アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

アーク引越し業者は安くて良いプランを提供しているという評判を聞いて見積もりを依頼しました。
2人世帯で近場の引越しとのことで4万円ぐらいでやって欲しかったのですが、引越し先が一軒家ということもあり、7万円という見積もりを出されました。
予算を大幅に超えていたため契約するのを迷っていると、いろいろとキャンペーンや特別割引を適用してくれて、最終的に5万円で収まりました。
引越しに必要なダンボールやガムテープも貸してくれましたし、当日は時間通りに業者の人も来てくれて予定よりも早く引越しも終わってとても満足です。
丁寧な作業をしてくれたので引越し作業にも特に問題がなく、また機会があれば利用したいと思いました。

料金の満足度

最初の見積もりから2万円ほど安くしてもらったので満足です。

接客対応の満足度

営業の人も引越しの人も愛想がよく、大変気持ちよく依頼することができました。

サービスの良さ

特別サービスは特になかったですが、引越しに必要な資材は一通り貸してくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

5人ほどの作業員の方が来てくれて、予定よりも早く終わったので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

予算の範囲内でおさめてくれたから

引越し業者について

まずはなんといっても接客態度が丁寧でした。繁忙期にもかかわらず電話連絡後すぐに営業の方が自宅へ説明にきました。無駄な提案は全くといっていいほどせずに、必要な情報と安全性について説明して下さいました。
作業で満足度が高かったのは、接客態度と安全性の部分でした。スタッフはアルバイトなしで社員のみでの構成との説明でした。また、壁や床を傷つけない為の準備、家具自体の梱包まで全て丁寧に行っていただきました。引っ越し先についてからは、ダンボールにも記載していたが一つひとつどの部屋のどの位置に配置したいかを確認し、ある程度レイアウトまで相談しながら荷物を搬入して下さいました。接客については、こどもが2人いて搬入中に話しかけたり室内を動き回ったりしていたが、一切無視せずに笑顔で声かけをして下さいました。搬入作業だけでなく、接客も素晴らしいと思います。

料金の満足度

2回目の利用なのでその割引等もありました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一度利用したことがあった為再度見積もり。一度利用したことは始め伏せて会話していましたが、接客態度や作業説明や提案が丁寧であったから。

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機を運んでもらうことが目的で、数社相見積をとりました。
洗濯機や冷蔵庫のみ運んでもらえるところもあったのですが、料金が高い上に配送の都合が合わず…
目的を果たせる上、＋αを運んでもらえるプランがあること、金額も良心的だったことで、アーク引越センターさんにお願いすることにしました。
作業員さんは2名と伺っていたのですが、当日3名来てくれました。
おかけで、運び出しや搬入の時間も短く済んだと思います。
また、引越当日にちょっとしたハプニングがあったのですが、作業員さんの対応がとても親切で、結果無事に引越を済ますことが出来ました。
プランも、料金設定も、作業員さんのお人柄も、全部良かったと思います。
こちらにお願いして良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

目的に合ったプランがあったこと、金額が良かったこと

引越し業者について

また利用したい引っ越し業者さんです。
特によかった点は2つあります。
1つ目は見積もりを遅い時間でも対応してくれることです。
他の業者さんは『平日18:00まで対応』のところが多かったのですが、こちらは『18:00以降も対応』してくださいました。
勤めに出ている方は18:00までに自宅に帰ることが難しいと思うのでとてもありがたいです。
2つ目は引っ越し料金が安いことです。
わたしが大方荷物を処分してしまい、ものが少なかったこともありますが、『2-3万でできたらうれしい』と伝えるとその場で会社に確認しこちらの希望にあった金額で請け負ってくださいました。
安いのに対応も丁寧で引っ越し作業もとても迅速でした。いま恋人と同棲しているのですが、次引っ越すときもアーク引越センターさんにお願いしようといっています。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりの対応時間が長かったため

