アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

異動の引っ越しでしたので、見積もりに来ていただいたときにまだ行き先の細かい住所が決まっていませんでしたが、しっかりと対応していただきました。初めての引っ越しに加え、子供が小さく、引っ越しをする準備期間も短かったので、見積もり時にいただいた引っ越しの際の手続きの小冊子は大変ありがたかったです。

サービスとしては梱包から開梱までをお世話になりました。
搬出前日に梱包作業がありました。
リーダーさんが部屋をくるっと見回し、指示をてきぱきとされていて、気がついたら終わっていたイメージでした。
私が水道光熱費の移動の手続きで電話をしている間に終わっていました。

搬出と搬入は同じ日にありました。
どちらも作業員の方々のチームワークがうかがえる作業でした。

開梱作業も、各箱に、棚や押し入れなどの簡単な図が書かれ、持ち出した棚などの指示は細かいもののみでした。
さすがにクローゼットの中身は仕様も違って指示をしなければでしたが。

『案外引っ越し楽じゃん』と明るく考えることができました。
ありがとうございました。

料金の満足度

会社持ちでしたので、引っ越し全体の費用はわからないのですが、ドラム式の洗濯機には電気やさんの作業が必要なのを知らず、がっかりしました。

接客対応の満足度

とてもよかったとおもいます。

サービスの良さ

無駄な時間を使いません。と言う感じがしてよかったです。

引越し作業の満足度

てきぱきと部屋のものがなくなり、さくさくと新しい部屋が整っていくのは気持ちよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社のあっせん業者から選択

引越し業者について

近隣の引っ越しだった為、ピストン作業で行いましたが、朝一から始まり、夜の20時過ぎまで掛かり、子供が小さかった為、大変でした。引っ越し当日バイトの人が来なくて二名で作業。見積りの時は作業も6時間程度で終わるとの事でしたが、倍以上の時間が掛かり、季節も11月末だったので寒かったです。
時間が押していたので、荷物の搬入も雑、養生も適当だった様で、新築の壁紙を思いっきり傷つけられました。引っ越し作業員と傷の確認をしましたが、担当者から全く連絡が来なく、こちらから数回連絡し、ようやく責任者とお話が出来ましたが、予算の都合上、修理は出来ないかもしれない、との事。あまりに酷い対応だったので、お客様相談窓口に連絡し、数ヶ月後にようやく修理に来ました。最低な業者だな、と感じました。

接客対応の満足度

作業員も、嫌みばかり言う人でした。家電を買い替えろ、とか、押し売り凄かった。

サービスの良さ

信用度０でした。

引越し作業の満足度

雑です。

契約を決めた理由

• どれでもない

主人の会社と法人契約していた為

引越し業者について

他の業者と見積もりを比較しましたが、一番低価格なのでアート引っ越しセンターにお願いしました。
作業前に靴下を履き替えるところをしっかり見せていただき、始めるときや終わるときの挨拶もご丁寧にしていただきました。
また、家具を部屋に運んでいただいているときに、配置について"この家具のこのサイズなら、この場所に置くと丁度良いかもしれませんね"などと助言してくださいました。
2LDK3人家族の荷物の量(トラック2大分台)で、たくさんあったにも関わらず、1時間かからずに終わりました。
担当していただいた方がとても親切で丁寧だったので、またアート引っ越しセンターの同じ方に頼みたいくらいです。
一番安いのに丁寧に早くやっていただけたので、大満足です。

料金の満足度

他社との見積もりで一番安価でした。
大満足です。

接客対応の満足度

正社員1名、アルバイト2名の計3名での作業でした。
全て、対応がよかったです。

サービスの良さ

家具配置のアドバイスをくださいました。

引越し作業の満足度

価格も作業も全て良く、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者との見積もりのなかで一番安かったからです

引越し業者について

家財道具の扱いはとても丁寧で、家や家財道具に傷をつけないように扱ってくれました。
また、作業もとてもテキパキしていて箱詰め作業や積込作業はとてもスムーズでした。
しかし、荷造りは早く終わっても積み込むためのトラックが来るのが予定より遅くなり、家を出発する時間が遅くなってしまいました。
見積もりの際にも、小さい子どもがいるのでできるだけ早く終わらせて移動したいとお願いしていたのにも関わらず、遅くなってしまったことには不満が残りました。
現場のスタッフさんは、遅れてしまったためにできるだけ早く積み込もうとしてくださいました。
見積もりのスタッフさんが、事前に早めに着くように指示してくれればよかったのにと思います。

