日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しするにあたり、数社から見積もりを取りました（日通、アリさんマークの引越社、アート引っ越しセンター）。結局、当日たくさんのスタッフで作業してくれると言ってくれた日通にしました。家族の引っ越しだったので、荷物も多かったのですが、事前に箱や梱包材料なども持って来てくれたので、当日はかなり、スムーズでした。当日は約束していた時間よりも早く来ましたが、５名のスタッフが来てくれて、ベッドの解体、食器棚の解体など、手際よくやってくれました。入居先では、家具を傷つけないように細心の注意を払って作業してくれました。日通は以前にも利用したことがありましたが、今回も利用して良かったと思いました。また引っ越すときも日通に頼もうと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話での応対などが良かったため

引越し業者について

引っ越し業者さんは日通さんでしたが、各引っ越し業者さんに合い見積りをとった際に一番安かったため日通さんに決定しました。日通さんは一番安かったため、きちんと対応してくれるのか不安でしたが、引っ越し前からの対応、引っ越し当日の対応、引っ越し中の対応、引っ越し後の対応とすべての対応をみていましたがとても良く対応してくれました。特に梱包の対応にはこだわりがあるようで壊れやすいもの、傷つきやすいものなどを的確にかつ素早く梱包する様はまさにプロの仕事であると感じざるを得ませんでした。狭い家ではありましたがものを整理していくと引っ越し用段ボール箱が数十箱にもなりましたが箱の数も多かろうが少なかろうが関係なく最後までしっかりと対応いただきました。

契約を決めた理由

• 料金

一番コスト面で安さがあったから

引越し業者について

大きな物（冷蔵庫やタンス等）のみ数点をお願いしました。
ゆうちょクラブの会員だと特別価格で実施してくれるので見積もりも安く、迅速でした。
引っ越しの際には、トラックを止める場所が隣の敷地内になってしまったのですが、
その時も業者さんがトラブルにならないように隣の家に承諾を得てやってくれました。
引っ越し用品も大型の物でしたがしっかりと梱包していただき、傷つかずに住みました。
冷蔵庫のコンセントが曲がってしまうという指摘を受け、対処法も親切に教えていただきました。
また、当時1歳に満たない赤ちゃんがいたのですが、泣かないように気配りをしていただきました。
引っ越しも迅速に済みましたし、物も傷つかずコスパは最高でした。

契約を決めた理由

• 料金

ゆうちょクラブの会員で割引が効くため

引越し業者について

私は転勤が多く今まで大手業者を数社使ってきましたが、数年前にも同じ会社を利用して対応が良かったので再度利用しました。以前もそうでしたが、段ボールや資材も無料で必要分すべて支給してくれましたし、引っ越し時の注意事項やライフラインの手続きなどを書いたパンフレットも他社に比べ一番しっかりしています。また引っ越し最中の作業の丁寧さや手際はほかの業者よりもいいと思います。段ボールの数や引っ越しする物の内容確認も最後までちゃんとしていて、紙に書いて確認もしてくれますが、ほかの大手業者でもここまでやるところはないと思います。引っ越し時間の事前連絡や、引っ越し後のアンケートや資材回収のフォローなどアフターサービスもさすがと思うところもありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前利用してよかったのと価格交渉も応じてくれたので

引越し業者について

主人の転勤が決まり、7年前札幌から神戸へ引っ越して、今年神戸から札幌へ戻ってきました。その際に日本通運さんにお世話になりました。見積りは男性2名で来て、各部屋の物量や高価な物などざっくりと調べて行きました。後日段ボールとガムテープを届けてくれて、自分で梱包していきました。7年で物量が増え、当日まで微量に梱包出来なかったものもありましたが、スタッフさんが素早く梱包してくれました。
一人のスタッフさんが段ボールに番号をふり、シールを貼ってどんどんトラックに詰め込んで行きます。400個近くの段ボールは約3時間でトラックに搬入されました。その手際の素晴らしさに主人と感動しました。札幌に4日後に荷物が届き、現地のスタッフさんが新居に荷物を運んでくれました。
素早くて良かったのですが、雑さが目立ち、階段や壁に傷をつけられてしまいました。
神戸では壁や階段に養生を丁寧にしていたのに、札幌ではほとんどしてなくて、地域でやり方が違うのかと残念に思いました。
傷は後日直してくれるそうですが、3ヶ月経った今も直してくれていません。

不満な点もありますが、素早さと手際の良さは凄いです。もう引っ越しはしたくありませんが、もし機会があるなら日通さんに頼みたいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の会社指定の業者だった為

