日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

会社の転勤に伴う引っ越しだったのであらかじめ業者が決まっていました。
見積もりは実際に家に入ってもらってしてもらいましたが、それほど時間はかかりませんでした。搬出作業は非常に迅速・丁寧に行っていただけたので満足していますが、搬入作業で来た作業員の方は最悪でした。30代くらいの人2名と、70代くらいの人2名が来たのですが、その70代の人が作業中に私用の電話を何の断りもなく取ったり、家具に対しても扱いが乱暴でした。結果、大切にしていたダイニングテーブルに大きな傷がついてしまいとてもガッカリです。

料金の満足度

会社負担だったので特に不満はありません。

接客対応の満足度

搬出作業で来ていただいた70代の方の家具の扱いがひどく、テーブルに傷をつけられました。
主人の亡くなった祖母の形見だったので非常に残念です。

サービスの良さ

荷造りに必要な段ボールや衣装ハンガーを事前にいただけるサービスが良かったのですが、この会社に限ったことではないため星３つです。

引越し作業の満足度

組み立て式のガラステーブルを一度解体してから搬出した後、搬入の際にまた組み立てていただけたので助かりました。しかしダイニングテーブルに傷をつけられたので星１つです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の転勤に伴う引っ越しで、あらかじめ業者が決まっていました。

引越し業者について

事前の打ち合わせの際、荷物の料や食器の数に合わせてダンボールや梱包材をおいていってくれましたが、おまかせパックを初めて利用したので一切自分たちでは荷造りはしませんでした。当日立会いしましたが、壊れ物もスピーディかつ丁寧に包んでいただき、おまかせパックの梱包担当者と、家具などの運搬担当者の連携が取れていてスムーズでした。トイレットペーパーなど、すぐに使うものは手持ちの方がいいですよなど細かいアドバイスもいただけたので大変助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

おまかせパックが利用できたので

引越し業者について

２社で見積りを依頼していましたが、それを伝えなくてももう片方の業者より安く見積もってくれ、また知り合いの紹介であることもあると思うのですが日時なども融通を聞いてくれました。契約後、翌日には段ボールや梱包材も新品のものを持ってきてくれ、余分に渡してくれたので不足なかったです。
引っ越し当日は、もともと作業員３人と聞いていたところ、５人できてくださり皆さん感じよく安心してお任せすることができました。引っ越し当時自分が妊婦であったこともあり、荷積みの最中も座る場所を確保してくれたり細かな配慮もしてくださりました。当然、荷物も丁寧に運んでくれ予想以上に速い時間に全作業を終えてくれました。これまで何度も引っ越しをしてきましたが、今回日通さんを初めて利用して、今までお願いしていたどの業者さんよりも親切・丁寧で安心感がありました。

料金の満足度

比較した他の業者よりは安かったのですが、時期的にはもう少し安くしていただけると満点でした。

接客対応の満足度

当日の作業員さん皆さん、とてもさわやかで、細かな配慮まで行き届いていました。新居に到着後も他の入居者さんに挨拶しながら作業されていたので、これから生活する身として安心しておまかせできました。

サービスの良さ

最終的に運び入れた荷物や家財の位置を細かく直してくださりとても助かりました。
また、荷解き後、大量にでた段ボールや梱包材までも電話一つですぐに無料で回収してくれたので本当にありがたかったです。

引越し作業の満足度

大きな家具・家電が多く限られた時間の中で、家電を拭き掃除しながら梱包し運んでくれました。引っ越し業者さんでここまでしてくれるのは初めて見ました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

知り合いの紹介で、見積りを依頼することになり融通も聞いてくれたので契約を決めました。

引越し業者について

小さい子どもがいる中での引越し作業だったので思うように進まず、もう後から自分たちで運べばいいか…と詰め込み作業すらせず端に寄せておいたものがいくつかあった。
家具や段ボールをどんどん運んでいく中、これどうします？と作業員の一人が聞いてくれた。
詰めきれなかったので後から持っていきますと伝えると、持っていくなら持って行きますよー！と嫌な顔せず手際よくどんどん積んでいってくれた。
大手だからか、細かいところまでよく見ていて、家具を運び出せばその裏の埃もすっと掃除してくれる。
細かい指示にも手際よく対応してくれる。
配置も悩んでいるとアドバイスをくれたり、置いてみましょう！と何パターンも置き直して見せてくれた。
最後には地震の際の耐震対策も教えてくれた。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

