アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

感じのよい若者と、ベテランのおじさまの二人が作業に来ました。まずは、ご挨拶がきちんとできていたこと、笑顔でハキハキしてきたところが好感を持てました。作業も約四時間弱で2ldkの荷物を運び込んで頂きました。とても暑い日中でしたが、暑いなどと言うこともなくもくもくと進めている様子でした。タイムマネージメントがしっかりとしている印象でした。フローリングが傷つかないようにマットを引いたり、ドア横にクッションを巻いてくれたり転居先に破損などが起きない配慮もありました。ただ荷物を入れる部屋を間違えて配置してしまうこともありました。小物類の段ボールだったので問題はありませんでしたが、キッチン用品を寝室へ置いてあった程度でトータル的には合格点だと思います。

料金の満足度

大手と比較して、３割安値でした。何か違っていたかは比較していないため不明です。
おそらく、割れ物を包むペーパー類やプチプチなどのサービスがなかった点かもしれません。
食器棚のものは、新聞紙や自分で用意したプチプチで包んで対応しました。問い合わせをしたら、有料で提供があったようですが、見積金額に上乗せされるとのことでお断りさせていただきました。大手はその点では、サービスが細やかなのかな？とも想いましたが、トータルの見積金額で比較してみても良かっかもしれません。
お見積の段階で、割れ物類の梱包サービスについては必ず確認しておいたほうが良いと思いました。

接客対応の満足度

明るい笑顔、気さく、ハキハキとした対応です。

サービスの良さ

やはり割れ物のサービス対応が、別料金になっていた点が少し残念でしたがトータル的には満足です。

引越し作業の満足度

迅速、スピーディーでタイムマネージメントかできている。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

お見積値段、営業のかたの親切な対応

引越し業者について

見積りの電話応対から営業担当の方、当日の作業員の方まで皆さん礼儀正しく気持ちが良かったです。
ただ、営業担当と作業員間の伝達がきちんとされておらず、事前に伝えてあったはずの不用品に関して、こちらで処分する予定で分けてまとめて置いてあった物を確認せずにトラックに積み込まれ新居に大量に持ち込まれてしまいました。また、当日に出たごみ（スーパーの総菜パックやペットボトル、空き缶や割りばしなど、一部生ごみもあります）をわざわざ一番大きい段ボールを組み立てて、そこに梱包し運んで来ました。いくつか家具の破損もあり、タンスの上段と下段を固定するためのつめが折れていたり、食器棚の棚を支えるビスがいくつかなくなっていました。

料金の満足度

引っ越し繁忙期だった為高かったです。

接客対応の満足度

営業担当の方は丁寧でしたし、作業員の方々は礼儀正しくきびきびと動いていました。

サービスの良さ

段ボールと一緒にガムテープも届きましたが、段ボールに比べて明らかにガムテープの数が少なく、案の定すぐに使い切り同じくらい買い足しました。
また、段ボール不足とのことでリサイクル段ボールが届き、使用済みのよれた段ボールに私物を入れるのに抵抗があった。

引越し作業の満足度

５点満点中３点といったところです。事務所と現場の連絡体制をもっとしっかりとして欲しかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引っ越し繁忙期だった為、スケージュールを調整するとこの会社しか予約を取れなかった

引越し業者について

アーク引越センターで、引越しをお願いしたのですが、初めの営業さんの感じもよく、素直に他者との見積を比べています。と言った所、その中のどこより安くします。どのことだったのですが、やすくする代わりに時間の指定とアルバイトが1人入る旨を説明されました。安くするけど、内容はこうですよと正直に言ってきたので、これは信用できると思い、お願いしました。
その後、引越センターの係員さんに来て頂き作業を実施して頂来ました。安いぶん雑かなと思っていたのですが、全然雑でもなく、むしろ丁寧すぎるくらいにでした。
また、私自身で運ぼうと思っていた荷物まで、ついでだからと箱ずめまで手伝って頂き運んでもらいました。
余りの丁寧さに私は、感心致しました。

契約を決めた理由

• 料金

他者との費用比較と、営業が値引きしてきたから

引越し業者について

引越しの作業員さんは５人で来てくれました。作業はとても丁寧かつ早かったです。午前８時３０頃引越しが始まり１４時には終わっていました。
テキパキと運んでくれました。ただ指示のある部屋に物を運んでくれたかというと全て運んではくれなかったです。（少し間違いがありました。）
作業はとても早かったです。私は指示をするだけで特に物を運んだりはしなかったです。
新しい家では新しい靴下に履き替えてくれたのも良かったです。日中とても暑かったのでスポーツドリンクを差し入れしたら喜んでくださりました。
一人はとてもベテランさんな感じがしました。
一人一人作業が分担されてたみたいでそれぞれ各々手際よく準備し新居にテキパキと運んでくれました。

