サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

自宅での見積もり時に、見積もり金額を速やかに提示され、契約をするか否かの回答をその場で求められた。
急かされた感はあったが、新居は2階にキッチンがあるため冷蔵庫等の搬入に不安があったことから、他の小規模な引越し業者より金額が多少高くても、安心して任せられる業者にお願いしたいと思い、契約。
結果、やはり冷蔵庫の搬入ができなかったが、提携している業者にクレーンで搬入してもらえるよう速やかに手配され、当日中に引越しが無事完了した。
他の小規模業者に見積もりを依頼した時は、このくらいの冷蔵庫なら全然2階に上げられる、と軽く言われたが、その言葉を信用していたらどうなっていたか…と想像すると恐ろしい。
別料金はかかってしまったが、総合的に考えると、今回のような不測の事態が生じた時にスムーズに対応してもらえる業者にお願いして良かったと思う。

料金の満足度

安いとは思わないが、高すぎることもない。

接客対応の満足度

営業担当者、当日の作業責任者共に、名刺を持って丁寧な対応だった。

サービスの良さ

見積もり時にお米をもらった。

引越し作業の満足度

新居が近く、一度に荷物を積めなかったため、何度か往復してもらい慌ただしかったが、丁寧に作業してもらえたと思う。
家族が先に新居に行き、私のみ旧自宅に残り作業を見守っていたが、作業中、作業員の一人に対する他の作業員の悪口やきつくあたる様子が時おり見えたため、その点は今後改められた方がよいのではと感じた。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時に、業務品質の高さについて営業担当より説明を受けたため。

引越し業者について

2022年4月はじめにサカイ引っ越しセンターで引っ越しました。
梱包から積み込み、荷下ろしまでのプランで28万円でした。最初は31万円とのことだったのですが相見積もりをしていたため交渉の結果3万円ほど値引きしてもらうことができました。
梱包は引越し前日に半日かけて行いました。ベテランの女性と、繁忙期なのかアルバイトの若い女性(少しぎこちない動き)が丁寧に荷造りしてくれました。
積み込み、積み下ろしは男性2名と女性1名。全員若かったので心配しましたが、さすが大手の引越し業者！スムーズに運んでくれました。
ピアノや家電の設置、家具の移動等もきちんと指示通りにしてくれてよかったです。

後日洗濯機とエアコンの取り付けに別の方(請負業者？)が来てくださったのですが、両方「この部品がない(劣化している)ので新しいものを取り付けないといけない」と言われ、値段を聞くとかなり量販店で取引されているよりも高くて驚きました。しかしその場で払わないと取り付けてくれなさそうだったので渋々承諾…。かなり痛い出費でした。

料金の満足度

繁忙期にしては安かったのではないかと思います。洗濯機とエアコン設置の時の部品代に関しては未だ納得できませんが…

接客対応の満足度

皆さん気さくで親切にしてくださり、子どもにもとても優しくしてくれました。満足です。

サービスの良さ

引越し項目にはなかったのですが、特別に車に自転車を積んでくださりありがたかったです。

引越し作業の満足度

テキパキ無駄話もせず作業してくださいました。お昼は昼食のために1時間ほど休憩をとっていらっしゃり、きちんとした会社なのだなあと感心しました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりで最も安い金額を提示してくれたため

引越し業者について

新築マンション購入に伴い、新築マンション完成時に、引っ越しをすることになりました。マンションの販売店からは、サカイ引越センターが幹事会社であると伝えられ、さっそくサカイ引越センターに連絡をとって見積依頼をとることになりました。最近の物価高や3月下旬という繁忙期であったため、引っ越し費用は25万円とかなり高額でしたが、致し方なしといったところです。大規模マンションであったことから、マンションの引っ越しスケジュールや時間帯が綿密に定められており、その他、アート引越センターや日通にも見積依頼をしましたが、その価格から約10万円以上であったことからサカイ引越センターを選んでよかったです。引っ越し作業はスムーズで、ほぼ時間通りに終了し、とくに不満はありませんでした。

