アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

新築の家を建て、なるべく傷をつけたくなかったので、慎重に丁寧にお願いしたいと頼んだのですが、嫌な顔せずに笑顔で対応して頂いたのでとても嬉しかったです。タンスやベッドを運んで頂くときには角等傷がつきやすい部分には、布や毛布を巻いて運んでくれました。大きなものは、ベランダからロープで釣り上げて運んで頂きました。私たち夫婦は、速さを重視していたわけではなく、丁寧さを重視していたので、その対応にとても感激でした。だからといって物凄く遅いというわけではなくてきぱきと仕事をこなされていたのでこれといって文句のつける所はありませんでした。作業後に部屋を見渡すとクロスに少し傷がついていてしまっていたので、それが少し残念に思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

兄の知り合いの人だったから

引越し業者について

引越しサイトの一括見積りを申し込んだ直後に携帯電話がなり、親切で丁寧な対応が特徴的でした。
家財のみの運搬であることを伝えても嫌がることはなく、どんな小さな引っ越しでも可能であることを
話してくれ、料金についてもシンプル、かつ、安くなる方法を一緒に検討してもらえました。
営業担当である方には、１度だけでなく２度、３度も電話をして変更・相談をしましたが、１度も
嫌がる口調はなく、常に冷静で丁寧に対応頂けました。

料金の満足度

一括見積りで５社から問い合わせがありましたが、一番安くなる条件と私達の状況を加味して
一番安くなりました。

接客対応の満足度

営業担当の携帯電話を何度も鳴らしても嫌がる素振りを見せず、丁寧に対応して貰えました。

サービスの良さ

引越し（運搬）の際にもサービスに手抜きはなく、壁の保護、家財の保護など、通常の引越業者と
同じ対応をしてもらえました。

引越し作業の満足度

搬出については１００点でしたが、搬入の際は、その日の仕事の終わりが近づいていたためか
集中力を欠くところがみられました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

Ｗｅｂによる一括見積を申し込んだところ、すぐに連絡が来たから。

引越し業者について

見積もりしてくれた営業さんの雰囲気が良く、世間話などをしながら楽しく見積もってくれました。値段も他社の物を出すとギリギリまで値段を下げてくれたので良かったです。元々2人で作業すると言っていたのですが、3人が良いと要望を伝えていたところ当日は3人で作業してくれました。リーダーの方がいて、後2人はバイトのような人だったのですがリーダーの方のバイトへの言い方がキツくて見てて悲しくなってしまいました。作業はスムーズで早く、破損なども一切無かったので、リーダー方の態度だけが残念でした。

料金の満足度

見積もりをした時点で思っていたより安かったのですが、他社の値段を出したらさらに下げてくれて5万程度で2人の引越しができたので良かったです。

接客対応の満足度

作業中はリーダーの方が世間話を気さくにしてくださったので、こっちもリラックスできました。身だしなみはズボンが破けていたりもしたのであまり良く無かったです。

サービスの良さ

実家で親と同居するための引っ越しだったので冷蔵庫だけを祖母の家に無料で届けてもらえました。祖母の家にあった小さい冷蔵庫も無料で運んでくださったのでとても助かりました。

引越し作業の満足度

荷物をしっかりと包んでくださり、壁なども専用のシートでしっかりとカバーしてくれました。洋服もハンガーごと運んでくれたのでとても楽でした。作業時間は1時間半ほどで終わり、あっという間に荷物が部屋から無くなったのでさすかプロだなぁと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業さんの雰囲気が良く、安くしてくれたからです。

