二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

東海地方から関東方面への引越しで利用しました。急な引越しだったので1ヶ月後の予約でしたが、予約から見積もりまでとてもスムーズでした。また、朝荷物を預けてその日の夕方には新居に着く段取りだったのも決め手でした。ホテルは宿泊したりせずに済んだので引越し費用も抑えられてうれしかったです。
ただ、引越し比較サイトの口コミには悪い印象が多くて、当日までは不安でした。引越し当日は二人の作業員さんがきてくれましたが、笑顔でハキハキと対応してくれたので安心しました。引越しは車で4時間程の距離でしたが、新居到着後も疲れを見せずに作業をしてくださって感謝です。引っ越しはただでさえ大変な作業なので、次も引っ越しがある際には価格だけで決めずに安心してお願いできる会社に任せたいです。

契約を決めた理由

• 料金

引越し比較サイトで比較した時に価格が一番安かったから。

引越し業者について

下着などの運搬もお任せしたかったので、女性スタッフが来て下さるレディースパックで依頼しました。室内を撮影する時のリモート見積りも女性が対応してくれました。
自宅内を指示通り撮影してリモート見積もりは20分程度で終わりました。
引越し当日は荷物の関係（冷蔵庫や木のタンス等女性スタッフのみで運搬が困難な物があった為）で男性1名女性2名が引越し作業にあたってくれました。
朝イチからの作業で移動時間1時間も含め半日で引越しが終わりました。
荷物を運搬する際、階段や廊下に緩衝材を貼ったり引いたり、室内では新品の靴下を履いて作業してくれてすごく丁寧な対応でした。
料金の支払いにはPayPayの利用が可能で、引越し後の領収書の発行もスムーズで助かりました。

料金の満足度

レディースパックを頼んだので料金も高いのかなと思いましたが、スタッフ3名とトラック1台でも想定していた金額より安い金額でした。

接客対応の満足度

リモート対応の女性は細かいところまで説明して下さり、色々な質問にも答えてくれました。、作業スタッフも挨拶や作業中のコミニュケーションの取り方がすごく良かったです。

サービスの良さ

レディースパックで依頼したのでできればスタッフ全員が女性ならなおよかったです。

引越し作業の満足度

スタッフ同志のコミニュケーションがよく、依頼者にも細かいところまで気を遣って下さり最高でした。

契約を決めた理由

• サービス

レディースパックがあったので選びました。

引越し業者について

長距離移動、2か所で荷物を積んで、かつ車を持っていくケースはかなり特殊だったのですが、日程調整をしていだき、希望に近い形で、値段も思っていたよりずいぶん安くなりました。車が引越し当日に届かないのは仕方ないとあきらめ、結果10日ほどして車は何事もなく到着して安心しました。荷物は2か所神奈川県内で10分ほどの距離だったのと、1か所分の荷物がそこまで多くないことを確認していただいたうえで、この料金で大丈夫といってもらったときは、予想よりはるかに安くてびっくりしたました。接客も丁寧で、荷物も迅速に出していただいたので、作業時間もあまりかからずにできたと思います。持ってかない荷物に関しては、廃棄してもらえたので、お得でした。また利用したいと思います。

料金の満足度

会社の先輩からの紹介でした。値下げしていただきました。思った以上に安かったので即決しました。

接客対応の満足度

丁寧にお話を聞いてもらって上で、できるだけ希望の日にできたのがよかった。車の輸送でできない理由もちゃんとお話しいただいたので、安心できるなと思いました。

サービスの良さ

値下げ交渉がうまくいって、うれしかった。ネットクーポンも使えた。

引越し作業の満足度

素早く丁寧で、指示も的確。靴下履き替えてくれて清潔感もよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相談した中で、一番値段が安かった。希望の日があいていた。接客対応がとても丁寧で信頼できた。

