サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越し見積もりの際、担当者が遅刻して来れなくなってしまった際に、支店長が直接来てくださり特別価格で金額を提示が来ました。対応自体はとてもよかったのです。
引っ越しの当日、引っ越しの担当者が3人ほどで対応してくださったのですが、皆様足が臭く、新居がしばらくの間汗臭くなってしまったことが残念なポイントでした。ホームページには靴下を履き替えると記載があったのですが、実情は靴下を履き替えることはなく、しかも靴下のまま玄関先まで出て荷物を運んでいる姿を目撃してしまいました。
掃除をすれば問題は解決するとは思いますが、次回引っ越しをする際は別の引っ越し業者に頼む確率が高いです。他の引っ越し業者も同様の対応だったらどうしようもないですが、そこは信じるしかないですね。

料金の満足度

単身の引っ越しで、トラック１台の見積もり（引っ越し当日に荷物が入らず2台になったが）で3万円台だったので、とてもよかったです。別の引っ越し業者は8万円台の提示でした。

接客対応の満足度

対応自体は良かったのですが、先ほども書かせていただいた通りで作業の際に土足になってしまっていたのが気がかりでした。

サービスの良さ

割引や到着時間の正確な連絡があったので、とてもよかったです。

引越し作業の満足度

全体的には非常に満足です。金額の安さが主な要因です。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて破格の値段だったから

引越し業者について

見積もりに来た担当者がおそらく独り立ちしてすぐか、社歴の浅い人間だったのかと感じる。
料金提示に関して上長と相談する場面・時間が非常に長く、話のキレも悪かった。
加えて、オプション等に関しての説明があまりされなかったため、本当に事務的な対応だったと思う。
引っ越し当日は引っ越し繁忙期だったため、作業開始時間が何時になるかわからないという状況のところに無理くり予定を組んだような感じだった。
直近で依頼したこちらも悪いが、別の候補日も指定していたので、そちらに回してもらっても問題なかったのに、と思ってしまう。
作業当日に来た作業員の対応は良かった。
翌日となってしまった家電取り付け作業は、時間指定をかなりオーバーした時間での訪問となり、なかなか出かけることが出来なかったことが少し残念だった。

契約を決めた理由

• 安心感

前回の引越しでも利用したため

引越し業者について

ホームページに家具など処分品の買取制度などもあるとのことだったので概ねサカイに決めていたのですが、見積もりに来られた際に確認したところ現在そのサービスはやっていないとのことでした。高齢者一人暮らしの引っ越しだったので、不要なものを処分したいと、しかも、私が手伝いにいける引っ越しのタイミングでできればと考えていたのでそこが大きな誤算でした。ならば、他の業者、以前お願いしたことのある業者でも良かったとも思いました。引っ越しはそれほど頻繁にしないので言われないとわからないことも沢山あると思います。普通に付いていると思っていたサービスにも諸々違いがあり、やっていないサービスはホームページやパンフレットなどを訂正するなど事前にわかるようにしてほしいし、そのあたりの気配りが欲しいと思いました。引っ越しの日時も迫り、繁忙期でもあり、時間的な余裕もない状況だったので契約をしましたが、あまり感じは良くなかった。ただ、引っ越しの当日の作業員さんの感じが良かったのでそれでチャラになったと思います。当たり前と思うことも当たり前ではない。事前確認の必要性を改めて実感しました。

料金の満足度

他と比較しなかったのですが、以前の経験から所謂大手業者の平均的な価格だと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方が、その地域の担当ではなく繁忙期な為に別のセクションの方で役職者の方だったのか、日程や価格など納得できるお話はしてくださいましたが個人的な感想として割と上から目線だと感じました。

サービスの良さ

以前、アートさんや日通さんを利用した経験上、その時にあったサービスはどこでもあると思っていたのですが、梱包用紙が無かったり、梱包テープが足りなかったりしました。事前に確認すればよかったのですがギリギリに問い合わせたところ、ご自身で用意してくださいとのことでした。新聞をとっていて良かったと思いました。また、引っ越した後のダンボール回収も有料で業者によってのサービスの違いに驚きました。引っ越し作業についての説明が足りないと思いました。