料金の満足度

3月下旬と繁忙期であったために、25万円と価格は高かった。相見積もりをとったが他社ではその値段で実施できなかった。

接客対応の満足度

よかったです。

サービスの良さ

なっとく感がありました

引越し作業の満足度

まあまあよい

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンション購入した時の引っ越し幹事会社であったから

引越し業者について

他社と相見積もりをして値段を比較したとき、比較的安かったのと、オンラインで見積もりをしてもらった時のコールセンターの方の対応が気持ちよかったことからサカイ引越センターさんに引っ越しをお願いしました。搬出作業では予定時間を3時間以上オーバーしての作業となり、立ち会った家族が引っ越し先に移動する終電に間に合わなくなるギリギリの時間に終了し大変慌てました。一方搬入先の作業は大変スピーディーで、あいにく大雨でしたが驚くほどスムーズに終了しました。また、子どもにも優しく接して下さり嬉しかったです。引っ越し先は賃貸マンションだったのですが、荷物搬入前に見つけていただいた壁の傷などは、「あらかじめ写真を撮っておくと、退去するときに余計な費用を請求されずに済みますよ」と親切にアドバイスもしてくれました。営業所やスタッフさんによってかなりサービスに差があると思われます。

料金の満足度

料金は他社と比較しても安いほうだと思います。

接客対応の満足度

見積もりをお願いしたコールセンターの方は丁寧で落ち着いており信頼感がありました。搬出時のスタッフの方は必至で作業されていましたがこちらとのコミュニケーションや挨拶はほとんどありませんでした。搬入時のスタッフの方は元気で明るく、作業もスピーディーで親切でした。

サービスの良さ

搬出時に予定よりかなり時間がかかり大変困ったため、あまりいいとは思えませんでした。

引越し作業の満足度

作業は丁寧にしてくださいましたが、スピードはスタッフさんによって大きく異なります。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して価格が安かったから

引越し業者について

見積の際、３月の忙しい時期でしたが、どの日程のどの時間が料金設定が安くできるかなど、きちんと提案してくれました。
以前にも利用させてもらったことを伝えると、また次の引越の時にも利用してほしいということで上司に掛け合ってくれて、気持ち割引してくれたような気がします。
当日は、３名の作業員さんが来てくれましたが、全員感じも良く手際よく作業してくれて、予想よりも短時間で終了しました。
家具や電化製品も、特に引っ越し前と比べて損傷が増えた部分もなく、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
見積の際に、段ボール５０箱とガムテープ数本をサービスしてくれて、引っ越し終了後も使い終わった段ボールをきちんと引き取りに来てくれるのが便利でした。
ひとつ失敗したのは、前々回の引越の時に着物用の段ボールをサービスにつけてもらって利用させてもらいましたが、前回はもらわなかったため、ホームセンターなどで手ごろなサイズの段ボールを見つけたが見つからず、見積の際にサービスしてもらうか購入すればよかったなと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

何回か利用していているが特にトラブルがないため、他の業者の見積もりは取りませんでした。

引越し業者について

相見積もりをした結果、一番安く対応してくれました。その流れも非常に速かったです。エアコンの購入を検討してほしいとも言われましたが、その後の押し売りなどはなく、むしろ連絡すらなかったです。夕方の時間でしたが、いやな顔せず対応してくれました。

安かったため当日は対応がやや不安でしたが、3人も対応してくれました。
非常にスムーズで運び方や場所など、気になるところは随時確認してくれたのがとても好印象でした。養生もかなり気を使ってくださりました。
思いダンベルなども女性が運んでて正直びびりました…
当日に何か押し売りされることもなく、後日も資料が送られてくることもありませんでした。

何回かサカイ引越センターのトラックを見ますが、いつも３人態勢で整っているような印象です。

料金の満足度

安めだったと思います。合わせて自社経由で商品勧誘がありますが、無理強いはしないです。

接客対応の満足度

笑顔で対応してくれました、

サービスの良さ

細かい気遣いをしてくれたのがよかったです。

引越し作業の満足度

非常にスムーズな印象です。

契約を決めた理由

• 料金

一番安い見積りを出してくれました

引越し業者について

総合評価としては、『お値段相応』といったところでしょうか。
他社よりかなり安い価格だったので、クオリティは期待していませんでした。
お約束時間通りに開始してもらい、
終始手際よく作業して下さいました。
荷物少なめの4人家族でリーダーの様な方と助手が2人。
皆さん感じの良い方でした。