引越し業者について

引越作業の素早さ、安定感、接客対応の良さ全てにおいて満足しています。

急に引越が決まり、手続きや荷造りでバタバタしていたので、電話による概算見積もりをしてくれる業者を探していました。
大手引越業者は、後々のトラブル回避のためだと思いますが、電話での見積もりには対応してくれませんでした。
比較的規模の小さい業者は何件か電話による見積もりに対応してくれましたが、旧住所が田舎だったこともあり対応エリア外とのことで引越業務を引き受けてくれる業者を見つけるのが大変でした。
そんな中、私たちの事情を考慮して電話による概算見積もりに応じてくれて、田舎の引越に対応してくれたのが引越屋本舗さんでした。
当日は、素早く丁寧な作業を行ってくれたので、安心して作業を見守ることができました。
今後引越することがあれば、またお願いしたいほど満足しています。

料金の満足度

3月上旬の3人家族の引越で10万円ちょうどでした。
相見積もりをしたわけではないので、他の業者と比較はできませんが、当日の作業内容を間近で見る限り非常に満足しています。

接客対応の満足度

作業中1度も嫌な思いをすることはありませんでした。
男性は明るくはきはきとした方で、女性は気づかいのできる方でした。

サービスの良さ

大人だけではなく、子供に対しても丁寧に対応していただき嬉しかったです。

新居でベッドを組み立てる際、娘がやっぱりこの向きがいいと変更したにもかかわらず嫌な顔をせずに、作業員の方が娘と相談しながら場所を決めてくれました。
また、引越で壊れたわけではない勉強机の不具合も、「これならすぐ直せるよ」と簡単に直してくれました。

引越し作業の満足度

テキパキと作業に無駄がなく、トラックへの積み込みもきれいでプロの技だなと思いました。
ベッドの解体や組み立てなども丁寧にしてくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話での見積もりに対応してくれたため

引越し業者について

全体的におおむね満足でした。気になったのは、リーダー格の方はテキパキ動いている一方でアルバイトらしい若い方はちょっとやる気がなく見えたこと(繁忙期真っ只中の引っ越しだったので仕方ないのかなとも思いましたが)、箱が他者に比べてひと回り小さく、大きなもの(プラスチックケースやアルバム類)が入らなかったこと、食器を入れられる専用箱などがなかったことです(アートでいうエコ楽BOXに相当するサービス。アートも繁忙期には使えませんでしたが)。我が家は荷物が多いせいかかなりトラックへの荷物移動に時間がかかりましたが、途中から応援のスタッフも来てもらって丁寧に運んでいただきました。引っ越し時のご近所への挨拶品までオプションでつけられることに驚きました。

料金の満足度

高かったです。40万前後でした。県をまたぐ移動かつ3月末の土日でしたから、仕方ないかなと思います。3社比べて一番安かったため、その際はサカイにしました。

接客対応の満足度

見積もり、実際の引っ越しともに丁寧な対応だと思いました。アルバイトらしい若い方はあまり積極的に動いているように見えなかったのがちょっと残念でした。我が家の荷物が多すぎて後半特に疲れていたのだとは思います。

サービスの良さ

引っ越しのオプション(手続きのサービスや近所の方へのご挨拶品など)も充実しており、個々のニーズに合わせて使えると思います。エコ楽BOXに相当する、食器や靴を事前に梱包しなくても運べるサービスがないのが残念でした。ハンガーの衣類はハンガーのまま運んでもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

かなり時間がかかりましたが、荷物と家具が多かったせいかなと思います。物や物件に傷をつけることなく丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で最も安かったから