引越し作業の満足度

作業員さんは皆さん若くて元気で感じが良かったです。ただ、最後の点検が甘かったようで、下駄箱の傘を失念されて自分で運ぶことになりました。最終チェックをきっちりやっていただければ特に問題はありません。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

最初に見積もりに来た業者であったのと、引っ越し日が迫っており、かつ、日程厳守に対応が可能だったから。

引越し業者について

初めて業者を使用する引っ越しであり、下調べや相見積もりをしっかり行ってから引っ越しをしようとしていました。
しかし、繁忙期だったからか見た目から舐められていたのか高圧的な対応をする営業担当の方が多かったです。
その中で、サカイ引越センターの営業担当の方は高圧的な態度を取ることもなく、繁忙期でありながらも不慣れな人間を相手に丁寧に対応してくださいました。
現場の作業員さん方も仕事が早く丁寧であり、お願いしてよかったと思える人柄でした。
また、家具の搬入後もサービスとして10分以内の作業をお願いすることが出来るため、一度配置してもらった大きな家具の位置替えなども細かな部分であっても対応してくださったので非常に助かりました。

料金の満足度

ガソリンの高騰などもあり、長距離の引っ越しだと値が張るという話だったが、近場での引っ越しだったため思ったよりは安く済みました。
引っ越し業者の比較サイトではそれよりも安くやっている場所もありますが、ネームバリューがある中ではかなり安くやっていただいたのではないかと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方に相見積もりを取っている話をしましたが、嫌な顔をせずに見積もりをしてくださいました。
繁忙期でありながらも決定を急かすような素振りも少なく、高圧的でなく接しやすかったです。
また、相見積もりの結果から悩んでいたところ、可能な限りの値下げも行ってくれたため気分的に楽になりました。

引越し作業の満足度

繁忙期での引っ越しだったため、作業に慣れていないバイトのような人も作業員としているのではないかと思っていましたが、そんなことはなかったです。
作業は非常にスピーディーであり、安心してみていることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

いくつか相見積もりを取った中で価格が安く個人的に信用できると感じたため。

引越し業者について

同じ県内での引っ越しで何回か引っ越ししたことがあっていつもサカイ引越センターに頼むのですが、値切りすぎてしまったため日付指定なしの時間指定もなしで引き受けていただきました。費用は20000円くらいでとても安くしていただいたのですが、協力会社のサカイ引越センターの服をきた2人組がやってきて急いでいるのか、二階の荷物を壁にぶつけながらおりてきたり、新築に引っ越したのですが、その新築にも少しぶつけており玄関を靴下のまま出ていって外で靴を履いていたので家の中が汚くなりました。
特に掃除とかもなく帰っていったのでとても不快でした。
安いから仕方がないと思い連絡はしなかったのですが今後使用することをやめようと思いました。

料金の満足度

破格の2万円でとても良かった。

接客対応の満足度

芳しくない。

サービスの良さ

良いサービスとは呼べない。

引越し作業の満足度

階段のかべにぶつけたのと靴下で玄関を歩くのがかなり嫌だった。

契約を決めた理由

• 料金

とても安かったから。

引越し業者について

当初の見積では12万円前後、作業員2〜4名とのことでしたが、まず「リピーター」であることを伝えると10万円まで
お値下げしていただけました。さらに引っ越し当日に来てくださったのはなんと積み込みも積み下ろしも6名。
とてもスムーズかつ丁寧な作業をしていただけました。
積み下ろし時、新しく購入した家電の設置作業員の方々とブッキングしてもなんのその。
動線をしっかり分けて作業効率を落とすことなく作業をしていただけて、とてもスムーズに
引っ越し作業が終了し、とてもプロ意識を感じました。
以前にサカイさんを使わせていただいた時も、
同じように予定よりも大人数で来てくださって、スムーズにお引越しを進めてくださったのでとても感謝しています。
今後もサカイ引っ越しセンターさんを利用させていただこうかと思っています。