料金の満足度

荷物の量も多かったのに１０万円もいかなかったので安かったです。

接客対応の満足度

とても良かったです。

サービスの良さ

ハンガーの服はそのまま持って行けたりととても良かったです。

引越し作業の満足度

ちゃんと指定の場所に置いてもらえなかった物もありましたが良い方だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回も契約した実績があったため

引越し業者について

全体的に満足度の高いサービス内容でした。価格・接客態度・作業のどれをとっても不足はなし。特に業者のこだわりがなければ、アーク引っ越しセンターさんにお願いして損はないと思います。私の場合は荷造り・荷ほどき等は自分で行ったので配送の評価がメインですが、家電や割れ物も破損はありませんでした。大型荷物の運び込みも丁寧で静かに設置作業を行ってくれました。特にその時は夜の引っ越し作業だったのでとても助かりました。オプションで照明の設置やエアコンの点検などもありました。時間があまりなかったので今回は頼みませんでしたが、このくらい丁寧に仕事してくれるのであれば、次回の引っ越しでは是非そちらもお願いしたいと思っています。その位良い対応でした。

料金の満足度

繁忙期の3月末に引っ越したこともあり、10万円前後。同じ市内での引っ越しにしては少し割高でした。しかし、二箇所から荷物を受け取って新居に行くルートでしたので、それにしては良心的な価格だと思います。移動距離もそうですが、基本的には荷物の量で価格が大きく左右されます。

接客対応の満足度

若い男性2人でしたが、とても爽やかで丁寧な対応が印象的でした。実家には小さい子供達がたくさんいるので荷物を運び出すのも一苦労だったと思いますが、嫌な顔ひとつせずやってくれました。最後には「明るくて良い家族ですね」と気持ちの良い笑顔でこの一言。業者さんの人柄が出ていました。

サービスの良さ

価格に見合う内容でした。安めのプランにしたので荷物の破損などが心配でしたが、しっかり責任を持って対応してくれているのが伝わりました。次回はエアコンの点検などの各種オプションももう少しチェックしてみようと思います。とても丁寧な業者さんなので是非お願いしたいです。

引越し作業の満足度

夜の引っ越し作業でしたが、とてもスピーディかつ静かに行ってくれて助かりました。隣の部屋の人に引っ越し挨拶というサービスもやってくれて、初めての引っ越しの負担がかなり軽減されました。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社と提携しており、一番料金が安かったから。

引越し業者について

契約の際、雑談をしながら楽しく進めることができました。
この中で割引もかなりしてもらったと思います。
引っ越し先が、担当の方の地元だったらしく、お店の情報まで頂きました。

引っ越し当日、仕事終わりで約束の時間に少し遅れてしまいましたが、笑顔で待っていてくれました。また、荷運びがとても早く驚きました。結構な量があったにも関わらず、1時間もかからなかったと思います。
新居への搬入も、遠方だったため少し到着に時間はかかりましたが、丁寧に対応していただきました。
部屋ごとに荷物を分けてくださり、荷ほどきがすごく楽でした。

初めて業者さんに頼んでの引っ越しだったため不安がありましたが、終わった今は頼んでよかったと感じています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

コスパがよかった点と、担当の方が気さくな方だったから。

引越し業者について

急に仕事場の近くに引っ越しをせざるを得なくなり、複数見積もりをとった結果、アークさんにお願いすることにしました。
理由としては猫のケージの輸送や必要なものを同時に買っても金額を抑えることができたのと、洗濯機、エアコンの取り付けサービスがちゃんと付帯したからです。
また、日にちがタイトでその日しかできないのにしっかりと抑えてくださったというのが大きいです。
引っ越し当日は感じの良さそうな方が来られて、箱が足りずに入れられなかったものもありましたが、箱を追加してもらって、スムーズに引っ越し作業をすることができました。
また、諸事情で引越し先に到着するのが遅れてしまいましたが、それまでに必要なものはある程度部屋に入れていただくことができ良かったです。
エアコンや洗濯機の取り付けは外注の方でしたが、ちゃんとした方が来られて、安心してお願いすることができました。

料金の満足度

思ったよりも抑えたのを提案してくださったので良かった。

接客対応の満足度

良かった。

サービスの良さ

良かった。

引越し作業の満足度

スムーズに引っ越しをすることができてよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もり金額が良心的だったのと、希望日時が通ったから。

引越し業者について

平日の朝に電話で訪問のお願いをしたところ、当日の午後に来ていただけました。
営業担当の男性が爽やかで礼儀正しく、非常に好印象でした。
見積もりを始める前に、「ネットも含めて相見積もり中であること」「どのような金額を提示されても、即決で決めるつもりはないこと」を伝えましたが、嫌な顔一つせず対応いただけました。