引越し業者について

ほとんど写真を送らずに口頭で引越しでお願いしたいものを頼むことができたり、
2軒立ち寄りを確認した時は即答でOKしてくれたり、
引越し希望日の時間優遇はとてもありがたかったです。
申し込みした時から、色々変更があって度々電話した時の
皆さんの電話応対はまぁまぁ良かったのですが、
引越し時期がコロナ禍真っ只中だったのもあったのに、
引越し業者スタッフのマスクはウレタンで鼻出し、
人自体がタバコ臭かったです。
1番驚いたのは私の家電(洗濯機)に子供のように話しかけ
(これから新しい家に行くまで水漏れしないでね、頼むよ〜とか、重たくならないでね、など)
ハンガーラックを引越し元の窓に傾けたのにも関わらず、
謝罪がなく、悲しくて残念な引越し業者でした。

料金の満足度

夫と同棲するためだったので、夫の家と私の家との2軒立ち寄りだったのにも関わらず、安く済んだようには思いますが、
もう少し値段交渉出来たのでは？と思いました。

接客対応の満足度

電話応対は問題なかったですが、
業者が引越し元に届いた時から最後までは微妙でした。

サービスの良さ

当日ものが増減していても嫌な顔せずに対応してくれたことは良かったです。

引越し作業の満足度

ハンガーラックを引越し元の窓に傾けてしまったことにより、
新しい引越し先で使えなくて辛い思いをしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先と契約した不動産会社の紹介です。

引越し業者について

全体的に良かったと思います。
二度目の引っ越しだったため、相場もわかっていたこともあり、オンラインで見積りを依頼しました。
業界あるあるかもしれませんが、はじめ提示された見積り金額が
広島県から大阪府へ引っ越した時に提示された金額とほぼ変わらなかったため、
交渉したところ最終半額となりました。（約10万円から45,000円となりました）
見積りのスピードもはやく、契約をすごく迫られるということもなかったので
そこはよかったなと思います。

作業自体は、当日3名で来られていて、大阪府内の引っ越しだったこともあり半日で終了しました。
迅速に対応していただきましたが、家具や家電、部屋内にキズがつくこともなく、
非常に丁寧に対応していただきました！

支払いも楽天ペイですることができたので、便利でした。

料金の満足度

もしかしたらもう少し安くしてもらえたかもしれないですが、
コスパが良かったので満足しています。

接客対応の満足度

見積対応の方は丁寧で非常によかったと思います。
作業の方は一人社員、あとはバイトや派遣の方かなと思うのですが、
バイトの方たちは、そんなに愛想はよくないかと思います。
ただ、こちらも接客を重視していないので問題ないです。
気にされる方は気になるくらいかと思います。

サービスの良さ

10点満点であれば、8点くらい。

引越し作業の満足度

10点満点であれば、9点くらい。

契約を決めた理由

• 料金

料金も安価で、お皿をそのまま入れることのできるパックがあったから。

引越し業者について

見積もりの対応からとても親身になってくれるところで
すごく良かった。
札幌市内での引越しだったのですが、引越し先は住んでいるところから800メートルくらいの距離でそんな引越し業者頼むほどかな？くらいだったのですが、大きな荷物や子どものものなどもあったのでお願いしてみると見積もりも口頭でこんな感じと伝えると『およそで見積もり出しておきます！でも実際当日見てみて小さかったら値引きするので』と言ってくれて安心しました。
当日はお願いしていたハンガーラックを持ってきて頂いたのですが、子どもがまだ小さく時間がかかってしまいましたが、大きい荷物等を運び出してくれた後にお願いしていなかった荷造りを手伝っていただいてすごく臨機応変な対応に感動しました。やはり大手の引越し業者だともっと搬入時など丁寧なのかもしれませんが、私は全然気にならないほど
丁寧にして頂けたので大満足でした。

料金の満足度

見積もりでは少し高めに見積もりをして頂き5万円と言われましたが、その時点で想像よりも安くびっくりしました。
その後当日に見てもらい最終的には4万5千円ほどになり
安かったので継続して使いたいなと思うほどでした

接客対応の満足度

電話の対応は人によるかと思いますが、担当してくださった方はすごく丁寧で何度か子どものことで出れない日なども日程調整して頂きダンボールなどもお願いできたので良かったです。