料金の満足度

当初の見積額は平均よりも高いと思います。
しかし、しっかり交渉することで平均に近づけてくださるので、
全体的には満足しています。

接客対応の満足度

営業の方も、作業員の方もまず名刺を渡してくださり自己紹介をしてくださいます。
この時点でプロ意識を感じますし、きつい仕事なのに笑顔で対応してくださいます。
とても信頼感のある接客対応だと思います。

サービスの良さ

養生を張って破損防止に努めていただけることはもちろん、
積み込み、積み下ろしの順番を綿密に計算しているところがプロ意識を感じ、好感を持てました。

引越し作業の満足度

一人一人の動線をしっかりとわけ、
無駄のないスムーズな引っ越し作業をしてくださいました。
壊れ物表記も見逃すことなく、そう言ったものは声かけをしながら一つずつ丁寧に運んでくださいます。
全体的にとても満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも利用しているから。

引越し業者について

結論から言うと、最悪でした。引っ越し先の駐車場から部屋に荷物を運んでいる際、サカイの業者の人が折り畳みテーブルの脚を壊してしまいました。
すぐに報告してくれたのは良かったのですが、「弁償します」と言って作業途中で近くのニトリに行き同じ机を探すと言い出したのです。
破損してしまった際は、実物で弁償するのではなく、破損した家具の相当額を振り込む形になっていたはずなのに、違う対応をしようとしてきた業者の人にとても不信感を抱きました。すぐに本社に電話し、対応をお願いしました。
あの時は初めての引っ越し業者だったので知識が不足していましたが、今思えば、一人暮らしの少ない家具（大きな家具もほとんどない）で、あの料金は高かったと思います。もう二度と使いたくない業者です。

料金の満足度

1人暮らしの少ない家具で約55,000円かかりました。冷蔵庫や食器棚も小さく、ベッド無し、大きな家具も無し、距離もそれほど遠くないことを考えると、高かったと思います。

接客対応の満足度

総合評価に記載したように、荷物を運ぶ業者の対応が最悪でした。問い合わせ先の電話の女性は丁寧に謝って対応してくれました。

サービスの良さ

料金も高いうえ、物も壊され、対応も最悪だったので、おすすめできません。

引越し作業の満足度

二度と使いません。最悪でした。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの大手業者で見積した際、一番安かったから。

引越し業者について

見積りをしてもらった際に荷物の量と時間の融通が利くのであれば安くできるとのことで他の業者と比較した際一番安かったのでお願いしました。
見積もりの際の電話口の方はとても親しみのある感じでした。私は話しやすくて良かったのですが、人によってはラフに聞こえてしまうかな？とは感じました。
その電話でサカイさんにお願いすることを決めたので引っ越しの際の注意事項が全て電話口での説明でメモが大変でした。
大事な説明も口頭でしたので後日メールや封書でいただけたら確実だと思います。(言った言ってない問題を回避する為)
引っ越し当日はてきぱき運びだしていただき、作業自体は2時間あまりで終了したのでその後の荷ほどきに時間を使えたのがよかったです。
作業は雑なイメージはなく、特に紛失や傷の入った家具などもなくよかったと思います。

料金の満足度

引っ越し料金はどこか『言い値』で決まる印象があったので、他の方の口コミなどを参考に大体の相場を把握した状態で見積もりを出していただきました。
最初に出された金額は少し高く感じたのですが、その後荷物の量と午前の予約は人気であるため午後の作業を条件に割引いただき、他の業者より安く、想像していた料金よりも安く引っ越しできたと思います。

接客対応の満足度

見積の際の電話口の方は親しみがあってよかったです。ただ聞く人が聞けば馴れ馴れしいと感じる方もいるかもしれませんが相手によって話し方を変えてるのかと思います。
実際の作業をされた方は作業に集中されていたのと次の現場までの時間が迫っていたのか淡々とされていて笑顔のイメージはありませんでした。

サービスの良さ

私の梱包が甘かった物もしっかり梱包して運んでいただいて、傷が付いたものは特にございませんでしたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業前の説明、作業後の説明をきちんとされてらっしゃったのでその点好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

