サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

当たり前かもしれませんが、夫が以前利用したことが記録に残っており、リピーターとしてお値下げしていただけました。
作業員の方はみな丁寧で、それぞれが不測の事態にも対応する判断力と責任をもってらっしゃる印象です。

引越し当日、宅地前が狭い道路のため、トラックを止めるスペースがないことがわかりました。（この件は、営業さんと作業員の方の情報共有不足で残念かつ作業員の方が気の毒でした。営業さんとは、小型バンで、離れた場所においたトラックまでピストン輸送の計画でした。）
作業員の方の判断で、離れた場所にトラックをおいて、そこまで歩いて運搬することになりました。
大変な作業となったにも関わらず、疲れた顔ひとつせず、対応してくださいました。
引越し作業後のお掃除や家電の配線についてのアドバイスなど、プロとして頼れるお仕事をしてくださいました。
また、引っ越す機会があったら、サカイ引越センターにお願いしたいま思っています！

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

夫が独身時代に引っ越しをお願いし、対応がよかったから

引越し業者について

引っ越しの時期が11月だったことや、単身での引っ越しでしたので、かなりお安く見積もっていただけました。これまで6回ほど引っ越しを経験しており、様々な業者に依頼してきましたが、制服のない業者や荷物を運ぶときに壁への傷を避けるためのクッション材を一切使わない会社など、次回は頼みたいくないなあと思うところもありました。

そんな中で、値段と対応ともに満足できたのはサカイ引越センターさんでした。
一番安い夜便にしてもらいましたが、おおむね時間通りの5時過ぎに来ていただけました。
家具の搬出・搬入もスムーズで、新居に到着してからは10分おまかせサービスで、洗濯機の取り付けや電子レンジと冷蔵庫のアース取り付けなどもしてもらえました。
時期によっては値段が変動するかとは思いますが、引っ越しオフシーズンであれば大手でも手ごろなお値段でお願いできて満足しています。

料金の満足度

満足しています。引っ越しオフシーズンかつ他社比較などしたので、かなりお安く見積もりをしていただけました。

接客対応の満足度

最高評価です。細かい希望や家具の配置など聞いてもらえ、単身の引っ越しでしたが3人で対応していただけました。夜遅くの作業にも関わらず終始笑顔で対応していただけました。

サービスの良さ

満点です。

引越し作業の満足度

スムーズな作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

何社か比較見積もりをして一番安い価格を提案してくださったことと、CMを流すような大手で安心感があったから。

引越し業者について

はっきり言って、サカイ引越センター以外での引越しは考えられません。3回引越ししていますが、3回ともサカイ引越センターでお願いしてます。また引っ越す予定があるのですがその際もサカイさんにお願いしようと決めています。スタッフさんが爽やかで対応丁寧で、テキパキと作業してくださるのでとても気持ちがいいですし、サービスでいただけるダンボールにパンダがかいてあってパンダ好きにはたまらないです笑 私の家には超薄型の有機ELディスプレイのテレビがあって結構なお値段したので引越しで壊れたらどうしようと大変不安で…他社で見積もり出した時も保証はないし、最悪割れるかもしれないと言われてヒビりました。ですがサカイ引越センターには専用BOXがあるということでオプション料金は少し高いですが割れるよりいいと思ってこちらに決めました。

料金の満足度

料金は他者との見積もり比較して、頑張れるところまで下げていただけました。有機ELディスプレイのオプションは値下げ不可ということでしたが、そこは納得しました。

接客対応の満足度

低姿勢で、清潔感があり爽やかで明るくてテキパキとした動きでとても感じがいいです。怖い感じや威圧感がなく、女性2人で住んでいましたが全く不安な気持ちになりませんでした。