料金、営業の人の接客態度、口コミ

引越し業者について

戸建から戸建の引越しでした。丸一日、しかも相当な料金がかかることを予想していたので、引越し業者の目星はつけていましたが、念のため複数から見積りを取ることにしました。目星の業者は大手でしたが、他に見積りを依頼した名もない業者よりも納得いく値段を提示され、しかもある程度日時の融通を聞いてもらえたところも印象良く決め手となりました。見積り訪問の段階で営業の方の対応が他よりも丁寧だったところも良かったです。引越し当日は、予想以上に若い男性スタッフが3人と「1日で終わるかな」という不安を少し抱きましたが、新居の間取りやドアと家具のサイズ等から搬出入の順序を的確に計画し、期待以上の手際の良さに驚きました。それでも戸建から戸建の引越しのため日が暮れても作業が完了しなかったのですが、他の現場が終わったスタッフが途中からヘルプに参戦し、最終的に倍の人数で予定時間を少しだけ超えて無事引越しが終了しました。
作業途中も、私たち家族に「大丈夫ですか」「あと◯往復くらい、△時頃には終了すると思います」といった声かけや見通しを随時くださり、その気遣いにも感動しました。
我が家が引越しする予定は当分ありませんが、この経験を踏まえて引越し予定のある知人友人にはこの業者を勧めています。

契約を決めた理由

• どれでもない

実家が以前利用し、父から好評価を聞いていたから

引越し業者について

1年ほど前、アパートの二階の部屋から別のアパートに引っ越す時に利用させていただきました。
大きくて重いタンスやたダブルベッドを、二階の窓から降ろすという作業は、やはり素人には難しいと思い大手の引っ越し屋さんにお願いしました。
屈強で若いスタッフが四人がかりで、テキパキと作業をする姿はかっこ良かったです。
引っ越しに慣れているので、例えば大きなタンスはバラバラにして、ロープで固定し１個ずつ下に降ろすカタチを取っていました。
慣れてない人がそれをしようとしても無理だと思いました。
この窓からはダブルベッドは降ろせないでしょ？と思って見ていたら、なんのそのでちゃっちゃと降ろしてしまいました。
そのアパートは、４部屋もありましたが、どの部屋のどこにもキズをつけることなく、もちろん家具にも傷をつけることなくすべての荷物を出してくれ、本当に見事なチームワークと働きぶりに感動しました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手だから安心だと思いました。

引越し業者について

3社見積もり相談をしましたが、繁忙期のため日付が希望日と合致し、料金も想定内だったため契約しました。夫婦2人の引越しで単身カーゴLを3つ。荷物自体は少ないのですが、当日まで細かな荷造りが終わっていない状況。間に合うか不安でしたが、作業員の方が「プラスチックタンスの中の服はそのまま運べます」「かごに入った細々したものはそのまま段ボールに入れて」と言ってくれ無事時間内で終了しました。また照明の一つが特殊な形のものだったのですが、その場で段ボールを形成し専用の箱を作成していただけたため、分解せず運べました。現場での臨機応変は流石としか言いようがなく、満足できた引越しでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

繁忙期に指定日で希望額内で契約できたため

引越し業者について

有名で口コミがよかった業者2社のみで、見積もりを出していただきました。契約した引っ越し業者は、金額提示、作業が大変早く迅速でした。引っ越し作業自体も家具が傷つかないよう細心の注意を払ってくださり、タオルを巻いて作業していたのを見たので、こちらも安心してお任せできました。タンスの中身も最小限出さなくていいように運んでくださったので、荷造りも少なめで済み、助かりました。また、家具の配置も現地で悩んでしまったのですが、また後で移動してくださったりと、大変親切にしていただきました。本が多く、ダンボールが重たくなってしまった場合も、嫌な顔せず、軽々と迅速に持っていってくれ、作業自体は、予定より早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

安値で提供してくださり、対応が早かったため。

引越し業者について

引っ越しをすることになったのですが、どこの引っ越し会社に頼んでいいのかわからなかったので、とりあえずコマーシャルなどでよく目にする引っ越し会社数社に見積もりを依頼しました。みえた営業の方の中で一番テキパキと話して、必要以上の売り込みをしない方のところに決めました。押し入れの中のにもつなども確認して、どれくらい段ボールがいるのか一目で判断するところなんかは見事でした。
実際の引っ越しの日に見えた方たちも動きに無駄がなくテキパキとこなしていました。段ボールに入れ忘れていたオーブントースターがあったのですが、見るや否や余っている段ボールにカッターで手早く切れ目を入れて、ものの数分でジャストサイズに仕上げたところなんかは職人技としか言いようがなかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

数社見積もり依頼をしたが、営業に見えた方の感じがよかったから。

引越し業者について

子供の通学の都合で、隣県に引越し。隣県なので搬出と搬入で２日がかりの大移動になりました。厄介な家財が多く、荷造りの時間もなかったので、お任せコースにしたところ、前日に女性の作業員の方がキッチン周りの梱包、当日にクローゼットや靴の専用梱包箱で荷物を搬出という工程に。大きなタンスや外国製のクイーンサイズベッドの分解に四苦八苦しながら、搬出作業に11時間。１日目後半は助っ人作業員の方が次々と増え、真夏の炎天下の中で、エアコンも取り外して無くなった中で、家族ともども全員汗だくでの作業でした。
2日目の搬入は隣県のチームの方々で、配置図をお渡しして次々と家具をいれてもらいました。位置の微調整も相談してくれて、大きなベッドも何とか入れてくれ、不要品も処分してもらい、朝から作業し昼過ぎには住めるようにしてもらいました。
これまで何度も引越しましたが、その２日間は引越業者さんの実力を見た日でした。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどで有名で安心感があったので。

