二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

東京から沖縄への引っ越しだった為、引っ越し会社の選択肢は多くはなかったです。サカイ引越センターに見積もりをお願いすると営業さんが直接家に訪問しました。一人暮らしの引っ越しの時は電話のみの見積もりだったので、少し驚きました。大きな家具は冷蔵庫と洗濯機のみで荷物も段ボール20個以内ですが、最初の見積もりは50万円くらいと高かったです。夫が「40万円以下なら決めていいかな」と言っていたのでそのまま伝えると40万円まで下げてくれたので、決めました。船便で２週間かかると言われたときは驚きましたが、仕方ないと思いました。引っ越し作業は男性二人でスムーズでした。沖縄で荷物を受け取る日はちょうど大きな家具を届く日にしていたので、大きな段ボールがたくさんありました。引っ越し完了後サービスタイムで30分何か手伝いますと言われたので、ダメもとで段ボールの片づけをお願いすると快くしてくれました。また大きな段ボールをそのまま引き取ってくれたので大変助かりました。料金は高いし時間もかかったかもしれませんが、満足しています。

料金の満足度

船便ということもあって高かったです

接客対応の満足度

特に普通でした

サービスの良さ

サービスタイムが付いていてよかったです

引越し作業の満足度

男の人２人で早かったです

契約を決めた理由

• どれでもない

東京から沖縄まで引っ越しできるから

引越し業者について

約一ヶ月前に申し込みをして、その時点で来訪時間を指定されていたにも関わらず、
連絡もなしに１時間以上の遅刻をされました。
その後移動の予定があったのでキャンセルをしたり予約を新たに取ったりと二次的な手間が増えました。
大物家電など掃除の行き届かない部分がそのまま梱包されてしまったため、
新居にも汚れを持っていくことになってしまいました。
搬出の際に新人の方がいたようですが、私たちにも聞こえるくらいのボリュームで注意（叱責？）していたので
それが少し不快に感じました。
一言でもあれば「しょうがないか」とも思えましたがその点が雑に感じました。
引越し作業のときに使っていたホウキも置いて帰られました。
作業はとてもスムーズでスタッフさんの対応もとても好印象でした。
良かった点はそれくらいです。

料金の満足度

他の業者を使ったことがないので比較のしようがありませんが、かなりリーズナブルだと思います。

接客対応の満足度

とてもフレンドリーでお話ししやすかったです。

サービスの良さ

事前に伝えられていた時間より来るのが遅かったです。

引越し作業の満足度

大きい家具や家電を移動する際、少しでもいいからホコリを払ってほしかったです。
業務外であるなら、追加で料金を払ってでもお願いしたかったことなので、
有る・無し含め伝えてほしかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤務先都合の引越しだったため、会社が手配した業者がウエルカムバスケットでした。

引越し業者について

最初の問い合わせ時には、高速道路を使わないと言っていたのに、２回目に別の担当者に確認したときは、高速道路を使わないと思うとの事でした。
しかし、引っ越し当日に移動するときには、荷物詰込み後の移動前にはこちらに何の確認もなく、高速道路を使っていました。引っ越し先への到着予定時間を聞いた時に高速を使わないと着かないような早い時間だったので聞けばよかったのですが、問い合わせ時に聞いた内容と異なりました。こちらも高速道路を使ったのでなんとか時間に間に合いましたが、疑問に思いました。
作業自体は、養生等をして頂いたので結果としては引っ越し元で傷などは確認できませんでした。ただし、引っ越し後に気づいたのですが、該当物件でなかったと思われる傷や、電子レンジの扉がずれていることに気づきました。レンジは買い替えを検討していたため、問題ありませんが、作業の雑さを感じました。
その時の作業の方が悪かったのだろうと思いますが、２度と利用しないかもしれません。

料金の満足度

割引があったので助かりましたが、相場と変わらないかと思います。

接客対応の満足度

接客としては特に問題ありませんでした。

サービスの良さ

今回は利用しませんでしたが、引っ越し作業後に１０分間何かしらの手伝いをしてくれるサービスがあり、助かる方もいるのかなと思いました。
１０分間で何ができるかは難しいですが。