単身引っ越しの見積金額が安価だった為

引越し業者について

サカイ引越しセンターの名称はコマーシャルとか郵便局にある割引パンフレットで有名。引越しは以前アークかアート引越しセンターに依頼し丁寧だったので見積してみましたが市内でも意外に高くなり安い業者を探したらサカイしかなくて依頼しました。料金が安いので荷物の運び方が手早いけれど丁寧さに欠けるような感じがしました。でもまぁ、料金は安いほうがいいし群馬引越しセンターというのもありますが忙しかったしサカイにしました。コマーシャルやパンフレットにあったようにお米もいただいたし、引越し以外にも大型家具を運ぶのも依頼できるし案外便利な業者だと思う。アークとかアート引越しセンターのスタッフより田舎っぽい雰囲気ですが仕事はきちんとできるので80点くらいか85点くらいの評価ですね。

料金の満足度

安いのがＰＲのポイントなのでサカイは節約したい時にベスト。単身で荷物、冷蔵庫や洗濯機、ミシン、ライティングのドレッサーなど小型家具で荷物がやや多くても6万円少々だったので料金の点では満足できます。アークとかアートだと10数万かかるらしいので料金はベストと言えますね。

接客対応の満足度

引越しは9月末日の平日でしたが忙しいらしく長野の仕事を済ませてから午後遅い時間に引越し、時間枠が午後という大枠なので安いんですが忙しい中で来てくれたのでまずまずホッとしますが、田舎っぽい感じがしました。

サービスの良さ

荷物の運び込みが早く到着時間に夕方以降で暗くなってかｒでも手早い仕事ぶり、料金の割にはよい感じ、到着時は2人からもう一人増やして荷物運びだったので評価としたら80点くらでしょうか。

引越し作業の満足度

サービスの評価と同じようで荷物の運び方が早く的確、部屋についてから家具の置き方をお願いしてもちゃんとしてくれるしベスト。

契約を決めた理由

• 料金

アーク引越しセンターとか見積もりした結果料金が安いので

引越し業者について

契約する際の対応等はごくごく普通でした。何も特筆することはなかったです。その際に引っ越し日が確定していない旨、確定したら連絡する旨を伝えて契約終了しました。
引っ越し日が確定し、「では書類を作成しますね」となり契約書が送られてきたのですが、それに記載されている引っ越し日が違う・・・・・。一日遅くなっている・・・・・。
問い合わせたところ、「引っ越しのトラックの手配等は正しくおこなわれていて書類が間違っています。正しいものを作成して送付いたします。」となりました。
ところが・・・・・・１週間たっても訂正された書類が送られてこない。さすがにこれはなさすぎる・・・・・・。
もう一度問い合わせたところ担当者が不在とのことで別の方とお話をしました。するとすぐに訂正された書類が送付されてきました。当書類がないとネットで支払いができないシステムで一安心。
今までは引っ越すならここと決めていたのですが次があったら別の会社にします。

引っ越し当日は作業責任者と実際に運ぶ方もしっかりしていただきよかったです。余裕のある時期でしたので、予定より一時間くらい早く「早くなっても大丈夫でしょうか？」と言われたこと、引っ越し先の時も（契約時は翌日朝早くがいいとおねがいしたものの１１時以降でないと無理と言われたんですが）「朝一でも行けるんです。というかそのほうがうれしいです。どうします？」と言われておもしろかったです。

料金の満足度

大手にするつもりでいて、そこまで値切ろうと思っていない中では妥当でした。

接客対応の満足度

契約するところまでは問題なしでした。引っ越し日が確定した後の対応は最悪でした・・・・・

サービスの良さ

前回と同じくサービス面では特に問題はなかったです。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。傷がついたりすることもなく丁寧な作業が行われていました。

