アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

５社見積もり依頼をし、２番目に安かったことと大手という安心感を信用して決めました。見積もりに来た営業マンも感じが良く評判通りのものを感じました。引越し先の準備（養生など）はもう少し丁寧にやってもらえると安心できたと思います。荷物や家具に破損もなく引越しが完了し助かりました。ただ、近隣住民へ挨拶を返していなかった（聞こえていなかったかもしれないが）のを目撃しました。引越しとはいえ、近隣に迷惑をかけていることは事実なので快く対応していただけると良かったのではと思っています。エアコン（別業者）や洗濯機の設置もスムーズで言うことはありません。後日のダンボールの引き取りも早く来ていただき、サービスの良さを痛感しました。また利用したいです。

料金の満足度

約30万円でした。

接客対応の満足度

全体的にはハキハキした印象。リーダーはスタッフに対しては厳しく接していた。

サービスの良さ

家具の配置変えにも快く応じてくれた。エアコン業者への手配もスムーズで予定より早く終了し助かった。

引越し作業の満足度

80点。引越し先が一方通行の道路に囲まれているため、駐車に関してはもう少し配慮して欲しかった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かった。

引越し業者について

最初に見積もりで営業の方がいらっしゃったのですが、来て頂いた営業の方が少し頼りない感じの方でおどおどした感じの方でした。まだ、入ったばかりか何かで慣れていない感じだったのかな？という印象でした。引っ越し当日は、一人の人が指示を出しながら順番に荷物を出してくれました。作業は、とても早かったですが、丁寧でした。タンスの裏がカビてしまっていたのですが、それを見てカビてしまったタンスのカビ取りの方法を教えてくれました。当日は、雑巾を用意しておいて欲しいと事前に言われていたので何枚か用意しておきましたが、1枚だけ使用し、使用後も綺麗に洗って返して頂きました。荷物が多く大変だったと思いますが、早い作業で次々と運び出して頂けたので、そんなに時間もかからず助かりました。
県をまたいでの引っ越しの為、翌日に荷物を受け取ったのですが、予定通りの時間に来て頂き、スムーズに作業も終わりました。

料金の満足度

会社負担のため料金不明です。

接客対応の満足度

営業の方は、もう少しハキハキしていたら良かったかなと思いましたが、当日の荷物を運び出して頂いた方たちは、とても丁寧で良かったです。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

丁寧かつスムーズな運び出しで、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だった為。

引越し業者について

大阪市北区大淀中から大阪市福島区玉川への引っ越し。
一人暮らしの割に料金が多かったので事前に4社ほどに見積もり依頼を出しました。
引っ越し先は徒歩圏内だったのですが、ベッドや家電など大型の荷物を運ぶ手立てがないので依頼をしたのですが、最初は10万程の見積もりが出て来て一度断りました。
後に見積もりに来た無名の引っ越し業者で3万という値段が出たのでそこで決めようと思ったのですが若干営業の対応が悪かったので断り、その話をアート引越センターの営業さんに話すと「日時を融通してもらえるなら値段を合わせる」という返事が来たのでその場で契約をしたという流れです。
当日までにも色々と確認連絡があり引っ越し当日までにしっかりと準備できました。

料金の満足度

最初の見積りでは絶対に契約しない内容だったが、最終的にこちらの望む金額になったので大変満足している

接客対応の満足度

営業さんはとても良い人で色々とこちらの要望を聞いてくれた。作業員の人も梱包状態など確認し、引っ越し先でも荷ほどきしやすいよう配慮してくれた。

サービスの良さ

こちらでは大変な大型荷物や梱包の仕方が不十分なものまでしっかり丁寧に対応してもらえた。

引越し作業の満足度

ベテランの作業員と新人の２名だったが、新人の荷物の扱いが雑でベテランに結構注意されていた。私は気にならないが嫌がる客も居るかもしれない。

契約を決めた理由

• 料金

値引き交渉も快く応じてくれた

引越し業者について

真夏の引っ越しで大変だったと思うのですが、終始笑顔で対応してくださいました。
引っ越し先の周辺道路が狭く、当日に道路工事が入ってしまい予定していたトラックが入ってこられないトラブルがあり、急遽小さいトラックに積みかえて２回に分けて運ぶという事になっても嫌な顔ひとつ見せずに頑張っていただきました。
見積担当の方は金額については頑張っていただけたと思いますが、多忙のせいか適当に話を進めている感が強くかったです。
転勤に伴う引っ越しだったので支払が会社からの振り込みだったのですが、そこらへんの伝達がされておらず引っ越し元・先両方で作業後に確認で時間を取られました。
結局最初の約束通りに済みましたが、同じ内容の確認２度も電話口で説明させられ、さすがに２度目の時はイラッとしました。