引越し業者について

私は引っ越しの準備からお願いできるプランで予約をして、梱包なんかの手間な作業を全部やってもらいました。衣類などもあるので女性の方でお願いしました。とても効率よく梱包してくれて、私はもう見守るだけな感じでした。丁寧にまとめてくれているように思えて頼もしかったです。梱包もそうですが、ダンボール詰めもとても要領がよく見えました。私はそういう荷造りが苦手なので、やってもらえると助かりました。たぶん自分でこの荷造りをするとなると何十倍も時間がかかるんだろうなぁと思います。業者さんの荷造りは午前中で余裕持って終わった感じだったのでたぶん2、3時間で終了してました。あと、梱包資材を用意しなくてよかったのも頼んで良かったと思う理由の一つです。ダンボールやガムテープや衝撃吸収剤まですべて用意してくれました。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族のすすめで決めました。

引越し業者について

戸建ての家からマンションへの引っ越しとなり、荷物も一部搬出だったのですが、作業開始前にきちんと荷物の確認をしてもらえました。荷造りはこちらでという契約内容でしたが、梱包に困っていたものはその場で快く手際よく梱包してもらえました。また2階から階段を降りるのに大きすぎて運べなかった机も、自分たちでは解体できなかったのですが、その場で解体してくれ丁寧に運んでくれました。
搬入するマンションでもキチンと養生して、エレベーターでほかの入居者と出会った際にはそちらを優先してくれるなど周りの方への配慮もしてくれ、気まずい思いもせずに済みました。最終的には時間が押していたにも関わらず最後まで丁寧な仕事ぶりでした。

契約を決めた理由

• 料金

急な引っ越しでしたが予定が希望通りで、安く値引きしてもらえた為

引越し業者について

彼と同棲をするために、新しいマンションを見つけて引っ越すことになりました。見積もりをした結果、アーク引越しセンターが一番安く、また彼の家に業者さんが行った後、私の家に業者さんが行き、最後に引越し先に向かって下さるということになり、とても効率的に引越しが出来ると感じ、アークさんにお願いしました。
しかし当日彼の家に来た後、業者さんは引越し先のマンションに向かうと仰り、私の家に行くというのを、特に会社から言われていないということが分かりました。その場で会社に連絡をしてもらい、調整をしてもらったので、そこで手間が発生。結局計画通り、私の家に行った後、引越し先に行くことになりましたが、そこでおかしいなと感じました。また見積もり時に頂いたパンフレットには、家具・家電を綺麗にして運びますといった内容が記載されていたのですが、実際は異なりました。私が洗濯機の横に置いていた雑巾を見て、引越し業者のリーダーの方が、「これ、借りていいですか？」と言って使い、使った後の雑巾は、私の家の流しに置き去りにされました。使った後、「不要でしたら、こちらで処理しましょうか？」と言った声掛けもなく置かれていたので、雑だなと感じました。
荷物の搬入出に関しては、傷をつけないように丁寧に行ってくださっていましたが、家具や家電を傷つけないように包んでいる毛布や布がとても汚れており、ホコリもついており、正直この中に包んで欲しくないと思いました。
極め付けは引越し作業が全て終わったのち、リーダーの方から「後日会社からアンケートが送られてきます。僕らの評価に関わるので、必ず答えて下さい。」と強めの口調で言われました。まるで高評価でアンケートに答えて欲しいと強要されているみたいで、正直アーク引越しセンターにはもうお願いしたくないと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをして、アーク引越しセンターが一番安かったから。

引越し業者について

東京から名古屋への引っ越し利用。
ちょうどお盆に当たる時期だったのでなかなか業者が捕まらず参っていたとこで見つけました。
一人暮らしではありますが家具にはお金をかけていたので大切に扱ってくれそうなところを選びました。
ちゃんと養生をしてくださり、しっかりと梱包し運ぶ際も連携をとって気を使ってくださり非常に好印象でした。
また引っ越し先での受け渡しの際もこちらの都合で時間を変更したのですが快く承諾して下さり非常にスムーズな対応でした。
真夏日の中、ちゃんと自分達の汗が家具につかないようにしっかりと気を配っていらしたのも好印象でした。
時期ゆえに非常に高い値段になってしまいましたがやはりしっかりしたところだったので頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