引越し業者について

総合的には良かったです。

当日2人配達の方が来てくださいましたが、1人は女性でした。結構重たいものも多く、いくら仕事とはいえ大丈夫かな？（ここでいう大丈夫は大変な仕事をさせてしまって申し訳ない気持ちです）と思いました。
しかしさすがプロという仕事っぷりで細かいところまで気配りがされていて安心しました。こちらのお願いにも快く引き受けてくれたり、キズや汚れのないように配慮してくれたり。荷物が搬入し終わった最後に無料オプションで〇分以内の間で掃除などやってくれるというものがあり、もうやってもらうことないかなと思うくらいのことだったのでもういいよと伝えたのですが業者の方から「では…」とテレビなどの掃除を提案されてお願いしました。

対応もとても丁寧でこちらに頼んで良かったです。

料金の満足度

仕事量やサービスに対して考えれば安いくらいでした。

接客対応の満足度

とても良かったです。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

新居を立ててくれた住宅メーカーの割引があったので

引越し業者について

結論から言うと、5段階評価で4でしょうか。引っ越しの見積もりに来てくれるのがまず何よりも早い。見積もり金額を出してもらうと、働き方改革などで人権費が高騰し以前と比べ金額が高くなり申し訳ありませんという事でした。が、相談の結果、以前お願いした7年前くらいの引っ越しの時もそうだったが、他社が見積金額を聞いた途端にあきらめてしまうほどの値段。気持ちよく依頼する事が出来ました。我が家はオートロックマンションの6階だったが、後日、引っ越し用段ボールを営業の男性が玄関先まで運んでくれたので、あとは荷物を自分で詰めるだけでした。
引っ越し当日の作業員の方の対応も慣れたもので、単身ながら「2LDKの部屋に家具や荷物がところ狭しとなっていた」我が家の引っ越し荷物が短時間でトラックに積み込まれる手際の良さは感心しました。
引っ越し先の新居でもテキパキと作業をして頂き、あっという間に5DKの家が段ボールや荷物で一杯になりました。その際も、きちんと置き場の指示を仰いで頂き、荷物が迷子になる事はありませんでした。お願いして良かったです。
あと、評価マイナス1については後述しますが、エアコンの再設置についてでした。

料金の満足度

総合評価にも記入しましたが、他業者が金額を聞いた途端に諦めるような額を提示して頂きました。

接客対応の満足度

非常に良いです。作業員のリーダーの方などは、愛想も良く、尚且つしっかりと確実に作業を進めてくれたので、安心して見ていられました。

サービスの良さ

イレギュラーな対応も、作業員の方がすすんで、しかも気持ちよく対応して頂けた為、とても助かりました。

引越し作業の満足度

作業は素早く的確です。丁寧に荷物を扱ってくれていた為、破損や問題などは一切ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

以前の契約時に高評価だったのと、今回の見積もり金額も満足できる金額だったので契約させて頂きました。

引越し業者について

段ボールを無料でくれるサービスがあり、助かりました。見積もり後に、実際には2箱ほど多くなってしまいましたが、特に何も言わず運んでくれました。引っ越しの際に、大家さんから「必ず養生してほしい」と言われていたため、事前に伝えていました。エレベーターや廊下もマットを敷いて運んでくれたので良かったです。また、洗濯機の処分に悩んでいたのですが、相談してみたところ、不用品回収も行っているとのことでした。別途自分で業者に回収を依頼するのよりは少し高かったですが、このすごく高いというわけでもなかったので依頼しました。料金は事前に一桁代まで細かく教えてくれて、当日もそちらと同じ額を請求されました。領収書が欲しいと言ったところすぐ発行して貰えたのも良かったです。

料金の満足度

7万円くらいでした。ベッドや冷蔵庫、デスクなどの大型家電・家具がいくつかあったので、このくらいが妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

元気の良い青年が二人でやってきました。運び先も細かく聞いてくれて良かったです。

サービスの良さ

不用品回収サービス、段ボールの無料サービスが良かったです。

引越し作業の満足度

丁寧に運んでもらいました。パソコンなどの精密機器もありましたが、壊れることなく運んでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼したところ、そこそこ安かったため