サービスの良さ

何個かプランがあり、荷造りを完全にお願いできるプランもありましたが、ただの運び出し、搬入だけお願いしました。
それでもお手伝いして頂き、これはこうしてもいいですか？などと逐一聞いてくれてこちらもお願いしやすかったです。

引越し作業の満足度

パートナーも運送業だったため、雑だなーということもありましたが、私は気になりませんでした。
荷物運ぶ時ぶつからないように緩衝材をつけてくれたり、
こうしてほしいという気持ちに寄り添ってくれました
はっきりいってこの価格でここまでやってくれるならほんとにありがたい限りと思うほどでした。

契約を決めた理由

• 料金

価格がどこよりも安かったから

引越し業者について

午後便が午前便より安かったので、午後イチの便で引っ越しをお願いしました。荷物の量や引っ越し先での配置などを考えると、引っ越しが終わるのが夜になってしまうと懸念していたことが伝わったのか、可能な限り素早く動いてくれて、引っ越しにかかる時間を最短で終わらせることができました。
また半年前に引っ越したばかりでの引っ越しだったこともあり、割引サービスを適用してくれまこともありがたかったです。
さらに、半年前と同じスタッフを派遣してくれたので、安心して作業を依頼できるだけではなく、配置してもらった家具や家電も把握してくれていたので、作業をスムーズに進めてくれました。
見積もりや引っ越し当日に作業してくれるスタッフのどちらも好印象です。

料金の満足度

他社と比べて安かった

接客対応の満足度

基本的に良い。
こちらが何を望んでいるのかを理解してくれた。

引越し作業の満足度

すべてを素早く行ってくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前にも依頼したことがあり、信頼できると思ったから。

引越し業者について

最悪です。もう2度とお願いしません。ネットで検索一括見積もりをして一番安かったのでお願いしました。ありさんマークはテレビCMもしており認知度が高いので、ちゃんとした会社だろうと思って契約しましたが、当日の作業はネットワーク契約をしている地元の業者が下請でやってきました。
1.運び出しでダイニングの椅子をエレベーターにぶつけて、大きな傷を付けられました。2.組み立て式の家具を駐車場で分解した後、ネジが数回おとしており、私が見つけて拾いました。3.見積もりのとき約束した成約プレゼント（お米2キロ）を持って来なかった、忘れてしまったので後日おくると言ったのに、こちらが催促するまで放置してした。4.引越し先に来る途中で道に迷い、何度も何度も電話してきたうえ大遅刻で到着した。5.搬入の時ちょっと目を離したら、靴のままリビングまでズカズカ入ってきていた。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりをした業者の中でもっとも安かったから

引越し業者について

何よりもコスパが良かった。
数社に見積もりを出して比較した中で、１番コストパフォーマンスが高かった。
安かろう悪かろうではなく、当日もしっかり配送から設置までしてもらえ、自転車も駐輪場まで運んでくれた。

人員も最終的に５〜６人は配置されていたので相応かなぁという印象。
リーダーがしっかり指示を出し、現場を動かす人、バイトの人をうまく活用しながらスムーズに者の配置や移動を行ってくれた。

集合住宅への引っ越しだった為、エレベーター等の傷まで配慮してもらえてとても有難かった。
（その後引っ越してきた人たちが利用していた他の業者では引っ越しの後に思いっきりエレベーターに傷ができてきたこともあった為）

見積もりでギフトを貰えたことも嬉しかった。

料金の満足度

１番ダントツに安かった。
大人２人分で１０万円いかない位の金額でした。

以前一度、一人分の荷物を関西に送る時に依頼していた業者だったので納得の行く金額を提示してもらえていた経験があるので、
今回も１０万以上他社と違う金額でとても有難かった。