契約を決めた理由

• 安心感

前回利用して不満がなかった。

引越し業者について

私がサカイ引越センターを初めて使ったのは、会社の人事異動で社宅から社宅へ引っ越しをする時でした。
その時の担当の方の接客がとてもよく、また室内に物を運び入れる時の床へ敷く絨毯のようなものの準備や、女性だからと言うのもあり全て運び入れた後に『まだやれることありますか？』と声かけをしてくださったりなどとにかくスタッフさんの対応がいいです。
特に1つ前の家に引っ越した時の女性スタッフさんは細かいところまで気を配ってくださりました。重たいものだけ依頼して、他のものは自分たちで運びましたので料金的にもそんなに高くならずに済みました。しかも女性なのに軽々とソファを持ち上げており、びっくりしました。
見積もりをとりに着てくださる営業マンの方の接客も良いですし、私の時はお米をプレゼントしてくださいました。
今後も引っ越しをする時があればサカイ引越センターさんを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

何度も引っ越しで使っているため(初回は会社での使用でした)

引越し業者について

料金は少し高いなと思いましたが、会社に対する安心感と作業の信頼性が評価高いと思います。
これまでに2回引越しをお願いしています。どちらも県を２つまたぐ程度の距離です。
1回目は3月の繁忙期、2回目は10月でした。
決めた経緯
引越し業者にまとめて見積もり依頼を出すサイトから、業者の選定をはじめました。
引越しの距離と時期で大まかな見積もりをいただいた中で、若干ですが安かったのでここでいいかな…と思い訪問見積もりをお願いしました。
見積もりについて
料金と当日の流れについては、訪問見積もりに来ていただいて決めました。
見積もりにいらっしゃった営業の方からは、今決めてもらったらこの価格です！と言われましたので、プレッシャーを感じましたが(その場で上司に電話かけてました…)、価格の算出方法はまあこんな感じかなと思いました。
引越しの日程を安くするためにはこちらの希望ではなく、業者の都合に合わせる形になります。
また、2回目に見積もりをお願いした際、その前の引越しのデータがきちんと保存されており、凄いなあと思いました。
当日の作業
最も良いなと思ったのが作業員の方々の仕事の速さでした。養生もスピーディーかつ丁寧。ダンボールなどの荷物もひょいひょい持っていかれますが、決して雑ではなく、スピーディーですが丁寧に運搬してくださいました。
終了後の流れについてもきちんと説明してくださいました。作業が早すぎてただ見ているだけになっていましたが、とてもスムーズで、1人で引越しを行った側からして大変助かりました。
料金はもっと安くできるかもしれないとは思いましたが、さすが大手と感じられる仕事のスムーズさと丁寧さでしたので、こんなものかな…と思います。

料金の満足度

訪問見積もりでお願いしたので、算出方法など特に不満はありませんでした。今決めてくれたら！で安くなるのは怖かったですが。家電等荷物が多いので仕方ないですが、単身者にはちょっと高かったです。2回目ですが、10万以上かかりました…。一人暮らしですが、2人暮らしサイズの冷蔵庫がありました。

接客対応の満足度

作業員の方々の対応が良かったです。1人での引越しだったので、ちょっと怖かったですが、本当に早いのであんまり気にしなくて良かったです。

サービスの良さ

訪問見積もり依頼から日程を決めるのがとんとん拍子で進みました。引越しする時期は決まっているのでありがたいですね。営業の方明るかったですが、ちょっとだけ苦手でした。人によりますね。

引越し作業の満足度

ベットや冷蔵庫など大きい荷物がありましたが、大変スムーズに作業いただきました。ダンボールも取り出しやすいように配慮してくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットから申し込みでき、見積もりの予約が取りやすいと感じたため。