接客対応の満足度

現場で作業してくれるスタッフさんは子どもにも話しかけてくれたりして、とても気さくでした。

サービスの良さ

積み込みのトラックが来るのが遅れてしまったので、評価は60点くらいです。

引越し作業の満足度

引越し作業はスムーズだったので満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が指定した引越し業者だったから

引越し業者について

同じ町内で近距離の引っ越しだったので、軽いものは自分たちで運べましたが、テレビ、冷蔵庫、洗濯機は業者にお願いしました。3社の見積もりを取りましたが、アート引っ越しセンターが一番丁寧な対応でした。中古の家を購入したので、リフォームの完成後に引っ越し予定でした。しかし、リフォームの途中で風呂場の下に水漏れが見つかり、風呂場の作り直しにが必要になり、工期が大幅に延長しました。引っ越し日程延期の連絡がギリギリになってしまったのですが、電話口の女性が『リフォームが完成してから連絡頂ければ日程を調整します』と、丁寧に対応して下さいました。工事終了後に連絡しましたら、すぐにうちだとわかって下さり、社内での連携も取れているのだと感心しました。

料金の満足度

妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。素晴らしいです。

サービスの良さ

あれだけ丁寧に対応して下さったのですから、大満足です。

引越し作業の満足度

丁寧でした。十分です。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりしたときの対応が良かったから。

引越し業者について

トータル的に見て可もなく不可もなく…？といったような印象です。
見積もりの際に営業さんに色々と依頼したものが、実際現場に来た方には伝わったいなかったりということがありました。
靴を梱包するためのオプションを無料で1つ追加していただいていたのですが、
当日いらっしゃった作業員の方は1つも靴用の資材を持っておらず、営業さんに言ってたんですけど…と伝えても
こちらのオーダーには記載がありませんので、用意がないの1点ばり。
時間がかかっても困るし、もともと無料でつけていただいたものだったので諦めましたが
そのおかげで靴を運ぶのがとても大変でした。
その件について営業からの謝罪等もまったくありませんでしたので、後日アンケートに書かせていただきました。

料金の満足度

見積もりを取った中では一番安くすみました。

接客対応の満足度

まぁまぁといったところです。

サービスの良さ

営業と作業員の連携がきちんと取れていない

引越し作業の満足度

ココはぼくたちが来る前からキズがありました！
など！私たちはやってないアピールが無駄にありすぎる

契約を決めた理由

• 料金

一番値段が低かったので

引越し業者について

引っ越しをするなら名の知れ渡った業者にお願いした方が何かと安心かと思い、アート引越センターにお願いしました。
引っ越し先が遠かったこともあり、引っ越しは二日にかけて行いました。荷物の搬出にきてくれた方たちは時間もきちんと守って作業を開始してくれましたし、作業も丁寧に行ってくれたので安心してお任せすることができました。
二日目の荷物の搬入ですが、作業開始の時間になっても全く来る様子がなく、４０分ほど待った頃にようやく到着しました。到着したと思ったらなんの謝罪もなく作業を開始しようとしていたので、集合時間のことを話したところ、しぶしぶすみません。と謝ってきました。荷物の搬入も忙しい時期だったからか、リーダー以外はみんなアルバイトなのか新人なのか？重い荷物を落としそうになっていたり、雑に運ばれている荷物をみて心配で仕方ありませんでいた。
今回当たった方たちがそうだっただけで他の方たちはどうかわかりませんが、うちはもう今後この業者にお願いすることはないと思います。

料金の満足度

ちょうど引っ越しの多い時期だったので料金はすごく高かった。ただ相見積もりの中では安かった。

接客対応の満足度

最初の見積もりにきてくださった人はとても丁寧で、料金もどうにか下げられないかと、いろいろなプランを提案してくれました。
作業をしてくれた方たちの対応は正直いいものではありませんでした。

