騒がれた時期だったからか、とても低姿勢で逆に恐縮してしまいました。

サービスの良さ

このご時世なのでオプション料金が発生するのは仕方ないかなと思います。

引越し作業の満足度

とてもスムーズでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前にも使用し見積り比較するのが面倒だったからです

引越し業者について

有名な3社で見積もりを取り、金額が圧倒的に1番安かったのでサカイにしました。引越し後の第一印象は、とにかく作業が早かったです。元気のいい若めのスタッフが多く、力もあり、重いものも効率よく運んでくれました。運ぶものを傷つけないように、最低限の保護はしてくれるので、傷や破損もなく済みました。食器を入れる発泡スチロールがついたような入れ物は、衛生上廃止したそうですが、代わりに梱包用の綺麗な紙が貰えたので、いい具合に梱包する事が出来ました。効率よく・傷つけずという事に価値を置いてるように感じるので、それが好みの人には良いと思います。ただ、2階から荷物を下ろす際に1階に敷いた段ボールがそのままだったり、運び込む際に使うマットのようなものから砂のようなゴミが出て家の中が汚れるという事はあったので、時間や価格より丁寧さ・家を汚さない事を求めるなら他社の方がいいかもしれません。

料金の満足度

圧倒的に他社より良かったです。
見積もり予約の際も、オペレーターから他社より後を希望され、他社より断トツ安い価格を提案してもらえました

接客対応の満足度

元気で感じがよかったと思います。作業スタッフ以上に見積りの際の営業マンが、他社2社と比べ断トツで感じが良く、話も早かったです。

サービスの良さ

100点満点中85点くらいかなと思います。良かったです。

引越し作業の満足度

100点満点中80点くらいかなと思います。高価な家具が沢山ある方は、もしかしたら他社の方がいいかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

最も金額が安かったため。

引越し業者について

次は別の業者にしようと考えました。
見積もり時に作業はサカイの人間がやるが、下請けのトラック（パンダが印刷されてないトラック）でも問題無いか聞かれましたが、問題無いと回答しました。が、いざ当日になると作業員も下請けの人でした。
また、リサイクル製品の回収を依頼してましたが、引っ越しとか別の対応者が来ると引っ越し作業員に言われましたが、そのような話しは聞いておりませんでした。作業員からサカイに連絡をいれてもらい、こちらに連絡頂き時間調整して回収して頂きました。その電話対応も朝一に行い、時間分かり次第連絡すると言われ、夕方になっても連絡無し。こちらから確認すると、約30分後〜1時間後に行くとの事。もっと事前にわかっていたのではと呆れる対応でした。
近場への引っ越し、退去対応が後日だったのでよかったですが、遠くへの引っ越し、引っ越し後すぐの退去対応だったと思うとこのような対応する業者は今後も避けたいと思います。

料金の満足度

契約理由にもあるように安いかと思います。
他社の料金の方が安いと伝えて、下げて頂いた結果ではありますが。

接客対応の満足度

接客対応は嫌な感じもなく、問題なかったかと。

サービスの良さ

特によかった点は無し

引越し作業の満足度

下請け業者だからか、大型製品がなかったからなのか、壁への養生をせずに対応されていたのが気になった。

契約を決めた理由

• 料金

複数社に見積もりを出してもらい、1番安かった。

引越し業者について

2日がかりの引越しでした。初日の17時ころに搬出作業が開始されました。積み込み作業は本当にあっという間で、1時間もかからずに終了。トラックには鍵以外に、開けませんよというしるしのような結束バンドに似たタグをつけてくれていました。翌日は朝1番に作業開始で、9時前に到着してくれました。リーダーの方がとてもいい方で、小さな子どもがいること、新築で引越し当日の引き渡しとなりそちらの担当者とも話をしなければいけない状況も理解してくださり、搬入作業前の養生作業もしっかりと丁寧に行ってくださいました。外構工事が終わっていなくて、駐車場から車が出せなくなってしまったときには、機転を利かせて引越し用の段ボールを使って脱出させてくれました。引越し以外のことも嫌な顔せず手伝ってくれて本当に助かりました。

料金の満足度

他の業者さんと比べてとてもお安かったです。

接客対応の満足度

リーダーの方をはじめ、皆さん優しくてとても丁寧な方でした。

契約を決めた理由

• 料金

1番安くしてくれたから