アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

2017年にアーク引越センターで引っ越しをしました。
小さな荷物は自分たちで運び、大きな家具家電をアーク引越センターで運んでもらいました。
3階建て3階のアパートから一戸建てへの運び込みです。
金額は、30,000円でした。
アーク引越センターにお願いした理由は、電話対応が良かったからです。
荷物も少なかったせいか、電話で見積もりを出してくれました。
その電話で引っ越しの日、時間を決めました。
営業の方が家に来ることが無かったのが、決め手でした。
引っ越しは、非常にスムーズで丁寧に行ってくれました。
テレビや冷蔵庫、洗濯機も傷が付かないように梱包してくれました。
アーク引越センターで引っ越しをして満足しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

電話での対応が良かった点と料金の安さ

引越し業者について

見積もりをしたその日の夕方にすぐ営業マンがきて、ざっと見積もりしてもらいました。もっと勉強してくださいとお願いすると上司に連絡して、かなり頑張ってくれた。営業マングッジョブ！
引っ越し当日、リーダーと他2名で来た。リーダーの指示も的確でテキパキと荷物の搬出と搬入し、運ぶ場所も希望通りで、置きなおしまでしてくれた。作業マンありがとう！
料金も引っ越し当日の作業も良かったし、営業マンも作業マンも愛想よくてとても満足でした。
引っ越し開始時間の5分前に到着、すごく丁寧な挨拶、当日の段取りを細かく説明していただき好感がもてました。
強いて悪いところを挙げるとすれば、料金前払い制ですかね。
こちらとしては当然代金は払うつもりなので、前払いと言われると信用されてない感じがあるというか。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

納得できる金額設定なところがいい

引越し業者について

時間指定なしのフリー便でしたが、13時~15時の間、と事前に連絡があり、その通り13時15分から引っ越しが始まり、15時34分に作業が終わりました。なのでフリー便でもスケジュールに支障がなく非常にスムーズに対応ができました。また養生や大きな家具を運ぶ際に、手慣れている様子が見て取れたので、安心して作業をお任せすることができました。価格は驚くほど安くはありませんが、大手ですし、それなりのクオリティは保証されているように感じました。

料金の満足度

3月に次ぐ引っ越しシーズンだったこともあり、9月で平日で時間指定なしのフリー便で54000円というのは、やや高めだと思いました。が、このくらいが相場なのかな、と納得もしました。同じ内容の引っ越しで8月上旬だと3万円ほどだったので、もし時期をずらすことが可能な場合は、9月は避けた方がいいかもしれません。

接客対応の満足度

作業のはじめに名刺をくださり、その後も大きな家具の置き場所について、必ず丁寧に聞いてくださり、終始礼儀正しく、誠実な印象を持ちました。また作業を終えたあと、会社のかたから電話での挨拶もありました。

サービスの良さ

作業を終えた後に、レンジ台と食器棚の位置を少しずらしてもらいました。決して軽いものではないにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、感じよく即座に対応してくださり、とてもありがたかったです。

引越し作業の満足度

2名の作業員のかたが、作業の初めに養生をし、その後声かけを常にしながら、てきぱきと作業を進めてくださいました。とてもスムーズな作業工程でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もりの問い合わせをした際に、一番早く返信が来たのと、価格が妥当だと感じたため。

引越し業者について

見積もりのアポイントをとって、前日になっていきなりの引越し会社からキャンセルの電話。
せっかく時間作って待っていたのに、個人の人で近距離だと儲からないからと思ったのか、アポイントを入れて前日にキャンセルはないと思います。
特に相見積もりと伝えると態度が急変したことも不満。普通は、何社か見積もりをもらうのが普通だと思うのですが、そんな殿様商売みたいなことにはだめだと思うのですが。せめてアポイントを取る前からキャンセルしてほしいです。

料金の満足度

見積もりも出してもらえなかった

引越し業者について

荷物が多く、梱包の作業がなかなか終わらないのに朝から晩まで対応してくれました。
また梱包もただ入れただけではなく、精密機器などの壊れやすいものはキレイに袋詰めしてくれました。
また、大きな家具も前の引っ越しではばらして組み立てていたのですが、アークさんでは壁収納の家具を3階から吊るしてテキパキと出していただきました。
搬入の際も２Fだったのですが、吊るしてテキパキと入れてくれました。
また前の引っ越しでは、冷蔵庫の電源をすぐに入れたれたり、ベッドのネジをなくしていたりひどかったですが、そのような問題もなく迅速で丁寧に対応してくれました