提示された金額は予想よりも1万円ほど高いと感じましたが、ご足労いただいて、引越し全般の細かい部分のアドバイス等もいただけたので、金額自体に不満はありません。
むしろ、「ここからさらにお値引き頑張ります！」という意志も伝わったので、営業の方は当たりだと思いました。

料金の満足度

実際に訪問いただいての見積もりで安心感はありました。
実績や保証等を考慮すると妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

おおよその訪問時間を電話窓口の方から伺い、加えて訪問直前に営業担当の方から直接お電話をいただき、丁寧さが感じられました。
立ち振る舞いにも気を配っている様子が伺え、非常に好印象でした。

サービスの良さ

引っ越しまでの段取り、当日の作業員の動きやスケジュール等、様々な質問を投げかけたところ、
返答はいずれも明瞭でマニュアルが網羅されている印象を受け、安心することができました。

引越し業者について

サカイとアークとありさんの3社に見積もりをお願いして何だかんだで安かったアークに最終的には決めましたが、サカイやありさんは大手なのか、高圧的というか、最初は決めてくれるならここまで安くしますよ！という金額提示してくるのですが、急には決められないと断ると、じゃあ別にいいですよ的な空気感を出してくる。後から言われても対応できないですよとまで言ってきた。ありさんも似たようなやり口できたので、結果的にはアークが安かったが、仮にアークが高かったとしてもアークにお願いしただろう。また、アークはコスト削減の為に荷造り用の段ボールは一度使った物を持ってきてくれた。段ボールにこだわらない人にはこれで数千円下がるので、とても良かった。

料金の満足度

単身ではなく、夫婦の引越しだったので、それなりにしましたが、それでも安い方だったと思う。繁忙期を避けたのもよかった。

接客対応の満足度

人当たりはすごくよかった。こを下げるために色々な提案をしてくれた。

サービスの良さ

コストが下がった分サービスも質が悪くなるのかなと思ってたがそんなこともなかった。

引越し作業の満足度

可もなく不可もなく。

契約を決めた理由

• 料金

他と比べて安かったから

引越し業者について

家を建て、同市内距離約14キロの引越しでした。繁忙期の3月とはいえ、同市内なので10万円程度でおさまるだろうと考え1月から業者を探し始めました。引越し一括見積もりサイトで三社さんへの見積もりをお願いしました。二社は大手のサカイ引越しセンター、佐川の引越しへ見積もりをとっていただきました。箱詰め、洗濯機の設置などのオプションはなしにしていましたが見積もりは20万越え…さすがにないなと思い、最後に頼んでいたアークさんへおねがいしたところ格安の7万円でした。見積もりに来てくれた役職の方が引越し先に住んでるということで意気投合したのも大きかったですね！積み切り7万円でしたので小さなダンボール等はちょこちょこ自分たちで運びましたがだいぶ安くすみました。

料金の満足度

安かったです。評価は高いです。

接客対応の満足度

3名でお願いしたので2人はベテランさん、1人はアルバイトの学生さんでした。ベテランさんの接客はとても良かったです。

サービスの良さ

安い割に養生もきちんとしていただきました。

引越し作業の満足度

スムーズな引越し作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期だったのですが安かったから。

引越し業者について

基本的には6人のチームだったが、正社員は2名で、残りの4人は明らかにアルバイトだった。正社員の方の仕切りがしっかり出来ていたので、取り立てて問題なく順調に進行した。搬送前の荷物の整理や養生方法はしっかり出来ていた印象が有る。家具やセトモノの養生方法、衣類の梱包方法はしっかりしていたと思う。マンションからマンションへのひつこしだつたが、引越し元と引越し先の搬送経路の養生や搬送時の運び方も丁寧で、安心感が有ったと思う。特にベテランと思しき社員の方の采配が光っていた。仕事をこなしつつバイトの指導も行いつつだったが、客側から見ても全く違和感がなく、とてもスムーズに進行していた。また、社員さんの言葉遣いや態度などもキチンとしていて好感が持てた。

料金の満足度

普通と思う。

接客対応の満足度

しっかりしていて好感が持てる。

サービスの良さ

かなり良い方じゃないかと思う。

引越し作業の満足度

過去数回の経験の中ではほぼベストに近い。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットで調べて良かれと判断した。

引越し業者について

引越しが決まってからインターネットで見積もりを数社まとめてしてくれるサイトを見つけて見積もりを依頼しました。やはり、聞いたことがある会社に安心感を感じたので直接家に来て見積もりをしてもらったのは大手の引越し会社さんにしました。引越し先は数キロしか離れていなかったのでそんなに高くならないかなと思っていました。小さい子供がいるので作業時間もなるべく短くして欲しかったのですがある会社では、小さいトラックで２.3回に分けて作業をしたいと言われました。アークさんは正直あまり知らない会社だったのですが、、こちらの気持ちをわかってくれて午前中のうちに作業を完了させて午後からは新居での作業ができるようにとスケジュールを組んでくださり、料金も一番安かったです。