サービスの良さ

梱包準備のダンボールや布団入れ、ガムテープをプレゼントしてくださり見積もり時も手土産を頂いてとても充実していました。

引越し作業の満足度

置いて欲しいところに正確に置いてくれるので、荷解きが大変楽でした。

契約を決めた理由

• サービス

有機ELのテレビ専用のBOXが唯一取り扱いある

引越し業者について

３LDKから４LDKへの引っ越しを依頼しました。4人家族でそこそこの荷物があったのですが、同じ県内の隣の市への近距離引っ越しであったのでかなり強気の見積り依頼をしました。他社の見積りも取っていたのでその金額も引き合いに出して粘りに粘ったのですが、どうしても希望金額での折り合いをつける事ができません。そこで引っ越し業者のカタログに載っているクーラーを3台購入することを提案することで、クーラーの金額とは別に引っ越し金額は希望金額にしてもらう事ができました。金額的には満足していますが、1点だけ残念な事があります。引っ越しは朝から始めて午後3時位に終了したのですが、クーラーの取り付け作業が夜の8時位までかかってしまった事です。既存のクーラー2台と新規で購入した3台の合計5台の取り付けだったのですが、作業者はたったの1人でした。初めから5台の取り付け作業があるのは分かっていたはずなので、せめて2人くらいの作業者を用意してもらえれば良かったのにと思います。見積金額をとことん値切ったための結果ともいえますが、最終的には充分に満足しています。

料金の満足度

満足しています。

接客対応の満足度

満足しています。

サービスの良さ

おおむね満足しています。

引越し作業の満足度

クーラーの取り付け作業が予想以上に時間がかかったのが残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度が高い業者であったから。

引越し業者について

同市内間の短距離でしたが、2LDKから2DKへの引越しで利用させて頂きました。前住居は二階建てで、二階にキッチンがあったので冷蔵庫やテレビ台、ソファなど大型家具を二階から全て運び出していただきましたが、かなり重いものでも作業員の方が連携を取り壁やドアに当たらないようにゆっくりと丁寧に、かつ迅速に運び出してくださる姿に感激しました。かなりの数をこなしてらっしゃるんだと思います。コロナ対策から汚れやキズ防止の対策まで、幅広く隅々まで配慮していただき何の不満もなく引越しを終えることができました。そこまで荷物が多い訳ではなかったので自分たちでの引越しも1度は考えましたが、やはりお金を払ってでも業者の方に依頼するべきだと実感しました。強いて言うならば、引越しが月末でしたので月末料金で値段が少し上がると説明されて了解したのち、日にちがずれて月初になったのでお値段が変わるかお聞きすると、もう値段は変更できないと言われたのが少し気になったくらいです。

料金の満足度

冷蔵庫や洗濯機などのメインの家電以外にも、ソファやテレビ台など大型家具も多くあり、ダンボールも全部で20箱ほどありましたが5万円前後で受けてくださり、とても良心的でした。

接客対応の満足度

洋服がパンパンに入った低めのタンスがあったのですが、置く場所がハッキリしておらず何度か置いては動かしを繰り返してしまいましたが嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。作業前にみなさん揃ってご挨拶してくださった点も好印象でした。

サービスの良さ

作業が全て終わり、10分ほど荷解きなどの細かい作業のサービスを行いますとのことでしたので、電気の取り付けをお願いすると、少し目を離しただけのほんの1分ほどでいつの間にか付け終わり落ちていたゴミなどを率先して拾ってくださっており、その迅速な対応に驚きました。

引越し作業の満足度

数時間かかるかなと勝手に予想しておりましたが、30分もかからない内に全ての荷物を運び終えてくださり、その作業のスムーズさに感動しました。壁やドアに傷が付かないように保護するのも慣れた手つきながらも丁寧にされており素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比較して価格が安かったため

引越し業者について

もし次引っ越しする機会があった時も、絶対サカイ引越センターと決めています。実は、3件ほど見積もりを依頼してから頼んだのですが、正直なところサカイ引越センターが1番高かったです。（1番安い業者で3万）それでも頼んだ理由は、内訳が細かく記載してあり金額がわかりやすかったから。他の業者は「これをすると＋5000円かかる」「これは金額に入らない」など、若干ふわっとしていてわかりづらいことがありましたし、ホームページの金額と違うこともあり信用できませんでした。サカイ引越センターだけは金額表示から何も変わらなかったし、営業の方も、業者の方も親切すぎるほど親切で丁寧。実際にお願いした後も、営業の方からお礼の電話があったりして不安もなかったです。家の中に入る時には靴下を変える、軽い荷物ばかりでも壁にぶつからないようにクッション材を貼ってくれました。金額は少し高かったですが、おかげでとても気持ちの良い引越しになりました。