料金の満足度

適正だったと思います

接客対応の満足度

接客態度については文句なしだと思います

サービスの良さ

特に目立ったいいサービスはないですが、足りないこともないので普通だと思います。

引越し作業の満足度

とても良いと思います。愛想がよく、終始笑顔でテキパキ仕事をこなしていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社からの指定と見積金額が安かった

引越し業者について

女性一人暮らし、間取り1K、東京から長野県への引越です。

東京でのスタッフは男女各1名の合計2名。
大型家具の梱包以外の荷造りは自分で行い、当日は運び出すだけの状態でした。
ベッドの解体や衛星放送のアンテナの取り外しもありましたが、
作業自体はとても手際良く行われ、正確な時間は覚えていませんが
2時間はかからなかったと思います。

ただ1つ、どうなの？？と思うところがありました。
時間指定のないプランで、当日の朝に14時くらいなると連絡がありましたが、
実際に来たのは15時くらいでした。
スタッフの1人がお財布を失くしてしまって遅れたそうです。
緊急事態だし、時間指定なしだったので何とも言えませんが、
遅れる連絡くらいはして欲しかったです。

長野でのスタッフは男性3名が来てくれました。
ソファが部屋のドアから入らず、外から入れてもらったことを除けば
スムーズに搬入が終わり、荷物に傷等もありませんでした。
さすが男性が3人もいると、テキパキと作業が早いなと思いました。
荷解きは自分でやり、後日ダンボールの回収をしてもらいました。

一人暮らしの引越は4回目でしたが、作業のスピードは1番だったな、という印象です。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

東京でのスタッフは割と若い人だったので、気さくな感じでした。

引越し作業の満足度

引越作業自体は満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

JALのマイレージがたまるので。

引越し業者について

総評価として満点に近いです。始めの電話対応から社員の方の接遇の良さを感じ、無理強いせず親身に対応してくれました。見積もりに関しても少しでも経済面を配慮した意見を頂き、安心と信用に繋がる機会をもてました。引っ越し当日、社員の方々が数名来てくれました。集合住宅でもあり近隣の方への配慮、建物に対しての配慮まで教育が行き届いているようにかんじられました。事前にたくさんのサービス内容を紹介してもらいましたが、中でも
女性社員での女性向けのサービスがあることには関心しました。消費者のニーズを常に追究している会社の経営方針にも納得がいくサービスだと感じました。直接引っ越しに関わった社員さんも礼節があり気持ちよく引っ越しを終えることができました。

料金の満足度

大手でもあり安くはなかったです。

接客対応の満足度

終始接遇が良かったです。

サービスの良さ

満点に近いです。

引越し作業の満足度

すべてに配慮してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

名前が通っていて質の高さを感じたから

引越し業者について

電話をし、見積りに来ていただきました。
スタッフ2人で来られ、1人が対応していただき、もう1人は側にいて、後からダンボールを持ってきてくれました。
荷物の確認、ダンボールなど用意してくださいました。
こちらとしては家電や食器棚などの大型のみを要望しました。他に引越しで困ったことはありませんか？という営業らしきこともありました。不快にはならない程度でした。
見積りの際のスタッフが頼りない感じだったの不安でした。困ったことは、確認致します。とすぐに会社に問い合わせていたので、その点は安心しました。
ダンボールは余分にくださっていたので、余るかもとは思っていましたが、自分たちで運ぶときにも使えたのでよかったです。

料金の満足度

平日だったので、土日や月末より安めだったと思っています。

接客対応の満足度

見積りのスタッフはイマイチでした。
作業のスタッフはハキハキして作業も早くて助かりました。

サービスの良さ

こちらの引越し会社でよかったです。

アンケートを書いてなくて、催促のハガキがきました。しっかりアンケートさせていただきました。

引越し作業の満足度

作業前、後の挨拶もしっかりしていました。
また荷物を追加できるか聞いたら、対応してくださいました。早くて、丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

平日で安めだったから。

引越し業者について

繁忙期で突然の引っ越しだったので、アートさんしか日程が合わなかったという理由だったのですが、値段は思ってたより高かったので、憂鬱だったのですが、仕事ぶりを見て頼んでよかったな、と思いました。引っ越し業者を利用したのが初めてだったので、こんなにも素早くマンションからトラックへ、トラックから家に荷物を運び出してくれることに感動しました。作業前に床や壁に傷がつかないようにシートを貼ってくれ、あんなに早く作業をしているのに、部屋にも家具にも一切傷がついていませんでした。また女性一人暮らしだったので、スタッフさんの中に一人女性を手配してくれたのも、安心でした。そのお姉さんも重い荷物を軽々と運んでくれて、男性に劣らない仕事ぶりで、凄いと思いました。下記に残念だったところを書く欄がありますが、値段相応の仕事ぶりで、私は満足でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期で突然の引っ越しだったので、日程に合うところがここしかなかった。