サービスの良さ

名の知れ渡っている業者だけあって、箱詰めが簡単にできるようになっていたり、引っ越し当日は周りの住人に挨拶してくれたりと丁寧でした。

引越し作業の満足度

やはりアルバイトか新人なのかわかりませんが、荷物を雑に扱ったり、運ぶのに手間どって時間がかかっていた。

契約を決めた理由

• 料金

見積りで一番安かったから

引越し業者について

結婚してアパート暮らしをして、夫婦で共働きして2年間お金を貯めて念願のマイホームの引越しをしました。
その時は引越し業者の簡単見積もりサイトでまずは一括査定。夜中の0時に必要事項を入力して査定開始。まぁ明日までには業者さんから連絡あるだろうと思っていたら、0時過ぎにソッコーでアリさんマークから連絡あり。夜中なのに関係無し。常識外れにもホドがある。ソッコーで気分を害され査定業者から外しました。その他に連絡が、あったのは2社。アートは3人でやるとの回答で、時間は昼挟んで4時間足らずで。もう一社は見積もり当日に来ず終い。仕方なくアートで決定し、当日を待つのみ。
がしかし、当日1人来れずに2人でやるとの連絡も無く、おかしいから営業に連絡するとおかしいですね。ってその分の料金取ろうとしたったんかい！
頭にはきましたが、仕事は早く、丁寧にやってもらえました。ダンボールの回収も後日していただき満足はしてませんが、良かったです。

料金の満足度

11月3人で11万5千円が。当日1人来ず9万8千円。
まあ、ヨシとしました。

接客対応の満足度

良いと思います。

サービスの良さ

良いと思います

引越し作業の満足度

良いと思います

契約を決めた理由

• 料金

複数の見積もりで安かった

引越し業者について

立ち会い見積りを初めて行ない、こちらと2〜3社で絞っておりました。
実際に行って頂いた際も手際良く、お気持ちのお値下もして頂き、即契約させて頂きました。
引越し日前日もご連絡があり、確認がきちんとしており、フリーの時間でお願いしたのですが理想のお時間に来て頂き作業もとても丁寧でした。
その際に洗濯機が外に置いてあり、そちらを見て頂いた所既に劣化が激しくこのままだとあと半年ももたないと教えて頂き、今新しい物を購入すると取付費用も込で行って下さると親切にして下さいました。
元々新しい物を購入するつもりでしたので、その提案を即座にして頂いた事はこちらにとっても大変ありがたかったです。
作業もとてもスピーディかつ丁寧で納得安心の引越しが出来ました。

料金の満足度

諸々込でのお値段は比較サイトで見た業者様よりも良かったです。

接客対応の満足度

作業中も嫌な顔せず真剣かつ迅速に行っており、対応時もきちんと目を見てお話し出来ました。

サービスの良さ

アフターサービスも期間が長く、仕事で忙しい人にとってありがたいです。

引越し作業の満足度

新居での作業を行う際に靴下を替えていて、細やかな気づかいや、新人の方だと思うのですが、分からない事はきちんとお伺いしておりうやむやにせず意思疎通を行っており安心して見守る事が出来ました。

契約を決めた理由

• サービス

お値段以上のサービスをしてくれた為

引越し業者について

こまごましたものは自分たちで、後の大型なものは業者にと思いお願いしました。冷蔵庫などはきちんとくるまれて、傷つかないようにして丁寧な作業だったと思いました。婚礼タンスが大きくて階段を通れず、２階に上がらないと焦りましたが、一旦、タンスをバラバラにして２階に上げます！とサッと判断してくれて、２階へ。もと通りに素早く組み立てていてプロのお仕事を見たと言う感じでした。お皿類や靴なども、専用の段ボールがあってそこに入れるだけで良かったので、後の片付けが、すごく楽でしたしゴミも出ないのでエコだなあと思いました。使った段ボールも、引っ越しが終わって、片付けが、終わってからいつでも回収してもらえるのも好感が持てました。