料金の満足度

高いと感じましたが、実際に最後までやっていただくと満足度が高かったので妥当な金額だと思います。
営業と実際に引越しをしてくれる方が違うと、イメージから崩れることも多々あったのですが、イメージ通り。お金で安心を買ったと思えばむしろ安いのではと思いました。

接客対応の満足度

非常によかったです。敬語は当たり前ですが、丁寧な説明から始まり質問にも的確に答えてくれます。物を動かす際も確認を必ずしてくれました。若い方でしたが、テキパキとして笑顔で行ってくれました。

サービスの良さ

とてもよかったです。最後15分サービスしますと言ってくれて、配線を繋いでもらいました。

引越し作業の満足度

悪いところが見つからないので星で言えば5つです。最高でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初の見積もりの時に、1番細かく内訳を出してくれたから。

引越し業者について

正直、とてもキビキビしていて好感が持てた。
基本的に若い男性の方々で、リーダーの方の第一印象は「ヤンキー上がり風」でした。
しかし、対応や喋り口調などは丁寧で、爽やかの一言。
テレビが当時はプラズマテレビだったため、かなり重かったのですが、嫌な顔せず、運んでいただきました。
新居の養生も丁寧でしたし、段ボールも運んで欲しい部屋まできちんと運んでくださり、ありがたかったです。
もう少し時間がかかるものと思ってましたが、あっという間に終わってしまいました。
テレビや冷蔵庫などの家電も綺麗に配置してくださりました。特に冷蔵庫は、備え付けの大型の食器棚が少し邪魔をしていたのですが、食器棚ごとずらして邪魔にならないように配慮していただき、本当にありがたかったです。
もしもまた引っ越す機会があるなら、サカイにお願いしようと思っています。

料金の満足度

家内の会社との提携があったので１０％ぐらい安くしていただいたと記憶しています。

接客対応の満足度

対応は丁寧です。
ですが、社員間では少し怒るような場面もあり、こちらがどきっとする場面もありました。
ただ、それも大型家電搬入時だったので、真剣に取り組んでいらっしゃる証拠だと思い、後ほど納得しました。

サービスの良さ

とても丁寧で、何より早かったです。
特に大型の食器棚の件は本当にありがたく思いました。おかげで快適に過ごせています。

引越し作業の満足度

何より早さかなと思いました。
食器などもこちらが少しシンパするぐらいの早で詰められるのですが、傷一つなく、今も使えています。

契約を決めた理由

• 料金

家内の会社が提携しており、料金が安くなったから

引越し業者について

かなり久しぶりの引っ越しで、見積りも久しぶりだったが、見積りに来てくれた担当営業の方も話しやすく、全体的な印象はよかった。
当日までのスケジュールにも不安なく勧められた。
当日はこちらの予算の都合で、作業がお安くなる午後開始だった上、高層階で思ったより荷物が多く、さらに高速道路使用の距離だったので、終了時間がかなり遅くなってしまった。それでも途中から応援要員も来てくれて、早く終わらせようと最後まできちんと作業してくれた。
こちらも遅い時間でかなり疲れていたが、作業員の作業スピードも速く、不慣れな感じは全く感じなかった。
終盤、搬入中に娘の衣紋かけが外れて壊れてしまうアクシデントがあったが、後日に誠実に対応してもらい、同じものを手配することが出来た。
心機一転の引っ越しだったので、非常に心に残る引っ越しになった。