夏の暑いシーズンだった為、
安かったということもあるだろうが暑い中大きい荷物を運んでもらい、緩衝材を貼ったりもしてマンションの価値もしっかり守ってもらえたので大変ありがたい業者だと思う。

他の業者は高いのに見積もりの時点で物が多い等、嫌味を言われたりしたこともあったがそういうこともなく金額提示までの流れでもしっかり対応してもらえた。

大切な資産を預けるので、安いだけではなく、接客部分やしっかりと物を扱ってもらえるかどうかも判断材料に入れて考慮したほうが良いと思う。

接客対応の満足度

リーダーの人が主に対応してくれ、その後、現場を取りすぎる方、物を出す方、バイトの人をうまく活用しながら動いていた印象。
暑い時期だったので体力の消耗が激しかったと思うがその中でもテキパキと動いてくれ、また七階の引っ越しだったから緩衝材を貼るところからエレベーターの移動もスムーズで大変助かった。

ちゃんとどこに置くか等、こちらの意見を確認したうえで動いてくれたので助かった。

サービスの良さ

しっかりこちらの意見を聞いてくれ、傲慢なやり取りはなかった。

引越し作業の満足度

手際よく動いてくれ、家具や家電もしっかり布を巻いたり緩衝材を貼ったりしていたので傷もなく運んてもらえた。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で１番安かったから。

引越し業者について

彼氏と同棲を始める24歳の時、何社か引っ越しの見積りを頼みました。
その中でもサカイ引越センターの営業の方は、対応が気持ちよかったです。
対応が気持ちいいと思った理由は以下の通りです。
①依頼者の私たちが20代前半でも見下した感じがなく、細かく引っ越しについて伝えてくれた
私たちが20代前半ということもあり、中には適当な感じで対応される引っ越し業者もありました。
その中でも、サカイ引越センターさんは私たちの趣味の話などでも距離を詰めてくださり、凄く話しやすかったです。
②ギリギリまで値下げしてくれた
一度値下げしてくれたところに、さらにこちらからの予算を伝えました。
色々一緒に考えてくださり、予算まで下げてくれました。
③不明点は後から資料を送ってくれた
不明点があったのですが、その時に資料も持っていらっしゃらず、後からすぐに送付してくれました。
➃笑顔で対応してくれた
終始笑顔だったのが印象的でした。

料金の満足度

最低限まで下げてくれたので満足です。

接客対応の満足度

笑顔で接客してくれて、清潔感もあり、良かったです。

サービスの良さ

段ボールとガムテープを見積りの日に置いていってくださって助かりました。

引越し作業の満足度

引っ越し作業がスピーディーで、丁寧でよかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の方の対応が良かった

引越し業者について

こちらの業者さんには以前にもお世話になったことがある。
引っ越し予定日までの日にちがあまりない中での見積もりとなってしまったが、頑張って予定を入れてくれた。
ただ、実際に引っ越しとなった時に、見積もりと違う荷物量になったというアクシデントが起こってしまったが、現場の方が会社の方に掛け合ってくれて手際よくまとめてもらえた。
また、引越し後に鏡台の台はめ込み式のガラスカバーが届いていない事を連絡した時も、時間を掛けて探してくれた。
今回の引っ越しでは、見積もりの時の差異もなく、営業の方がギリギリまで値引きしてくれたこともあり「この価格でいいのか！？」と思えるほどの金額になった。
他業者にも見積もりを依頼していたのだが、時間よりも早く来られたこともあってバッティングしてしまったのも効果があったのかもしれないが、他社の半額くらいの見積もり額となり驚いてしまった。
仕事が丁寧な事は以前の引っ越し時に知っていたこともあり、即決で決まってしまった。

料金の満足度

口コミにも記載しているが、料金はこちらが驚くほどに値引きをしてもらえて、破格とも言える値段を提示してくれた。
破格にしてもらったからと言って、見積もりや仕事内容や人員確保に隙間ができるようなこともなく、手際よく、手早く終わらせてくれたので問題なかった。