引越し業者について

まず、営業の方の印象。年齢の割に、何でも知っていて、頼れそうな雰囲気でした。荷物を見てダンボールの箱数、家具、電化製品等をある程度見て、かなり早めに見積もりの具体的な話になりました。値段は、他社と比べ多少お高いかもしれませんが、私はエコ楽BOXが気に入っていたので、妥当な金額で手を打ちました。ダンボールも都合のいい時間に直ぐに届けて頂き、引っ越しまでの2週間パンフレットを見ながら梱包していきました。当日のスタッフの方々も、リーダー的な方がテキパキと指示されていて、予定よりも早く引っ越しを終えることが出来ました。引っ越しの片付けが数日で終わりましたので、ダンボールも引き取りに来て頂けました。やはり、こちらの業者で間違いなかったと思っております。

料金の満足度

もう少し勉強して頂けたかとも思いますが、時期も迫っていたので、妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

営業の方も、ベテランでしたし、当日のリーダーの方も、女性スタッフがいたので、細かな所も配慮して頂けたのが良かったですね。

サービスの良さ

☆5つです。

引越し作業の満足度

とても素早い作業でした。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

以前利用した時に良かったのと、エコ楽BOXが気に入っていたので

引越し業者について

見積から搬出･搬入まで丁寧な対応で、気持ちよく新居に引っ越すことが出来た。見積もりの時点で、引越し当日の流れや大型家具の取り扱いについて説明を受けることができたので、イメージしやすかった。荷造りのボイントや種類ごとのまとめ方も教えてもらったので、どのようにまとめていけばいいのかわからなくて困るということがなかった。荷造りに必要なダンボールやガムテープ、緩衝材なども手早く手配してもらうことができ、追加で必要になった時の対応もスムーズだった。
搬入あとに家具の設置や簡単な組み立てなどのお手伝いもしてもらえたので、非常に助かった。ダンボールに記載してある部屋を確認して、それぞれの部屋に運んでもらえたので、｢これはどこに？｣というやり取りをすることなく手際よく進めてもらえた。

料金の満足度

会社負担のため不明。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が委託していたから

引越し業者について

単身の引越しではないので事前に見積もりに来てもらえました。何社かに見積もりをお願いしており、他はどこも10万を超えるくらい高かったです。結婚を控えておりなるべく安く済ませたかったので交渉するとその場で本社に電話をしてくださいました。こうすると少し安く抑えられるとか、引越しのコツも教えてもらえました。
当日は三名来てくださいました。みなさん丁寧で挨拶をしてくださったので好印象でした。
料金を安くするために二往復にする計画でサインしましたが、当日の作業スタッフがなるべく二往復は避けたかったらしく 時間をかけ荷物を詰めていました。結局一往復で済んだので私たちも楽ではありましたが 二往復分の料金でサインしていたので、あれ？と少し不信感もありました。

料金の満足度

近場の引越しでしたが、まぁまぁな額でした。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりをとり1番安かった

引越し業者について

見積もり担当営業の印象が悪すぎて総合評価としては、次回は使用したくありません。
まず、見積もりを依頼した経緯としては会社の福利厚生で割引になる業者
だったからです。
見積もりについては、半分脅しが入っていると思いました。もう一件、見積もりをお願いしたいと希望してましたが、割引価格で契約したかったら営業担当の前で見積もりキャンセルしろと言われ、後でするといっても引いてもらえず、営業担当が聞いてる前で他社のキャンセルをさせられました。
引越作業については、丁寧ではあったと思います。担当者の愛想もよかったです。しかし、他の業者だったら多少融通をきかせて追加して乗せてくれますが、アートさんは契約書にかかれたものしか運んでくれませんでした。
更に、靴箱のシートや洗濯機の脚など色々売りつけようとするのも印象が良くありませんでした。

料金の満足度

料金は高めだと思います。新築なのである程度実績のある丁寧な会社をお願いしたいと思い、アートさんにきめましたが、すぐにクレーン車を呼ぼうとしますし、呼ぶだけで3万円かかります。家具、家電10点だけの移動でしたが7万円かかりました。