料金の満足度

適正な価格だったと思う。

接客対応の満足度

見積りをお願いした営業社員も、作業員も好印象だった。

サービスの良さ

大型家具も丁寧に運んでもらい、エアコンの移設もスムーズでよかった。

引越し作業の満足度

スピード、丁寧さ共によかったと思う。

契約を決めた理由

• 料金

見積りに来てもらった２社目の業者で、１社目よりも安くしてもらったから。

引越し業者について

はじめは営業担当と打合せを行い、当日の人数体制等を踏まえて見積をいただき、発注しました。
その後引っ越し先が変更となったことで、電話で相談した際に非常に雑な対応で、費用に影響出そうな箇所についても相談したところ、確認もせずに即答されました。
また、引っ越し当日、事前に聞いていた作業員の人数よりも少なく、若いスタッフばかりで雑な扱いで荷物の搬出、搬入をしており（靴を放り投げるなど）大変残念に感じました。
費用は他社に比べて高いものの、品質が高いのであればと思いお願いしましたが、大変残念な思いをしました。
次回はサカイ引越センターへお願いするのはためらわれます。支店が多いため、場所によって品質に多少差が出てしまうのは仕方がないかとは思いますが、そう何度も利用するサービスではないため、この１回で会社そのものの評価をせざるを得ません。

料金の満足度

他者よりも明らかに高額です。
そのあたりは営業担当の方も仰っており、ただ、全スタッフがサカイ引越センターの社員であることや、ユーザーからの高い評価を得ているというところからのクオリティ押
しを受け、その点に期待して見積額は高かったもののお願いいたしました。都内の引っ越し単身で約7万です。
値引き交渉前は10万以上の見積でした。
他者の見積があったため、値下げ交渉を大きく行えましたが、相見積もりがなければ足元を見られてしまいます。
値下げ後の価格でも他社よりは高額であったため、クオリティに期待しましたが、結果としては値段に見合わないサービスであったと感じています。

接客対応の満足度

良いとは言えません。
とくに営業店の電話応対は非常に雑で、電話をしていて大変不快でした。

サービスの良さ

品質を担保に高価格帯の設定をしているとは思えないサービスで残念でした。

引越し作業の満足度

以前実家の引っ越しをした際は丁寧な対応で良い印象をもっていましたが、今回の自身の引っ越しで残念な印象へと変わりました。
荷物量が多くとも、地面に置くときは慎重にするなど、基本的な動作や配慮が欠けていました。

契約を決めた理由

• 安心感

業界内シェアが高く、品質に関する評価が高かったため

引越し業者について

はっきり言ってあまり利用して良かったとは言えませんでした。値段が安くてお願いしましたが、見積もり時に来られた営業の方と実際に作業する作業員とで言ってる内容に違いがありました。詳しく言うと、取り扱えないブランドの家具があったようなのですが見積もり時には何も言われなかった為契約しました。しかし引越し当日に作業員からこのブランドの家具は解体しないといけないので持ち運べないと急に言われました。見積もり時に何も言われなかった旨を伝えた所、見積もりに来た営業の方から電話がかかってきましたが謝罪など一切なく持ち運べないの一点張りでした。その後結局作業員の方が解体して持ち運んでもらえたのですが、とても怒ったような態度で対応されました。作業員の方は初めからタメ口で高圧的な態度で怖かったです。ちなみに後日アンケートにあまり満足ではないと回答した所、その作業員から直接電話がかかってきて何が不満だったのかを問い詰められました。サービス業ならばもう少しまともな接客をしてほしかったです。

料金の満足度

料金は他の大手に比べて安くて良かったです。

接客対応の満足度

作業員の方の接客態度が悪すぎました。

契約を決めた理由

• 料金

色々な業者で相見積した結果1番値段が良心的だったから。

引越し業者について

東京から沖縄への引っ越しだった為、引っ越し会社の選択肢は多くはなかったです。サカイ引越センターに見積もりをお願いすると営業さんが直接家に訪問しました。一人暮らしの引っ越しの時は電話のみの見積もりだったので、少し驚きました。大きな家具は冷蔵庫と洗濯機のみで荷物も段ボール20個以内ですが、最初の見積もりは50万円くらいと高かったです。夫が「40万円以下なら決めていいかな」と言っていたのでそのまま伝えると40万円まで下げてくれたので、決めました。船便で２週間かかると言われたときは驚きましたが、仕方ないと思いました。引っ越し作業は男性二人でスムーズでした。沖縄で荷物を受け取る日はちょうど大きな家具を届く日にしていたので、大きな段ボールがたくさんありました。引っ越し完了後サービスタイムで30分何か手伝いますと言われたので、ダメもとで段ボールの片づけをお願いすると快くしてくれました。また大きな段ボールをそのまま引き取ってくれたので大変助かりました。料金は高いし時間もかかったかもしれませんが、満足しています。