引越し業者について

総評すれば可もなく不可もなくという感じでした。引っ越し元から荷物を運ぶ際に、だいたい1時間半くらいで終わりますと言われていたものの、実際にかかった時間は2時間半近かったです。作業員は2人だったのですが、そのうちの1人はその日の作業が3回目とかだったらしく、慣れていない感じがあって先輩に怒られながら作業していました。引っ越し元がエレベーターなしの4階だったのでそれも影響しているかと思います。引っ越し先に着く途中で、その新人の作業員はメンバー交代して慣れている方に代わっていました。時間が押していたのでそれも考慮してくれていたのだと思います。引っ越し先への詰め込み作業は丁寧でしたし、物を落とされたり傷をつけられたりされることは一切なかったので、その点はよかったと思います。

料金の満足度

思っていた見積もり金額より1万円ほど安かったし、こちらの希望を伝えたら上司へ電話して頑張って交渉してくれました。そのため料金に関しては言う事なしです。

接客対応の満足度

ベテラン作業員の方はスムーズに作業してくれ、たまに話しかけたりもしてくれて明るく対応してくださいました。新人の方はおどおどした感じが丸出しだったのですが、それら仕方ないのかなと思います。挨拶はきちんとしてくれました。

サービスの良さ

コスパはいいと思います。ただ、料金を抑えてくれたせいか無料段ボールの数が少し足りなかったので、スーパーから段ボールをもらってくる羽目になりました。希望の数を少し多めにもらえる方が助かります。

引越し作業の満足度

新人の方がいたので危なっかしいなと思うところはありましたが、結果的にはどこも傷をつけずに丁寧に作業していただけたと思っています。大型家電を運ぶのにかなり時間がかかっていたので、もっとスムーズに作業してもらえると引っ越し先の片付けも早くできるので助かります。

契約を決めた理由

• 料金

契約金額をかなり頑張って安くしてくれたから

引越し業者について

その日は3月末の引っ越し繁忙期だったため、料金も高いので極力安い値段にするため、1番遅い時間の夕方にお願いしてキャンセルなどが出たら時間早くなりますという感じでした。
たまたまその時にキャンセルが出たため値段もそのままで、昼過ぎくらいに引っ越しが始まりました。引っ越し業者も多くスムーズに作業が進み短時間で終わる事ができました。
引っ越し後の家で冷蔵庫の下に敷く下敷き的なものをした方が床に跡が付くことがないとお勧めされたものが1万くらいするもので迷いましたが購入する事になりました。本当に必要なものだったのかはわかりませんが、とくに下に敷く物なので邪魔にもならなく違和感なく問題なしです。スムーズに運んでいただけたことがとても助かりました。

料金の満足度

まあまあ他と比べて特別安くもなく高くもない印象です。 どちらかというと安く感じました。

接客対応の満足度

とても良い感じです。 基本的にはリーダーらしき方がお客の意向を聞いて、そこから指示を出す形でした。

サービスの良さ

とても良かったと思います。

引越し作業の満足度

荷物を傷つけることもなく、スマートにスピービィーに行っていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりを頂く際に丁寧に説明してくれたからです。

引越し業者について

数社から同時に見積もりをとり、一番最初に来たのがアーク引越しセンターでした。大きい会社ということもあり、安心して任せられました。営業さんは割りと押しの強い感じでしたが、実際に作業にいらした方は丁寧で、カビの生えやすい場所などを教えてくれました。家に入る際も靴下を新しいものに履き替えてくださいました。以前別の業者にお願いした際には、靴下のにおいが気になったことがあったので、靴下の履き替えはかなりポイントが高いと思いました。また、不動産会社の不手際で、引越し当日に水が出なかったのですが、アークの方が一緒に水栓を探してくれました。結局解決には至りませんでしたが、アークの方が懇切丁寧に対応してくださり、とても印象がよかったです。

料金の満足度

事前に他社からも見積もりを取っていました。はじめは17万と提示されましたが、最安値の金額を伝えると、6万円程度下げてくれました。相見積もりは絶対に取ったほうがよいなと感じました。

接客対応の満足度

営業マンは契約を取るまで帰らない、という態度で、かなり押しの強い方でした。ただ、実際に作業にいらした方はとても親切で、丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