引越し業者について

搬出の際は大きい段ボールに入れるほどでもなく、中くらいの段ボールでは少しはみ出てしまうような梱包がしづらいものはどうしたらいいか相談したら、その場でテキパキと中くらいの段ボール同士を組み合わせてちょうど荷物が入るように梱包してくれたり、作業員のうちの１人が梱包が難しいものを積極的に作業してくれとても助かりました。
趣味のモノが多く３人家族にしては段ボールの量が多く、搬入のときはかなりの段ボール数を運ばなくてはなりませんでした。バケツリレーのように作業員の方達が段ボールを運んでくれたのですが、最後の家に運びいれる人が段々疲れも出て来てドスンと少し音を立てて段ボールを置いていたら、すぐさま先輩作業員が音を立てずに運び入れる様に指導していたりとちゃんと教育もしていて関心した。
近くにいた私もそんなに気にならない程度の音だったので、先輩作業員の荷物を大切に扱う姿勢が嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤族のため会社を通して日程が合う業者を頼んだ

引越し業者について

まず見積もりのところから分かりやすい説明やオススメのプランの紹介をして下さいました。また、引越し準備の際のアドバイスや引越しする日のオススメのタイミングなど分からないことにもしっかり説明をして下さいました。
当日は、マンションのエレベーターの保護や玄関、廊下の保護などもしていただき、自分自身では出来ないところもしていただきました。
作業でとても驚いたのは、テレビの梱包でした。ダンボールや布など色んな素材を使って何重にも保護して下さって、家族でその作業に感動したのを覚えています。
背の高い家具では、初めて1人で作業していましたが、手が足りない場面では他のスタッフがすぐ気づき、対応していたり、お互い協力している姿を見て素敵な方達だなと感じました。
また引越しの際はここを利用しようと思えるサービスでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社と提携していたため利用

引越し業者について

恐らくチームにより当たり外れがあるのだと思います。搬出時はかなり作業が遅かったですが、搬入時はとてもテキパキしていました。二階建てのメゾネットタイプのアパートから搬出していただき、別日に県外の戸建てに引っ越しました。夫婦二人暮らしなので、そこまで荷物も多くなく、ほとんどはこちらで段ボールに詰めていましたが、搬出に7時間かかりました。しかも、最初は３人で作業をされていましたが、段々増えて最後は５人がかりでこの時間です。遅れた原因は、荷物に貼る番号札が途中で不足したことです。梱包したら何が入っているのかわからなくなるため、荷物に番号札をつけていってそれをリストに書き上げる作業をされていました。しかし、途中で番号札が足りなくなり、取りに帰っていました。その間全員手を止めていて何もせずロスタイムとなりました。まだ梱包されていない家具がたくさんあるのに、一時間半以上手持ち無沙汰にしていました。他にも何かあるとすぐに全員が集合して作業を見守っていて効率が悪かったです。冗談や軽口を言い合いながら作業しているので、雰囲気はいいですが、作業が遅くなっていました。大きい物を通すためにドアを外していましたが、ネジが床に転がったままドアはガタガタに取り付けられていましたので私が直しました。梱包や運び出しは丁寧で、家に傷をつけたりはありませんでした。３月という繁忙期のために不慣れなバイトの人達だったのでしょうか。
逆に搬入時は、搬入の順番、搬入経路の見極めもテキパキしていて、黙々と作業していただき、午前中に全て完了しました。もちろん、壁や床にも傷もなく、以前引っ越したときに苦戦された重いキャビネットもスイスイ運んで下さいました。
ものすごく助かったのは、荷物を預かって下さったことです。入居先の前の住人の退去が遅れたため、私達の退去日と入居日が１０日ほど空いていました。その間の荷物の保管場所に悩んでいましたが、見積り時に搬送方法などを工夫して提案して下さいました。繁忙期に迷惑だったと思いますが、とても助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

異動に伴う引っ越しなので会社の指定だったため

引越し業者について

一昨年に一軒家からマンションへ引越しする際に日通さんにお願いしました。元の家が一軒家だったため、マンションに移動するには多すぎる荷物でした。当日になっても持っていく物と捨てるものが区別し終わっていなかったのにも関わらず、快くお手伝いしてくださいました。梱包も確認をとってからしてもらっていたので、マンションに着いた時スムーズに片付けられました。マンションも9階で、エレベーターでの荷物運びが大変そうだと申し訳なさそうにしていた私たちに３階などのエレベーターがないマンションへの引っ越しよりは楽なのです。といってくださり少し気持ちが軽くなりました。なにも不満なことがなかったので、また引越しする際は日通さんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

親に勧められたため。

引越し業者について

私は転勤の際、引越し業者を日通にお願いしました。日通にお願いしたのは大手業者であり、安心できると思ったからです。実際にお願いすると見積もり内容もとてもわかりやすく、値段も高いとは思えませんでした。担当の方もとてもわかりやすく説明してくれたのが好感を持てましたね。実際の引越しではとても作業は迅速でとても丁寧に行っていただけ、あっという間に作業が完了したのが良かったと思います。荷物の梱包にあたっては、ベテランの女性の方がたくさん来られ、丁寧に作業をしていただけました。新居での開梱もとてもスムーズで作業が終わってからは今までと同じ生活にすぐに戻れた所がよかったと思います。これだけしっかりしたサービスを受けられたので、やはり日通を選んで良かったと思っています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手引越し業者で安心できるから