ただ、残念な点が3点ほど。

・室内置の観葉植物（木）が折れてしまった事。
→事前に運ぶ事は出来るけれども保証は出来ないと言われてたので文句は言えませんが…
綺麗にポッキリと折れてしまいました（泣）

・ガラス天板➕フレームが木製のテーブルを養生して運搬したところ、養生を剥がす時に木製のフレームの塗装が剥げてしまった…

・作業の際に手を切ってしまったのか、作業員の方の血液が布製の箱3個に飛び散っていた…

テーブルはまぁ良しとして布製の箱は買い替えました。
料金が安いので…
目を瞑りました。

皆さん良い方ばかりだったのでこの点だけが残念でした…

料金の満足度

安いです。
というか、見積もりの時に値段をジリジリ下げて
契約するまで営業の方がお帰りになって下さらない…笑

接客対応の満足度

良かったです。
皆さん元気で笑顔でご対応下さいました。

サービスの良さ

不用品を引き取って（有料ですが）下さったり、
片付けやすく搬入したりと心配りがあり、助かりました。

引越し作業の満足度

暑い季節にもかかわらずテキパキと動いていらっしゃいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

知名度と価格の安さで決定

引越し業者について

静岡～宮城までの３人家族の引越を依頼しました。４社程に見積もりを依頼致しましたが、どこも想定より高く、自費での引越の我が家としては厳しい状況でした。サカイさんだけは営業担当の方が頑張ってくれ、相場よりかなり低い破格の料金を提示してくださいました。そのためか搬出・搬入ともに２人体制での作業となってしまい、作業員さんには負担をかけてしまいましたが、養生もしっかりとして頂き、テキパキと作業してくださいました。また、コロナ対策として除菌、マスク、フェイスシールドもしっかりとされており、安心致しました。暑い時期にマスクでの作業は相当大変だったと思います。。今後も引越の際にはサカイさんにお願いしようと思います。

料金の満足度

びっくりするくらい破格の料金でした。

接客対応の満足度

営業担当の方はやり手な感じでした。対応は普通でした。

サービスの良さ

段ボール、梱包資材を無料でもらえて有難かった。

引越し作業の満足度

時間も正確で、荷物を丁寧に扱ってくれたので、申し分ないです。

契約を決めた理由

• 料金

破格の料金を提示してくれたから。

引越し業者について

見積時は他社の見積よりも安くしてくれます。何度か利用させていただいてるのですが、私の場合、見積特典のようなもの（お米など）も毎回もってきてくださいました。また当日も、テキパキと動いて下さり、「え？もうおわったの？！」と思うくらいでしたし私たちは一切なにもしませんでした。とても気が利くスタッフばかりでしたし、壁などにもしっかり養生してくれたので安心でした。また、ベットの解体・組立や電気の取り付けもしてくだり、女性からしたらとても助かりました。作業してくれる方はやはり若い方が比較的多く、イケメンばかりでした（笑）ただ、ひとつ気になったのは、作業終了後にその場でアンケートに答えることがありその中に「引越し作業によりお部屋や家具に傷はつきませんでしたか」というような内容は正直引越し時間だけでは気付けずに迷いました。とりあえず無いと答えましたが、後日「あれ？この傷はなかったような」という箇所がでてきましたが当日に「無い」と答えてしまっていたためなんともいえない気持ちになりました。でも、総合的には満足しています。

料金の満足度

値下げ交渉にも対応してくださいました。しかし、一番最初に提示される金額は明らかに高めに提示してきます。（値下げ交渉あることを踏まえての値段？）
必ず値下げ交渉をしないともったいないです。

接客対応の満足度

とくに不満はなかったです。

サービスの良さ

細かいサービス（ベッドの解体・組立や電気取り付け、）などもありよかったです

引越し作業の満足度

とても素早く満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

見積で一番安かったため

引越し業者について

主人の転勤での利用で時間指定などにかかる費用は支給されないため朝から18時までのいつになるか分からないというフリープランを利用。前日、◯時～◯時の間という大体の時間の連絡があった。しかし3月末の超繁忙期だったのもあってか、時間通りには来なかった。遅れるという連絡はあったが言われた時間の1時間半以上過ぎていた。結局終わったのは20時前で最終の新幹線に間に合わず。フリープランなので仕方ないが列車の時間やホテルの予約には注意が必要。作業員の方はテキパキされていて特に問題なかったし、丁寧に養生・梱包していただき、引っ越し自体は無事終了。
あとは他の引っ越し会社が見積もりの時に必要と言っていたダンボールより10枚少ない枚数しか貰えず案の定足りなかった。引っ越し前日夜のことでスーパーで貰ってきたのを使ったため追加は有料だったのか不明ではある。