金額もぼったくられずに済みましたし、当日の作業にも満足です。

引越し作業の満足度

作業自体は二人でいらっしゃいましたが、丁寧に対応してくださって非常に満足です。

契約を決めた理由

• 料金

事前に他社からも見積もりを取っていたが、最安値の金額にしてくれたため

引越し業者について

今回の引っ越しでは、距離も30キロほどで短かったため、自分たちの中である程度の値段で引っ越したいと考えていました。とりあえず三社で見積もりを取ったところ、アーク引越センターは他社と比べて15000円ほど値下げしてくれました。値段が安かったことが1番の決め手でした。また、壁にキズがつかないようにしてくれたり、段ボール箱や緩衝材などを多めに用意してくれたり、引っ越し後の段ボール回収も基本的に追加料金無しでしてくれました。今回の引っ越しは、2人で作業してくれましたが、とても丁寧にしてくれて、一度配置したものをこちらの要望でさらに移動し直してくれたりととても助かりました。丁寧に作業してくれたこともあり、引っ越し時間はトータルで4時間と長く感じましたが、料金も安く丁寧だったのでとても良かったです。今後の引っ越しの際にもこの業者を選択したいと考えております。

料金の満足度

三社で見積もりを取りましたが、他の業者よりも15000円ほど安く引っ越しすることができました。

接客対応の満足度

接客対応もとてもよかった。

サービスの良さ

必要とするサービス自体基本的な標準仕様であり、特にオプションを加えることなく引っ越しすることができた。

引越し作業の満足度

作業員2人で対応してもらいましたが、作業がとても丁寧でとても良かったです。丁寧だったこともあり、引っ越しの時間が長くなりましたが全体的良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が1番安かったため

引越し業者について

これまで、数回引っ越しを別業者で行いましたが、今までで、1番満足しました。値段面の交渉にもこちらの無理な料金まで下げてくれ、それでいて丁寧な引っ越しを行ってくれてとても満足しました。壁や床に傷がつかない対応や布団、家電に汚れや傷がつかない様に工夫してくれて最高でした。作業者二人のコミュニケーションも抜群でした。荷物を置く位置もこちらの指示通りに配置してくれて、洗濯機の設置には別途お金が必要でしたが、対応してくれました。1番良かったところは、ホコリなどを引っ越し先に持っていかないように、家電や棚を軽く拭いてくれてその場で落としてくれた事が感動しました。しかし、丁寧、かつ慎重ゆえに引っ越しに少し時間が掛かってしまったと感じました。でも、総合的にみてもとても良く、次回もこちらの業者にお願いしようと思いました。

料金の満足度

はじめに提示された値段から大幅に減額してくれたので、とても満足しています。距離と荷物量を見ても料金の設定は安い方だと思いました。

接客対応の満足度

見積もりを取りに来た営業マン、引っ越し担当の方も、誠意ある対応で満足しました。声も大きく、わかりやすく伝えてくれました。そして、こちらのお願いも聞いてくれて、接客対応は満足です。

サービスの良さ

サービス内容も元々の標準に組み込まれていたので、値段も変わることなく対応してくれました。

引越し作業の満足度

以前別の引っ越し業者で、引っ越ししましたが、今回の業者の方が、丁寧で慎重に実施してくれました。壁や床に傷がつかないように工夫してくれたり、声を掛け合って大事に荷物を運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し金額が1番安かったため。

引越し業者について

最初に見積もりに来てくださった営業の方がフレンドリーにお話をしてくださる方だったので友達感覚で話すことができて緊張せずに会話ができました。1番最初に提示された基本金額が24万だったのですが、日付と時間の指定をしないことと、他の引っ越し屋さんに見積もりも取らずに今ここで決めます。という約束をしてから上司の方と交渉をしていただき、5万円という破格の値段でお願いを致しました。荷出しの日は違う作業員の方が来たのですが約束の時間より早く来ていただき、作業自体もかなりスムーズで30分以内にはすべての荷物を安全に引き取っていただきました。作業員の方もとても感じの良い方ばかりで安心して作業を見ていました。荷物を取りに行く時は必ず小走りで階段を何往復もダッシュしていたので作業時間がかなり早かったのかなと思います。金額も作業も全て良かったのでお願いして良かったと思いました。