料金の満足度

あまり他社と比較していないのですが、妥当と思います

接客対応の満足度

電話も、実際の対応も、良かったです

サービスの良さ

段ボールの回収や、専用の容れ物などあり良かったです

引越し作業の満足度

きびきびしていて、かつ、丁寧な作業で良かった

契約を決めた理由

• 料金

小規模引っ越しで、安くすんだため

引越し業者について

営業も引越し担当スタッフ、どのスタッフもとても丁寧に対応してくれたことが好感が持てた。
アート以外に見積もりをした他社の営業担当は、大変たばこ臭く、嫌煙家の我が家からしたら、その時点でお断りであった。臭いの強さからして直前で吸ってきたであろうと思われる。今時いかがなものかと思う。その点、アートの営業担当スタッフはそのようなことはなく、大変良かった。
引越し担当スタッフも、運び出す際に不明なこと、注意すべきことはきちんと伝えてくれて、こちらも安心してお任せできた。
時間が予定時刻よりもだいぶ遅くなったにも関わらず、最後まできちんと荷物を扱い、終わりの挨拶でもとても疲れている状態なのに笑顔を見せてくれたことに大変ありがたく思った。
引越し後の段ボール回収も連絡すると近日中に取りに来てくれ、とても助かった。
次もまた利用したいと思う会社である。

料金の満足度

引越しの距離間が短いということや、荷物の量などもそこまでではなかったことで、破格の10万以下の料金となり、大幅に安く対応していただけた。他社では2倍、3倍の見積もりなのに、スタッフは2名しかいないと言われた中、アートでは大変安く、スタッフも3人体制で臨めるということで、本当に良心的な価格であった。
また、見積もりではつけていなかった2階への家具を運ぶクレーン作業が引越し当日に急遽必要となってしまったのだが、そちらの追加料金などは見積もり段階でのミスということで追加料金は取られずに、丁寧な対応をしていただけた。午後の最終便ということで前の引越しが終わり次第の対応であることでの値引きもあり、時間にこだわりのない我が家としては嬉しい値引きであった。
また、梱包用の段ボールや、段ボール回収も無料でついていて大変助かった。

接客対応の満足度

電話対応、営業、引越し担当、どのスタッフもとても丁寧な対応で好感が持てた。

サービスの良さ

価格、引越しの業務どちらも大変満足であった。
ぜひまた次も利用したい。

引越し作業の満足度

どの荷物もきちんと丁寧にありがとう扱ってくれて本当にありがたかった。引越し先の住居が傷つくことなどもなく、安心してお任せできた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

数社見積もりの中で、アートの営業の人が一番清潔感や好感があったことと、値段の安さ。

引越し業者について

荷物の梱包もお手伝い頂き、高所の届かない場所の取り外しにも対応して下さいました。また、壁やドアに傷が付かないよう、丁寧にめばりをしてくださり、随時お話をしながら梱包のお手伝いをして頂いたため、引越先に到着してからも、何が何処に入っているのか直ぐにわかったので非常に助かりました。見積を取る際も、営業担当の方がどうすれば一番安く、かつ質を落とさずに出来るかを親身に考えて下さり、荷物の相乗りが出来れば安く抑えられるので、ちょうど良いタイミングのものが無いか、調べてご連絡下さったりと、私の要望を出来る限り叶えられるようにご対応頂けました。とても感謝しております。また、引越担当スタッフの対応向上の為、アンケートハガキを渡されるのですが、それがとても励みになっていると、スタッフさんが嬉しそうにお話されており、全体的にもお客様へ与える印象を非常に意識しながら作業して頂いた印象です。お願いしてとても良かったと思います。

料金の満足度

3〜4社程の合い見積もりを取りましたが、何処よりも安いのに、サービス内容は他社の良いプランと同等でした。非常に良かったと思います。

接客対応の満足度

接客対応について、アンケートハガキを渡されます。記入したハガキは担当者本人に渡るとの事で、そちらを励みにしていると言うだけあって、非常に感じよく対応して下さいます。

サービスの良さ

低価格なのに、良いプランでご対応頂けました。他社と比較的した際に、サービス内容が、良いと思います。

引越し作業の満足度

非常に丁寧に、かつ慎重に取り扱って頂いておりました。
とても良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

合い見積りを取って、一番安かったから。

引越し業者について

引っ越し難民が出るほどの繁忙期、かなり早めの見積もり依頼を数社に出したところ、アート引越センター以外は高額であり、希望の時間帯は拒否、東京都内の隣の区なのにも関わらず２日に渡る引越し作業を指定される等おどろく見積り結果ばかりでした。
最も良心的で、依頼主である私の希望に寄り添った対応をしていただけました。
丁寧かつスピーディーな見積りと人手不足なのにも関わらず、数々の質問にも細かくこたえてくださいました。
小さい子どもがいる引越しという一番の心配事もプロ目線から的確にアドバイスしてくださいました。
引越し当日までも気になる点には直ぐ解決していただき、要望にもできる限りこたえてもらえました。
引越し作業で一番使用頻度が多いガムテープも「われもの」「直ぐ開ける」等が私だけでなく作業される方にも共通して分かるよう色分けされていることは素晴らしい工夫だと思いました。
引越し前から当日も安心してお任せすることができました。