引越し業者について

見積もり予約をしたときは明るくハキハキとしていて聞き取りやすい声の女性の方に対応していただいた。
見積もりに来られた方は男性の方だった。
お米2キロをプレゼントしていただいた。
プレゼントを先に渡して断りにくくするという心理学も用いた接客術、営業術だと思った。
最初はフランクにお話から始まり徐々に話は料金の話になる。
さっきまで仲良く世間話やお互いの地元の話で盛り上がっていたのに一気に敵同士に。
契約させたい男と他の引っ越し業者の料金と比べ、いけるところまで割引させたい女の闘いが始まる。
大体の希望の金額を伝えたら料金を提示され契約を案内されたが、
サカイの見積もりのあとアリさんとも見積もりの約束があったため比較するのでまた連絡しますと伝えた。
引っ越しは当日中に終わるのかと尋ねたところ、距離があるので翌日配送になると言われた。
私はどうしても一日で全てを終わらせたかったので「アリさんが当日配送可能ならアリさんに決めます」とジャブを打ってみたところ
「ではうちが当日配送なら即決していただけますか？」と言われ「はい」と返答。
すると事務所に連絡をし、その旨を伝え電話を終えると「当日配送可能です」と一言。
初めは当日配送が不可能と言ったのは極力会社の都合の良いように契約させたいのだと思った。
そして目の前でアリさんにキャンセルの連絡をお願いしますと言われアリさんをキャンセルし、サカイと契約。
担当してくださった方は結構ぐいぐい来られる方で、やり手だった。
結果的に私の希望がすべて叶ってからの契約だったので満足している。
引っ越し当日も二人の男性が来られ、てきぱきと無駄のない動きで作業してくださった。
接客の感じもよく悪いところが一つもなかった。

料金の満足度

私が希望料金を提示したところ、あっさり受け入れてくれた。
ネットで大体の相場は調べていたが、それよりも１万円以上安かった。（ワンルーム）

接客対応の満足度

押しの強い方ではあったが、全く威圧感もなかった。
笑顔で感じの良い接客だった。

サービスの良さ

お客側の希望を受け入れていただいたり、お米のプレゼントもあり、満点だと思った。

引越し作業の満足度

迅速で丁寧でなにも悪いところがなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

こちらが出した条件を受けてくれたので。

引越し業者について

荷出しの際はてきぱきとしておりとてもスムーズに作業が終わったので時間がかからずありがたかった。
だが、荷入れは昼までの予約で結局15時頃に来た。前の人の時間が長引いたらしく遅くなったらしい。だが、昼過ぎても連絡もなくいつ来るかも分からないので、何も無い部屋でひたすら待たされた。遅くなると連絡をくれればその間に他のことも出来たが、何も出来ず時間の無駄になった。時間をすぎた際に電話をしても、直接スタッフに繋がる訳では無いので、確認しますと伝えられてから直接電話があるまでに2時間ほど待つことになった。到着した際にすみませんでしたととりあえず頭を下げたみたいな謝り方だった。
ダンボールの下が地面に置いていた為か汚れていて、そのまま部屋に運ばれたので、新しい部屋の床が汚くなり掃除が大変だった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安くなったから。

引越し業者について

不動産会社からの紹介の一つでしたが、お声をかけたときに一番反応が早く、また見積も実際に運ぶ家具などを見に来てくれてから作成してくれました。
引っ越しの時は家具が傷つかないように丁寧に梱包してくれたことはもちろんですが、想定した場所に家具を置いたとき、入りきれなかったり他の家具とのバランスがおかしかったりすると、他の家具も含めて新たな配置に移動してくださいました。
また、二間続きの部屋をふすまを外して広く使いたかったのですが、ダメもとで頼んでみると快くふすまも外してくれ、他にも背が低くて届かなかった位置にものを置いてくれたりとこまごました作業を手伝ってくれました。
女一人暮らしでしたので、業務外だと思いますがそういったわがままも聞いてくれて本当に助かりました。
後は偶然だと思いますが、作業員の方がみんなイケメンで目の保養もさせていただきました。

料金の満足度

自分が想定していた額よりも安くしてくれました。
見積していただいた時ちょっと中途半端な額だったのですが、担当の方がその場で上司の方に連絡を取ってくれ、切りのいい数字まで値下げしてくれました。

接客対応の満足度

気持ち良い笑顔で対応してくれました。
営業の方もですが、作業員の方もはきはきとした態度で好感が持てました。

サービスの良さ

良かったです。
引っ越し業者を使ったのは初めてだったので他社と比べることは出来ませんが、私は次引っ越す時もこの会社にしようと思います。

引越し作業の満足度

良かったです。
てきぱきと作業をしていただき、とても早く引っ越しが終わりました。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積の段階から迅速に丁寧に対応していただきました。　それと、オプションとしてお米や清掃グッズなどが無料で付いていたことです。