引越し作業の満足度

作業スピードは速かったですが、壁の傷や電子レンジのへこみがあったため、低評価です。

契約を決めた理由

• 料金

物件探しでお世話になった不動産で割引があったため

引越し業者について

全体では金額通りかなと思います。
見積もりに来ていただいた人に、持っていくものの説明をしますが、抜けがあったり（最後これで合ってますか？という品目の最終確認はなかった）して、少し揉めました。自分も確認をしっかりしなかったのは悪いですが、柔軟な対応ができないとのことでしたので、金額並みだなあと思いました。搬出から搬入まで4日間間を開けなければいけないのも、他社で相見積もりをとった際、不思議がっていました。あれはなんだったのか・・・。動きは全員素早く、好印象でした。急いでない、ひたすら安く引っ越しをするのであればいいが、しっかり引っ越しをする際はあまりおすすめできないです。搬入の際は時間の指定ができないとのことで、少し家の前で待っててもらいましたが、対応した方が今どきの方だったので、これも金額並みだなあと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が1番安かった為

引越し業者について

コスパの良い引っ越し会社。引っ越し業者を比較するサイトでプランと値段を比べ、引っ越し人力車にと契約をしました。私は荷物が少なかったのですが、10月の平日で4万円弱でした。大型家具がメインで、段ボール箱の個数が10個程度とあまり荷物の多くない引っ越しの場合、安く契約できます。私が引っ越しをした時はミニクローゼットを無料で2つ貸してくれ、そこに上着をハンガーのままかけて運んでもらいました。気の利いたサービスや世間話などはありませんでしたが、時間通りに来て時間通りに終わり、ちょうどいい距離感で仕事をテキパキとこなしてくれて好印象です。平日と土日で値段がかなり変わるので、価格を抑えたい人は日程を調節するとお得かと思います。

契約を決めた理由

• 料金

必要最低限のサービスで、値段が安かったから。

引越し業者について

引越し業者を探す時にまず引越し費用の相場というものが全く分からず、ネットでいろいろ調べていると一括見積もりというものがあったので、それに連絡先などを登録して一括見積もりを依頼しました。その後いろんな引越し業者から電話がひっきりなしにかかって来て、依頼したのは自分なのですが少しうんざりしました。同じ業者で違う番号でもかかってきたりして、そこまでされるとそこで契約する気も起きずどこにしようか悩んでいたのですが、その中でハートの引越しセンターはメール一通と電話1件くらいの連絡しかなく内容も丁寧だった為、そこにお願いする事に決めました。仕事中は電話がとれない旨を伝えて、メールでやり取りしていたのですが、メールでも対応がはやく丁寧でとてもよかったです。おおよその値段が知りたかったので訪問見積もりにも来てもらったのですが、丁寧に説明して下さりその時に荷物をまとめる為のダンボールもこちらから頼まずとも持ってきていて気の利く業者さんだなと思いました。引越し当日も素早く運搬してもらって、立て付けが悪くちょっとぐらぐらしてる本棚もあったのですが、それも器用に運んでくれてとてもありがたかったです。ハート引越しセンターにお願いして正解だったなと心から思いました。

料金の満足度

他の所がどれくらいか分からないのでなんとも言えないですが、高すぎるということはなかったと思います。

接客対応の満足度

どの部門の方も丁寧に対応してくださり、とてもよかったです。

サービスの良さ

無料でダンボールを貰えてそのダンボールの回収も電話して置いておいたら回収しておいてくれたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業もテキパキと進みすぐ終わったので、予想より早めに終わって助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積もりをネットで依頼した時に営業の電話がしつこくなかったから