料金の満足度

引越し繁忙期ではなかったものの思ったよりもかなり安くしてくださりました。

接客対応の満足度

挨拶も爽やかで気持ちが良かったです。小さい子供が２人いたのですが、声をかけてくれたりしました。言葉遣いも丁寧でした。

サービスの良さ

ダンボール、ガムテープを多めに置いて行ってくれました。思った以上に荷物があるもんですよと、足りなくなったら遠慮なく言ってくださいとおっしゃってくれました

引越し作業の満足度

テキパキと作業してくださいました。
新居では養生もしっかりしてくれて安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積もりをして一番安かったから

引越し業者について

他の口コミでは可もなく不可もなく、といった評価ばかり目にしたのですが私は大満足でした。

料金についても自分達の意向を伝えるとそれならもっとお安くできます、と提案して頂けたり、引越し作業中もニコニコしながら私達と雑談を踏まえながらもテキパキとやって頂き、プロフェッショナルを見たようでした。

引越し作業には新人さんと思われる方もいらっしゃいましたがその方にも高圧的な態度をとることなく第三者の私が聞いてもわかりやすい説明をされてました。新人さんと思われる方もやりやすそうでした。

なかなかこちらの都合と引越し業者様のスケジュールが合わなかったことが多少の難点でした（引越しシーズン真っ只中だったので仕方なかったとは思いますが）。

他の方の口コミの低評価が不思議でならないほど個人的には高評価でした。また引越しの機会があったらお願いしたいくらいです。

作業員のレベルの振り幅が大きいのでしょうか？

料金の満足度

当初予定していた予算よりも更に安くしてもらえた。高評価です。

接客対応の満足度

とても物腰が柔らかく、接し安かったです。

サービスの良さ

悪いところは特にありませんでしたが、強いて言うなら粗品があまり日常で使用できそうなものではありませんでした。

引越し作業の満足度

作業も早く、スムーズにして頂けました。引越し作業にありがちな道に迷う、大型車の駐車で近所に迷惑をかけるということもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

複数社を調べた結果一番安かったから

引越し業者について

とても満足しました。
名前も知らない会社だったので少し不安に思いましたが
昔からある会社ということで信頼してみました。
３社から見積をとって、２社目でとても安くしてくれる会社があったので、３社目だったアークさんの見積をお断りしたら…
「２社目よりも１万円安くするので」と気合満々で見積して下さり、アークさんに決めました。
ダンボール追加の対応も早かったですし
用意されてるトラックに荷物が乗り切らない場合の相談にも乗って下さり、親切な営業マンでした。
引越し当日に来た作業の方も、とてもスピーディに荷物を運び出してくれました。引越し先の家に到着するのが遅くなってしまい、家先で長い間待たせてしまったのですが、嫌な顔せずに丁寧に対応してくれました。

料金の満足度

とても安くて良かったです。
友達や同僚にも驚かれる安さでした。

接客対応の満足度

過去に引越し業者に３回頼んだことがありますが、
他者と同じで、特に劣るところはなかったです。
特に秀でるところもないですが。

サービスの良さ

普通です。

引越し作業の満足度

効率よくスピーディに作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金

料金をとても安くしてくれたから

引越し業者について

価格に関しては交渉次第で安くしていただけました。
箱も足りなくなったのですが、中古のやつを無料で追加提供していただいて助かりました。
ハンガーで吊るしてあった洋服や、布団等はそのままの状態でいいと言っていただき、手間が省けて助かりました。
当日はとても元気の良いあいさつでスタートし、作業もとてもテキパキしていました。
新居への荷物の搬入も養生をしっかりしていただき、細心の注意を払って頂きました。
責任問題になるのが嫌だからだとは思いますが、壁の汚れ、少しの傷も細かく見てくれてこちらが気づかなかったところも指摘していただきました。そのおかげで工務店の方で直してくれたりしてくれたので良かったです。
開梱した段ボールも後日無料引き取りしてくれるので楽です。

料金の満足度

2件分だったのでその分安くしていただきました。

接客対応の満足度

話し方も丁寧で好感を持てました。

サービスの良さ

丁寧な対応で好感を持てました。

引越し作業の満足度

養生をしっかりしていただき、テキパキとやっていただいたので早かったです。

契約を決めた理由

• 料金

価格が安い。ハンガーの服とかそのままでいいと言ってくれて楽にできそうだったから。