料金の満足度

船便ということもあって高かったです

接客対応の満足度

特に普通でした

サービスの良さ

サービスタイムが付いていてよかったです

引越し作業の満足度

男の人２人で早かったです

契約を決めた理由

• どれでもない

東京から沖縄まで引っ越しできるから

引越し業者について

12年前に初めて利用し、それ以後4度利用していますが見積もり時の営業マンの方がとにもかくにも誠実。
12年前は、価格を他よりも高いが、大阪～神奈川間の引っ越しで
途中で現地にいるトラックに積み替えをしないということと、対応する作業員がすべて正社員ということが
他社と差別化している点で私たちもそれに惹かれてお願いしました。
また、見積もり時には毎回お米を持ってきて下さいます。
3回目に神奈川から宮城に長距離移動する際はシステムが変更され、積み替えを行っていました。
積み替えが行われるが、破損がとにかく少ないのが売り！を強調されておりました。
最後にお願いした4回目は2年前でしたが、その際浮気をしてアートさんにも見積もりお願いしてしまいましたが、
わざとサカイさんの見積もり時にいらっしゃるというちょっと大変な目に遭いましたが、その際も誠実にご対応頂きましたのでサカイさんに
お願いしました。
作業員の方々はいつもチームの連携がしっかりされている印象で、お優しく、素早いご対応でとにかく早く積み込みが終わります。
引っ越し先での搬入後、最後に１０分間サービスがあるのですが、いつもシーリングライトをつけていただいてとても助かります。
また、段ボールの無料回収も電話でお願いできて大変ありがたいです。

料金の満足度

他社と比較すると高いと思います。
しかし、接客、作業等サービス全般を見るとお値段以上だといつも思います。

接客対応の満足度

営業マン、作業員の方々、すべて誠実対応です。
不満に感じたことは一ミリもありません。

サービスの良さ

見積もりは納得いくご説明をいつもして下さいます。
不安な際はいつでも電話で聞けます。
見積もり時のお米のサービスや搬入あとの１０分間サービスも素敵です。

引越し作業の満足度

作業員の方の連携はさすがです。
とにかく素早く、箱に詰められなかったものも持ってきてくださった段ボールで対処して下さるなど、臨機応変に対応して下さります。
積み込みはあっという間に終わるので、小さいお子さんが居ても苦にならないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

１2年前に初めて利用しましたが、見積もり時の対応からとにかく誠実です。

引越し業者について

最初の問い合わせ時には、高速道路を使わないと言っていたのに、２回目に別の担当者に確認したときは、高速道路を使わないと思うとの事でした。
しかし、引っ越し当日に移動するときには、荷物詰込み後の移動前にはこちらに何の確認もなく、高速道路を使っていました。引っ越し先への到着予定時間を聞いた時に高速を使わないと着かないような早い時間だったので聞けばよかったのですが、問い合わせ時に聞いた内容と異なりました。こちらも高速道路を使ったのでなんとか時間に間に合いましたが、疑問に思いました。
作業自体は、養生等をして頂いたので結果としては引っ越し元で傷などは確認できませんでした。ただし、引っ越し後に気づいたのですが、該当物件でなかったと思われる傷や、電子レンジの扉がずれていることに気づきました。レンジは買い替えを検討していたため、問題ありませんが、作業の雑さを感じました。
その時の作業の方が悪かったのだろうと思いますが、２度と利用しないかもしれません。

料金の満足度

割引があったので助かりましたが、相場と変わらないかと思います。

接客対応の満足度

接客としては特に問題ありませんでした。

サービスの良さ

今回は利用しませんでしたが、引っ越し作業後に１０分間何かしらの手伝いをしてくれるサービスがあり、助かる方もいるのかなと思いました。
１０分間で何ができるかは難しいですが。