接客対応の満足度

よかった。特に問題なし。

サービスの良さ

連絡された時間がより相当遅れて来たのは残念だったがその他は良かった。

引越し作業の満足度

テキパキしていて、安心して任せられた。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積りを取って一番安かったから

引越し業者について

ネームバリューでの安心と、勤務先での会社間割引があったので、サカイさんに引越しをお願いしました。相見積もりは手間がかかるので、しておりません。
受付担当の営業担当者から、見積担当の営業担当者、作業員への情報共有が非常にスムーズで引越しに対する不満は全くありませんでした。
作業員の方も、文句を一言も言わず、笑顔を心掛けておりましたので、お礼をさせて頂きました。
その中で、唯一の疑問点は値引き額が異常に大きかった事です。値交渉の上でかなり頑張って頂きましたが、もし定価でサインをしていたらどうなっていたんだろうという気もします。あまりにも値引き額が大きすぎると、嬉しいという気持ちと、逆に心配にもなりました。今後の対策として、値引き率や金額をある程度、社内で統一した方がいいのかもしれません。

料金の満足度

想定の範囲内での料金でしたので満足です。

接客対応の満足度

親切丁寧な接客で好印象だった。

サービスの良さ

全体的に業務が効率化されており、社内連携もスムーズでしたので高評価です。

引越し作業の満足度

非常にスピーディーで作業員同士の連携が取れていたので高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

会社間の提携割引があったため

引越し業者について

利用したのは、2011年ごろでした。新築の家が完成し、仮住まい新築の家に引っ越す際にお世話になりました。二世帯住宅ともあり、親達の仮住まい場所からの引っ越しと、私達夫婦の仮住まいという2箇所からの同時引っ越しだったので、かなりボリュームある作業であったにもかかわらず、非常に丁寧に作業をしてくださりました。引越しスタッフのメンバーそれぞれが笑顔であいさつもハキハキしてらっしゃいました。わざわざ室内に入る前にきれいなソックスに履き替えて作業をなさってました。それから、事前に梱包用のダンボールをくださったことで、どこに何を配置するかによって整理しながら梱包することができたのがよかったです。他の引越業者を利用した経験がないので唯一になってしまいますが、もしまた使う際はぜひ同じ業者を使いたいと思います。

料金の満足度

知り合いのご案内だったために、サービス価格であったもののそれがなかったとしても、他業者と比較した所価格面でも評判も良かったので選んでよかったです。

接客対応の満足度

接客対応も非常に丁寧でした。電話の対応も丁寧で、梱包用のダンボールは足りているかどうかの確認もしてください、遠慮なく追加以来することができました。

サービスの良さ

サービス面においても満足しています。また将来使う機会があったら使いたいと思うのと、他の人にもぜひおすすめしたいと思います。

引越し作業の満足度

とても丁寧に、笑顔でハキハキをしてらっしゃいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いを通じて利用した

引越し業者について

荷物の多さによって、トラックの大きさを変えてくださる。１回目は荷物はそれなりにあるが、大きめのトラック一台で人数は３人、２回目の時は業者側の人数もいるとのことで、トラックは１回目よりも小さめだが、二台使う事で、２台かける２人で、４人の作業員が来てくださった。最初、荷物が多いのにトラックが小さくなるのか？と疑問に思ったが、人数を増やすという事で、そちらを重視して下さったのもありがたかった。最終的には業者側がとても上手な営業をされたのだとは思うが、２回目は新築に引っ越しというのもあり、エアコンも安価で薦めてくださって、台数が多いほど、引っ越し代金も少しずつ下げてくださるような仕組みになっていた。５段階の4.9でいいと思います。引越し作業の最後には、業者側の片付けの時間を取るという意味もあると思われるが、一つ何か作業を手伝ってくれる。これも又ありがたいサービスです。１回目は、新しい椅子の組み立て。２回目の時は、模様替えの手伝いをしてもらいました。