引越し業者について

レスポンスの早さから、1件目の見積もり依頼先になりました。
徒歩圏内の近場で平日ということ、10月は引越し件数は多くないのかなと勝手に思っていたので、提示された金額よりも、安く引っ越せるものかと思っていました。
月末は引っ越しが多いこと、トラックも結構埋まってきているとのことで、金額面で折り合いがつかず、契約には至りませんでした。ただ、2件目の見積もりもほぼ同額で契約したので、値引き交渉後の値段が高かった訳ではなかったようです。

引越し業者について

平日で、徒歩圏内の引越しということもあり、値引き交渉に応じていただけました。

スタートは2名の作業員でしたが、途中から3名に増員していただけました。
引越し先のマンションがエレベーターなしの階段5階の建物で、重い荷物を何度も往復していただきました。3名に増やしていただけたことで、あっという間に運び終えてくださりました。
手際の良さや大手の安心感からも選んで良かったと思っています。作業員さん方も、フレンドリーな好印象の方々でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

タワーマンションからの引越しだったので、安心できる大手を選びました。

引越し業者について

ネットで一括見積もりをした後に、HPから直接見積もり依頼をしたほうが安くなると言われて、再度HPから問い合わせをし直しました。当日中に連絡をいただき、2日後へ見積もりにきて頂きました。営業の方は到着前のお電話からとても礼儀正しく好感が持てました。自宅を一通り見て頂き、他社での見積もりもお伝えしました。上司の方へ電話して頂き、結果、当初の見積もりの半額での提示をしてくださり、即決となりました。当日もスムーズに搬入搬出してくださり、予定よりもかなり早く終了致しました。若い女性のスタッフが責任者だったのですが、重たい物大丈夫かな？と思ったのですが誰よりも動いていて段ボール2箱なども一人で運んでいたので関心しました。妊娠中だった私のことも気遣っていただいて「座っていて大丈夫ですよ」「ここ滑るので気をつけてくださいね」など声もかけて頂きました。全体的にはすごく満足だったのですが、唯一残念だったのがお電話対応に関してでした。事前に食器を入れるケースを引っ越し前に持ってきていただいたのですがその中の入っていた案内用紙にイタズラ書きのようなものが入っていました。食器ケースなので衛生面のこともある為、夫が問い合わせをしました。「本人に確認して折り返しをする」と言われたまま結局、引っ越し当日を迎えても音沙汰なしでした。作業員の方の対応が悪ければ後でまとめてご連絡をしようと思いましたが作業員の方はとても良かったのでもうこちらからの連絡をする事もありませんでした。その事さえ無ければ非常に満足だっただけに残念です。

料金の満足度

他社の見積もりを比較した上で一番お安くしてくださいました。できれば他社で見積もりを取った後に依頼をすることをお勧めします。

接客対応の満足度

とても対応が良かったです。営業の方が見積もりに来てくださった時にはスリッパを持参して、自分の荷物を床に置く時にも持参したタオルを引いた上に置いていて徹底していました。

サービスの良さ

引っ越し当日に段ボールの蓋が閉められてないものがあったり、直前に荷物が少し増えてしまったりしましたが、作業員の方は嫌な顔一つせず「大丈夫ですよ」と声をかけてくださいました。皆さんとても親切丁寧でした。

引越し作業の満足度

作業自体は予定よりも30分以上早く終わり、スムーズに結びました。事前に新居の傷のチェックをした上で作業開始し、何事もなく引っ越しも完了しました。作業員同士の仲もよく、皆さん明るく対応したいだけで良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで一番安くしていただけた為

引越し業者について

エイブルで物件を決めて、エイブルさんが紹介するエイブル引っ越しサービスに決めました。
今回上の騒音問題のため、急遽引っ越すことになり、梱包も入れるだけの方をお願いしました。
梱包も派遣のベテランの方が前日来られ、３時間で梱包されました。
当日来られたか作業員の方は、エイブルと提携している神戸のトータル引っ越しセンターという引っ越し屋さんでした。来られた方は、若いときに大手でスキルを積まれたプロの引っ越し作業員の方でした。
大阪市内から、茨木市への引っ越しでしたが、移動もあるのに、積み込みに２時間半積み下ろしに１時間半こんな早い作業員さんたち見た事ないです。しかも天井のシーリングライトの誇りまで丁寧に払って梱包されていました。まさにプロ集団でした。
大手に行きがちですが、こういう気持ちのいい引っ越しをしてくれた引っ越し屋さんに出会えてよかったです。
次回もこの引っ越し屋さんにお願いするつもりです。
エアコン撤去に来た引っ越し屋さんが手配した業者さんは、お客さんの前でもうひとり来た人を怒鳴ったり、パワハラでうんざりでした。