引越し業者について

仕事の都合で引っ越すことになり、決まってから引越しまであまり余裕もなく、更に繁忙期だった為心配でしたが、快く引き受けて下さいました。事前の見積もり、確認も、家の前の道やスペースが狭いのでよく確認されていました。事前に頂いた段ボールやガムテープ、プチプチなどの資材も充分でした。運送業者というイメージが強く、引っ越し作業について多少の不安がありましたが、壁や床の保護から大きな家具、家電の梱包、洗濯機の設置まで、他の引っ越し専門の業者と全く遜色なかったです。ただ、搬出して、搬入までが日にちをまたいでしまうのが残念でした。自分たちの引っ越しが3月下旬の繁忙期だった為もあると思いますが、、同じく繁忙期だった為だと思いますが、段ボールなどの梱包資材の回収をお願いしてから、実際に回収に来て頂けるまで2週間程かかり、家の中がしばらく狭かったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でしたが希望した日にちに可能だったので。

引越し業者について

予定の時間通りに来ていただき、業者の方全員で元気よく挨拶をしていただいたのが印象深く残っています。壁や床などに傷がつかないよう養生をしっかりとして、荷物の数がきっちり合うように一つ一つのダンボールに数字の入ったシールを貼ってから荷物を出していました。引越しでは、運ばれる荷物をしっかり見ていないと荷物が一つ二つない等の話を聞いていたのですが、そのやり方なら荷物が無くなることはないなと安心することが出来ました。全ての荷物を出し終えた後、部屋の中や廊下、階段、外に至るまで、荷物の入れ忘れはないかと皆さんで確認していた姿もありました。シールの数字と荷物の数が合っていても、最後まで確認作業をする姿に、キッチリした仕事をするなと思いました。また、予定よりも一時間ほど早く引越しが完了したのには驚かされました。皆さん汗だくになりつつも最後の挨拶も爽やかで、日通さん方に頼んで本当に正解だったなと感じることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

料金的に一番安く見積もっていただけました。

引越し業者について

日本通運は引越し業者の中でも大手になるかと思います。リーダーと副リーダーの方がアルバイトにテキパキと指示を出していました。また、割れ物等の梱包が素晴らしく、段ボールをカッター1つで角度を作りあらゆる形に変えていきました。
テレビなどの電化製品も、緩衝材や段ボールを使い丁寧な梱包でした。
また次の引越し先の配置なども考慮しながらこれは和室に、リビングにとわかるように記入しながらの搬出でした。お陰で次の家に運び入れる際は、私からの指示はほんの限られたもの（家具類の場所の配置）でした。
また作業中は私語も少なく、皆さん黙々と作業されていて、仕事に集中しているのが感じられました。アルバイトにもきちんと教育されている様子でした。何をしたら良いか解らずウロウロ…等という無駄な動きはありませんでした。黙々と個々の作業をしているからといって、仲が悪いとかではなく最後に飲み物を差し入れした時には明るい笑顔でお礼を言ってくれ、少し談笑しました。
若者は少なかったですが、皆さんベテランな感じがして大切な荷物を預けても安心です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定業者として

引越し業者について

福岡から青森という、かなりの長距離移動でした。四人家族分の荷物と家具家電全てだったのでトラック二台分の量になりましたが、見積金額が予想していた金額の半分ほどだったため即決で決めました。日通は長距離だと貨物列車を利用するので金額を抑えられるとのことでした。見積もりに来た営業担当は女性でしたが無理に勧めることもなく印象が良かったです。引越し当日のスタッフは四名で引越し先のスタッフも四名の男性でした。皆、挨拶もしてくれ、テキパキ作業していましたが、慣れもあるのか荷物の運び方は少し雑なところも見受けられました。引越し先で荷解きをしたら、大きめの皿は二、三枚割れておりました。貨物列車も使っていたので揺れで割れたのかもしれません。また、冷蔵庫を運ぶ際に付いたと思われる1センチほどの傷がフローリングにあり少し残念でした。金額が安いのは魅力的でしたが、アルバイトスタッフの運び方の教育など細かいところまでは行き届いていないような印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらったら一番安かったので

引越し業者について

見積もりや電話対応などは丁寧で、始めはなかなか好印象をもっていました。
こちらの意見もよく聞いてくれたり、引っ越しのプロの目で見た提案もしてくれて、これなら安心して任せられるなと思っていました。
しかし、いざ引っ越しの当日になり作業員の方々が来たのですが、明らかにやる気のない、というよりシルバー人材センターの方々をどうも連れてきたようで挨拶もろくにしなければ作業もまぁ雑にやっていき、それを見ているのか見ていないのかという社員さんで、動きが非常に悪かったです。いくつか物も壊れていました。
そして、ようやく作業が終わり新居での生活を始めようかと思った矢先に部屋をよく見たら、あちこちにささくれが散らばっていて、足にもいくつか刺さりました。どうやら別の引っ越しで使った梱包材や布にささくれがついており、それをそのまま使ったようでした。
部屋を汚されケガもさせられで、安かった分作業もそれ相応なんだな、と後悔しました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他よりも安かったため