料金の満足度

葛飾区から松戸市までで梱包も含めてとても安かったです。
ほかのところは同じ価格でもいいので即決で決めてくださいと威圧的だった。

接客対応の満足度

見積もりに来た人がとても低姿勢で、もしよろしかったらお願いします。などとてもよかったです。

サービスの良さ

ネジなどのなくしやすいものはガムテープに包みなくさないように私に渡していただいた。

引越し作業の満足度

何処に何を置くかダンボールに書くと思うのですが、それでも確認していただき、開封しやすいように積んで頂きました

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

梱包の作業も含めて見積もりを出していただきましたが、とても安かったです。

引越し業者について

３社見積もりを依頼し、一番料金が安かったので契約しました。見積もりを依頼してから引っ越すまであまり日数がなく、しかも連休前の繁忙期でしたが、希望日を押さえてもらえました。当日の作業開始時間も守られ、挨拶も気持ち良かったです。ここまでは良かったのですが、実際の作業は残念な点が多かったです。荷造りをお願いするプランでしたが、ある収納の引き出しの中身が入ったままでした。その収納は廃棄処分の予定で、中身もそのまま捨ててしまいました。最終確認をしなかったこちらにも非がありますが、梱包漏れはないか再確認と当方へ声かけをしてもらいたかったです。養生も甘く、新居や家具に細かい傷がたくさんつきました。何回か引越の経験がありますが、今後アークさんにお願いすることはないと思います。

料金の満足度

３社見積もりを依頼した中で一番安かったです。荷造りや二箇所降ろしを依頼したので料金が心配でしたが、予算内に収まりました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は身だしなみも清潔感があり、言葉遣いも丁寧で、質問にも嫌な顔をせず答えてくれました。ただその場での即決を求められ、仕事中の夫に電話するよう促されたので、印象としては良くも悪くもありません。

引越し作業の満足度

荷造りや二箇所降ろしをお願いしましたので少し面倒だったかもしれません。荷造りについては総合評価で書いた通り、梱包漏れがありました。新居とは別で、実家に運んでもらった家具があるのですが、ばらした方と組み立てる方が異なったため、実家の両親に組み立て方を聞く始末。聞かれても分かるはずがありません。梱包漏れにしろ、家具の組み立てにしろ、相互確認や連絡を徹底してもらいたいです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりを依頼した中で一番安かった

引越し業者について

冷蔵庫や洗濯機等大きい物だけを運んでもらうプランでした。4月の引っ越しを希望していて、繁忙期なので他社数件に断られた事、日時の指定をしなければかなり安くして頂けるとのことで、見積もり後にけいやしました。見積もりに来た方はすごく丁寧で、対応もよかったです。
当日来たのは、明らかにアルバイトといった感じの若い男性２人で、無愛想でした。作業もただ運ぶだけで、細かな配置や配線等はしてもらえず、洗濯機の配線をお願いすると、有料になりますと言われました。
見積もりに来た方は配線もお任せ下さいと言っていたので、設置時にサービスでやってもらえると思っていたので残念でした。

料金の満足度

春の繁忙期でしたが、日時の指定なし、おまかせプランということでひとり暮らしの大物だけを運んでもらうのに27000円程でした。

接客対応の満足度

見積もりに来て下さった方は対応も言葉も丁寧で色々説明もあり、すごくよかったです。
しかし、当日作業に来たスタッフ２人は、愛想も悪く、説明等もなくこちらから次は何を運ぶか等聞かないといけないような感じでした。おそらくアルバイトだと思われますがもう少し教育してあると良いと思いました。

サービスの良さ

見積もりの時には設置から配線までお任せ下さいと言っていたので、サービスでしてくれるものだと思っていましたが、細かな設置はしてもらえず、配線をお願いすると、有料ですと言われました。
また、ホコリを拭いてから運んでもらえると勝手に思っていましたが、新居にホコリまみれの家電が来た時には驚きました。軽くでいいので拭き取りをするようなサービスがあるといいです。

引越し作業の満足度

作業は淡々していて、午後5時からの作業で２時間くらいで終わりました。移動も前の家から5分程の距離なので、スムーズに終わったと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