引越し作業の満足度

素晴らしい

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

梱包をお願いするので、話をしたらすごく親切な対応だった。 料金

引越し業者について

3月下旬という繁忙期でしたが、なるべく費用を安く抑えたかったので、見積もりの際にいろいろと相談させていただきました。2人暮らしなので荷物は少ないほうだったと思いますが、繁忙期のため当初の見積もりは想定よりだいぶ高く、別の業者に変えたほうがいいかもしれないと考えました。が、不動産屋さんからの紹介であるということで値引きしていただき、さらに自分たちで運べる荷物はできるかぎり運ぶことにしてトラックを小さめのものにしてもらい、なんとかこれなら出してもいいと思える金額になりました。本来なら何社かに見積もりを出してもらって比較したほうがよかったと思いますが、あまり時間がなかったため1社だけで決めました。他との比較はできませんが、見積もりを出してくださった方、実際の作業に来てくださった方の態度・サービスにも問題は感じませんでした。無事スムーズに引っ越しができてよかったです。

料金の満足度

当初の見積もりは正直かなり高かったです。3月下旬という繁忙期なのである程度しかたなかったとは思いますが、事前にネットで調べていた相場よりもはるかに高かったです。
値引きしてもらい、トラックを小さめのものに変更することで、なんとかネットで調べた相場に近い値段まで下がりました。
ネットの情報がどこまで正しいかわからないので、最初の金額が足もとを見られていたのかどうかまではわかりません。

引越し作業の満足度

トラックは小さめのものしてもらいましたが、当初のお話より大型の家具を多めに積めたようで、自分たちで運ぶ分が減って助かりました。
作業もスムーズで早かったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

部屋を借りるときの仲介の不動産屋さんからの紹介。

引越し業者について

同じ市内での引越しでしたが、荷物が多いこともあってどの会社でも見積もりで10万を超えてしまった中、サカイ引越しセンターはとても安くしてもらえました。(他社の半額くらい)大手ならではの安さと安心感、実際の作業もすごくテキパキしていて、あっという間に荷物を運んでくれました。また、IKEAやニトリなどで購入したベッドなど大物家具の解体はできないかもしれないと言われていたが、しっかり解体して運んでもらえて安心した。引越し先でも、冷蔵庫の配置に迷ってしまい何度か動かしてもらったが嫌な顔一つせず、「ゆっくり決めてください、いくらでも微調整します。」と言ってもらえて感動しました。作業後、10分間サービスで手の届かないところの拭き掃除もしてもらえて本当に満足な引っ越しでした。

料金の満足度

元々だいぶお安くしていただいたのに加えて、平日の時間帯指定無しにしたところさらに割引してもらえてすごく安かったです。

接客対応の満足度

訪問見積もりから実際の引っ越しまで、本当に嫌なところが一つもなかったです。引っ越し業者というものにあまりいい印象を持っていませんでしたが、とても丁寧でした。

サービスの良さ

訪問見積もりの時もお米をいただけたり、時間帯や日にちによってさらに割引されたり、引っ越し後の10分間なんでもやっていただけるサービスなど充実していました。

引越し作業の満足度

ものすごくテキパキしていて、物や床が傷つくような心配も全くありませんでした。埃など付着していてもササッと拭いてくれてありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