接客対応の満足度

営業担当は、押し付け気味のしゃべり方で笑顔もなく、半分脅しも入っていたので印象は悪いです。
引越担当者は待ち時間に声をかけてくれたり、掃除も手伝ってくれたりしたので印象はよかったです。

サービスの良さ

近隣住民に引越の挨拶をしてくれるという話でしたが、たまたまでてきたお隣さんに挨拶しただけでした。あまりサービスとは言えないと思います。

引越し作業の満足度

二人作業でしたが、良く声をかけあっててきぱき進められていて、かつ、壁や照明に傷をつけることなく作業完了した点は、実績があるということの良い点だと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

その場で契約すれば割引きすると提案されたから。

引越し業者について

電話で問い合わせでは、電話口での見積をすると告げておきながら、いざ家具の個数を伝えると、見積できないと言い出したので、少し不満感があった。他社が電話でさっと見積もってくれたので、訪問はいらないと再度電話すると営業マンがねばってきて、わたしとしては、それは悪くない印象だった。先に他社の見積があったからかもしれないが、かなり割安の見積額で即決した。
引越準備用のダンボールや小物などのサービスは無料オプションが多く、大変便利だった。
当日は雨の日の引越だったが、ほとんど荷物を濡らさず、迅速に引越作業を終えてくれた。水を飲む休憩時間を取るときなども、とても丁寧にその旨を説明してくれた。熱中症などが問題になっていた時期だったので、社員を大切にしている会社なんだなと感心した。

料金の満足度

単身者引越としてはかなり荷物が多く、ロングトラックにしてもらったが、他社より一万円以上安く、満足感が高かった。

接客対応の満足度

電話対応の女性は融通が利かないと感じたが、実際に訪問してきた営業マンは話がしやすかった。引越作業者は元気がよかった。

サービスの良さ

ダンボールの個数が他社より多く、荷物の多い私には安心だった。また、割れ物や上に置いてほしいダンボール用に色の違うガムテープを渡してくれて、分かりやすかった。食器を包む紙も無料提供で助かった。洗濯機の据え付けも専門の作業員がいるので、安心して任せられた。

引越し作業の満足度

あっという間に部屋が片づいた。家具は丁寧に毛布や緩衝材で包んでくれて、安心できた。壁や床が傷つけないようのクッションもよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

見積もり安く、無料オプションも満足のいくものだったから

引越し業者について

見積りをする段階から感じが良かったです。ダイニングテーブルセットやベッド、洋服ダンスは値段も結構したものだったので、ドキドキしていましたが、慎重且つ早くまとめて梱包してくれました。5人が来てくれましたが、チームワークが良く、予定時間より早く終わったように思います。当たり外れは若干あるかも、と思っていましたが、リーダーだけでなく、来てくれた人全員感じがよく、仕事が早かったです。作業が丁寧だけでなく早いのはポイント高いです。エレベーターのない三階から降りないといけなかったのですが、上手に運んでくれました。届いてからも、ん？と思う荷物は無かったと思います。ご近所の挨拶も手分けしてさっとしてくれました。頼んで良かったと思います。

料金の満足度

予想していたくらいの金額だったと思います。

接客対応の満足度

感じが良かったです。挨拶もはきはきとしてくれました。

サービスの良さ

当然といえばそうかもしれませんが、荷物を一切傷つける事なく丁寧に運んでくれました。

引越し作業の満足度

時間短縮で手際よくしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感

利用経験のある人から良かった、と聞いたので。

引越し業者について

都内のマンションから千葉の戸建てに引っ越す際アート引越センターを使いました。
一斉査定していち早く返信と見積もりを出してくれたので、さっそくアポをとり、アート引越センターの営業の方と会って荷物の量などを確認してから改めて細かい見積もりをだしてくれたのですが、割引交渉したところ全部の荷物を当日までにダンボールに入れといて貰えれば時間短縮できるので割引可能との事でした。
当日は3人の社員とアルバイトの方が手際よく運んでくれたり、私達が座ってくつろげるようにダイニングテーブルを最後に運んでくれたりと、心遣いが見受けられました。あいさつや行動もとてもテキパキしていたので見ていてとても気持ちよかったです。今度また引っ越す時は、アート引越センターでお願いしようと思います。

料金の満足度

とても良かったです。

接客対応の満足度

挨拶と仕事内容をテキパキとしてて良かったです。

サービスの良さ

ダンボールをちゃんと回収してくれたり、少し難しいダイニングテーブルの電気もつけてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

とてもテキパキしてました。

契約を決めた理由

• 料金

1番返事が早く、割引してくれたので