料金の満足度

２回使ったが、１回目より２回目の方が、リピーターという事で安く抑えてくれた。荷物は１回目の方が少なかったにもかかわらず。なので、評価としては悪くないと感じた。
しかし、引っ越し業者の見積もり自体が、曖昧だとは思う。

接客対応の満足度

過度な対応はなく、やるべきことを全力でやってくださった。荷物が多すぎて、間に合わなかったのだが、手伝って下さった上に、詰め方のポイントまで教えてくださった。

サービスの良さ

５段階中、4.8といったところ。どこの部分にいくらかかっているという事が少しでも目に見える形がいい。

引越し作業の満足度

完璧です。次引っ越すことがあれば、荷造りの仕方のポイントを教えてもらったようにやっていこうと思う。そういう部分まで教えてくださる事って、他にあるんだろうか。

契約を決めた理由

• 安心感

関西ではよく使われているというイメージがあったから。

引越し業者について

営業担当の方はまずまず、作業担当の方々はとても優秀でした。営業の方は、話し方や説明も丁寧で情熱もありましたが、少し口がうまい印象もありました。他社の見積もりと比較して高かったので断りましたが、「これ以上は無理」と言いながらも中々引き下がらず、他者との違いをアピールされ少々不快でした。最終的に、家電保証サービスがあると聞き、新品の冷蔵庫だけは壊れてほしくない(壊れたらある程度補償してほしい)と思ったので、そのサービスで考えが変わりました。当日の作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、統制も取れており、大満足です。それを評価してあげたかったのですが、アンケートの方法がハガキを使うなど、とても面倒だったのでやめました。あと、引越し業者の一括見積もりをした際、一斉に業者から何度も電話が来て後悔したのですが、一番多かったのが残念ながらサカイさんでした。申し込んだ後も来たので、見直した方が印象が良いと思います。

料金の満足度

特段安いわけではないと思いますが、家電保証サービスが付いていたので、それを含めれは妥当な金額かと思いました。また、見積もりから変更が一切なかったのも良かったです。

接客対応の満足度

営業マンの方は元気で礼儀正しく、ザ・営業マンといった人でした。少し調子が良い印象も受けたので、総合的は普通です。ただ他社と違い、きちんと階段の幅などを見てくれた点からは誠意を感じました。

サービスの良さ

見積もり依頼の特典である、お米１キロサービスは嬉しかったです。重いものでも、客が必要としてるものをサービスしてくれるのはありがたいと思いました。

引越し作業の満足度

3人一組で来ましたが、作業がとても手際が良く、チームワークも良かったため、エレベーターなしの4階からの荷下ろしという悪条件にもかかわらず、速やかに運び出しを終えてくれました。また搬入の際も、丁寧で、家具の置き場を一つ一つ確認しながら進めてくれたので、安心できましした。

契約を決めた理由

• サービス

家電故障補償サービスが付いていたこと

引越し業者について

引っ越し業界が忙しい3月に引っ越しをしたからということもありますが、業者もドタバタしていました。見積りをしにきた営業マンは感じがよかったので契約しましたが、実際引っ越しをする担当者はあまり感じがいい人ではなかったかな。まぁ忙しい時期だし、一人は責任者と言ってましたが正社員なのかな？バイトの方がやはり気に障る感じでした。同じ県内に引っ越したので、当日朝からトラックに積み込み、移動して何時に行きます。とお約束していましたが、、、その前に1件用事があると言い、別件へ行ったことにより、お約束時間より遅れて来たのもちょっと気に障りました。こちらは新築マンションなのでエレベーターの時間が決められていましたし、心配しました。

料金の満足度

料金は、合い見積もりをとり、安い方に決めますという話をすると、値下げしてくれました。

接客対応の満足度

文句はないですが、普通でした

サービスの良さ

何か5分サービスをしてくれるという話しでしたが
何をしましょうか？ということもありませんでした。

引越し作業の満足度

鏡台のガラスが割れていました。
気づいたときには担当者は帰ってたので、問い合わせしましたが、対応がいまいちでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積取り寄せでお米がもらえたから