接客対応の満足度

見積もりの方も丁寧で、ミスがないようにと点検されていて、かなり、こちらにも気を使っておられるのがよく分かった。
最初の見積もりから、再利用等のことを話しの中から知られては、会社に直談判をされて値引き額も多くしてくれる配慮もあった。
また、同業他社も同席してしまう状況となってしまったが、お互いの業務の邪魔にならないようにと礼節もあった。

サービスの良さ

全体的にみても、満足のいくサービスだと思える。

引越し作業の満足度

引っ越しも何回か経験があるが、他社にも劣らない丁寧な作業をしてくれる。
必要なこと以外はこちらに尋ねては来ないが、休憩中等はこちらが話しかけても気さくに礼儀正しく対応してくれる。
近隣に迷惑をかける事は慣れておられる様子で、そちらの対応も腰も低く、印象も良かった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

見積もりの方の対応が良かった・価格が随分と抑えられた・以前にも利用したことがあった・荷物に対する扱い方が丁寧だった・近隣の方への応対が良かった

引越し業者について

2023年11月末に引っ越しをしました。こちらの業者は、事前に説明がなかったが、「養生を一切しない」会社です。僕は転勤族でサラリーマン人生30年の中でいろんな引っ越し業者にお世話になりましたが、こんな杜撰、不親切な会社ははじめてです。「新築の家に引っ越すので、傷つけないように丁寧に対応してほしい」と事前に見積にきた統括部長中島一弘氏に申し入れましたが、養生の有無の説明は全くなかった。作業当日、養生なしでとても急いでいるようすで作業をすすめ、子供部屋に学習机を入れる際に柱に接触。２メートルの距離で見ていたが、作業終わるやいなや傷の有無の確認の話もせずにさーっと帰ってしまった。新築で傷ひとつなかったのに柱に打痕ができてしまった。作業当日に本社0120-365-881に苦情の連絡をした。
その後放置され、何の対応もない。
あまりに不誠実ではないでしょうか。
一日に何ヵ所もまわっているようで、作業するひとはとにかく急いでいる。大切な木のタンスにも傷ができてしまった。

料金の満足度

料金は安いほうだけど、養生しないと知ってたら依頼しなかったです

接客対応の満足度

一日に何ヵ所もまわるようでとにかく急いでいる。
丁寧にやってもらわないと困ります。
苦情の電話をしても放置する。
とても驚きました。

引越し業者について

引越し会社の大手等の他者と比較したとき、繁忙期だったのにも関わらずダントツ安かった。交渉もしてくれ、お財布事情はとても助かりました。ただ、汚れた靴下で部屋の中で作業したり、冷蔵庫や食器棚の大型家具を動かす際の毛布もかなり汚れていて、衛生的な面で凄く気になったので女性の方や家族層で子連れの方は気になると思いますが、単身の方や男性や気にならない方は良いかと思います。ただ作業中、照明器具を割られてしまいまして、ご自身でご購入して頂き請求書を送って頂ければ返金しますという流れになったのは驚きました。（因みに実際に返金はされました。）更に、冷蔵庫も大きすぎて運べない為とその場で一万円渡して引き取ってもらう事になりました。価格帯がここまで安い変わりに、研修不足の素人さんやアルバイトさんがやっているのではないかと思います。価格重視か、大手や安心感がある業者に頼むか次回引っ越す際はこの経験を踏まえてよく検討します。

料金の満足度

口コミと同様に大手会社の半分程の金額でしたので。料金単体で見ると評価は高いです。

接客対応の満足度

1人親方のような方は慣れていて、とても作業がスムーズでした。もう1人の助っ人のような部下の方はぶっきらぼうで不慣れでした。

サービスの良さ

サービス全体の評価としましては星で付けさせて頂くと★2.5です。

契約を決めた理由

• 料金

引越し費用比較した際お得だったから。