春の繁忙期の引っ越しの為、希望の日が空いている業者を選びました。

引越し業者について

車で５分もかからない引っ越し場所で、３月中旬だったのですが、午前に荷出し、午後に搬入で、夕方には、終わっていました。時間が少ないのに、作業員の方は梱包が一つ一つ丁寧でした。新居では、寝室の大きさに比べ、ベッドがかなり大きく、設置するのにかなり大変になるのは予想ついたのですが、お願いすると、難しい顔ひとつせず、まずは大きさを測りやり方を考え、何とか入れて頂きました。テレビなど置き場所を数センチとかでもずらして、こちらの希望の通りに置いてもらいました。ただ、エアコン取り付け業者が外部だった（雑な取り付けだった）のが、すこし残念でした。

料金の満足度

指定業者だったので

接客対応の満足度

挨拶や対応が、ハキハキとされて、気持ちよかったです。

サービスの良さ

クローゼットタイプの段ボールが便利でうれしかったです。

引越し作業の満足度

搬出、搬入で、その日の３時台で終わったので、有り難かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

指定された業者だったので、間違いはないだろうと思った。

引越し業者について

訪問見積もりの都合がつかず、お断りしていたものの5-6回は電話してくる。断っても断っても日を変え時間を変えかけてくるので着信拒否するしかなかった。
はじめは一括見積もりをして複数社で依頼。順番に対応していたものの、アーク引越しセンターからは連絡が遅かったために日程調整ができずに断らざるを得なかった。はじめは電話が来るたびに状況を伝えて断っていたものの、3回目あたりからはそれも面倒になり「他で決まった」とだけ伝えて切りました。

料金の満足度

見積もっていないため不明

接客対応の満足度

電話接客としては最低。

サービスの良さ

受けていないため不明

引越し業者について

一ヶ月前から見積もりをお願いして契約までしましたが、引越し日一週間前になっても連絡がなく、こちらから問い合わせても担当者から折り返すと言われたきり、引越し当日に「連絡が付かなかったので他の方の予約が入っている為二日後の受付になる」と言われ、結局他社の即日対応可能な業者さんへ頼むことになりました。
コールセンターの受付の方はとても良い対応をして下さりましたが、あまりに杜撰過ぎるのでは？と不満が残ります。

料金の満足度

一括見積もりサイトでお願いした時は最安価の見積もりでしたが、話を進めていく内に倍以上の金額になり驚きました。荷物の所為かと思いましたが、他を訊ねてみるとそうでもないようで、結局その担当者次第かとがっかりしました。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方は愛想も良く、一つ一つ丁寧に荷物を見て下さったので好印象でした。
でも断りなく浴室やクローゼットを開かれ困った所もありました。

サービスの良さ

梱包材を依頼した分届けてくれたのは助かりましたが、他社もやっているサービスなので特筆すべき点は無いと思います。

引越し業者について

見積もり比較サイトからの電話で、家に引越しの査定に来てくれるのが、一番早かった。担当の女性が料金などについて、何度も上司と交渉してくれて、大型家具含めて、とても安くしてくれました。他者の半額くらい。条件として、他者と相見積もりをしないこと、即決することなどあり、不安でしたが、今では満足しています。引越しが初めてで荷造りが適切にできておらず、当日の作業の方々には多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、丁寧に運んでくれました。ただ、嫌な顔と、多少の小言はありましたが、こちらの不手際なので、仕方がないですが。

料金の満足度

相見積もりが取れなかったので、正確な金額までわかりませんが、他者の引越し業者を利用した人に話を聞くと、倍以上していたので、満足しています。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方は清潔感のある女性で、親身になって、どうやれば安く抑えれるかまで、詳しく説明してくれて、印象は良かったです。
当日の引越し担当の方はこちらの不手際もあり、終始不機嫌でした。。。

サービスの良さ

荷ほどき後の段ボール引き取りサービスが非常に助かりました。

引越し作業の満足度

新築への引越しだったため、養生をこれでもかというほど、丁寧に行っていただき、安心してお任せできました。
ただ、「ダラダラ仕事すんな、今日おわんねえぞ！」など、言葉遣いが荒いことが、多々ありましたので、そこが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