料金の満足度

基本的なパッケージの金額だと24万円ということでしたが、日にちと時間を指定しないという理由で5万円にしていただけました。往復の高速代だけで2万円ほどかかる距離なのでかなり満足です。

接客対応の満足度

営業の方が1番感じが良かったですが、作業員の方も爽やかな好青年という感じでニコニコしていて親しみが持てました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープ、布団の袋などは全て無料でいただけたので、よかったです。また、ハンガーにかけたまま衣料品も運んでもらえました。

引越し作業の満足度

荷物を取りに行く時は必ず走って取りに行くところが印象的でした。早くおわって良かったです。タンスの中身も入れたまま運んでくださったので、とても楽でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

かなり無理な値下げをしてくれた為

引越し業者について

感じのよい若者と、ベテランのおじさまの二人が作業に来ました。まずは、ご挨拶がきちんとできていたこと、笑顔でハキハキしてきたところが好感を持てました。作業も約四時間弱で2ldkの荷物を運び込んで頂きました。とても暑い日中でしたが、暑いなどと言うこともなくもくもくと進めている様子でした。タイムマネージメントがしっかりとしている印象でした。フローリングが傷つかないようにマットを引いたり、ドア横にクッションを巻いてくれたり転居先に破損などが起きない配慮もありました。ただ荷物を入れる部屋を間違えて配置してしまうこともありました。小物類の段ボールだったので問題はありませんでしたが、キッチン用品を寝室へ置いてあった程度でトータル的には合格点だと思います。

料金の満足度

大手と比較して、３割安値でした。何か違っていたかは比較していないため不明です。
おそらく、割れ物を包むペーパー類やプチプチなどのサービスがなかった点かもしれません。
食器棚のものは、新聞紙や自分で用意したプチプチで包んで対応しました。問い合わせをしたら、有料で提供があったようですが、見積金額に上乗せされるとのことでお断りさせていただきました。大手はその点では、サービスが細やかなのかな？とも想いましたが、トータルの見積金額で比較してみても良かっかもしれません。
お見積の段階で、割れ物類の梱包サービスについては必ず確認しておいたほうが良いと思いました。

接客対応の満足度

明るい笑顔、気さく、ハキハキとした対応です。

サービスの良さ

やはり割れ物のサービス対応が、別料金になっていた点が少し残念でしたがトータル的には満足です。

引越し作業の満足度

迅速、スピーディーでタイムマネージメントかできている。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

お見積値段、営業のかたの親切な対応

引越し業者について

見積りの電話応対から営業担当の方、当日の作業員の方まで皆さん礼儀正しく気持ちが良かったです。
ただ、営業担当と作業員間の伝達がきちんとされておらず、事前に伝えてあったはずの不用品に関して、こちらで処分する予定で分けてまとめて置いてあった物を確認せずにトラックに積み込まれ新居に大量に持ち込まれてしまいました。また、当日に出たごみ（スーパーの総菜パックやペットボトル、空き缶や割りばしなど、一部生ごみもあります）をわざわざ一番大きい段ボールを組み立てて、そこに梱包し運んで来ました。いくつか家具の破損もあり、タンスの上段と下段を固定するためのつめが折れていたり、食器棚の棚を支えるビスがいくつかなくなっていました。

料金の満足度

引っ越し繁忙期だった為高かったです。

接客対応の満足度

営業担当の方は丁寧でしたし、作業員の方々は礼儀正しくきびきびと動いていました。

サービスの良さ

段ボールと一緒にガムテープも届きましたが、段ボールに比べて明らかにガムテープの数が少なく、案の定すぐに使い切り同じくらい買い足しました。
また、段ボール不足とのことでリサイクル段ボールが届き、使用済みのよれた段ボールに私物を入れるのに抵抗があった。

引越し作業の満足度

５点満点中３点といったところです。事務所と現場の連絡体制をもっとしっかりとして欲しかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引っ越し繁忙期だった為、スケージュールを調整するとこの会社しか予約を取れなかった