引越し業者について

手際はよく、タンスなどを運ぶ際もマットをひいたりして角を壁にぶつけたりひきずらないように気をつけてされていました。スピードも思った以上に早かったです。
ただ、か弱そうなアルバイトの女性もいらしたのですが、たくさん本が入った明らかに重そうなダンボールを上司の方が持たせたりしていて、少し心配になることもありました。あと、大体の方は愛想がいいさわやかな感じですが、一部の方は無愛想でどちらがお客なのか分からなくなるような態度をとられたりもしました。大手だったのでイメージがよかっただけに残念です。また、勉強机の引き出しの中身がぐちゃぐちゃにダンボールに入っていて引っ越し先ではどれがどの引き出しに入っていたのか困りました。いちいちでもいいので一応確認はしていただきたく思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手だから安心して利用できると思ったから

引越し業者について

引っ越し先に下駄箱が無く、以前住んで居た所は、備え付けの下駄箱があったので、用意していなかったのですが、業者さんは、気をきかせてくれて、空き段ボールで簡単な下駄箱を作ってくれました。散乱していた靴を入れてくれて、『これでよければ、使って下さい。』と言ってくれました。妊婦だったので 、その優しさが凄く嬉しかったです。また、引っ越し後の家具の移動もサービスでしてくれるという事で、一度お願いしたですが、笑顔でテキパキと移動してくれました。社宅の三階だったのですが、最後は階段をすべてほうきで掃いて、綺麗にしてくれました。細やかな気遣いが嬉しかったです。また次の引越し時も、同じ業者の方にお願いしました。

契約を決めた理由

• 安心感

テレビCMで感じが良かったから。

引越し業者について

約束の時間の５分前にいらっしゃいました。顔を合わせると大きい声でお名前を教えて頂きとてもいい印象でした。また家にはわんちゃんもいたのでわんちゃんにもしっかり挨拶していて和みました。私が妊娠しているとわかると、座ってゆっくり見ていてくださいと一言いただき有り難かったです。段ボールの数や大型家具や家電がドアをすり抜けられるかどうかきちんとみたあと、傷がつかないように玄関から廊下、壁にも手早く養生してくださいました。すり抜けられると思っていた大型家具がドアノブがある事ですり抜けられないとわかると、無理をせずドア自体を外してお二人で声を掛け合いながらゆっくり運んでいただけました。常に声を掛け合いながらの作業でしたのでこちらも安心しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

友人が以前利用してよかったと言っていたので契約しました。

引越し業者について

7月に隣県への引っ越しをした時の体験談です。真夏の猛暑の中でしたので、引っ越し業者さんに申し訳ないなという気持ちを抱えておりました。しかし、実際の引っ越し業者さんは汗だくになりながらも、嫌な顔１つせず、テキパキと荷物を運んでくださいました。暑さで手を止めたくなりそうな私と違い、業者さんは、大変だという雰囲気も一切感じさせず、手を止めることなくスムーズに作業を進めておりました。引っ越し先に着いてからは、その家に合うテレビの配置についてのアドバイスなどのためになる話も聞くことができました。他にも、こちらからの雑談に笑顔で応じてくださるなど、今までで一番楽しい引っ越しでした。サービス業としては当たり前のことかもしれませんが、さすがプロだなと、その時にとても実感しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

日通という安心感と料金で決めました。

引越し業者について

引越しシーズンの時期が外れていたので各引越し業者への問い合わせをするとすぐに返答がきました。その中から訪問見積もりにきていただき、こちらを決めました。その中で、賃貸で部屋を借りることになっていたので、引越し業者の担当者が来た時点ではまだ部屋は決まっていなかったのですが、いろいろなパターンで見積りしてくれたのを見て安心感が持てたので決めました。福岡から京都までの引越しだったので費用がどれだけかかるかとても心配でしたが、相見積もりの中では2番目に安かったです。

担当者の方は、こちらの要望などすべて聞いてくれて出来ること、出来ないことなど気持ちの良い対応をしてくれました。引越し業者に依頼したのが初めてだったので、引越し当日は、どんな風に荷物を部屋から出すのか興味津々でした。玄関、廊下など傷つかないように養生するのは当たり前ですが、その動きに驚いている間もなくあっという間にトラックに荷物が積み込まれました。引越し先でも対応は同じでスタッフの皆さんは親切丁寧でとても感じの良い皆さんでした。コマーシャル通りの引越し業者でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

提案のパターンを出してくれたことと安かったので。