料金の満足度

繁忙期のため、加算されていたものの良心的な料金でした。
ピアノ等、大物が多かったものの、想像以上にお手頃でした。

接客対応の満足度

とても丁寧でスピーディーな対応をされていました。

サービスの良さ

気になる点があったとしても、それを上回る作業内容のため高評価です。

引越し作業の満足度

とても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し難民が出るほどの多忙期に良心的な金額と丁寧な対応、そして小さい子どもへの配慮を一番にしてくれたためです。

引越し業者について

5点満点中でしたら4.5くらい、大変よかったです。見積もりに来られた際も、フレンドリー過ぎず、営業しまくる感じでもなく、サクサクと作業して頂きましたし、他社と比較しているのもお伝えしても、嫌なな顔ひとつせずに、「もちろんそうですよね」と潔く受け答えしてくださって、丁寧にやろうとする心がけは、どの会社も一緒だと思うし、あとは金額と日にちが合うかだと思いますとおっしゃってサッと帰られました。うちでなんとか！とかのゴリゴリに営業されるのが好きじゃないのもあり、魅力的に感じました。決まったあともダンボールの手配や、当日の段取りもスムーズで、引越し当日も、迅速で丁寧な対応をしてくださり、声掛けもよくしてくださいましたし、とっても頼りになりました。頼んでよかったなぁと思いました。唯一、通りにくい場所に荷物をあげる際に、男性特有の太い声に、ビクッとしたのがマイナス0.5ポイントくらいでした。またお願いする機会があれば、お願いしたいなと思います。

料金の満足度

繁忙期と言われる時期ではなく、はずれた10月だったから？ってこともあり、繁忙期価格よりは、随分頑張って下さったと思います。

接客対応の満足度

余計なおしゃべりもなく、サクッと迅速に丁寧に作業してくださいました。質問に対しては、的を得た受け答えをして頂き、解決までスピーディでとても良かったです。

サービスの良さ

ダンボールの手配も受け取りも早く、作業も効率的で、さすがプロだな～と思いました。特に私たちが手伝うこともなく、頑張って頂き、とても感謝しています。

引越し作業の満足度

すごく良いです。素人には、どこが壁に当たりそうだとか、全くわからないので、自分たちでもし、引越しをやっていたらと思うとおぞましいです。新築だったこともあり、たくさんマットを引いてくださったり、靴下を変えてくださったり、色々と気を使ってくださいました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

ＣＭでもよく見ますので安心感があるのと、接客やサービス面もしっかりしていると、友人からも聞き、見積もりを他社と比較しても、さほど変わらない時期だったのでお願いしました。

引越し業者について

赤ちゃんがいる引っ越しでしたが、各部屋に荷物を仕分けてくれたり希望の位置に家具を置いてくれたので非常に助かりました。距離も遠目で荷物も多めでしたが値段も考慮してくれ、予算よりすこーし安くできました。恐らく相場より安かったのでは？と思います。
引っ越し当日は4人の男性スタッフがテキパキと荷物を運んでくれ、傷をつけられる心配もなかったです。皆さんと挨拶をしたので、どういう方が作業してくれるか知れたことが安心につながりました。また各部屋に振り分けたくださったのでゆっくり荷解きができました。
ファミリー引越は初めてで少し不安もありましたが色々考慮してくださったため満足な引越でした。今度引っ越すときもアートさんにお願いしようと思ってます。

料金の満足度

予算内に収められたので高評価です。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく、普通だと思います。でも気になった点は質問すればすぐに答えてくれます。

サービスの良さ

可もなく不可もなく。テキパキと必要なことをこなしてくれる感じです。過剰なサービスはありませんが、適切かと思います。

引越し作業の満足度

スタッフの方々の対応が良かったので全体的に好印象な感じです。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族の紹介。実家の引っ越しで利用したので。