繁忙期だったため捕まった業者の中で一番の安価かつ有名だったから

引越し業者について

3社見積もりを頼んだのですが、金額は真ん中でした。お見積りを頼んだ日がちょうど記録的な大雪だったのですが、事前に連絡をくれてこちらの状況を聞いてくれて、大丈夫だとお伝えしたら、時間通り来ていただきました。富山ではすごいことだと思います。お見積り内容も雪の状況を加味していただいたので安心しました。梱包は自分たちだったのですが、無料でいただける段ボールの数も他社よりも多く、搬出後は回収サービスもあるので良いなとおもいました。

料金の満足度

自分たちの経験からある程度の予算を出していたのですが、そのくらいだったので妥当と感じました。

接客対応の満足度

見積もりの営業の方が事前に連絡をくれて親切で、大雪なのに時間通りに来られたので、誠意を感じ安心できました。話し方や受け答えも大変よかったです

サービスの良さ

自分たちでの梱包だったのですが、見積もりでは他社より段ボールの数が多く安心できました。また、回収のサービスもあるので良かったと思います。

引越し業者について

関東から中部への転居のため移動の時間等があり1日荷物を預かってもらうというスケジュールになりました。
作業の際は部屋の中にもビニールシートを敷いて床や壁に傷をつけないよう配慮をしてただけました。
荷物を1日預けるということで途中何か紛失されたりしないだろうかと正直不安にもなったのですが、大きな問題もなく無事に完了しました。作業の方はとてもテキパキと感じよく対応してくれて安心しました。きちんとこちらに都度確認をして動いてくれたので良かったです。大きな家具なども決して引きずったりすることもなく運んでもらえました。長距離の移動でしたが特に家具に傷がついたりなどのトラブルもありませんでした。
作業が完了した後もゴミなど残さず帰ってくれたのも良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをお願いし1番納得のいくものだったから

引越し業者について

エレベーターや玄関だけでなく狭くて引っかかりそうな所までしっかり養生していただきました。
作業員は３人でしたが凄くテキパキしていて、荷物の運び出しから新居への搬入まで予定よりかなり早く終わりました。
マンションだったのですが、他住民とエレベーターや廊下ですれ違うたびに「引っ越し作業でご迷惑おかけします」と挨拶しいただき、とても感じが良かったです。
最初はケチって自分たちだけでやろうとしましたが、素人では取っ掛かりがなくて持ち上げられなかった食器棚やベッドのマットレスもあっさり運んでくれて、やっぱりプロは凄いです。
引っ越し作業で荷物が破損した場合の補償についても見積もり段階でしっかり説明してくれるので、安心して作業を頼めました。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積もりを取った中で一番安かったから

引越し業者について

家族で実家に帰る事になりアーク引っ越しセンターにお願いしました。直線距離で2㎞位の近場の引っ越しでしたが、時間通りに始まり二人でテキパキと大きいタンスや冷蔵庫を運び出す作業は流石です、素人ではあんなに早く無駄のない動きで運び出す事は出来ないです。特に実家についてからは荷物の搬入が3階だった為に階段や冷蔵庫のサイズをしっかりと測りと冷蔵庫が上がるかシュミレイションをしましたが本当に三階まで上がるか心配しましたが、しかしそこはプロあっという間階段に養生シートをして3階まで上げてセットしてしまいました。大きい洋服ダンスは分解して搬入こちらもあっという間に組立てセット、自分達ではここまでは出来ません。不安はありましたが頼んで本当に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番対応がよく料金が一番安かったから。

引越し業者について

ルームシェアから一人暮らしに戻る際にアーク引越センターに依頼しました。
契約後ダンボールが入荷待ちといわれ、「この日までに持ってきます」といわれた期日を過ぎてもダンボールをもらえず、電話してやっと期日の1週間後にもらえました。
我が家には木製のロフトベッド(システムハイベッド)があり、見積もり時に「バラして組み立てていただけますか？」と確認して了承を得ていたにもかかわらず、引越しの担当者に「バラすことはできても組み立てることは無理です」と断られてしまいました。
引越し先に着いたときに「思ったより簡単な構造だったので組み立てることができますよ」といわれましたが、とても信頼できる人には思えなかったのでお断りして他の業者さんに組み立ててもらいました。
扉やエレベータなど養生はちゃんとしてくださったのですが、ものを置く動作がとても雑でフローリングがへこむなど引越し早々散々でした。
これまで4回ほど引越しをしていますが、これほど腹が立った引越し業者は初めてでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