引越し作業の満足度

作業スピードは速かったですが、壁の傷や電子レンジのへこみがあったため、低評価です。

契約を決めた理由

• 料金

物件探しでお世話になった不動産で割引があったため

引越し業者について

5人家族分の荷物があり、それなりに荷物の量も多かったのですが、当日の作業がとても早くスムーズに完了したので、その早さと丁寧さにびっくりしました。
一番重い箱も2、3個重ねて運んでいました。1箱でも持つのがやっとだった箱もスタッフの人達は軽々運んでいたので、本当に凄いと思いました。
雨も降っていたのですが、荷物の上に必ずカバーもかけてくれ、とても丁寧に対応してもらえたので良かったです。
ただ家具家電の拭き取りサービスもあるのですが、全くされていないのが残念でした。スタッフの人数から見て、時間内に荷物を運ぶのでいっぱいいっぱいでそこまで余裕がないのだと思います。次の引っ越し先に埃を持ち込ませませんと大々的に拭き取りサービスもうたっているなら、一度現場の労働環境を見直し、スタッフが拭き取り作業までできるように改善してほしいと思います。

料金の満足度

3月下旬で繁盛期だったため、割引など一切使えず、とても高かったです。

接客対応の満足度

営業の方も現場スタッフの方も親切で丁寧でした。

サービスの良さ

家具家電の拭き取りサービスが無くて残念でした。

引越し作業の満足度

荷物の運び出しが早くてとても満足です！

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し先の県でも対応していたのと、値段で決めました。

引越し業者について

３月中旬に引越をしました。もともと別の会社にお願いする予定が、奥さんが勝手にこの会社と契約していました。営業担当が「他の業者と違って、うちはこの時期でもプロが対応する」と豪語したことが奥さんの決め手となったみたいです。サービス内容は、細かい荷物の段ボール梱包は自分たちで行い、梱包された段ボールと大きな荷物を移動するものでした。引越当日、来てくれたスタッフは男性２名女性1名で、うち男性１名は30代くらいで他の男女１名ずつを指示しながら作業をしていました。30代の男性は手慣れていましたが、他の２名は20才くらいで手際が悪かった印象です。作業が中盤になり冷蔵庫と移動させるときです。男性が冷蔵庫を支えきれず冷蔵庫を落としてしまいました。落とした際、コンロにぶつけていて、買って間もないのですが少しへこみが。30代の男性は冷静に謝罪をしてくれてみんなのケガの確認や他損傷個所をきっちり行いながら写真を撮って本部に連絡をしていました。結果、コンロのへこみだけが損傷個所とわかり、後日本部から連絡して対応することに。そんな中わかったことが、手際の悪かった男女２名は入ってまだ３回以内だったこと。ここら辺から営業担当が言っていることとと違うと思い始めました。その日は引越先に荷物運びを終えて終了しました。
後日すぐ連絡くると思いきや、3日たっても連絡がなく私から催促をして会社から連絡がきたのが５日後でした。連絡がきたとき相手に、最初にプロが来ると聞いていたが話が違っていないかと聞くと、そんな話はしたことないと言い張りお詫びもありませんでした。本題のコンロについては、相手が同じものを購入し交換することに。私は対応に呆れ早めに終わらせようと、それで承諾。そして交換の商品がきたのが７月末と３か月ちょっとかかる最悪の対応でした。

料金の満足度

もともとアート引越センターで158000で契約予定が165000に値上がりしての契約だったので評価は良くないです。

接客対応の満足度

自分たちで冷蔵庫を落としているのは明白なのに、解決をしようとする姿勢が見られなかった。たぶん、契約したお金の返金をされないように必死だったと思われます。

サービスの良さ

自分たちで起こしたトラブルにも関わらず、解決まで3か月くらいかかったので最悪です。

引越し作業の満足度

ミスをしたことを抜かしても営業担当が言ったことと、実際の作業内容が異なり最悪です。

契約を決めた理由

• 安心感

3月と繁忙期でも、プロが引越対応すると言い切ったこと。契約した奥さんが言ってました。