ネットでの見積もりを何件かしたがとても高額になってしまった中、見積もりに来ていただいたところ比べ物にならないほど安くしてもらえたから。

引越し業者について

もともとＣＭで流れているくらいの有名な引っ越し業者だったので不安感は特になかったです。事前に荷物がどれだけあるかの確認はオンラインで行うなど時代に合わせた対応をしているんだなと驚きました。引っ越し作業当日になった時、引っ越しの時期がピークだったこともあったので仕方ないとは思いますが、来てくれる予定の時刻よりも１～２時間程遅れると連絡がありました。作業が昼過ぎからだったので、遅れるとなるとどうなるかと危惧していたら結局夕方からになってしまいました。それは仕方ないのですが、謝罪の言葉が聞き取れないほどの小さな声だったのは残念でした。これまでの仕事で疲れが溜まっているかもしれないと思うと強くはいえませんでしたが・・・。作業はつつがなく行ってくれたので、その謝罪の言葉以外はいい業者だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が引っ越し業者と提携していたからです。

引越し業者について

正直満足のいく引越し業者ではありませんでした。
引越し時の荷物を貯める段ボールは、届けると伝えられていた日に届きませんでした。配達の時間がお昼以降という事だったので、午前中のうちに用事を済ませ家で待っていました。18時を超えても段ボールが届けられることはなく、営業担当の方に電話をかけてみると、"まだ届いてないですか??"と一言。どうやら配達担当者に漏れていたのか、また後日届けますと言われその日は半日を無駄に過ごしました。
次に都合のいい日を伝えたのにも関わらずに、次の日に"今近くにいるので届けにいきましょうか??"と再度電話がありましたが、その日は家にいないのでもちろん受け取ることはできませんでした。少し勝手だなと感じました。
引越し当日も、予定していた時間より2時間遅れでスタートしました。

料金の満足度

料金は抑えられたのでよかったです。

接客対応の満足度

たまに会話を交わして頂き、安心して作業をお任せできました。

サービスの良さ

ハンガーにかかっている服や靴に関しては、当日業者様の方で専用の箱詰め作業を行なっていただいたので、当日はすごく楽でした。

引越し作業の満足度

作業してくれる方たちは、時間がないと伝えると迅速な対応を取ってくれたので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをした中で1番価格帯が抑えられた。

引越し業者について

細々した荷物は自力で運び、大型家電や家具の運搬をお願いしました。
男性3人で来て頂き、朝早くからの作業でしたが作業前には皆さんで挨拶をし、とても迅速で丁寧な対応でした。
家具家電の梱包、養生はとても丁寧で、荷物や部屋の中に傷が出来ることは一切ありませんでした。
引越しトラックへの積込も、荷物が揺れない様なるべく隙間なく積込み、「綺麗に積むなぁ」と関心したのを覚えています。
見積時に依頼していた量より少し荷物が増えてしまいましたが、「トラックに積み込める量なら大丈夫ですよ」と言って頂き、無事運べました。
女手しかなく、積込や運搬のお手伝いが出来るか不安でしたが、作業員の皆さんだけで難なく作業して頂き、とても助かりました。

料金の満足度

電話で依頼時に大まかに荷物の量を伝え、おおよその費用を提示して頂きました。
また、引越し当日にも実際に運搬する荷物を確認し、金額の詳細を確認した上で作業に取り掛かって頂きました。
冷蔵庫、洗濯機、テレビ、タンス×３つ、机×４つ、棚×５つなどの荷物量で約10万円程でした。

接客対応の満足度

作業前後には作業員全員で挨拶をして頂き、気持ちの良い接客でした。

引越し作業の満足度

引越し先の2階へ机を搬入する際、机の一つが階段を曲がりきれず、搬入が行えない事態が発生しました。
大工だった祖父の手作りの机で、幼少期から大事にしていた机でした。
どうしようかと、家族で思案していると、作業員の方が「一度分解しても宜しいでしょうか？」と提案してくれました。
工具を使用して一旦分解し、パーツ毎に2階に運び込んだ上で、再度組み立てて配置して頂きました。
思い入れのある机だったので、丁寧に取扱い、希望する場所まで運んで頂けてとても嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどでもよく見聞きする引越し業者であり、信頼できると考えたため。