見積もりサイトで比較して、料金が一番安く、見積もりも当日の数時間後に来てくれたため。

引越し業者について

引っ越し見積もり比較サイトを利用して、その中でも料金が最安値だったアーク引っ越しセンターさんに訪問見積もりにきてもらいました。当初提示された金額は予算より大幅に高かったので断ろうと思いましたが、至近距離での引っ越しだったため、自分たちの車でも荷物を運ぶことを条件に価格を予算内におさめていただきました。柔軟に対応していただけた点が非常によかったです。当日作業にきていただいた方も、なるべく私たちの負担が減るようにと、ぎりぎりまで荷物をトラックに詰め込んでくれました。営業さんから作業スタッフさんまで皆さん親切だったので満足しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が予算内で接客がよかったから

引越し業者について

急に決まった引越しで、しかも引越し予定日は４月初めの引越し繁忙期でした。かなり慌ててインターネットで複数社見積もりを取り、日程的に対応可能な複数の業者と電話で見積もり相談をしました。「対応はできますが、料金は時期的に高くなります。」とほとんどの業者に言われ、さすがにこの時期の引越しで高いのは仕方ないな、と思っていましたが、アーク引越しセンターの受付担当の方は、日程や荷物の量、引越し先の状態を丁寧に聞いてくれた上で「うちでも対応はできますが、料金的にはお客様のご希望に完全に沿うことができません。お客様の荷物の量や移動距離を考えると、〇〇さん（他社）のコースがお得ですよ」と教えてくれました。さらに、引越し業者によって得意な分野があり、料金だけではなく、それを踏まえて引越し業者を選ぶとトラブルを避けられるなど、今すぐにでも引越し業者を決めたいと焦っている私に、親身になっていろいろ教えてくれました。
結局、教えていただいた業者に申し込みをし、無事に引っ越しが終わりましたが、親身になっていただいたアーク引越しセンターの担当の方にはとても感謝しています。

料金の満足度

引越しシーズンだったので料金は高めでしたが、新築への引越しを得意としている業者なので安心感がありました。

接客対応の満足度

こちらの状況や希望を丁寧に聞いた上で、希望以上にできること、希望に沿えないことを説明してくれたので好感が持てました。

サービスの良さ

引越し先が新築だったので、搬入時の傷など心配でしたが、新築への引越しを得意とする特化したサービスがあり安心できました。

引越し業者について

4社見積もりを取りましたが、一番高額の料金提示でした。
「この時期は、引越し業社がお客さんを選ぶ時期ですから」との発言に、驚愕しました。
また、見積もりにいらした営業マンがタバコ臭く、赤ちゃんがいる我が家にとっては迷惑な存在でした。
上記発言に加え、こういった営業マンの訪問で、とてもお願いする気にはなれませんでした。
これから先、もし引越しすることがあったとしても、こちらの引越し業者さんには見積もり依頼もお願いしたくありません。

料金の満足度

４社見積もりの中で一番高額。

接客対応の満足度

繁忙期は引越し業社側がお客さんを選ぶと言われました。
タバコ臭い営業マンの訪問でした。

引越し業者について

大手引っ越し業者との相見積もりをとったところ、こちらの業者がかなりの低価格で提案して下さいました。
（神戸→兵庫県、単身引っ越しで２万ポッキリ）安くするには夜間に引っ越しをするなどの条件がありましたが、ひとつひとつ説明して下さったので分かりやすかったです。
あまりに安いので、当日の作業はどうなるだろうと少し心配でしたが、作業スタッフが２名来られて、対応もとても良かったです。作業自体もスムーズだったし、家具の運び込みの際には専用のカバーを使って傷つかないようにして下さいました。組み立て式の家具も無料で分解・組み立てをしていただけて助かりました。夜間の引っ越しでしたが、すぐに寝ることができました。

料金の満足度

２社の見積もりの中で安い方を選びました。作業も特に不満など感じませんでしたので、良い選択でした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は爽やかで話しやすい印象でした。クローゼットの中などあまり見られたくなかったのですが、クローゼットの大きさなどから大体の見積もりを出していただけたので親切だなと思いました。

サービスの良さ

専用の段ボールを、規定より少しオマケして大目に持ってきていただけて助かりました。

引越し作業の満足度

荷物の運び方が丁寧で、部屋にも傷などつかないように声を掛け合いながらやっておられたので良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金がとにかく激安だったこと。