ルームシェアしていた友人が契約していた引越し業者だったから

引越し業者について

新築で家を建てて、両親2人と私の家族4人の計6人分の引っ越しをしました。
植木等もありかなり荷物は多かったです。朝一から荷物を積み始めて、14時頃までひたすら積み込んでいました。
時折、一度積んだものを出して積みなおしたりと大変だったと覆います。
それでも積みきれなかった布団などは自家用ワゴン車に乗せて、荷物の積み込みを終え、それから母と必死で掃除して気づくと夕方でした。
その後新居へと車を走らせ翌日の荷物搬入に備えました。
荷物搬入当日、きっちり時間通り搬入が始まり、新築なので、まずあらゆるところにしっかりと養生していました。引っ越しは数回経験がありますが、養生の仕方が、新築の場合は全然違うと思いました。
養生に時間がかかったものの、搬入は2時間程度であっさりと終わってしまいました。
ただ、新品の家具2つに引っかき傷、剥がれが生じ、後日修理はしてくれましたが、ショックでした。
連絡しても中々返事もなく、色々ありましたが、総合的には満足できた引越しでした。

契約を決めた理由

• 安心感

この東海地方ではアークさんは有名なので。

引越し業者について

まず、引っ越しに伴い、見積もりに来て頂きました。何を自分たちが運ぶか、何を業者さんにお願いするかを含めご相談をさせて頂きました。即時見積をご提示頂きました。その際金額が高かった為相談にのって頂き、必要な大きな家具のみの運搬で大分安くして頂きました。その他、自分たちで運ぶ分の荷物分も、無料で梱包用の段ボールを用意して頂きました。お陰で自家用車で運ぶ分も安心して運べました。また、運搬に関しましては、新居に傷が付かないように毛布等で徹底した養生をして頂き、安心してお願い出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

契約したアパートの不動産屋の紹介

引越し業者について

作業員は男性2人でした。午後便で予定の時刻よりも数時間遅く来ました。予定していたチームが午前の引っ越しで長引いて急遽別のチームが来る事になりました。そのせいで、引っ越しの内容などを把握しておらず、また予備の段ボールや衣類ハンガー用の段ボールなどを積んでませんでした。荷物の運び出しは可もなく不可もなくやって頂いてましたが来る時間が遅く、引っ越し先の作業が終わったのは24時近い時間でした。引っ越し先は電気・ガスなどがとおっていないので泊まれる状況でも無く知人の家に泊まる予定でしたが終電の時間も過ぎてしまっていてとても迷惑でした。また、洗濯機の取り付けをお願いしていたのですが、業者の方が取り付けられずアーク引越センターから返金するように言われましたが設置代金の5千円の返金は一切ありませんし、謝罪などもなく不愉快でした。

料金の満足度

会社の社風なのか、自分たちの事ばかりでお客への配慮がたりていません。

接客対応の満足度

作業員の方はテキパキと働いていました。ただのアルバイトなので現場の状況に対応できずにいましたが、会社から電話はするなと言われていたのででょうか？困ったことが起きても上司に確認するなどは一切できないような事を言っていました。

サービスの良さ

運び出しの際などは養生などして他の引っ越し業者と変わりなく問題なかったです。

引越し作業の満足度

予定の時刻を過ぎても連絡が無かったです。こちらから連絡してようやく事の重大さに気付いたようです。数時間後に別のトラックが来ました。

契約を決めた理由

• どれでもない

他にあいてる業者が無かったから